하드웨어 평가 요소
– 컴퓨터 하드웨어를 평가할 때에는 컴 퓨터의 유형(메인 프레임, 마이크로 컴 퓨터, 혹은 주변장치 등)에 상관없이 각 구성 요소별로 특정한 물리적 특징 과 성능 특성을 상세히 조사해야 함 – 하드웨어 평가요소를 요약하면 다음과
같음
8-3 시스템 개발 프로세스
하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 평가
주요 하드웨어 평가요소
• 성능
• 비용/가격
• 신뢰성
• 호환성
(compatibilit y)
• 기술
• 인간공학적 고려
• 연결성
• 확장가능성 (scalability)
• 소프트웨어
• 고객지원
소프트웨어 평가요소
– 성능, 비용, 신뢰성, 획득가능성 (availability), 호환성, 모듈성
(modularity), 기술, 인간공학, 지원 등 의 요소를 대상으로 제안 소프트웨어 를 평가함
– 소프트웨어 평가에 있어서는 다음의 평가요소들을 추가로 고려함
8-3 시스템 개발 프로세스
하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 평가
주요 소프트웨어 평가요소
• 품질
• 유연성
• 연결성
• 문서화
• 효율성
• 보안
• 지원언어
• 하드웨어
정보시스템 서비스의 평가
– 하드웨어와 소프트웨어 제품의 제조업체와 공급업체들은 최종사용 자와 기업에게 다양한 정보시스템 서비스를 제공함
– 정보시스템 서비스의 대표적인 예로는 전자상거래 웹사이트 개발, 신규 하드웨어와 소프트웨어의 설치와 전환, 종업원 훈련, 하드웨어 유지보수, 콜센터 help desk 등이 있음
8-3 시스템 개발 프로세스
하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 평가
– 최근에는 정보시스템 서비스를 외부의 전문기업에 아웃소싱(Outsourcing)하 는 사례가 늘고 있음, 예를 들면
• 시스템 통합업체(system integrator: SI)가 조직의 컴퓨터 장비를 관리하고 유지보수하는 책임을 완전히 짐
• 조직을 대신하여 시스템 통합업체가 많은 벤더와 하부계약자가 참여하는 대규모 시스템개발 프로젝트의 개발과 구현을 책임짐
• 특정 산업에서 필요한 전문적인 하드웨어, 소프트웨어, 서비스는 부가가치 재판매업체(VAR: value-added reseller)로부터 공급받음
• 시스템 설계, 프로그래밍 계약, 컨설팅 서비스 등을 외부 업체에 아웃소싱 함
– 정보시스템 서비스의 평가요소
• 성능, 시스템 개발, 유지보수, 전환, 훈련, 백업, 접근성, 사업적 입지, 하드 웨어, 소프트웨어
8-3 시스템 개발 프로세스
하드웨어, 소프트웨어 및 서비스 평가
시험
– 시스템 시험은 SDLC의 모든 단계에서 수행됨
– 웹사이트 성능의 시험, 소프트웨어의 시험과 디버깅, 신규 하드웨어의 시험, 각종 프로토타입의 검토 등이 여기에 속함
문서화
– 제안 시스템의 SDLC에 참여하는 모든 사람들간에 의사소통을 촉진하는 수 단이 되며, 에러의 원인이나 시스템의 변경사항을 발견하는데 지극히 중요 한 역할을 함
– 문서화의 대상에는 운영절차에 관한 매뉴얼, 데이터 입력 화면, 각종 양식과 보고서 등이 포함됨
훈련
– 정보시스템 전문가는 최종사용자가 새로운 정보시스템을 충분히 활용할 수 있도록 이들을 훈련시켜야 함