립
중 앙
도 서
관 연
보
57 개가제로 운영되는 주제별 자료실과 폐가제로 운영되는 서고자료신청대로 구분 운영하고 있 으며, 신속하고 효율적인 이용안내와 참고서비스를 위하여 정보봉사실을 운영하고 있다.
이용대상자는 18세이상이며, 18세 미만이라도 대학생 및 근로청소년, 관장이 필요하다고 인정 하는 자에 한하여 입관을 허용하고 있다. 이용자는 개인 휴대품을 물품보관함에 보관한 후 이용 증을 발급 받아 입관한다.
이용증은 2005년 8월 1일부터 시범 실시하여 12월 1일부터 본격 시행되었다. 이용증의 종류 에는 일일이용증과 정기이용증이 있다. 일일이용증은 도서관을 자주 이용하지 않는 이용자에게 발급하며 퇴관시 반납하여야 한다. 정기이용증은 도서관을 자주 이용하는 이용자에게 발급하며 이용자가 소지하고 다닐수 있다. 이용증을 통하여 나온 통계는 자료의 구입, 정리 등에 이용되 며, 이용자등록을 한 이용자에게는 SDI서비스, 도서관웹진, My library서비스 등을 제공하고 있다.
이용증을 사용하면서 자료를 대출 신청할 때 마다 자료정보 및 주민등록번호, 전화번호, 이름 등 개인정보를 반복 기재할 필요없이, KORIS에서 자료를 신청할 수 있도록 하여 그동안 손으 로 작성하던 자료신청서가 없어졌다.
입관한 이용자는 자료를 열람하고 복사할 수 있으며 소장자료의 사진촬영을 원할 경우 각 자 료실에 설치한 접사대를 이용 할 수 있다
또한 2005년 4월부터 도서관 홈페이지를 통해“사서에게 물어보세요”라는 디지털 참고서비 스를 실시하고 있다.
도서관 이용시간은 오전 9시에서 오후 6시까지 이며, 오후 10시까지 정보봉사실에서 야간도 서관을 운영하고 있다. 휴관일은 매월 둘째, 넷째 월요일과 일요일을 제외한 공휴일 및 기타 관 장이 필요하다고 인정하는 날이다
2005년 도서관 개관일수는 329일이며, 도서관의 총 이용자수는 1,127,890명으로 1일평균 2,985명이 국립중앙도서관 본관을 이용하였다. 이는 2004년 328일 개관, 이용자수 1,017,060 명, 1일 평균 이용자수 3,100명과 비교하여 약 0.4% 감소하였는데, 그 이유는 우편복사, 웹서 비스등 도서관에 직접 오지 않고 도서관 자료를 이용할 수 있으며, 이용증 운영시스템을 통하여 이용자의 입·출입 정보가 관리되기 때문이었다.
2005 국립중앙도서관 연보
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서고자료신청대는 2001년 이전 동양서와 2002년 이전 서양서를 소장하며 폐가제로 운영하고 있다. 2005.2.26~3.8(25일)에 걸쳐 주제별자료실 과년도자료를 15만여 책을 서고로 이동하여, 작년대비 15만여책이 추가로 증가하였으며 총소장량은 885,711책이다.
또한 2005년도 12월부터는 이용자들이“도서관이용증”을 활용하여 일일이 열람표를 작성하 지 않고 자료검색과 대출신청을 동시에 함으로써 서고자료를 정확하고 신속하게 이용할 수 있 게 되었다.
2005년의 1일 평균 자료이용은 291명/ 568책이며, 2004년 8월부터 실시한 토요일 예약자료 이용은 1월 평균 178명 / 447책이다.
정보봉사실은 도서관 홈페이지를 통한 디지털참고서비스와 직접도서관을 찾는 이용자의 모든 질문 및 전화, 팩스를 이용한 소장정보검색 및 각종 도서관 이용문의에 답변함으로써 도서관이 용자에게 참고상담서비스를 제공하고 있으며, 이용자에게 서비스되는 각 분야의 주요 질문을 축적하여 주제전문사서의 참고상담서비스를 지원하는 Pathfinder업무를 수행하고 있다
또한 외국의 개인 및 도서관과 협력하여 국제상호대차 및 국제참고상담서비스 업무를 실시하 고 있다.
가. 참고상담서비스
도서관을 직접 방문한 이용자를 비롯하여 전화, 서면, E-mail, 팩스로 접수되는 이용자의 질 문에 대하여 국내외 일반도서, 참고도서, 연속간행물, Web-DB, 원문정보 등 도서관소장정보 를 이용한 오프라인 참고상담서비스를 제공하고 있다.
아울러 2005년부터 정보봉사실은 변화하는 인터넷정보환경에 적합한 참고상담서비스를 강화 하여 도서관홈페이지를 통한 디지털참고서비스에 주력하였으며, 인터넷지식검색서비스를 제공 토록하는 전문지식검색서비스를 수행하였다.
2005년에 정보봉사실에서 제공한 참고질의응답 처리 건수는 모두 190,105건이며 1일 평균 577건의 상담업무 가운데 디지털레퍼런스서비스 61건, 인터넷 지식검색서비스 10,018건을 제
59 3. 이용봉사
공하였으며 이용자의 질문을 통하여 작성된 Pathfinder 320건을 축적하였다.
나. 국제상호대차 및 국제참고상담서비스 운영
도서관자료의 공동이용을 위하여 외국의 도서관 및 정보서비스기관 등과 국제상호대차 업무 를 수행하고 있으며 학술조사 및 연구활동을 촉진하기 위하여 외국기관으로부터 국내출판 자료 의 자료대출·원문복사 요청시 이를 제공하고, 국내 미소장 자료를 외국도서관에 자료대출·원 문복사를 요청함으로써 상호간의 학술적 협력관계를 통하여 서비스를 운영하고 있다. 국제상호 대차업무는 도서관업무조정에 따라 2005년 4월부터 정책자료과에서 주제정보과로 이관·운영 됨으로써 각과의 창구역할을 하게되었다. 2005년에 접수된 문헌 복사 요청은 총 11개국 21개 처 108건이었다.
국제참고상담서비스는 2005년에 싱가폴국립도서관 등 5개국으로부터 5건의 참고 질의가 접 수되었으며, 질의 내용은 국립중앙도서관의 2006년도 국제회의에 대한 관심으로 우리도서관의 도서관정책 및 디지털도서관관련 문의 등 도서관 전반에 걸친 질문답변이 주를 이루었다.
다. 야간도서관운영
야간도서관은 도서관 이용시간을 연장 운영하는 제도로서 야간에 자료를 이용하고자 하는 이 용자가 각 주제별 자료실에서 필요한 자료를 대출받아 정보봉사실에서 이용하거나, 개관시간에 도서관을 이용할 수 없는 직장인 등을 대상으로 서비스를 운영함으로써 13시간 자료이용서비스 를 제공하고 있다.
또한 야간도서관의 서비스 효율성 제고를 위하여 정보봉사실에서 자료예약신청서비스를 실시 하여 이용자가 직장이나 집에서 인터넷, 전화, 팩스, E-mail을 통해 자료를 예약신청하여 이용 할 수 있다
2005년도 야간도서관 이용은 이용인원 21,795명, 이용책수 51,508책이 제공되었으며, 이는 1일 평균 95명의 이용자가 224책의 자료를 이용하였다
라. 우편복사서비스
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우편복사서비스는 도서관을 직접 방문 할 수 없거나, 시간이 없는 이용자가 집이나 직장에서 인터넷, 전화, 팩스, E-mail 등을 이용하여 도서관 자료복사를 신청하여 우편이나 팩스를 통 하여 배달받을 수 있는 제도이며 복사대상자료는 국립중앙도서관에 소장된 장서로서 국립중앙 도서관복제업무규정에 의거하여 저작권범위내에서 복사서비스가 제공되고 있다. 2005년도에 는 학위논문실이 개실·운영됨에 따라 우편복사서비스도 더욱 증가하는 추세를 보였다
2005년도 우편복사서비스 신청은 2,159건, 이용책수는 4,713책으로 1일 평균 9건 20책의 서비스가 이루졌다.
마. 장애인서비스
장애인들의 이용편의를 위하여 전용열람석을 마련하였으며, 저시력인을 위하여 저시력인용 확대독서기를 설치함으로써 도서관자료의 이용편의를 도모하고 있다.
또한 점자도서를 서고자료신청대에 비치하여 장애인들이 점자도서를 신청할 경우 자료의 주 제와 관계없이 1층에서 바로 이용할 수 있도록 하고 있다.
61 3. 이용봉사
국립중앙도서관의 자료실은 자료의 효율적인 이용을 위하여 자료의 주제 및 형태를 고려하여 나누어져 있으며 개가제 및 폐가제를 병행하는 방식으로 운영되고 있다. 개가제 자료실은 주로 단행본자료를 비치하고 있는 정보봉사실, 어·문학실 · 문헌정보학실, 인문과학실, 사회과학 실, 자연과학실이다. 또한 개가제와 폐가제로 병행 운영되는 자료실은 동북아자료실, 연속간행 물실, 신문자료실, 정부간행물실, 디지털자료실, 고전운영실, 학위논문실이며 자료실의 층별 배 치는 다음과 같다.
【 자료실 배치 】
가. 주제별자료실
1) 어·문학실·문헌정보학실
2005년 4월에 문학자료실과 어학·문헌정보학·북한·특수자료실에서 어학과 문학,문헌정 보학자료만을 구분하여 어·문학실·문헌정보학실로 새롭게 통합 운영하게 되었다.
어·문학자료는 국내서는 2002년 이후 서양서는 2003년 이후에 발간된 단행본을, 문헌정보 학 자료는 국내서는 2002년 이후 서양서는 2003년 이후에 발간된 단행본과 함께 문헌정보학 과 관련된 연속간행물, GP자료, 실시간자료를 비치하여 개가제로 운영하고 있다.
어·문학실·문헌정보학실은 어·문학 관련자료 37,065책, 문헌정보학 관련자료로 단행본 1,875책과‘공공도서관소식지’등 실시간 열람자료 155종 1,691책을 이용자에게 제공하고 있으 며 매년 늘어나는 장서수로 부족한 서가의 공간 조정을 위하여 정기적으로 과년도자료를 서고
자료실명 위 치 부대시설
정보봉사실, 서고자료신청대 1층 복사실
어ㆍ문학실ㆍ문헌정보학실, 동북아자료실 2층 복사실(문학자료실) 연속간행물실
3층 복사실(연속간행물실)
정부간행물실(국제기구 기탁자료), 신문자료실 접사대(연속간행물실, 신문자료실) 인문ㆍ사회ㆍ자연과학실 4층 복사실(자연과학실), 접사대(인문ㆍ자연과학실)
디지털자료실 5층
고전운영실 6층 복사실
학위논문실 7층 복사실