국제 경영 전략
11. 윤리와 사회적 책임
11. 윤리와 사회적 책임
• 기업 지배 구조
• 윤리적 이슈
• 사회적 책임
• 공유 가치
윤리와 사회적 책임
학습 내용
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
기업 지배 구조 (Corporate governance)
• 다양한 기업 이해 관계자들(크게는 사회를 포함)을 위한 가치 창조 및 이해 관계자들 간의 가치 이전을 관리하고 조정하는 동시에 이들 이해 관계자에 대한 책임을 보장하는 환경의 최고 경영자 프로세스.
• 기업 지배 구조와 규칙은 자본주의 사회 구조에 영향을 미침.
• 기업 스캔들의 발생으로 중요성이 부각되고 관심이 높아짐
기업 지배 구조의 본질
• 기업은 다양한 이해 관계자들의 이익을 고려하고 지속적 으로 수익이 창출되는 즉, 존재를 보장하는 방식으로 지배 되어야 함.
• 소유권과 통제의 분리 문제가 기업 지배 구조 시스템의 핵심.
• 법적으로 부과되는 메커니즘은 정치 과정과 밀접한 연관
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (1)
11. 윤리와 사회적 책임
OECD 기업 지배 구조 기본 원칙
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (2)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
포함되는 영역
• 이사회와 최고 경영자의 역할 및 책임.• 이사회 구조 및 구성.
• 경영진의 급여와 보상.
• 기업 통제를 위한 시장.
• 기업, 주주, 채권자 간의 관계.
• 기업과 종업원 및 노조 관계.
• 유동성 위기 하에서 기업의 행동.
• 기업 자금 조달 및 지출 유형.
• 사회적 책임.
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (3)
11. 윤리와 사회적 책임
1차적 참여자들
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (4)
11. 윤리와 사회적 책임
주인-대리인 간 갈등
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (5)
11. 윤리와 사회적 책임
주인-대리인, 주인-주인 간 갈등(소수 지분 주주)
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (6)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
이해 관계자 vs.
주주 논쟁
• 주주 가치 극대화가 기업 가치 극대화와 연결됨.
• 주주 가치 극대화는 경영자가 Risk-taking을 선택할 인센티브를 제공함.
• 둘 이상의 목적 함수는 지배를 어렵게 할 것임.
• 이해 관계자로부터 주주를 만드는 것이 그 반대보다 용이함.
• 주주 이외 이해 관계자는 계약 및 법률 시스템을 통하여 보호받을 수 있음.
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (7)
11. 윤리와 사회적 책임
사내 이사 vs. 사외 이사
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (8)
11. 윤리와 사회적 책임
내부 및 외부 지배 구조 메커니즘
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (9)
11. 윤리와 사회적 책임
영국과 미국 기업들 vs. 유럽 대륙과 일본의 기업들
1. 기업 지배 구조
1.1 기업 지배 구조 (10)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
글로벌 기업
• 다국적 기업은 많은 국가에 다양한 이해 관계자가 있음.• 다국적 기업들은 많은 국가에 주식을 상장 – 법률 및 금융 관할권을 고려하여야 함.
• 나라마다 기업의 소유 및 지배 방식 차이가 큼.
• 기업 국제화에 따라 건전한 기업 지배 구조 기준이 모범 사례를 본떠 세계적으로 혼합되고 융합될 것임.
• 다국적 기업들이 경쟁하여야 하는 상대들도 다양한 기업 지배 구조 시스템을 가지고 있음.
• 기업 인수 합병에 관심이 있는 다국적 기업들은 대상국의 관행을 이해하여야 할 것임.
• 신흥 시장 기업과 국가 경제에 긍정적 확산 효과 가능성 있음.
• 기업의 전략 및 경 쟁 력 에 영 향 을 미침.
• 국 제 경 영 자 는 지배 구조 관련 지식 습득이 필 수임.
1. 기업 지배 구조
1.2 기업 지배 구조와 글로벌 기업
11. 윤리와 사회적 책임
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영미식 • 일원적 이사회 제도: 주주 대표로 구성되며, 기업 경영에 대한 법적 및 사회적 책임을 짐.
• 소액 주주의 이익과 권한을 중요시함.
• 자본 시장에서 직접 금융을 통하여 자본을 조달함(기업 경영과 관련된 은행의 감시가 대체로 미약함).
독일식 • 이원적 이사회 제도(Dual-board system or Two-tier board system):
경영이사회: 기업내부에서 선임한 사내이사로 구성됨(기업 경영을 책임지며, 기업을 대표하는 역할을 수행함).
감사이사회: 기업의 경영을 감독하는 역할을 담당함(회사의 장기 전략 및 인수, 처분, 직장 폐쇄, 조직 개편 등과 같은 주요 의사 결정에 대하여 사전 승인 또는 사후 보고를 받으며, 이사 의 임면권을 보유함).
• 주주 대표와 종업원 대표가 각각 1/2씩 감사 이사회의 구성원이 될 수 있는 자격을 부여함
• 은행의 주도적 역할과 대리 의결권 제도. • 은행이 소액주 주의 대리의결 권을 행사.
1. 기업 지배 구조
1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (1)
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한국 • 전근대적 가족 중심 소유 또는 경영 구조.
• 전문화보다는 다각화된 계열사로 이루어진 기업 집단.
• 재벌 총수에게 권한 집중.
• 형식적인 이사회 및 감사 기능.
일본 • 제2차 세계 대전 이전: 창업자의 가족이 지배하는 그룹 체제에 기 반을 둠
• 제2차 세계 대전 이후: 미국 군정에 의한 재벌 강제 해체, 기업 지 분의 문제, 주식 시장의 미발달로 인한 자금 조달의 문제 등이 대 두되면서 문제 해결책으로 안정적 우호 주주와 계열 은행의 역할 이 요구됨.
• 독립적인 은행이 아닌 계열 주거래 은행(Main bank)이 일차적인 자금 조달의 창구로 활용되면서 자연스럽게 게이레쯔(계열)가 형 성되었음.
1. 기업 지배 구조
1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (2)
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중국 • 영미식 특징을 채택하였으나 실질적으로는 일본-독일식에 가까 운 시스템.
• 은행 기업 소유권 비중 높음.
• 이사회 내부자들이 지배.
• 공기업:
효과적으로 감독하지 못함,
경영자의 폭넓은 재량권,
상충되는 모호한 목표.
• 금융: 부채 많고, 수익성 낮음. 경쟁으로부터 보호되고 있음. 금 융 및 자본 시장 규모 작고 후진적.
인도 • 오랫동안 정부의 지나친 간섭주의와 수입 대체를 강조하는 경제 정책 추구 – 거대한 복합 기업이 경제를 지배하고, 제도적 장벽으 로 중소기업과 벤처의 성장이 제한되는 환경.
• 1980년대 후반부터 제도 개혁 추진 – 영미식 기업 지배 구조 모형 에 접근.
• 변화는 오고 있으나 아직도 내부자 거래 및 부패가 만연하고, 대부 분 기업 이사회는 내부자 및 가족으로 구성되어 있음.
1. 기업 지배 구조
1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (3)
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브라질 • 정부 주도의 폐쇄 경제에서 1990년대 이후 공기업 매각 및 경제 성장 맞물려 외국인 투자자 다수 진입
• 브라질 기업의 지배적인 형태는 가족이 통제하는 사업 그룹 – 영미식 관점의 주주 개념이 없고, 소액 주주를 파트너로 여기지 않는 풍토. 국내 주식 시장은 자본 조달 기능을 못하고 있음.
• 이사회는 주주로 구성된 것이 아니며, 활동도 거의 없고, 비효과 적임.
• 2000년대 들어 기업 지배 구조 관련 문제점 해결 위한 시도 중 - 기업법, 주식 시장 상장 조건 강화, 연기금 투자 규제 강화 등.
1. 기업 지배 구조
1.3 지역별 기업 지배 구조 비교 (4)
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전략과 기업 지배 구조
• 대부분 전략적 의사 결정은 기업 지배 구조 관행의 영향을 받 음 – 국제 경영자는 지배 구조 관련 지식 습득이 필수임.
• 특히 기업 인수의 경우 경영권 획득에 대한 이해 관계자의 반 응을 이해할 필요가 있음 - 선진국의 경우는 비교적 예측 가 능할 것이나 신흥 시장에서는 불확실성 높고 애매한 부분 많 음.
1. 기업 지배 구조
1.4 전략 및 기업 지배 구조
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환경
오염, 유독 폐기물 처리, 기후(지구 온난화), 동물 보호 등.기업 구조 조정
일시 해고 등.종업원 사생활
AIDS, 약물 검사.다양성 이슈들
인종, 소수 민족, 성.성희롱
다국적 기업
뇌물.2. 윤리적 이슈
2.1 주요 윤리적 이슈들
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프리드만 독트린
이익의 창출이야 말로 기업의 유일 한 책무.
기업은 흑자 경영을 통하여 일자리를 창출하고, 주주와 종업원의 생 활 수준을 높임으로써 사회에 공헌하고, 세금을 납부하여 정부의 사 회적 활동을 간접 지원함.
(Relativism) 상대주의
순수 상대주의
누구나 자신만의 선택 기준을 가진다는 것임(남의 행동에 도덕적 평 가를 할 수 없음).역할 상대주의
개인으로서의 자신과 대중적 역할을 구별해야 함(대중적 역할에서는 엄격한 도덕성이 요구됨).사회적 상대주의
윤리적 판단을 내릴 때 ‘업계 관행, 단체 규정, 작업 행동 지침, 수용된 관행’ 등의 사회적 규범들을 고려함.문화적 상대주의
로마에서는 로마법을 따른다는 것과 마찬가지 개념으로서, 다른 사회 의 윤리적, 도덕적 기준을 판단할 수 있는 종합적 도덕 규정이란 없다 는 것임.2. 윤리적 이슈
2.2 윤리적 측면을 소홀하게 만드는 이유 (1) – Straw man
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기타
윤리적 접근 자연법
성경이나 자연의 섭리에서 도덕적 행동 지침을 찾음.공리주의
최대 다수에게 최대 혜택을 준다면 즉, 결과만 좋으면 그 행동은 정 당화됨.보편주의
행동의 결과는 자신의 통제를 벗어나므로, 동기만 좋으면 어떤 행 동도 용납될 수 있음.원칙적 도덕주의
본국의 윤리적 기준 적용함.2. 윤리적 이슈
2.2 윤리적 측면을 소홀하게 만드는 이유 (2) – Straw man
11. 윤리와 사회적 책임
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권리 이론
• 인간이 국경과 문화를 초월하는 기본적인 권리와 특 권을 가짐.• 기본적 권리는 공공적 이익보다 우선함.
• 기업은 그러한 권리를 위반하는 행위를 추구할 수 없 음.
해외에서 윤리적 딜렘마 해 결 3 원칙(Donaldson):
1. 인간 존엄성과 기본권 존중.
2. 현지 전통 존중.
3. 현지 전통이나 환경과 같은 제도적 정황 존중.
정의 이론
• 각 개인의 기본적인 자유를 다른 사람들의 동등한 자유와 공존할 수 있는 범위 내에서 최대한 허용.• 사회적 재화들의 불평등한 배분은 그것이 모두에게 이익이 될 때에만 허용함.
• 불평등으로부터 최소한의 혜택을 누리는 사람들의 처지를 향상시킨다면 그러한 불평등은 정당화된다 는 것임.
• 무지의 베일(Veil of ignorance).
2. 윤리적 이슈
2.3 또 하나의 나침반
11. 윤리와 사회적 책임
Determinants of ethical behavior
2. 윤리적 이슈
2.4 윤리적 행위 결정 요인
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기업의 사회적 책임 (CSR=Corporate
social responsibility)
• 사기업(私企業)들에 의하여 행해지는, 정부에 의해 규정된 정 도 를 넘 어 서 는 수 준 의 , 사 회 적 으 로 좋 은 것 들 을 증대시키는 활동.
• 사회적인 면(예를 들어, 지역 사회 프로그램), 경제적인 면(예를 들어, 고용) 그리고 환경적인 면(예를 들어, 산업 쓰레기 절감)에서의 사업 활동을 포함하는 개념.
3. 사회적 책임
3.1 사회적 책임 (1)
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기본적인 동인 (Basic drivers)
• Values: a value shift has taken place within businesses, as a result of which they now not only feel responsible for wealth creation, but also for social and environmental benefits.
• Strategy: being more socially and environmentally responsible is important for the strategic development of an organization.
• Public pressure: pressure groups, consumers, media, the state and other public bodies are pressing organizations to become more socially responsible.
(Zadek and Evans, 1997)
3. 사회적 책임
3.1 사회적 책임 (2)
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구 분 내 용 비 고
CSR의 목표
• Global sustainability: 미래 세대가 그들의 욕구를 충족하 는 능력과 타협하지 않고 “현재의 욕구를 충족할 수 있는 능력” . 지속 가능성의 긴급성(Urgency)과 관련된 동인들.
• 인구, 빈곤 그리고 불평등의 증가.
• NGO와 다양한 사회적 이해 관계자들(모니터링 중).
• 산업화.
3. 사회적 책임
3.1 사회적 책임 (3)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
기업 CSR의 동기(목적)
• 전략적 CSR - 마케팅 차원에서 브랜드 혹은 기업 이미지 증대, 고객 관리 등을 위하여 진행하기도 하고, 위험을 관 리하기 위한 보험 성격의 활동.
• 사회적 CSR(혹은 사회적 요구 반응 CSR=Responsive CSR) - 인류애적, 기업 시민적 동기 등 공동체와의 유기적 상호 작용을 위하여 CSR 활동을 실행. 다국적 기업의 경우, 공 동체에서의 정당성(Local legitimacy)을 획득하기 위하여 내지는 외국인 비용을 경감하기 위한 노력의 일환으로 추 진.
3. 사회적 책임
3.1 사회적 책임 (4)
11. 윤리와 사회적 책임
국제 기구가 권장하는 다국적 기업의 CSR
3. 사회적 책임
3.1 사회적 책임 (5)
11. 윤리와 사회적 책임
Forget CSR, make money! – 국가별 찬성 비율(%)
3. 사회적 책임
3.1 사회적 책임 (6)
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구 분 내 용 비 고
제 4단계
(자유재량 책임)
법에 의해 강요되거나 윤리적 의미에서 기대되는 것이 아닌 차원 높은 책임. 경영자의 판단과 재
량.
제 3단계
(윤리적 책임)
법으로 구체화되어 있지 않은 활동이나, 사회 구성원들이 기업 에 기대하는 부분.(법적 책임) 제2단계
기업이 각종 법과 규정의 범위 안에서 바람직한 활동을 추구함. 법은 윤리의 최소한.제 1단계
(경제적 책임)
기업이 고객들이 원하는 재화나 서비스를 만들어 이를 판매함 으로써 이윤을 추구함.3. 사회적 책임
3.2 사회적 책임 - 4단계(Carroll) (1)
11. 윤리와 사회적 책임
CSR 4단계
3. 사회적 책임
3.2 사회적 책임 - 4단계(Carroll) (2)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
이해 관계자 이론 (Stakeholder
theory)
• 이해 관계자들도 주주가 경영진에게 가지고 있는 것과 동 일한 권리를 가지고 있다는 것으로서, 중심이 되는 아이디 어는 한 조직의 성공이 여러 이해 관계자 그룹과 얼마나 관계를 잘 관리하느냐의 함수라는 것.
• 3가지 원칙:
기업은 이해 관계자에게 득이 되는 방식으로 경영되어 야 하며,
경영진은 기업이 위의 원칙을 준수하도록 판단하여야 하고,
이러한 의무를 다하지 않을 경우 이해 관계자들은 대 응책을 취할 수 있다는 것.
(Freeman)
3. 사회적 책임
3.3 이해 관계자 (1)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
이해 관계자
• 기업의 목표 달성에 영향을 미치거나 그로부터 영향을 받 는 집단이나 개인. 1차적 이해 관계자:
기업이 생존과 번영을 위하여 의존하고 있는 개인 이나 집단.
주주를 비롯하여 종업원, 협력자(e.g., 투자자, 거래 상대방, 공급처 등), 소비자(및 구매업체) 등.
2차적 이해 관계자:
1차적 이해 관계자들에게 영향을 미칠 수 있는, 사 회적, 정치적 주체.
기업의 사업 활동에 대해 암묵적인 동의를 통하여 그 사명을 달성하도록 하는 당사자.
(Freeman)
3. 사회적 책임
3.3 이해 관계자 (2)
11. 윤리와 사회적 책임
이해 관계자 관점에서 본 기업
3. 사회적 책임
3.3 이해 관계자 (3)
11. 윤리와 사회적 책임
이해 관계자 분류(Mitchell, Agle and Wood)
3. 사회적 책임
3.3 이해 관계자 (4)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
경영진과 이해 관계자
• 경영자들이 이해 관계자인 동시에 이해 관계자 관계의 중 심에 위치하고 있기 때문에, CSR과 관련된 의사 결정을 어떻게 하는지 이해하는 것이 중요함.
• 경영진과 주주 간의 관계는 다른 이해 관계자들과의 관계 와 상이하다는 견해(Goodpaster)와 경영진과 모든 이해 관계자와의 관계는 동일하다는 견해(Boatright) 등이 있음.
3. 사회적 책임
3.3 이해 관계자 (5)
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
CSR 전략 (기업들이 일반적으로 택하는 전략)
• 대응 전략: 원가에 민감한 제조업체들은 CSR에 관심이 적 음 – 경영자의 관심 부족.
• 방어 전략: 원가 부담에 주안점 – CSR을 비용이 수반되거 나 귀찮은 일로 받아들임. 따라서 최소한의 법적 책임만 수행.
• 수용 전략: CSR을 할 만한 일이라고 인식, 사회적 책임을 다함으로써 정당성 확보 – 보여 주기식(부정적 시각), 돈 을 벌기 위한 새로운 방편(도구적 시각), 옳은 일을 하는 것(긍정적 시각).
• 주도 전략: 지역적, 국가적 나아가 국제적 이슈들에 관심 – 정책 토론에 적극 참여하고, 이해 관계자들과 제휴하며, 법규가 요구하는 이상으로 자발적으로 수행함 -
3. 사회적 책임
3.4 CSR 전략 (1)
11. 윤리와 사회적 책임
CSR 전략(요약)
3. 사회적 책임
3.4 CSR 전략 (2)
11. 윤리와 사회적 책임
Mark and Spencer’s 소비자들과 종업원들의 비교(2008)
3. 사회적 책임
3.4 CSR 전략 (3)
11. 윤리와 사회적 책임
미국 화학 기업들의 환경적 압력에 대한 대응 변천사
3. 사회적 책임
3.4 CSR 전략 (4)
11. 윤리와 사회적 책임
Triple Bottom-line (3BL = 삼중(三重) 실적)
3. 사회적 책임
3.5 삼중 실적
11. 윤리와 사회적 책임
구 분 내 용 비 고
공유 가치 (Shared value)
• 기업의 경쟁력을 강화하는 동시에 공동체의 사회, 경제적 환경을 함께 발전시키는 정책 및 경영 방식.
• 공유 가치는 사회 발전과 경제적 이익 창출의 상관 관계를 파악하고 이를 확대하는 데 초점을 맞추며, 가치 창출을 통해 사회, 경제적 발전을 이뤄야 한다 는 개념을 바탕으로 함.
기업이 사회에 혜택을 가져 오면 기업의 수익도 함께 증 가하게 됨.
공유 가치 창출 (CSV=Creating
share value)
1. 상품과 시장을 재구성함.
2. 가치 사슬의 생산성을 재정의함.
3. 기업이 위치한 곳에서 기업 활동을 지원해줄 산업 클러스터를 구축함.
이들 각 항목은 공유 가치 창 출을 위한 선순환의 일부를 이루므로 특정 부분의 가치 를 개선하면 다른 곳에서도 기회가 창출됨.
4. 공유 가치
4.1 공유 가치 창출 (1)
11. 윤리와 사회적 책임
4. 공유 가치
4.2 CSR vs. CSV
항목 CSR(Corporate Social Responsibility) CSV(Creating Shared Value)
가 치 선행(Doing good) 투입 비용 대비 높은 사회, 경제적 가치인 식 평판 관리, 기업의 수익 추구와는 무관 • 기업 경쟁력 강화를 위한 필수 요소.
• 기업의 자원과 전문 지식을 이용하여 사 회, 경제적 가치 모두를 추구
활 동 시민 의식, 자선 활동 기업과 공동체 모두를 위한 가치의 창출
예 산 기업의 CSR 예산에 한정 기업 전체 예산에 CSV 개념 반영
한 계 CSR 예산 규모에 따라 활동 폭이 제한됨 CSV 활동에 대한 낮은 인식 수준
