Ⅱ. 이론적 배경
문화관광, 관광정보, 관광웹사이트, 평가와 만족에 관한 선행연구
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Ⅲ. 조사설계
연구모형 및 가설설정, 연구조사설계
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Ⅳ. 실증분석
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Ⅴ. 결 론
Ⅱ. 이론적 배경
제 1 절 문화관광
1. 문화관광의 개념
문화관광에 대한 개념을 이해하기 위해서는 먼저 문화의 개념과 관광에 대해 파악하는 것이 중요하다.
문화에 대한 정의는 그 범위의 규정이 없다면 놀라울 정도로 광대하고 다양하 다. 흔히 문화란 문화인․문화민족․문화생활 등에서처럼 어떤 집단이나 개인의 지적 수준이나 지성․교양을 나타내는 말로서 사용되기도 한다. 일반적으로 문화 란 인간집단의 생활양식 또는 한 사회의 구성원들 간에 찾아 볼 수 있는 관습적 인 행위 및 행위의 산물로서 정의된다.4)
문화는 인간의 창조적 행위를 생산하는 원천이며, 여가․놀이 등 일상적 삶을 구성하는 자체로서 가치창출의 토대이다. 문화는 더 이상 경제와 분리된 영역으로 존재하는 것이 아니라, 고부가가치의 ‘창조적 상품(creative product)'을 매개하는 핵심 산업인 것이다.
문화의 주체는 인간의 정신이며, 그에 의해 파생되는 인간의 의식주, 문학, 미 술, 연극, 조각, 음악 등의 예술을 포함하여 인간의 생활 자체가 전부 문화인 것이 다. 즉 좀더 넓은 의미에서 또는 문화 발생적․심리적 측면에서 보면 “정신과 물 질의 계속적인 교체의 결과로서 인간의식의 소산”이라고 할 수 있다.5)
문화는 일반적으로 어느 시대와 사회를 막론하고 구성원들이 배움을 통하여 공 통적으로 갖게 되는 욕구와 행동이 표출된 생활양식이므로 오랜 역사의 향취와 고유성을 가진 문화적 가치나 전통성을 보유하고 있다. 또한 관광자의 관광욕구를 자극하여 관광자를 관광지로 유인하여 해설이라는 정보전달 매개체를 이용하여 4) 이광원,「관광자원론」, 기문사, 2001, p.87.
5) 서태양,「관광자원론」, 대왕사, 1998, p.233.
보다 효과적인 문화관광체험을 유도하고 있다. 따라서 관광자로 하여금 지식증진, 문화재 감상, 색다른 경험(체험), 자원가치 인식, 심리적 만족, 가치관 변화뿐만 아 니라 관광자의 가치형성, 문화유산에 관한 정보전달, 미래 생활에 대한 사고 기회 제공, 사회․환경적응 능력을 제공하는 교육적인 요소를 통해서 관광만족의 효과 를 더 높일 수 있는 특성이 있다.
오늘날 문화의 교류가 관광이라는 비공식경로를 통해 수없이 많이 이루어지고 있기 때문에 현대의 관광은 인간의 사회․문화적 현상으로서 인간생활을 구성하 는 중요한 문화활동의 일부분으로 인식되고 있다. 한 나라의 문화는 그 나라를 찾 아온 모든 관광객에게 관심의 대상이 되거나 표적이 되며, 그것은 직․간접적으로 관광이라는 이문화적 체험을 통해 그 나라의 정치․사회․문화․예술 등의 사회 전반에 관한 폭 넓은 식견과 상호 이해의 바탕을 구축하는 데 매우 유용한 수단 이 되었다. 따라서 문화는 오늘에 이르기까지 관광의 본질로서, 그리고 관광활동 그 자체가 문화의 중요한 부분으로서 우리들에게 주는 의미는 매우 크다.
관광(tourism)을 학문적으로 정의하기 위한 노력은 지속되어 오고 있으나 아직 도 어떠한 상황을 막론하고 누구에게나 공감을 얻을 수 있는 유일한 정의를 발견 하기는 사실 어려운 실정이다. 국가나 지역, 관련 기관, 조사 및 연구목적, 필요성 또는 상황에 따라 관련 정의를 조작(operationalize)하는 경우가 일반적이며, 사실 관광에 대한 정의는 50여 가지에 이른다.
동양에서는 周易의 한 구절인 ｢觀國之光｣에서 관광의 어원을 음미하기도 한다.
여기서 ‘광’(光)은 문화(culture)와 자연(nature)을 의미하고, ‘관’(觀)은 어떤 대상 즉 ‘광’을 보고 느끼고 체험하고 배우고 즐기는 대상을 말한다. 그러나 정보화 세 계화 시대에서 ‘관’의 대상은 문화와 자연을 초월하기 시작하였다.6)
이밖에도 관광이란 즐거움을 위한 여행(travelling for pleasure)이라는 설명이 가장 보편적으로 사용되고 있고, 사람이 다시 돌아올 예정으로 일상 생활권을 떠 나 영리를 목적으로 하지 않고 타 지역이나 나라의 자연경치나 문화, 풍습 등을 접하고, 사람들을 접촉하거나 위락활동을 하기 위하여 이동하는 행위과정에서 발 생되는 현상의 총칭7)이라고 말할 수 있다.
6) 오상훈,「관광과 문화의 이해」, 형설출판사, 2005, p.17.
7) 김경호․고승익,「관광학원론」, 형설출판사, 2003. p.9.
관광과 문화는 관광속의 문화(culture in tourism)일 수도 있고 문화속의 관광 (tourism in culture)일 수도 있다. 관광객은 문화를 창조하기도 하고 소비하기도 한다. 관광객은 무의식적으로 문화를 전파하기도 하지만 쉽게 받아들이기도 한다.
관광객의 관광소비행동을 보는 것은 관광속의 문화이며, 동구의 관광과 발리의 관 광을 다르게 보는 것은 문화속의 관광의 한 예에 해당할 것이다. 이들은 모두 관 광과 문화를 이해하는데 중요한 축을 형성하고 있다.8) 또한 문화관광은 관광객이 문화를 소비하는 방법의 관점과 문화가 관광소비에 나타나는 방식의 관점에서 변 화하고 있다.9)
이러한 문화와 관광의 개념에서 살펴보았듯이 그 범위가 다양하고 현대사회에 서 관광의 한 유형으로 분류되는 문화관광(cultural tourism)은 관점에 따라서 여 러 가지로 정의될 수 있다. 하지만 일반적으로 문화적 동기를 가지고 전통과 현대 의 다양한 문화를 적극적으로 체험하는 특정관심분야의 관광으로 이해되고 있다.
문화관광의 사전적 의미로는 “유적․유물․전통공예․예술 등이 보존되거나 스며 있는 지역 또는 사람의 풍요로웠던 과거에 초점을 두고 관광하는 행위이다”라고 정의하고 있다.
세계관광기구(WTO)에서는 문화관광을 협의의 정의와 광의의 정의로 구분하고 있는데, 협의(狹義)의 정의는 공연예술을 비롯한 각종 예술문화감상, 축제 및 기타 문화행사 참가, 명소 및 기념물 방문, 자연․민속․예술․언어 등의 학습여행, 순 례여행 등에서 어떠한 형태이건 문화적 동기에 의한 관광객들의 이동을 문화관광 으로 보고 있으며, 광의(廣義)의 문화관광은 개인의 문화수준을 향상시키고 새로 운 지식․경험․만남을 증가시키는 등 인간의 다양한 욕구를 충족시킨다는 의미 에서 인간의 모든 행동을 포함하는 것이다”라고 정의하였다.10) 또한 문화관광을
“관광객이 추구하는 문화적 요구를 충족시키기 위한 행위로 협의로는 학습관광, 연수관광, 축제나 문화행사 참여, 박물관견학, 민속, 예술 등의 연주를 위한 행위, 순례행위 등을 위한 인간의 이동이며 광의로는 인간의 다양성에 대한 욕구를 만 족시키고 개인의 문화수준을 고양시키며 새로운 지식과 경험을 제공한다는 의미
8) 오상훈, 전게서, pp.4-5.
9) 조명환,「문화관광론」, 백산출판사, 2000, p.42.
10) 이광진,「한국관광문화정책론」, 백산출판사, pp.16-19.
에서 모든 인간의 이동”11)으로 보는 경향이 있는 반면, 상황(situation)에 따라 다 르다고 지적하면서 “이국적 문화환경 내지는 분위기를 관광대상으로 하고 그것을 체험하는 것을 목적으로 하는 관광”12)으로 정의하는 경향도 있다.
한편, “타 지역에서 그 지역 사회나 그룹, 협회에서 만들어낸 역사적, 미적, 과학 적, 라이프스타일, 유물 등에 대해 관심을 가지고 방문하는 것”13), “유적, 유물, 전 통공예, 예술 등이 보존되거나 스며있는 지역, 또는 사람의 풍요로웠던 과거에 초 점을 두고 관광하는 행위”14), “문화적 동기나 요구를 가진 소비자들에 의하여 자 연 이외의 다양한 문화적 요소(대상: attractive objects)를 중심으로 형성되는 관 광”15)이라고 문화관광을 정의하고 있다.
이상의 내용들을 참고로 하여 정리해 보면, 문화관광이란 “관광객이 여가시간 중에 일상의 생활권을 떠나 다시 돌아 올 예정으로 타국이나 타 지역을 유형․무 형의 문화적 관광자원을 대상으로 하여 문화적 관광욕구 충족을 목적으로 하는 관광활동”으로 정의할 수 있다.
결국 문화관광은 문화의 지역 차에 의해 성립되며, 각 지역의 문화적 특성에 대 한 감상 및 체험 등이 관광활동의 주요내용이 된다.16)
2. 문화관광의 유형
문화관광은 모든 국가들에 있어서 자리 잡은 관광의 대표적인 유형으로 볼 수 있다. 유럽의 관광선진국들은 문화관광자원을 최대한 이용해왔고, 문화관광자원을 이해하기 위해 많은 노력을 기울여 왔다. 문화관광자원의 성격에 따른 문화관광의
11) R. W. McIntosh & R. Goeldner, Tourism: Principles, Practices, Philosophies, 6th(ed), Wiley and Sons, 1995.
12) R. E. Wood, "Ethnic tourism, the state, and cultural change in South Area". Annals of Tourism Research, Vol. 11, 1984.
13) Canadian Tourism Commission, “Strategic Directions for Ontario's Cultural Tourism Product Main Report”, LORD Cultural Resources Planning & Management Inc., The Economic Planning Group of Canada and Eck Talent Associates Ltd. Toronto, 1993.
14) R. Prentice, "Motivation of the heritage consumer in the leisure market; An application of the manning hass demand hierarchy", Leisure Science, Vol. 15, 1993.
15) 오상훈, “제주 춤 문화자원화를 위한 세미나 : 제주 문화관광 활로와 지역공연단체의 활동방향”, 제주 도문화진흥원, 2005, p.20.
16) 서태양,「문화관광론」, 대왕사, 2002, pp.29-30.
유형 <표 2-1>과 문화관광을 경제적, 사회․문화적, 환경적 측면에서 가치를 살
2004년 현재 제주도의 문화재는 국가지정 문화재 56건, 시도지정문화재 91건,
3. 문화관광의 중요성
문화관광은 첫째, 문화적 욕구를 가진 관광객을 대상으로 하므로 타 관광형태보 다는 역사적․교육적․체험적 효과가 강하다. 둘째, 체재기간이 길고 그 내용에 있어서도 민속마을 등에 체재하며 그들의 생활을 경험하고 특정민족의 예술과 문 화, 생활을 여러 방면에서 관광하는 것이 가능하다. 특히 문화관광자원에 포함된
문화관광은 첫째, 문화적 욕구를 가진 관광객을 대상으로 하므로 타 관광형태보 다는 역사적․교육적․체험적 효과가 강하다. 둘째, 체재기간이 길고 그 내용에 있어서도 민속마을 등에 체재하며 그들의 생활을 경험하고 특정민족의 예술과 문 화, 생활을 여러 방면에서 관광하는 것이 가능하다. 특히 문화관광자원에 포함된