1. 스마트경영과정보기술스마트경영과정보기술

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1. 스마트 경영과 정보기술

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정보기술

• 정보기술이란?

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정보혁명의 가속화

• 인류가 겪어온 3개의 경제혁명

• 농업 혁명

• 산업혁명

• 정보혁명

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경제혁명의 양식

• 기술진보에너지 생성경제혁명

• 농경과 목축을 통한 bio-energy생성수렵과 채취로부터의 해방도 시의 발생

• 석탄과 기름으로 chemical-energy생성대량 저비용 생산

• 전기의 활용으로 공업의 가속화

• Information Energy 생성  생산성 및 효율성의 증대

• Mobile computing으로 인한 정보혁명의 가속화가 이루어질 것으로

기대

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경제혁명  상부구조의 재편성

• 사회 구조, 정치시스템 및 경제의 재 편성

• 농업혁명:

• 도시의 발생 및 경제적 협업

• 사냥꾼의 시대에서 planner의 시대로의 이행

• 부족국가에서 왕국 및 제국의 건설

• 산업혁명

• 농촌을 떠나 도시로의 이동

• 노동과 관리의 위계구조 생성

• 민주적인 사회구조로의 이행

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정보혁명

• 개인정보의 보호 및 소셜 네트워킹이 새로운 사회적 규범을 만들어 냄

• 독재가 보다 힘들어지는 시대

• 오프라인 상점에서 온라인 상점으로의 이행

• 소프트웨어가 단순기술의 서비스 노동자를 대체

• 농업혁명은 몇천년이 걸렸고

• 산업혁명은 몇백년이 걸렸고

• …

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스마트 사회

정보기술 기계

활용도구 및 손도구 기술

인간과 인간 인간과 기계

인간과 땅 파트너

정보노동자 공장노동자

주도인력 농부

산업혁명 정보혁명 변화주체 농업혁명

정보사회 시대 (1957년대-

20세기) 산업사회 시대

(1800년대

~1957년대) 농경사회 시대

(~1800년대)

지식사회 시대 (현재)

지식혁명

지식노동자

인간과 자동화

지식 및 자동기술

스마트 및 유비쿼터스사

회 시대(미래) 창의, 개방 및

공간혁명 네트워크, 스마트

노동자 사람, 사물, 컴퓨터융합/통 융합/유비쿼터스합

컴퓨팅

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지식사회의 특징

• 국경?

• 교육이 유비쿼터스: 온라인 오프라인 교육

• 정보의 가공, 처리, 유통이 더 많은 가치를 창출

• 제품생산중심경제에서 서비스 생산중심으로의 이동

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스마트 사회

• 정보화: 물리적 공간을 탈피

• 유비쿼터스화: 물리적 공간에서의 정보기술 활용

• 사람 ++사물++컴퓨팅++네트워크

• 지식의 유비쿼터스화

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정보기술의 영향

• 새로운 사회, 새로운 삶

• 산업구조의 변환과 전환

• 새로운 성장원천의 모색

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정보기술의 발달사

다양한 네트워크 매체의통합LAN/WAN의 융합: 개방화된 표준 케이블, 광케이블,

이동통신, 위성통신 LAN: 이더넷, 토큰링

기술 케이블,

마이크로웨이브, 위성통신

WAN: 패킷스위칭, 서킷스위칭

여러 측면에서의 새로운

가치창출의 도구 개인과 그룹의

효과성

생산성/의사결정의및 질 향상

프로세스의 자동화

분산되었으나

네트워크화 된 조직 구조

분산된 조직 구조 전통적인수직계층구조

클라이언트 서버와 인터넷: 지능이 분산된 동시에 통합관리 마이크로컴퓨터:

부서별, 지역별로 흩어진 지능 메인프레임:

중앙집중화된 지능

네트워크 컴퓨팅 시대 (1990년대-2000년) 퍼스널컴퓨터 시대

(1970년대 후반-80년대) 메인프레임 시대

(1950년대-70년대)

유무선 네트워크 융합관리 및 동기화 연계

스마트환경에서 비즈니스

융합,복합,컨버전스화 실시간의 정보동기화 연계구조

모든 기기와

컴퓨터간의 통합 및 자동화관리 기술 클라우드 컴퓨팅 시대

(2000년-미래)

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디지털 화

• 컴퓨터, 텔레비전, 통신기기의 융합

• 일상생활에까지 디지털화가 깊숙히 이루어짐

• 경제활동의 패러다임 변화  개인, 사회, 문화, 정치의 디지

털/사이버화

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새로운 지식정보혁명

(개인, 기업, 정부, 사회, 정치, 경제 등)

콘텐츠 관련기술

커뮤니케이션 관련 기술

네트워크 관련기술

상거래 관련기술

•XML

•VRML

•MPEG

•DBMS

•플래시

•오픈소스

•멀티미디어

•비즈니스응용

•e-mail

•SMS/MMS

•SNS/Facebook

•트위터/카카오톡

•개인정보관리

•동영상편집

•비디오/음성인식

•디지털카메라

•무선인터넷

•초고속인터넷

•모바일기기

•WiFi

•3G/4G

•Smart phone

•태블릿 PC

•넷북

•보안/인증/지불

•ERP

•CRM

•SCM

•B2C/B2B/B2G

•소셜커머스

•인터넷마케팅

•광고/홍보

유비쿼터스환경과 스마트 비즈니스 응용

(콘텐츠관련 기술, 글로벌 통신 및 네트워크, 스마트기기 및 지능형 단말기, 유비쿼터스 서비스 등)

새로운 지식정보혁명

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산업사회에서 디지털로의 이행

산업사회 디지털사회

가치창출의 주요수단

필요 생산요소, 기술 및 능력

가치창출의 주요수단

필요 생산요소, 기술 및 능 력

제품 및 기술개 발

대량생산용, 제품 개발

복제기술, 공정혁신

다양성, 맞춤성, 짧은 제 품수명주기

디자인 능력, 제품혁신, time to market

조달 및 물류

수직적통합(Vertical integration)을 통한 구매력확보

자본력 및 시장지배력

virtual integration, Global Sourcing

네트워크효과, 정보수집 및 교환능력

제품생산 규모의 경제를 통한 비용절감

대기업,

Mass production

다품종 소생산을 통한 재고감축

전문기업,

mass customization, build-to-order, just-in-time 판매 및

유통

대규모 시장과의 근접 성,

market share

대리점, 영업사 원, 홍보물

one-to-one marketing, mind share

소비자 DB확보, cybertrading, 정보 infrastructure

A/S 불량품의 회수 및 수

리 담당인력의 확보 효율적 활용을 위한 도움

DB 및 smart manual 제 공, 소비자 feedback의 원활화

고용 및 기업조 직

평생직장,

임금을 위한 노동

단순노동, 계층적 (hierarchy)조직

평생교육,소유를 위한 노

동 multi-tasking, hierarchy조직

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1.2.3 전자산업관점의 아날로그에서 디 지털시대 변화

GSM/CDMA AMPD

흑백 TV 영상기기

비디오 VCS

게임 CD-ROM PS

LP/테이프

음향기기 MP3플레이

CD플레이어 어 디지털교환기

유선통신

1990년대 1980년대

1970년대

이전 2000년대

PS2 X-Box

WCDMA CDMA2000 이동통신

VCR

필름카메라

디지털 TV 비디오 CD, DVD

디지털카메 라

HD TV

AMPS: Advanced Mobile Phone Service

2010년대

MP3/MP4

LCD TV/LED TV/

3D TV/Smart TV

WiFi/WiBr o/

3G/4G Wireless(AP)

MP3(smart phone) PS3, XBox,

Wii(닌텐

도)

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미래사회의 변화?

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컨버전스의 확대 및 미래사회

컨버전스의 혁신

•현존하는 기술의 재조합 컨버전스

•다양한 산업이 융합된 컨버전스

•아이디어 창의 및 창조 컨버전스

•스마트기기로의 비즈니스 컨버전스

컨버전스 유형

• IT제품간 컨버전스

• 네트워크/서비스간 컨버전스

• 사물/기기간 컨버전스

• 사물과 인간과의 컨버전스

• 산업간 컨버전스

소비자 요구 충족 방안

미래 사회 변화요인

•노년층의 확대 및 복지사회 비용확대

•핵가족의 분열화

•개인주의 중시 및 만연

• 유비쿼터스 및 스마트사회 확대

•제품 및 서비스의 글로벌화

•유통채널의 확대

소비자 요구의 다양화/고도화

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컨버전스시대의 경쟁전략

• 과거 IT 산업 내 기술 간, 제품 간 융합에서 벗어 나 IT 산업과 타 산업사회 간의 전면적인 융합으 로 확대

• 첫째, 산업 간 컨버전스를 통해 기존 산업 내 제품/서 비스로는 창출하기 힘든 고객 효용을 만들어낼 수 있 다는 점

• 둘째, 통신망의 광대역화, 반도체를 통한 초소형화/미 세화 기술의 발전, 소자/재료 기술의 유기물 기반으로 의 전환, 인공지능 기술 개발의 진전 등으로 산업 간 컨 버전스를 원활히 지원할 수 있는 여건이 마련

• 셋째, 기존 산업이 범용화되고 산업내 생존 경쟁이 치

열해지면서 기존 산업이 레드오션으로 변해감

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융·복합 제품/서비스의 특성 분석

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융합형태 주요동인

프린터복합기 프린팅, 복사,팩스, 전화 등

제품+제품

융합상품예

제품+서비스

서비스+

서비스

융합방식 제공기능

복합 고객요구

스마트폰 전화,카메라,PDA 모바일 앱

하이브리드 차별화, 고객요구

랩온어칩 채혈,분석, 진단 등

컨버전스 기기융합 기술혁신

정수기 렌탈 정수기+렌탈/유지보수

복합 서비스 차별화

e-Book 책, 다양한 지식서비스

하이브리드 기술혁신

스크린골프 도시에서 즐기는 골프

컨버전스 고객요구,기술혁신

방카슈랑스 은행+보험서비스

복합 조직통합,고객요구

IPTV 인터넷, TV, 전화, 쇼핑,

하이브리드 교육 기술혁신

가상 피팅 옷디자인/맞춤, 옷입어보기

컨버전스 기술혁신

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IT와 산업간 융합분류

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디지털화된 작업장, 전자해도 및 선박의 통합운항시스템, U-Safety, 지능형 조선기자재,친환경고효율엔진

분야 주요내용

자동차+IT 스마트카(친환경,안전, 여가, 오락 등), 차세대 텔레매틱스, 차량간 통신을 통한 안전서비스, 자동차원격진단서비스, 지능형 자동차

조선+IT

지능형 빌딩,친환경 빌딩, 유비쿼터스 도시, 3D 가상건설

건설+IT

스마트섬유, 스마트의류,3D피팅

섬유+IT

지능형 공작기계, 공정의 지능화/자동화

기계+IT

항공기 실시간 진단시스템, 특수항공기(항공기와 선박이 결합된 위그선)

항공+IT

네트워크 중심 전장관리,전투지휘통제체계, 로봇병사, 무인차량, 무인정찰기

국방+IT

CO2 배출모니터링 시스템, 빌딩관리시스템, 스마트그리드

에너지+IT

산업용(조립,가공,포장, 검사 등), 가정용(청소,경비), 교육용 로봇

로봇+IT

미래형 매장, 전자카탈로스

유통+IT 물류+IT 녹색물류

모바일 뱅킹, 금융기업간 협업시스템

금융+IT

E- 러닝, U-러닝, 전자책

교육+IT

가상관광, MICE(meeting, incentive, convention, exhibition)회의(학술대회, 국제회의, 관광상품 연계)

관광+IT

원격의료, 지능화된 의료장비(수술용 로봇), 신약

의료+IT

디지털화된 작업장, 전자해도 및 선박의 통합운항시스템, U-Safety, 지능형 조선기자재, 친환경 고효율엔진

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