(1) 유연성조직문화
유연성조직문화는 조직의 유연성 및 내부 외부지향 특성의 문화이다. 유연성조 직문화는 씨족형조직문화와 가변형조직문화로 구성된다(Cameron & Quinn, 1999). 본 연구는 유연성조직문화 측정을 위해, Yeung, Brockbank, &
Ulrich(1991)가 개발한 지각된 조직문화 스케일을 측정 도구에서 지배적 특성 문항과 성공의 기준 문항을 사용하였다.
설문지의 문항은 다음과 같다 “1. 우리 회사는 병화와 새로운 시도를 장려한 다. 2. 우리 회사는 혁신에 대한 적절한 보상이 이루어진다. 3. 우리 회사에서는 성실한 사람보다 창의적인 사람이 대우를 받는다. 4. 우리 회사는 가족과 같은 조직 분위기가 형성되어 있다. 5. 우리 회사는 인화단결과 일체감을 증시한다.
6. 우리 회사는 팀워크를 더욱 중시한다.”의 문항을 1) 전혀 그렇지 않다, 2) 그렇지 않다, 3) 보통이다, 4) 그렇다, 5) 매우 그렇다 에 인해 측정하였다.
(2) 통제형조직문화
통제형조직문화는 통제 및 내부 외부지향 특성의 문화이다. 통제형조직문화는 위계형조직문화, 시장형조직문화로 구성된다(Cameron & Quinn, 1999). 본 연구 는 통제형조직문화를 측정하기 위하여, Yeung, Brockbank, & Ulrich(1991)가 개발한 지각된 조직문화 스케일을 측정 도구에서 지배적 특성 문항과 성공의 기 준에 관한 문항을 사용하였다.
설문지의 문항은 다음과 같다. “1. 우리 희사의 의사전달이나 정보 흐름은 하 향식이다. 2. 우리 희사는 서열의식을 강조하는 조직분의기가 형성되어 있다. 3.
우리 희사는 경쟁적 분의기와 성과달성을 강조한다.”의 문항을 1) 전혀 그렇지 않다, 2) 그렇지 않다, 3) 보통이다, 4) 그렇다, 5) 매우 그렇다 에 인해 측정하 였다.
(3) 균형조직문화
균형조직문화는 유연성을 강조하면서 내부 및 외부지향이 나타나는 가변형문 화 및 씨족형 문화와 통제를 강조하면서 내부 및 외부지향이 나타나는 시장형과 위계형문화가 한 조직에서 동시에 강하게 나타나는 문화이다(Cameron & Quinn, 1999).
균형조직문화는 Cameron & Quinn(1999)의 경쟁가치 모형에 이론적 근거를 두고 있다. 균형조직문화는 유연성과 내 외부 지향 문화 및 통제와 내 외부 지향 문화를 곱하여 산출한 승법모형으로 측정하였다. 이 둘의 관계를 가법으로 균형 모형(둘 사이의 차이 값으로 계산)을 측정할 수도 있으나 승법모형(유연성x통제 형)이 조직문화의 강도를 보다 정확하게 나타내주기 때문에 본 연구에서는 승법 모형으로 균형조직문화를 측정하였다.
(4) 조직몰입
Meyer & Allen (1990)에 의하면 조직몰입은 감정적 몰입(effective commitment), 지속적 몰입(continuance commitment), 규범적 몰입(normative commitment)으로 구분된다. 본 연구에서 조직몰입은 Allen & Meyer (1990) 가 사용한 3개 항목으로 측정했다.
설문지의 문항은 다음과 같다. “1. 나는 이 희사의 문제를 내 문제처럼 느낀다.
2. 만약 내가 이 희사를 떠나기로 결정한다면 내 인생의 너무 많은 것을 잃게 될 것이다. 3. 이 희사는 내가 충성할 만한 가치가 있다.”의 문항을 1) 전혀 그 렇지 않다, 2) 그렇지 않다, 3) 보통이다, 4) 그렇다, 5) 매우 그렇다 에 인해 측정하였다.
(5) 직무만족
직무만족(job satisfaction)은 개개인이 자신의 직무에 대해 경험하는 모든 감정의 총합이다(Smith, 1955). 직무만족은 Hills, Joyce, & Hymphreys (2012)가 사용한 4개 항목으로 측정했다.
설문지의 문항은 다음과 같다. “1. 나는 현재 하고 있는 일의 내용에 만족 한다. 2. 나는 현재 받고 있는 임금에 만족한다. 3. 나는 현재 직장의 인간관계 에 만족한다.”의 문항을 1) 전혀 그렇지 않다, 2) 그렇지 않다, 3) 보통이다, 4) 그렇다, 5) 매우 그렇다 에 인해 측정하였다.
(6) 통제변수
통제변수는 성별, 연령, 학력, 직급으로 구성되었고 회사규모는 조직수성원의 수로 측정했다. 성별, 연령, 학력, 직급 등은 개인수준 연구에서 보편적으로 사용 되는 통제변수들이다.