신뢰성이란 비교 가능한 독립된 측정방법에 의해 대상을 측정하는 경우 결 과가 비슷하게 되는 것을 말하며, 동일한 개념에 대해 측정을 반복하였을 때 동일한 측정값을 얻을 가능성을 말한다. 신뢰성을 측정하는 방법은 동일한 상 황에서 동일한 측정도구로 동일한 대상을 달리하여 2번 측정하여 그 결과를 비교하는 검증-재검증법(test-retest method), 최대한 2가지 형태의 측정도구를 동일한 표본에 차례로 적용하여 신뢰도를 측정하는 복수 양식법(multiple forms technique), 다수의 측정항목을 두 그룹으로 나누고 두 그룹의 항목별 측정치 사이의 상관관계를 조사하여 신뢰도를 측정하는 반분비교법(half-split method), 동일한 개념을 측정하기 위하여 여러 개의 항목을 이용하는 경우 신 뢰도를 저해하는 항목을 찾아내어 측정도구에서 제외시킴으로써 신뢰도를 높 이기 위한 방법으로 크론바 알파계수를 이용하는 내적일관성 검증법(internal consistency test method)등이 있다.
그러나 검증-재검증방법은 첫 번째 검사에 대한 피검사자의 기억이 두 번째 검사의 응답에 영향을 미쳐 상관관계가 높아질 가능성이 있고, 반분비교법은 분할할 수 있는 조합의 수가 많기 때문에 신뢰성계수가 조합에 따라 달라질 수 있는 한계를 지니고 있으며, 복수 양식법은 설문내용은 그대로 두되 설문형 식을 바꾸거나 다시 배열하여 분석해야 하는 어려움이 있다. 또한 위의 3가지 방법은 모두 시간, 인력, 비용이 많이 소요되는 단점을 지니고 있다. 본 연구는 내적 일관성에 의한 신뢰도 검증방법을 채택하였다. 일반적으로 신뢰성은 동일 한 개념을 측정하기 위해 여러 개의 항목을 이용하는 경우 신뢰도를 저해하는 항목을 찾아냄으로써 내적 일관성을 확보하기 위한 방법은 알파계수를 이용하 며, 0.6이상이면 비교적 신뢰도가 높은 것으로 보고 있다.
복합항목으로 구성된 변수군의 신뢰도 측정 결과 크론바하 알파(Cronbach's α)
가 모두 0.7이상으로 나타나 비교적 높은 신뢰도를 유지하고 있다. 따라서 각 변수
하였으며, 고유치가 1.0이상인 것은 분석에 이용하였다. 어느 정도의 요인적재량 을 보여야 유의한 변수로 채택할 수 있는가에 대해서는 절대적 기준은 없으나 일반적인 관례에 따라 0.40이상의 부하점수를 갖는 변수를 의미 있는 것으로 선 정하였다. <표 4-2>는 독립변수로 직무만족영향요인들의 11개의 변수를 가지고 요인분석을 실시하였다. 직무만족영향요인 4개의 하위요인을 제시하고 있다. 요 인적재치도 모두 0.596이상으로 비교적 높게 나타나고 있으며 총 분산도 74.42%
로 나타나 개념타당성이 입증되었다.
<표 4-2> 직무만족영향요인들의 요인분석
문항 공통값 상사관계 임금수준 동료관계 사회적인식
Ⅰ-4 .765 .852
Ⅰ-6 .776 .838
Ⅰ-5 .753 .825
Ⅰ-2 .761 .859
Ⅰ-3 .744 .838
Ⅰ-1 .719 .799
Ⅰ-8 .777 .873
Ⅰ-7 .653 .793
Ⅰ-9 .596 .749
Ⅰ-10 .838 .905
Ⅰ-11 .805 .863
고유치 3.694 1.835 1.453 1.205
누적분산 74.419
직무특성에 때한 요인분석 결과는 <표4-3>에 나타난 바와 같다. 직무특성은 2 요인으로 묶이고 있는데 직무자율성, 업무량 및 안정성을 구성하는 변수들의 집 합이다. 누적분산도 59.66%로 비교적 높게 나타나고 있다.
문항 공통값 적재치 고유치 분산
Ⅰ-24
.712 .8445.280 52.800
Ⅰ-20
.707 .841Ⅰ-25
.572 .757Ⅰ-19
.545 .738Ⅰ-22
.527 .726Ⅰ-27
.451 .671Ⅰ-26
.451 .671Ⅰ-23
.445 .667Ⅰ-28
.445 .652문항 공통값 직무자율성 업무량 및 안정성
Ⅰ-17 .744 .860
Ⅰ-18 .744 .856
Ⅰ-16 .650 .753
Ⅰ-14 .616 .785
Ⅰ-15 .597 .765
Ⅰ-12 .421 .633
Ⅰ-13 .403 .569
고유치 2.152 2.204
누적분산 59.659
<표 4-3>직무특성의 요인분석
조절변수인 자기존중감에 대한 요인분석 결과는 <표4-4>에 나타난 바와 같다.
자기존중감은 제시된 바와 같이 10개 변수가 단일요인으로 묶이고 있다. 각각의 변수의 적재치도 0.65이상이고 총 분산도 52.8%로 나타나 11개 변수들은 직무만 족에 구성하는 개념타당성을 충족시키고 있다.
<표 4-4>조절변수의 요인분석
<표 4-5> 종속변수의 요인분석
문항 공통값 적재치 고유치 분산
Ⅰ-31
.709 .842 1.969 65.626Ⅰ-33
.579 .825Ⅰ-32
.680 .7613. 상관관계분석
본 연구에 투입된 변수들간의 상관관계분석 결과는 <표4-6>에 제시된 바와 같다.
<표 4-6> 변수간 상관관계 분석
임금수준 상사관계 동료관계 사회인식 자율성 업무안정 자기존중 직무만족
임금수준 1
상사관계 .394(**) 1
동료관계 .146(*) .343(**) 1
사회인식 .208(**) .206(**) .164(**) 1
자율성 .2.13(**) .497(**) .341(**) .176(**) 1
업무안정 .552(**) .413(**) .295(**) .476(**) .355(**) 1
자기존중 .049 .230(**) .297(**) .172(**) .408(**) .135(**) 1
직무만족 .410(**) .553(**) .401(**) .245(**) .552(**) .451(**) .347(**) 1 M 2.6407 3.3582 3.6548 2.8138 3.4775 2.7314 3.8266 3.4929 S.D .76040 .74970 .68297 .69435 .69547 .65237 .58416 .64813 *p<0.05, **p<0.01, (양측검증)
상관관계분석결과에 따를 경우 물질적요인(임금수준), 사회적요인(사회적 인 식), 인간관계요인(상사관계, 동료관계), 직무요인(업무안정, 자율성), 자기존중감 은 유의적인 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타나고 있다. 반면, 임금수준과 자기 존중 사이에는 유의적인 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 물질적요인인 임금수 준은 0.41, 사회적요인인 사회적 인식은 0.245, 인간관계요인인 상사관계 0.553, 동료관계는0.401, 직무요인으로 업무안정 0.451, 자율성 0.552이므로 직무만족에
입시학원 보습학원 외국어
국어 및 예체능학원의 교사들이 입시학원과 보습학원의 교사들에 비해 학원 강 사에 대한 사회적 인식이 긍정적이라고 인식하고 있는 것으로 나타났으며(p<.05) 직무요인과 자율성, 업무안정, 직무만족에 대해서도 외국어 및 예체능학원의 교 사들이 보습학원과 입시학원의 교사들에 비해 긍정적인 인식을 가지고 있는 것 을 볼 수 있다(p<.05).
이에 대해 물질적요인인 임금수준과 인간관계요인인 상사관계와 동료관계는 학원의 형태에 따른 차이가 나타나지 않았으나 직무요인인 자율성과 업무안정은 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 자율성인경우에 입시학원은 3.39점, 보습 학원은 3.47, 외국어 및 예체능학원은 3.67점으로 외국어 및 예체능학원, 보습학 원, 입시학원의 순으로 자율적이라고 나타났다. 업무안정의 경우 외국어 및 예체 능 계열 학원 강사의 경우 3.02점인 것에 비해 보습학원은 2.69점과 입시학원 교 사의 경우 2.69점으로 상대적으로 낮은 점수를 보여 외국어 및 예체능 계열 학원 의 강사들이 보습학원과 입시학원 교사들에 비해 학원 강사라는 직업이 안정적 이라는 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다(p<.05).
직무만족의 경우 입시학원교사는 3.51점과 보습학원 교사 3.44점으로 나타난 반면 외국어 및 예체능 학원의 교사들은 3.72점으로 높은 점수를 보여 입시 및 보습학원 교사들이 외국어 및 예체능학원의 교사들에 비해 직무만족이 높은 것 을 볼 수 있다.
2. 연령별 따른 차이분석
을 예상하고 이를 검증하고자 가설 1을 설정하였으며, 이를 검증하기 위해 회귀 분석을 실시하였다.
임금수준이 직무만족과의 관계는 <표4-9>에 나타난 바와 같다. 임금수준이 직 무만족에16.8%의 설명력과 p<0.001수준에서 정(+)의 영향을 미치고 있다. 이는 임금수준이 높게 설정되면 직무만족에 영향을 미친다. 따라서 가설 1은 채택되었 다.
<표 4-9>임금수준에 대한 직무만족에 영향
독립변수 비표준화계수 표준화계수
t-value p-value
B 표준오차 Beta
상수항 2.571 0.128 20.136 0.000
임금수준 0.349 0.046 0.410 7.513 0.000 R Square Adjusted R Square F-value Sig. F
0.168 0.165 56.449 0.000
***p<0.001
2. 사회적 인식의 직무만족에 대한 영향
<표4-10>은 학원 강사에 대한 사회적 인식에 대한 직무만족에 미치는 영향을 분석한 결과이다. 사회적 인식에 대한 직무만족은 p<0.001의 수준에서 정(+)의 영향을 미치고 있다. 따라서 학원 강사에 대한 사회적 인식 긍정적일 수록 자신 의 직무에 대한 만족도 더 많이 나타나고 있음을 알 수가 있어 가설 2는 채택되 었다.
독립변수 비표준화계수 표준화계수
t-value p-value
B 표준오차 Beta
상수항 2.848 0.157 18.174 0.000
사회인식 0.229 0.054 0.245 4.238 0.000 R Square Adjusted R Square F-value Sig. F
0.06 0.57 17.956 0.000
<표 4-10>사회적 인식의 직무만족에 대한 영향
***p<0.001
3. 상사 및 동료관계가 직무만족에 미치는 영향
상사 및 동료관계가 직무만족에 관계를 보면 <표4-11>에 제시된 바와 같다.
상사 및 동료관계는 35.7%의 설명력과 p<0.001 수준에서 상사 및 동료관계가 직 무만족에 호의적인 영향을 미치고 있다. 상사 및 동료관계가 호의적일 수록 직무 만족과의 관계가 높게 지각됨을 의미한다. 특히 독립변수인 상사 및 동료관계가 종속변수인 직무만족을 설명하는 정도가 35.7%인 점을 감안하면 직무만족의 선 행변수로 상사관계와 동료관계가 중요성을 인식하게 한다. 따라서 가설 3은 채택 되었다.
<표 4-11> 상사 및 동료관계가 직무만족에 미치는 영향
독립변수 비표준화계수 표준화계수
t-value p-value
B 표준오차 Beta
상수항 1.296 0.191 6.794 0.000
상사관계 0.407 0.044 0.245 9.215 0.000 동료관계 0.227 0.049 0.239 4.675 0.000 R Square Adjusted R Square F-value Sig. F
0.357 0.352 77.304 0.000
***p<0.001
독립변수 비표준화계수 표준화계수
t-value p-value
B 표준오차 Beta
상수항 1.325 0.178 7.431 0.000
자율성 0.386 0.048 0.415 8.053 0.000 업무안정 0.302 0.051 0.304 5.902 0.000 R Square Adjusted R Square F-value Sig. F
0.354 0.349 76.332 0.000
4. 직무요인의 직무만족에 미치는 영향
직무요인과 학원 강사의 직무만족의 관계를 보면 <표 4-12>에 제시된 바와 같다. 직무요인은 35.4%의 설명력과 p<0.001 수준에서 학원 강사의 직무만족에 긍정적 영향을 미치고 있다. 이는 직무요인인 자율성과 직무안정이 높고 직무량 의 적을수록 직무만족이 증대됨을 의미한다. 특히 독립변수인 직무요인인 직무자 율성과 직무안정이 종속변수인 직무만족 설명하는 정도가 34.8%인 점을 감안하 면 중요성을 인식하게 한다. 따라서 가설 4는 채택되었다.
<표 4-12> 직무요인의 직무만족에 미치는 영향
***p<0.001
5. 자기 존중감의 조절효과
조절효과의 검증을 위해 3단계 위계적 회귀분석을 실시하였다. 즉 1단계에서는 독립변수(임금수준, 사회인식, 동료관계, 자율성, 업무안정)를 집어넣어 회귀분석 을 실시하였고, 2단계에는 독립변수 및 조절변수(자기존중감)를 같이 추가하여 회귀분석을 실시하고, 3단계로는 독립변수, 조절변수, 그리고 독립변수와 조절변 수의 값을 곱한 것을 집어넣어 회귀분석을 실시하였다. 일반적으로 조절효과의 유의성 여부는 2단계와 3단계의 설명력의 변화량, 즉 변화된 R²의 값이 유의한지
조절효과의 검증을 위해 3단계 위계적 회귀분석을 실시하였다. 즉 1단계에서는 독립변수(임금수준, 사회인식, 동료관계, 자율성, 업무안정)를 집어넣어 회귀분석 을 실시하였고, 2단계에는 독립변수 및 조절변수(자기존중감)를 같이 추가하여 회귀분석을 실시하고, 3단계로는 독립변수, 조절변수, 그리고 독립변수와 조절변 수의 값을 곱한 것을 집어넣어 회귀분석을 실시하였다. 일반적으로 조절효과의 유의성 여부는 2단계와 3단계의 설명력의 변화량, 즉 변화된 R²의 값이 유의한지