2.4 상품 폭발

(1)

제2장. 마인드에 대한 공격 (p.29)

2.1 전달의 체증 현상

2.2 브라운, 코널리, 시보레 2.3 매체 폭발

2.4 상품 폭발

2.5 광고 폭발

(3)

제2장. 마인드에 대한 공격 (p.29)

▣ 현대인들은 ‘커뮤니케이션’이라는 컨셉에 푹 빠져있다.

▣ 커뮤니케이션에서 지나침은 곧 모자람과 같다.

많은 문제들을 풀기 위해 커뮤니케이션을 지나치게 이용한 결과, 우리의 채널은 포화상태가 되어 버렸다.

▣ 실제로 모든 메시지 가운데 극히 일부만이 수용되고 있고, 언제나 가장 중요한 메시지가 수용되는 것도 아니다.

(4)

2.1 전달의 체증 현상

▣ 광고 : 커뮤니케이션이라는 거대 물줄기를 이루는 작은 수로 - 미국의 1인당 광고량 : 57%/ 6%

▣ 책 :

- 매년 3만권의 책이 출간

- 1일 24시간 책을 읽으면 17년 걸림

▣ 신문 :

- 매년 1,000만톤 이상의 신문 용지 사용

-1인당 94파운드의 신문용지 사용 (=쇠고기의 양)

(5)

▣ 그렇다면, 전달되는 양은 과연 얼마나 될까?

▣ TV :

- 미국 가정의 98% : TV 보유. - 1/3 : 2대 이상 보유 - 96% : 4개 이상의 채널을 수신 가능

- 1/3 : 10 이상의 채널 수신 가능 - 1일 24시간 책 읽기 : 17년 걸림

- TV 시청 시간 : 평균 7시간 22분 (1주일에 51시간)

(6)

▣ 엄청난 양의 종이를 소비하고 있다 - 서류의 양 : 3,240억장

- 매년 720억장이 추가됨 (비용 40억달러 수준)

▣ 몽고메리 원수

‘제2차 세계대전은 교전국들의 종이가 바닥나면 끝나게 될 것이다”

▣ 포장지

- 시리얼 포장 :1,268단어의 광고 카피

영양에 대한 소책자 : 3,200단어

▣ 입법기관 : 미 의회(법안 통과), 미 연방 법전…

(7)

▣ 감당할 수 없을 정도로 쏟아지는 이 커뮤니케이션의 홍수를 과연 누가 읽고 보고 들을 수 있단 말인가?

▣ 이렇게 마인드의 고속도로에서는 체증 현상이 일어나고 있다.

엔진은 과열되고 곧 울화가 치밀게 마련이다.

(8)

2.2 브라운, 코널리, 시보레

▣ 캘리포니아 주지자 제리 브라운은 누구인가?

‘젊다, 잘생겼다, 팝가수 린다 론스태드와 사귀었다, 작은 정부 옹호론자’

▣ 텍사스 주 존 코널리는 1,100만달러를 소비하고도 대의원은 1명 밖에 확보하지 못하였다.

▣ 커뮤니케이션 과잉사회에서는 커뮤니케이션 자체에 어려움이 따른다.

그래서 오히려 커뮤니케이션이 일어나지 않을 때 상황이 좋아지는 경 우가 종종 있는 것이다.

적어도 스스로를 포지셔닝시킬 준비를 하기 전까지는 말이다.

첫인상을 만들 기회는 한 번밖에 오지 않는 법이다.

(9)

▣ 자동차회사 시보레

카마로, 카프리스, 쉐베트, 콩쿠르, 코르벳, 임팔라, 말리부, 몬테카를로, 몬자, 베가 …… > 시보레의 모델명

- 판매비 : 1억 3,000만 달러

(1일에 35만 6,000달러, 1시간에 1만 5,000달러)

▣ 그런데 소비자들이 시보레에 대해 알고 있는 것은 무엇인가?

시보레의 엔진, 트렌스미션, 타이어에 대해 알고 있는가?

시트와 천, 핸들에 대해서 알고 있는가?

▣ 솔직하게 이야기 해보자.

당신은 얼마나 많은 시보레 모델을 알고 있는가?

그리고 그 모델의 차이점에 대해서도 알고 있는가?

(10)

▣ 커뮤니케이션 과잉사회의 문제를 해결할 수 있는 유일한 해답은 바로 포지셔닝이다.

▣ 잠재고객의 마인드에 일어나고 있는 체증현상을 뚫고 들어가기 위해서 는 지나치다 싶을 만큼 단순화한 접근방식을 써야 한다.

(11)

2.3 매체 폭발

▣ 메시지가 자취를 감추는 또 하나의 이유는, 인간이 커뮤니케이션 욕구 를 충족시키기 위해 만들어낸 수많은 매체들 때문이다.

▣ 제2차 세계대전 직후, 미국의 1인당 광고비는 년간 25달러였다.

오늘날에는 그 여덟 배가 되었다. 그렇다면 당신은 당신이 구입하는 상품에 관해서 8배나 더 상세히 알고 있는가?

라디오 AM, FM 옥외광고 포스터, 간판

신문 조간, 석간, 일간, 주간, 일요판

잡지 대중지, 고급지, 전문지, 비즈니스지, 업계지 기타 버스, 트럭, 전차, 지하철, 택시

사람의 몸

(12)

▣ 당신의 마인드는 이전이나 지금이나 일정량의 정보밖에 흡수할 수 없다.

광고를 접하는 양은 크게 증가했으나, 광고로부터 받아들이는 정보의 양은 예전과 별다른 차이가 없는 것이다.

▣ 얼마의 비용을 쏟아붓든 그것은 광고주의 마음이다. 그러한 광고를 흡수하는 고객의 정신 능력에 대해서는 다소 의문을 가지지 않을 수 없다.

(13)

▣ 매일 수 많은 광고 메시지가 소비자의 마인드를 파고들기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 그 결과 사람들의 마인드는 전쟁터가 되어 버렸다.

그 전쟁은 너무도 치열해서 기다려주지도 않고, 용서하는 일도 없다.

▣ 광고는 실패하면 비싼 대가를 치러야 하는 잔인한 비즈니스 다.

광고전쟁에서 커뮤니케이션 과잉사회에 대처하는데 도움이 될 원칙들이 개발된 것이다.

(14)

2.4 상품 폭발

▣ 메시지를 미아로 만드는 또 다른 원인은, 우리들이 정신적, 육체적 욕구 를 충족시키기 위해 개발해 온 엄청난 수의 상품들 때문이다.

▣슈퍼마켓 : 1만 품목

하이퍼마켓 : 대략 3만~5만 품목 진열

▣ 포장 제품업계 : 바코드 10자리 숫자

▣ 산업현장 : 토머스 등록부(8만개의 기업 리스트)

▣ 특허청 : 45만개, 매년 25,000개의 새로운 신제품 출시

(15)

▣ 뉴욕 증권 거래소에 등록되어 있는 1,500여 기업들이 해마다 5,000가지 이상의 주요 신제품을 시장에 내놓는다.

▣ 담배의 종류 : 174개 이상의 담배 브랜드 : 자판기 길이 9m 필요

▣ 의약품 : 처방전을 필요로 하는 약 10만여종

▣ 그렇다면, 일반인들은 상품과 매체 폭발에 어떻게 대처해야 하는가?

생각만큼 잘 대처하기 힘들 것이다 : ‘감각 과하중’

▣ 과학자들은 이 연구 결과를 통해 사람은 개인마다 한정된 양의 감각밖 에는 수용할 수 없다는 사실을 발견하였다. 일정한계를 넘으면 두뇌가 백지상태가 되어 정상적으로 기능하지 못하게 된다.

(16)

2.5 광고 폭발

▣ 아이러니한 것은 광고 효과는 줄어드는 반면, 광고량은 늘어나고 있는 현상이다. 늘어나고 있는 것은 광고의 양뿐만이 아니다. 광고 효과를 얻고자 하는 사람의 수도 늘고 있다.

▣ 이제는 의사, 변호사, 회계사…

심지어 교회, 병원, 정부 기관에서도 광고를 하기 시작했다.

▣ 전문가 집단에서는 직접 나서서 광고하는 것을 체면이 깎이는 일로 치부했었다. 경쟁이 치열해지면서 체면보다 중요시하는 사람들이 늘어나고 있다.

(17)

▣ 광고가 그들 직업의 품위를 떨어뜨린다는 생각에서 광고를 반대하는 전문가들도 있다.

▣ 하지만 오늘날 효과적인 광고를 하기 위해서는 고고함을 버리고 땅에 바짝 엎드려 들려 오는 고객의 소리를 들어야 한다. 즉 광고로 효과를 얻으려면 누구든 잠재 고객과 똑같은 사고방식을 가져야 하는 것이다.

▣ 광고의 세계에서는 자존심이나 위엄을 따르다 보면 파멸만이 있을 뿐 이며, 오만한 정신을 추구하다 보면 추락만이 있을 뿐이다.

END...

2.4 상품 폭발

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제2장. 마인드에 대한 공격 (p.29)

2.1 전달의 체증 현상

2.2 브라운, 코널리, 시보레 2.3 매체 폭발

2.4 상품 폭발

2.5 광고 폭발

제2장. 마인드에 대한 공격 (p.29)

2.1 전달의 체증 현상

2.2 브라운, 코널리, 시보레

2.3 매체 폭발

2.4 상품 폭발

2.5 광고 폭발