긍정심리자본 향상프로그램

긍정심리자본 중재모델은 Luthans와 Youssef 등(2007)이 교육훈련을 통 해 심리적 자본이 개발될 수 있는지에 관한 실험연구를 수행하기 위해 대 학생, 서로 다른 기업의 관리자, 제조공장의 엔지니어 관리자 등을 대상으 로 미시적 개입의 워크숍을 통해 긍정심리자본 중재(positive psychological capital intervention)를 실시하였다. 그 결과 참가자들의 긍정심리자본이 상승한 것을 알 수 있었다.

조직구성원들의 긍정심리자본은 자신이 속한 조직에 긍정적인 태도를 높 여주고, 이러한 긍정적 심리상태와 정서적 애착이 조직에 대한 부정적 감정 을 감소시켜 조직몰입을 높여준다(Fredickson, 2001). 긍정심리자본은 조직 에 대한 몰입과 긍정적인 영향관계가 있음을 밝혀냈고, 결근 등과 같은 부 정적인 태도와는 부정적인 관계를 가지는 것으로 나타났다(Froman, 2010).

Nelson과 Cooper (2007)는 긍정심리자본은 교육과 훈련, 혹은 직무수행 경 험을 통해 형성되는 단순한 명시적 지식이나 스킬 혹은 능력과는 다르다고 하였다. 긍정심리자본은 고유성을 가지고, 측정할 수 있으며, 후천적으로 개 발 가능한 잠재력이 있고, 개인의 행동에 영향을 미칠 수 있다(김동철, 2012; Bandura, 1997; Luthans & Jensen, 2002; Snyder, IIardi, Cheavens, Michael, Yamhure, Sympson, 2000).

국내의 긍정심리 중재모델 연구로는 긍정심리학 기반의 행복증진 집단상 담 프로그램(고영미, 2010)과 군생활 적응을 향상시키는 데 긍정심리가 효 과가 있음을 확인한 멘탈휘트니스 긍정심리프로그램(김민순, 김현진, 고영 건, 2017)이 있었다. 청소년대상 자아존중감 및 주관적 안녕감에 미치는 효 과를 알아보기 위한 긍정심리중심 문학치료프로그램(권윤영, 2012)과 고등 학생의 학교행복감 향상을 위한 긍정심리 집단상담 프로그램(전민경, 2012)

등이 있다.

류위자(2012)의 연구에서 긍정심리 프로그램의 효과가 실험 후에도 지속 되는 것으로 나타났으며, 이는 긍정심리 프로그램이 부정적인 것을 찾아내 어 이를 긍정적으로 교정시키는 것이 아니라 일상적인 것에 긍정적인 의미 를 부여하고 긍정적으로 사고하기, 감사하기, 용서하기 등의 행위로 부정적 인 정서를 감소시키기 때문이라고 하였다. 긍정심리 집단상담 프로그램의 메타분석에서는 행복, 심리적 안녕감, 긍정정서, 삶의 만족, 자아존중감 및 우울에 모두 큰 효과크기를 나타냈고(박정임, 2015), 긍정심리치료기반 집단 프로그램에서는 긍정성 증진 및 부정성 감소에 미치는 효과크기에 영향을 미치는 조절변인 임을 확인하였다(엄성혜, 전효정, 고은경, 2019).

국외의 긍정심리 중재모델 연구로는 애니메이션 기법을 활용한 웹 기반 의 긍정심리자본 프로그램을 개발하여 심리적자원이 미치는 효과가 실험군 에서 유의하게 높음을 검증하였으며(Luthans, Avey, & Patera, 2008), 학생 대상으로 긍정심리자본 프로그램을 개발하여 사전사후 조사 후 실험군에서 프로그램 효과가 나타남을 검증하였다(Ertosun, Erdil, Deniz, & Alpkan, 2015). 최근 Gong (2018)은 의료기관 직원을 대상으로 한 긍정적 정서중재 가 심리적 자본에 영향을 미친다고 하였다. 긍정심리자본 중재모델을 적용 한 대학생들의 워크숍에서는 긍정심리학습을 받은 집단에서 긍정심리자본 의 증가에 변화의 차이가 있었고, 여러 형태의 업무, 조직의 관리자, 일반직 원을 대상으로 한 긍정심리자본의 소규모 중재모델 프로그램 시행은 긍정 심리자본의 상승결과를 가져왔다(Arnett, 2000).

본 연구에서 개발하는 긍정심리자본 향상프로그램이 기존연구와 차별화 된 점은 희망, 낙관주의, 자기효능감, 복원력의 4개 항목을 통합한 긍정심리 자본을 향상시키기 위한 프로그램에 중점을 두어 요양병원 간호사의 특성 에 적합한 활동방법으로 긍정적인 정서변화를 통해 전문직 삶의 질, 조직몰 입에 이르고자 함에 있어 프로그램 개발에 의의가 있다고 본다.

본 연구는 Luthans와 Youssef 등(2007)의 긍정심리자본 중재모델을 개념 기틀로 하여 구성하였다(그림 1).

발달의 차원 1차적 결과

(긍정심리자본) 최종결과

목표와 경로설정 설계

희망 계획 저해 요인들에

대한 효과적인 제거 및 방향모색

효능감/자신감의 형성

현실주의 낙관주의 긍정의 기대로 발전

지속적인 성과의 영향력 성공의 경험 / 2차적

성공에 대한 모델링

효능감/자신감 설득과 환기

자산형성/위험요소제거

복원력 과정에 영향을 주는

효과성

그림 1. 긍정심리자본 중재모델

긍정심리자본 중재모델의 발달적 차원에 속한 내용을 뒷받침하는 이론을 살펴보면, 희망의 형성은 장애물 극복을 위한 목표설계, 경로생성 및 전략,

그리고 의지에 영향을 받는 긍정적인 결과, 어려운 환경의 적응과 관련된 자산 및 위험요소를 확인하였다(Masten, 2001; Snyder, 2000; Snyder et al., 2002). 낙관주의는 현재의 신념에 의문을 제기하고 보다 현실적이며 건 설적이고 정확한 기회와 성공의 길을 모색하여 경로설정 발생과 방해요인 을 제거하도록 계획하고 긍정적인 기대를 개발하는 기반을 제공하였다 (Schulz, Schulz, & Yeagley, 2014). 자기효능감은 직접성공, 대리경험과 롤 모델링, 사회적 설득과 긍정적 피드백, 그리고 심리적, 생리적 환기와 안녕 감을 경험할 수 있는 기회 등을 통해서 조직에 한 단계씩 설정한 목표와 어떻게 각각의 단계를 달성했는지 설명하여 발전할 수 있다(Bandura, 1997). 복원력은 개발전략 세 가지를 제시하였는데, 첫째는 자산에 집중한 전략으로 인적자원, 사회자원, 긍정심리자본의 구성요소 등을 포함하고, 특 히 인적자원의 지식과 기술 그리고 능력은 전통적인 훈련과 개발프로그램 을 통해 학습 및 향상을 할 수 있다. 둘째는 위험요소를 피하는 것 보다는 그러한 요소를 적절하게 관리해야 함을 강조하고, 셋째는 적절한 자산의 혼 합을 확인하고 선택, 발전, 유지하기 위해 과정에 중점을 둔 전략을 세웠다 이로써 그들이 소유하고 있는 자원을 올바르게 평가하고, 역경을 극복하는 데 필요한 선택에 기초를 두었다(Masten & Reed, 2002). 이러한 긍정심리 자본의 기준에 부합한 긍정심리수용력으로 신뢰할 수 있고 타당한 측정법 을 개발하여, 긍정심리자본이 직장의 성과와 조직원의 만족 간의 관계가 증 명되었다(Luthans, Youssef, et al., 2007).

이와 같은 긍정심리자본 중재모델의 이론은 앞서 문헌고찰을 통해 확인 한 요양병원 간호사의 업무적 특성과 직무환경에 적합한 긍정심리자본 향 상프로그램을 개발하는데 기초로 삼고자 한다.