제11주차
청소년 프로그램실행 및 운영
1. 실시단계에서의 청소년 프로그램 실행 전략
실시단계는 실제로 프로그램 활동을 전개하는 단계로서 프로그램 활 동에서 가장 핵심적인 과정이다. 말하자면, 이 단계는 계획되고, 설계된 청소년 프로그램을 프로그램 지도안에 의거하여 실제적으로 행동에 옮 기는 단계이다. 이 시기는 프로그램지도 활동의 생명이 달려있는 때이 고, 목표실현의 장이기도 하다. 이 단계를 실패함이 없이 명쾌하게 전개 하기 위한 과제로서는 ① 역할분담 내용의 확인, ② 프로그램 지도안의 진행, ③ 상황변화에의 대응의 3가지를 들 수 있다.
주로 운영조직과 관련되는 역할분담 내용의 확인은 지도자 및 운영 스텝의 확인, 준비물의 사전 체크 등과 같은 프로그램지도 실시 당일에 확인해야할 가장 중요한 일이다. 또한 개별 프로그램을 지도하기 위하 여 구안되고 편성된 프로그램지도안의 진행은 해당 프로그램지도 전문 가에 의하여 실시되는 것으로서 구체적이고도 계획적인 활동을 요구한 다. 프로그램지도 활동의 실시는 도입-전개-심화-정리의 단계로 체 계적으로 진행되도록 하고 이 단계마다 의도하는 바가 달성될 수 있도 록 제반 조치를 마련하는 것이 필요하다. 이에 대한 여러 가지 지도방법 의 전략과 유형은 다음 절에서 보다 구체적으로 언급하고자 한다. 상황 변화에의 적응이란 프로그램의 편성시에 예상하지 못했던 기상조건의 변화, 지도자의 사정변화, 청소년의 상황변화 등과 같은 일에 직면하였
을 때 효과적으로 대처할 수 있는 방향으로 프로그램을 실시해야 한다 는 것을 의미한다.
1) 도입단계에서의 지도전략
이 도입단계는 흔히 동기유발의 단계, 개시의 단계, 또는 오리엔테이 션의 단계 등을 포함하는 것으로 청소년의 자발적 활동에 의하여 다음 의 중심적인 프로그램 활동이 이행될 수 있도록 활동의욕을 환기시키고 충분한 계획과 준비를 시키는 단계이다. 즉, 청소년들이 프로그램 목표 를 인식하는 것으로부터 출발하여 프로그램이 끝날 때까지의 일체의 행 동을 적극적으로 하려는 의욕을 불러 일으켜 프로그램 지도를 효과적으 로 이끌어 나가기 위한 단계가 바로 도입단계이다. 이 점에서 이 시기는 프로그램 지도에 있어서 중요한 역할을 담당한다고 볼 수 있다.
도입단계에서 프로그램 지도자가 수행해야 할 주요 전략으로서는 ① 프로그램 활동을 지도하는 자에 대한 적극적인 태도의 형성, ② 과제 및 프로그램 상황에 대한 적극적인 태도의 형성, ③ 프로그램에 대한 청소 년의 적극적인 자아개념 개발, ④ 프로그램 참여를 통해 얻게 되는 성공 에 대한 기대 제공, ⑤ 프로그램 활동이 프로그램 참여자의 요구에 부응 한다는 것에 대한 확신, ⑥ 프로그램 과정을 청소년의 심리적 요구와 결 합, ⑦ 프로그램 참가자의 안전·소속·존경·자아실현 욕구의 적절한 충족 예감 등과 같은 것들을 지적할 수 있다.
이 단계의 프로그램 지도에 있어서 유념해야 할 내용을 언급하면 다 음과 같다.
첫째, 프로그램 내용이라든가 프로그램 활동 전반에 대한 체계적인 소개를 위한 만반의 준비를 마련해 두어야 한다.
둘째, 프로그램 담당자가 자기의 소개는 물론 프로그램 지도 활동을 담당하고 있는 교직원들까지도 소개를 할 수 있도록 함으로써 전체적인 프로그램 분위기를 형성하도록 할 필요가 있다.
셋째, 참가자들이 자기소개를 할 수 있는 기회를 만드는 것이 좋다.
참가자들이 서로 알게 되는 것, 그리하여 될 수 있는 대로 빨리 서로 어 울리도록 하는 것이 중요하다.
넷째, 프로그램 활동 시작 전에 프로그램 내용과 직접 관계가 없는 운 영상의 사무처리를 마치는 것이 중요하다.
다섯째, 프로그램의 전체과정을 간단하게 소개함으로써 프로그램 전 반에 대한 참가자의 이해를 증진시키도록 함과 동시에 학습의욕을 고취 시키는 것이 중요하다.
여섯째, 형식만을 중시하는 활동을 가급적이면 피하고, 참가자들의 불안이나 걱정을 제거하는 방법으로 프로그램을 전개하는 것이 좋다.
일곱째, 청소년들에게 프로그램의 전반적인 일정이라든가 방향을 체 계적으로 제시해 줄 필요가 있다.
2) 전개 및 심화단계에서의 지도전략
전개 및 심화단계는 도입단계에서 참여동기가 유발되어 목표가 명확 히 인식되고 여기에 따라 프로그램지도안에 의해 지도활동을 진행해 나 가는 프로그램지도의 중심적 부분이다. 이 단계는 작업단계, 통합단계, 실천단계, 역할수행의 단계 등으로 불리기도 하는데 지도과제의 해결 및 그 수행단계에 해당하는 것이므로 지도활동의 과정에서 가장 많은 활동이 이루어지는 시기이다. 따라서 과제해결에 필요한 작업의 종류, 장소, 사용할 자료나 용구, 협조를 구할 동료 지도자나 자원봉사자, 강 사 등에 따라 지도활동의 내용일 달라질 수 있다. 그 뿐만 아니라 지도 과제의 성질이나 과제에 따라 강의, 관찰, 토의, 실험, 조사, 견학 등 많 은 활동이 개별적 또는 복합적으로 전개되어 나가는 단계이다. 이 모든 활동을 실시하는 데 있어서 기본적으로 계획에 의거하여 진행해 나가도 록 하되 도입단계에서의 목표나 계획에 의하여 엄격히 구속을 받는 것 은 아니다. 왜냐하면 일단 수립된 계획도 프로그램의 진행과정에 따라
계획을 수정해야 할 필요가 생기기 때문이다. 말하자면 계획된 프로그 램을 조정해야 할 필요가 있으면 충분히 검토한 다음 그에 따라 수정된 전개활동을 실시해 나가야 할 것이다.
청소년 프로그램실행 활동에 있어서 최대한의 성과를 거두려면 지도 자는 항상 지도방법의 기준이 될만한 여러 원리를 염두에 두고 참가자 의 프로그램활동을 조성·지도해야 할 필요가 있다.
(1) 과제의 명확한, 구체성 유지를 위한 지도전략
① 청소년들에게 프로그램의 방향을 제시해 준다.
② 청소년들이 아무 것도 모르고 있다거나 혹은 많은 것을 알고 있다 고 가정하지 않도록 한다.
③ 청소년들이 주제에 대한 방향을 설정하도록 도와준다.
④ 논지에서 벗어난 질문과 논평을 따로 적을 곳을 두어야 한다.
⑤ 다음에 일어날 일에 대해서 언어로써 단서를 제공한다.
⑥ 청소년들에게 설명하기보다는 가능한 한 시범을 보이게 하거나 직 접 시범을 보이도록 한다.
⑦ 기억에 남을 만한 예들을 제시한다.
⑧ 프로그램 실시 중에 청소년들의 이해도를 체크한다.
⑨ 청소년들의 질문에 답해야 한다.
⑩ 프로그램 실시 중에 청소년들에게 이해에 도움이 되는 과제를 제 공한다.
⑪ 프로그램 중에 과제를 제시해 줄 때에는 가급적이면 정확하고도 분명하게 말할 수 있도록 특별히 주의를 기울여야 한다.
(2) 청소년들과의 래포 형성을 위한 전략
① 프로그램 첫째 날에 개방적인 분위기를 조성하여야 한다.
② 지도자가 앉거나 서 있는 위치에 대해서 생각해 보아야 한다.
③ 가급적이면 청소년들의 이름을 부르도록 한다.
④ 청소년들로 하여금 그들의 노력이 존중되고 있음을 느끼게 하여야 한다.
⑤ 정답과 오답을 분명히 하도록 한다(부분적으로 맞고 부분적으로 틀린 것에 대해서도).
⑥ 틀리거나 불완전한 대답에 대해 격려를 하도록 한다.
⑦ 청소년이 질문을 옳게 해석하고 있는가를 확인한다.
⑧ 지도자 자신의 역할을 생각하고 있는지 숙고할 수 있는 기회를 가 진다.
⑨ 프로그램 실시 첫 시간에 청소년들에 관한 정보를 수집한다.
⑩ 지도자에 관한 정보를 청소년들과 공유하도록 한다.
3) 종결단계에서의 프로그램 지도전략
이 단계는 전 단계에서 지도하고 실시한 프로그램의 내용을 총괄하 고, 조직하고, 결론짓는 총결산의 단계이다. 이 시기는 프로그램 활동의 최고 정점(culmination)이며, 결과의 단계이다. 이 단계에서는 지금까 지의 활동을 정리·발표하고, 비판하고 또 반성해야 한다. 종결단계의 주 요한 목적은 프로그램참가자들이 개인적으로 또는 공동으로 연구하고 활동한 결과를 심리적으로는 자기만족의 정서를 갖게 하고, 사회적으로 는 이러한 개인적인 경험을 서로 교환하고 통합하는 기회를 갖는 것으 로 프로그램활동 전체에 관련된 것을 이해하는 데 있다. 따라서 이 단계 에서는 지금까지의 프로그램 참가에 대한 확신감을 갖게 하고 그 결과 를 강화할 수 있는 제반 활동을 강구하여야 한다. 이를 위해서는 필요하 다면, 구술방법이나 기술방법 등을 통하여 개인이나 그룹별로 발표하 고, 그에 대한 논의를 전개할 수 있는 기회를 보장할 수 있어야 한다.
특히 이 종결단계에서는 청소년들에게 프로그램의 내용이나 방법 등 에 대하여 간단한 질문에 답하도록 하는 것이 중요하다. 이를 위해서는
“오늘 실시한 것 중에서 가장 중요하다고 생각되는 것은 무엇인가?” 그
리고 “프로그램이 끝난 지금 어떤 질문을 가장 하고 싶은가?” 등과 같은 것에 대하여 말하거나 쓰도록 하는 것도 좋은 방법 중의 하나라고 볼 수 있다. 이것에 대한 정보는 얼마나 청소년들이 자료를 이해했는지 다 른 주제로 옮겨갈 것인지 아닌지를 평가하는 데 매우 중요하게 작용할 것이기 때문이다.
종결단계에서 필요한 지도전략 몇 가지를 제사하면 다음과 같다.
① 필요하다면, 건설적인 비판을 한다.
② 효과적으로 칭찬을 하고 프로그램결과에 대해 체계적으로 보상하 여야 한다.
③ 청소년의 책무와, 중요한 행동 혹은 그것의 특성을 확실히 하고, 인정하여야 한다.
④ 청소년이 별로 하고 싶어하지 않지만, 당사자에게 중요한 프로그 램활동인 경우에는 동기를 유발하고 유지할 수 있도록 유인책을 적극적으로 활용하여야 한다.
⑤ 청소년으로 하여금 프로그램의 결과와 그것이 가져오는 영향을 알 수 있게 하여야 한다.
⑥ 하나의 프로그램 단원이 종료되면, 긍정적인 자세로 프로그램종결 을 하도록 해야 한다.
종결단계에서의 지도전략 및 과제
구 분 목 표 지도전략 및 과제
종결부문 (자질형성)
• 참가자의 확신감, 자아 결정력, 그 리고 내적 동기를 높일 수 있는 방 법에 대한 인식 제고
1. 프로그램결과에 대한 숙지·진전·책임감 등에 관 하여 지속적인 피드백을 제공하라.
2. 필요하다면, 건설적인 비판을 행하여라.
3. 참여활동에 대하여 효과적으로 칭찬하고 상을 주 도록 하여라.
4. 프로그램과제의 성공적인 달성에 대하여 참가자 의 중요성과 책무성을 인식·확인하도록 하라.
종결부문 (강화)
• 참여활동에 대한 외적 보상 제공
• 참가자가 프로그 램행동에 대해 적 극적인 변화를 인 식하도록 도와줌
• 참여 및 프로그램 활동에 대한 지속 적인 동기유지
5. 초기에 부정적인 참여활동에 있어서 참여를 격려 할 수 있도록 유인책을 제시하라.
6. 참여결과를 일상생활을 통하여 발휘할 수 있도록 외적 강화방법을 고려하라.
7. 참가자로 하여금 참가결과에 대하여 명백히 인식 하도록 하라.
8. 참여활동에 대한 의미있고 적극적인 매듭을 위하 여 강화 요인을 제공하고 격려하라.
2. 정리단계에서의 청소년 프로그램 실행 전략
이 단계는 이미 실시한 프로그램 활동의 과정 및 결과에 대하여 기록·
정리하고, 평가·보고하는 것을 주로 하는 시기이다. 우리들은 흔히 프로 그램 활동을 실시하면 그것으로 프로그램이 종료된 것으로 생각하기가 쉽다. 이것은 계획과 실시만으로 프로그램을 완결시켜 버린다는 것을 의미한다. 그러나 이와 같은 생각은 프로그램의 실시가 가져온 성과라 든가 그것이 지니는 의미에 대한 판단을 결여한 것이 되기 때문에 문제 가 있다고 볼 수 있다. 따라서 실시한 내용을 정확하게 기록·정리하고, 그를 통하여 체계적인 평가를 위한 자료로 활용할 수 있도록 관련 조치 를 취할 필요가 있다.
이제까지 청소년기관이나 단체에서 실시하고 있는 정리방법을 살펴 보면 대체적으로 다음과 같은 2가지로 대별할 수 있다.
그 하나는 실적 보고서 등에 필요한 형식으로서 사업명, 대상 인원, 실시 횟수 및 시간수, 강사·자문가·자원봉사자, 내용항목, 경비 등을 주 로 ‘양적 처리형’으로 정리하는 것이 있다. 이는 주로 실적 정리를 위하 여 많이 사용하는 방법으로 실제로 이 방법에 의한 정리가 대부분의 기 관에서 이루어지고 있다. 다른 하나는 강사의 지도내용, 참여자의 감상 문, 질문지 조사 결과표(단순한 수적 처리인 경우가 대부분임) 등 ‘내용 나열형’ 정리형이 있다. 이는 당해 기관의 연도별 정리 및 평가, 다음 연 도의 사업계획 실시를 하기 위한 기초자료로서 활용하기 위하여 정리하 는 경우가 많다. 이와 같은 방법들을 통한 정리는 참가자의 목표달성에 어느 정도 공헌하였는가를 중심으로 정리하는 경우도 있고, 주최자 측 의 사업실시의 타당성 여부를 판단하기 위한 자료로 활용하기 위하여 정리하는 경우도 있다.
1) 프로그램 활동에 대한 검토 및 반성
① 다음 단계의 프로그램 활동 계획을 즉시 검토하도록 한다.
② 프로그램 전개과정상의 문제점을 분석하고, 이를 검토하도록 한 다.
③ 적장한 장소에 건의함을 설치해 두고, 이를 적극적으로 활용한다.
④ 동아리활동을 조직·운영하도록 참가자들을 격려한다.
⑤ 프로그램 개시전에 종전의 프로그램 전개과정에 대한 정보를 수집 하고 어떻게 하면 그것이 향상될 것인지를 참가자들한테 물어보는 것도 중요하다.
2) 프로그램 실행의 결과 평가
프로그램의 전개와 관련하여 평가는 그 목적을 어디에다 두느냐에 따 라 그 개념이 다르게 규정된다. 이를테면, 평가는 프로그램의 가치나 장 점을 판단하거나 결정하고, 프로그램의 효과와 영향을 파악하고 판단하 고, 프로그램의 목적달성 정도를 확인하며, 프로그램과 관련된 의사결 정의 보조기능을 하는 것 등으로 규정될 수 있다.
또한 평가시에 평가자가 어떤 평가기능을 중시하고 그에 입각하여 평 가를 기획하고 전개할 것인가에 따라서 평가에 대한 정의가 달라질 수 있다. 즉, 프로그램 지도안 작성과 프로그램 전개 전반에 걸쳐서 평가가 어떤 기능을 해 주기를 기대하느냐에 따라서 평가의 의의가 달라질 수 있다. 일반적으로 평가는 진단적 기능, 형성적 기능, 총합적 기능, 의사 결정 보조기능, 심리·사회적 기능, 행정적 기능 등으로 분류할 수 있다.
말하자면, 평가는 다양하고 복합적인 의미를 지닌 역동적인 활동이라 고 할 수 있다. 그러므로 어느 한 평가의 정의양식에 집착하여 특정 평 가목적만을 강조하거나 어떤 평가기능만을 중시하여 어느 한 차원만을 강조한다면 평가의 본질적인 의미를 제대로 파악할 수 없다. 따라서 프
로그램의 결과에 대한 평가에 있어 평가자는 어디에 중점을 두고 평가 를 할 것이며, 주로 어떤 면을 평가할 것인가 등에 대한 구체적인 전략 을 지니고 있어야 할 필요가 있다.
특히, 공식적인 평가는 청소년의 프로그램에 대한 동기화에 강력한 영향을 줄 수 있다. 왜냐하면, 평가는 청소년들의 능력에 대하여 지도자 와 참가자가 의사소통하는 지도상의 절차이기 때문이다. 지도자의 코멘 트, 점수, 평점, 그리고 레포트 등은 청소년의 현재와 미래에 상당한 영 향을 미칠 수 있다.
한편, 청소년들의 내적 동기화를 위한 평가를 위해서 평가는 신뢰성 및 효율성이 있어야 한다. 효율성은 자신들에게 요구되는 것을 인지하 거나 혹은 프로그램의 과정이나 결과에서 청소년들이 중요하다고 여기 고 탐구하는 주제의 성취와 직결된 것이라고 할 수 있다. 그러므로 과정 과 결과 양자 모두 청소년에게 있어서 매우 중요한 정보인 셈이다. 그러 므로 ‘어떻게 하는 것이 잘하는 것일까?’, ‘어떻게 하면 잘 해결될 수 있 을까?’의 질문들은 청소년 프로그램 실행에 있어서 두 가지 중요한 질 문의 예라고 할 수 있다.
