공 공 공 학 학 학 박 박 박 사 사 사 학 학 학 위 위 위 논 논 논 문 문 문

2 2 20 0 00 0 08 8 8년 년 년 8 8 8월 월 월

공 공 공 학 학 학 박 박 박 사 사 사 학 학 학 위 위 위 논 논 논 문 문 문

호 호 호텔 텔 텔진 진 진입 입 입공 공 공간 간 간의 의 의 이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조에 에 에 관 관 관한 한 한 연 연 연구 구 구

조

조 조 선 선 선 대 대 대 학 학 학 교 교 교 대 대 대 학 학 학 원 원 원

건

건 건 축 축 축 공 공 공 학 학 학 과 과 과

이 이

이 정 정 정 림 림 림

호 호 호텔 텔 텔진 진 진입 입 입공 공 공간 간 간의 의 의 이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조에 에 에 관 관 관한 한 한 연 연 연구 구 구

A

A A S S St t tu u ud d dy y yo o on n nS S St t tr r ru u uc c ct t tu u ur r re e eo o of f ft t th h he e eI I Im m ma a ag g ge e eF F Fo o or r rm m ma a at t ti i io o on n no o of f f A

A Ap p pp p pr r ro o oa a ac c ch h hS S Sp p pa a ac c ce e es s si i in n nH H Ho o ot t te e el l ls s s

2008년 8월 25日

조

조 조 선 선 선 대 대 대 학 학 학 교 교 교 대 대 대 학 학 학 원 원 원

건

건 건 축 축 축 공 공 공 학 학 학 과 과 과

이 이

이 정 정 정 림 림 림

호 호 호텔 텔 텔진 진 진입 입 입공 공 공간 간 간의 의 의 이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조에 에 에 관 관 관한 한 한 연 연 연구 구 구

지 지 지도 도 도교 교 교수 수 수 조 조 조 용 용 용 준 준 준

이 이 이 논 논 논문 문 문을 을 을 공 공 공학 학 학박 박 박사 사 사 학 학 학위 위 위신 신 신청 청 청 논 논 논문 문 문으 으 으로 로 로 제 제 제출 출 출함 함 함

2008년 4월

조

조 조 선 선 선 대 대 대 학 학 학 교 교 교 대 대 대 학 학 학 원 원 원

건

건 건 축 축 축 공 공 공 학 학 학 과 과 과

이 이

이 정 정 정 림 림 림

李 李 李貞 貞 貞林 林 林의 의 의 博 博 博士 士 士學 學 學位 位 位 論 論 論文 文 文을 을 을 認 認 認准 准 准함 함 함

委員長 大學校 敎授 ㊞

委 員 大學校 敎授 ㊞

委 員 大學校 敎授 ㊞

委 員 大學校 敎授 ㊞

委 員 大學校 敎授 ㊞

2008年 6月

朝 朝 朝 鮮 鮮 鮮 大 大 大 學 學 學 校 校 校 大 大 大 學 學 學 院 院 院

목 목 목 차 차 차

A A Ab b bs s st t tr r ra a ac c ct t t

1 1 1. . .서 서 서 론 론 론

1.1연구의 배경 ···1

1.2연구의 목적 ···3

1.3연구범위와 방법 ···5

1.4연구의 구성 ···7

1.5선행연구 및 관련연구의 동향 ···9

1.5.1이미지형성 구조에 관련된 연구 ···9

1.5.2호텔계획에 관련된 연구 ···13

2 2 2. . .진 진 진입 입 입공 공 공간 간 간의 의 의 이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조 이 이 이론 론 론

2.1.1이미지형성의 일반적 특성 ···15

2.1.2이미지형성 구조와 진입공간 ···17

2.2이미지평가 방법 ···21

2.2.1이미지평가의 일반적 방법 ···21

2.2.2이미지평가와 진입공간 ···24

2.3이미지형성 요소 ···28

2.3.1배치 및 진입형태 ···28

2.3.2입면형태와 색채 ···31

2.3.3조망각도(D/H)···36

3 3 3. . .조 조 조사 사 사대 대 대상 상 상 호 호 호텔 텔 텔의 의 의 일 일 일반 반 반적 적 적 특 특 특성 성 성

3.1제주도 숙박시설 및 이용현황 ···40

3.2배치형태와 진입공간의 구성 ···44

3.2.1배치형태 ···48

3.2.2진입공간의 구성형태 ···59

3.2.3진입공간의 구성요소 ···66

3.3호텔정면의 형태와 색채 ···75

3.3.1정면의 형태 ···75

3.3.2정면의 색채 ···84

4 4 4. . .조 조 조사 사 사대 대 대상 상 상 호 호 호텔 텔 텔 진 진 진입 입 입공 공 공간 간 간의 의 의 이 이 이미 미 미지 지 지평 평 평가 가 가

4.1.1조사대상자의 일반적 특성 ···91

4.1.2호텔에 대한 인식 분석 ···91

4.2이미지평가를 위한 실험의 개요 ···97

4.2.1실험방법 ···97

4.2.2평가변인 및 분석방법 ···98

4.3조사대상 호텔의 이미지평가 ···102

4.3.1시티호텔의 이미지평가 ···102

4.3.2리조트호텔의 이미지평가 ···111

5 5 5. . .이 이 이미 미 미지 지 지평 평 평가 가 가 요 요 요인 인 인의 의 의 분 분 분석 석 석에 에 에 의 의 의한 한 한 이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조

5.1.1조망각도 유형 ···121

5.1.2배치 유형 ···128

5.1.3진입동선 유형 ···137

5.2조사대상 호텔의 이미지평가 요인의 분석 ···146

5.2.1조사대상 호텔의 KMO와 Bartlett분석 결과 ···146

5.2.2조사대상 호텔의 요인 분석 결과 ···146

5.3이미지평가 요인에 의한 이미지형성 구조 ···149

5.3.1유형별 이미지형성 구조 ···149

5.3.2조사대상 호텔의 이미지형성 구조 ···154

5.3.3이미지형성 구조식의 도출 ···156

6 6 6. . .결 결 결 론 론 론

참 참 참고 고 고문 문 문헌 헌 헌

부 부 부 록 록 록

표 표 표목 목 목차 차 차

표 1-1.조사대상 호텔의 개요 ···6

표 1-2.연구의 흐름도 ···8

표 1-3.외국의 도시경관의 시각적 분석에 관한 이론 ···11

표 1-4.경관 인지평가에 관련된 선행 연구 ···12

표 1-5.호텔계획에 관련된 선행연구 ···14

표 2-1.이용자의 동선의 처리 ···28

표 2-2.외부공간의 구성 요소 ···29

표 2-3.건축물 주입면 디자인 요소의 종류 ···32

표 2-4.외부색채의 분류 ···34

표 2-5.앙각(상향각)의 변화에 따른 시지각 특성 ···38

표 2-6.부각(하향각)의 변화에 따른 시지각 특성 ···39

표 3-1.2006년도 제주관광의 현황 ···40

표 3-2.제주도 숙박업 등록현황(2006년 12월 현재)···42

표 3-3.숙박업 객실증가추이(2005-2006)···43

표 3-4.전국 특급호텔 현황(2007년 12월 현재)···43

표 3-5.호텔업법 분류에 근거한 호텔 분류 ···45

표 3-6.관광호텔업의 등급결정 기준 ···46

표 3-7.호텔의 성격 및 규모에 따른 부분별 면적배분 ···47

표 3-8.조사대상 호텔의 일반적 특성 ···49

표 3-9.宮元健次(2002)의 건축배치 기준에 의한 호텔 분류 ···51

표 3-10.배치형태와 주출입동선 ···52

표 3-11.정문을 기준으로 한 호텔의 배치 타입 분류 ···58

표 3-12.주차장 위치와 호텔 배치 형태 ···60

표 3-13.정문위치에서 현관까지의 주보행동선 타입 ···61

표 3-14.건물의 높이에 대한 주출입구까지의 거리의 비율 ···62

표 3-15.자가용 이용자의 보행동선 패턴 ···65

표 3-16.진입공간 구성요소 사례 ···67

표 3-17.진입공간 구성 요소 ···69

표 3-18.정문에서 현관까지 구성특성 ···70

표 3-19.도시호텔 입면 유형 및 구성요소 ···76

표 3-20.조사대상 호텔의 입면유형 및 비율 ···77

표 3-21.조사대상 호텔의 형태 및 입면유형분류 ···81

표 3-22.호텔정면의 형태 및 특성 ···82

표 3-23.색의 정의 및 재분류 ···85

표 3-24.외부색채 ···89

표 4-1.조사대상자의 성별,연령,직업 분포현황 ···92

표 4-2.응답자의 호텔 선택시 우선 요소 ···92

표 4-3.호텔의 이미지를 결정짓는 중요요소 ···93

표 4-4.호텔 및 주변경관의 중요성 ···93

표 4-5.제주도 특급호텔의 환경 중 우선적 개선사항 ···94

표 4-6.신뢰도 분석결과 ···98

표 4-7.실험에 사용된 평가변인 ···99

표 4-8.이미지분석에 사용된 조사대상 호텔의 전경 ···100

표 5-1.조망각도 유형별 분류 ···121

표 5-2.조망각도(상향각)10-12°(D/H:4.5～4.7)KMO와 Bartlett분석 결과 ···123

표 5-3.조망각도(상향각)10-12°(D/H:4.5～4.7)요인분석 결과 ···123

표 5-4.조망각도(상향각)18°(D/H:3)KMO와 Bartlett분석 결과 ···125

표 5-5.조망각도(상향각)18°(D/H:3)요인분석 결과 ···125

표 5-6.조망각도(상향각)45°(D/H:1)KMO와 Bartlett분석 결과 ···127

표 5-7.조망각도(상향각)45°(D/H:1)요인분석 결과 ···127

표 5-8.배치 유형별 분류 ···128

표 5-9.전면 배치형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···130

표 5-10.전면 배치형 호텔 요인분석 결과 ···130

표 5-11.후면 배치형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···132

표 5-12.후면 배치형 호텔 요인분석 결과 ···132

표 5-13.측면 배치형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···134

표 5-14.측면 배치형 호텔 요인분석 결과 ···134

표 5-15.중앙 배치형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···136

표 5-16.중앙 배치형 호텔 요인분석 결과 ···136

표 5-17.진입동선 유형별 분류 ···137

표 5-18.직선 진입형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···139

표 5-19.직선 진입형 호텔 요인분석 결과 ···139

표 5-20.ㄱ자 진입형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···141

표 5-21.ㄱ자 진입형 호텔 요인분석 결과 ···141

표 5-22.ㄣ자 진입형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···143

표 5-23.ㄣ자 진입형 호텔 요인분석 결과 ···143

표 5-24.ㄷ자 진입형 호텔 KMO와 Bartlett분석 결과 ···145

표 5-25.ㄷ자 진입형 호텔 요인분석 결과 ···145

표 5-26.조사대상 호텔 전체 KMO와 Bartlett분석 결과 ···146

표 5-27.이미지 평가요인별 부하량 ···148

표 5-28.조망각도 유형에 의한 이미지형성 구조 ···150

표 5-29.배치 유형에 의한 이미지형성 구조 ···153

표 5-30.진입동선 유형에 의한 이미지형성 구조 ···155

표 5-31.전체호텔의 이미지형성 구조 ···156

표 5-32.이미지형성 구조 회귀모형 ···157

표 5-33.이미지형성 구조 회귀식 ···157

그 그 그림 림 림목 목 목차 차 차

그림 1-1.조사대상 호텔의 지리적 위치 ···6

그림 2-1.일본 진입공간의 주요인지 요소 ···20

그림 2-2.시각적 이미지구조 조사의 순서 ···24

그림 2-3.건축물의 외관 구성요소의 분류 ···33

그림 2-4.거리에 의한 색의 보이는 양상 ···35

그림 2-5.거리에 의한 색의 보이는 양상의 사례 ···35

그림 2-6.인간의 수직 시계 ···37

그림 2-7.인간의 시계에 대한 PaulSpreiregen이론 ···37

그림 3-1.2002-2006년 연간 관광객 현황 ···41

그림 3-2.조사대상 호텔 부지면적과 건폐율의 관계도 ···50

그림 3-3.호텔 주조색의 색상 분포 현황 ···86

그림 3-4.호텔 주조색의 명도 분포 현황 ···87

그림 3-5.호텔 주조색의 채도 분포 현황 ···n88 그림 4-1.제주도를 대표하는 호텔에 대한 인식 ···95

그림 4-2.이미지평가실의 평면도 ···97

그림 4-3.조사대상 호텔의 SD프로파일(전체)···103

그림 4-4.실험대상 호텔 사진(C호텔)···104

그림 4-5.실험대상 호텔의 S.D.프로파일(C호텔)···104

그림 4-6.조사대상 호텔 사진(N호텔)···105

그림 4-7.조사대상 호텔의 SD 프로파일(N호텔)···105

그림 4-8.조사대상 호텔 사진(D호텔)···105

그림 4-9.조사대상 호텔의 SD 프로파일(D호텔)···106

그림 4-10.조사대상 호텔 사진(L호텔)···106

그림 4-11.조사대상 호텔의 SD 프로파일(L호텔)···107

그림 4-12.조사대상 호텔 사진(A호텔)···107

그림 4-13.조사대상 호텔의 SD 프로파일(A호텔)···108

그림 4-14.조사대상 호텔 사진(B호텔)···108

그림 4-15.조사대상 호텔의 SD 프로파일(B호텔)···109

그림 4-16.조사대상 호텔 사진(K호텔)···109

그림 4-17.조사대상 호텔의 SD 프로파일(K호텔)···110

그림 4-18.조사대상 호텔 사진(J호텔)···110

그림 4-19.조사대상 호텔의 SD 프로파일(J호텔)···111

그림 4-20.조사대상 호텔 사진(E호텔)···111

그림 4-21.조사대상 호텔의 SD 프로파일(E호텔)···112

그림 4-22.조사대상 호텔 사진(H호텔)···112

그림 4-23.조사대상 호텔의 SD 프로파일(H호텔)···113

그림 4-24.조사대상 호텔 사진(F호텔)···113

그림 4-25.조사대상 호텔의 SD 프로파일(F호텔)···114

그림 4-26.조사대상 호텔 사진(Q호텔)···114

그림 4-27.조사대상 호텔의 SD 프로파일(Q호텔)···115

그림 4-28.조사대상 호텔 사진(G호텔)···115

그림 4-29.조사대상 호텔의 SD 프로파일(G호텔)···116

그림 4-30.조사대상 호텔 사진(M호텔)···116

그림 4-31.조사대상 호텔의 SD 프로파일(M호텔)···117

그림 4-32.조사대상 호텔 사진(I호텔)···117

그림 4-33.조사대상 호텔의 SD 프로파일(I호텔)···118

그림 4-34.조사대상 호텔 사진(P호텔)···118

그림 4-35.조사대상 호텔의 SD 프로파일(P호텔)···119

그림 4-36.조사대상 호텔 사진(O호텔)···119

그림 4-37.조사대상 호텔의 SD 프로파일(O호텔)···120

그림 5-1.조망각도(상향각)10-12°(D/H:4.5～4.7)SD 프로파일 ···122

그림 5-2.조망각도(상향각)18°(D/H:3)SD 프로파일 ···124

그림 5-3.조망각도(상향각)45°(D/H:1)SD 프로파일 ···126

그림 5-4.전면 배치형 호텔 SD 프로파일 ···129

그림 5-5.후면 배치형 호텔 SD 프로파일 ···131

그림 5-6.측면 배치형 호텔 SD 프로파일 ···133

그림 5-7.중앙 배치형 호텔 SD 프로파일 ···135

그림 5-8.직선 진입형 호텔 SD 프로파일 ···138

그림 5-9.ㄱ자 진입형 호텔 SD 프로파일 ···140

그림 5-10.ㄣ자 진입형 호텔 SD 프로파일 ···142

그림 5-11.ㄷ자 진입형 호텔 SD 프로파일 ···144

A A AB B BS S ST T TR R RA A AC C CT T T

A

A A S S St t tu u ud d dy y yo o on n nS S St t tr r ru u uc c ct t tu u ur r re e eo o of f ft t th h he e eI I Im m ma a ag g ge e eF F Fo o or r rm m ma a at t ti i io o on n no o of f f A

A Ap p pp p pr r ro o oa a ac c ch h hS S Sp p pa a ac c ce e es s si i in n nH H Ho o ot t te e el l ls s s

Lee,Jeong-Lim Advisor:Prof.Cho,Yong-Joon,Ph.D.

Dept.ofArchitecturalEngineering GraduateSchoolofChosunUniversity

Thisstudy aimstoclarify thestructureoftheimageformation ofapproach spacesin17specialgradehotelsinJejuSpecialSelf-Governing(Jejudo).

This study on 17 specialgrade hotels includes a fullanalysis ofbuilding layout,circulation typesand componentsofapproach spaces,frontalformsand colorsand prospectanglewhich composed accessspacesfrom themain gates to main entrances of hotels on the basis of architectural drawing, field investigationandphotographing.

Questionnaire survey was conducted forinvestigating generalawareness of subjected17specialgradehotelsandquestionnairewasfilledoutbyinhabitants in Jejudo.The questionnaire consisted of7-pointLikertrating scale ofSD methodwith28paired-wordsaboutimageofapproachspaces.Hotelimagewas evaluatedwiththreecategories:prospectangle,hotellayoutandcirculationtype.

Theimagewasratedfrom 1to7,with 1pointindicating thehighestpositive image.53questionnaireswerecollectedandconductedwith factoranalysisand regressionanalysismainly.

Theresultsareasfollows.

1)Prospectangle was classified into threetypes in terms ofviewing hotel upwardfrom themaingate:10°-12°,18°and45°.Buildinglayoutwasclassified intofourtypes:frontallayout,rearlayout,sidelayoutand centrallayout.The circulation typesfrom main gatetomain entranceofhotelwereclassifiedinto four;straightaccess type,ㄱ-letteraccess type,ㄣ-letteraccess type and ㄷ -letteraccesstype.

2) Prospect angle was showed 45° at the most(17.6%), followed by 18°(23.5%),and 10°-12°(17.6%).In hotellayout,frontallayout was most at 41.2%,centrallayoutandrearlayoutwere23.5% respectivelyandsidelayoutat 11.8% inhotellayout.Incirculationtypes,straightaccesstypewasthemostat 52.9%,followed by ㄣ-letter access type at29.4%,ㄱ-letter access type at 11.8% andㄷ-letteraccesstypeat5.9%.

3)Theresultsofhotelimageevaluatedwithprospectangle,hotellayoutand circulationtypeareasfollows.According toevaluation aboutprospectangleof access space,10°-12°(3.36 points) and 18°(3.95 points) were higher positive while45°(4.70points)waslowerpositive.Centrallayouttype(3.63points)was higherpositiveevaluation,butrearlayouttype(4.18points),frontallayouttype (4.56points)andlaterallayouttype(4.71points)werelowerpositiveevaluation by building layout.ㄷ-letteraccesstype(3.88points)and straightaccesstype bycirculationtypewereshowedhigherpositiveevaluationwhileㄱ-letteraccess type (4.12 points)and ㄣ-letteraccess type (4.69 points)were showed lower positiveevaluation.

4)The factors ofhotelimage evaluation were considered as two principal factors:formation,harmony.In image evaluation ofprospectangle,image of 10°-12° prospect angle was evaluated as formation, artistic design and creativity,18°prospectanglewasshowed theimageofevaluation ofharmony andproperty andimageof45°prospectanglewasevaluatedasartisticdesign

and comfortableness.In image evaluation by building layout,frontaland rear layouttypes were evaluated as image ofdecorativeness and comfortableness, side layoutwas showed the image evaluation ofharmony,decorativeness and creativity and imageofcentrallayoutwasevaluated with comfortablenessand property.In image evaluation by access circulation type,the straightaccess type was showed the image evaluation ofproperty and harmony,theㄱ-letter access type was decorativeness and creativity,theㄣ-letteraccess type was property and comfortableness and the image oftheㄷ-letteraccess type was showedwithartisticdesign,comfortablenessandproperty.

5)Theimageformationstructuresofhotelwereinfluencedbytwofactorsof formationandharmonybutformationfactorwashigherat65.2% thanharmony factor of 34.8% as a result of regression analysis.It was considered that formation factorwasrelated to physicalfactorsofbuildingssuch aselevation form and the ratio ofdistance from main gate to main entrance by building height(D/H).In addition,harmony was related to the factors ofaccess space such as components and types of access space,and composition types of exteriorspace.

ThisstudywasnotfocusedlocalcharacteristicsinJejudoeventhoughitwas subjected on hotels in Jejudo.Therefore,itis suggested thatstudies willbe accomplished the future about structure of the image formation with local characteristicsin Jejudo which areinvolving with identity ofhotelsin Jejudo.

As a result,it is considered that those studies willbe contributed to the establishmentofJejudoimageandidentityasthelocalhotel.

1

1 1. . .서 서 서 론 론 론

1 1 1. . . 1 1 1연 연 연구 구 구의 의 의 배 배 배경 경 경

최근 고속이동사회․고도정보사회의 도래와 함께 생활수준의 향상,그리고 주 5 일 근무 등에 따른 여가시간 증대로 인해 국경을 넘는 교류와 여행이 일상 생활화 되면서,지자체들은 이에 대응하기 위해서 관광자원의 개발은 물론,교통이나 숙박 시설,회의장 등의 확충을 통한 도시이미지 개선에 주력하고 있다.

이는 최근의 여행 목적이 과거의 수학여행,업무,결혼 등 특정 목적의 중심에서 벗어나서 가족중심의 단란,휴식,여가 등으로 변화되고 있고,국경을 넘는 교류나 회의,스포츠행사 등도 일반화 되면서 관광이나 스포츠 등의 이벤트 개최가 도시나 지역에 경제적 이익과 활력을 가져다주는 중요 요소가 되고 있음과 맥을 함께 한 다.

특히 인터넷 사용의 보편화와 함께 여행 전에 인터넷을 통해서 여행지와 숙박시 설에 대한 정보를 파악하고,이를 확인하는 것이 여행패턴이 되면서 여행을 지지하 는 도시이미지가 관광지 선택의 중요한 기준이 되고 있음과 맥을 함께 한다.

이에 대해 K.E.Boulding은 인간은 체험을 통하여 입수한 여러 가지 정보를 기 억하고,그것들을 관계 지어 시스템으로 재구축 하는 것이 이미지이며,인간이 행 동할 때에는 시스템화 된 이미지에 의해 행동하게 된다고 했다.그는 인간은 시각 으로는 충족할 수 없는 것까지도 이미 머릿속에 존재하는 정보로서 이미지를 만들 고,이러한 이미지는 좋은 것인가 나쁜 것인가를 판단하는 근거가 되며,무엇을 선 택할 때에는 이미지를 토대로 형성된 가치판단이 영향을 줄 때가 많다¹⁾고 하였는 데,이는 호텔의 경우도 예외는 아니다.

호텔 이미지는 여행지 선택이나 이벤트 개최에 영향을 주는 요소일 뿐만 아니라, 호텔 간의 경쟁에도 선택 기준이 된다.이처럼 호텔이미지는 호텔에 대한 평가로 연결되어 좋은 이미지를 갖는 호텔은 방문하는 사람에게 상쾌한 느낌을 갖게 할 뿐만 아니라,인터넷 예약시대에는 선택에 영향을 주며,많은 사람들을 잠재적 고 객으로 만드는 데에도 영향을 준다.

이미지는 기본적으로 체험을 근간으로 형성되지만,최근 매스미디어의 출현으로

1)조용준 외(1997),도시디자인수법,발언,p.41.

실제의 체험뿐만 아니라,유사체험을 통해서도 이미지가 형성²⁾되면서,매스미디어 에 의한 이미지 형성도 관광산업의 전략으로 요구되고 있다.

그러나 그간 우리의 호텔들은 산업사회를 거치면서 기능위주의 계획에 치중해 오면서 이러한 이미지에 대해서는 소홀히 해왔으나,최근 관광패턴의 변화와 관광 지 선택 기준이 변화하면서 새로운 관점에서 호텔을 요구하고 있다.특히 특별자치 도의 승격과 함께 국제 관광도시를 지향하고 있는 제주도는 관광이미지 개선을 위 하여 다양한 홍보 마케팅을 전개하면서 관광객 유치와 함께 체육행사 등의 개최 등을 통해서 경제적 활력이 넘치게 하는데 주력하고 있다.이에 따라 2006년에는 제주 방문의 해를 맞이하여 제주관광 사상 초유의 관광객 532만명을 유치하면서 5 백만명 관광시대가 본격화 되었는데,이중 외국인 관광객도 46만명이나 되어,당초 목표 45만명을 초과 달성한³⁾한해였다.이 같은 관점에서 제주도는 이미지 형성에 영향을 주는 요소들에 대한 새로운 관점이 필요한데,호텔은 관광객을 증대 시키는 요소 중의 하나가 된다는 점에서 이미지 형성을 중심으로 한 연구가 요구되고 있 다.

2)조용준 외(1997), ,p.41.

3)제주특별자치도(2007),2006년 제주관광동향에 관한 연차보고서,p.2.

1 1 1. . . 2 2 2연 연 연구 구 구의 의 의 목 목 목적 적 적

20세기 말부터 이미지는 스포츠나 기업은 물론,심지어는 지자체의 광고 등 광범 위한 분야에서 마케팅의 한 전략으로 사용되어 오고 있는데,최근에는 도시 간 경 쟁시대의 도래와 더불어 도시공간이 사람을 끌어들이는 중요한 관광자원이 되면서 도시 이미지는 관광의 중요한 전략이 되고 있다.이 같은 도시 이미지에 대한 중요 성은 고속이동사회,고도정보사회의 도래와 함께 좋은 이미지를 갖고 있는 서구의 도시에 많은 관광객이 모이는 것을 목격하면서부터 본격화 되고 있다.그러나 도시 이미지는 도시공간의 문제만이 아닌,도시를 구성하고 있는 교통,고유문화 등 다 양한 요소들의 이미지가 겹쳐서 형성된다는 점에서 이들 요소에 대한 적극적 대응 이 필요한데,호텔도 이중의 하나이다.

그간 호텔계획은 건축물에 대한 기능을 전제로 한 행동주의적 접근이 중심이 되 면서 이미지를 전제로 한 인지 주의적 접근은 소홀히 해왔다.그러나 인터넷 사회 의 도래와 함께 호텔이 관광지 선택이나 이벤트 개최에 영향을 주는 중요한 요소 가 되면서,호텔은 그 자체만의 문제가 아닌,도시이미지를 형성하는 요소 중의 하 나라는 관점이 요구되고 있다.

일반적으로 이미지는 장소 이미지와 행동 이미지로 나눌 수 있는데,전자는 개개 공간 자체에 대해서 느껴지는 이미지이고,후자는 연속된 공간에서 행하여지는 행 동에 의해 느껴지는 이미지인데,도시공간은 이동하는 사람에게는 공간이나 시간의 연속성과 함께 지각된다는 점에서 장소의 이미지 지각보다는 행동의 이미지로 지 각되는 지각의 연속성 연출이 중요하다.⁴⁾

행동이미지는 고대의 범 아테네의 길,로마의 광장 디자인,나라의 법륭사,북경 의 왕의 무덤 등의 진입공간에서 많이 사용되어 왔는데⁵⁾,호텔의 경우도 일정한 진 입공간을 갖고 있다는 점에서 행동이미지가 중요하다.특히 호텔은 최근 여행의 보 편화와 함께 여행의 목적이 휴양,여가,휴식 등으로 바뀌면서 불특정 다수의 출입 이 보편화되는 상품 환경이 되고 있기 때문에 이미지의 형성이 중요하다.

호텔의 경우 이미지는 정문에서 현관까지의 진입공간에 대한 1차적 행동 이미지 와 호텔로비에서 내부까지의 2차적 장소 이미지에 의해서 형성 되는데,진입공간에 서 형성된 1차적 이미지는 호텔을 이용하는 사람은 물론,호텔 주변을 지나가는 사

4)조용준 외(1997), ,p.41.

5)조용준 외(1999),도시디자인+도시언어,누리에,p.37-95.

람,그리고 보편화 되고 있는 매스미디어 시대에는 앞으로 호텔 이용을 계획하고 있는 잠재적 이용자들의 선택에도 영향을 미친다.

호텔 진입공간의 이미지는 호텔 진입공간을 구성하는 요소들에 대한 지각의 연 속성이 중복됨으로서 일정한 이미지를 만드는 것이기 때문에 지각의 연속성이 중 복될 가능성이 있는 요소나 행동에 대한 규명이 중요한 열쇠가 된다.또 진입공간 의 이미지는 진입공간의 구성형태나 요소는 물론,한 장소에서 느껴지는 씬 이미지 인지,아니면 시퀀스 이미지인지에 따라서 달라지는데,씬 이미지의 경우는 이용자 뿐만 아니라,홈페이지 등을 통한 사진을 통해서도 형성되는 반면,시퀀스의 경우 는 호텔을 이용하는 사람들에 의해서 형성된다.또 보행이나 자전거,자동차 등 이 동방법에 의해서도 달라진다.즉 자동차와 같이 이동속도가 빠르면 진입공간을 구 성하고 있는 큰 요소만이 이미지로 남게 되며,디테일한 요소는 이미지로 남지 않 고,시야도 좁아지게 되는 반면 보행자는 진입공간을 구성하는 전체 요소가 디테일 하게 보여지면서 이중의 일부가 겹쳐서 이미지를 결정하는 요인이 된다.이처럼 호 텔 이미지는 진입공간의 물리적 환경을 이용자가 어떤 관점에서 인지하고 기억하 고 있는가에 따라서 영향을 미친다.

이에 본 연구는 제주도에 입지하고 있는 전체 17개소의 특급호텔을 대상으로 호 텔 정문에서 호텔조망에 영향을 주는 호텔의 배치형태,진입공간의 구성형태 및 구 성요소,호텔의 정면형태와 색채,정문에서 호텔 정면까지의 거리와 호텔 높이 (D/H)의 비가 호텔 진입공간의 이미지형성에 어떤 영향을 미치는지에 대한 연구를 통하여 호텔 진입공간의 이미지형성 구조를 규명하는 것을 목적으로 한다.

1 1 1. . . 3 3 3연 연 연구 구 구범 범 범위 위 위와 와 와 방 방 방법 법 법

본 연구는 제주도에 입지하고 있는 17개의 특급호텔을 대상으로 호텔 정문에서 부터 호텔 현관에 이르는 범위를 진입공간으로 설정하고,호텔정문에서부터 호텔 현관까지의 물리적 구조와 구성요소가 이미지 형성에 어떤 영향을 미치는지를 조 사 분석하였다.연구는 먼저 호텔의 부지면적,건축면적,배치형태와 외부공간의 구 성 등 호텔 건축의 일반적 특성을 조사․분석하고,이를 토대로 하여 호텔 정문에 서 호텔 현관에 이르는 진입공간의 길이와 형태,구성요소,호텔의 정면형태와 색 채 등을 조사 분석한 후,호텔 정문에서 보여지는 진입공간에 대한 이미지 평가를 통하여 이미지형성 구조를 규명하고자 하였다.

연구는 2006년 1월에서 7월까지 호텔도면과 실측조사,촬영 등을 통하여 연구대 상 호텔의 진입공간 구성형태와 구성요소,호텔 정면디자인의 형태,색채 등을 조 사 하였으며,2007년 8월에서 2008년 1월까지 2차,3차의 조사를 통하여 신축호텔 및 개축호텔의 특성과 외벽의 도장색채에 대한 추가 조사를 실시하였다.

아울러 2008년 3월에서 4월까지는 조사대상 호텔에 대한 일반적 이미지를 파악 하기위해서 연구대상 호텔에 대한 사전 정보를 가지고 있는 제주도 거주의 공무원, 건축사,건축전공학생 100명을 대상으로 설문조사를 실시하였고,회수된 설문지 중 부실기재를 제외한 57부(공무원과 건축사 9명,호텔 현장에서 일반인 대상 22명,건 축전공학생 26명)를 최종자료로 선정하여 분석하였다.

그 후 이를 토대로 기존의 이봉수(2003)등 선행연구에 사용되었던 언어쌍을 바 탕으로 본 연구에 적합하다고 판단되는 28개의 언어쌍을 선택하여 7점 리커트 척 도를 이용하여 SD법으로 호텔 진입공간의 이미지에 대한 평가를 하였다.

평가에 사용된 호텔의 이미지는 인간의 시야각과 최대한 비슷한 범위를 설정하 고자,1,500mm높이에서 24mm렌즈로 10시부터 17시 사이에 호텔 정문에서 촬영한 사진을 활용하였다.이미지 평가는 실험실에서 빔 프로젝트를 이용하여 피시험자들 에게 스크린에 투사된 이미지를 보고 평가하도록 하였으며,바라보는 방향각에 대 한 오차를 줄이기 위하여 1회 평가에 6명 이하의 인원만을 참여하도록 하였다.이 미지 평가에 소요된 시간은 평균 1시간 20분 정도였으며,총 13회의 평가가 이루어 졌다.평가에 참여한 총인원은 58명이었으나 평가 과정에서 중도 포기한 사람의 자 료를 제외한 53부를 분석 자료로 사용하였는데,이들 평가 대상은 건축 관련 전문

가 4명,일반인 13명,학생 36명이다.그 밖의 조사대상 호텔의 지리적 위치 및 특 성은 다음과 같다.(그림1-1,표1-1참조)

그림 1-1.조사대상 호텔의 지리적 위치

호 텔 명 기호 객실수 연면적(㎡) 건축면적(㎡) 건축년도 제주그랜드호텔 A 512 39,848.93 10,013.50 1985 남서울프라자호텔 B 182 19,809.95 3,975,20 1990 제주칼호텔 C 303 26,998.47 5,188.70 1974 제주오리엔탈호텔 D 331 17,587.05 3,035.72 1988 제주신라호텔 E 460 41,588.17 15,288.51 1990 하얏트리젠시제주 F 224 28,015.34 6,228.52 1984 스위트호텔 G 90 5,078.59 2,461.82 1994 호텔롯데제주 H 500 30,221.71 6,299.42 2000 파라다이스호텔제주 I 62 11,591.13 4,077.78 1986 제주로얄호텔 J 115 7,465.18 1,059.24 1982 뉴크라운관광호텔 K 127 7,312.81 1,192.40 1995 제주퍼시픽호텔 L 177 10,979.24 1,986.00 1991 서귀포칼호텔 M 221 22,187.14 2,158.54 1985 라마다프라자호텔 N 380 48,916.42 18,973.00 2003 해비치호텔 O 288 28,146.44 6,509.99 2007 트레블러스호텔 P 113 6,617.29 3,738.08 1989 하나호텔 Q 80 3,372.18 1,635.45 1993

표 1-1.조사대상 호텔의 개요⁶⁾

1 1 1. . . 4 4 4연 연 연구 구 구의 의 의 구 구 구성 성 성

본 연구는 호텔 진입공간의 구성요소를 조사하고 이미지형성에 영향을 줄 수 있 는 요소를 추출하여 조사대상 호텔을 유형화시키고,호텔 정문에서 인지되는 각 호 텔에 대해 이미지 요인을 분석하여 이미지형성 구조를 도출한 논문으로,연구구성 은 전체 6장으로 구성되었으며 내용은 다음과 같다.⁶⁾

제1장은 서론으로서 연구의 배경과 목적,연구법위와 방법을 다루었으며,제2장 은 진입공간의 이미지형성 구조와 평가 방법,이미지형성 요소에 대해 그간 제시된 이론을 중심으로 고찰을 하였다.

제3장에서는 조사대상 호텔의 부지면적,건축면적,배치형태와 외부공간의 구성, 주차장의 위치,진입공간의 구성형태 및 구성요소,정면의 형태와 색채를 다루었고, 제4장에서는 호텔 진입공간에 대한 이미지 평가를 실시하였으며,제5장에서는 이미 지 평가 요인에 의한 이미지형성 구조를 규명하였으며 제6장에서는 결론을 도출하 였다.(표1-2참조)

6)본 연구대상인 제주도 특급호텔의 호텔명은 호텔의 이미지관계상 기호화 하였고,연구개요 이후의 본문에 서는 기호로 나타나도록 하였다.

연 연

연구구구 목목목차차차 연연연구구구 내내내용용용 연연연구구구 방방방법법법

1.서론

연구의 배경 연구의 목적 연구의 범위와 방법

연구의 구성 선행연구의 동향

2.진입공간의

이미지형성구조 이미지형성 이론 고찰

구조의 특성

이미지평가의 방법

이미지형성 요소

3.조사대상 호텔의 일반적

특성

조사대상지 자료조사․분석 제주도

숙박시설 및 일반현황

배치형태와 진입공간구성

호텔 정면의 형태와 색채

4.조사대상호텔 진입공간의 이미지평가

설문조사․분석 이미지평가 분석 제주도호텔에

대한 인식분석

이미지평가를 위한 실험개요

조사대상호텔의 이미지평가

5.이미지평가 요인분석에 의한 이미지형성 구조

이미지형성 구조 분석 이미지평가 요인의

분석

조사대상 호텔의 이미지평가 요인의

분석

이미지평가 요인의 분석에 의한 이미지형성 구조

6.결 론 결 론 도 출 연구결과 분석

표 1-2.연구의 흐름도

1 1 1. . . 5 5 5선 선 선행 행 행연 연 연구 구 구 및 및 및 관 관 관련 련 련연 연 연구 구 구의 의 의 동 동 동향 향 향 1 1 1. . . 5 5 5. . . 1 1 1이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조에 에 에 관 관 관련 련 련된 된 된 연 연 연구 구 구

도시공간에서의 이미지연구는 케빈린치가 미국의 보스턴 저지시티,로스엔젤로스 에 대한 이미지를 다룬 후에 본격화 되었는데,그는 도시의 공공이미지를 형성하는 요소로 패스(통로),에지(가장자리),디스트릭트(구역),노드(주요결절점),랜드마크 의 5가지를 주장했다.특히 패스는 가끔 지나가거나 지나갈 가능성이 있는 길 줄기 로서 많은 사람들이 이동하면서 도시를 관찰 하는 요소⁷⁾로서 중요시했다.

패스(통로)에서 행동 이미지에 대해 일본 건축가 鎭文彦은 일본인들이 사찰참배 를 위해서 마련된 길(參道)을 예로 들면서,일본의 공간 특징은 사찰 본당을 향해 끌려들어가는 사찰 길(參道)의 미묘한 공간 연출에 있다고 했다.그는 그곳에 도착 하는 과정에 드라마와 의식성이 요구되는데,사찰에 도달하는 길이 굽어지고 약간 의 고저차라든지 수목이 보였다가 보이지 않는 논리는 지각의 연속성 창출이 이용 된 것으로서 이 같은 공간의 연속성 연출은 사람들의 이동에 따라서 일어나는 계 속적인 공간 체험을 드라마화한 것 이라는 지적이다.⁸⁾

이처럼 행동의 이미지는 공간의 스토리를 만들어 내는 각자의 요소(부분)를 디자 인하고 배치하는 것으로써,여기에는 부분(피규어)과 전체(그라운드)의 논리가 있 다.만약 부분이 각각의 디자인만을 주장하게 되면,결국 어느 것 하나도 피규어가 될 수 없고,모두가 카오스 속에 매몰되어 버린다.따라서 행동이미지 형성에 있어 서는 무엇을 피규어로 설정하고,피규어가 그라운드에 어떻게 맥락적으로 형성되느 냐가 중요하다.즉 어떤 이미지가 피규어로 인식되려면 그라운드의 존재가 필수적 이며,그라운드가 있음으로 해서 피규어가 존재하는 것이다.⁹⁾

이미지는 보여지는 경관을 토대로 형성되는 것이라는 점에서 경관과 이미지 및 인지평가는 상호적으로 밀접한 관련성을 갖고 있어 영역적으로 분명하게 구별하는 것이 쉽지 않은데,이에 대한 본격적인 연구는 1970년대에서부터 시작되었다.당시 이미지나 인지에 대한 연구는 인간 심리가 공간 또는 환경을 어떻게 파악하고 있 으며,그 같은 작용이 이루어지는 틀은 과연 어떻게 구성되어지는가를 명확히 규명 해내고자 하는 것에서 출발하였다.즉,공간이미지나 인지 연구는 공간을 사람의

7)김의원 외(1984),도시의 상,녹원출판사,p.74.

8)조용준 외(1997), ,p.51.

9)조용준 외(1998),도시건축의 경관창조,기문당,p.50.

행동과 관련지어 단순하게 파악해내는 기능중심의 행동주의적 사고관념과 틀에서 벗어나서,인간의 인지과정을 전제로 공간에 대한 의미나 의식을 중심으로 파악하 는 데에서 출발¹⁰⁾하였다.

그간 행동주의 연구에서도 인지에 대한 논의는 있었지만,심리학 분야에서 이미 지를 테마로 한 연구가 성행한 것은 근대 심리학이 발달한 이후이다.M.Denis가 인지이론을 소개한 이후,미국의 E.B.Titchener는 감성,감정,이미지라는 기본단 위 중에서 합성되어진 여러 이념을 형성하는 이미지가 있다고 하였다.프랑스의 A.

Binet도 E.B.Titchener와 같이 사고라고 하는 어떠한 종류의 내적 연관이 있다는 결론을 내렸다.초창기의 이미지 연구는,주관적 실험에 의해 처리되어지는 것이라 는 관점에서 심리학 영역에서 배제되었으나,그 후 W.Kohler가 기억과정을 이미 지 활동과 결합하는 방법론을 제시하고 F.C.Bartlett가 심리활동에 있어서 이미지 의 기능적 중요성의 주창과 E.C.Tolman이 기대,기호학습,인지지도라는 개념을 채용하여 현상과 반응 간에 있어서 몇 개의 매개변수를 재도입하면서 본격화되었 다.이후 C.E.Osgood의 SD법(SemanticDifferentialMethod)을 비롯하여 여러 학 자들에 의해 한 분야로 정착되었다.¹¹⁾

특히 P.D.Spreiregen은 도시경관의 평가에 대한 연구를 시각적인 면의 해석을 조작하여 도시전체의 형태로부터 시계거리,각도와 구성간의 관계를 연구하였고, Rapoport는 도시경관을 물리적 특성,사회적 특성,심리적 특성의 3가지 특성으로 분류하였으며,Lynch는 도시 이미지 및 도시의 시각적 체계에 대하여 연구하였는 데,이들은 설문지 및 인지도 조사방법을 통하여 도시경관 정보 중에서 어떠한 도 시경관의 특징들이 도시이미지를 형성시키는 요소가 되는가를 공공이미지와 장소 성의 측면에서 파악¹²⁾하였다.(표1-3참조)

일본에서의 인지나 이미지 연구는 1980년대에 경관의 중요성이 사회적,도시적 문제가 되면서부터 유행처럼 이루어졌는데,가로 경관,집합주택지,대학 캠퍼스, 도시 공간 등 다양한 관점에서 이루어졌다.

우리나라에서의 경관이미지나 인지에 대한 연구는 이보다 늦은 1990년대가 되면

10)유창균(1997),대학캠퍼스 공간의 인지·평가구조에 대한 연구,조선대 대학원 박사학위논문,p.40.

11)崎山徹(1995),都市空間の記憶と想起に關すゐ硏究,九州藝術工科大學 박사학위논문,p.11.

12)안홍탁(1990),도시경관의 시각적 질 분석 및 시각 simulation에 관한 연구,한양대 대학원 석사학위논문, p.17-19.

서 시작되었는데,1980년대에 건축법 등에 도시설계 조항이 신설되고 경관에 대한 관심이 높아지면서 인지평가에 대한 연구가 시작되었다.

학자명 P.D.Spreiregen A.Rapoport K.Lynch

구성요소

·도시의 이미지/패턴

·지형/자연/기후

·형태/크기/밀도

·정도/질감

·도로/지역

·물리적 특성 :시각,운 동의 지각,소리,냄새,공 기의 진동,온도,촉감

· 사회적 특성 : people, activities, objects, signs, advertisements

·시간적 특성

·landmark

·node

·path

·district

·edge

구성방법

·공간에 대한 인간의 속성·구성기법

·room

·corridor

·인간적 측면에서의 특성 중심·복잡성(complexity)

·모호성(ambiguity)

·개체성(individuality)

·단일성(oneness)

·명료성(identity)

해석 ·도시를 분단적으로 진

단(mentalmap)

·imageability강조 문헌 TheArchitectureof

TownandCities Humanaspectofurban

form TheImageofthe city

자료출처:안홍탁(1990),도시경관의 시각적 질 분석 및 시각 simulation에 관한 연구,한양대 대학원 석 사학위논문,p.17-19발췌인용.

표 1-3.외국의 도시경관의 시각적 분석에 관한 이론

이에 대한 이론은 이규목(1992)이 도시경관에 대한 가치판단을 본능적 관점,행 동과학적 관점,예술적 관점,존재론적 관점,전통적 관점에서 분류하고 이에 대한 해석 이론을 지각적 관점,인지적 관점,전달 매체적 관점,장소 창조적 관점에서 규명¹³⁾했다.

설계 대상에 대한 연구는 캠퍼스,주택지 경관,가로 공간 등을 중심으로 이루어 져왔는데,이 중에서 정재만(1997)은 도시 진입도로에 대한 경관평가를 연구했고, 유창균(1997)은 광주 전남지역 6개 대학캠퍼스를 대상으로 공간의 인지평가구조를 규명하였으며,최석창(2002)은 광주시의 주요 간선도로를 중심으로 도시가로공간에

13)이규목(1992),도시경관의 분석과 해석에 관한 제문제,대한건축학회지(1),p.10.

서의 시퀀스 경관평가에 관한 연구를 하였다.또 이봉수(2003)는 광주광역시의 45 개의 주거단지를 대상으로 시지각 정보 분석을 통한 선호도 및 영향력을 분석하였 다.이밖에 홍영배(1989,중앙대 건설대학원 석사학위논문)의 저층 연립 주거단지의 외부 공간에 대한 거주자의 인지에 관한 연구,이진숙(1991,대한건축학회논문집)의 도시가로경관의 환경평가에 관한 연구,이종성(1992년 서울대 대학원)의 시가지 접 근방식에 의한 가로경관의 구성에 관한 연구,전영일 외(1996,대한건축학회논문집) 의 아파트 외관에 대한 인간의 시지각 차원의 연구,이연숙 외(1989,대한건축학회 논문집)의 학교생활 공간의 인지도에 관한 연구,이강주(1997,대한건축학회논문집) 의 환경지각-인지적 차원의 평가 요소에 관한 연구,이한석(1995,대한건축학회논 문집)의 건축디자인 과정에서 디자이너의 시각정보 처리에 관한 연구,안홍탁(1990, 한양대 대학원 석사학위논문)의 도시경관의 시각적 질 분석 및 시각 simulation에 관한 연구,박춘근(2001,대한건축학회논문집)의 도시이미지 형태 유형요소에 따른 기성시가지의 경관 특성 분석 등의 연구가 있다.(표1-4참조)

발표년도 연구자 연구 테마

1989 홍영배 저층 연립주거단지의 외부공간에 대한 거주자 인지 연구 1989 이진숙외 학교생활공간의 인지도에 관한 연구

1990 안홍탁 도시경관이 시각적 질 분석 및 시각 시뮬레이션 연구 1991 이진숙 도시가로경관의 환경평가 연구

1992 이종성 시가지 접근 방식에 의한 가로경관의 구성요소 연구 1995 이한석 건축디자인 과정에서 디자이너 시각정보처리에 관한 연구 1996 전영일 아파트 외관에 대한 인간의 시지각 차원의 연구

1997 이강주 환경지각-인지적 차원의 평가 요소 연구

1997 유창균 대학캠퍼스 공간의 인지․평가구조에 관한 연구

2001 박춘근 도시이미지 형태유형요소에 따른 기성시가지 경관특성 분석 연구 2002 최석창 도시가로경관에서 시퀀스경관의 평가에 관한 연구

2003 이봉수 시지각정보 분석에 의한 집합주거단지 경관 특성에 관한 연구 표 1-4.경관 인지평가에 관련된 선행 연구

1 1 1. . . 5 5 5. . . 2 2 2호 호 호텔 텔 텔계 계 계획 획 획에 에 에 관 관 관련 련 련된 된 된 연 연 연구 구 구

호텔에 관한 연구는 이미지를 대상으로 한 연구는 많지 않은 대신에,공간 면적 배분 및 형태 구성에 관련된 연구(전동훈,윤도근,현진호,남기봉,엄상권),호텔 면적 구성과 이용률,수입구조에 관련된 연구(김창우,신석균),호텔의 객실 또는 로비의 실내 공간 계획에 관련된 연구(최상헌,홍진영,김정범,주장건),호텔 건축 계획에 있어서 소프트웨어 및 프로그래밍에 관련된 연구(정무웅)등이 나타나고¹⁴⁾ 있다.이중 전동훈(1988)은 수익부분 및 비수익부분에 대한 면적 조사를 통한 공간 면적 배분비에 대한 연구,윤도근(1988)은 객실부 형식 및 공용부 형식과 단면형태, 매스구성 유형 등 각 특징별 구성형태의 분류,현진호(1989)는 각 공간의 면적비와 수입비,그리고 단위면적당 수입비 분석에 대한 연구를 하였다.

또 남기봉(1997)은 유럽도시호텔을 대상으로 공공부분의 구성 관계 및 면적비율 연구,유상욱(1998)은 공간구성 프로그래밍과 정보처리의 상관성을 중심으로 건축 프로그래밍 연구,엄상권(2003)은 국내 리조트 시설 중 콘도미니엄 형태의 숙박시 설을 중심으로 건축 계획적 특성 연구,김창우(1990)는 제주지역의 관광호텔을 대 상으로 건축구성 및 이용률에 관한 연구,박정식(1991)은 도심지 특급호텔의 공간 구성변화와 면적배분에 관한 연구,신석균(1992)은 호텔등급에 따른 면적구성과 수 입과의 상관관계 연구,최상헌(1998)은 호텔의 로비 공간 실내디자인 이미지 연구, 홍진영(2000)은 로비공간의 전통성 표현 연구,김정범(2000)은 휴양시설 객실공간의 실내설계기법 등에 대한 연구,김학진(2004)은 제주도 특급관광호텔의 평면 계획적 특성에 관한 연구,이창노(2004)는 도시호텔 내부의 공용부문에 관한 연구,김명선 (2004),박지애(2004),정소미(2007)는 디자인호텔에 관한 연구를 하였다.

본 연구와 관련된 연구로는 호텔 내부의 로비공간을 가시영역이론에 의해 시지 각 분석을 통해서 호텔이 화려함에 치우친 설계보다는,고객의 입장에서 로비공간 을 시지각적으로 안정된 이미지를 전달하는 공간으로 만드는 것을 염두에 두어야 한다는 주장건(2002)의 연구가 있으나,호텔 외부의 정문에서 현관까지의 진입공간 에 대한 이미지형성 구조에 관한 연구는 없는 실정이다.(표1-5참조)

14)김학진(2003),제주도 특급 관광호텔의 평면 계획적 특성에 관한 연구,제주대 대학원 석사학위논문, p.3-4.

발표년도 연구자 연구 테마 1987 전동훈 한국 호텔건축의 면적배분에 관한 연구 1988 윤도근 호텔건축의 형태구성 체계에 관한 연구

전동훈 한국의 특급도시호텔 공간배분에 관한 사례연구 1989 현진호 시티호텔의 면적구성에 관한 연구

1991 김창우 제주지역의 관광호텔의 건축구성 및 이용률에 관한 연구 박정식 도심지 특급호텔의 공간구성변화와 면적배분에 관한 연구 1992 신석균 도시호텔의 건축면적구성과 호텔수입과의 상관관계에 관한

연구

1997 남기봉 도시호텔 공동부분의 공간구성에 관한 연구

1998

최상헌 호텔 로비공간의 실내디자인 이미지 유형과 구성요소 분석 유상욱 도시호텔 건축 공간구성 프로그래밍의 기초적 연구

유상욱 도시호텔 공간구성 프로그래밍을 위한 소프트웨어 개발에 관한 기초적 연구

2000

홍진영 호텔로비공간에서의 전통성 표현에 관한 연구

김정범 설악권 휴양시설 객실공간의 실내계획 기법에 관한 연구 이창노 한국 특급 도시호텔의 건축 공간계획에 관한 연구 2001 정무웅 중규모 도시호텔의 건축프로그래밍을 위한 기초적 연구

2002 주장건 시지각 분석에 따른 호텔 로비공간의 특성에 관한 연구 이세훈 서울 도심지 호텔의 스페이스 프로그래밍을 위한 기초적

연구

2003 엄상권 국내 리조트 시설의 건축 계획적 특성에 관한 연구 2004 김학진 제주도 특급관광호텔의 평면 계획적 특성에 관한 연구 2004 이창노 도시호텔 공공부문의 공간구성유형에 관한 연구 2004 김명선 디자인호텔 실내공간의 감성적표현에 관한 연구

2004 박지애 환경친화적 형태곡선을 적용한 도시호텔의 실내디자인에 관한 연구

2007 정소미 디자인호텔의 하이브리드 성향에 관한 연구 표 1-5.호텔계획에 관련된 선행연구

2

2 2. . .진 진 진입 입 입공 공 공간 간 간의 의 의 이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조 이 이 이론 론 론

2 2 2. . . 1 1 1이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조의 의 의 특 특 특성 성 성 2 2 2. . . 1 1 1. . . 1 1 1이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성의 의 의 일 일 일반 반 반적 적 적 특 특 특성 성 성

이미지나 공간 인지가 연구대상이 된 것은 과학적 연구방법에서 본다면 행동주 의로부터 인지주의로의 변화가 있다.그간 행동에 관한 과학을 지배하고 있던 행동 주의가 퇴조하고 인지라는 새로운 조류가¹⁵⁾형성되어졌다.인지주의적 관점에서 도 시 이미지를 향상시키거나 강화시키는 것은 구체적 요소를 디자인함으로써 이루어 진다.따라서 도시이미지 정비는 도시를 구성하고 있는 요소의 디자인과 밀접한 관 련이 있다.그리고 이를 위해서는 사람들이 도시에 대해서 어떤 이미지를 갖고 있 는가를 파악하는 것이 중요한데,도시는 도시공간을 이동하는 사람들에게 있어서 공간이나 시간의 연속성과 함께 지각되기 때문에¹⁶⁾,이미지 형성에 영향을 주는 요 소에 대한 규명이 필요하다.

더욱이 공간은 인간을 둘러싸고 있는 환경으로서 인간에게 여러 가지 정보를 전 달하고 있으며 전달되어진 정보는 어떤 방식으로든지 행동에 영향을 주며 이 과정 에서 공간디자인의 변화를 유발시키거나 통제할 수 있다.¹⁷⁾

이미지라고 부르는 의식의 움직임에는 생각이 떠오르는 현상과 떠오르는 이미지 를 연상적으로 발전시키는 현상이 포함되어 있는데,전자를 상기,후자를 전개라고 부르며,¹⁸⁾이는 호텔 진입공간도 예외는 아니다.따라서 호텔 진입공간의 이미지형 성을 위해서는 무엇이 상기요인 되고,어떻게 전개되는가를 명확히 파악하는 것이 중요하다.

이미지를 테마로 한 공간에 대한 본격적인 연구는,J.Piaget와 B.Inhelder가 이 미지의 움직임에는 재생적인 것과 예견적인 것이 있음을 규명하면서부터 본격화 되었다.그는 처음의 조작단계에서 형성된 이미지는 점차 시간이 지나면서 지각된 경험을 심리적으로 재생한 것만이 아니라,구체적인 조작단계가 되면서 더욱 동적 으로 유연하게 된다는 것을 규명하였다.이 이론에서 착안된 것이 심적 이미지는

15)西出和産(1995),空間認知の硏究は新しい計劃學を構築てきゐか?,日本建築學會北海道支部,p.13.

16)조용준 외(1997), ,p.51.

17)西出和産(1995), ,p.38.

18)日本建築學會(2002),建築․都市計劃のための空間計劃學,井上書院,p.162.

지각활동의 단순한 연장이나 감각이 남아 있던 형태만이 아닌,상징 활동의 산물이 라는 것이다.따라서 이미지는 언어와 같은 상징의 기능과 결합하여 이미지형성 과 정을 비롯하여 지적활동이나 기억활동 등이 태동되며,시간을 거친 지각경험이 심 리적으로 재생되고,연속적인 변형단계를 거치면서 예견적 이미지를 갖게 되는 것 이다.¹⁹⁾

지각되어지는 대상공간을 평가하는 활동은 먼저 얻어진 시각정보 중에서 어떤 인지적 틀에 붙여 공간특성을 부호화하고 그것들이 가치척도 위에 위치를 부여하 는 활동이다.이 활동의 도달점은 평가대상에 관한 정보를 어디에서인가 습득하여, 시각에 입력되어진 것 가운데의 기억으로부터 상기(想起)되어져 얻어진 것이다.이 처럼 지각에 있어서 작용하는 상징화 과정이나 구축과정은 이미지 활동에 있어서 보여지는 것과 같은 것으로서,이는 지각과 이미지의 기능적인 유이성의 요인이 된 다.²⁰⁾

따라서 이미지를 규명하기 위해서는 인간이 공간을 어떻게 인지하고 있고,여기 에서 어떠한 행동의 동기를 얻는가를 규명하는 것이 중요한 요소가 되는데,그러하 기 위해서는 그간의 공간을 사람의 행동과 관련지어 단순하게 파악해내는 행동주 의적인 기능중심의 사고관념 틀에서 벗어나서,인간의 인지과정을 전제로 하여 공 간에 대한 의미나 의식을 중심으로 한 복잡하고 유동적인 관계성의 모델 설정이 필요하다.²¹⁾

이미지를 형성하는 인간의식은 자신의 사상과 지각대상에 대한 인상 내지는 그 사물과 관련된 과거의 경험 등에 의해 이루어는 것으로서,이를 보다 명쾌하게 설 명하기 위해서는 자극과 행동사이에 존재하는 어떤 매개변수가 필요한데,공간 인 지는 이에 대한 규명을 목적으로 이루어진다.²²⁾

일반적으로 도시나 건축공간에 대한 이용자의 인지 평가는 2가지 관점이 있는데, 이중 하나는 행정시설에서 서비스를 행하는 것과 같이 일정 영역에 한정되는 경우 로서,서비스권이 상호 중복되는 경우가 많은 경우이다.다른 하나는 우체국이나 병원 등에 있어서처럼 서비스권이 고정되어 있지 않은 경우로서,경제적 이득을 추 구하는 소매점,서비스점 등 상호 격렬한 경쟁이 추구되는 자유선택형이 된다.

19)崎山徹(1995), ,p.11-13.

20)崎山徹(1995), ,p.17.

21)西出和産(1995), ,p.20.

22)김용일·전영일(1996),인지과학적 실험에 의한 건축디자인 사고과정 이해,대한건축학회논문집12(1),p.38.

전자의 경우는 이미지를 형성하는 루트가 선택적이지 않고 고정적인 반면 후자 의 경우는 선택적이고 정보적이다.또 전자의 경우는 좋은 이미지로 남지 않는다고 하더라도 이용할 수밖에 없지만 후자는 이용 대상이나 루트선정에 영향을 준다.²³⁾ 호텔의 경우도 이미지가 호텔을 이용하는 동안의 행동은 물론 차후의 잠재적 고객 으로서 호텔의 선택에 영향을 준다는 점에서 중요하다.

공간디자인 분야에서 이미지는 대략 2가지로 분류할 수 있는데,하나는 사람이 공간에 대해서 소유하고 있는 이미지이고,다른 하나는 앞으로 실현하고 싶은 공간 상에 관한 것이다.전자는 현재 공간이 가지고 있는 이미지이며,후자는 미래의 상 으로서,여기에는 장래 이미지가 실현 되었을 때에 사람들에게 새로운 공간 이미지 를 부여하는 것으로서,이는 현재의 이미지를 토대로 하는 것이라는 점에서 시적인 이미지이다.그러나 미래의 이미지 역시 현재의 공간에 대한 인지평가를 전제로 성 립한다는 점에서 현재의 공간 인지를 평가 하는 것은,장래에 이미지 형성이 필요 한 계획의 토대가 된다.²⁴⁾

이같이 이미지를 형성하는 구조는 공간을 구성하고 있는 요소의 여러 가지 정보 를 통해서 판단하고 이미지로 형성된다는 점에서,이용자가 공간을 구성하는 요소 의 디자인 형태를 어떻게 인지하고 있는가가 중요하다.

2 2 2. . . 1 1 1. . . 2 2 2이 이 이미 미 미지 지 지형 형 형성 성 성 구 구 구조 조 조와 와 와 진 진 진입 입 입공 공 공간 간 간

우리들은 마음속에는 여러 공간의 이미지를 가지고 있는데,마음속에 가지고 있 는 풍경을 ‘心象風景’이라고 하며,이미 경험을 하고 자기성장과 깊은 관계가 있는 풍경을 ‘原風景’이라 한다.마음속의 풍경 또는 공간 이미지는 개인적인 것으로서, 개개인마다 별도로 가지고 있는 것이다.그러나 이러한 개인 차원의 공간이미지가 중복되면 ‘공공이미지(PublicImage)’가 되며,이는 시민이 공유하는 이미지가 되게 되는데,도시이미지라고 하는 것도 이러한 공공이미지를 말하는 경우가 많다.²⁵⁾

특히 호텔의 진입공간처럼 여러 구성 요소들에 의해 이미지가 형성되고 시퀀스 경관이 중심이 되는 가로공간의 경우는 개개의 건축의 다양한 형태나 색채,텍스트 와,전신주나 도로표지판,간판 등에 대한 이미지가 겹쳐서 형성된다는 점에서 개

23)日本建築學會(2002), ,p.58.

24)조용준 외(1997), ,p.42.

25)조용준 외(1997), ,p.43.

개 장소나 건물에 대한 이미지형성 구조와는 다르다.즉,진입공간을 구성하고 있 는 공간의 형태는 물론 가로등,가로수,장식물,보이는 건축물의 형태,색채,천공 율 등에 대한 각각의 이미지가 겹쳐서 진입공간의 이미지로 형성된다.따라서 이들 구성요소가 만약 맥락적이지 못하면 오히려 무질서와 혼잡스러운 이미지가 형성되 는데,여기에는 움직임(sequence)에 대한 심리나 의식에 대한 고려가 미흡하기 때 문이다.따라서 진입공간의 이미지 형성을 위해서는 사람들의 심리나 의식에 대한 평가를 통하여 가로공간을 구성하는 건축이나 가로 장치물 등 여러 가지 공간 구 성요소의 각각의 양을 전체로 하는 총량이나 구성 비율을 고려하여 계획지표로 설 정하는 것이 필요하다.또 인상적으로 기억에 남아 있는 건축이나 가로 장치 등을 의식으로서 그림으로 만드는 것도 필요하며,이를 위해서는 가로공간을 구성하는 중요요소의 존재방식이나 성격,의미는 물론 가로공간의 고유성,개성이나 다양성 을 분석하는 것이 필요하다.²⁶⁾

사람의 체험은 환경으로부터 정보를 받아들이는 지각을 기반으로 하기 때문에, 인간이 행동하는 공간에서 지각의 짜임새를 이해하는 것은 이미지형성에 중요하며 이는 환경디자인의 시작이 된다.

환경에 대한 시각정보는 오감 중에서 대상을 접촉하여 지각의 짜임새를 이해하 는 감각으로서는 시각,청각,후각이 있고,각각 취급하는 정보의 내용도 다른데, 이중 시각의 경우는 협소한 범위에서 상세한 정보를 받아서 대상이 무엇인지를 지 적으로 판단하는 것으로서,²⁷⁾호텔 등의 진입공간이나 가로공간과 마찬가지이다.

일본에서 이루어진 사찰 진입공간에 대한 연구에 의하면 사찰은 큰 소나무들이 연속감을 만들지만,그곳을 걷는 사람들을 보면,분위기가 다른 몇 개의 공간으로 나누어져 있으며,분절에는 공통점이 있다는 것이다.즉 사찰의 진입공간의 매력은 전체로서 통일감을 가지면서 분위기가 다른 소공간이 분절되어져 그곳을 이동할 때에 실제적으로 마음으로부터 변화가 느껴진다는 것이다.이러한 이유로서는 건축 물의 높이에 의한 건축물 가시율의 변화,또 수목의 연속과 단절에 의한 수목 가시 량의 변화,그리고 건축물의 벽면후퇴에 의한 가시공간용량의 변화²⁸⁾등이 있다.

일반적으로 가로공간 등의 이미지 연구는 공간 이미지,공간의 시지각(분위기),

26)日本建築學會(2002), ,p.15 27)日本建築學會(2002), ,p.28 28)日本建築學會(2002), ,p.34

공간에서의 행동 등 3가지로 나눌 수 있는데,진입공간 등 이동공간 시지각은 가로 공간․어프로치 공간․사찰의 진입공간 등의 연속적 시퀀스공간을 체험했던 사람의 마음에 기억되어진 공간의 분위기 구조를 정량적으로 해석하는 것으로서,공간의 물 리량을 수량화하고,심리량과의 상관관계를 구하는 인자분석이다.여기에서는 심리 량의 정량적 파악을 위하여 사진이나 슬라이드,모형사진은 물론,모형 웍스로우 (walkthrough),컴퓨터그래픽 등을 통한 SD법이 많이 사용²⁹⁾되고 있다.

이처럼 진입공간에서 사람과 공간의 관계는 단순히 필요한 시설의 설치를 통한 기능만으로 만족하는 것이 아니고,디자인된 형태나 색채 등을 통하여 쾌적성이라 든지,기타 복합적 가치기준에 의해 하나의 공간에 대한 평가로 이루어진다.따라 서 진입공간에 대한 이미지형성 연구는 물리적 특성을 사람의 교류,행동,의식과 연관시켜서 분석하는 것까지의 확대가 필요하다.

29)日本建築學會(2002), ,p.10.

그림 2-1.일본 진입공간의 주요인지 요소

자료출처:日本建築學會(2002), ,p.16

2 2 2. . . 2 2 2이 이 이미 미 미지 지 지평 평 평가 가 가 방 방 방법 법 법

222...222...111이이이미미미지지지평평평가가가의의의 일일일반반반적적적 방방방법법법

일반적으로 이미지는 인지 평가를 전제로 성립한다는 점에서 이미지평가는 인지 평가와 동일한 의미로 해석할 수 있다.즉 인지평가는 현재의 상황에 대한 인식평 가이다.인지평가는 이미지를 정비하거나 새로운 계획을 할 때에 활용되는 중요한 수단으로써,공간에서 이미지 정비는 구체적 공간요소를 디자인함으로써 이루어지 는데,이는 이미지 평가³⁰⁾를 기반으로 할뿐만 아니라 이를 통해서 이미지형성 구조 는 규명된다.

이미지평가는 사람이 대상의 조망에서부터 시작되며,이는 눈에 보여지는 시력, 시야,시계,색채 등 여러 가지 조건을 바탕으로 하여 성립된다.이중 시야는 인간 이 대상을 조망하는 경우에 보여지는 범위이고,시계는 어떤 일정이상의 거리,범 위내의 시공간의 유무를 의미한다.또 시력은 인간이 갖고 있는 대상을 식별하는 능력이다.³¹⁾이미지는 조망 대상인 건축 등 물리적요소와 활동 등 비물리적 요소와 의 상호작용을 통해서 형성되는데,특히 경관으로서 보여지는 수목,초원,산자락, 건축,도로,광장 등 자연요소나 인공요소에 대한 지각에 의해서 형성된다.

이들 이미지에 대한 평가는 상황이나 대상은 물론,학자에 따라서 여러 가지 수 법이 존재하는데,크게는 계량 심리학적 평가 수법과 정성분석 수법으로 나눌 수 있다.계량 심리학의 평가의 프로세스는 계량 심리학적인 실험은 피험자로부터 반 응 또는 해답을 얻는 수단으로서,크게는 의학적,또는 생리적 반응과 행동을 관측 하는 것과 피험자에게 지각,감각,이미지,가치판단 등을 언어와 그림 또는 수량이 라고 하는 수단으로 표현하게 하는 것이 있다.전자는 일반적으로 관찰법으로 불리 고 경관적 현상의 조사이고,후자는 심리학 측정법에서는 질문지법 또는 면접법으 로 분류되고 그 중에서 특히 평가척도를 사용해 피험자에게 평가하게 하는 방법을 평정법 또는 평가법으로 부르고 있다.평가척도를 사용하지 않는 것에는 자유로운 의견의 청취 그리고 이미지 맵을 작성하게 하는 등 어떤 대상(사물의 명칭과 경관 사진 등)에 의해 연상되는 사물과 대상을 측정하는 역치측정법이 있다.정성분석 수법은 경관특징과 평가구조를 분석하여 평가를 규정하는 요인과 평가 항목 및 지

30)小柳武和外 4人(1977),日本土木工學大系13,景觀論,p.67.

31)篠原修 編著(2007),景觀用語事典,彰國社,p.43.

표 등을 추출하는 일이 중요하다.이처럼 질적인 가치를 수량화하더라도 질적으로 파악하는 것이 정성분석이다.³²⁾

일반적으로 조사 방법은 관찰(디자인,행동관찰,동선),질문(앙케이트,KJ법,델 파이법,Sociometry),의식파악(SD법,요소상기법,인지지도조사),실험(실험심리, 정신물리학,인체·동작),자료조사(통계자료)등으로³³⁾나눌 수 있다.

이중 본 연구와 관련이 있는 의식 조사 중에서 SD법은 어떤 공간을 체험하고, 그 결과 발생하는 심적 반응을 측정하는데 사용하는 공간이라고 하는 것은 반듯이 공간전체가 아니라,예를 들면 영화관 로비의 색채 등과 같은 부분이여도 좋다.이 방법은 성격상 공간을 체험(현장,슬라이드 등)또는 체험직후 정평작업을 통해 평 가한다.여기에서는 형용사를 가능한 많이 모아서 7단계 등의 평가척도를 만들어 조사하며,피험자는 통상 남녀노소,전문가,비전문가 등을 포함하여 20-50명 정도 를 대상으로 하는 것이 보통이다.³⁴⁾

요소 상기법은 연구자가 피험자의 심리를 직접 관찰할 수 없으므로 피험자의 마 음속에 존재할 것으로 생각되는 내적인 이미지를 어떤 행동에 의해 표출되는 것을 추정하는 것으로 케빈린치가 취하는 방법은 수십명을 대상으로 장기시간에 걸쳐 인터뷰조사를 실시하여 그중에서 불편한 내용을 제거함으로써 잠재적 보편 사실을 파악한 것이다.피험자의 공간파악 구조를 탐색하려는 또 하나의 방법으로써 이미 지 지도를 그리게 하는 방법이 있다.이 방법은 피험자의 일상적 행동과 체험을 토 대로 한 공간구조를 구체적이고 시각적으로 그리는 정도로도 충분히 유효하며 흥 미로운 방법이다.³⁵⁾

인지지도조사법은 사람이 어떻게 공간 또는 공간 요소를 파악하고 있는가의 지 각과 지각구조를 조사하여 공간파악과정을 명확히 하는 것으로서,공간을 어떻게 구성하고 계획하는가에 대한 심리적 접근 방법으로 상당히 중요하다.인지지도에 의한 방법은 피험자의 지도를 그리는 능력과 지도를 파악하는 능력에 상당한 영향 을 받으며 결과분석도 어려우나 공간의 전체적 구성과 요소간의 상관관계를 보다 직접적으로 표현할 수 있다는 장점이 있다.조사방법은 피험자가 백지위에 자유롭 게 그리는 자유로운 그리기 기법과 피험자의 도면적 표현능력의 제약을 어느 정도

32)小柳武和外 4人(1977), ,p.291.

33)대한주택공사(1988),건축도시계획을 위한 조사 분석 방법,p.7.

34)대한주택공사(1988), ,p.80.

35)대한주택공사(1988), ,p.90.