附 錄

設問紙

설문1) 귀하께서는 행정관리 기법의 하나인 총체적 품질관리 (T QM : T otal Quality Man agem ent )에 대한 인지도는 어느 정도라고 생각하십니까?

① 0 % ② 25 % ③ 50 % ④ 75 % ⑤100 %

2)만약 한국해양경찰에 T QM 기법의 도입이 공론화 될 경우 이에 대한 귀하(부 서)의 반대 또는 지지도는 어느 정도라고 생각하십니까?

① 반대 ② 25 % ③ 50 % ④ 75 % ⑤ 100 %

3)귀하께서 T QM 도입을 지지 또는 유보할 경우 그 도입 또는 유보에 대한 그 영향력은 대략 어느 정도라고 생각하십니까?

① 0 % ② 25 % ③ 50 % ④ 75 % ⑤ 100 % 4)만약, 밝힐 수 있다면, 귀하의 계급은?

①밝힐 수 없음② 과장 ③ 국장 ④ 차장 ⑤참모

※설문조사일: 2000. 10. 16

〈표 5〉 設問調査結果

關聯集團 內容 2)立場 3)支持確率 4)可用資源比率

① +1 0.75 0.5

② +1 0.5 0.5

③ - 1 0.5 0.75

④ - 1 0.5 0.75

⑤ +1 0.75 0.75

⑥ +1 0.9 0.25

參 考 文 獻

Ⅰ. 國內文獻

1.單行本

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