고찰

본 연구는 간호사를 대상으로 간호근무환경 및 직무스트레스와 성장욕구 와의 관련성을 파악하기 위해 수행되었다. 연구 결과 연령, 직업선택 동기, 직업만족도, 간호근무환경의 하부요인 중 간호지원 체계, 직무스트레스의 하 부요인 중 전문지식 및 기술부족, 내부 대인관계, 인사평가, 근무스케줄 관련, 환자와 보호자 관련이 성장욕구와 유의한 관련이 있었다.

본 연구 결과 간호사의 성장욕구의 평점 평균은 3.51±0.59점이었다. 간호사 를 대상으로 한 기존의 연구에서도 3.78±0.50점(송신영 & 이미영, 2010), 3.81±0.47점(남연우, 2009)으로 비슷한 성장욕구의 점수를 보였다. 이러한 점 수는 보통을 약간 상회하는 점수 분포를 보여 간호사에 있어 성장 욕구가 아 주 강하지는 않음을 보여주고 있다.

연구 결과 간호사들의 직무스트레스와 성장욕구의 관계는 통계적으로 유의 하게 양의 상관관계(r=.340, p<.001)를 보여 직무스트레스가 높을수록 성장욕 구가 높은 것으로 나타났다. 선행연구에서 성장욕구는 직무스트레스와 음의 상관관계를 보여주었다(김연식, 2010). 본 연구는 이러한 연구결과와 상반된 결과를 보여주었다. Yerkers-Dodson의 법칙(1908)에 따르면 어느 정도의 스 트레스는 긴장감으로 인해 성과를 촉진하고 업무의 성취감을 높이는 동기부 여 요소가 될 수 있다. 이처럼 스트레스는 부정적인 관점과 긍정적인 관점을 동시에 가지고 있어 그 관련성의 해석에 있어 이러한 점을 고려할 필요성이 있음을 제시하고 있다. 먼저 직무스트레스가 미치는 부정적 관점은, 직무스트 레스로 인한 심리적 긴장은 조직몰입에 관한 직무성과에 부정적인 영향을 줄 뿐만 아니라 이러한 긴장이 신체적 질환으로 나타날 때 높은 결근율, 작업수 행 감소를 초래한다(Ivancevich & Matteson, 1981)고 하였다. 그러나 다른 연 구에 의하면 스트레스가 직무성과에 미치는 영향은 긍정적 또는 부정적인 관 련성이 상황이나 사람에 따라 달리 나타나기 때문에 그 영향을 부정적 관계 로만 해석할 수 없다고 하였다(Bhagat 등, 1985). 즉 직무스트레스는 상황과 개인에 따라 긍정적으로 직무성과에 영향을 미칠 수도 있다는 입장이다. 또 한 항공사 근무자들 대상으로 역할스트레스와 조직몰입 간에 양의 상관관계

를 보인다고 하였으며(서철현 & 배성화, 2009), 헤어디자이너들에 있어 부정 적 스트레스도 자아 만족에 필요한 요인으로 작용하여 직업만족도를 높여준 다고 하였다(박재홍 외, 2014). 결과적으로 본 연구에서는 직무스트레스와 성 장 욕구가 양의 관련성을 보여 직무스트레스의 긍정적 관점이 더 부각되는 결과를 보였다. 하지만 이러한 결과가 위에서 언급한 대로 상황과 개인적 차 이 때문인지, 연구대상자가 소속되어 있는 간호 조직의 차이 때문인지는 더 추가적인 연구가 필요할 것으로 생각된다. 또한 본 연구의 성장 욕구가 위에 서 제시한 직무성과의 개념을 대치하는 것이 타당한지에 대한 연구도 필요할 것으로 생각한다.

본 연구결과 직무스트레스 하위요인 중 내부 대인관계(β=.187, p=.006), 인 사평가(β=.177, p=.010), 근무스케줄 관련(β=.141, p=.014)이 성장욕구와 유의 하게 관련이 있는 것으로 나타났다. 이들 하위 요인의 스트레스 평점평균은 대부분 3.44점∼3.95점으로 ‘보통’과 ‘약간 그렇다’ 사이의 점수 분포를 보여 심한 스트레스 수준을 보여주지는 않았다. 기존 연구 결과에 의하면 직무스 트레스의 수준에 따라서도 직무성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 하였 다(Bhagat et al., 1985). 즉, 직무스트레스가 낮은 수준에서는 개인이 어떠한 도전감도 느끼지 못하며 스트레스 수준이 높아질수록 도전감을 느끼며, 목표 달성을 위한 노력을 기울이게 되어 성취감이 높아진다는 것이다(Jamal, 1984;

Meglion, 1977). 또한 간호 업무상황에서 스트레스는 필연적이기는 하지만 직 무 스트레스에 대한 대처전략들을 가지고 적절하게 적용하면 간호사의 역할 수행에 도움이 되고 개인의 성장과 조직성과에 원동력이 될 수 있다(정의정

& 도복늠, 2002)는 점에서, 본 연구 대상자들이 느끼는 하위 요인의 스트레스 수준도 대처전략 가능한 스트레스 수준으로 긍정적인 자극 요인으로 작용했 을 가능성을 배제할 수 없다고 판단한다.

본 연구결과 직무스트레스 하위요인 중 전문지식 및 기술부족(β=-.132, p=.027), 환자와 보호자 관련 사항(β=-.110, p=.048)이 성장욕구와 유의하게 관련이 있는 것으로 나타났다. 간호업무는 전문지식과 직무요구에 의해 많은 스트레스를 받고 있고 책임감 및 과도한 직무부담으로 스트레스를 높게 지각 하고 있음을 알 수 있다(윤금숙 & 김숙영, 2010). 따라서 전문직으로서 전문

지식과 기술이 부족하고 환자와 보호자와의 갈등으로 인한 직무스트레스가 높을수록 환자에 대한 질적 간호 저하와 거부감이나 회피, 분노 등 부정적인 태도를 보이게 되므로 성장욕구가 낮게 나타난 것으로 사료된다.

본 연구 결과 간호근무환경 하위요인 중 간호사 지원체계에 대한 근무 환경 (β=2.13, p=.034)이 성장욕구와 유의하게 관련이 있는 것으로 나타났다. 간호 사의 지원체계는 휴직, 병가, 휴가를 자유롭게 사용, 급여의 적절성, 전문성 개발프로그램 참여 지원, 부서 이동시 의견 반영, 승진에 대한 기회 공정성이 포함된다(고영주, 2019). 선행연구 결과에 의하면 간호업무환경이 직무만족에 유의한 영향을 미치며(김민지, 2016), 전문적이고 체계적인 간호근무환경이 직무만족과 조직몰입에 영향을 미친다는 연구 결과(Lake, 2002 ; 김세영 외 2013)와 유사한 결과를 보였다. 이는 병원정책에서 급여, 승진등의 지원이 성 장욕구에 직접적인 영향을 미치는 것임을 알 수 있다. 따라서 간호사의 성장 욕구를 향상시키기 위해서는 휴가, 급여, 전문성 개발, 승진 기회 보장 등의 간호사에 대한 지원 체계를 강화하는 것이 중요할 것으로 생각한다.

본 연구 결과 연령이 성장욕구에 영향을 주며 40세 이상(β=.149, p=.013)에 서 성장욕구와 유의하게 관련이 있는 것으로 나타났다. 이는 연령이 많을수 록 경력개발 제도에 대한 인식이 높고 직무만족도가 높게 나타난다는 연구 결과(채세나 외, 2015)와 유사한 결과이다. 김복순(2001) 연구에 의하면 35세 이상 성인은 자신이 선택한 직업의 능력을 향상시켜 승진하려고 노력한다고 하였다. 따라서 연령이 많을수록 직업적 성장에 대한 구체적인 계획을 갖고 업무수행을 통해 승진의 기회를 갖고 싶은 욕구가 높은 것으로 생각된다.

본 연구 결과 교육수준과 직위에 따라 성장욕구에 차이가 있어, 교육수준과 직위가 높을수록 성장욕구가 높게 나타난 연구결과(채세나 외, 2015; 송영신

& 이미영, 2010)와 일치하였다. 교육수준이 높을수록 전문직으로 갖추어야 할 업무지식과 기술, 지지적 상호관계 형성 등 개인의 성장욕구가 충족되고 자 신감이 향상된 결과로 볼 수 있다(송영신 & 이미영, 2010). 최근 병원조직에 서 학사 이상의 학위를 권장하고 개인 또한 전문적인 업무 지식이나 기술, 승진 등을 위해 대학원에 진학하기 때문에 성장욕구가 높게 나타난 것으로 해석된다.

본 연구 결과 직업선택 동기가 성장욕구에 영향을 주며 직업선택 동기는 남 을 도울 수 있고(β=.121, p=.010), 적성 및 흥미(β=.127 p=.009)가 있는 경우 성장욕구와 유의하게 관련이 있는 것으로 나타났다. 자신의 직업에 적성과 흥미가 있고 자신의 역할을 충실하게 할 경우 경력몰입 정도가 높은 것으로 나타난 연구 결과(남연우, 2009)와 유사한 결과를 보였다. 따라서 자신의 적 성과 흥미가 있는 직업을 선택함으로써 업무로부터 가치 있고 성취감을 느끼 고 싶은 욕구가 있어 성장욕구가 높게 나타난 것으로 사료된다.

본 연구의 제한점은 연구대상이 일개병원 간호사를 대상으로 자료를 수집하 였기 때문에 결과를 전체 간호사들에게 일반화하기에는 한계가 있다. 또한 단면연구 형태로 수행되어 간호근무환경, 직무스트레스와 성장욕구와의 관련 요인의 전후관계를 명확히 할 수 없다는 점이다.

이러한 제한점에도 불구하고 본 연구는 간호사를 대상으로 간호근무환경, 직 무스트레스가 성장욕구와 관련이 있음을 규명하였다는 점에서 연구의 의의가 있다고 생각한다. 따라서 간호사의 성장욕구를 향상시키기 위해서는 성장욕 구를 증진시키는 자원들을 적절히 사용하여 간호환경 특히 간호지원체계의 보장과 직무스트레스의 긍정적 작용 요인에 관한 연구가 필요할 것으로 판단 한다.