42.2.1. 다면평가 결과의 도식화
기수성 （耕
〈그림 6> Space Copy & Merge 다면평가 결과
42.2.2 평가결과의 해석
（가） 기술성
전체 시나리오의 기술성 평균 점수인 &2보다 낮 은 72를 기록하였다. 이를 통해 볼 때 기술적인 면 에서 Space Copy & Merge 시나리오는 그 구현 가 능성이 나머지 5개의 시나리오와 비교 했을 때 가 장 낮은 시나리오로 평가되었다. 기술성의 세부평 가 척도 중 핵심기술 개발수준, 현 보급수준이 현 저히 낮은 점수를 보이는 것은 Space Copy &
Merge를 구현하기 위한 기술의 개발이 현재 초기
단계에 있으며, 이를 위한 다양한 원천 기술개발이 요구됨을 반영하고 있다. 반면 비용타당성, 발전가 능성 등이 높게 평가됨으로써, 본 시나리오의 활용 가능성이 높으므로 기술 개발 노력이 실질적인 수 익으로 연결 될 수 있는 가능성이 높은 시나리오 로 판단된다.
（나 사업성
전체 시나리오의 사업성 평균 점수인 &4보다 다 소 낮은 을 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적어도 사업적인 면에서 Space Copy & Merge 시나리오는 그 실현 가능성이 다소 낮은 그룹으로 평가될 수
있다. 이것은 본 시나리오의 기술개발수준에 따른 핵심자원의 가용성 이 낮고 정확한 수익분배모델에 대한 정의가 정확하게 정립되지 않아 투자주체의 명확성이 불분명하기 때문으로 판단된다. 반면 쇼 핑과 관련된 기술 구현이라는 시나리오 설정을 통 해 목표시장의 크기와 구체성 부분은 매우 높게 평가되었으며 실제 서비스 구현 시 수익성이 높은 시나리오로 판단된다.
（다） 수용성
전체 시나리오의 수용성 평균 점수인 1L8점과 비슷한 11.6 점을 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적 어도 사용자의 수용측면에서Space Copy & Merge
시나리오는 그 실현 가능성이 평균 수준과 비슷하 게 될 것으로 된다. 서비스의 선호도, 유용성, 이용 용이성, 신뢰성 등은 평균 보다 높은 점수를 기록 하였으나 서비스 확장성, 범용성에 낮은 점수를 기 록함으로써 다양한 환경에서의 서비스 시나리오 적용은 다소 어려울 수 있을 것으로 판단된다. 그 러나 서비스의 수용에 보다 직접적인 요인들의 점 수가 높은 것으로 볼 때 본 시나리오의 수용 가능 성은 매우 높다고 판단할 수 있다.
（라） 종합평가
본 시나리오의 기술성, 사업성, 수용성은 평균과 거의 유사하거나 조금은 낮은 정도의 점수를 기록 하고 있으므로 전체적으로는 그 구현 가능성이 적 정한 시나리오라고 볼 수 있다. 특히 수용성 측면 은 핵심 지표인 사용자 선호도와 유용성, 용이성 등의 항목에 대한 평가가 매우 긍정적이므로 다소 기술적인 개발 수준의 취약함 등이 존재하나 UC
기술의 발전해감에 따라 성공 가능성 이 높은 시나 리오가 될 것이라 예상된다. 그러나 사업성 측면의 경우 투자주체의 명확성이 낮은 것은 향후 시나리 오의 서비스 구현 시 본 시나리오의 구체적인 타
176 한국전자거래학회지 제12권 저）2호
깃 마켓과 서비스 구현 대상 등에 관한 정의를 통 해 이슈들을 해결하는 것이 매우 중요하다는 것을 말해 주고 있다.
4.2.3 Healthcare
시나리오4.2.3.1 다면평가 결과의 도식화
♦ (S.9.S8.U.S)
사蜘
/■—I
亟函議도 留균보다!° I- 8.2 15
기슬성佣
〈그림 7> Healthcare 다면평가 결과
4.2.3.2 평가결과의 해석
（가） 기술성
전체 시나리오의 기술성 평균 점수인 &2보다 다 소 높은 &9점을 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적어 도 기술적인 면에서 Healthcare 시나리오는 그 구 현 가능성이 다소 높은 시나리오 그룹으로 평가 할 수 있다. 기술성의 세부평가 척도 중 핵심기술 표준화, 핵심기술비용타당성 , 핵심기술신뢰성의 항 목에서 10점 이상의 높은 점수를 획득함으로써 기 술적인 측면에서 시나리오 구현을 주요한 요인들 을 만족하고 있고 나머지 항목들도 평균이상의 높 은 점수를 보였다. 따라서 본 시나리오는 기술적으 로 구현하는데 큰 어려움이 없을 것으로 판단된다.
핵심기술의 대체가능성 역시 낮게 나타나 본 시나 리오를 위해 필요한 기술들의 기술적 완성도 역시 다른 기술들에 비해 뒤지지 않는 것을 짐작할 수 있다. 이와 같은 결과는 본 시나리오의 실현 가능 성을 판단하기 위한 사업성에 대한 더욱 중요한
의미를 갖게 한다.
나） 사업성
전체 시나리오의 사업성 평균 점수인 &4보다 높 은 점을 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적어도 사 업적인 면에서 Healthcare 시나리오는 그 실현 가 능성 이 다소 높은 그룹으로 평가 할 수 있다. 그러 나 서비스가치수준이나 서비스수익성이 매우 높게 나타난 것에 비해서, 나머지 평가항목 중 핵심자원 가용성, 투자주체명확성, 법제도적타당성 등이 낮 게 나타나 전반적인 사업성 평가 기준을 매우 만 족하는 것은 아님을 알 수 있다. 특히 법제도적타 당성은 사업 시작의 중요한 요인이 될 뿐만 아니 라, 원격진료에 관한 관련 법규 수정 이 필요한 현 실이 그대로 결과에 나타나고 있다. 그러나 이 부 분이 해결되고 서비스수익성을 중요하게 생각하는 초기사업자들이 진입하기 시작하면 목표 시장크기 는 점차 커질 것으로 판단된다. 따라서 사업성은 있으되 법제도적인 현실적 문제가 해결될 때 그 잠 재성이 발휘될 수 있는 시나리오라고 할 수 있다.
（다） 수용성
전체 시나리오의 수용성 평균 점수인 118점 보 다 약간 높은 119를 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적어도 사용자의 수용 측면에서 Healthcare 시나리 오는 그 실현 가능성이 평균 수준 이상은 될 것으 로 판단할 수 있다. 세부적으로 보면 서비스유용성 이나 사용자선호도는 매우 높은 반면에, 서비스 확 장성이나 서비스 범용성은 낮은 것으로 나타났다.
이는 현재 수준 그 이상의 서비스로의 확장을 위 한 노력들이 더욱 필요하다는 것을 의미한다. 뿐만 아니라, 유용한 서비스이지만 범용적으로 사용되 기 보다는 초기 구매자들 중심으로 그 혜택이 구 전되는 형태의 수용이 예상된다.
유비쿼터스 컴퓨팅 기술을 고려한 1105구축을 위한 서비스 시나리오 다면평가방법론에 관한 연구 177
（라） 종합평가
본 시나리오는 기술성, 사업성, 수용성 모두가 다른 5개 시나리오에 비해 높은 점수를 평가 받았 다. 따라서 이러한 세 가지 측면에서는 실현 가능 성이 높은 것을 알 수 있다. 다만, 기술적 수준에 는 큰 어려움이 없을 수 있지만, 사업적인 측면에 서는 법제도적인 문제가 해결되어야만 본 시나리 오가■ 가진 사업 적 수익성을 비롯한 잠재성이 실 현될 수 있을 것이다. 뿐만 아니라, 일단 사업이 시작되면 상위 계층 사람들을 대상으로 한 범용성 낮은 서비스로 갈 것인지 아니면 범용적인 서비스 로 갈 것인지를 결정해야 할 것이다 평가 결과 서 비스범용성이 다른 수용성 평가 기준에 비해 낮게 나온 것은 공공성을 갖기 위해서 필요한 현실적 문 제 해결 등이 산재해 있음을 의미할 수도 있다. 또 한 서비스 확장을 위한 지속적인 노력도 필요하다.
4.2.4 Fitness & Enhanced Healthcare
4.2.4.1 다면평가 결과의 도식화
151
기술성⑶
〈그림 8> Fitness & Enhanced Healthcare 다면평가 결과
424.2 평가결과의 해석
（가） 기술성
전체 시나리오의 기술성 평균 점수인 8政보다 다 소 높은 &4점을 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적어 도 기술적인 면에서 본 시나리오는 그 구현 가능
성 이 다소 높은 시나리오 그룹으로 평가 할 수 있 다. 기술성의 세부평가 척도 중 핵심기술현보급수 준을 제외한 나머지는 평균을 상회하여 대체적으 로 만족스러운 결과를 얻었다. 핵심기술현보급수 준이 낮게 나온 것은 본 시나리오가 향후 웰빙케 어 분야의 비전 시나리오로서의 성격을 갖고 있음 을 의미한다고 할 수 있다. 핵심기술발전가능성이 높게 나온 것도 미래 관점에서 더욱 유용하고 잠 재력이 큰 본 시나리오의 특성을 반영한다고 할 수 있다.
（나 사업성
전체 시나리오의 사업성 평균 점수인 &4보다 높 은 9.1 점을 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적어도 사 업적인 면에서 본 시나리오는 그 실현 가능성이 높은 그룹으로 평가 할 수 있다. 흥미로운 결과는
Healthcare 시나리오의 사업성 평가 결과와 유사한 결과를 얻었다는 것이다. 즉, 서비스가치수준과 서 비스수익성은 상대적으로 높지만, 법제도적 타당성 이 낮게 나와서 전체 사업성 평가 점수가 영향을 받은 경우이다. 따라서 본 시나리오 역시 Healthcare
시나리오와 마찬가지로 원격진료를 허용하는 법제 도적인 현실적 문제가 해결된다면 그 본연의 사업 적 잠재력이 발휘될 수 있다고 할 수 있다.
（다） 수용성
전체 시나리오의 수용성 평균 점수인 1L8점과 같은 점수를 기록하였다. 이를 통해 볼 때 적어도 사용자의 수용 측면에서 본 시나리오는 그 실현 가능성이 평균 수준 이상은 될 것으로 판단 할 수 있다. 서비스의 선호도나 유용성 이 높은 것으로 나 타나 정식 사업으로 오픈 되었을 경우, 적절한 마 케팅이 이뤄진다면 일정 수준의 사용자 확보가 가 능할 수 있음을 알 수 있다. 그러나 내원 진료에 익숙한 사람들로부터 신뢰를 얻기 위해서 더욱 노
178 한국전자거래학회지 제12권 저）2호
력해야 함을 알 수 있다（서비스의 신뢰성 항목이 상대적으로 낮게 평가됨）. 또한 다양한 영역으로 서비스를 확장할 수 있는 가능성과 계획을 미리
력해야 함을 알 수 있다（서비스의 신뢰성 항목이 상대적으로 낮게 평가됨）. 또한 다양한 영역으로 서비스를 확장할 수 있는 가능성과 계획을 미리