제 1절 연구결과 요약과 논의
1)연구결과의 요약과 논의
본 연구는 효율적 채용기준과 프로세스를 위해서 보다 투명하고,공정한 방법적 접근이 무엇보다 중요하다는 것으로 고려하였다.더해서 현 시대적 흐름과 기업의 요구에 발맞추어 이를 종합적으로 고려하여 인터뷰를 통한 질 적 연구를 통해 효율적 채용을 모색하고자 하였다.연구결과를 요약하면 다 음과 같다.
먼저 채용의 제도적 접근에 따라 인턴제도와 추천제도,시기별 채용제도 로 구분한 결과 인턴제도는 긍정적인 측면이 더 많음과 더불어 국가적 차원 의 실적 위주가 아닌 실효성 있는 운영방안으로 이루어지면 이보다 좋을 수 없음을 보여주었다.더불어 일시적이며,한정적 운영이 아닌 보편적이며,장 기적인 운영이 안정화된 시스템 속에서 운영이 된다면 기업과 사회가 모두 상생할 수 있음을 시사하였다.추천제도는 현 시대의 한국사회에서는 부정적 인 측면이 보다 대두되어진다.공증된 인재 채용보다는 인맥위주의 채용이라 는 이미지가 부각되어져 있으며,학교별 지역별 차별과 역차별이 지속적인 문제점으로 나타난다.이에 사회적,문화적인 신뢰성의 회복이 이루어진 후에 체계적으로 도입되어야 할 것으로 보인다.
시기별 채용은 수시와 정시 채용 두 가지 모두 긍정적인 측면이 충분이 있으므로 병행되어짐이 효과적인 것으로 보인다.홍보의 일환이 된 정시채용 은 우수인력의 확보와 인사관리의 편의성의 장점이 있고,효율성 위주의 수 시채용은 기업의 경제적 채용시스템 운영에 도움이 될 수 있다.기업은 이들 을 유동적으로 활용하는 것이 중요 할 것이다.
기업의 채용 기준과 관련하여 장기근속 중심과 성과창출 중심,한 명의 우수 직원 채용과 다수의 충성직원 채용,인재상 중심 채용과 직무 중심 채
용으로 구분하여 접근한 결과 장기근속 중심과 성과창출 중심에서는 다른 부 분보다 산업별로 선호하는 기준이 현저하게 차이가 남을 알 수 있었고,보편 적으로 기업은 이익창출과 더불어 존속에도 그 의의를 두고 있으므로 채용에 있어서 장기근속과 성과창출 중 어느 것 하나 배제할 수 없음을 드러냈다.
한 명의 우수 직원 채용과 다수의 충성직원 채용의 가치 중에서는 한 사람이 기업의 운영 해 나가는 것은 말이 되지 않으며,세분화,복잡화,다양화 되어 가는 현 시대에서는 조화와 융합이 무엇보다 중요함으로 다수의 협력을 이끌 어내는 사원이야말로 우수인재임을 나타냈다.인재상 중심의 채용과 직무 중 심의 채용에 대한 선호도는 인재상 중심의 채용에 더 무게가 실렸고,이는 조화를 이루는 것이 무엇보다 중요함에 연결되는 결과임을 나타낸다.더불어 이는 채용보다 인사관리에 차원의 인재 경영에 무게를 실은 것으로 판단 할 수도 있을 것이다.
기업의 채용프로세스를 시험제도,인적성 검사,스펙,자기소개서,면접으 로 구분하고,이를 바탕으로 향후의 전망을 분석한 결과 시험에 의한 채용은 기본적인 채용의 기준점으로 소양 등을 알 수 있는 척도로 활용하고 있으며, 지식위주의 인재 선발에 한계가 있는 것이 사실이지만 대안이 없음에 계속적 으로 선호하게 됨을 보여주었다.인적성 검사는 대부분의 인사담당자들이 실 효성에 의문을 가지고 있었으며,긍정적인 측면도 분명 있지만 오랜 시간 지 속되어 가면서 부정적인 측면이 더 부각됨을 절감하고 있었다.대부분의 문 제가 유출이 되고,참고 서적 등이 계속적으로 나오는 데에 따라 인성과 적 성을 보기 위한 도구가 지식과 암기,연습에 의해 조작되어짐이 너무나 자명 한 일이며 외부기관에 위탁하는 것으로 본 기업의 인재상에 맞는 문제들로 이루어져 있는지,결과 선정이 타당한지 또한 의문이 든다는 의견이 다수를 이루었다.
스펙에 의한 채용은 취업준비생들의 열정과 노력 등을 판가름할 수 있는 잣대로 활용이 되지만,보여주기식 스펙과의 구분이 어려워 이에 현혹되는 경우가 자주 발생한다고 한다.자기소개서는 기업의 열정을 판단하기 위한 부수적인 도구로 주로 활용되며,채용이 끝이 아닌 시작인만큼 인사관리에 있어서도 도움이 되는 자료로 활용됨을 알 수 있었다.면접은 채용에 있어서
는 무엇보다 중요한 절차임이 분명했다.이에 점점 면접 전형이 복잡화되어 가는 추세이다.또한 점점 실제에 가까운 상황을 연출하기 위해 시도하고 있 고,이를 통해 조직 적응도와 위기대처능력까지 다각도로 검토하는 데에 활 용되고 있다.하지만 간혹 기업의 특성은 고려하지 않고 시대의 흐름에 따라 형식적으로 절차를 복잡화 하는 경우가 있어서 불필요한 시간과 비용을 소비 하는 경우도 발생한다.인재의 선발은 무엇보다 중요한 만큼 보다 확실한 목 적에 근거한 채용절차들이 이루어져야 할 것이다.
앞선 결과들을 바탕으로 효율적 채용 기준과 프로세스를 전망 해 보면 공정성에 입각한 획일화 된 채용제도가 확산 될 것이라는 의견도 있었지만, 개방적이고 다양한 채용방법이 계속적으로 대두 될 것임이 다수의 의견을 차 지했다.보다 획기적인 채용방법들이 시도 될 것이며,기존의 틀을 깬 시도들 로 인해 지금보다는 더 넓은 차원의 인재의 기준들이 생겨 날 것이라는 전망 이 있었다.또한 채용 절차들이 보다 복잡화 될 것이라는 의견도 있었다.
인재선발의 중요성이 점점 더 대두되고 기업의 원하는 인재,채용 가능한 인재는 한계가 있으므로 복잡한 절차를 통해 검증의 검증을 거칠 것으로 전 망했다.반면 채용 절차는 단순화되고,채용 후의 인사관리에 더 초점을 둘 것이라는 전망도 있었다.채용에의 한계를 인식하고,채용 된 인재에게 비용 과 시간을 투자함으로써 이를 활용하는 데에 비중을 둘 것이라는 데에 근거 를 두었다.분명한 것은 인재를 선발하고 관리하는 것은 기업의 경영에 있어 서 가장 중요한 일임에 틀림이 없다.이에 확실한 목적을 가지고,그에 따른 근거 있는 채용,관리시스템들이 계속적인 실효성의 검증과 함께 이루어져야 함이 자명한 일일 것이다.
2)채용 프로세스의 변화 방향 제언
한 기업의 채용 프로세스는 기업의 우수인재 확보,경쟁력 제고 등을 위 한 절차로서의 의미도 있지만,그 기업을 목표로 하는 한 개인의 교육과 사 회적 시각에 더불어 행동적,심리적으로 영향력을 끼치는 개인의 생애 전반 적인 의미도 있다고 할 수 있다.또한 그 개인이 모여 구성하는 사회 전체에
문화를 형성하는 데에도 그 영향력이 있다.이에 기업과 사회 전체가 이러한 채용 프로세스의 막강한 영향력을 인지하며 책임감과 사명감을 가지고 실효 성 있는 채용 프로세스의 구축을 위해 노력해야 할 것이다.
시험과 스펙위주의 채용에 의한 지식의 학습위주의 교육과 보여주기식 스펙이 주는 폐해와 더불어 인맥위주의 사회분위기,불신의 시각이 불러오는 공정성과 투명성에 대한 욕구들은 실로 더 긍정적인 채용 프로세스 구축에 사면초가가 아닐 수 없다 여겨지며,문제점을 인식하면서도 기업과 사회가 책임을 회피하며 방관하게 한다.하지만 긍정적 변화를 향한 움직임은 물이 흐르듯 시행착오를 거쳐 가며 계속적으로 이루어져야 한다.이에 현재 이루 어지고 있는 채용 프로세스를 과거에서의 변화들과 해외의 사례,이전의 연 구들을 바탕으로 실제 이러한 문제와 직면하고 있는 기업의 인사담당자들과 의 심층적 인터뷰를 통해 기존의 채용 프로세스에 대한 논의와 대안의 탐색 에 초점을 맞추었다.
기업은 이익창출에의 욕구도 있지만,존속을 향한 욕구와 그 의미 또한 크다.이에 충성 직원을 다수 확보하는 것을 성과창출의 인재를 확보하는 것 만큼 중요시한다.하지만 이는 채용 시에 고려할 부분보다는 채용 후의 기업 문화에 의해 그 영향력이 더 커질 수 있는 부분이다.물론 채용 방법과 선발 된 직원의 유형의 영향은 간과 할 수 없다.하지만 채용이 끝이 아니다.채용 이 시작이다.채용을 시작으로 인적자원관리를 체계적으로 연계해서 우수인 재를 유지하는 것이 무엇보다 중요하다.또한 기업은 한 명,한 명의 우수사 원을 원하고 있다.하지만 다양한 직무들과 사회 시스템들이 점점 복잡화,세 밀화 되는 지금 우수사원의 정의는 점점 바뀌어 가고 있다.팀을 융합하고, 조화를 이루는 사원은 독단적으로 성과를 창출하는 사원보다 우수사원으로 정의하며 리더십은 비단 관리자만을 위한 단어가 아님을 증명한다.
한 명의 천재가 기업을 이끌어간다는 말은 상황을 지나치게 단순화한 과 장된 표현이며,한 명의 천재가 두각을 이루어내기까지 다른 사원들의 보조 가 이루어져야 하며,진정한 천재는 그들의 보조를 이끌어내는 사원이다.최 근 기업은 이러한 이유로 융합과 조화를 무엇보다 중요하게 여기고 있으며,
한 명의 천재가 기업을 이끌어간다는 말은 상황을 지나치게 단순화한 과 장된 표현이며,한 명의 천재가 두각을 이루어내기까지 다른 사원들의 보조 가 이루어져야 하며,진정한 천재는 그들의 보조를 이끌어내는 사원이다.최 근 기업은 이러한 이유로 융합과 조화를 무엇보다 중요하게 여기고 있으며,