Korean Journal of Educational Research
보육교사의 Big5 성격유형이 자아존중감과 대인관계에 미치는 영향
강은미 (조선대학교)
The Effect of Child Care Teachers’Big5 Personality Types of on Self-esteem & Interpersonal Relationship
Eunmi Kang (Chosun University)
Abstract: This study was in identifying interpersonal relationship conflict coping on the subjects of 413 child care teachers in Jeonnam region. First, from the results of examining the effect of Big5 personality types on self-esteem, it is seen that the higher the degree of extroversion and sincerity and the lower the degree of nervousness, the more effect the Big5 personality types have on interpersonal relationship conflict. As a result, the higher the affinity and the sincerity and the lower the nervousness, the more positive effect was found to be on interpersonal relationship conflict coping. Based on the results, strategies for improving affinity, integrity, nervousness, and self-esteem were suggested.
key words: Big5 personality type, self-esteem, interpersonal relationship, conflict coping, child care teachers
Ⅰ. 서론
인간의 성격은 유전적인 요인과 사회적 요인에 의하여 형성되는데 우리는 누구나 자 신의 성격을 형성하는데 있어 이 중에서 어느 요인이 더 크게 작용하였는가에 대하여 많은 관심을 가지게 된다. 이러한 본인의 성격을 본인이 측정을 통해서 인지하거나 추 측하여 인식하면서 성격에 대한 호불호를 갖게 된다. 또한 성격은 성장 및 성숙을 통 해 긍정적·부정적으로 변화를 하게 된다. 특히 변화는 사회적인 요인으로 볼 수 있는데
사회가 요구하는 성격은 긍정적인 면을 강조하기 때문에 대부분의 인간은 행위와 행동 을 긍정적으로 표현을 하고자 하나 본인의 의식 중에 존재하는 부정적 성격을 무의식 중에서 표현하는 경우가 많이 있다. 특히 인간은 스트레스라는 부정적인 측면에 도달 할 경우에 부정적 측면의 성격이 강하게 나타나는데 이러한 스트레스는 과중한 학업이 나 업무에서 그 비중이 크다. 현대사회는 누구나 직장을 가져야 하며, 그 직장 안에서 새로운 사회가 만들어 진다. 직장 안에서의 스트레스는 업무과중, 동료관계, 복리후생 등이 있는데 그 중에서 업무과중과 복리후생은 본인이 해결할 수 있는 범위가 낮지만, 동료관계는 본인이 해결 할 수 있는 범위가 상대적으로 높다. 최지환과 김중인(2014) 은 성격이 감정노동에 미치는 영향은 서비스 산업별로 다르거나 조절변수나 매개변수 에 의해 달라질 수 있다고 하였는데, 특히, 어린이집은 감정노동을 하는 대표적인 직종 으로 개인의 성격과 대인관계가 중요한데, 대인관계는 학부모, 원생, 원장, 보육교사와 의 관계 등이 있다. 그 중에서도 보육교사 동료 및 상하 관계에서의 갈등은 스트레스 로 자리 잡을 수 있으며, 이러한 스트레스는 자기방어력이 없는 원생에게 곧바로 전이 될 수 있으며, 최근 유아폭력으로 인한 사회적 이슈가 되고 있다. 때문에 직장 내에서 대인관계 갈등 다루기는 중요한 아젠다인데 이러한 갈등 표현은 개인의 성격에 따라 달라질 수 있다. 따라서 어떠한 성격유형이 대인관계 갈등 다루기를 긍정적·부정적으로 표현하는가를 연구할 필요성이 있다. 또한, 장해순 외(2007)는 자아존중감은 스트레스 혹은 갈등의 인식과 대처방법에도 영향을 미친다고 하였는데, 자아존중감이 낮은 사람 은 우울, 불안, 낮은 성취수준이 있다고 하였다. 이를 종합해 보면, 긍정적인 개인의 성 격유형이 긍정적인 자아존중감을, 긍정적인 성격유형은 대인관계 갈등 다루기를 긍정 적으로 표현할 수 있다는 것이다. 특히, Big5 성격유형은 현대 심리학계에서 가장 널 리 인정받고 있는 성격이론인데 기존연구에서 다루지 않았던 보육교사를 연구대상으로 연구해 볼 필요성이 있다.
본 연구의 목적은 첫째, 보육교사 개인의 성격유형이 대인관계에서 갈등 다루기에 영향을 미치는가?, 둘째, 보육교사 개인의 성격유형이 자아존중감에 영향을 미치는 가?, 셋째, 자아존중감이 대인관계에서 갈등 다루기에 영향을 미치는가? 를 파악하는 것이다.
본 연구 결과를 바탕으로 종속변인인 직장 내의 대인관계에서 갈등 다루기를 긍정적 으로 표현할 수 있도록 독립변인인 개인의 성격유형을 긍정적으로 표현할 수 있는 전 략과 자아존중감을 향상 시킬 수 있는 전략을 모색하고자 한다.
영향
Ⅱ. 이론적 배경
1. Big5 성격유형
한 개인의 특성을 묘사하고자 할 때에 많은 사람들은 항상 그 사람의 성격을 거론하 게 되는데(이길환 외, 2012), 성격은 인간 행동의 다양한 개인차를 설명하는 용어로 많 이 사용되고 있다(윤영일, 2016). 성격이란 개인내의 다양성 안에서의 통일체(Forgus
& Shulman, 1979; 김태훈, 2011)이며, 다른 사람이나 환경과의 상호관계에 있어서 개 인이 가지는 특성적 자질과 적응양식(장해순 외, 2007)이고, 개인의 환경에 대한 적응 을 결정짓는 일관되고 특징적인 행동패턴이며 사고양식(홍대식, 1984; 이우영, 2015) 이다. 성격은 일관성이나 연속성의 의미와 어떤 개인이 행하고 있는 또는 생각하거나 느끼고 있는 것이 본인 내부에서 유래한다는 의미가 포함되어 있다(Carver &
Scheier, 2013; 이우영, 2015). 또한, 성격은 타인과 차별화되는 복잡한 특질로 구성 되어 있으며(김주호 외, 2013; 유정화 외, 2016), 인간이 태어나면서부터 많은 요인들 의 영향을 받아 오랜 기간 동안에 걸쳐 형성되기 때문에 결정적으로 어떤 요인에 형성 되는지 알아내기는 어렵지만(오유미, 2015), 표면상으로 관찰 및 측정이 가능하다(김주 호 외, 2013; 유정화 외, 2016)
인간의 성격 특질과 구조를 확인하는 것은 모든 심리학의 가장 기본적인 목표 중의 하나이다(김태훈, 2011). 개인의 성격을 구성하는 요인은 아주 다양한데, 성격유형을 구분하고 이를 확인하기 위한 방법으로 MBTI모형, Holland모형, Egogram모형, Enneagram모형, MMTIC모형 등이 있는데, 김형석 외(2010)는 위 모형은 인간의 정신 병리학적인 측면을 강조해 오랜 기간 동안 전문적인 임상적 훈련을 받아야 사용할 수 있는 것이기 때문에 실용적인 문제가 있다라고 하였다. 이러한 문제를 해결하기 위해 손쉽게 측정할 수 있는 모형으로 DISC와 Big 5 성격유형이다. 그중 대표적인 것이 Big 5 성격유형인데 사람들의 성격은 공통적으로 5요인(Big-Five)으로 구성되었으며, 이들 5개 요인은 개인의 차이뿐 만 아니라 개인의 행동까지 폭넓게 설명해준다는 것이 가장 큰 특징으로 하고 있다(Buss, 1989; 박일경 외, 2010). Cattell(1943)가 16PF로 16개의 근원특성을 범주화 하였고(오유미, 2015), Tupes & Christa1(1961)은 다양한 장면에서의 평가를 통해 정열성, 친화성, 성실성, 정서적 안정성, 문화 요인이 반복적으 로 나타난다고 하였으며, 그 후에 이것은‘Big Five’로 불려졌다. 이때 ‘Big’이란 각각의 요인이 수많은 특성을 포함하고 있음을 의미하는데‘Big Five’는 Goldberg(1981)가 명 명하였다(이길환 외, 2012). 5요인에 대한 6개 하위요인 특성을 분류하여 개발한 것을 NEO-PI-R이며, 5요인에는 30개의 하위요인이 있다(McAdams, 1992; 김형석 외, 2010). Goldberg(2001)가 5요인에 대한 10개 하위요인 특성을 분류하여 개발한 것 을 IPIP이며, 5요인에는 50개의 하위요인이 있다(김미영외, 2015), 보편적으로 가장
많이 사용되는 Goldberg(1981), McCare & Costa(1987)의 성격 5요인을 참고하여 분류하였으며, 5요인은 외향성, 친화성(호감성), 성실성, 개방성, 신경성(신경증)으로 분 류되어 있다(이길환 외, 2012, 이우영, 권은진, 2015; 윤영일, 2016). 각 요인은 긍정 적인 측면의 극단과 부정적 측면의 극단 등 양 극단으로 구성된 띠를 이룬다(김태훈, 2011).
Big 5 성격유형은 조직 구성원의 성격특성은 개인직무(직무스트레스, 감정노동)와 관 련된 행동에 유의미한 영향(Roberts et al., 2007; 손승연 외, 2009; 정순우, 2012; 최 지환 외, 2014; 김미영 외, 2015; 유정화 외, 2016), 타인(조직몰입, 상하관계)과의 양 질의 업무관계를 형성에 유의미한 영향(Mount et al., 1998; 김미영 외, 2015; 윤영일, 2016), 대인관계에 유의미한 영향을 미친다(오유미, 2015)는 연구가 진행되고 있다.
이에 Big 5 성격유형은 성격특성과 개인적·조직적 성과와의 관계를 가장 안정적으로 설명할 수 있는 모델로 평가받고 있다(최지환 외, 2014).
Big 5 성격유형의 각 요인별 개념을 보면 다음과 같다. 외향성은 타인과의 상호작용 을 좋아하고 타인의 관심을 끌고자하는 정도(박일경 외, 2010), 타인과의 교제나 상호 작용을 원하고 타인의 관심을 끌고자 하거나 타인을 주도하려는 정도(이길환 외, 2012), 타인과의 상호작용과 활발한 활동의 정도(김미영 외, 2015) 등으로 정의되어 있고, 사람들과 함께 있는 것을 즐기고 에너지가 넘치는 사람으로 지각(김태훈, 2011) 되고, 따스함, 사교성, 주장성, 활동성, 흥분추구, 긍정적 정서성의 특성(전미리 외, 2015), 사람들과 잘 어울리며 열정적임(이우영, 2015), 자극을 추구하며 자극을 즐길 줄 아는 능력을 나타내는 특성(권은진, 2015) 등이 있다. 따라서, 외향성은 타인과의 교제나 상호작용을 좋아하고, 타인의 관심과 타인을 주도하려고 하는 활발한 활동 정 도를 의미한다.
친화성은 타인과 편안하고 조화로운 관계를 유지하는 정도(박일경 외, 2010), 한 개 인이 타인에 대해 견지하는 태도(권은진, 2015) 등으로 정의되어 지고, 타인에 대해 의 심쩍어하고 적대적이기보다는 공감하고 협력적인 경향(이길환 외, 2012), 타인을 존중 하고 신뢰하고 인내심이 많고 부드러운 마음을 가지며 협조적이며(이길환 외, 2012), 타인을 신뢰라고 감정이입을 하고(이우영, 2015), 타인에게 정중하고 세심한 배려를 해 주는 이타적인 특성을 보인다(김미영 외, 2015). 따라서, 친화성은 타인과 편안하고 조 화로운 관계를 위해 세심한 배려를 해주는 이타적인 활동을 하는 정도를 의미한다.
성실성은 사회적 규범, 규칙, 원칙들을 기꺼이 지키려는 정도(박일경 외, 2010), 개 인의 목표를 달성하고자 하는 끈기의 정도와 실수 없이 자기의 일을 잘 추진해 나가는 성격(권은진, 2015)으로 정의되어 지고, 성취 지향적이며 신뢰성과 질서 정연함(전미리 외, 2015), 체계적이고 자발적임(이우영, 2015), 안정적이고 계획적이며 믿음직스러운 성격이고(이길환 외, 2012), 자제력을 보이고 자신이 해야 할 일을 충실하게 이행하며 성취하고자 하는 목표지향적인 경향이며(이길환 외, 2012), 조직의 규칙을 지키려는 특
영향 성을 지니고 있다(김미영 외, 2015). 따라서, 성실성은 사회적 규범을 잘 지키고, 자신 이 해야 할 일을 충실하게 이행하며 성취하고자 하는 목표 지향적인 활동을 하는 정도 를 의미한다.
개방성은 지적자극, 변화, 다양성을 존중하는 정도(박일경 외, 2010), 정신적 삶의 진가를 음미하는 것(전미리 외, 2015) 등으로 정의되어 지며, 지적으로 호기심이 많으 며 예술에 관한 인식이 풍부하며 아름다움에 민감하고(이길환 외, 2012), 창조적이고 독창적이며(이우영, 2015), 아름다움을 추구하고 지적자극이나 다양성, 새로운 경험 등 에 거부감이 적은 성격(권은진, 2015)으로 호기심이 많고 변화와 다양성을 좋아하며 새로운 경험을 성장의 기회로 간주한다(유정화 외, 2016). 따라서, 개방성은 지적자극, 변화, 다양성을 존중하고 새로운 경험에 호기심이 많은 활동을 하는 정도를 의미한다.
신경성은 불안, 분노, 우울 등 부정적인 감정(권은진, 2015), 정서적으로 얼마나 안 정되어 있는지, 세상을 자신의 뜻대로 얼마나 통제할 수 있다고 생각하는 정도(이길환 외, 2012), 서적 불안정성, 환경에 대한 민감성, 불안감, 긴장의 정도(유정화 외, 2016) 등으로 정의되어 지며, 정서적으로 민감하며 스트레스에 쉽게 노출(이길환 외, 2012)되 어 스트레스를 잘 받고 걱정을 많이 하고(이우영, 2015), 신경성이 낮으면 서로 격려하 고 스스로 안심을 시키려는 특성을 지니고 있다(이길환 외, 2012). 따라서, 신경성은 부정적인 감정으로 정서적으로 민감하며 스트레스에 쉽게 노출되어 불안정적인 활동을 하는 정도를 의미한다.
따라서, 보육교사의 자아존중감과 대인관계 갈등다루기에 관련하여 Big 5 성격유형 을 탐색해 보는 것은 필요다고 판단되어진다.
2. 자아존중감
자아존중감은 한 인간이 생존하고 삶을 영위해 가는 정신적인 근간이며, 인생을 성 공적으로 살아가는 원동력(김정숙 외, 2016)으로 자신의 특성에 대한 판단과 평가를 포함하는 개념(김소영, 1996; 이은종, 2004)이다. 또한, 자신을 인정 또는 불신하는 태 도(도윤경, 2014)이고, 자기존경의 정도와 자신을 가치 있는 사람으로 생각하는 정도 (이민선 외, 2012)를 말한다. 자아존중감은 개인의 성장과 발달과정, 심리적, 사회적 적응에 중요한 역할을 수행하며(류지영, 2010), 자기 자신의 존재에 대한 의미와 중요 성을 인식하게 하고, 자신에 대한 긍정적인 평가를 내리게 하여 결과적으로 주어진 일 이나 상황에 대해 처리할 능력이 있음을 확신하게하기 때문에 매우 중요하다(장해순 외, 2007). 다양한 사회적 상호작용의 경험을 통해 인간의 전 생애에 걸쳐 변화하며 강한 긍정적 자아를 갖고 있는 사람은 활동하고, 환경을 탐색하고, 자기 행동에 있어서 모험을 할 수 있다(이은종, 2004).
자아존중감은 자신을 중요하다고 생각하거나 성공적이고 가치가 있다고 믿는 정도
(장해순 외, 2007), 자기를 존중하는 정도와 자기를 승인하는 정도(서경현 외, 2010), 자신에 관한 부정적 혹은 긍정적 태도와 관련된 것으로 자기 존경의 정도와 자신을 가 치 있는 사람으로 생각하는 정도(이민선 외, 2012; 박은희 외, 2015), 자기존중의 정도 와 자신을 가치 있는 사람으로 생각하는 정도를 나타내는 자아에 대한 긍정적인 태도 (남궁은하 외, 2015) 등으로 정의되어 지고, 자아존중감이 높으면 우을증, 불안, 스트 레스를 덜 느껴 정신건강에 양호하고(장해순 외, 2007), 자신의 능력, 중요성, 성공, 가 치 등에 대하여 본인 스스로 어느 정도 믿고 있는지를 나타내며 인간의 행도에 영향을 미치는 중요한 성격특성 중 하나이다(도윤경, 2014). 따라서, 자아존중감이란 자신의 능력, 중요성, 성공, 가치 등에 대하여 본인 스스로 믿고 있는 긍정적인 태도와 자기를 존중하는 정도를 의미한다.
따라서, 보육교사의 대인관계 갈등다루기에 관련하여 자아존중감을 탐색해 보는 것 은 필요다고 판단되어진다.
3. 대인관계
사람들은 인정받고자 하는 욕구와 함께 자기 방어적으로 가면을 쓰고 타인과 관계를 맺거나 욕구 충족의 도구로서 타인을 이용하게 되어 대인관계에 어려움을 겪게 된다 (황보식 외, 2016). 인간은 사람들과의 관계를 형성하고 유지하는 데 각자의 방식을 가 지며, 이러한 대인관계 특성의 차이는 대인관계의 질적 차이를 가져오게 된다(오유미, 2015). 대인관계는 인간이 태어나면서부터 죽을 때까지 끊임없이 수행해야 할 중요한 과업의 하나로(황보식 외, 2016), 타인에 대한 신뢰와 친근감, 민감함, 이해성을 바탕 으로 타인과의 의사소통을 잘 하고 있다고 느끼는 경향(남궁은하 외, 2015)이며, 개인 이 다른 사람을 대하는 보편적인 심리적 지향성을 말하고, 내적특성과 외적행동 간의 관계를 말한다(김창연, 2009; 도윤경, 2014). 그리고, 다른 사람의 다양성을 인정하고, 결점을 받아들이며, 다른 사람의 조언을 받아들이는 능력(김은경 외, 2007)이면서 사람 들 간의 역동적이고, 지속적인 상호작용의 복합적인 과정이다(황보식 외, 2016). 또한, 개인이 타인에 대해 어떤 생각과 느낌을 가지고 반응하며 어떻게 타인을 지각하고 어 떤 행위를 하는가 이며, 타인에게 무엇을 기대하는가에 대한 심리적 지향성의 양식이 다(Heider, 1964; 김정숙 외, 2016). 대인관계를 측정하기 위한 하위요인은 표현성향, 사회관계성향(양종훈, 2009) 등 2요인, 처음관계맺기, 권리주장(타인에 대한 권리 및 불쾌감 주장), 자기노출, 정서적 지지, 대인갈등 다루기(이민선 외, 2012; 이종렬 외, 2014; 박은희 외, 2015) 등 5요인, 만족감, 의사소통, 신뢰감, 민감성, 개방성, 이해성 (김희숙, 2004; 신정택 외, 2012; 이경희 외, 2013) 등 6요인, 통제지배, 자기중심성, 냉담, 사회적 억제, 비주장성, 과순응성, 자기희생, 과관여(함경애 외, 2013) 등 8요인 이 있다. 본 연구에서는 대인관계 중에서 하위요인인 대인관계 갈등 다루기만을 사용
영향 하였는데 대인관계 갈등 다루기는 타인과의 갈등을 관리하는 능력(박은희 외, 2015)을 의미한다.
따라서, 선행연구를 바탕으로 본 연구는 감정노동을 하는 대표적인 직종인 보육교사 를 대상으로 동료들 간의 성격유형과 자아존중감이 대인관계 갈등 다루기와 어떤 관계 가 있는지 살펴볼 필요가 있다.
Ⅲ. 연구방법
1. 연구가설 및 연구모형
본 연구는 보육교사의 성격유형과 자아존중감이 대인관계 갈등 다루기와 어떤 관계 가 있는지 살펴보기 위해 선행연구를 바탕으로 다음과 같은 연구 가설과 모형을 설정 하였다.
첫째, Big5 개인성격과 대인관계 갈등 다루기에 대한 관계에서 박다혜 외(2014)와 장애숙 외(2006)는 고등학생, 김은경 외(2007)와 허예라 외(2013)는 의과대학 학생, 황보식 외(2016)는 사관생도, 오유미(2015)는 예비유아교사, 김희숙(2004)은 알코올중 독 환자를 대상으로 각각 성격유형과 대인관계와의 관계를 규명하였다. 따라서, 성격유 형과 대인관계에 차이 및 영향관계가 있다는 알 수 있다. 선행연구를 바탕으로 다음과 같은 가설을 수립할 수 있다.
가설1. 보육교사의 Big5 개인성격은 대인관계 갈등 다루기에 영향을 미칠 것이다
둘째, Big5 개인성격과 자아존중감에 대한 관계에서 이은종(2004)은 중학교 간부학 생, 장애숙 외(2006)는 고등학생, 김희숙(2013), 김정숙 외(2016)는 간호대학생, 김은 정 외(2007)는 부부, 박영례(2010)는 중년여성을 대상으로 각각 성격유형과 자아존중 감과의 관계를 규명하였다. 따라서, 성격유형과 자아존중감에 차이 및 영향관계가 있다 는 알 수 있다. 선행연구를 바탕으로 다음과 같은 가설을 수립할 수 있다.
가설2. 보육교사의 Big5 개인성격은 자아존중감에 영향을 미칠 것이다
셋째, 자아존중감과 대인관계 갈등 다루기에 대한 관계에서 김창연(2010)는 골프참 여 청소년, 이경희 외(2013)는 중학생, 이민선과 채규만(2012), 도윤경(2014)는 대학 생, 양종훈(2009)는 무용전공 대학생, 이수진 외(2014), 김정숙 외(2016)는 간호대학 생, 함경애 외(2013)는 초중고 교사, 남궁은하 외(2015)는 성인을 대상으로 각각 자아
존중감과 대인관계와의 관계를 규명하였다. 따라서, 자아존중감 높으면 대인관계에 영 향을 미친다는 것을 알 수 있다. 선행연구를 바탕으로 다음과 같은 가설을 수립할 수 있다.
가설3. 보육교사의 자아존중감은 대인관계 갈등 다루기에 영향을 미칠 것이다 연구 가설을 토대로 연구모형을 수립하면 다음과 같다.
그림 1. 연구모형
2. 연구대상 및 절차
본 연구를 수행하기 위해서 Big 5 성격모형과 자아존중감 및 대인관계 갈등 다루기 에 대한 선행연구를 토대로 구조화된 설문지를 개발하였고, 1차 예비검토 과정을 거쳐 본 연구 목적에 맞게 수정·보완하였다. 개발된 구조화된 설문지는 전라남도 지역의 어 린이집에서 근무하고 있는 보육교사 3급 이상의 선생님을 대상으로 2017년 2월 20일 부터 2월 28일까지 총 9일간 설문의 취지를 설명하고 조사하였다. 수집된 자료는 총 500부를 배포하여 430부을 회수하였으며, 그 중에서 설문응답에 일관성 부족과 불성 실 작성된 설문지 등 분석에 사용할 수 없는 설문지 17부를 제외하고 413부를 분석 자료로 활용하였다.
조사대상자의 인구통계학적 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시한 결과 다음과 같이 나타났다. 연령대는 20~24세 31명(7.5%), 24~29세 81명(19.6%), 30~34세 53 명(12.8%), 35~39세 71명(17.2%), 40세이상 177명(42.9%)이며, 최종학력은 고졸이하 20명(4.8%), 전문대졸 249명(60.3%), 대학졸 123명(29.8%), 대학원재학이상 21명 (5.1%)이고, 근무경력은 1년미만 36명(8.7%), 3년미만 92명(22.3%), 5년미만 93명 (22.5%), 10년미만 102명(24.7%), 10년이상 90명(21.8%)으로 나타났다. 또한, 결혼유 무는 미혼 140명(33.9%), 기혼 273명(66.1%)이고, 시설유형은 국공립 12명(2.9%), 민 간 258명(62.5%), 법인 77명(18.6%), 직장 4명(1.0%), 가정 56명(13.6%), 기타 6명 (1.5%)이며, 자격증 보유는 보육교사3급 5명(1.2%), 보육교사2급 169명(40.9%), 보육 교사1급 153명(37.0%), 원장자격 81명(19.6%), 기타 5명(1.2%)으로 나타났다.
영향 표 1. 인구통계학적 특성
구분 항목 빈도 퍼센트 구분 항목 빈도 퍼센트
연령대
20~24세 31 7.5
결혼유무 미혼 140 33.9
24~29세 81 19.6 기혼 273 66.1
30~34세 53 12.8
시설유형
국공립 12 2.9
35~39세 71 17.2 민간 258 62.5
40세이상 177 42.9 법인 77 18.6
최종학력
고졸이하 20 4.8 직장 4 1.0
전문대졸 249 60.3 가정 56 13.6
대학졸 123 29.8 기타 6 1.5
대학원재학이상 21 5.1
자격증
보육교사3급 5 1.2
근무경력
1년미만 36 8.7 보육교사2급 169 40.9
3년미만 92 22.3 보육교사1급 153 37.0
5년미만 93 22.5 원장가격 81 19.6
10년미만 102 24.7 기타 5 1.2
10년이상 90 21.8 합계 413 100.0
수집된 자료는 SPSS 19.0 for Windows를 사용하여 기초자료 분석을 위해 빈도분 석, 신뢰도와 타당도 검증을 위해 Cronbach's α와 탐색적 요인분석을 실시하였다. 또 한 연구가설의 검증을 위해 독립변수가 5개인 가설1과 가설2는 다중회귀분석을 실시 하고, 독립변수가 1개인 가설3은 단순회귀분석을 실시하였는데 연구자가 고려하는 모 든 독립변수들을 한꺼번에 포함하여 분석하는 동시입력방식(enter)을 사용하였다.
3. 측정도구
본 연구에서 사용한 측정도구는 구조화된 설문지이다. 설문지는 연구 목적에 맞도록 선행연구를 토대로 수정·보완하여 측정변인에 대한 내적 타당도를 확보하였다.
독립변수인 Big 5 성격모형의 측정도구는 외향성, 친화성, 성실성, 개방성, 신경성이 며, 매개변수인 자아존중감, 종속변수인 대인관계 갈등 다루기로 총 7개 측정요인으로 35문항으로 구성되었다. 각각 항목의 응답은 ‘매우 그렇지 않다’를 1점, ‘보통이다’를 3 점, ‘매우 그렇다’를 5점으로 하는 5점 리커트 형식의 등간척도를 사용하였고, 점수가 높을수록 긍정의 수준이 높음을 의미한다. 인구사회학적 항목은 연령, 학력 등 명목척 도로 6개 문항으로 구성되었다. 구성요인에 대한 측정항목에 대한 선행연구는 다음
<표 2>와 같다.
표 2. 측정항목의 구성
요인 설문내용 문항 선행연구
외향성 사교성, 친근감, 생기, 활동, 대화 5
김봉철 외(2007) 이길환 외(2012) 이우영(2015) 권은진(2015) 윤영일(2016)
친화성 도움, 가정다감, 배려, 부드러움, 동정 5
성실성 질서, 책임감, 부지런함, 신중 4
개방성 창의성, 상상력, 지적, 호기심, 감정, 철학, 모험심 7
신경성 변덕, 걱정, 불안, 신경질 4
자아
존중감 실패, 자랑, 긍정적태도, 자신만족, 필요한 사람 5
전병재(1974), 김철벽 (2012),
김현정(2016) 대인관계
갈등 다루기
타인불평경청, 타인관점이해, 자신의견 자제,
해결방안모색, 상대입장 인정 5
이민선 외(2012) 이종렬 외(2014) 박은희 외(2015) 인구통계 연령, 결혼유무, 최종학력, 근무경력, 시설유형, 자격증 6 -
합계 41
설문응답에 대한 타당도 검증을 위해 요인분석을 실시하였는데, 주성분분석, 베리맥 스기법, KMO검증을 실시하였고, 신뢰도 검증을 위해 Cronbach's α로 측정하였다. 먼 저, 타당도 검증에서 Big5 개인의 성격유형 25문항에서 개방성 2개 문항을 제외한 23 개 문항으로 5개의 요인으로 나타났고, 대인관계 갈등다루기 5문항, 자아존중감 6문항 은 각각 1개의 요인으로 총 7개의 요인이 추출되었다. 이때 고유값은 2.659, 누적분산 은 66.357, KMO값은 .889로 모두 기준치 이상으로 나타나 타당성을 확보했다고 할 수 있다. 다음으로 신뢰계수는 외향성은 .865, 친화성은 .887, 개방성은 .832, 성실성 은.832, 신경성은 .813, 대인관계는 .865, 자아존중감은 .773으로 모두 .700이상으로 신뢰도를 확보했다고 할 수 있다.
표 3. 타당도 및 신뢰도 검증
구분 외향성 대인관계 친화성 개방성 성실성 자존감 신경성 공통성 신뢰계수
사교성 .797 .074 .115 .162 .088 .115 -.096 .711
.865 친근감 .754 .107 .272 .074 .112 .082 -.118 .693
활동 .738 -.019 .158 .250 .086 .209 -.073 .690 생기 .693 .042 .299 .127 .223 .250 -.089 .708 대화 .570 .207 .344 .046 .122 .192 .015 .540 해결방안모색 .083 .779 .099 .037 .258 .071 -.135 .715 타인관점이해 .065 .778 .170 .146 -.005 .062 -.062 .668 .853 상대입장 인정 .165 .778 -.011 -.007 .221 .108 -.135 .712 타인불평경청 .026 .744 .227 .022 .061 .197 -.051 .652
영향
KMO=.889, Bartlett의 구형성 검정 근사카이제곱=7240.029(df=528, p=.000)
Ⅳ. 연구 결과
가설1의 검증을 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 독립변수간의 강한 상관관계가 있 는지를 파악하기 위해 다중공선성 검증을 하였는데 VIF 통계량에서 모두든 독립변수가 기준치(10.0이하)이하로 나타나 적합하고, 분산모형도 유의미(p=.000)하게 나타나 분석
구분 외향성 대인관계 친화성 개방성 성실성 자존감 신경성 공통성 신뢰계수
자신의견 자제 .022 .726 .136 .042 .051 .033 -.005 .551 동정 .131 .062 .760 .130 .112 .044 .051 .633
.887 부드러움 .269 .216 .703 .094 .276 .130 -.140 .734
배려 .304 .269 .687 .047 .288 .089 -.089 .738 도움 .330 .236 .644 .144 .287 .031 -.032 .684 가정다감 .385 .210 .639 .051 .271 .105 -.125 .704 모험심 .147 .067 .039 .745 -.135 .094 .072 .614
.832 철학 -.068 .022 .278 .742 .136 .007 .040 .653
상상력 .378 .043 -.011 .736 .227 .074 -.062 .747 창의성 .297 .085 -.098 .722 .256 .090 -.094 .708 지적 .041 .082 .254 .665 .360 .079 -.038 .652 책임감 .220 .198 .247 .140 .743 .154 -.040 .745 부지런함 .182 .016 .212 .253 .706 .143 -.021 .662 .832 질서 .153 .186 .399 .080 .646 .117 -.094 .663 신중 .057 .268 .210 .169 .637 .118 -.012 .567 실패 .126 .041 .038 -.083 .219 .715 -.119 .599
.773 자신만족 .269 .120 .267 .174 -.060 .679 -.013 .654
긍정적태도 .324 .220 .200 .159 -.054 .673 -.047 .677 필요한 사람 -.002 .105 .014 -.010 .174 .666 -.243 .544 자랑 .133 .068 -.060 .172 .147 .635 -.202 .522 불안 -.134 -.052 .035 -.086 .027 -.279 .807 .760 걱정 -.050 .037 -.063 -.156 .100 -.168 .792 .698 .813 신경질 -.106 -.216 -.151 .064 -.047 -.105 .760 .676 변덕 -.024 -.126 .006 .160 -.233 -.027 .726 .624 고유값 3.644 3.497 3.403 3.070 2.872 2.753 2.659
분산 11.043 10.597 10.312 9.302 8.702 8.343 8.058 누적분산 11.043 21.640 31.952 41.254 49.956 58.298 66.357
의 가정을 만족하였다.
가설1은 보육교사의 Big5 개인성격은 대인관계 갈등 다루기에 영향을 미칠 것이다 인데, 친화성(B=.318, p=.000), 성실성(B=.207, p=.000), 신경성(B=-.164, p=.000)이 대인관계 갈등 다루기에 미치는 영향이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F값
=28.654, ΔR2=.254).
따라서, 친화성과 성실성은 대인관계 갈등 다루기에 정(+)의 영향을 미치며, 신경성 은 대인관계 갈등 다루기에 부(-)의 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이러한 결과는 외 향성이나 성실성이 높을수록, 그리고 신경성이 낮을수록 대인관계 갈등을 다루는 대처 능력이 높아진다는 것을 말해준다.
표 4. 가설1의 검증
구분 비표준화 계수 표준화 계수
t p 다중공선성
B 표준오차 베타 공차한계 VIF
(상수) 2.590 .214 12.131 .000
외향성 -.037 .051 -.043 -.739 .460 .545 1.835
친화성 .278 .055 .318 5.036 .000*** .460 2.173
성실성 .177 .050 .207 3.523 .000*** .533 1.875
개방성 .000 .041 .000 -.005 .996 .740 1.350
신경성 -.110 .030 -.164 -3.663 .000*** .919 1.088
* p <.050, ** p <.010, *** p <.001
가설2의 검증을 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 공선성 통계량에서 모두 기준치를 적합하고, 분산모형도 유의미(p=.000)하게 나타나 분석의 가정을 만족하였다. 가설2은 보육교사 Big5 개인성격은 자아존중감에 영향을 미칠 것이다 인데, 외향성(B=.332, p=.000), 성실성(B=.144, p=.010), 신경성(B=-.270, p=.000)이 자아존중감에 미치는 영향이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F값=39.276, ΔR2=.302). 따라서, 외향 성과 성실성은 자아존중감에 정(+)의 영향을 미치며, 신경성은 자아존중감에 부(-)의 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이러한 결과는 외향성이나 성실성이 높을수록, 그리고 신경성이 낮을수록 자아존중감이 높아진다는 것을 말해준다.
영향 표 5. 가설2의 검증
구분 비표준화 계수 표준화 계수
t p 공선성 통계량
B 표준오차 베타 공차한계 VIF
(상수) 2.621 .239 10.967 .000
외향성 .339 .057 .332 6.001 .000*** .545 1.835
친화성 -.030 .062 -.029 -.481 .631 .460 2.173
성실성 .145 .056 .144 2.578 .010* .533 1.875
개방성 .065 .046 .067 1.410 .159 .740 1.350
신경성 -.212 .033 -.270 -6.334 .000*** .919 1.088
* p <.050, ** p <.010, *** p <.001
가설3의 검증을 위해 단순회귀분석을 실시하였는데 분산모형도 유의미(p=.000)하게 나타나 분석의 가정을 만족하였다. 가설3은 보육교사의 자아존중감은 대인관계 갈등 다루기에 영향을 미칠 것이다 인데, 자아존중감(β=.330, p=.000)이 대인관계 갈등 다 루기에 영향이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(F값=50.237, ΔR2=.107). 따라 서, 자아존중감은 대인관계 갈등 다루기에 정(+)의 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이 는 자아존중감이 높으면 대인관계 갈등을 다루는 대처능력이 높아진다는 것을 말해준 다.
표 6. 가설3의 검증
구분 비표준화 계수 표준화 계수
t p
B 표준오차 베타
(상수) 2.751 .159 17.287 .000
자아존중감 .281 .040 .330 7.088 .000***
* p <.050, ** p <.010, *** p <.001
Ⅴ. 결론
본 연구를 수행하기 위해서 선행연구를 토대로 구조화된 설문지를 개발하였고, 보육 교사 3급 이상의 선생님을 대상으로 2017년 2월 20일부터 2월 28일까지 총 9일간 조 사하였다. 수집된 자료 총 500부 중에서 413부를 분석 자료로 활용하였다. 조사대상자 의 인구통계학적 특성으로 연령대는 40세 이상 177명(42.9%), 최종학력은 전문대졸 249명(60.3%), 근무경력은 6~10년 102명(24.7%), 결혼유무는 기혼 273명(66.1%), 시설유형은 민간 258명(62.5%), 자격증 보육교사2급 169명(40.9%)이 각각의 질문에
서 가장 많게 나타났다.
연구가설을 검증한 결과, 외향성과 성실성이 높으면 대인관계 갈등 다루기가 높고, 신경성이 낮으면 대인관계 갈등 다루기가 높은 것으로 나타났다. 이는 장해순 외 (2007)의 연구에서 외향성과 성실성이 높은 집단은 협력적 활동을 통해 갈등을 하고, 불쾌하고 혼란스러운 정서를 더 많이 경험하는 학생들이 당면한 갈등문제를 적극적으 로 다루지 않고 회피하는 행동을 더 많이 드러낸다는 점에서 동일 한 결과를 나타내고 있다. 또한, 외향성과 성실성이 높으면 자아존중감이 높고, 신경성이 낮으면 자아존중 감이 높은 것으로 나타났는데 MBTI 성격유형으로 김정숙과 정명실(2016)의 선행 연 구결과와 류지영(2010)은 외향성이 높으면 자아존중이 높게 나타났다는 연구와 일치한 다. 하지만, Big5 개인성격유형이 아닌 MBTI 성격유형으로 분석했다는 점에서는 다소 상이할 수도 있다는 점이다. 그리고, 자아존중감이 높으면 대인관계 갈등을 다루는 대 처능력이 높은 것으로 나타났는데 자아존중감이 대인관계에서 긍정적으로 작용한다는 것을 알 수 있다는 점(양종훈, 2009; 김창연, 2010; 이민선과 채규만, 2012; 이경희 외, 함경애 외, 2013; 도윤경, 이수진 외, 2014; 남궁은하 외, 2015; 김정숙 외, 2016) 에서 여러 선행 연구결과와 일치한다. 하지만, 이러한 결과는 대인관계 갈등 다루기는 보육교사가 소속되어 있는 어린이집 규모와 선생님 숫자의 따라 갈등문제의 발생빈도 가 다를 수 있다는 점이다. 그럼에도 불구하고 본 연구의 의의는 유아의 성격이 어느 정도 정립되는 시기에 보육교사의 성격유형, 자아존중감과 대인관계로 인한 스트레스 에 따라 직접적으로 전달된다는 점에서 중요한 연구라고 판단되어 진다.
연구결과를 바탕으로 다음과 같은 제언을 하고자 한다. 첫째, 친화성을 향상하는 전 략이다. 친화성은 타인과 편안하고 조화로운 관계를 위해 세심한 배려를 해주는 이타 적인 활동을 하는 정도인데 취미생활과 여가활동을 통해 조화를 배우면 친화력이 성장 할 수 있다. 보육교사 1인 1운동 또는 1인 1악기 취미생활 등을 지원하는 데 각 지역 전문 운영기관 협약하여 진행해야 한다. 이때 일부비용을 교육바우처제도를 도입하여 지원하는 정책을 마련해야 한다. 둘째, 성실성을 향상하는 전략이다. 성실성은 목표 지 향적인 활동을 하는 정도를 의미하는데 목표 지향적 업무에 대한 책임감 향상과 전문 성 향상을 위해 업무역량 성장교육 프로그램들을 중앙정부 차원에서 체계적 로드맵을 마련할 필요가 있다. 현재 진행되고 있는 2년에 1회 직무교육과 3년에 1회 승급교육, 매년 실시하는 아동학대, 성희롱 등의 의무교육 내용들을 재검토하여 체계적 내용 설 계가 필요하다. 신입교사, 중간관리자교사 등 근무년수에 따른 차별화, 전문화된 소양 교육이 필요하고, 기타 직무교육으로 컴퓨터 활용능력, 교수기법능력, 부모상담능력 등 도 고려해야 할 것이다. 셋째, 신경성을 하향하는 전략이다. 신경성은 정서적으로 민감 하며 스트레스에 쉽게 노출되어 불안정적인 활동을 하는 정도를 의미하는데 정서적 안 정을 위한 마음에 대한 이해를 돕는 심리 교육과 상담이 필요하다. 최근 보육교사의 원아폭력사태에 비추어 볼 때 보육교사의 심리적 스트레스와 업무 등에서 발생한 스트
영향 레스 및 소양부족으로 인한 폭력성으로 저항력이 없는 원아에게 폭력이 이뤄지는 경우 가 빈번히 발생하고 있다. 따라서, 지역별 보육교사심리상담센터를 개설하여 직무스트 레스 관리방법, 인간관계 개선, 보육교사의 다양한 고민소통창구 등의 업무를 추진할 수 있도록 해야 할 것이다. 넷째, 자아존중감을 향상하는 전략이다. 위에서 제시한 전 략이 원만하게 추진될 때에 자아존중감 역시 향상되기 때문에 보육교사에 대한 처우개 선과 역량강화 전략 등을 향상시킬 수 있도록 중앙정부와 지역사회의 역할이 중요하다 고 하겠다. 특히, 성격유형별 자아존중감을 향상 및 유지시킬 수 있는 교육 및 상담 프 로그램 개발함에 있어서 자기에 대한 관찰, 자신의 성격유형과 타인의 성격유형을 이 해하는데 중점을 두어야 한다.
본 연구의 시사점은 대인관계 갈등다루기에 대한 Big5 성격유형에서 각 요인별 개선 할 사항을 제시했다는 점이며, 전남지역의 보육교사를 대상으로 했다는 점과, 유아교육 에 있어서 보육교사만 했다는 점에서 다소 일반화하기에는 한계가 있다는 점이다. 따 라서 차후 연구에서는 다소 광범위한 지역의 보육교사나 유아교육 전체의 교사를 대상 으로 연구해 볼 필요성이 있겠다.
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교신저자: 강은미
조선대학교 일반대학원 교육학과 61452 광주광역시 동구 필문대로 309 Email: [email protected]
논문투고일: 2017년 5월 29일 심사완료일: 2017년 6월 8일 게재확정일: 2017년 6월 22일
