3.2.1 일터혁신과 일터학습
개인의 학습은 학습자가 처한 환경에서 발생하는 경험을 기반으로 이루어 진다. 즉, 일터학습은 개인과 조직 환경이 상호작용하는 과정에서 일어나는 것 이다. 일터혁신이란 기업이 외부환경에 대응하기 위해 작업장 수준에서 일하는 방식 및 사람관리 방식이라는 사회 시스템 변화와 관련한 혁신 활동을 의미”
하는 것으로 인식한다(이영호, 2010). 일터혁신을 “제품이나 서비스를 생산 하는 작업현장에서 이루어지는 혁신”을 의미한다고 하면서, 혁신은 “작업장 에서 작업조직, 생산과 관련하여 형성되는 경험, 노하우, 지혜, 진단능력, 문제 해결능력, 의사소통능력 등을 어떻게 조직화하여 근로자들로부터 이끌어내고, 체계화하여 이용하는가에 있다”고 설명한다(배규식, 2008).
이와 같이 조직이 가진 구조, 문화, 풍토 등은 조직의 고유한 특성을 구성하 며 이는 학습이 일어나는 일터에 종합적으로 작용하여 학습장의 역할을 수행 한다. 따라서 일터학습은 개인특성뿐 아니라 개인을 둘러싼 조직의 사회문화적 특성에 대한 이해를 필요로 한다. 또한 조직 내에서의 학습은 조직의 비전이 구성원들에게 공유될 때 가능해진다. 따라서 이와 같은 선행연구를 바탕으로 다음과 같은 가설을 설정하였다.
가설 1: 일터혁신은 일터학습에 유의한 영향을 미칠 것이다.
3.2.2 일터학습의 매개효과
일터혁신은 “작업장에서 작업조직, 생산과 관련하여 형성되는 경험, 노하우, 지혜, 진단능력, 문제해결능력, 의사소통능력 등을 어떻게 조직화하여 근로자 들로부터 이끌어내고, 체계화하여 이용하는가에 있다(배규식 , 2008). 이와 같이 조직이 가진 구조, 문화, 풍토 등은 조직의 고유한 특성을 구성하며 이는
학습이 일어나는 일터에 종합적으로 작용하여 학습장의 역할을 수행한다. 따 라서 일터학습은 개인특성뿐 아니라 개인을 둘러싼 조직의 사회문화적 특성 에 대한 이해를 필요로 한다. 또한 조직 내에서의 학습은 조직의 비전이 구 성원들에게 공유될 때 가능해진다.
Zarraga와 Garcia(2003)는 조직 내에서 공유된 비전을 통해 구성원들은 공동의 목표에 대한 통합된 행동을 나타내고 이는 함께 학습하고 성장하고자 하는 강한동기를 부여한다고 이야기한다. 따라서 조직 구성원에게 공유되며 기 업이 외부 환경에 대응하기 위해 작업장 수준에서 일하는 방식 및 사람 관리 방식이라는 사회 시스템 변화와 관련한 혁신활동을 의미하는 것은 구성원들의 사고방식과 행동에 영향을 미쳐 일터학습의 효과에 차이를 가져오게 된다.
일터에서 일터학습에 영향을 주는 환경 요인에 대한 사례연구를 실시하였 으며 이 연구 결과 일터혁신 대한 참여의지 부족, 해당 주제의 전문가에 대 한 접근의 어려움 등을 발견하였다. 이와 같이 이론 관점에서 살펴보면 기업 의 지속적인 경쟁우위의 원천은 해당기업이 보유하고 있는 내부자원 중에서 중요 자원이라 할 수 있는 인적자원역량에서 비롯된다고 할 수 있으며 이와 같이 중소기업에서의 인적자원의 역량을 높이기 위해서는 일터학습을 통한 중소기업 인력의 역량을 높이는 것이 매우 중요하다 할 수 있다. 따라서 일 터혁신과 기업성과 간의 관계에서 일터학습의 매개효과를 검증하고자 한다.
가설 2: 일터학습은 일터혁신과 기업성과간의 관계에서 매개효과를 나타낼 것이다.
3.2.3 학습지향성의 조절효과
학습지향성 3가지 구성요인을 중심으로 혁신행동과의 관계를 설명하면 학 습몰입은 조직 외부의 환경 변화에 따른 새로운 지식 추구, 지식의 공유 및 창출 등을 위한 구성원의 학습 수용성을 의미하므로 학습전이에 영향을 미친 다고 하였다. 또한 학습지향성은 구성원이 환경에 대한 이해를 향상시키며 직무에 대해 긍정적 영향을 미친다고 하였다. 따라서 구성원의 새로운 지식을
추구, 비전공유, 새로운 아이디어에 개방적인 학습문화를 나타내는 조직 학습 지향성은 학습전이를 더욱 촉진시킬 수 있다고 볼 수 있다.
중소기업이 학습지향성을 높여 기대하는 궁극적인 목표는 기업성과를 올리 는 것이라고 할 수 있다.
가설 3: 일터학습이 기업성과에 미치는 영향에 학습지향성은 조절효과를 나타낼 것이다.