Process Mining & ProDiscovery

Puzzle Data

Process Mining & ProDiscovery ^TM

프로세스 마이닝을 이용한 데이터 사이언스 전문 기업

프로세스맵 데이터분석

Process Discovery

프로세스 모니터링

Process Monitoring

프로세스 개선

Process Enhancement

Why Puzzle Data ?

“Awareness”

인식

우리는 왜 데이터를 모으고 관찰할까?

Why + Mission

We believe in the power of Awareness

To enable people and business to make reality less complex, more transparent and valuable

How?

Connect reality with data

Who?

Business related People

What?

Process Solution, Process Expertise

Puzzle Data | Global Process Mining Platform Company

2024년 Global Top 3 Process Mining Company

2020 Series-A 투자 유치

2019 국내 시장 레퍼런스 확보 및 본격 시장 개척 2018 상용 제품에 의한 시장 진입 첫 해

2017 상용 제품 출시 (ProDiscovery 2.0) 2016 기술 이전 (POSTECH) 연구 개발 2015 퍼즐데이터 설립

삼성벤처투자 인라이트벤처스 포스텍홀딩스

한국성장금융 현대기술투자/수림창업투자

Process Solution

• ProDiscovery

Process Expertise

• Research

Gartner – 프로세스 마이닝 마켓 가이드(2018, 2019, 2020년)

Gartner Market Guide for Process Mining: 3년 연속 등재

▪ 글로벌 Process Mining 솔루션 대표 업체 19개사 선정, 아시아 퍼시픽 유일한 선정 업체 유럽 13 / 미국 2 / 캐나다 1 / 호주 1 /브라질 1 / 한국 1 (퍼즐데이터)

출처: https://www.gartner.com/en/documents/3939836/market-guide-for-process-mining

Process Mining(프로세스 마이닝)

프로세스 마이닝: 이벤트 로그를 통한 프로세스 모델 도출

(Process Mining: Discovering process models from event logs),

프로세스 마이닝(Process Mining)과 역할

시스템이벤트로그데이터 를기반으로 프로세스맵 을자동으로 생성/가시화/분석

프로세스 가시화

Process Discovery

다양한 프로세스 맵 분석 강력한 필터, 속성 분석 Root-Cause Analysis

Insights & Enhance

PC Mobile

소요시간 병목구간 중복 작업 비교/예측

Web Log, E-Commerce, Mobile App, Desktop Action ERP, CRM, MES, PLM, E-Mail, Messenger, Database

Event Log

Process Mining plays an ESSENTIAL ROLE in Digital Transformation

사용한 흔적이 시간과 함께 저장된 로그 데이터

프로세스 마이닝 기법을 적용하기 위해서는 적절한 “Event Log”를 추출하는 것이 필수

CaseID Activity Timestamp

Resource …

CaseID: 23-8432의 Process

Firstcontact

MakeTicket

Survey

InternRepair

ExternRepair

RepairReady

TicketReady

2018-01-08 5:17

2018-01-08 5:17

2018-01-12 4:19

2018-01-13 6:57

2018-01-13 16:57

2018-01-14 11:17

2018-01-14 15:14

Event

Process Mining : Event Log Process Model

Process Mining : Event Log Process Model

Time Case ID Activity

10:01 1 A

10:02 2 A

10:03 1 B

2 C

3 A

1 C

1 D

2 B

3 E

4 A

2 D

5 A

3 D

4 C

4 B

5 E

4 D

5 D

A B

D C

Case 1

A C

D B

Case 2

A

E

D

Case 3

A

C

D B

Case 4

A

E D

Case 5

A

B C E

D

Process Map / Model

기존 PI 방법 vs. Smart PI with Process Mining

전통적인 PI에서 디지털 프로세스 마이닝을 기반으로 한 SMART PI로 전환

고비용 저효율 관찰에 의한

흐름만 추정

단순 데이터 통계 분석

짧은 시간에 정확하고 다양한 인사이트 발굴 Process Mining 전체/개별

동선 가시화

다양한 필터 연계 다층 분석

As-is

To-be

Puzzle Data ProDiscovery 프로세스 마이닝 적용 사례

컨설팅/비즈니스 파트너 공공/의료

금융/유통/디지털서비스 하이테크/중공업/건설

㈜트리즈온

고객행동분석 업무프로세스

분석

Smart PI Smart CX

(Customer Experience)

Smart RPA Smart

ERP Smart PI

ProDiscovery ^TM

업무 시스템의 이벤트 로그 데이터를 분석하여 실제 프로세스를 도출하고, 프로세스 개선을 지원하는 프로세스 마이닝 기반 분석 플랫폼

대시보드를 통한 포괄적 분석

퍼즐을 통한 자유로운 분석

강력한 필터 기능을 통한 드릴다운 분석 클라우드 서비스 지원

대용량 데이터 처리

& 웹 기반 솔루션

다중 사용자 및

빅데이터 처리

•

•

•

유연한 시스템 확장성 및 사용 편의성

•

•

•

•

•

•

프로세스 비교 및 강력한 필터 기능

•

•

ProDiscovery ^TM - 대시보드

다양한 분석 내용을 한 화면으로 쉽게 볼 수 있는 대시보드 제공

ProDiscovery ^TM - 데이터 처리

데이터

데이터 업로딩:

1) 파일(csv, txt) 2) DB 커넥터

(JDBC) 3) 커스텀 커넥터

(Splunk)

기본 전처리:

1) 간단 변환 룰 사용

2) 칼럼 병합/삭제/분리/치환 등

3) 하나의 데이터리소스에서 여러 분석용 데이터 셋 생성

ProDiscovery ^TM - 프로세스 분석

빈도를 기반으로 한 프로세스 맵 도출

주요 패턴과 변형된 패턴을 볼 수 있는

패턴 맵

시각화된 맵을 이미지 파일(png/svg)로 다운로드

작업자별로 작업량과 작업시간을 성과분석

전체 작업 로그를 도트로 시각화하여

리드타임 차이를 한눈에 파악

프로세스 맵을 기본으로 분석하고, 여러가지 시각화 모듈

(퍼즐)을 통해 다양한 분석 진행

전체 분석 대시보드를 PDF 다운로드

ProDiscovery ^TM - 필터

작업자 속성이 있다면 작업자 별로 프로세스를

필터링해서 분석할 수 있음

6개 강력한 필터로 데이터 속성에 따른 비교 분석

대시보드에 필터링을 걸면 해당 대시보드 전체가 필터링된 결과

화면으로 변경됨 (개별 퍼즐에도 필터링

적용할 수 있음)

ProDiscovery ^TM - 프로세스 비교 & Conformance Check

프로세스 맵을 BPMN 모델로 저장하여 프로세스를 비교

알고 있는 표준 프로세스 모델(BPMN)과 데이터로 도출된 프로세스 모델을

비교하여 차이점 분석

ProDiscovery ^TM

• 대용량 처리가 가능한 온프레미스 서버-웹클라이언트형 분석 솔루션

• 오픈소스 기반 솔루션으로 추가 상용 SW 라이선스 비용 없이 설치/업그레이드 가능

• 국내 자체 개발 솔루션으로 UI 한국어 버전 제공

• 고객사 환경에 따른 필요한 연동 부분 커스터마이징 유연한 지원

• 경쟁사 대비 국내 분석 컨설팅 경험이 풍부한 인력으로 분석 컨설팅 서비스 제공

• 약 20개의 국내 고객 사례

특장점

데이터를 통한 프로세스 분석은 성공적인 DT의 핵심입니다!

Thank You

We believe in the power of awareness to enable people and business to make reality less complex, more transparent and valuable face the reality, imagine something better

ProDiscovery | Global Process Mining Platform

CONTACTS

자세한 상담이나 POC를 원하시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

T 02.2023.8431 M info@puzzledata.com H www.puzzledata.com