기술적 소프트웨어

- 모방하기 굉장히 어려우며, 지속적 우위의 원천이 되는 경우가 많음

- 가치, 믿음, 문화, 팀워크와 같은 소프트웨어들은 사회적으로 복잡하며, 경쟁적 모방으로부터 영향을 잘 받지 않음

The Imitability of Sources of Cost Advantage

복잡한 사회적 자원을 통해 비용 선도 전략을 지속적으로 추진할 수 있었던 기업들 : Ryanair, Dell, Wal-Mart, Southwest

Substitutes for Sources of Cost Advantage

-대체 행위도 비용 우위의 원천이 될 수 있음

ex) 한 기업이 규모의 경제에 의한 비용 우위 전략을 취하고 있다면, 경쟁 기업은 많은 누적 생산량에 의한 학습 곡선 전략을 통해 비용 절감을 할 수 있음

이러한 다른 행위가 기업의 비용 포지션에 비슷한 효과를 가지고 비슷한 비용이 든다면, 전략적

The Imitability of Sources of Cost Advantage

- 이러한 다른 원천의 대체 효과 때문에, 비용 절감을 위한 여러 행위들을 동시에 추구하는 비용 선도 전략이 자주 활용됨

이러한 다른 행위가 기업의 비용 포지션에 비슷한 효과를 가지고 비슷한 비용이 든다면, 전략적 대체행위가 됨

이러한 bundle의 경우, 취할 수 있는 대체 행위가 희소하고 모방하기가 어렵기 때문에

지속적 경쟁 우위를 획득 할 수 있음

Substitutes for Sources of Cost Advantage

➢ 또 다른 대체 전략

ⅰ) 전략적 동맹 전략(strategic alliance strategy, chapter 8) :

다른 기업과 동맹을 맺어 규모의 경제를 실현하는 것으로, 규모의 경제를 통한 비용

The Imitability of Sources of Cost Advantage

우위 전략에 대한 대체 행위가 될 수 있음

ex) 알루미늄 채광회사와 제련회사가 전략적으로 동맹하여 규모의 경제 실현

- 비용 선도 전략을 추구하는 기업은 이를 강화하기 위해 다른 전략들과 더불어 조직 구조, 경영 관리, 보상 정책 등을 결정해야 함

조직구조 경영관리 보상정책

Organizational Structure in Implementing Cost Leadership

1. 얇은 층의 보고 구조 2. 간단한 보고 구조 3. 기업 임원 규모의

간소화 4. 좁은 범위의

비즈니스 기능

1. 비용 감소를 위한 적절한 보상

2. 모든 종업원에 대한 비용 감소 인센티브 1. Tight한 비용 관리

시스템

2. 정량적인 목표 선정 3. 여러가지 비용에 대한

철저한 감독 4. 비용 선도 철학

- 비용 선도 전략을 추구하는 기업은 이를 위한 기능적 조직구조를 결정해야 함 - 기능적 구조에서 제조, 마케팅, 재무, 회계, 판매와 같은 주요 기능들은 각각의 전문 관리자(functional manager)에 의해 관리됨

- 기능적 조직 구조에서 각각의 전문 관리자들은 한 사람에게 보고를 하게 되는데, 이 사람은 흔히 president, CEO, chair, founder 등의 이름으로 불리어짐

- CEO는 고유한 지위를 가지며, 여러 기능들에 대해 총체적인 전망과 책임을 지니고

Organizational Structure in Implementing Cost Leadership

- CEO는 고유한 지위를 가지며, 여러 기능들에 대해 총체적인 전망과 책임을 지니고 있어야 함

- 이러한 CEO의 중요한(혼자 책임 & 결정) 역할 때문에 기능적 구조는 U-form 구조라 불리기도 함("U" : "unitary")

비용 선도 전략을 위해 U-form 구조가 갖춰야 할 특징

Ex) Nucor Steel

- 보고 구조가 5개의 층만을 가지고 있었음 (다른 주요 경쟁기업들은 12~15개의 층)

비용 선도 전략을 적절한 U-form 구조 사례

Organizational Structure in Implementing Cost Leadership

- 대부분의 operating 결정을 모든 수익이나 손실에 대한 책임을 갖고 있는 공장 관리인에게 위임하였음

- 기업 임원의 규모가 작았으며, 수익과 비용에 대한 accounting, 그리고 operating 비용을 절감할 수 있는 새로운 제조 프로세스를 탐색에 특별히 초점을 맞추어 비즈니스 기회를 확대시켰음

즉, 공장을 효율적으로 짓고 효과적으로 그것을 가동하는 것에 초점을 맞추고, 원재료 구매와 같은 다른 많은 기능들은 하청을 맡겼음

(Ken Iverson)

Responsibilities of the CEO in a Functional Organization

U-form 구조의 CEO는

전략 구성과 각 기능적 활동들을 조화시키는 두 가지 기본적 책임을 가지고 있음

Organizational Structure in Implementing Cost Leadership

1. 전략 구성(formulation)

- CEO는 기업의 미션을 결정하고 환경적인 위협과 기회, 기업의 강점과 약점을

평가하여(SWOT 분석), 비즈니스 수준과 기업 수준에서의 전략을 하나 이상 선정해야 함

2. 전략 이행을 위한 기능들의 조정(coordinating)

- 아무리 전략을 잘 짜더라도 그것이 제대로 이행되지 못하면 아무 의미가 없음 - 기업 내의 모든 기능들이 이 전략 속에서 일관적으로 조정되어 수행된다면, 전략이 효과적으로 이행될 수 있음

Responsibilities of the CEO in a Functional Organization

Organizational Structure in Implementing Cost Leadership

-마케팅 뿐만 아니라, 모든 기능들이 전략에 대해 일관적으로 수행될 수 있어야 함 -비용 선도전략에서 기능 별로 잘 조정된 사례와 그렇지 못한 사례 ⇒ 138p table 4.7

ex) 비용 선도 전략을 추구하는 두 개의 기업이 있는데, 한 기업은 마케팅을 제외한 다른 모든 기능이 전략에 맞추어 조정되었고, 나머지 한 기업은 마케팅을 포함한 모든 기능이 조정되었음

이 때, ‘스타일’과 ‘퍼포먼스’에 초점을 맞추어 광고를 한 첫 번째 기업은 고객들을 실망시켜 잘 팔리지 않을 것이지만, 비용 선도 전략에 적절한 ‘신뢰성’과 ‘가격’에 초점을 맞춘 두 번째 기업은 고객들의 기대를 만족시키고 장기적인 관점에서도 좋은 성과를 거둘 수 있을 것임

-비용 선도 전략은 tight한 비용 관리 시스템, 세부적이고 잦은 비용 관리 보고, 정량적인 목표의 선정, 여러 가지 비용(노동, 원재료, 재고 등)에 대한 철저한 감독이 요구됨

ex) Nucor Steel의 종업원들은 일주일 단위로 비용과 생산향상 목표를 부여 받았으며, 목표 초과에 대해서는 초과 보상을 받았음

또한 공장 감독관들은 수익과 비용 성과에 대해 책임이 있었고, 기대 성과를 채우지 못하면 Nucor에서의 long career를 기대할 수 없었음

Management Controls in Implementing Cost Leadership

- 경영 관리 시스템은 비용 감소에 대한 확고한 철학과 함께 추진되어야 함 못하면 Nucor에서의 long career를 기대할 수 없었음

- 비용을 감소시키고 품질을 향상 또는 유지시키는 종업원에게, 적절한 인센티브와 함께 책임을 부여하는 보상 정책을 통해 비용 감소 노력을 증대시킬 수 있음

Compensation Policies and Implementing Cost Leadership

ex) Wal-mart와 같은 여러 소매 업체들은 물품 도난으로 인한 문제를 겪었고, 도난의 반 정도는 자사 직원에 의한 것이었음

Wal-mart 는 이 를 해 결 하 고 자 도 난 감 소 로 인 해 발 생 하 는 비 용 절 감 효 과 를 종업원들에게 보너스의 형태로 지급하였고, 그 이후 도난 문제를 크게 줄일 수 있었음

International International Operations Operations

규모의 경제 실현을 통한 판매 향상

낮은

낮은 원재료원재료

Cost Leadership in an International Context

Operations Operations 낮은

낮은 원재료원재료 비용에

비용에 대한대한 접근성

접근성 향상향상