• E-비즈니스(E-business):
• 기업의 주요한 비즈니스 프로세스들을 수행하기 위해 인터넷과 디지털 기술을 활용하는 것
• 전자상거래(E-commerce):
• E-비즈니스의 부분 집합(subset)
• 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 사고파는 것
• 전자정부(E-government):
• 시민, 직원, 기업체에 정보와 서비스를 전달하기 위해 인터넷 경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업 비즈니스 정보시스템의 종류
2.37
협업이란?
협업 및 팀워크 시스템
• 협업의 중요성이 더해가는 이유:
• 작업 본질의 변화
• 전문 직종의 증가
• 기업 조직의 변화
• 기업 범위의 변화
• 혁신의 강조
• 일과 경영 문화의 변화
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업
협업과 팀워크가 기업에 주는 이점
• 최근 설문조사에서 협업기술에 대한 투자는 특히 다음 분야에서 큰 성과를 얻은 것으로 조사됨:
• 판매 및 마케팅
• 연구 개발
• 과거, “명령과 통제”, 즉 계층적 관리체계는 수평적 의사소통이 거의 필요 없었음
• 오늘날, 기업들은 모든 수준에서 더욱 팀에 의존하고 있음
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업 협업 및 팀워크 시스템
2.39
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업 협업 및 팀워크 시스템
교과서 그림 2-10 참고
협업과 팀워크를 위한 도구와 기술들
• E-메일과 인스턴트 메시징(IM)
• 소셜 네트워킹(social networking)
• 위키스(wikis)
• 가상세계(virtual worlds)
• 인터넷 기반 협업 환경
• 가상회의시스템 (텔레프레젠스)
• 구글앱스/구글사이트
• 마이크로소프트 쉐어포인트
• 로터스 노츠
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업 협업 및 팀워크 시스템
2.41
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업 협업 및 팀워크 시스템
교과서 그림 참고
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업 협업 및 팀워크 시스템
교과서 그림 2-11 참고
2.43
협업 소프트웨어 도구의 평가 및 선정
1. 회사가 직면한 협업 문제는 무엇인가?
2. 어떤 종류의 해결책이 이용 가능한가?
3. 비용 대비 효과 측면에서 각 제품을 분석하라.
4. 각 제품을 보안과 취약성 측면에서 위험을 파악하라.
5. 구현과 훈련상의 이슈를 파악하기 위해 잠재 사용자들의 도움을 구하라 .
6. 후보 도구들을 선정하고, 각 도구의 판매회사가 회사를 방문하여 설명하도록 하라.
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업 협업 및 팀워크 시스템
정보시스템 부서
기업에서의 정보시스템 기능
• 프로그래머
• 시스템 분석가
• 정보시스템 그룹과 조직 간의 연결고리 역할을 담당
• 정보시스템 관리자
• 프로그래머와 분석가 팀의 리더, 프로젝트 관리자,
시설관리자, 통신관리자, 데이터베이스 전문가, 컴퓨터 운영과 데이터 입력 직원들의 관리자
• 고위 관리자: CIO, CPO, CSO, CKO
• 최종 사용자
경영정보시스템의 이해
2장 글로벌 e-비즈니스와 협업