온라인상의 개인정보침해 우려 정도와 미디어 활용

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KISDI STAT Report는 ICT, 방송, 통신의 최신 이슈를 데이터에 기반하여 분석하는 온라인 정기간행물입니다. KISDI ICT통계정보연구실의 전문가들이 이슈를 선정하고 작성하여 매월 15일과 30일에 온라인으로 배포합니다.

2016. 10. 15 ^/ Vol. 16-19

온라인상의 개인정보침해 우려 정도와 미디어 활용

김윤화 부연구위원, ICT통계정보연구실

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분석 데이터 및 분석 목적

- 한국미디어패널조사는 2010년부터 매년 실시되는 동일 표본 추적 조사로 2015년에는 4,305가구 및 9,873 명 개인을 대상으로 미디어 기기 보유 현황, 서비스 가입 및 지출 현황, 미디어 활용 현황, 미디어 다이어리 등을 조사함

- 2015년 한국미디어패널조사에서는 온라인 활동을 통한 개인정보 유실 우려, 온라인 아이디 도용 우려, 인터 넷 사용시 프라이버시 침해 우려 등으로 개인정보침해 우려 정도를 5점 척도로 조사함

- 본 보고서는 2015년 한국미디어패널조사 결과에서 온라인상에서의 개인정보침해 우려 정도가 SNS, 클라우

드서비스 등 인터넷서비스 이용여부와 온라인 게시판 댓글달기, SNS에 글 올리기 등 미디어 활용행태에 따

라 어떻게 달라지는지를 분석함

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온라인 활동과 개인정보침해 우려 정도

- 개인정보침해 우려에 대한 동의 정도는 ‘전혀 그렇지 않다’, ‘그렇지 않다’, ‘보통이다’, ‘그렇다’, ‘전혀 그렇지 않다’의 5점 척도 문항으로 조사됨

- 개인정보침해 우려에 대해 조사한 7가지 문항에 대해 모두 평균 3점을 넘는 것으로 나타남. 특히 ‘온라인상 에서 신원을 밝히지 않는 사람은 의심스럽다’와 ‘온라인사이트 가입시 개인정보 요구 정도가 심해서 걱정스 럽다’는 각각 평균 3.17과 3.16으로 온라인 활동 중 개인정보침해 우려 정도가 가장 큰 것으로 나타남

[표 1] 온라인 활동과 개인정보침해 우려 정도

(단위: %)

① 전혀 그렇지 않다

② 그렇지

않다 ①+② ③

보통이다

④ 그렇다

⑤ 매우

그렇다 ④+⑤ 평균

온라인 활동 중 타인이 본인

의 개인정보를 획득할까 걱정 10.1 19.0 29.1 33.6 27.8 8.7 36.5 3.06

예전 기기에 개인정보 남을까

걱정 11.7 16.9 28.6 31.4 29.6 9.7 39.3 3.09

온라인상에 기억못하는 본인

정보 남을까 걱정 11.8 15.6 27.4 29.5 29.8 12.5 42.3 3.06

온라인사이트 가입시 개인

정보 요구 정도 심해 우려 11.8 15.6 27.4 29.5 29.8 12.5 42.3 3.16 온라인 아이디 도용 우려 11.8 15.9 27.7 32.5 27.7 11.3 39.0 3.11

일반적으로 인터넷 사용시

프라이버시 침해 우려 11.7 16.0 27.7 33.4 29.5 8.7 38.1 3.07

온라인상 신원 밝히지 않는

사람 의심 11.0 14.2 25.2 32.4 30.6 11.0 41.6 3.17

- ‘일반적으로 인터넷 사용시 프라이버시에 대해 걱정스럽다’ 항목의 경우, 걱정한다는 응답(걱정스럽다+매 우 걱정스럽다)이 38.1%로 걱정하지 않는다는 응답(걱정스럽지 않다+전혀 걱정스럽지 않다, 27.7%) 보다 10%p 이상 크게 나타남

- 남성이 여성보다 개인정보침해 우려가 큰 것으로 나타났고, 온라인 활동이 활발한 20대와 30대, 40대를 중

심으로 침해 우려가 가장 크게 나타나고, 10대 이하, 50대 이상으로 갈수록 침해 우려가 작아지는 경향이 뚜

렷이 나타남

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[표 2] 성별, 연령별 개인정보침해 우려 정도

(단위: %)

① 전혀 그렇지 않다

② 그렇지

않다 ①+② ③

보통이다

④ 그렇다

⑤ 매우

그렇다 ④+⑤ 평균

성 별

남 10.1 16.4 26.5 34.3 29.3 9.1 38.4 3.11

여 13.4 15.5 28.8 32.5 29.7 8.2 37.9 3.04

연 령 별

만 10대 미만 26.3 15.4 41.6 37.6 11.8 5.7 17.5 2.54 만 10-19세 9.9 17.2 27.2 34.0 28.3 10.0 38.3 3.11 만 20-29세 3.5 14.1 17.5 33.3 37.4 11.8 49.2 3.40 만 30-39세 4.2 13.9 18.1 32.4 38.0 11.5 49.5 3.39 만 40-49세 5.3 12.7 18.0 35.1 34.8 11.9 46.7 3.35 만 50-59세 10.4 17.8 28.2 35.8 29.7 5.7 35.4 3.02 만 60-69세 22.3 20.4 42.7 32.0 19.1 4.6 23.7 2.63

만 70세이상 38.6 19.1 57.7 27.0 10.2 1.9 12.0 2.15

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인터넷서비스 이용과 개인정보침해 우려 정도

- SNS 이용시 개인정보침해에 대해 우려하는 이용자가 49.6%로 우려하지 않는 이용자 17.0%보다 3배 정도 높게 나타났으며, 클라우드 서비스는 3.7배, 인스턴트메신져는 2.3배 정도로 우려하는 이용자 비율이 훨씬 높게 나타남

- 또한 이용이 아직 활성화되지 않은 클라우드 서비스의 경우 개인정보침해를 우려하는 이용자가 53.9%로 가

장 활성화된 서비스인 인스턴트메신져 이용자의 개인정보침해 우려 비율( 45.2%)보다 상대적으로 높은 경

향이 나타남

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- SNS 서비스 유형별로 살펴보면, 폐쇄형 SNS 이용시 개인정보침해에 대해 우려하는 이용자가 53.2%로 우려 하지 않는 이용자(14.1%)보다 약 4배 정도 높게 나타난 반면, 개방형 SNS 이용자들은 우려하는 이용자가 우 려하지 않는 이용자에 비해 약 2배 정도로 나타남

- 이는 페이스북, 트위터와 같은 불특정 다수에게 개방된 SNS 이용자보다 카카오스토리, 네이버밴드와 같은 지인끼리의 모임이라 할 수 있는 폐쇄형 SNS를 선호하는 이용자들의 성향이 개인정보침해 우려에 더 민감 하게 반응함을 시사

[그림 2] SNS 이용 계정과 개인정보침해 우려 정도

^{(단위: %)}

[그림 1] 인터넷서비스 이용과 개인정보침해 우려 정도

^{(단위: %)}

우려되지 않는다 보통이다

우려된다

주 1. SNS 이용 계정은 1순위 응답 기준임

주 2. SNS 12개사 응답보기 중 개방형 SNS로 트위터와 페이스북을, 폐쇄형 SNS로 카카오스토리와 네이버밴드를 각각 대표적인 SNS서비스사로 선택하여 결과를 제시함 주 3. 우려되지 않는다=(전혀 그렇지 않다+그렇지 않다), 우려된다=(매우 그렇다+그렇다)

SNS 이용 (43.1%, 4,255명)

SNS

17.0

33.4

49.6

인스턴트메신져 이용

(70.5%, 6,960명)

19.9

34.9

45.2

클라우드 서비스 이용

(11.2%, 1,106명)

14.6

53.9

31.5

개방형 SNS

SNS

22.4 32.8

44.8 페이스북

15.9 32.7

51.5 트위터

14.1

32.7 폐쇄형 SNS 53.2

SNS

13.3 32.8

54.0 카카오스토리

19.6 32.0

48.4 네이버밴드

32.8

46.6 20.6

주: 우려되지 않는다=(전혀 그렇지 않다+그렇지 않다), 우려된다=(매우 그렇다+그렇다)

우려된다

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온라인 활동 빈도와 개인정보침해 우려 정도

- SNS에 글쓰기나 동호회/카페/클럽에 댓글 쓰기 등 온라인 활동시 개인정보침해에 대해 우려하는 이용자가 그렇지 않은 이용자보다 2배~14배 정도 많은 것으로 나타남

- 특히 주 4회~6회 정도로 SNS 글쓰기 빈도가 높은 경우 우려하는 이용자가 52.9%로 우려하지 않는 이용자 보다 약 6배 가량 높게 나타남

우려된다

[그림 3] 온라인 활동 빈도와 개인정보침해 우려 정도

^{(단위: %)}

주: 우려되지 않는다=(전혀 그렇지 않다+그렇지 않다), 우려된다=(매우 그렇다+그렇다)

SNS 글쓰기 활동 빈도

35.2 47.6 52.0 51.2 52.9 51.6

33.7

34.7 31.3 31.3

38.3

26.4

30.1

17.7 16.7 17.5

8.8

22.1

거의 하지 않음 (8,039명)

3개월에 1회 정도 (366명)

한달에 1~3회 정도 (544명)

거의 매일 (201명)

x

∞

1주일에 1~3회 정도 (554명)

1주일에 4~6회 정도 (169명)

동호회/카페/클럽 댓글 쓰기 빈도

45.5 56.4

35.4

39.6

19.1

35.9 50.4 55.0 49.9

33.1

36.5 32.1 36.4

30.1

13.0 12.9 13.7

4.0

거의 하지 않음 (8,473명)

3개월에 1회 정도 (377명)

한달에 1~3회 정도 (435명)

거의 매일 (69명)

x

∞

1주일에 1~3회 정도 (415명)

1주일에 4~6회 정도 (104명)

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결과 요약 및 시사점

- 온라인 활동 중 개인정보침해에 대한 우려는 5점 척도에서 평균 3점 이상으로 나타났으며, 여성에 비해서 남 성이, 온라인 활동이 활발한 20,30,40대를 중심으로 우려 정도가 높은 것으로 분석됨

- SNS, 인스턴트메신져, 클라우드 서비스 등 인터넷서비스 이용시 개인정보침해에 대해 우려하는 이용자가 그렇지 않은 이용자보다 2배~3배 정도 높게 나타났고, 클라우드 서비스처럼 이용률이 낮은 서비스에서 우 려 정도가 상대적으로 더 크게 나타남

- SNS 글쓰기, 동호회/카페/클럽 댓글 쓰기 등 온라인 활동시에도 개인정보침해에 대해 우려하는 이용자가 그 렇지 않은 이용자보다 2배~14배 정도 높은 결과가 도출됨

- 글쓰기와 같은 능동적인 온라인 활동이 활발할 경우 개인정보침해에 대한 다양한 정보 습득 기회가 많고 개 인정보침해에 노출될 기회가 많아지는 등 이용자들의 개인정보침해 우려는 상대적으로 큰 것으로 해석됨 - 개인정보침해 우려 정도가 높은 그룹이 페이스북, 트위터와 같은 개방형 SNS보다 카카오스토리, 밴드와 같

은 폐쇄형 SNS를 상대적으로 선호하는 것으로 나타나, 심리적 프라이버시에 대한 인식이 폐쇄형 SNS의 이 용에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 시사(소택화·고준, 2015)

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참고자료

- 소택화·고준(2015), “모바일 폐쇄형 SNS의 지속적 이용의도에 영향을 미치는 요인: 심층인터뷰와 실증분

석”, 정보시스템연구 제24권 제3호, 한국정보시스템학회 2015.9.

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목록

"지난 호는 KISDI STAT 홈페이지 http://stat.kisdi.re.kr 에서 보실 수 있습니다"

발간번호 제목 저자 발간일

16-18호 TV 보유 여부에 따른 미디어 이용행태 분석 오윤석 2016-9-30

16-17호 방송채널사용사업자 매출규모별 방송사업매출 추이 분석 노희윤 2016-9-15

16-16호 라디오 보유와 청취 패턴의 변화 박선영 2016-8-30

16-15호 TV 시청시 스마트폰 동시 이용행태 분석 이선희 2016-8-15

16-14호 스마트폰이 생기면 달라지는 것들 주재욱 2016-7-30

16-13호 방송프로그램 시청 가능 매체 보유와 이용 트렌드 정용찬 2016-7-15

16-12호 신문기사 이용 행태 분석 김윤화 2016-6-30

16-11호 가구유형별 미디어 이용행태 분석 박선영 2016-6-15

16-10호 지상파DMB 서비스 이용행태 분석 이선희 2016-5-30

16-09호 열여덟, 스물하나, 그들의 다이어리 – 미디어 다이어리 분석 주재욱 2016-5-15

16-08호 태블릿PC 보유와 이용 행태 분석 노희윤 2016-4-30

16-07호 SNS(소셜네트워크서비스) 이용추이 및 이용행태 분석 김윤화 2016-4-15

16-06호 세대별 스마트폰 이용 특성과 영향력 변화 정용찬 2016-3-30

16-05호 어린이 방송매체 이용행태 분석 박선영 2016-3-15

16-04호 복수 미디어 이용자 특성과 방송 프로그램 시청 행위 분석 이선희 2016-2-29

16-03호 인지욕구와 미디어 이용 행태 하형석 2016-2-15

16-02호 주요국의 ICT 발전지수 변화 추세 분석 정부연 2016-1-30

16-01호 방송사업자의 방송 프로그램 제작·구매비 추이 분석 유선실 2016-1-15

15-19호 한국 ICT산업 동향 및 추세 분석 주재욱 2015-12-30

15-18호 어린이, 청소년 휴대폰보유 및 이용행태 분석 김윤화 2015-12-15

15-17호 2015년 미디어보유와 이용행태 변화 한국미디어패널조사 연구팀 2015-11-30

15-16호 독신가구의 미디어 이용행태 김욱준 2015-11-15

15-15호 복수방송채널사용사업자(MPP)의 방송사업매출 추이 분석 이선희 2015-10-30

15-14호 대학생의 미디어 이용 행태 하형석 2015-10-15

15-13호 EIU의 ICT 세계화 지수를 통해 본 주요국 ICT 부문의 대외 개방성 비교 주재욱 2015-09-30

15-12호 방송 사업자 유형별 매출 추이 분석 유선실 2015-09-15

15-11호 주요국의 ICT 제조업과 서비스업 성과 비교 정부연 2015-08-30

15-10호 유료방송 가입 유형별 미디어 소비 특성 정용찬 2015-08-15

15-09호 휴대폰 평균사용기간 및 교체시기 분석 김윤화 2015-07-30

15-08호 라디오 이용 행태 추이 분석 박선영 2015-07-15

15-07호 한국 ICT 제조업 동향 및 국제 비교 주재욱 2015-06-30

(8)

15-04호 10대 이용자들의 미디어 이용행태 분석 주재욱 2015-05-30

15-03호 종합유선방송 매출 추이 분석 유선실 2015-05-15

15-02호 가구의 결합상품 이용추이 분석 : 2012 ~ 2014 김욱준 2015-04-30

15-01호 스마트폰 보급 확산과 세대간 미디어 이용 특징 변화 정용찬 2015-04-15

15-03-02호 SNS(소셜네트워크서비스) 이용추이 및 이용행태 분석 김윤화 2015-03-25

15-03-01호 VOD 시청과 동영상 콘텐트 소비 신지형 2015-03-25

15-02-02호 ICT 발전지수로 본 주요국 ICT 경쟁력 비교 주재욱 2015-02-25

15-02-01호 방송채널사용사업자(PP)의 프로그램 제작과 구매 추이 분석 이선희 2015-02-25

15-01-02호 멀티미디어 시대의 N스크린 이용 하형석 2015-01-26

15-01-01호 유료방송 디지털 전환 추이 분석 박선영 2015-01-26

14-12-02호 한국 정보통신산업의 장기 추세 분석 정 혁 2014-12-23

14-12-01호 2011년~2014년 미디어보유와 이용행태 변화 신지형,하형석 2014-12-23 14-11-02호 가구 내 미디어 이용 지침 유무가 어린이 및 청소년의 미디어 이용행태에 미

치는 영향 분석 김윤화,차보선 2014-11-25

14-11-01호 스마트 시대의 실시간 라디오 청취 신지형 2014-11-25

14-10-02호 안드로이드와 IOS 이용자 비교 하형석 2014-10-25

14-10-01호 ICT 산업 생산지수를 통해 본 한국 ICT 산업 추이 정혁 2014-10-25

14-09-02호 데스크톱 PC와 노트북 PC 이용자 특성 차보선 2014-09-25

14-09-01호 유료방송 가입과 동영상 콘텐트 소비 신지형 2014-09-25

14-08-02호 노트북PC와 태블릿PC 이용자 특성 및 이용행태 비교 김윤화,하형석 2014-08-25

14-08-01호 방송프로그램 시청 가능 기기 보유와 이용 특성 정용찬 2014-08-25

14-07-02호 방송채널사용사업자(PP)의 광고 매출 추이 분석 유선실 2014-07-25

14-07-01호 동영상 콘텐트 소비와 디바이스 신지형 2014-07-25

14-06-02호 스마트세대 20대의 직업별 매체 이용 행태 정용찬 2014-06-25

14-06-01호 스마트폰 이용여부에 따른 삶의 만족도 김나영 2014-06-25

14-05-02호 전업주부 미디어 이용행태 김윤화 2014-05-25

14-05-01호 유무선전화서비스 이용 현황 신지형 2014-05-25

14-04-02호 TV 시청 중 매체 동시 이용 행태 정용찬 2014-04-25

14-04-01호 게임이용현황 분석 신선 2014-04-25

14-03-02호 미디어 활용 능력 현황 분석 김나영 2014-03-25

14-03-01호 대중교통수단 이용 시의 동영상 콘텐트 이용현황 신지형 2014-03-25

14-02-02호 N스크린 이용행태 및 추이 김윤화 2014-02-25

14-02-01호 유선전화 없는 가구의 방송매체 이용 행태 정용찬 2014-02-25

14-01-02호 클라우드 서비스 이용현황 김민철 2014-01-25

14-01-1호 결합상품 이용현황 분석 신선 2014-01-25

13-12호 SNS(소셜네트워크서비스) 이용 추이 분석 김윤화, 신선 2013-12-26

13-11-3호 스마트폰 보유 및 이용행태 변화 - 2012년과 2013년의 비교 김민철 2013-11-25

13-11-2호 인터넷 동영상 서비스 이용 현황 신지형 2013-11-29

13-11-1호 유료방송 비가입가구의 방송매체 이용 행태 정용찬 2013-11-25

13-10호 종이책과 전자책의 독서 현황 분석 신선 2013-10-25

13-09-2호 스마트 기기 보유 여부에 따른 미디어 활용 능력 분석 하태림 2013-09-25

13-09-1호 온라인 상거래 이용자의 미디어 이용행태 신지형 2013-09-25

(9)

KISDI ICT통계정보연구실에서는 다음과 같은 정부 승인통계 조사를 매년 진행하고 있습니다. 조사 결과는 정부 정책 수립과 민간 기업의 경영계획 수립, 대학 연구소의 학술연구에 활용되고 있으며, 일반 이용자에게는 기초 정보와 지식을 제공하는 역할을 합니다.

KISDI STAT 사이트 및 미디어 통계수첩 소개

▒ 방송·뉴미디어 통계정보시스템(KISDI STAT)

KISDI STAT 사이트는 방송시장과 미디어 이용에 관한 다양한 조사 결과 데이터와 분석보고서를 편리하게 조회하고 활용할 수 있도록 만든 통계 정보시스템입니다. 본 사이트에서는 한국미디어패널조사, 방송산업 실태 조사, 해외방송통계 자료의 조건검색과 원시자료 다운로드가 가능하고, 최신 이슈를 데이터에 기초하여 분석한 KISDI STAT REPORT 등 다양한 분석자료가 제공됩니다.

▒ 미디어 통계수첩(2016년 발간)

미디어 통계 수첩은 미디어 통계 이용자가 편리하게 활용하도록 돕기 위해 정보통신정책연구원의 한국미디어패널조사, 방송통신위원회의 방송매체 이용행태조사, 미래창조과학부와 방송통신위원회의 방송산업실태조사의 주요 시계열 통계를 요약, 정리하여 작성한 소책자입니다. KISDI STAT

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온라인상의 개인정보침해 우려 정도와 미디어 활용