본 연구에서 사용되는 변수는 크게 독립변수와 종속변수로 분류된다. 독립변수는 협 력적리더십이고 종속변수는 조직유효성(직무만족, 조직몰입)이다. 추상적인 개념들을 구 체적인 경험세계로 옮겨가는 과정을 조작화라고 한다. 따라서 본 연구에서 사용되는 변수 에 대한 조작적 정의(operational definition)를 내리면 다음과 같다.
가. 협력적리더십
리더가 부여된 임무를 완수하기 위해 구성원들과 신뢰를 형성하고 수평적인 자세로 소통하며 의사결정과 업무추진과정에서 구성원들에게 권한을 위임하여 자발적으로 참 여할 수 있는 환경을 조성하는 과정을 의미한다(해군 교육사, 2017). 협력적리더십을 측 정하는 설문은 절차적협력, 인지적협력, 구조적협력에 대한 측정은 개발되어 있는 측정 도구가 없으므로 하위요인을 구성하고 있는 변수들을 측정하는 다양한 도구를 가져와 서 사용하였으며 세부적인 사항은 각 변수에서 기술하였다.
1) 절차적협력
절차적협력은 구성원과의 신뢰를 기반으로 의사소통을 통한 상호작용 즉 리더와 구 성원, 구성원과 구성원 간의 관계를 의미하며 신뢰와 의사소통으로 구성되어 있다로 정의한다(Gray, 2008). 신뢰에 대한 측정 도구는 양원석, 류수영(2016)이 개발한 한국형 임무형지휘척도를 활용하였다. 의사소통의 측정 도구는 양원석, 류수영(2016)이 개발한 한국형 임무형지휘척도에서 1문항을 이정일(2013)이 Rubin(1991), 박예린(2007), 박선하 (2012)의 연구를 참조하여 활용한 설문에서 3개 문항을 활용하였다. 솔선수범, 약속준 수, 정보전달, 의견교환여부, 애로사항 청취, 소통 분위기 등 총 8개 문항을 리커트 5점 척도로 측정하도록 한다.
2) 인지적협력
조직내에서 과업을 수행하는데 자신의 역할에 구성원 개인이 지향하는 바를 인식하는 과정으로 의미성(meaningfulness)과 역량(competence)으로 정의한다(Thomas, & Velthous, 1990). 수행업무의 가치, 전문성, 업무의 의미, 역량 보유여부 등 총 8개 문항을 리커트 5점 척도로 측정하도록 한다.
3) 구조적협력
조직구성원에게 권한과 책임을 부여하는 것으로 조직구성원의 자기결정력에 따라 일 정한 권한이나 법적 영향력을 배분하는 과정이며, 적절한 힘의 이동을 통해서 조직 내 에서 힘의 균형을 이루도록 하는 것을 의미한다(Conger & Kanungo, 1988). 결정권한, 업무재량권 보유여부, 부서내 영향력 등 총 8개 문항을 리커트 5점 척도로 측정하도록 한다.
나. 조직유효성
조직유효성의 평가지표 중에서 직무만족, 조직몰입은 연구자들 간에 가장 일반적으 로 사용되고 있고, 개인과 집단 및 조직 수준의 조직 효과성을 잘 표현해 주고 있기 때문에 이를 본 연구의 조직유효성 측정기준으로 하였다.
1) 직무만족
구성원의 직무에 대한 긍정적인 지향의 정도로서써 조직구성원들이 직무를 수행해 나가는 과정에서 개인의 외재적, 내재적 욕구가 어느 정도 만족되고 있는가에 대한 구 성원들의 지각으로 정의한다. 본 연구에서는 한복환(2010), 김기용(2011)이 미네소타 직
무만족도 설문지를 기본으로 부여된 업무량, 근무환경, 성취감, 업무수행능력 인정, 직 업의 안정성, 전우들과의 관계 등의 6문항을 리커트 5점 척도로 측정하도록 한다.
2) 조직몰입
조직몰입은 개인이 조직목표를 내재화 하여 조직의 목표달성과 개인의 욕구를 지속 적으로 충족시키고자 조직에 애착을 갖고 적극적으로 개입하며 조직에 대해 많은 노력 을 발휘하려는 자발성을 의미하는 것이다. 본 연구에서는 Meyer와 Allen(1991)의 다차 원성 조직몰입 설문지를 활용한 한복환(2010), 김기용(2011)의 연구에서 인용하여 상황 에 맞게 수정하여 사용하였다. 부대문제와 자신의 문제 동일시, 충성요구, 강한 소속감, 이직의도 여부 등 4문항을 리커트 5점 척도로 측정하도록 한다.