이구화(2002)는 노인전문요양시설 생활보조원의 직무만족 실태에 관한 연구에 서 조사대상자의 일반적 특성 중 직무만족에 영향을 미치는 요인은 성별뿐인 것 으로 나타났다.반면 김둘이(2003)의 연구에서는 노인복지시설 종사자의 직무만 족도에 영향을 미치는 요인으로 인구통계적 변수 중 성별,연령,경력,학벌,직 무,입사동기요인이,시설특성 변수 중에는 근무환경,시설 자체의 우수성 요인 이 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.
이러한 선행연구를 참고하여 다음과 같이 관련 변수를 설정하였다.
<표 3-5>관련 변수 설정 및 변수 구성
하위변수 문항구성 내용 문항 수
Cronbach Alpha
담당업무
내가 맡은 업무가 분명하게 규정되어 있다 나에게 적절한 재량권이 부여되어 있다
내가 맡고 있는 업무의 양이 적절하다 내가 맡고 있는 업무는 중요하다
4 .693
직업의 안정성 및 성장가능성
현재 하고 있는 일은 내가 하고 싶었던 일이다 내가 근무하는 시설은 다른 직장에 비해 직업적
안정성이 높다
내가 일하고 있는 시설은 승진이 가능하다 내가 일하고 있는 시설은 발전에 도움이 된다
5 .761
구분 변수 변수 구성
직무만족도
담당업무 만족도 4문항으로 세분 직업의 안정성 및
성장가능성 만족도 5문항으로 세분 후생복지 만족도 5문항으로 세분 지도감독 및 재교육 만족도 5문항으로 세분 직무관련 인간관계 만족도 4문항으로 세분
보수만족도 2문항으로 세분
관련 변수 중 직무만족도에 관련된 각 문항은 5점 리커트 척도를 사용하였으 며,전혀 그렇지 않다에 ‘1점’,그렇지 않은 편이다 ‘2점’,그저 그렇다에 ‘3점’,그 런 편이다에 ‘4점’,매우 그렇다에 ‘5점을 부여하였다.직무만족도 측정도구의 문 항의 적절성에 대한 신뢰도 검증을 위해 크로바흐 알파 분석을 실시하였다.그 결과,‘업무 만족도’의 크론바흐 알파(Cronbach'sAlpha)계수는 0.693,‘직업 안 정 및 가능성 만족도’는 0.761,‘후생복지 만족도’는 0.670,‘지도감독 및 재교육 만족도’는 0.861,‘직무관련 인간관계 만족도’는 0.740,‘보수 만족도’는 0.854의 값 을 나타냈다.노형진(2005)에 의하면 일반적으로 크론바흐 알파 계수가 0.6이상 이면 측정도구의 신뢰성이 있다고 보고 있으며,전체 변수를 하나의 척도로 종 합하여 분석할 수 있다고 함에 따라 본 연구의 직무만족도 문항은 모두 0.6이상 의 값을 보이고 있어 문항의 신뢰도가 양호한 것으로 판단할 수 있다.
<표 3-6>직무만족도 척도의 신뢰도 분석 결과
하위변수 문항구성 내용 문항 수
Cronbach Alpha 내가 맡은 일은 나의 성장과 발전에 도움이 된다
후생복지
휴가는 규정에 따라 실시되고 있다 나의 연간 휴가 일수는 적정하다 직원들을 위한 휴식공간이 잘 되어 있다
휴식 시간은 내가 정할 수 있다 적절한 수당제도가 실시되고 있다
5 .670
지도감독 및 재교육
시설의 슈퍼바이저(상사)는 나의 업무적 불만사항에 대해 관심을 기울여 준다
시설의 슈퍼바이저(상사)는 내가 수행한 업무에 대해 공정한 평가를 해준다
나의 업무에 대해 전문적인 지도감독을 받을 수 있다 시설에서는 자기개발의 기회를 충분히 부여해 준다 전문성 향상을 위한 재교육 기회를 많이 부여해 준다
5 .861
직무관련 인간관계
동료와의 관계가 원만하다 상사와의 관계가 원만하다 원장과의 관계가 원만하다 시설에 계신 노인들과의 관계가 원만하다
4 .740
보수 하고 있는 업무에 현재의 급여는 적당하다
내가 받는 급여는 생활하기에 충분하다 2 .854
계 25
본 연구에서는 종사자의 일반적 특성과 근무 환경적 특성에 따라 종사자의 직 무만족도1)에 통계적으로 유의미한 차이가 있을 것이라고 가정하여 가정하여 아 래와 같이 가설을 설정하였다.
가설 1.장기요양기관 종사자의 일반적 특성에 따라 직무만족도가 통계적 으로 유의 한 차이가 있을 것이다.
1-1.성별에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
1-2.연령에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
1-3.결혼 여부에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
1-4.학력에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
1-5.종교에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
1-6.보유 자격증에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
1) 구체적으로 담당업무 만족도, 직업의 안정성 및 성장가능성 만족도, 후생복지 만족도, 지도감독 및 재교육 만 족도, 직무관련 인간관계 만족도, 보수 만족도를 구분하여 검증하고자 함.
1-7.근무경력에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
가설 2.장기요양기관 종사자의 근무 환경적 특성에 따라 직무만족도가 통 계적으로 차이가 있을 것이다.
2-1.근무시설 형태에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
2-2.하루 평균 근무시간에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.
2-3.직위에 따라 직무만족도가 통계적으로 유의한 차이가 있을 것이다.