1. 청소년동반자의 직무열의, 직무만족도, 직무요구가 심리적 소진에 미치는 영향
가. 청소년동반자의 직무 열의가 심리적 소진에 미치는 영향
청소년동반자가 경험하는 직무열의와 심리적 소진과의 관계를 확인하기 위 하여 먼저 직무열의의 각 하위요인들과 심리적 소진 간의 상관을 산출하였으며, 그 결과는 다음의 표Ⅳ-1과 같다.
표Ⅳ-1. 직무열의와 심리적 소진 간 상관계수(r)
활력 헌신 몰두 직무열의 전체
심리적 소진 -.39*** -.40*** -.07*** -.34***
***p<.001
위의 표에서 보는 바와 같이 직무열의의 하위요인과 심리적 소진간의 상관이 모두 통계적으로 유의한 수준인 것으로 나타났다. 직무열의는 심리적 소진과의 관계에서 활력은 -.39(p<.001), 헌신은 -.40(p<.001), 몰두는 -.07(p<.001)로 활력 과 직무열의는 심리적 소진에 모두 부적 영향을 끼치는 것을 알 수 있다. 이는 직무에 관해서 활력과 헌신이 높으면 심리적 소진을 덜 느끼게 된다는 것을 나 타낸다.
다음으로 직무열의(활력, 헌신, 몰두)들을 예인변인으로 하고 심리적 소진 전 체점수를 준거변인으로 하여 직무열의가 심리적 소진에 어느 정도의 예언력을 갖는지 알아보기 위해 회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 다음의 표Ⅳ-2와 같 다.
표Ⅳ-2. 심리적 소진에 대한 직무열의 회귀분석 결과
족도와의 관계에서 직무자체 -.42(p<.001), 급여는 -.16.(p<.05), 상사는
결과는 다음의 표Ⅳ-5와 같다.
년동반자의 심리적 소진을 예언하는 적합한 예측모형인 것으로 나타났다
주요 변인인 청소년동반자의 직무열의, 직무만족도, 직무요구, 심리적 소진의
났다. 이것으로 직무열의와 심리적 소진 간의 관계에서 직무요구의 완전매개 효 과가 확인되었다. 또한 Sobel 검증 결과 직무열의와 심리적 소진에 대한 직무열 의의 매개효과가 통계적으로 유의한 것으로 확인되었다(z=-6.16, p<.001).
이 결과를 모형그림으로 나타내면 다음과 같다.
***p<.001
그림Ⅳ-1. 직무열의와 심리적 소진의 관계에서 직무요구의 완전매개모형
다음으로 직무만족과 심리적 소진 간의 관계에서 직무요구의 매개효과를 확 인하기 위하여 Baron과 Kenny(1986)가 제안한 방식을 이용하여 위계적 회귀분 석을 실시하였으며 그 결과는 다음의 표Ⅳ-9와 같다.
표Ⅳ-9. 심리적 소진에 대한 직무만족와 직무요구의 위계적 회귀분석 결과
단계 종속변인 독립변인 B SE β t
1 직무요구 직무만족 -.46 .04 -.56 -11.31***
R=.56 R2=.32 ΔR2=.32 F(1,278)=127.82***
2 심리적 소진 직무만족 -.36 .05 -.41 -7.58***
R=.41 R2=.17 ΔR2=.17 F(1,278)=57.37***
3 심리적 소진 직무만족 -.12 .05 -.13 -2.24*
직무요구 .54 .06 .50 8.53***
R=.59 R2=.34 ΔR2=.17 F(2,277)=72.49***
*p<.05 ***p<.001
분석결과 직무만족이 심리적 소진에 미치는 독립적인 효과가 통계적으로 유 의한 것으로 나타났으나(단계 2), 직무요구를 매개변인으로 투입하였을 때에는
심리적 소진에 대한 직무만족의 효과가 감소하는 것으로 나타났다. 이것으로 직 무만족과 심리적 소진 간의 관계에서 직무요구의 부분매개 효과가 확인되었다.
또한 Sobel 검증 결과에서도 통계적으로 유의한 매개효과가 있는 것으로 나타 났다(z=-7.09, p<.001)
이 결과를 모형그림으로 나타내면 다음과 같다.
*p<.05 ***p<.001
그림Ⅳ-2. 직무만족도와 심리적 소진의 관계에서 직무요구의 부분매개모형