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송명진┃과학기술정책연구원 부연구위원
포스트 코로나 시대의 기업 양극화1)
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들어가며
자본주의 경제체제에서 보이지 않는 손 덕분에 시장 경 제가 발전하고 이윤추구는 혁신의 유인이 되기도 하지만, 이로 인해 경제적 격차도 발생한다. 기업은 재화와 서비스 를 생산하고 공급할 뿐 아니라, 근로자를 고용한다. 기업은 가계의 소득 중 가장 기본이 되는 근로소득, 사업소득을 제 공하기 때문에 기업의 흥망은 일반적으로 개인의 소득에 큰 영향을 미치게 된다. 대기업과 중소기업 종사자 간 소득 차가 생기고, 고성장 산업의 기업 종사자는 더 많은 소득과 각종 인센티브를 누리기도 한다. 따라서 경제활동을 수행 하는 사회 구성원들 간의 경제적 격차를 파악하기 위해서 는 이들의 소득에 직접적인 영향을 미치는 기업의 성과와 일자리 격차를 이해하는 것이 필수적이다.
기술의 혁신과 충격이 동시에, 코로나19
기술의 혁신과 새로운 제조 공정으로의 전환은 경제, 사 회, 문화 전반에 큰 변화를 준다. 대표적인 예는 산업혁명이 다. 이런 혁명의 시기에 산업의 구조가 급변하고 순식간에 기업의 흥망이 결정되기도 한다. 또한 큰 경제위기나 충격 도 기업/산업의 구조적 변화를 일으킨다. 특히 이러한 충격 은 일반적으로 취약한 경제 주체에 더 큰 타격을 주기 때문 에 기업의 양극화도 심화하는 것으로 알려져 있다.1)
제4차 산업혁명으로 불리는 디지털 전환으로 초연결, 초 고속, 초지능화로 인공지능, 사물인터넷, 클라우드, 빅데이 터, 모바일 관련 산업이 발전하고 여러 산업이 융합되는 변 화가 한창인 2020년, 코로나19라는 충격이 발생했다. 감염 병 전파를 차단하기 위한 이동 제한, 셧다운(Shut Down) 등으로 경제 활동은 위축되고 이는 경기 침체로 이어졌다.
위기는 취약한 경제주체에 더 가혹한 영향을 미친다는 가 설은 코로나19에도 역시 적용되는 것으로 보인다. 2020년 4월 발행된 McKinsey 보고서는 미국에서 중소기업과 저 소득 근로자가 코로나19에 가장 취약하다고 분석했다.2) 한 편, 코로나19로 비대면 생활이 일상화되면서 디지털 전환 을 가속화하는 효과도 나타나면서 이에 수혜를 입는 기업 도 나타나고 있다.
그렇다면 코로나19 백신을 개발하고 팬데믹이 종식되 면 코로나 이전으로 회귀할 것인가? 2021년 초 국내 300
여개 업체를 대상으로 코로나19 사태가 미친 영향을 대한 상공회의소의 조사3)에 따르면, 응답자의 72%가 코로나19 로 촉진된 디지털화, 무인화 등의 변화는 코로나19 종식 여부와 상관없이 가속화되거나 비슷할 것이라 보았다. 또 한 응답기업의 84%는 피해를 입었거나 생존에 위협을 받 았다고 응답한 반면, 16%는 도움이 되었다고 응답했다.
따라서 팬데믹은 종식되더라도 변화된 산업구조는 계속 영향을 미칠 것이며, 이 흐름을 기회로 이용한 기업과 위 협받은 기업 간 격차를 알아보는 것은 포스트코로나 시대 를 대비하는 데 매우 중요하다.
코로나19가 가져온 기업의 위기와 기회
본 고에서는 코로나19로 인해 나타나는 기업의 격차와 관련된 미래 이슈를 탐색, 도출한 후 기업의 업종이나 규모 등 각종 기준에 따라 기업을 분류해 코로나19가 기업의 성 과와 일자리에 미치는 영향의 현황을 살피고 미래를 전망 하고자 한다.
미래 이슈 탐색과 도출을 위해 관련 정보를 실시간으로 스캐닝하여 미래 트렌드와 이슈를 분석하는 쉐이핑 투머로 우(Shaping Tomorrow)를 활용했다. 키워드 네트워크 분 석을 통해 키워드별 이슈 특성을 비교 조합하고, 키워드 조 합과 관련된 기존 문헌을 참고하여 기업 양극화가 나타날 수 있는 기준으로 5가지 비교 기준을 도출하였다. 미래예 측시스템에서 도출한 다섯 가지 이슈는 기업의 규모, 비대 면 트렌드, IT산업 발전, 지역 차에 따른 양극화, 그리고 새 로운 기업과 일자리에 관한 이슈이다. 다음에서 다섯 가지 이슈와 관련한 구체적인 국내외 기업의 양극화 현황을 살 피고 미래를 전망한다.
① 기업의 규모에 따른 양극화 (대기업 vs. 중소기업) 코로나19로 인한 영향은 큰 기업에, 고소득자에게 더 유 리한 것으로 보인다. 미국 노동통계국(Bureau of Labor Statistics)의 조사4) 결과 코로나19가 심각한 시기 무고 용 기업 비율은 종사자 수에 거의 반비례했다. 국내에서 도 비슷한 양상이 보인다. 한국은행이 발표하는 2020년 기 업경영분석 결과도 비슷한 양상을 보인다. 국내기업의 상 위 25%에 해당하는 기업의 이자보상 비율은 하위 25%에 1）이 글은 2021 STEPI 일반과제인 「과학기술 기반 미래연구사업 (13차년도)」의 제5장 “포스트 코로나 시대의 기업 양극화”를 토대로 작성되었다.
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해당하는 기업이 1.97배에서 1.86배로 하락한 반면 상위 25%에 해당하는 기업은 2019년 7.51배에서 2020년 8.51 배로 오히려 상승했다. 대기업은 거대한 자본과 안정적인 재무구조, 자금조달 여건, 두터운 고객층, 잘 갖추어진 시스 템, 높은 노동생산성, 뛰어난 연구개발 역량을 보유했기 때 문에 충격이 발생하면 자본과 기존 고객, 시스템의 힘으로 버텨낼 수 있을 것으로 보인다.
한편, 유연하게 움직이면서 대기업이 기민하게 대처하 지 못한 시장을 공략하는 전략을 펼쳐 성공하는 작은 기업 들의 급속한 성장도 보인다. 미국의 러셀 2000지수는 시가 총액 상위 1001위부터 3000위까지 2000개의 중·소형주 의 지수로 경기 민감도를 잘 나타내는 대표지수이다. 코로 나19가 심각하던 2020년 1~3월 러셀 2000 지수가 40%
하락하기도 했으나 2021년 초, 동 지수는 S&P 500 지수를 능가할 정도로 많이 회복했다. 작게 시작했지만 혁신 제품/
서비스로 스타트업이 짧은 시간에 크게 성장하고 결국 대 기업보다 높은 가치를 평가받는 사례도 많이 보인다. 충격 이 왔을 때 보수적으로 행동하는 기존 대기업과 달리 흐름 에 유연하게 대처하는 작은 기업에 오히려 성장의 기회가 될 수 있음을 입증해 보이고 있다.
② 비대면 트렌드에 따른 양극화 (비대면 기업/대면 기업) 코로나19가 가져온 가장 첫 번째 변화는 감염병 전파를 막기 위한 국경폐쇄, 이동 제한, 셧다운, 사회적 거리두기 등으로 인한 영향이다. 급격하게 경제활동이 줄어들고 집 에 머무르는 시간이 길어지면서 소비지출의 경향 역시 달 라졌다. 통계청 가계동향조사에 따르면 식료품비, 주거·수 도·광열비, 가정용품·가사서비스, 보건비는 늘어났지만, 의 류·신발, 교통, 오락·문화비용은 크게 줄었다.5) 또 재택근 무, 온라인 교육, 온라인 쇼핑이 발달하는 등 일상생활을 대 체할 수 있는 방식으로 발전했다. 2,393개의 기업을 대상 으로 실증 분석을 한 연구6) 에 따르면 수익을 완전히 온라 인으로 창출하는 기업들은 2020년 2사분기 평균 23%의 수익이 줄었으나 15%이하를 온라인 수익으로 갖고 있는 기업들은 거의 2배, 평균 39%나 수익이 줄었다.
③ IT 산업 발전에 따른 양극화 (IT산업과 비IT산업) 제3차 산업혁명이 인터넷 혁명이므로 IT산업과 비IT산 업 간의 격차는 이미 2000년대 초반부터 시작되었다. 한국 의 산업 역시 기존 제조업 중심에서 IT중심으로 빠르게 재 편되었다. 코로나19로 이동이 제한되고, 비대면 활동에 대
[그림 1] IT종목 순수익 비교 누적 순수익 지수(2006. 6. ~ 2021. 7.)
Jul 06 800 600
400 200
50
Oct 07 Jan 09 Apr 10 Jul 11 Oct 12 Jan 14 Apr 15 Jul 16 Oct 17 Jan 19 Apr 20 Jul 21
늘어나는 무인점포, 갈 곳 없는 영업직
국내로 돌아오는 제조업, 리쇼어링
데이터를 지배하는 자, 세상을 지배한다 투잡 뛰니?
나는 N잡 뛴다!
IT기업을 중심으로산업구조 재편 아바타로 소통하는
디지털 세상, 메타버스가 온다 수도권 기업과
지방 기업의 격차
중소기업이 서로 손잡다
소수를 위한 유인 서비스프리미엄 국경 없는 전문직,
더 낮아지는 비전문직 임금 ESG 모범 기업의 부상
국내 스타스업 증가와 글로벌 기업의 인수 합병
대기업의 성장과 중소기업 도태 외국인이 더 많은 지역 높음
발생 가능 성
양극화 영향 낮음
심화 완화
(5.34)
(5.08) MSCI World Info Tech
MSCI World MSCI ACWI
827.71
311.59 300.21
자료: MSCI Index(2021. 7. 30.)
주: MSCI (Morgan Stanley Capital International) World는 선진국만 포함, MSCI ACWI는 개발도상국까지 모두 포함
22 한 수요를 뒷받침하기 위해 그 격차는 더욱 심해진 것으로
보인다. 코로나19 발발 초기 잠깐 IT산업의 순수익도 주춤 하였으나 곧바로 반등했고, 그 격차는 이전에 비해 훨씬 커 졌다.7) S&P 500지수가 2020년 1년 동안 18% 오른 것으 로 나타났지만, 사실은 IT 빅테크 5개 기업(페이스북, 아마 존, 애플, 마이크로소프트, 구글)이 56% 성장했고, 나머지 기업들은 11%밖에 성장하지 못했다.
학교와 직장을 갈 수 없는 상황에서 집에서 커뮤니케이 션을 대신할만한 수단이 필요했다. PC, 랩탑(노트북), 프린 터의 소비가 폭증했고, 하드웨어와 웹캠은 국내에서는 한 동안 고갈되는 사태도 발생했다. 국내 화상회의 솔루션 등 협업툴은 2019년 11월 대비 2020년 9월 531% 수준으로 성장했다. IT를 이용한 커뮤니케이션이 늘어남에 따라 인 터넷망, 네트워크를 가지고 있는 통신사 역시 약진했다.
④ 지역에 따른 양극화 (수도권 기업과 지방 기업)
코로나19로 글로벌 공급망에 차질이 생기고 상대적으 로 생산 물류 인프라가 열악한 지방은 더 큰 피해를 보았 다. 지방산단의 2020년 2사분기 생산액은 지난해 동기 대 비 17.9% 감소해 수도권 산단의 2배 이상 하락폭을 보였 다. 노동력도 국외이동 제한을 받으면
서 외국인 노동자도 급감해서 상대적 으로 외국인 노동자의 수요가 큰 지 방 기업들의 사정은 더욱 나빠졌다.
2020년 정부가 입국을 계획했던 외국 인 노동자는 11,317명이나 실제로 입 국한 인원은 11%에 불과한 1,300명 대에 그쳤다.
⑤ 새로운 기업(ESG)과 일자리(N잡러) ESG 기업 - 기존 기업이 선택적으 로 이미지 개선과 더불어 사회적 책임 (CSR, Corporate Social Respon- sibility)을 고려했다면 이제는 ESG (Environmental, Social, Gover- nance)는 의무적으로 지켜야 하는 새 로운 평가 척도로 등장했다. 코로나19
가 불평등 심화, 기후 변화, 공급망 문제 등 지속가능성과 관련한 다양한 문제에 관한 관심을 촉발했고, 환경, 사회, 지배구조 등 비재무적 요소에 대한 관심을 가져야 한다는 움직임으로 번졌다.
N잡러 – 코로나19로 인해 근로자들이 직장에 출근하는 대신 재택근무를 하면서 IT산업을 기반으로 한 공유경제의 확산으로 단기로 계약을 맺고 임시 일자리에서 일하는 노 동자들이 더욱 많아졌다. 재택근무를 하면서 여유 시간이 많아진 근로자가 부업 개념으로 다른 직업을 더 선택하기 도 하고, 기업들이 고용을 줄여서 사정이 어려워진 노동자 가 하루에 몇 개씩 다른 일을 병행하는 경우도 있다.
국민이 생각하는 기업의 미래상
위 5개 테마와 관련하여 국민이 예상하는 미래 사회와 대안을 도출하려는 국민 참여 미래 워크숍과 대국민 인식 조사를 수행했다. 앞의 5개 핵심 테마를 기초로 미래 워크 숍에서는 미래트렌드 공유→ 미래사건 발굴→ 클러스터링
→ 전체 토론의 과정을 통해 14가지 미래 사건을 선정했다.
대국민 인식 조사는 14가지 미래 사건의 영향력과 발생 가 능성을 조사했고, 결과는 다음 도표와 같다.
[그림 2] 기업 양극화 미래 사건 발생가능성·영향력 매핑 Jul 06
800 600
400 200
50
Oct 07 Jan 09 Apr 10 Jul 11 Oct 12 Jan 14 Apr 15 Jul 16 Oct 17 Jan 19 Apr 20 Jul 21
늘어나는 무인점포, 갈 곳 없는 영업직
국내로 돌아오는 제조업, 리쇼어링
데이터를 지배하는 자, 세상을 지배한다 투잡 뛰니?
나는 N잡 뛴다!
IT기업을 중심으로산업구조 재편 아바타로 소통하는
디지털 세상, 메타버스가 온다 수도권 기업과
지방 기업의 격차
중소기업이 서로 손잡다
소수를 위한 유인 서비스프리미엄 국경 없는 전문직,
더 낮아지는 비전문직 임금 ESG 모범 기업의 부상
국내 스타스업 증가와 글로벌 기업의 인수 합병
대기업의 성장과 중소기업 도태 외국인이 더 많은 지역 높음
발생 가능 성
양극화 영향 낮음
심화 완화
(5.34)
(5.08) MSCI World Info Tech
MSCI World MSCI ACWI
827.71
311.59 300.21
자료: 2021 미래 사건 인식조사 결과
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양극화 발생 가능성이 높은 사건과 영향력이 높은 미래 사건으로는 ‘데이터를 지배하는 자, 세상을 지배한다’와 ‘늘 어나는 무인점포, 갈 곳 없는 영업직’, ‘수도권 기업과 지방 기업의 격차’ 등이 꼽혀, 데이터 기반 IT산업, 비대면 산업 의 발전, 그리고 지역에 따른 기업 격차에 대해서는 선제적 인 종합 대책이 필요한 것으로 보인다. 양극화 발생 가능성 은 낮지만 발생 가능성이 높은 ‘ESG 모범 기업의 부상’, ‘아 바타로 소통하는 디지털 세상’ 등에는 지원 및 강화 정책이 필요할 것이다. 또한 영향력은 클 것으로 예상되나 양극화 발생 가능성이 낮은 것으로 예상한 ‘소수를 위한 프리미엄 유인 서비스’나 ‘외국인이 더 많은 지역 사회’ 등에 대해서 는 단계별 대응 전략 수립이 필요할 것이다.
코로나19가 성큼 앞당긴 미래
누구나 미래에 대해 상상한다. 그러나 미래 사회에서 받 을 수 있는 영향을 미리 준비하는 사람은 많지 않다. 5년 전 알파고는 이세돌 9단과의 바둑 대결에서 압승했고, 세계는 충격에 휩싸였다. 분야 전문가 외엔 아무도 주목하지 않던 인공지능이 바둑 최고의 실력자를 이기는 가시적 성과를 보여주자 많은 사람이 인공지능이 펼칠 미래, 자신의 직업
은 미래에도 존재할 지에 대해 고민하기 시작했다.
코로나19는 세계인이 체감할 수 있을 정도로 강하게 디 지털 전환의 방아쇠를 당겼다. 영상 회의를 주류로 만들고, 대한민국 모든 학생이 비대면 교육을 경험하게 만들었으 며, 환경 문제에 대한 경각심을 높였다. 충격이 시장을 자극 하고, 시장 수요가 IT 기술의 발전과 상용화, ESG에 대한 관심을 가속화했으니 이윤을 추구하는 기업들은 이 흐름을 읽은 이상 더욱 빠르게 움직여야 살아남을 것이다.
코로나19 충격은 ‘취약한 계층에게 더 가혹한’ 충격의 전형적인 양상도 보이지만, 디지털 전환 시기에 발생하였 기에 ‘비대면 산업 발달’과 같은 산업 구조 변화가 동시에 보이기 때문에 포스트 코로나 시대를 더 주목하게 된다. 코 로나19로 위기에 봉착한 기업과 기회를 얻은 기업은 K자 양극화 양상을 띠고 있다. 계층 간 격차가 심화하는 양극화 상황은 경제적 불평등이 세습되는 상황으로 이어질 수 있 으므로 정부가 개입한다. 다만 ‘양극화’라는 단어에 매몰되 어 단순히 약자를 보호하는 지원책에만 집중하기보다는 이 충격을 이겨내고 혁신의 흐름에 올라타기 위한 정책 수립 이 필요하다. 예를 들어, 무인 점포화로 갈 곳 없는 영업직 을 무조건 보호하는 정책을 마련하기보다는, 일부는 소수
24 를 위한 프리미엄 유인 서비스를 위한 인재로 양성하고, 나
머지는 미래 시대의 일자리에 맞는 데이터 분석, 비대면 영 업 방식을 익히도록 교육을 지원해야 할 것이다. 거대한 변 화의 소용돌이 속에서는 기업이 흐름을 거스를 수 없듯이 정부도 마찬가지다. 정부는 그 흐름에 더 많은 기업이 올라 탈 수 있도록, 생존을 넘어서서 흐름을 주도할 수 있는 기 업이 되도록 도울 수 있는 정책을 수립해야 할 시점이다.
1）Hoynes, H., Miller, D. L., and Schaller, J.(2012). “Who suffers during recessions?”, Journal of Economic perspectives, 26(3), pp. 27-48.
2）Lund, S., Ellingrud, K., Hancock, B., Manyika, J., and Dua, A.(2020). “Lives and livelihoods: Assessing the near-term impact of COVID-19 on US workers”, McKinsey Global Institute.
3）대한상공회의소 보도자료(2021. 2. 1.). 「코로나가 덮친 1년... 피해 기업 10곳 중 4곳 “비상경영 시행”」 https://www.korcham.net/
nCham/Service/Economy/appl/KcciReportDetail.asp?SEQ_
NO_C010=20120933512&CHAM_CD=B001 (검색일: 2021. 8.
6.)
4）미국 노동통계국(2020), “Monthly Labor Review”, https://www.
bls.gov/opub/mlr/2020/article/employment-changes-by- employer-size-during-the-covid-19-pandemic-a-look-at- the-current-employment-statistics-survey-microdata.htm (검색일: 2021. 8. 6.)
5）통계청(2021), 「2020년 연간 지출 가계동향조사」
6）Bloom, N., Fletcher, R. S., and Yeh, E.(2021). “The impact of COVID-19 on US firms (No. w28314)”, National Bureau of Economic Research.
7）MSCI World Information Technology Index (USD) (주기적 으로 업데이트 중). https://www.msci.com/documents/
10199/69aaf9fd-d91d-4505-a877-4b1ad70ee855 (검색일:
2021. 8. 6.)
