2. 가족과 인간행동
1. 가족과 개념의 특성
Murdock’ 의 견해
‘ 성관계가 허용되는 성인남녀와 출산한 자녀나 입양자녀로 구성되어 있으며 , 공동거주 , 경제적 협력 그리고 생식의 특성을 갖는 사회적 집단’ .
Levi-Strauss’ 의 견해
‘ 결혼에 의해 출발하며 , 가족구성은 부부와 자녀 그리고 근친자로 구성되어 있다 . 그 구성원은 법적 유대 , 경제적 , 그리고 성적 의무 와 권리 , 존경과 애정 등과 같은 다양한 심리적 감정으로 통합되어 있는 체계 .
가족은 결혼 , 혈연 또는 입양에 의해 결합되고 , 그 구성원들의 대부 분이 동거하면서 경제적으로 협력하고 , 각자에게 부여된 사회적 지 위와 역할을 수행하는 과정에서 상호작용과 의사소통을 하며 , 공통 의 문화를 창출 . 유지하고 영구적 관계를 유지하는 사회적 집단 또는
사회민주당의 포괄적인 개혁전략
1928 년 유명한 국회 연설에서 Hansson 수상에 의해 처음으로 도입된 가정의 개념 .
가정의 기초는 공동체이며 단란한 느낌 , 좋은 가정은 특권 혹 은 불리한 구성원이 없으며
마음에 들거나 혹은 의붓자식이 없다 .
가정은 한 사람이 다른 사람을 경시하지 않는다 .
가정은 다른 하나를 희생하여 유리한 것을 얻으려고 노력하는 사람이 없다 .
강한 사람이 약한 사람을 억제하거나 약탈하지 않는다 .
좋은 가정에서 평등 , 배려 , 도움이 보편화 되어 있다 .
위대한 사람이나 시민의 가정에서 이것은 모든 사회적 경제적 장벽을 파괴하는 것을 의미하며 ,
이것은 지금 시민들을 특권계급과 불리한자 , 지배자와 피지배 자 , 부자와 가난한 자 , 재산가와 빈약자 , 약탈자와 피약탈자로 나누는 것이다 . (Quoted in Olsen, 1992, p.98)
"Normal" does not mean "average"; it means
"conforming to social norms".
The 'normal' family consists of two parents with one or more children, but it is increasingly untypical in developed countries.
Several factors have contributed to this trend:
ageing populations, which mean that increasing numbers of households consist of elderly people without children;
the delay in undertaking childbirth, which means that more households consist of single women or
couples without children;
the growth of single parenthood; and household
fission - the tendency for households to split,
Social policies sometimes seek to reinforce the normal family, by rewarding normal conduct or penalising "deviant" (non-
normal) circumstances. Rewards include subsidies for married dependants and children; penalties include requirements to support one's family, and legal and financial deterrents to divorce.
At the same time, the assumption that couples live more cheaply than single people may lead to two single people
getting greater support: cohabitation rules, treating people living together as if they were married, are used to ensure equity with married couples.
가족의 특성
가족구조의 기능 , 관계 , 그리고 생활주기
가족구조란 ?
가족의 구성이 어떻게 되어 있는가 ? 를 말하는 것 - 가 족형태 , 가족규모 , 세대구성을 중심으로 논의 하는 것
가족의 형태 - 동거하고 있는 가족 구성원들의 관계를 중심으로 그 유형을 구분하는 것 , 부부가족 , 직계가 족 , 방계가족 , 복합가족 등
- 독신가구 , 과도기적 가족 , 이혼가족과 재혼가족 , 한부모 가족 , 혼전동거 등등
가족규모 – 동거가족원의 수를 의미하는 것 =2000 년 동거가족원은 3.1 명에서 2010 년 2.9 명 , 2020 년 2.7 명 ( 통계청 , 2002).
가족은 생활공동체로서 체계의 유지와 구성원의 성장 과 발달을 지원하기 위하여 다양한 기능을 수행한다 .
* 성적욕구충족기능
* 자녀출사 및 양육기능
* 정서적 지지 기능
* 경제적 협조기능
* 사회화 교육기능
* 보호 기능
* 부양기능 등
산업화 이후로 가족의 고유 기능을 대체할 수 있는 다양 한 사회제도가 발달 . Zastorow 의 가족의 기능 (2003)
첫째 , 인구의 재생산 기능
둘째 , 가족은 아동을 보호하는 기능
셋째 , 사회화의 기능
넷째 , 성행동을 규제한다
다섯째 , 애정의 원천이 된다
인간은 애정과 정서적 . 지적 . 신체적 . 사회적
성장은 부진하게 된다 . 가족은 애정과 인정을
받을 수 있는 중요한 자원이다 .
가족관계
가족구성원들 간의 자극 , 정서 , 가치의식을 교환하는 상호작용으로 , 가족구조상의 지위 , 역할 , 기능에 따른 분업관계 , 권리 - 의무관계 , 역 할 기대와 수행 정도 등 .
가족은 여러 세대에 걸쳐 전해지는 관계와 기능적 유형 , 가족의 태도 , 금기 등의 수직적 스트레스 유발요인과 결혼 , 자녀출산 , 자녀출가 , 죽 음 등의 발달적 변화와 전쟁 , 여성해방운동 등과 같은 수평적 스트레스 유발요인 .
가족 생활주기 - ( 한국보건사회연구원 , 2000)
첫째 , 결혼으로부터 시작하여 첫 자녀를 출생하기까지의 가족형성기
둘째 , 첫 자녀 출생에서부터 마개 자녀의 출생 시까지의 가족확대기
셋째 , 막내자녀의 출산부터 자녀의 첫 번째 결혼까지의 가족확대완료기
넷째 , 자녀의 첫 결혼시점부터 모든 자녀를 결혼시키는 시점까지의 가족 축소기
다섯째 , 자녀를 모두 떠나 보내고 노부부만 남는 빈 둥지 시기
여섯째 , 가족 축소 완료기
가족주기 이 윤로 p121
세계보건기구 (1978)
첫째 , 가족 형성기 -
둘째 , 가족 확대기 -
셋째 , 가족 확대 완료기
넷째 , 가족 축소기
다섯째 , 가족 축소완료 기
여섯째 , 가족해체기 Carter 와 Mcgoldrick (1980)
첫째 , 원가족으로 부터 독립기
둘째 , 결혼을 통한 가족 형성기
셋째 , 아동을 둔 가족기
넷째 , 청소년을 둔 가족 기
다섯째 , 자녀 진수기
2. 가족이 인간행동에 미치는 영향
가족은 친밀한 대인관계에 경험의 토대를 제공해 주는 사회적 환 경으로서 개인의 행동과 성격형성에 지대한 영향을 끼친다 .
Baumrind (1971) 부모의 자녀양육방식에 따라 자녀의 행동유형 이 달라 진다 .
첫째 , 권위적인 부모에 의해 양육될 경우 자녀는 사회적 관계에 서 불안감을 나타내고 다른 아동들보다 더 우울하고 스트레스에 취약한 경향 .
둘째 , 허용적 부모 밑에서 자란 자녀는 대체로 충동적 - 공격적인 모습을 나타내며 , 사회적 책임감이 낮은 것으로 나타난다 .
셋째 , 민주적인 부모 밑에서 성장한 자녀들은 사회적 책임감이 강하고 유능하면서 또한 독립성이 강한 성격으로 성장하는 것으 로 나타났다 .
가족 체계 = 가족 성원의 사회와 사회통제라는 과업을 이행하는 과정에서 개인의 성격형성에 영향을 미친다 .
부부의 민주적 양육태도와 조화로운 부부관계와 같은 건강한 가족문화는 자 녀들에게 바람직한 사회화 모델을 제시하는 반면 , 이혼이나 지속적인 가족 갈등 등의 부정적 가족문화는 자녀의 미래 행동규범의 선택에 부정적인 영 향을 미칠 수 있다 .
Minuchin (1974) 은 가족체계 내에 존재하는 경계선의 침투성 정도가 개 인의 성격발달과 행동에 많은 영향을 미친다고 보고 있다 .
첫째 , 가족성원 사이의 경계선이 경직되어 있는 경우 집단소속감의 발달이 이루어지지 않는다 .
적절한 정서적 반응을 학습할 수 없고 대인관계기술이 매우 제약
타인에 대한 보호기능이 결여된 성격이 형성될 가능성이 높다 .
둘째 , 경계선 침투가 너무 강한 경우
서로의 생활에 지나치게 관여한다 .
개인적 정체감이나 자율성의 형성이 어렵다 .
독자적 행동을 할 경우에는 이를 배신행위로 규정하여 제약을 가한다 .
가족체계의 역기능과 가족성원의 정신장애는 밀접한 관련성이 있는 것으로 알려지고 있다 .
역기능적 의사소통 , 세대 가 결탁이나 삼각관계 , 모자 간의 공생관계 , 혼란된 위계 질서 , 왜곡된 가족신념과 전제 등과 같은 가족의 역기능에 적응하고 가족체계의 와해 를 방지하기 위하여 가족성원 중의 한 명이 정신장애나 문제행동을 일으키는 것으로 본다 .
1) 정상적 내지 비정상적 가족체계
이상적인 가족체계는 가족구성원들의 사회화 내지 지속적인 발달의 기회를 제공한다 .
가족은 적절한 기전 (mechanism) 을 제공
사회적 학습 (social learning) 보다 넓은 사회에의 적응에 결정적 역할 .
개인의 요구는 다른 성원들의 희생을 대가로 충족될 수 없으며 ,
모든 성원들의 신체적 . 정서적 욕구가 채워지지 않은 채 지나쳐서는 안 된다 . 그러므 로 가족내의 의사소통은 자유롭고 직접이어야 하며 , 역할 수행도 합리적이고 명백하 며 상황에 적절해야 한다 .
2) 경직된 또는 무형의 역할구조
경직되고 완고한 역할구조에 의해 특징지어진 가족을 보면 , 모든 성원들이 규정된 역 할들에 적응해야 하는 계속적인 압력을 받게 된다 .
따라서 개별화의 출현 또는 규정된 역할로부터의 이탈은 전체 가족의 안정성에 위협으 로 간주된다 .
부모는 성원들의 욕구를 진지하게 고려하지 않으며 부모들의 욕구가 항상 우선시 된 다 .
(3) 가족의 향상성
모든 체계는 자체의 평형상태를 유지하기 위한 자체규제적인 기전 .
가족이 관계상의 균형을 달성하기 위해서 행동하는 것을 말함 .
(4) 가족 규범
가족은 자체적으로 규범을 만들고 그 규범에 의해 통제되는 사회체 계 .
만약 어떤 가족 성원이 가족규범을 위반하면 가족은 하나의 단위로 서 교정하려는 힘을 행사하게 된다 .
어떤 규범들은 각 성원의 특정한 역할 내지 기대의 맥락에서 형성된 명확한 것들이라 타협과 변화의 가능성이 있으나 어떤 가족규범은 불명확하고 무언중에 동의된 규범으로 변화되기 어려운 경우가 많 다 .
예 , 혼외정사 , 가족의 질병 ,
(5) 가족의 신화
가족구성원들 서로간에 지켜지는 어떤 신념 내지 기대들로서 구성된
다 .공통적 신념 내지 기대 = 자동적 동의로 귀결 .
예 ) 부인은 절대로 차를 운전하지 않고 남편이 모신다 .
남편은 원래 기계에는 소질이 없다 등
(6) 가족의 하위체계들
부부하위체계 = 결혼유지의 기능
부모하위체계 = 출생과 함께 출발
형제 하위체계 = 아이들끼리의 상호작용 , 협의 타협
부모는 이들의 경계를 인정해 줄 필요가 있다 .
부모 자녀 하위체계 = 부모와 하나의 기능적 단위 상호작용
경계의 명확성이 중요 , 경계가 무너지면 경직되어 다른 성원의 개 입을 허용하지 않거나 , 역할 혼란 초래 .
예 ) 엄마와 자녀의 하위체계가 아버지를 배척하는 방식으로 연합하 게 되면 역기능적 ( 경계가 경직됨 ), 또 역할이 혼합되어 권위의 계 통과 대인적 경계에 혼란이 온다
(7) 가족의 경계
가족의 기능이 원활히 수행되려면 체계의 경계가 명확 히 해야 한다 .
한 하위체계는 다른 하위체계들로부터 방해 받지 않도 록 경계가 분명해야만 그 하위체계 내의 개인간의 교류 가 적절히 이루어진다 .
반면에 하위체계 성원들과 다른 사람들과의 접촉이 허 락될 정도로 경계의 융통성은 있어야 한다 .
가족 성원들이 지나치게 친밀하여 체계 간의 구분이 어 려운 극단적인 상태를 밀착된 경계라 하고 , 반대로 경 계가 너무 굳어져서 문제가 되는 경우를 격리된 경계 .이혼과 재혼
이혼은 많은 가족 구성원의 삶에 영향을 준다 .
예 ) 이혼은 심각한 갈등과 학대로부터의 해방구 .
개인적인 성장과 발전을 위한 기회를 제공
재혼 역시 만족스럽고 조화로운 관계를 새롭게 시작하 는 기회를 제공
* 재혼한 가족이 성공적으로 적응하기 위한 요소
현실적인 기대를 갖는다
상실에 대해 슬퍼 하도록 허용한다 .
아이들에게 안정된 분위기를 제공한다
유연하고 타협적인 가족행사나 의식을 형성한다 .3) 가족과 사회복지 실천
Richmond 가 가족을 돕는다 (working with families)
가족복지실천은 가족성원 개개인에 초점을 맞추는 것이 아니라 생활 상의 어려움에 처한 가족을 위하여 가족 전체에 초점을 두고 가족이 안정된 삶을 추구할 수 있도록 가족의 기능을 강화하는 사회 전체의 조직적 노력이라 할 수 있다 ( 박종삼 , 외 2002)
(1) 거시적 접근방법
가족문제의 원인을 경제적 배분구조의 불평등성 , 보건의료서비스 의 취약성 , 고용시장의 불평등과 불안정성 , 주택의 부족 등과 같은 가족 외부의 사회경제적 요인에서 찾고 가족이 처한 사회적 조건과 환경을 개선하여 가족의 기능을 지원 또는 보충하고 가족의 변화를 유도하고자 하는 국가적인 차원의 노력으로 , 가족 복지정책이 대표 적인 접근방법이다 .
가족복지정책에는 세제정책 , 가족법의 개선 , 인구정책 , 노동시장 정책 , 소득보장 , 건강보장 , 주택보장 , 저소득 가족지원 , 한 부모 가족 , 영 유아 보육 등의 여성 및 아동복지정책 등
(2) 미시적 접근방법
가족문제의 원인을 가족구조 , 가족기능 , 가족관계 및 가족생활주기라는 가족 내적 요인에서 찾고 , 이러한 원인에 의해 발생하는 부부문제 , 자녀문 제 , 가족폭력 문제 등의 가족이 겪는 다양한 문제를 다루고 가족의 변화와 가족성원의 성장을 도모하고자 하는 접근방법이다 .
가족치료 , 가족교육 , 가족보존 및 지원서비스 , 가족계획 , 가족옹호사업 등
가족치료는 전체 가족의 역기능적인 상호작용에 전체 가족과 개별성원의 문 제의 원인이 있다 .
가족교육 = 가족관계 , 가족스트레스에 대한 대처 등과 관련된 교육을 통하 여 가족기능을 강화하고자 하는 노력으로 가족자문
가족보존 및 지원서비스 = 일부 손상되거나 지원을 필요로 하는가족의 기능 을 보존하고 강화하는 가정봉사원 파견 , 주간보호 , 집단가정 등 .
가족계획사업 = 산업제한 , 출산촉진정책과 같은 정책을 통하여 가족을 통 제하는 인구정책… .
가족옹호사업 = 빈곤가족 , 학대가족 , 이혼가족 등 자신의 권리를 적극적 으로 주장하는데 한계를 지니고 있는 가족들의 권리를 대신하여 주장 .
이들의 복지권을 회복시키고자 하는 가족 복지실천의 한 방법 .
3. 집단과 인간행도
환경속의 집단에 속한 개인
사회복지실천에서는 내담자를 둘러싼 사회집단의 영향을 정확히 이 해하고 , 내담자가 관계를 맺고 있는 집단의 변화를 도모할 수 있는 개입방법과 관련된 지식과 기술을 습득 .
1) 집단의 개념과 특성
Brown (1991) 어떤 목적을 달성하기 위해 상호작용하는 사람들의 소규모의 집합 또는 대면적 집합체를 집단 .
Norlin 과 Chess (1997) 개인들이 서로 인식하고 상호작용하며 집 단에 대한 의식을 가지고 구성원의 행동에 영향을 받는 두 명 이상으 로 구성된 사회조직의 한 형태라고 정의
집단이란 서로가 동일한 집단에 소속하고 있다는 집단의식이 있고 , 공동의 목적이나 관심사가 있으며 이들 목적을 성취함에 있어서 상 호의존적이며 , 의사소통 , 인지 그리고 정서적 반응을 통하여 상호 작용하며 , 단일한 행동을 할 수 있는 능력이 있는 2 인 이상의 사회
정의에 의한 집단의 특성
첫째 , 비슷한 관심사와 목적을 가진 최소 2 인 이상의 일정한 구성 원이 있음 .
둘째 , 집단성원들이 공유하고 있고 달성 가능한 공통의 목적이 있 다
셋째 , 대면적 의사소통과 상호작용을 통하여 우리 의식으로 비유되 는 소속감 , 정체성과 결속력을 형성
넷째 , 상호작용과 집다 내 행동을 통제하는 사회통제 기제와 집단 문화가 형성
다섯째 , 개인들 간의 상호작용을 통하여 전체로서의 체계의 특성을 지니게 되지만 동시에 전체로서의 집단의 개인의 행동에 영향을 미 친다 .
여섯째 , 집단을 둘러싼 외부 환경과의 지속적 에너지 교환을 통하 여 생존이 가능하고 그 기능의 변화와 발달이 이루어진다 .
일곱째 , 형성에서부터 해체에 이르기까지 동일한 모습을 유지하는 것이 아니라 역동적 변화를 하는 일련의 발달단계를 거친다 ( 김 종 옥 , 권중돈 , 1993; 박연호 , 2000; 최 옥채 외 , 2003).
집단은 인간관계의 특성 , 집단구성의 동기 , 크기 , 목적 , 참여의 자유 등에 따라 다양하게 분류 할 수 있다 .
Cooley 의 집단의 분류
첫째 , 가족 , 친구 , 이웃 등과 같이 혈연과 지연을 바탕으로 자연발 생적으로 이루어지는 집단으로 , 친밀한 대면적 연합이나 협동을 중 시하는 정서적 인간관계가 특징인 1 차집단
둘째 , 전문단체 , 군대 등과 같이 목적달성을 위해 인위적 계약에 근거하여 형성된 집단으로 , 성원 간의 관계는 개인적 차원에서 이루 어지는 것이 아니라 이성적이고 계약적인 특성을 가는 2 차 집단으 로 분류
외부의 개입 없이 자연발생적으로 만들어진 집단으로 또래집단 , 갱 집단 등을 포함하는 자연적 집단 등 .
사회기관 , 학교 , 회사 등과 같은 조직이 집단구성의 필요성을 인식 하여 의도적으로 구성한 집단으로 , 성원의 성장 , 교육 , 행동변화 , 사회화에 대한 욕구를 충족시키기 위한 치료집단과 조직내의 특정한 과업을 성취하기 위한 과업집단을 포함하는 인위적 집단으로 구분 .
2) 집단이 인간행동에 미치는 영향
개인은 집단을 떠나서는 생활 할 수 없으며 , 집단의 한 부분으로 상 호작용에 참여하면서 자아정체감을 형성하고 성취감과 좌절감을 경 험하면서 성장 .
유아기 - 또래와의 연합놀이나 협동놀이를 통하여 사회생활에 필요한 기초적인 도덕성이나 사회적 역할분담을 학습
아동기 - 학급집단이나 또래 집단의 구성원으로서 경험하는 여러 가지 집단활동을 통하여 규범준수 , 상호협력 , 자기 욕구의 통제와 관련된 기술을 습득하게 된다 .
청소년기 - 집단에 참여하여 타인이 보는 자신에 대한 관점을 받아들 임으로써 자아정체감 형성의 기반을 마련할 수 있게 된다 .
성인기 - 유의미한 집단경험을 하지 못할 경우에는 고독 , 소외감 , 우 울증 등과 같은 다양한 정신장애를 보일 가능성이 높아 진다 .
집단은 구성원들에게 대인관계의 장을 제공하고 , 집단 과 개인의 목적을 달성할 수 있도록 지시하고 자극함으로 써 그들의 성장과 변화를 촉진한다 . 하지만 집단이 인간 발달과 행동에 긍정적 영향만을 미치는 것은 아니며 지나 친 사회적 통제기제나 왜곡된 집단문화 등으로 인하여 집 단이 구성원에게 부정적 영향을 미치고 성장과 변화를 방 해할 위험성 또한 지니고 있으며 , 집단과 돌림으로 대표 되는 집단 소외현상을 경험하게 함으로써 개인의 심리사 회적 문제를 유발하는 원인이 되기도 함 . 3) 집단과 사회복지 실천
개인의 변화보다는 사회개량이나 책임 있는 시민의 양성에 초점을 둔 사회복지사들이 집단수준에의 개입에 관심을 기울이기 시작 .
빈곤지역에 위치한 인보관과 청소년기관에서는 시민들의 교육 , 사 회화 그리고 지역사회에 대한 적응을 도모하고 , 상호지지 관계를 형 성하며 , 사회변화를 위한 힘의 결집을 필요로 하였기 때문에 주로 집단을 중심으로 한 사회복지실천을 전개해 나가게 되었고 , 이를 통 해 집단사회복지실천이 발달해 왔다 .
집단사회복지실천에서는 집단성원 , 전체로서의 집단 그리고 그 집 단을 둘러싼 환경이라는 세 가지 영역에 초점을 두고 세 영역에서의 변화를 추구한다 .
전문직의 지식 , 가치 , 윤리 그리고 기술에 근거를 두고 집단 내의 개별성원 , 전체로서의 집단 그리고 집단이 속한 환경의 변화와 사회 적 기능의 증진을 도모하는 실천의 한 방법 .
집단사회복지실천의 접근방법이 갖는 특성
Papell 과 Rothman (1980)
집단사회복지실천의 모형을 사회목표모형 , 치료모형 그리고 상호작 용모형으로 구분 .
사회목표형 (social goal) - 시민의 사회적 의식화 , 선량하고 책임 있는 시민의 양성 , 노동조건 개선 및 빈곤문제 해결을 위한 사회 및 정치적 행동에 목적을 두고 있는 실천모형으로 , 개인의 변화보다는 그 개인을 둘러싼 사회환경의 변화를 통하여 집단이 추구하는 선을 이루고자한다 .
치료모형 (remedial model) – 역기능적 행동이나 증상을 보이는 성 원의 치료와 재활 , 개인의 문제해결에 초점을 둔 모형으로서 성원의 변화를 위하여 전문가에 의한 조직적이고 구조화된 개입이 이루어진
다 .상호작용모형 (reciprocal model) – 사회화와 사회적 적응을 성취 하기 위하여 성원 간의 지지체계 형성에 초점을 둔 모형으로서 , 단주 집단 , 치매가족집단 등 유사한 문제를 가진 형성에 초점을 둔 모형으 로서 , 단주집단 , 치매가족집단 등 유사한 문제를 가진 성원들의 자
4. 조직과 인간행동
인간은 가족 , 집단뿐만 아니라 조직과의 관계 속에서 삶을 영위해 나간다 .
인간은 조직 내에서 태어나서 , 배우고 , 일하면서 생존과 욕구충족에 필요한 자원 을 획득하고 , 조직 내에서 늙고 죽어간다 (Shriver, 1995).
내담자를 둘러싼 조직의 영향을 정확히 이해하고 내담자뿐만 아니라 내담자가 관계 를 맺고 있는 조직의 변화를 도모 .
1) 조직의 개념과 특성
Parsons (1960) 와 Etzioni (1964) 는 조직을 특정한 목표를 추구하기 위한 사회 적 단위 또는 집단이라고 정의
생산조직 = 상품의 제조 뿐만 아니라 경제적 가치 창출함으로써 사회체계 적응의 기능을 수행
정치조직 = 사회의 목표가치를 창출하고 권력을 형성하며 배분하는 조직으로 , 행정 기관 및 정당 , 국회 등 ,
통합조직 = 사회내의 갈등을 해결하고 사회부분들이 공존 , 협동하도록 규제하고 유 도하는 조직으로 사회질서유지를 담당하는 군대 , 사법기관 , 경찰서 , 정신병원 등 대표적인 예 .
형태유지조직 = 문화적 , 교육적 기능을 수행하는 조직으로 , 학교 , 종교기관 등
Gortner (1987) 목표 또는 사명을 성취하기 위한 특수화되고 상호연계된 활동에 참 여한 사람들의 집합이라고 하였다 .
개념 - 특정한 목적달성을 위하여 의도적으로 구성된 사회적 단위 , 공식화된 분화 와 통합의 구조 및 과정
규범을 내포하는 사회체계 .
Neugeboren (1985) 조직의 기본적인 목적 / 이윤로 p152
첫째 , 사회적보호 (social care)
사람들이 자시의 삶의 질을 높이고 잠재력을 최대한 발휘하도록 환 경을 변화 시키는 것
둘째 , 사회통제적 목적 (social control)
다른 사람의 삶의 질이나 잠재력을 방해하는
사람들이나 비행을 일삼는 사람들의 행동을 통제하는 것 - 아동학대 발생시 부모에 대한 법적 조치
셋째 , 재활 목적 (Social Rehabilitation)
사람들을 변화시켜 그들이 더 나은 삶의 질을 갖고 잠재력을 발휘 할 수 있는 더 나은 기회를 갖도록 하여 사회적응을 잘 하도록 하는 것 – 정신장애인 취업훈련 범법자 사회재활 훈련 등 .
넷째 , 목적치환 (Goal displacement)
다양한 목적을 갖는다 . 그 다양한 목적에 투자할 에너지와 자원의 양에 대해 갈등을 빚기도 한다 .
본래의 목적과 반대되는 목적을 추구하는 행위를 치료 .
조직의 특징적 정의 ( 최옥채 , 2003)
첫째 , 특정한 목적을 갖는다
둘째 , 그 조직의 특성에 맞는 일정한 규범을 갖는다
셋째 , 조직의 유지와 운영을 위해서는 조직 외부로부 터 합당한 투입
넷째 , 권위 수준이 다양한 조직은 반드시 권위의 수준 을 계급화하는 위계구조를 형성
다섯째 , 상위조직 혹은 하위조직과 상호의존적 관계를 형성
여섯째 , 나름의 독특한 문화를 갖는다 . 2) 조직이 인간행동에 미치는 영향
개인은 조직을 통해서 자신이 바라는 욕구를 충족시키려고 하고 , 조 직은 그 개인들을 통해서 조직목적을 달성하고자 한다 .
개인은 조직 속에서 자신감과 안정감을 확보할 수 있는 기회를 추구 하며 , 개인에게 할당된 목적을 달성하고 이에 대한 인정을 받고 싶 어한다 .
조직은 그 구성원이 공존하고 조화로운 관계 속에서 목적을 추구한 다면 양자는 상호 간의 발전을 위하여 노력하게 될 것이며 적절한 균 형을 이룰 수 있다 .
조직이 목적 달성을 위하여 개인을 희생시킬 수도 있으며 , 반대로 개인이 자신의 목적 달성을 위하여 조직의 목적을 무시할 수도 있다 .
이와 같이 개인의 욕구와 관료조직이 추구하는 가치 사이의 갈등 즉 불일치로 인하여 결과적으로 개인을 좌절감 , 실패감 , 갈등을 경험 하고 , 수동성 , 순응성과 같은 부정적 성격특징을 나타내거나 심할 경우 부적응의 증상을 보인다 .
관료조직
목표달성에 공헌하는 대인관계만을 인정하고자 하며 , 언제나 합리성 만을 내세우고 구성원의 감정은 무시하며 , 명령 , 압력 , 강요 , 통제 등을 통하여 개인에게 영향력을 행사하려는 속성을 지니고 있다 ( 김 운태 , 1984).
조직성원들
조직 내부에서 수행하는 업무나 대인관계에 대한 불만족이 누적되어 감정의 고갈 , 소외 , 업무와 다른 사람에 대한 관심의 상실 등과 같은 소진증후군 (burnout syndrome) 을 경험한다 .
소진현상 = 조직에서 부과한 업무의 요구가 자신의 능력으로 감당할 수 있는 정도를 초월하거나 , 업무에서 오는 압박감과 스트레스에 압 도당한다고 느낄 때 , 이런 느낌들이 한계점에 도달하게 되어 신체 적 , 정서적 고갈상태를 경험하고 , 자신과 환경에 대한 부정등과 같 은 일련의 증상을 야기한다 .
소진증후군 = 자신을 비인간화 , 절망감 , 무력감 , 부적응 행동 표출
부정적 태도로 업무나 서비스의 질을 저하시키는 주된 요인 (Gates,
Frederick Taylor 의 조직에 대한 관점
1) 과학적 관리이론
실증주의적 , 과학적 , 객관적 차원의 전통적 패러다임 = 산업체의 효율성을 극대화 시키기 위한 것
조직의 효율성 증진 - 투입에 비해 최대의 산출을 얻는 것
분명하게 구체화된 직무를 수행하기 위한 고도로 분화된 단위
피고용인의 입장에서는 독립적 판단과 결정을 내릴 기회를 최소화
조직을 통제하기 위한 수많은 구체적 규범
권위의 서열화를 통한 감독체계
문서를 통한 의사소통
능력을 기반으로 한 고용 (qualification-based employment)
비인격화 ( 특수한 상황에도 불구하고 모든 사람을 같게 취급 )
2) 인간관계이론
첫째 , 노동자들이 생산성은 경제적 보상만큼 개인적 관심과 긍정적인 사회적 상호작용이 중요하다 . 조직생 활에 있어서 비공식적 , 정서적 , 비계획적인 상호작용 을 탐색해 나갈 필요성 .
둘째 , 효율성과 생산성에 있어 비공식적 사회집단 ( 조 직 내의 다양한 하부그룹들의 ) 역할이 중요하다는 것을 발견
즉 효율성과 생산성을 최대화 하는 것 .
비공식적인 규범 , 리더십 구조 , 의사소통 유형 , 참여 수준에 영향을 받으며 기능 .
3) 조직과 사회복지실천 ( 이윤로 /p162 참조 )
사회복지실천에서 제공되는 서비스는 주로 조직이라는 기관을 통하여 제공되고 있으며 , 서비스가 이루어지는 조직에 따라 사회복지실천의 분야를 구분 .
병원 = 의료기관에서 이루어지는 의료복지사업 .
기업체 = 기업 복지 , 산업복지
교도소 = 교정기관을 중심으로 교정사회복지
학교 = 학교사회복지
종교기관 = 종교사회복지
군대 = 군대조직을 기반으로 하는 군사회복지
인간서비스 기관들의 특성
( 효과적인 사회복지 실천의 일차적 목적 )
합리적인 운영 .
고객을 위한 서비스조직 (customer serviceorganisation) 으로 내담자의 특성과 욕구 , 문제에 맞 춰 개별화된 서비스 제공 .
정확히 문제를 평가 사정 .
조직관리 업무를 성공적으로 이행
직장 찾아주기 , 정보제공 , 의뢰 , 소득보장 , 상담 첫째 , 인간서비스 조직의 핵심활동은 그 지역 내의 사람들에게 봉사 하기 위해 구조화된 기관으로 인간을 다루며 변화 시키는 기관
둘째 , 서비스기관은 사람을 다루는 특성 때문에 기관의 결과물을 객 관적으로 얻어내도록 노력한다 .
셋째 , 시장경제에 있어서 인간서비스 조직들의 제 1 의 자금출처는 대개가 정부의 세금과 기부금들이라는 사실은 매우 독특한 현상
넷째 , 인간서비스 조직의 자금출처는 정치적 , 제도적이 환경에 행 정적 변화에 따라 그 성쇠가 좌우되기 때문에 정치적인 측면에 촉각 을 세우게 된다 .
다섯째 , 인간서비스 작업은 종종 스트레스를 가져 온다 - 도덕적 판 단 가치적 판단 .
여섯째 , 인간서비스 직업은 여성직이 많다는 이유로 여성직이라는 오해의 특성 .
5. 지역사회와 인간행동 p.63
인간은 지역사회 내에서 의식주 , 교육 , 여가 , 노동 등 일상의 실존적 욕구를 충족 , 사회적 관계 형성
공동체 생활유지 ( 과거 )
현대사회 - 이질적 사회로 변화 - 주거형태 변화
인간의 삶은 더욱 소외되어가고 있다 .
지역사회 개발
조직화 하고 개혁
인간생활에 적합한 형태로 지역환경을 변화 1) 지역사회의 개념과 특성
‘Community’ 인간생활의 지역성과 공간성을 강조하는 의미와 공통 의 가치 , 문화 등을 공유하고 있는 공동체로서의 속성을 강조하는 의미를 동시에 내포 .
Ross(1967)
지역사회를 지리적 지역사회 (geographic community) 와 기능적 지역사회 (functional community) 로 구분
Warren (1978) – 기능주의적 관점
심리적 측면에서 강조 = 사람들이 공동감정 , 공동이익을 추구하는 생활양식을 의미 .
지리적 측면 = 사람들이 함께 모여 생활하는 특정지역
즉 사회적으로 이 두 가지 면이 결합된 것 .
결론적으로 , 지역사회란 다른 지역과 구별될 수 있는 경계를 갖는 독립적인 일정 지역에 모여 살면서 , 상호작용을 통해 서로의 생활에 도움을 주며 , 같은 전통 , 관습 및 규범 그리고 가치 등을 공유하는 공동체 .
Fellin (1995)
지역사회는 상호 연결되는 공통적인 어떤 것을 가지고 있는 사람들의 집합체 즉 구성원들이 공유하는 특성은 지리적 위치 , 관심사 , 문화 , 정체감 , 또는 공통된 활 동을 포함 .
비지리적 지역사회 (non-geographical)
동성애자 집단 , 외국인 노동자 집단 , 특정 종교 집단 , 특정 전문가 집단 등
비지리적 지역사회 역시 구성원들의 안녕을 향상시키는 목적을 추구한다 . 이러한 지역사회는 각종 지지와 정보 를 제공해 주고 소속감과 정체감을 제공해 주는 관계형 성의 장을 마련해 준다 .
예 ) 종교적 신념을 가진 사람들의 공통된 정체감 , 친
밀감을 형성 , 공동 활동에 관여 (Kirst-Ashman, 2000).
지역사회에 대한 이론적 관점 ( 이윤로 p.173)
1) 구조적 주의적 관점
첫째 , 정치적 , 법적 관점 (political-legal perspective) 자치제 , 시 , 군 , 면 등으로 지정되는 공식적 단위 – 정치적 실제로서 정치적 , 사회적 기능을 수행하고 국가 와 개인 사이를 중재 . 국가는 거시체계로 지역사회는 국가와 정부내의 정치적 하위체계 .
둘째 , 지역사회의 지리적 조직 - 지역사회 내에서 땅의 소유권 , 구획정리 , 지리 정리 등
셋째 , 권력구조 - 지역사회 내에서 각종 단위 - 발생하 는 사건 , 상황 , 영향력을 발휘하는 정도 .
예 ) 부자집단 및 권력집단 - 권한 , 의사결정 영향력 . 2) 기능주의적 관점
공통 관심사 - 복지 , 교육 , 종교 , 보건 등 건강한 지역사회를 구성 하는 사회적 체계들의 기능을 향상시키기 위해 필요한 자원을 제공
첫째 , 산업 , 사업 , 전문직 , 종교조직 , 학교 , 정부기관을 통한 서비스나 재화 의 생산 , 분배 , 소비 기능
둘째 , 가족 , 학교 , 종교조직 그리고 기타 단위를 통한 지식 , 가 치 , 행동의 전수 또는 사회화 기능
셋째 , 법 , 법원 , 경찰 , 가족 , 학교 , 종교조직 , 그리고 사회기 관을 통해 지역사회규범을 준수 하도록 하는 사회통제적 기능
넷째 , 종교조직 , 가족 , 및 친족 , 친구집단 , 사업 , 정부 프로그 램 , 사회기관을 통한 주민들 간의 상호교류 기능
다섯째 , 가족이나 친족 , 이웃 , 종교기관 , 지역 동아리 , 사회서 비스기관 , 보험회사 등을 통해 어려움이나 중대한 욕구에 처한 사 람들에게 도움을 제공하는 상호지지 기능 ( 상호부조 )
Norlin 과 Chess (1997) 의 지역사회의 특징
첫째 , 물리적 혹은 지리적 장소에 기반을 둔 사회조직의 형태 .
둘째 , 최종목적은 지역주민들의 삶의 질을 향상시키는 것
셋째 , 공통된 욕구와 문제의 해결 , 성장과 발전을 위하여 상호의 존 .
넷째 , 개인과 사회를 연결시키는 중간체계이며 , 전체 사회의 하위 체계
결론적으로 지역사회가 발전하기 위해서는 주민이 필요로 하는 물자 와 서비스를 생산 , 분배 , 소비하고 구성원들에게 공유하고 있는 지 식 , 가치 , 행동양태를 전달하고 학습시키는 사회화 기능을 수행하 며 , 구성원들에게 사회규범에 순응하도록 행동을 규제하는 사회통 제의 기능을 수행하게 하고 , 서로 충성하고 , 적정수준의 결속력과 사기를 진작 시킬 수 있도록 주민의 사회참여를 권장하고 지역사회를 통합하는 기능을 수행하며 , 구성원간에 서로 도울 수 있는 상호지지 의 기능을 수행하도록 한다 ( 최순남 , 2002)
지역사회의 유형
Tonnis 는 지역사회 성원간의 결속력의 특징에 k 라 공 동사회 (Gemeinschaft) 와 이익사회 (Gesellschaft) 로 분류 ( 최순남 ,2003)
공동사회 = 친밀 , 사적 , 비개방적 공동생활 , 성원들 간의 정의적 관계 ,
이익사회 = 산업사회의 특징적 모습 , 의식적 , 의도적 으로 참여하는 공식적 생활 , 인간관계가 계약에 의해 이루어짐 , 능률과 효율성을 강조 , 개인의 능력과 업적 에 따라 생산을 분배 .지역사회에 대한 분석
지역사회적 분석틀 이윤로 /P.182
1) 목표집단의 파악
목표집단의 특성을 이해하고 그들의 지역사회에 대한 인식을 이해한 다 .
2) 지역사회 규모의 결정
변화 노력 , 지리적 경계 파악
목표집단에 영향 프로파일 제작
주요 가치나 목표집단이 중시하는 신념 관찰
3) 차이점 인식
공식적 비공식적 기제 사용
차별에 대한 증거자료 수집
4) 구조의 파악
욕구 충족을 위한 권한 부여 파악
사회복지와 지역사회
Hutchinson 의 사회복지를 증진시키기 위한 노력
첫째 , 지역사회에 대한 정보 획득
변화에 대한 준비 , 사회경제적 상태나 범죄 , 병원 , 사회기관 , 공 간적 배치 , 문화 , 지역사회 내외의 관계 유형 , 공동체 의식에 대한 정보
둘째 , 상황에 맞게 거시적 접근 시도
셋째 , 개인과 가족에게 개입할 때 , 지역사회로부터 지원을 받을 있 는 그리고 기여할 수 있는 기회를 사정 .
넷째 , 사회계획 또는 행정가로서 지역정보 체계 습득
다섯째 , 지역사회의 소속감을 형성하기 위해 상호작용을 강화 그리 고 적절한 자원 확보
여섯째 , 위협받고 있는 사회서비스의 보유와 새로운 서비스의 개발 을 위해 옹호활동
일곱째 , 착취와 억압에 도전하기 위해 억압받는 집단의 의식고양을 촉진
여덟째 , 갈등을 해결하기 위한 협상
아홉째 , 문제해결에 필요한 자원 확충 및 연합체 개발
