제 5 장

결 론

제 절1 연구의 주요 발견점

제 절2 연구의 시사점 및 제한점

제 절3 향후 연구 과제

제5 장 결 론

제 5 장

결 론

제 절 1

본 연구는 길찾기 과정에서 사인의 정적정보와 동적정보가 어떤 장 단점이· 있는지 알아보기 위해 시작하였다 이에 따라 길찾기의 문헌연구를 통해 사인의. 정보속성 별 기능과 길찾기 시스템에서 정서적 반응의 중요성을 살펴보고 정보, 디자인 관점에서 동적 정보의 활용 분야 및 매체를 살펴보았다 이를 통해 동적. 정보의 표현요소와 정보구조를 파악할 수 있었고 이를 토대로 키네틱 정보, ‘ ’ 표현방식을 제시하였다 키네틱 정보 표현방식에서 반복 사인과 에피소드 사인. ‘ ’ ‘ ’ ‘ ’ 두 가지를 제시하였는데 반복 사인 은 픽토그램의 행동이 반복되고 에피소드, ‘ ’ , ‘ 사인은 픽토그램의 과장된 표현으로 기승전결구조의 정보 표현방식이다 따라서’ . 이러한 키네틱 정보 표현방식을 활용한 사인이 정적인 정보 표현방식을 활용한‘ ’ ‘ ’ 사인보다 길찾기에서 방문자들에게 어떤 영향을 미치는지 알아보고자 실험자극 물을 만들고 사용자 설문조사 및 인터뷰를 진행하였다 실험자극물은 종합병원. 에 있는 정형외과 영상의학과 안과 세 개의 과를 중심으로 제작하였다 설문조, , . 사는 사인의 감각기능과 작동기능 그리고 방문자의 정서적 반응에 대한 질문을 하였다 사인의 감각기능은 주시성 기억성 유목성으로 사람들의 감각적인 측면에. , , 영향을 미치는 정보 속성이다 사인의 작동기능은 시인성 가독성 정확성으로. , , 사인을 인지는데 꼭 필요한 정보 속성이다 정서적 반응에 대한 질문은 문헌연. 구를 통해 도출할 수 있었던 감정어휘를 중심으로 유쾌 매력 불만족 슬픔, , , , 짜증 지루 불안으로 일곱 개의 감정에 대해 설계하였다 따라서 키네틱 정보, , . ‘ ’ 표현방식과 정적인 정보 표현방식을 활용한 사인이 사인의 감각기능과 작동기능‘ ’ 그리고 정서적 반응에 대한 관계를 파악하고 비교 분석하였다.

문헌연구를 통해 도출한 주요 발견점(Major findings)은 다음 두 가지와 같다. 첫째 사용자가 사인을 인지하는데 있어 중요한 정보속성들을 파악했고 이를, , 바탕으로 방문자의 감각기능 작동기능 으로 재분류할 수 있었다 방문자에게‘ ’, ‘ ’ .

제5 장 결 론

101 영향을 미치는 감각기능 으로는 주시성 기억성 유목성이다 작동기능 으로는‘ ’ , , . ‘ ’ 시인성 가독성 정확성이다 둘째 바디스토밍, , . , (Bodystorming)을 통해 방문자의 정서적 반응을 긍정적 부정적 감정으로 나누어 볼 수 있었다 또한 부정적 감정을· . 길찾기에서 정보불안증(Information Anxiety) 이라고 정의했다.

실험연구를 통해 도출한 주요 발견점(Major findings)은 다음 네 가지와 같다. 첫째 사인의 감각기능에서 키네틱 정보 표현방식은 정적인 정보 표현방식, ‘ ’ ‘ ’ 보다는 다소 불안정한 양상을 띠었지만 긍정적인 영향을 미쳤다 그 이유로는, . 신선하고 새롭다는 답변과 활발하고 만화같다고 언급한 부분에서 파악할 수 있었다 또한 키네틱 정보 표현방식에서 반복 사인 보다는 에피소드 사인 이. ‘ ’ ‘ ’ ‘ ’ 조금 더 긍정적인 영향을 미쳤다고 볼 수 있는데 그 이유로는 치료의 메시지, ‘ ’ 라는 점에서 과장된 표현이 효과가 있었다고 판단된다.

둘째 사인의 작동기능에서 키네틱 정보 표현방식은 긍정적인 영향을 미쳤다, ‘ ’ . 그러나 정적인 정보 표현방식보다는 다소 불안정해 보였다 특히 정확성 에‘ ’ . ‘ ’ 있어서 그 폭이 크게 나타났었는데 그 이유로는 반복 사인 은 속도의 영향을, ‘ ’ , 에피소드 사인 은 순서적 이해라는 점에서 영향을 받아 낮게 나타난 것으로

‘ ’

파악되었다 즉 키네틱 정보 표현방식이 시간의 차이가 발생하면서 정보를. , ‘ ’ 바로 인식해야한다는 사인의 인지적인 측면에 영향을 끼친 것으로 보인다.

가독성 에 있어서는 정적인 정보 표현방식과 키네틱 정보 표현방식의 비교보

‘ ’ ‘ ’ ‘ ’

다는 흰색바탕보다는 검은색 바탕으로 서체와 픽토그램에 명도대비를 준 정보 표현이 더 높게 나타났다.

셋째 방문자의 정서적 반응에서 키네틱 정보 표현방식은 정적인 정보 표현방, ‘ ’ ‘ ’ 식과 함께 다양한 답변을 얻을 수 있었다 특히 세 가지의 사인은 유쾌 슬픔. , , , 매력에서 그 양상이 잘 드러났다 유쾌 의 반응에서는 정적인 사인 과 반복사인. ‘ ’ ‘ ’ ‘ ’ 보다는 에피소드 사인 이 더 긍정적으로 응답을 하였다 그 이유로는 정보 구조에‘ ’ . 있어서 에피소드 를 활용했다는 점에서 그 의미를 풍부하게 전달 할 수 있었고‘ ’ , 과장된 몸짓을 활용했다는 점에서 방문자에게 즐거움을 줄 수 있었던 것으로 판단된다. ‘매력 의 반응에서는 키네틱 정보 표현방식과 정적인 정보 표현방’ ‘ ’ ‘ ’ 식의 비교를 떠나서 픽토그램 을 활용했다는 점에서 높게 나타났다 이는 정보‘ ’ . 표현에 있어서 시각언어(Visual language)의 중요성을 파악할 수 있었다 또한. 픽토그램의 표정 에도 방문자의 정서에 영향을 미쳤다 이는 픽토그램의 형상이‘ ’ .

제5 장 결 론

사람의 모습을 본 떠 만든 시각언어라는 점에서 감정이입을 할 수 있었다고 판단된다 슬픔 의 반응에서는 다친 다리를 묘사한 픽토그램이라는 점에서 슬프. ‘ ’ 다는 감정에 영향을 많이 미쳤음을 볼 수 있었다 그러나 다친 다리의 픽토그램을. 활용한 반복사인 은 같은 표현을 한 정적인 사인 보다 더 슬픈 반응을 보였다‘ ’ ‘ ’ . 그 이유로는 반복사인 이 키네틱 정보 표현방식이라는 점에서 정적인 정보‘ ’ ‘ ’ ‘ ’ 표현방식보다 감정을 더 생동감 있게 전달된 것으로 판단된다 또한 에피소드. ‘ 사인 이 방문자의 긴장이완에 도움을 준 것으로 파악되었다 긍정적인 메시지를’ . 제공했다는 점에서 방문자는 마치 다 나았다는 느낌을 받았다고 응답하였으며, 이는 플라시보 효과 와 일맥상통하다 플라시보 효과 는 의‘ ’ . ‘ ’ 사가 환자에게 효과 없는 약을 제안하면서 환자의 긍정적인 심리로 인해 병세가 호전되는 현상을 말한다 따라서 키네틱 정보 표현방식이 병원에서 방문자의 즐거움과 기쁨을. ‘ ’ 제공하는 처방전과 같은 역할을 할 수 있을 것으로 판단된다.

넷째 사인의 작동기능과 감각기능 그리고 정서적 반응과의 관계에 대한 발견, 점으로는 키네틱 정보 표현방식이 정적인 정보 표현방식보다 사인의 작동기‘ ’ ‘ ’ 능에 있어서 낮은 답변을 보였음에도 불구하고 사인의 감각기능과 방문자의, 정서적 반응에서 긍정적인 영향을 미쳤다 따라서 본 연구자는 길찾기 과정에서. 키네틱 정보 표현방식이 방문자의 인지적 측면보다 감정적 측면이 먼저 영향을

‘ ’

미쳤다고 파악했다 이는 자존크. (Zajonc, 1980)의 주장과 같은 맥락으로 볼 수 있다 그는 감정과 인지는 독립적으로 작용된다고 하며 감정이 인지를 앞선다고. , 하였다.⁵¹⁾ 즉 감정 전달을 필요로 하는 장소에서는 키네틱 정보 표현방식을, ‘ ’ 활용한 사인이 정적인 정보 표현방식을 활용한 사인보다 더 유효하다고 볼 수 있다‘ ’ .

51) 성례아 장편 애니메이션의 재미요소와 관객의 심리적 재미에 대한 상관관계 홍익대학교 박사학위논, , 문, 2013, p.81

제5 장 결 론

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제 절 2

1.

본 연구는 키네틱 정보 표현방식과 정적 정보 표현방식을 방문자의 지각 및‘ ’ ‘ ’ 인지적 측면 정서적 측면으로 살펴본 점에서 의미가 있다 본 연구를 통해 정, . 보디자이너가 환경에 대한 정보를 제공할 때 키네틱 정보 표현방식과 정적, ‘ ’ ‘ 정보 표현방식의 장 단점을 고려하여 제시할 수 있도록 도와주는 지침서가 될’ · 것을 기대한다.

연구의 제한점 2.

본 연구의 제한점은 두 가지로 파악할 수 있었다 첫째 키네틱 정보 표현방식 중. , ‘ ’ 안과 에피소드 사인 이 다른 과 에피소드 사인 보다

‘ ’ ‘ ’ 표현력에 있어서 다소

부족한 점이 있었다 둘째 반복 사인 에피소드 사안 그리고 정적인 사인 의. , ‘ ’, ‘ ’ ‘ ’ 실험자극물이 각 세 가지씩이라는 점이 아쉬웠다.

제 5장 결 론

제 절 3

본 연구에서는 키네틱 정보 표현방식 중 반복 과 과장된 표현이 적용된 에피‘ ’ ‘ ’ ‘ 소드 방식을 활용하여 방문자의 감각기능 작동기능 그리고 정서적 반응에’ , 대해 살펴보았다 이에 따라 방문자에게 미치는 영향은 다르게 나타났고 같은. , 표현방식이여도 다소 다른 반응을 보이기도 했다 따라서 동적 정보 를 활용한. ‘ ’ 분야 및 매체를 통해 도출할 수 있었던 반복‘ ’, ‘에피소드 외에 다른 표현요소와’ 정보구조방식을 적용하여 방문자의 감각기능 작동기능 그리고 정서적 반응에, 미치는 영향에 대한 후속연구가 필요하다.

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참고문헌