[표 4-2] 복종별 행택 요소의 우선순위 분류
복종 순위 카테고리 중요도 1 중요도 2 중요도 3 중요도 4
남성 복
1 제품정보 사이즈 가격 제품기능
-2 안전(품질)인증정보 보관방법 주의사항 안전인증 소비자피해규정
3 소재·기술정보 소재특성 제품특징 가공기술 기술특징
4 브랜드정보 BI CI -
-여성 복
1 제품정보 사이즈 가격 제품기능
-2 소재·기술정보 소재특성 제품특징 기술특성
-3 브랜드정보 BI CI -
-3 안전(품질)인증정보 보관방법 주의사항 안전인증 소비자피해규정
복종 순위 카테고리 중요도 1 중요도 2 중요도 3 중요도 4
캐주 얼복
1 제품정보 사이즈 가격 제품기능
-2 소재·기술정보 소재특성 기술특성 제품특징 가공기술
3 안전(품질)인증정보 보관방법 주의사항 안전인증 소비자피해규정
스포 츠복
1 소재·기술정보 소재특성 기술특성 제품특징 가공기술
2 제품정보 사이즈 가격 제품기능 부속품
3 안전(품질)인증 보관방법 주의사항 안전인증 소비자피해규정
4 브랜드정보 BI CI 브랜드슬로건
-유·아 동복
1 소재·기술정보 소재특성 기술특성 제품특징 가공기술
2 안전(품질)인증정보 주의사항 안전인증 보관방법 소비자피해규정
3 제품정보 사이즈 제품기능 가격
-4 브랜드정보 BI CI -
-내의 (속옷)
1 소재·기술정보 소재특성 기술특성 제품특징 가공기술
2 제품정보 사이즈 가격 제품기능
-3 안전(품질)인증 보관방법 주의사항 안전인증 소비자피해규정
남성복에서는 중요한 카테고리가 총 4개로 이루어져 있으며 세부요소로는 13개로 나타났으며, 여성복에서는 카테고리 총 4개와 세부요소 12개로. 캐
주얼복에서는 카테고리 총 3개와 세부요소 11개로, 스포츠복에서는 카테고 리 총 4개와 세부요소 15개로 나타났으며 유·아동복에서는 카테고리 총 4 개와 세부요소 13개로 내의(속옷)복에서는 총 3개와 세부요소 11개로 나 타났다.
위의 결과를 살펴보면, 소비자가 스포츠복을 구매 할 때 중요하게 고려하 는 요소는 4개의 카테고리와 세부요소 15개였으며 이는 총 6개의 복종 중 가장 많은 요소를 포함하고 있었다. 두 번째로는 남성복과 유·아동복, 세 번째로는 여성복, 네 번째로는 캐주얼복과 내의(속옷)복이 많았다. 중요한 카테고리와 세부요소가 다수라는 결과는 해당 시장에서 소비자가 많은 정 보를 원한다고 볼 수 있으며 기업에서는 이에 상응하는 정보를 제공해야 한다고 생각한다. 본 연구에서는 브랜드 관리를 위한 행택 유형 위계 구조 를 통해 복종별 행택 요소 우선순위 분류를 활용하여 복종별 중요도에 따 른 유형 위계 모형을 개발하고 그에 따른 관리 모델을 제시하고자 한다.
2. 복종별 행택의 중요도 유형 위계 모형