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건강한 식생활이 이슈화되며 농산물 브랜드에 대한 관심도 증가하고 있다. 또한, 농산물 브랜드 마케팅활동에 있어서 대다수의 브랜드 마케터들은 고객을 지속적으로 확보하여 시 장을 활성화하는 등의 많은 노력을 기울이고 있다. 따라서 본 연구에서는 농산물 브랜드 마케팅 활동을 강화해야 할 농산물 마케팅 환경에 주목하면서 브랜드를 달고 있는 농산물 의 비교 우위적 평가 기준들을 찾고 이러한 지각과 평가 요인이 소비자 만족, 소비자 신 뢰 그리고 지속적인 재구매 의도 간의 미치는 영향관계를 실증적으로 규명하고자 통합적 인 모형을 제시하여 설정된 연구가샬을 검증하였다.

이에 따라, 이론적 연구와 실증적 연구를 병행하였으며 연구모형과 연구가설의 분석 결 과에 따라 다음과 같이 구체적이고도 실친적인 농산물 브랜드 마케팅을 위한 시사점을 제

농산물 브랜드의 지각된 가치가 만족, 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향 173

시하고자 한다.

첫깨, 농산물 브랜드의 “ 앤전성”은 어떠한 식풍 분야에서도 가장 중요하며 특히 농산물 브랜드에 있어 안전성 지각은 소비자 만족 및 신뢰, 이어서 재구매 의도에도 간접적/직접 적인 영향이 있는 걋으로 나타났다. 이는 농산물 브랜드가 소비자에게 “안전성”을 약속할 수 있을 때, 또한 그 농산물 브랜드를 사용한 후 “안전성”에 있어 문제가 없을 경우 소비 자가 만족을 느끼고 더 믿을 수 있다고 할 수 있다.

둘째, 농산물 브랜드의 “ 영양가” 또한 “안전성” 못지않은 중요한 요소라고 할 수 있다.

패스트푸드나 포장식품 등에 비해 농산물 브랜드는 훨씬 높은 영양가를 지니고 있다. 따 라서 ㅇl것이 제대로 제공될 때 소비자가 만족감을 느깔 수 있다.

셋째, 농산물 브랜드의 메이커에 대한 기업윤리는 농산물 품질에 대한 직접적인 요인이 아니지만 소비자만족과 신뢰에 유의한 영향이 있었다. 이는 농산물 브랜드를 선택하고 사 용하는데 있어 기업 이미지도 중요함을 확인시켜준 것으로 생각하여 본다. 기업 이미지와 윤리가 좋다고 섕각하면 만족을 느끼며 더욱 신뢰할 수 있다. 따라서 농산물 브랜드 메이 커의 기업이미지와 기업윤리에 대한 관심과 꾸준한 마케팅 노력이 필요함을 적극적으로 제안하여 본다.

5.2 연구의 한계 및 향후 연구방향

본 연구를 수행하여 연구결과를 도출하는 과정에서 다음과 같은 한계점이 도출되었다.

첫째, 표본의 대표성과 결과의 일반화라는 점에서 다음과 같은 한계를 지적하여 본다.

본 연구는 시간적, 공간적 제약으로 인해 설문조사를 제주도에서만 실시했기 때문에 표본 선정 부분에서 한계점이 있는 것으로 판단된다. 또한 연령, 직업별 등 부분에서 일반화하 지 못하였다.

둘째, 농산물 브랜드의 자각과 평가에 있어 주요 요인들로 3가지 요인만 선정하였는데,

이는 농산물 브랜드의 평가와 지각의 차원을 포함하는 포괄성이라는 측면에서 한계가 있 었음을 지적하지 않을 수 없다. 따라서 차후의 연구를 통하여 농산물 브랜드의 지각과 평 가 더 나아가서 농산물 브랜드가 갖고 있는 대고객 차원의 차별적인 편익과 가치 차원을 추가할 필요성이 절실히 요구된다. 또한, 측정변수 수가 3 내지 4개 밖에 안 되어 본 연 구의 외생변수인 농산물 브랜드의 지각이라는 잠재변수를 설명하는데 충분하지 못할 수

173

174 産經論柒 第28輯

있었다.

향후 연구에서는 본 연구를 바탕으로 더욱 구쳬적인 연구를 할 필요가 있다고 생각한 다. 예를 들아, 인구통계학적 특성에 따라 구매의도에 차이, 국내산 및 수입산에 따른 차 이 등 농산물 브랜드에 대한 반응에 유의미한 변수들을 바탕으로 세분화하여 연 工할 필요 가 있다. 또한, 농산물 브랜드들이 제공하고 있는 편익, 가치, 효용 등에 관한 이용고객들 의 속성 지각 차원들을 광범위하게 제시하여 농산물 브랜드 마케팅 활동에서 강화하여야 할 속성들을 구쳬화하려는 시도가 필요함을 제안하여 본다. 즉, 본 연구에서 제시한 산행 요인(앤전성, 영양가, 기업윤리) 외에 많은 요인들이 농산물 브랜드에 대한 소비자 만족,

소비자 신뢰 그리고 구매 의도에 영향을 미칠 것이다. 그 요인들을 확보하여 보다 한실적 이고 시장(고객) 지향적인 연구모형(Market & User Oriented Mod이)을 설정하여 검증하 는 것도 좋을 것이다.

농산물 브랜드의 지각된 가차가 만족 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향 175

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