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국제기업환경론

문화와 파송인의 관리

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국제기업환경론

1□ 국제경영과 해외파견인의 관리 ● 국제기업과 인적자원관리의 중요성 - 기업국제화 : 상품 뿐 아니라 사람도 국경넘어 이동 . ( 언어 , 국민성 , 기후 , 생활습관 , 가치관 등으로 충격과 변화 격는다 .) - 해외파견 종업원의 순환과정 ( 파견전 , 파견후 , 귀환 ) ∙ 모집 , 선발 → 교육 , 훈련 → 해외파견 → 현지적응 → 본국귀환 → 귀국보고 → 재적응 훈련 → 재적응 → 본국근무.

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제 1 절 국제인력의 선발 1. 해외근무자 유형 o 방 법 파견인으로 충원 현지인 활용 제 3 국인 활용 2. 해외근무자 유형 장단점 1) 파견관리자 ( 본국인 ) ① 파견관리자의 장점 * 회사나 상품에 대한 지식 * 본사의 정책과 경영철학 * 본사직원의 훈련기회 부여 ② 파견관리자의 단점 * 문화환경 적응문제 * 현지국의 국수주의와 외국인 경영자에 대한 반감증대 우려 * 유지비용의 문제

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2) 현지인 ① 현지인 채용의 장점 * 현지환경에 익숙 * 기업이미지 제고 * 비용절감 * 현지인에 대한 승진과 기회제공을 통한 동기부여 * 장기적인 안목 ② 현지인 채용의 단점 * 유능한 현지인력의 충원 가능성 * 현지인 경영자와 본사 운영방침과의 충돌

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3) 제 3 국인 ① 제 3 국인 선정의 장점 * 본국경영자들이 기피하거나 유능한 본국인 및 현지인 부족시 * 제 3 국인의 경비가 본국인보다 저렴할 경우 * 제 3 국인이 현지국과 유사한 문화적 배경과 공통된 언어를 구사하는 경우 ② 제 3 국인 선정의 단점 * 본국의 경영방침과 목표 이해 부족 * 현지언어와 문화 이해부족

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3. 파견관리자 혹은 현지인 채용 선택은 어떻게 ? ( 국제인력선발의 결정요인 ) 1)국제화단계에 따른 국적문제 ( 로빈슨 ) * 수출단계 ; 현지인 * 국제화 : 본사파견 직원비율 증대 * 다국적화: 현지인 비율 다시 증대 * 초국적화: 시장이 안정화되면서 본사 파견 직원비율 증대 (2) 기능별로 구분 * 재무: 본사 파견직원이 담당 * 현지 판매: 현지인 고용

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3. 파견관리자 혹은 현지인 채용 선택은 어떻게 ? ( 국제인력선발의 결정요인 ) (3) 국적별로 구분 ( 브라질 현지법인의 현지채용직원 비율 ) ( 단위 :%) (4) 기타 : 진입유형 , 산업 , 기술특성 * 합작투자(+) vs 단독투자 (-) * 제조업 (+) vs 서비스업 (-) * 저기술 (+) vs 고기술 (-) * 소비재 (+) vs 산업재 (-) (+ 는 현지인 채용 비율이 높고 - 는 본사파견비율이 높은 형태 ) 모회사의 국적 현지법인 간부사원 중 현지채용 비율 최고경영자 마케팅관리자 간부전원 미국 24 52 56 유럽 8 68 38 일본 0 13 16 합계 13 53 40

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•적절한 파견기간은 ? •

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제 2 절 현지파견인의 선발 고려사항 (J. M Ivanceviech) 1. 파견선발 (1) 가장 이상적인 조건 - 마라토너의 정력 - 아인쉬타인과 같은 지적능력 - 언어학자와 같은 언어능력 - 외교관의 재치 - 피라미드 건축가와 같은 인내심

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2. 해외관리자 선발 시스템

1) 선발 시스템 모형

공식적 (Formal) 비공식적(Informal) 개방적 (Open) * 명확히 정의된 선발기준 * 명확히 정의된 평가척도 * 평가자에 대한 훈련 * 선발 기회에 대한 대내외적 공개 홍보 * 평가위원회 토의 * 불명확한 선발기준 * 불명확한 평가척도 * 제한적 평가자 훈련 * 평가위원회 토의 부재 * 선발 기회에 대한 공개적 홍보 추천 폐쇄적 (Closed ) * 명확히 정의된 선발기준 * 명확히 정의된 평가척도 * 평가자에 대한 훈련 * 평가위원회 토의 * 임명 ( 인맥과 명성에 따른 지 명 ) * 선발자의 개인적 선호도에 의해 결정된 선발기준과 평가척도 * 평가위원회 토의 부재 * 임명 ( 인맥과 명성에 따른 지 명 )

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2) 해외관리자 선발 시스템 사례

연구문제 항목 A 사 B 사 C 사 기업일반정보 업종 정보통신업 전자산업 운송업 해외파견자의 선발 기준 및 성공 영향 요인 현 선발기준의 평 가항목 ( 중요도 순 ) 1) 직무관련 능력 2) 대인관계 능력 3) 이문화 적응력 1) 기존고과성적 2) 어학능력 3) 직무관련능력 4) 이문화 적응력 1) 직 무관 련 능력 ( 어학능력기준) 2) 대인관계능력 3) 이문화 적응력 실제요구되는 성공 요인 ( 중요도 순) 1) 이문화 적응력 2) 대인관계능력 3) 직무관련능력 1) 대인관계능력 2) 이문화적응력 3) 직무관련능력 1) 대인관계능력 2) 직무관련 능력 3) 이문화 적응력 해외파견자 선발체 계운영 실태 대외적으로 표방하 는 선발 방식 공식적 / 개방 시스 템 중간적 형태 공식적 / 개방적 시 스템 실제 선발행동 중간적 형태 중간적 형태 비공식적 / 폐쇄적 시스템 3) 국내기업 선발 시스템 실제와 문제점 (1) 선발이론과 선발행동간의 괴리 (2) 시스템적 접근법의 부재