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본 연구는 혼합연구 중 탐색적 순차설계의 절차에 따라 가족사례관리 서비스를 제공받은 한부모 모자가족의 욕구를 Maslow의 8단계 욕구이론을 토대로 내용 분석 하고 이후 사례관리 개입 내역과 자기효능감 및 가족기능 척도지검사를 사례관리 개입 전/후에 각각 실시하여 가족사례관리 효과성을 분석하였다. 이를 통해, 한부모 가족에 대한 실증적 기초자료 제공과 한부모가족 정책 및 가족역량강화지원사업의 추후 방향성 제시, 한부모가족을 위한 프로그램 개발의 기초자료를 제시하는데 목 적이 있다.

본 연구의 연구문제는 ‘모자가족의 욕구들은 어떠한가?’와 ‘사례관리 개입 효과성 은 어떠한가?’이며 사례관리 개입 효과성을 알아보기 위하여 사례관리 진행 내역, 자기효능감, 가족기능을 연구하였다. 연구는 2018년 1월부터 2021년 9월까지 U시 N 구 가족센터 가족역량강화지원사업의 가족사례관리 대상자 총 156가정 중 연구에 적합하다고 판단되는 23가정을 선별하여 분석하였다.

본 연구를 통하여 아래와 같은 논의와 결론을 제시할 수 있다.

첫째, 한부모가족이 호소한 욕구의 87.5%는 결핍욕구(생리적, 안전에 대한, 소속 감과 애정, 자존감)에 머무르고 있으며, 성장욕구(인지적, 심미적, 자아실현, 자기초 월)는 12.5%로 그나마도 구체적이지 않은 이상적인 형태로 나타나거나 혹은 전혀 나타나지 않는 단계도 존재하는 것을 확인하였다. 이는 다수의 한부모가족이 살아 가는데 기본이 되는 것들을 채우기 위한 삶을 살고 있으며, 스스로의 삶의 동기와 가치를 탐색하거나 추구하는 가치를 실현하기 위한 행복한 삶을 살지 못한다는 것 을 의미한다.

또한, 여전히 한부모가족 지원정책의 방향이 근로활동, 주거환경, 건강회복, 자녀 돌봄, 가족관계 및 사회적 관계에 관한 영역이 우선시 되어야 한다는 사실을 확인 하였으며, 특히 경제적 어려움이 한부모가족의 욕구와 밀접한 관련이 있음을 알 수 있다. 이는 김경애(1999), 공선영(2000), 남희수(2009), 김영주·유병선(2010), 손서희 (2013), 조희선·전보영(2013), 남궁성녀(2014), 한정원(2014), 김혜경 외(2015), 최영진 (2021) 등 다수의 선행연구와도 일치하게 나타나는데, 본 연구가 진행된 2021년으로 부터 약 20년 전의 연구에서부터 지속적으로 제시되어온 문제이지만 실제적인 해결 은 여전히 어려운 상황임을 알 수 있다.

현재 진행되고 있는 한부모가족 정책은 기본적인 생활의 영위가 어려운 한부모 가족에게 생계비, 아동양육비, 아동교육지원비 등의 복지급여를 통하여 소득을 보장

하고, LH주택공사의 한부모가족 전세자금지원, 매입임대지원, 한부모가족 복지시설 입소 등을 통하여 주거지원을 진행하고 있다. 또한 취창업 등 고용에 대한 지원 등 의 결핍욕구를 해소하기 위한 정책적 개입이 중점적으로 진행되고 있으나 한부모가 족의 실제적인 체감도는 여전히 부족한 실정이라고 볼 수 있다.

한부모가정의 경제적 어려움을 해결하기 위해서는 자녀 돌봄의 부담을 덜고, 동 시에 일하기 좋은 사회 환경을 만들어야할 필요성이 있다. 또한, 생활에 직면한 당 면과제를 해결하기 위한 삶이 아니라 한부모가족으로서 행복한 삶을 살아갈 수 있 도록 생활환경을 조성해야한다. 이를 위해 한부모가족에 대한 아이돌봄지원사업 아 이돌보미 우선 연계 및 비용 부담 절감, 여성근로자 경력단절 방지를 위한 예방 및 해결 방안 모색, 경력 단절 여성 대상 경력 잇기 개념의 자활근로 영역의 다양화, 일ž가정 양립 및 워라밸을 강조하는 가족 친화적 직장문화 조성, 남녀 임금격차 해 소 등 광범위한 차원에서의 정책적 개선 및 지속적인 사회의 관심이 촉구되어야 한 다.

둘째, 한부모가족에 대한 가족역량강화지원사업의 가족사례관리 서비스 개입은 자기효능감과 가족기능 측면에서 효과성이 있는 것으로 나타났다. 이는 가족역량강 화지원사업의 사례관리 이용경험에 대해 연구한 이기연(2015)의 연구와도 유사한 결과이다. 1년에서 최대 2년에 걸쳐 제공되는 사례관리 서비스 기간 동안에 경험하 는 정서적 지지체계, 상담을 통한 심리치료 및 부모교육 참여는 부모로써 스스로의 역할을 확립하고 실천하는 과정들로 이러한 경험을 통해 자기효능감이 높아짐을 확 인하였다. 또한, 가족상담 및 가족관계증진 프로그램 참여를 통하여 가족이 함께하 는 시간을 가지며 감정을 교류하고, 상호간의 정서적 유대감을 바탕으로 안정적인 가족체계를 구축하여 가족의 응집성과 적응성을 향상시켜 가족기능이 증진되는 것 을 알 수 있었다.

본 연구에서는 특히 한부모가 된지 10년 미만 이면서 미성년 자녀가 있는 한부 모가족이 사례관리 서비스를 가장 많이 이용하고 있으므로 해당 시기가 한부모가족 사례관리 개입을 가장 필요로 하는 시기임을 확인하였다. 따라서 가족사례관리가 한부모가족이 형성되는 초기지원 발판으로 작동하여 한부모가족이 자발적 취약계층 에 머무르지 않고 자립을 통한 건강하고 행복한 가정을 꾸려나갈 수 있도록 성장을 지원하는 방향으로 나아가야할 필요성이 있다. 이를 위해 이혼이 진행되는 가정법 원과 법정한부모 지정을 위한 필수 절차인 행정복지센터의 협조를 통하여 사회ž경 제ž관계적 혼란을 경험할 가능성이 높은 초기 한부모가족이 사례관리 서비스를 이 용할 수 있도록 집중적 홍보방안을 강구해야한다.

또한 가족사례관리사는 초기 한부모가족에게 외적(물적) 역량강화를 위한 당면과 제 해결과 더불어 내적 역량강화를 통한 건강한 가정으로 기능할 수 있도록 삶의 목적과 동기를 찾아나갈 수 있는 자아실현적 존재로서 자리잡도록 도움을 주는 동 반자의 역할을 담당해야한다. 한부모가족 지원 프로그램을 개발하는 경우에도 경제

적 어려움이 한부모가족의 다른 욕구에도 영향을 미친다는 점을 인지하고 사례관리 의 1차적 목적이 한부모가족의 자립 역량 강화임을 강조하는 사업 추진이 진행될 필요성이 있다. 이를 위해 고용노동부, 여성새일센터, 자활센터 등 한부모의 근로 및 고용과 관련된 기관과의 면밀한 네트워크 체계를 유지하여 실제적 서비스 제공 이 원활히 이루어질 수 네트워크 체계를 형성할 필요성이 있다.

셋째, 가족사례관리에서 서비스제공의 23.1%, 기관연계의 28.5%가 외부의 자원 을 활용하는 것으로 나타났다. 또한, 한부모가족의 욕구에서 경제적 및 근로활동의 욕구가 가장 크게 호소되었으나 가족역량강화지원사업에서는 직접지원을 할 수 없 는 영역이다. 따라서 효과적인 한부모가족 사례관리 서비스 제공 및 가족사례관리 서비스 질의 향상을 위해서는 네트워크 강화 방안 마련이 필수적이다. 앞서 많은 연구자들의 가족사례관리 효과성에 영향을 주는 요인으로 지역사회 자원연계 및 네 트워크 구축 및 활용이 중요함을 이야기하고 있다(김승권 외, 2010; 강기정·박수선, 2013; 정지영 외, 2015; 황점임 외 2015).

넷째, 우리 사회에 이혼과 한부모가족의 증가추세가 대두된지 약 20년 이상의 세 월이 흘렀음에도 여전히 한부모가족에 대한 편견의 시선과 사회적활동의 제약으로 인한 한부모 스스로의 위축이 존재하는 것으로 나타났다. 이는 2018년 실시된 여성 가족부의 한부모가족 실태조사와도 일치하는 결과로, 한부모가족을 인생의 실패자, 낙오자, 문제를 가진 사람, 부모자격이 없는 사람 등의 부정적 인식과 편견으로 인 하여 생활의 직·간접적 부정적 영향을 미친다는 점에서 한부모가족의 소속감과 애 정 욕구의 심각도를 높이는 요소로 작용하고 있다. 여성가족부가 제시한 4차 건강 가정기본계획에서 다양한 가족에 대한 수용성 증진을 위하여 국가적 차원에서 노력 은 하고 있는 것으로 보여지나 여전히 실제적 개선은 나타나지 않는 상황으로 한부 모가족에 대한 인식개선을 위한 캠페인이나 지속적인 홍보, 감수성 증진 교육 등 적극적인 정책적 반영이 필요하다.

본 연구는 다음과 같은 의의를 가진다.

첫째, 한부모가족 실태조사에서 수집하기 어려웠던 한부모가족의 호소 욕구를 사 례관리자와 대상자 사이의 라포형성을 통하여 실제적인 접근이 가능하였다는 점에 서 의의가 있다. 한부모를 대상으로 하는 가족사례관리 개입에 관한 연구는 대부분 사례관리자에 초점이 맞추어져 있다면, 본 연구에서는 실제 가족사례관리 서비스를 제공받은 한부모가족을 대상으로 연구를 진행하였다. 이에 한부모가족의 현실적인 욕구를 이해하고 질적연구를 통해 얻을 수 있는 생생한 이야기를 풀어 연구를 진행 했다는 점에서 의의가 있다.

둘째, 다양한 학문을 막론하고 흔히 사용되는 Maslow의 5단계 욕구이론에서 한 단계 진화된 Maslow의 8단계 욕구이론을 소개하는 자료로서의 의의를 가진다.

셋째, 본 연구는 혼합연구로 설계되어 한부모가족의 욕구에 대한 생생한 목소리 와 가족역량강화지원사업의 만족도 및 사전/사후의 자기효능감 및 가족기능 척도검 사를 통하여 질적 및 양적접근을 진행하였다. 이렇게 한부모가족에 대한 가족사례 관리 개입이 과연 효과성이 있는지에 대한 다각적인 접근을 할 수 있었다는 점에서 의의가 있다.

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