제11장 일터와 평생교육
일터에서의 학습
• 일터학습(workplace learning)
– 일터: 대부분의 성인이 가장 많은 시간을 보내는 공간
– 일터에서의 생산성 증진, 고용가능성의 신장, 자 기개발 등의 목적으로 형식적, 무형식적으로 참여 하는 학습
• 일터학습의 두 가지 유형
– 조직의 요구에 따라서 제공되는 학습기회에 조직 구성원으로서 참여하는 과정
– 자신의 전문성 개발과 일터에서의 적응을 목적으 로 구성원 주도적으로 실행하는 학습과정
– 인적자원개발은 전자의 의미
인적자원개발
• 인적자원개발(Human Resource Development: HRD)의 배경
– 조직의 성과증진에 투입되는 다양한 자원요소 가 운데 조직 구성원들의 역량의 중요성을 지적하고 이의 개발을 목적으로 함
– 조직의 맥락에서 실행되는 활동
• 조직의 성장과 생존을 위한 구성원의 역량개발
– 구성원의 성과증진이 최우선의 과제
– 개인에 대한 교육훈련 뿐만 아니라, 이들의 수행
수준에 개입하는 요소에 대한 처치도 함께 고민
개인개발
• 의미
– 조직구성원들로 하여금 조직 내에서의 효과적 역할수 행에 필요한 지식, 기술, 태도를 습득하게 하는 활동 – 구성원 개인의 성장을 돕는 교육훈련
• 액션러닝: 개인개발의 예
– 현업에서 수행하는 실제 과제를 팀 형태로 해결하고 실제로 적용하는 형태의 프로젝트 학습
– 액션러닝의 과정
학습 팀 구
성
팀별 프로 젝트 과제 선정(팀별 단일과제)
팀 활동 과제해결 방안도출
과제해결 방안 의 적용 및
성찰
적용결과 에 대한 평
가
경력개발
• 의미
– 개인과 조직의 상호적인 경력탐색과 개선활동을 가능하게 하는 계획적이고 체계적인 노력
– 개인의 관심과 능력이 지속적으로 성장하게 하되, 그러한 성장과정을 조직의 이해와 요구와 연동하여 체계적으로 관 리하는 과정
– 경력계획 + 경력관리
• 경력계획
– 조직구성원이 자신의 상황에 타당한 현실적 경력목표를 수 립하고 이에 필요한 경험을 결정하는 과정
• 경력관리
– 경력계획을 실현하는 과정에서 요구되는 제반 사항을 준비 및 지원하고 실행과정에 대한 주기적 점검을 실시하는 활 동
조직개발
• 의미
– 조직의 효과적인 문제해결 및 변화가능성을 개발하는 활동
– 조직전체의 문화와 운영구조에 대한 관심
– 성과증진을 궁극적 목적으로 하는 HRD관점에서 개인 의 역량이 극대화될 수 있는 조직체제에 대한 개발노 력이 요구됨
• 조직개발의 과정: 린햄의 조직개발모형
– 조직의 상황변화에 따른 조직의 효과적 변화관리 능 력은 구성원들의 변화관리 역량이 극대화될 때 기대
분석, 계약
진단, 피드
백
계획, 설계, 개발
실행
평가, 제도
화
인적자원개발 프로그램 평가
• 프로그램 평가의 중요성
– 조직은 생산성 증진을 목적으로 하는 집단이며, 조직차원의 다양한 노력은 생산성 증진이라는 대 전제와 부합될 수 있어야 정당성을 인정받음
– 프로그램 평가
• 인적자원개발 프로그램과 조직차원의 성과증진간의 연 결고리를 확인하는 활동
• 프로그램 평가의 세가지 차원
– 프로그램의 내재적 가치의 확인 – 프로그램 참여자의 변화수준
– 프로그램 참여자의 변화에 기초한 조직의 변화
커크패트릭(Kirkpatrick)의 4단계 평가
• 반응평가(Reaction)
– 프로그램 참여경험을 통한 학습자들의 주관적 만족도 수준 확인 – 만족도가 높을수록 학습성과수준도 높은 상관관계
• 학습평가(Learning)
– 프로그램이 추구하는 목표와 관련하여 학습자의 학습정도를 객관적으 로 확인하는 활동
– 프로그램의 교육적 가치의 확인
• 행동평가(Behavior)
– 프로그램 참여 이후 현업에서 보이는 수행수준의 변화정도를 평가하는 활동
– 학습내용이 실제업무수행의 과정으로 전이된 정도 확인
• 결과평가(Result)
– 프로그램 운영을 통해서 나타나는 참여자의 변화된 수행수준을 매개로 기대되는 조직차원의 성과를 확인
– 금전적 가치와 비금전적 가치 모두에 대한 관심
인적자원개발과 평생교육
• 인적자원개발
– 조직의 맥락에서 조직의 성과증진이라는 목적을 위해 서 구성원들에게 의도적으로 제공되는 경험
– 구성원들의 학습과정에 대한 통제권: 조직
– 독자적 개인으로서 성장보다 조직의 성장을 위한 개 인의 변화에 주목
• 평생교육
– 개인의 관심과 성장을 일차적 목적으로 하여 학습자 자신이 학습의 과정에 주도적 역할을 갖는 것에 주목 – 개인의 성장이 가장 핵심적인 교육의 목적
– 인력의 성장이 아닌, 인간다움의 성장
