가. 시민 수요 분석
□ 유아교육진흥원 및 서울특별시교육청유아교육진흥원에 관한 시민들의 수요를 알아보기 위해 2017년 1월 1일부터 2018년 3월 31일까지 1년 3개월, 유아교육진흥원, 서울특별시교육청유아교육진흥원을 키워드로 하여 빅데이터 조사를 실시함.
- 분석 채널은 네이버(Naver) 포털의 뉴스, 블로그, 카페, 지식 IN과 다 음(Daum) 포털의 뉴스와 카페, SNS는 트위터와 인스타그램을 분석함.
- 분석 데이터의 양은 유아교육진흥원 4,907개, 서울특별시교육청유아 교육진흥원 59개였음.
□ 분석결과
- 새 학기가 시작되는 3, 4월과 8, 9월에 높은 추이를 보이며, 주요 이 슈로는 4월에 진행된 ‘어린이날 기념 무료 체험행사’와 9월 유치원 휴 업으로 인한 ‘임시돌봄 서비스 제공’이었음.
- 채널별 분석 결과, 어린이집/유치원, 지역맘 카페에서 진흥원 방문 후 기 글이 다수 게시되어 포털 비중이 높게 나타남.
- 화제어 워드 클라우드 분석 결과, 진흥원에서 시행하는 체험 프로그램 에 대한 관심이 높은 것으로 나타남. 관계망 분석결과, 유아교육진흥 원 운영 목적 및 주 이용자와의 연관 단어인 체험, 교육, 유아의 빈도 가 높게 나타남.
- 이미지 분석 결과, 온라인 기사 및 블로그/카페 본문에서는 유아교육 진흥원의 체험 프로그램 및 교육으로 ‘신나다’, ‘재밌다’, ‘신기하다’
등이 주요 긍정어, 짧은 운영시간으로 모든 체험을 다 못한 것에 대해
- 정책 후순위와 관련하여 돌봄, 자체평가, 온라인 연수, 교재교구 대여, 체험 정보 연계와 관련 있음.
다. 학부모 의견 분석
□ 진흥원을 이용하는 학부모들의 57.6%는 양육 정보를 ‘인터넷 포털 검 색’을 통해서 취득하였음. ‘서울특별시교육청유아교육진흥원 홈페이지’
를 통해서 양육 정보를 얻는다는 학부모는 2.8%에 불과함.
□ 학부모들의 진흥원 접근 경로로 ‘자녀가 다니는 유치원의 홍보 및 소 개’가 63.1%로 높은 비중을 차지함.
- 학부모가 인식하는 진흥원 업무는 ‘유아교육 연구와 육아 정보제공’, 학부모가 진흥원을 이용하는 이유는 ‘자녀 체험 활동을 위해서’가 37%, ‘육아 정보를 얻고자’가 14.3%임.
□ 학부모가 진흥원을 이용하기 어려운 사유 1순위 및 1·2순위 종합은
‘대중교통 및 접근성 부족’과 ‘프로그램 홍보 부족’임.
- 서울특별시교육청유아교육진흥원에 대한 낮은 접근성 및 홍보 부족이 학부모의 이용을 가로막는 주요 저해요인임.
□ 가족체험 프로그램, 학부모 연수, 학부모 상담 서비스, 유아 상담 서비 스 등은 대상이 한정적이기 때문에 이용자가 낮게 나타남.
- 부모들은 교육시간, 접근성용이, 유아 상담 서비스의 확대, 참여할 수 있는 프로그램에 대한 홍보 등이 필요함.