본 연구에서 적용된 변수는 한류문화콘텐츠(K-Pop, K-Drama, K-Food), 한국 관광이미지, 관광서비스 만족도, 방문의도로 분류하였다. 그리하여 본 연구에서는 이러한 변수들을 실증적으로
측정하기 위해 각각의 변수들에 대한 정의를 다음과 같이 제시하였다.
1) K-Pop
선행연구를 종합하면 K-Pop 은 서양의 대중음악의 영향을 받아 한국의 정서와 문화에 맞게 독자적인 방식으로 재생산되어진 혼종적 특성을 가진 한국의 대중음악이다(김진옥, 김남조, 정철, 2013; 해외문화홍보원, 2011). 또한 국제적으로 명성과 공신력을 가지고 있는 음악전문 차트인 빌보드와 세계적인 동영상 공유 사이트인 유튜브는 K-Pop 을 하나의 장르를 지정하고 카테고리를 개설하여 한국의 음악을 세계적으로 K-Pop 이라 인식시켰다. K-Pop 은 유튜브나 SNS 등을 통하여 쉽게 확산되기 때문에 새로운 콘텐츠가 지속적으로 공급된다면 한국에 대한 이미지 및 호감도 개선으로 이어질 수 있을 것이다(한국국제문화교류진흥원, 2019).
이에 본 연구에서는 선행연구(김주연, 안경모, 2012; 김진옥, 김남조, 정철, 2013; 오세정, 2012;
장원호, 송정은, 2015)를 바탕으로 K-Pop 을 한국에서 생산되는 모든 대중음악으로 국제적인 대중음악의 한 장르로 정의하고자 한다. 선행연구를 바탕으로 K-Pop 인식 측정으로 적합하다고 판단된 5 개 문항을 구성하여, Likert 5 점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다.
2) K-Drama
선행연구를 종합하면 한국 드라마는 시청자로 하여금 한국인의 삶, 사회, 가치 및 한국문화를 간접 경험하게 하며, 드라마를 통해서 노출된 지역의 이미지, 인지도, 매력도를 상승시키며, 관광 유발 효과를 가지고 있다(이승재, 2013; 이후석, 이승곤, 오민재, 2006; 이혁진, 신애경, 2009;
한동준, 조인희, 2017).
이에 본 연구에서는 K-Drama 를 한국에서 제작 되었거나 또는 한국인의 정서, 문화를 담은 모든 장르의 드라마로 국제적인 드라마의 한 장르로 정의하고자 한다.
선행연구(공채희, 안수근, 2012; 이승재, 2013; 한동준, 조인희, 2017; 황낙건, 2014)를 바탕으로 K-Drama 인식 측정으로 적합하다고 판단된 5 개 문항을 구성하여, Likert 5 점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다.
3) K-Food
태도란 특정 대상, 사람, 상황, 행동에 대해 개인이 갖게 되는 호의적 또는 비호의적 정도에 대한 평가로(Ajzen, 1991; Huang, Chou & Lin, 2010), 본 연구에서는 태도를 K-Food 에 대해 갖게 되는 호의적 또는 비호의적 정도에 대한 평가로 정의한다. Lam & Hsu(2004), 임윤정 외(2008), 한을경(2014), 손정기, 남장현(2016), 조신영(2017)의 연구를 바탕으로 5 문항을 도출하였다.
주관적 규범은 특정행동을 수행하는데 있어서 행동주체가 느끼는 지각된 사회 압력(perceived social pressure)으로 정의할 수 있으며(Fishbein & Ajzen, 1977; Pavlou & Fygenson, 2006), 본 연구에서는 주관적 규범을 K-Food 에 대한 의견과 반응에 대한 사회적 압력으로 정의한다.
Ajzen(1991)의 연구를 바탕으로 5 문항을 도출하였다.
예기정서는 목표행동을 실현하기 전의 불확실한 상황에서 개인이 행동에 대해 가지게 되는 사전적 감정을 의미하며(Bagozzi et al, 2002), 본 연구에서는 예기정서를 K-Food 에 대해 갖게 되는 개인의 긍정적인 사전적 감정이라고 정의하였다. 고재윤 외(2014)의 연구를 바탕으로 K-Drama 인식 측정으로 적합하다고 판단된 5 개 문항을 구성하여, Likert 5 점 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다.
4) 한국 관광이미지
한국 관광이미지란 관광목적지로서의 한국의 이미지를 의미하였다. Seaton & Bennett (1996)과 Kotler & Rein (1993)은 관광지 이미지는 특정 관광지에 대한 믿음, 아이디어 또한 종합적인 인상이라고 정의하였으며, 동일한 이미지를 지니고 있는 사람이라 할지라도 특정 관광지에 대한 태도도 다르게 나타날 수 있다고 전하였다.
한국 관광이미지란 관광목적지로서의 한국의 이미지를 의미하며, 본 연구에서는 한국의 관광이미지를 연구하기 위하여 김병철(2007), 김유진(2011)의 연구를 참고하여 변수를 측정하였다.
한국 관광이미지에 영향을 미칠 수 있는 변수의 수는 많으나 본 연구에서는 한류문화콘텐츠에 의한 한국 관광이미지 반영한 6 문항을 구성하였으며, Likert Scale 5 점 척도 (5=매우 그렇다, 1=전혀 그렇지 않다)를 사용하여 측정하였다.
5) 관광서비스 만족도
이정수(2008)의 연구를 보면 관광서비스 만족은 관광경험에서 발생하는 결과로 기대 수준과
실제적인 지각 수준과의 비교, 평가를 통해 나타나는 주관적인 심리상태로 종합적인 평가라 정의하였다. 이어서 본 연구에서는 김낙현(2008), 방혜(2015) 등의 선행연구 설문지를 응용해 5 문항으로 구성하였으며 Liker Scale 5점 척도(5=매우 그렇다, 1=전혀 그렇지 않다)를 사용하여 측정하였다.
6) 방문의도
방문의도란 개인의 신념이나 계획된 행동에 대해서 실질적으로 관광행동이 일어날 확률이며 개인이 특정한 곳을 방문하려고 하는 의지(김진옥, 김남조, 정철, 2013)라고 할 수 있으며, 행동을 선택하고자 하는 의도로서 방문이라는 특별한 행동의도(이문정, 임재필, 2012)라고 할 수 있다.
방문의도에 대해서는 ‘한국에 실제로 방문하려는 가능성’으로 정의하였으며, 측정항목 3개로 Wu(2015)의 측정도구를 적용하여 측정하였다. 김명회, 강인호(2007)의 연구에서는 소비자들이 상대에 관한 어떠한 태도를 형성한 뒤 미래행동으로 이를 나타내려는 개인적인 신념을 지니고 있다고 정의하였다. 따라서 관광객들의 만족에 대한 행동은 방문의도로 분류할 수 있으며, 본 연구에서는 김낙현(2008), 방혜(2015) 등의 선행연구 설문지를 응용해 4문항으로 구성하였다.
게다가 Liker Scale 5점 척도(5=매우 그렇다, 1=전혀 그렇지 않다)를 사용하여 측정하였다.