문제 해결
전문가 시스템의 활용 사례와 문제해결
3차시
활동 8
전문가 시스템
② 자동 완성형 웹 서비스
(영상 주소: https://www.youtube.com/watch?v=HC-QKgCHpcA)
③ 대기 오염 측정 - IBM의 Green Horizon Project
(영상 주소: https://www.youtube.com/watch?v=is85PVszLbI)
④ 대화형 챗봇
◆ 전문가 시스템이 인간의 삶에 미치는 영향 생각해보기 - 전문가 시스템을 어디에 활용하면 좋을까요?
- 전문가 시스템을 활용할 수 있는 분야의 특징은 무엇일까요?
인공지능(AI) 딥러닝, 디지털 트랜스포메이션으로 4차 산업혁명과 함께 데 이터 활용이 기업의 핵심 과제로
떠올랐다. 많은 기업에서 스마트팩 토리, 자율주행 자동차 등 인공지 능, 빅데이터 등 첨단 기술을 기반 으로 한 대규모 변화를 예고하고 있다. 하지만 이러한 변화를 직접 구현하고 적용해야할 인력은 턱없
이 부족한 실정이다. 현재 기업의 빅데이터 전문가 구인난의 배경, 현황, 우 려를 짚어 본다.
제조 업계는 공장에서 사물인터넷(IoT) 등으로 확보한 빅데이터를 AI가 분석 해 최적의 생산 효율을 낼 수 있는 스마트팩토리로 변화 중이다. 금융 업계는 AI와 빅데이터를 활용한 고객 분석, 신규 서비스를 출시하는 등 디지털 금융 사로 전환하는 추세다. 이 밖에도 이동통신사는 5세대(5G) 이동통신서비스에 적합한 빅데이터 플랫폼을 선보이는 등 마케팅, 유통, 미디어 등 산업 전반에 데이터 활용이라는 화두가 영향을 미치고 있다
빅데이터를 활용한 업무가 폭발적으로 증가하면서 이를 전문적으로 다룰 수 있는 인력 부족 현상이 두드러진다. 전문인력을 확보하기 위한 기업 간 경쟁이 치열하다. 하지만 국내에 관련 인력이 부족할 뿐 아니라 양성을 위해
‘모시기 힘드네’기업 데이터 활용 전문가 쟁탈전
소프트웨어정책연구소는 2022년까지 국내 빅데이터 인력 중 석, 박사급 인 재가 3천명 이상 모자랄 것으로 예상하며 이러한 인력난이 이어질 것이라고 발표했다. 또한 한국데이터진흥원에 따르면 빅데이터 연구의 핵심인력으로 꼽히는 데이터과학자는 시장 수요 비해 20% 이상이나 부족해, 관련 업무 중 인력난이 가장 심한 것으로 나타났다.
■ 대기업, 중소기업 비롯해 해외기업까지 뛰어든 구인 전쟁
네이버, 카카오 등 IT 기업을 비롯해 금융, 통신, 마케팅 등 다양한 분야 기 업에서 빅데이터 인재 영입에 뛰어들면서 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 해외 로 눈을 돌리는 기업도 있지만 이 역시 만만하지 않다. 실리콘밸리 등 해외 전 문 인력은 이미 구글, 우버 등 해외 대기업에서 데려가기 바빠 몸값이 천문학 적인 수준으로 치솟고 있기 때문이다. 오히려 구글 등 해외 기업도 국내 전문
구인난이 심화되면서 타른 기업의 인재를 빼 오기 위한 '몸값 경쟁'도 가 속화되고 있다. 특히 이로 인해 자금 경쟁에서 불리한 중소 기업이 피해를 보는 것으로 나타났다. 핵심 인재를 빼앗기면서 경쟁력을 잃었을 뿐 아니라 내부 분위기까지 나빠지고 있기 때문이다. 업계 한 관계자는 “데이터 분석 가는 3년 정도 경험을 쌓아야 실제 업무 현장에서 활동할 수 있는데, 대기업 에서 워낙 대규모로 영입하면서 이젠 경력이 2년이 채 되지 않은 개발자도 대거 이직했다”며 “함께 일하던 개발자 중 벌써 절반이상이 회사를 떠났 다”고 토로했다. 일부 기업은 대학에 발전기금을 약속하고 통계학, 수학과, 물리학 등 관련 학과 졸업생을 바로 채용하는 곳도 늘고 있다. 하지만 이 역 시 워낙 많은 기업이 몰리면서 조건에 맞지 않은 기업은 대학교 측에서 거 부하는 사례가 다수다.
■ 교수도 기업 영입 대상, 관련 인재 양성 난항
빅데이터 관련 인재가 턱없이 부족해지면서 대학 등 교육기관에선 전문가 양성 커리큘럼을 만들길 원하지만, 이를 원활하게 추진하지 못하고 있다. 학생 을 가르쳐야 할 박사 급 이상의 교수는 기업에서도 프로젝트를 주도해야 할 중요한 인재로 영입 최우선 순위이기 때문이다. 업계 한 관계자는 “우스개 소리지만 AI, 데이터 과학 전문 교수 한 명을 영입하기 위해선 모든 공학 교 수의 연봉을 줘야 한다는 말이 나오고 있을 정도”라며 영입난을 표현했다.
이러한 인력난이 심해지면서 관련 업계에선 기업과 정부가 힘을 합쳐 빅데이