DISCERN의 활용

DISCERN은 전문가들이 사용함에 있어서 신뢰성이 높은 도구로 평 가되고 있으며, 평정자간의 신뢰성(inter-rater reliability)이 양호한 것으 로 밝혀졌다 (Charnock 등, 1999). 평가도구의 활용을 위한 안내서 (handbook)는 일반인들의 평가도 전문가들의 평가와 유사하게 할 수 있

번호 평가항목 영역1: 출판정보의 신뢰성 평가

1(4) 정보의 원천들이 분명하게 제시되었는가?

2(5) 정보가 언제 보고 또는 제작 되었는지 분명한가?

영역2: 출판정보의 품질 평가

3(9) 각 처치를 어떻게 이루어지는가를 설명하고 있는가?

4(10) 각 처치의 편익을 설명하고 있는가?

5(11) 각 처치의 위험을 설명하고 있는가?

6(13) 처치방법 선택이 전반적인 삶의 질에 어떻게 영향을 주는가를 설명하고 있는가?

도록 지원하고 있다. DISCERN의 평가점수는 대인공포증, 우울증 등의 웹정보 평가에서 내용타당성이 입증되었지만(Khazzal, et al, 2008a;

Griffiths & Christensen, 2002; Griffiths & Christensen, 2005), 코카 인 중독, 양극성 장애 등에 대한 웹사이트 정보에서는 그렇지 않게 나타 났다(Khazzal, et.al, 2008b; Morel, et al, 2008). 인터넷을 통하여 소 비자건강정보를 제공하는 웹사이트들은 DISCERN에서 제시한 평가를 위한 기준 및 지침을 활용하고 있으며(김정은 등, 2005), 인터넷 만성통 증 웹사이트 평가(Kaicker et al., 2010), 대체의학 웹사이트 평가 (Breckons, et al., 2008), 다양한 질병에 대한 인터넷 건강정보의 품질 평가에 활용되고 있다. 건강 및 질병정보 평가에 DISCERN을 전문가집 단이 활용함에도 불구하고, 환자들 및 보건의료서비스 일반소비자들의 사용은 거의 알려지지 않았다. 이에 Khazzal 등(2009)은 ‘DISCERN의 16개 평가도구들’에서 추출하여 통계적으로 타당성을 검정하여 일반인들 이 사용하기 쉬운 평가도구로 축약한 ‘약식 DISCERN (brief DISCERN)’을 개발 및 검정하여 제시하였다(표 3-5 참조).

〈표 3-5〉 약식 DISCERN의 평가도구

주: ( )의 번호는 ‘원본 DISCERN’에서의 평가도구 번호임.

약식 DISCERN은 신뢰성 영역 2개 및 처치정보 영역 4개로 총 6개 도구로 구성되었으며, 환자 및 일반인들이 인터넷에서 제공하는 좋은 정 보를 확인하기 용이하게 하는 간단한 도구라 할 수 있다.

다. HealthInsite

HealthInsite는 호주의 연방정부에서 국민들에게 건강정보를 제공하는 웹사이트이며, National Health Call Centre Network Ltd (NHCCN) 에서 운영하고 있다. ‘인간의 건강을 위한 양질의 정보 제공 및 호주인 의 건강증진’을 목표로 하고 있으며, 홈페이지의 슬로건은 ‘신뢰할만한 건강정보에 대한 게이트웨이 (Your gateway to reliable health information)’를 표방하고 있다. 호주의 보건부는 2000년 4월에 HealthInsite 편집위원회(editorial board) 및 편집실무팀(editorial team) 을 설치하여 건강 및 질병정보 제공기관들의 건강정보 작성 및 제공과 정, 제공하는 정보, 웹사이트의 품질 등을 평가하여 정보제공기관들을 정보협력기관(information partner)으로 인증하고, 그들이 제공하는 건강 및 질병정보 및 제공에 대한 정책적인 의사결정 및 최종심의를 수행하 여 왔다(HealthInsite 2007, 2007). 2009년 12월에는 National Health Call Centre Network Ltd (NHCCN)로 이관하여 운영하고 있다. 또한 NHCCN은 기존에 자신들이 제공하여 오던 "

healthdirect Australia"

를 통하여 연중무휴(24/7)로 전화로 연결하여 국민들에게 건강정보의 제 공 및 자문을 하고 있다.

1) 평가 체계 및 기준

HealthInsite는 HON 코드 표준을 준수하여 HON 인증마크를 획득

구분 HealthInsite의 건강정보 제공기관의 평가인증 단계 Step 1 잠재적인 정보협력기관의 자체평가 후 평가 신청

Step 2 편집팀의 평가 (웹사이트의 정보제공 서비스 품질, 정보의 품질) Step 3 편집팀의 의사결정

Step 4 정보협력기관(partner)에게 판정결과 공지

Step 5 행동강령(Deed of Agreement) 및 HealthInsite를 위한 레코드 생성에 서명

하고 있으며, 2012년 현재 4.2판을 운영하고 있다. HealthInsite의 건강 정보 제공기관의 평가인증은 다음과 같이 5단계로 이루어진다(표 3-6 참조).

〈표 3-6〉 HealthInstie 평가 인증 단계

HealthInsite에서 평가 인증한 정보협력기관의 건강정보는 해당기관 의 웹사이트에서 제공함과 동시에 HealthInsite에서 연결(link)하여 제공 된다. HealthInsite에서 평가인증한 건강정보제공조직 즉 건강정보 협력 기관(information partners)은 다음과 같은 역할을 한다.

첫째, 자신의 사이트에서 HealthInsite를 통하여 접근이 적합한 정보 를 확인하는 역할을 한다. 둘째, HealthInsite를 지원하기 위하여 특정 주제영역의 정보를 개발하며, 셋째, HealthInsite의 전략적인 개발에 기 여한다. 넷째, HealthInsite에 적합한 콘텐츠를 보유 가능한 잠재적인 파 트너 조직들을 추천한다. HealthInsite의 평가도구(기준)는 정보의 작성 (권위성), 정보제공서비스(디자인 및 항해성), 정보의 품질 등 3가지 차 원에서 평가항목들로 구성하였으며 평가항목들은 아래와 같다.

○ 정보의 품질 (quality of information)

- 명료성 및 검증 프로세스 (clearance and review processes) - 저자의 자격(전문성) (qualifications of authors)

- 정확성 (accuracy)

- 의도하는 독자(청중)들에 대한 적절성 및 문서의 원천 제공성 (appropriateness for intended audience and documentation of source)

- 권위성, 저작성, 공시성(authority, authentication and disclosure)

○ 현재성 (currency)

○ 문서의 형식 (document formats)

○ 항해성 (navigation)

○ 심미성/디자인 (aesthetics/design)

○ 접근성 (accessibility)

○ 혁신성 (innovation)