각자가 자신의 개인적인 과거 경험에 의존하고 있기 때문에, 주고받는 속도 가 기억만큼 빠르다.
4. When one person lies, their responses will come more slowly because the brain needs more time to process the details of a new invention than to recall stored facts.
한 사람이 거짓말하면, 그 사람의 반응 이 더 느리게 나올 텐데, 뇌는 저장된 사실을 기억해 내는 데 비해 새 로 꾸며 낸 이야기의 세부 사항을 처리하는 데에 더 많은 시간이 필요하기 때문이다.
만일 여러분이 느끼는 실망이 시험공부를 지 않았기 때문에 통과하지 못한 시험, 면접에서 바보같은 말을 해서 얻지 못한 일자리, 또는 완전히 잘못된 접근방법을 택하는 바람에 좋 은 인상을 주지 못한 사람과 연관되어 있다면, 이제는 그 일이 ‘일어나 버렸다’는 것을 받아들여라.
3. The only value of ‘I wish I hadn’t done that!’ is that you’ll know better what to do next time.
‘내가 그것을 하지 말았어야 했는데!’의 유일한 가치는 다음에 무엇을 할지 더 잘 알게 되리라는 점이다.
따라서 사회적 자본은 지속적 네트워크의 소유정도와 관련지어진 실제적 혹은 잠재적 자원의 결합체로, 여기에서 지속적 네트워크는 상호 친밀성 내지 인식의 관계를 어느 정도 제도화한 형태를 의미하는 것이다.
또한 사회적 자본은 보다 포괄적인 사회관계 속에서 각 개인이 가지고 있는 지속적 네트워크와 집단 소속이 각 개인에게 주는 다양한 사회적 기회 자원을 총칭한다. 한 집단이나 국가가 가진 사회적 자본의 총량은 사회적 네트워크의 규 모와 그 사회적 네트워크에 속한 각 개인들이 가진 잠재적 기회 자원의 양에 달 려있다. 그러므로 사회적 자본은 그 자체가 목적도 되지만 사용기간 외에도 오랫 동안 성립되고 유지되는 것이어서 필요한 순간만 즉각적으로 사용될 수 있는 것 이 아니다. 이를 얻기 위해 사교에 장기적인 비용을 투자할 수밖에 없으며 지속 적인 관계를 위하여 끊임없이 노력하여야 하고 사회적 자본을 일련의 공동체의 사회적 생산성에 영향을 주는 사람 간 수평적 단체 내의 관계라고 본다. 이 개념 에는 두 가지 가정이 내포되어 있다. 즉, 자발적 시민참여와 네트워크와 규범이 경험적으로 관련되어 있다는 것과 그것들이 중요한 경제․정치적인 결과를 낳는 다는 것이다. 이 정의에서 사회적 자본의 중요한 특징은 사회적 자본이 사회구성 원의 상호이익을 위해 조정과 협력을 가능케함으로써, 경제적․정치적 효율을 높일 수 있다는 것이다.
이어서 자원봉사의 기본이라고 생각하는 무보수성을 김동배(2005)는 자원봉사 라는 것이 사회의 어두운 곳을 밝게 하거나 공익을 증진하기 위해 하는 것이므 로, 자신의 활동에 대해 보수나 이익을 얻는 것을 목적으로 하지 않는 것이고, 이것은 개인이 경제적 이득을 배제하는 것이지만 자신이 행한 서비스에 상응하 지 않는 다른 형태의 보상은 허용할 수 있다고 하였다. 비슷한 맥락에서 박은수 (2003)는 자원봉사의 원칙인 무보수성을 재검토해야하는 필요성을 다음과 같이 자세하게 밝혔다. 자원봉사자에게 교통비 등 실비를 제공하는 것에 대하여 동의 하는 의견과 반대하는 의견이 혼재되어 있는 현 상황을 현실성 있게 짚어보자는 것이다. 즉 그동안 자원봉사의 특성을 이야기할 때 흔히‘자발성의 원칙’,‘연 대성의 원칙’,‘창조성의 원칙’과 함께‘무보수성의 원칙’을 강조하여 왔으 나, 앞으로는‘무보수성의 원칙’을 좀 더 적극적인 의미로‘인과성의 원칙’으 로 바꾸어 사용할 것을 제안하였다. 또 단순히 소극적으로 보수를 바라지 않는 자세만을 찬양할 것이 아니라, 또는 보수 없이 일한다는 사실만으로 사회적 타 당성을 얻는 것도 아니라는 것이다. 조선의 유학자들의 실패경험을 예로 들었는 데, 청렴성의 강조는 명분에 집착하게 하고, 독선과 아집으로 흐를 위험을 안고 있으며, 공허한 이상론으로 치달을 수도 있다는 것이다. 여기서 중요한 것은 실 사구시의 정신이며, 실용적 사고이고, 시장경제의 원리를 체득하고, 그 바탕 위 에서 사회의 욕구와 개인의 자기실현욕구를 함께 만족시키는 능력을 키워야 할 것이라고 하며 현대인에게 맞추어 자원봉사의 특성도 변해야함을 강조했다.
또한 인정보상 측면에서는 선행의 연구에서는 주부나 노인자원봉사자 등 지역사회차원에서 다양한 집단을 대 상으로 연구된 결과와는 달리 대학생의 경우 사회심리적 인정보상과 경제적 인정보상이 지속의지에 중요한 영향 을 미친다는 결과를 보여주고 있다. 선행연구들에 따라 인정보상요인을 다양하게 검토되고 있지만 대학생을 대 상으로 할 경우 보다 차별화된 접근과 관리가 필요함을 알 수 있다. 즉 사회심리적으로 봉사활동을 통해 만족감 이나 소속감을 느끼고 칭찬과 격려를 받을수록 더욱 지 속적으로 봉사활동에참여하게 되므로 현재 실태분석에 매우 낮게 나타난 인정보상 방법들, 예를 들어 문자나 편 지 등을 이용한 감사글을 보내거나, 기념행사나 각종 공 식행사 등의 행사와 모임에 초대하거나, 감사장이나 우수 봉사자 표창, 혹은 유니폼이나 기념뱃지 등의 기념품을 지급하는 등의 방법을 통해 이를 증진하기 위한 보다 다 각적인 노력과 프로그램의 실천이 요구된다. 또한 경제적 보상의 경우 실태 분석을 통해 마일리지 적립이나 간식 제공 등을 제외하고는 매우 낮은 수준으로 나타났으므로 이 부분에 대한 개선이 시급하다 할 것이다.
이러한 노인들의 자원봉사활동 참여가 중요한 이유는 많은 이론들 중 대표적 으로 교환이론과 확산이론, 활동이론을 근거로 설명할 수 있다. 먼저 교환이론 (exchange theory)은 사회적 행동을 두 사람간의 활동교환으로 설명한다. 상대편 에게 매력적인 자원이 될 수 있는 새로운 기술, 지식을 습득하거나 또는 새로운 사회적 지위를 얻거나 자신을 부상시킴으로써 교환자원의 가치와 교환조건을 향상 시킬 수 있다. 자원봉사를 통해 노인이 가지고 있는 자원을 사회에 환원함으로써 가지고 있는 지식과 기술을 사회에 도움이 될 수 있도록 제공하며, 활동에 대한 인정으로 보상을 받는다. 개인이 노년기에 이르면 대인관계나 보상관계 교환에서 불균형이 초래되기 때문에 문제가 발생한다고 주장한다. 다시 말해, 노인 문제는 노인이 갖고 있는 교환자원의 가치가 저하됨으로써 교환관계에서의 불균형이 초 래되고 이러한 불균형은 노인으로 하여금 개인 집단 또는 사회에 의존케 만들며 이로써 노인의 권력 또는 힘이 상대적으로 약화되어 발생하는 것이라 할 수 있다.
데이터 포털의 존재 목적은 공공데이터의 개방과 공유에 있고 사서와 같은 정 보전문인력의 구성이 크지 않기 때문에 개별 연구자의 공공데이터 활용에는 많 은 노력을 들일수 없는 상황이라 판단된다.국가와 민간이 함께 하는 국가오픈 데이터포럼( ht t p: / / odkf . kr / ) 도 민간에서 공공데이터 활용성을 증진시키기 위해 출범했으나 활용사례 발굴,수요 파악 및 협업 과제 발굴이나 공공데이터 개방 정책의 실효성 제고 등을 통한 산업 시너지 창출을 그 목적으로 하고 있으나 이 또한 국가 정책적 활동에 그 근간이 있다고 보여지며 민간의 데이터 활용에 대한 적극적인 지원은 미미한 것으로 파악된다.국립중앙도서관은 개방된 공공 국가 데이터가 가치를 더하는데 중요한 역할을 할 수 있다.개방된 데이터를 확 인하고,날짜나 제목,조회,다운로드 순으로 되어있는 전체 데이터셋을 주제별 로 구분하고 그 주제내용에 따라 더욱 세분화하는 기초작업을 거친 후,연구자 의 요구분석을 통해 가공해 원데이터에 부가가치를 더하는 작업이 정보전문가 의 손을 거쳐 완성된다면 현재 공공 데이터의 효율성을 더욱 강화할 수 있을 것이다.이 작업은 또한 공공데이터포털의 데이터 뿐 아니라 국가도서관으로서 의 국립중앙도서관이 접근 가능한 행정부처 또는 공공기관의 데이터셋 수집,원 데이터 검증을 거쳐 수정,통합하는 과정에서 데이터의 오류를 줄이는 작업을 거쳐갈 필요도 있다.국가 데이터인 만큼 공공성과 신뢰성을 강화하는 작업이 국립중앙도서관 정보전문가의 손을 거쳐 완성되게 하는 것이다.이러한 서비스 는 국가도서관으로서의 국립중앙도서관의 서비스 기관으로서의 존재감을 대내 외적으로 확고히 하는데도 중요한 역할을 할 것이라 판단된다.
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장서 데이터, 이용자 데이터, 대출 데이터와 함께 온라인 서점 데이터, 공공 데이터 등 공공도서관 외부 데이터를 수집・분석하여 공공도서관 운영을 위 한 사서 업무를 지원하는 웹 기반의 의사결정지원 서비스입니다. ‘도서관 정보나루’는 공공도서관 빅데이터 활용에 관심 있는 연구자, 개발자, 도서관 을 위해 다양한 공공도서관 데이터를 공유, 활용할 수 있도록 지원하는 서 비스로 수집 데이터 통계, 기간별/지역별/성별/연령별 베스트 대출 장서 등 전국 공공도서관 주요 현황을 제공하고 전국의 서지 데이터, 대출 데이터, 대출도서 순위 등 다양한 유형의 도서관 빅데이터 및 분석 데이터를 제공 하고 있습니다. 더 주목할 것은 공공도서관 빅데이터를 활용한 우수서비스 사례들이 등장하고 있다는 것입니다. 대표적으로 ‘합리적인 장서개발 및 수 서정책 수립 사례’, ‘도서관 홍보 기반 마련 사례’, ‘장서이용률 향상을 위한 서비스 개발 사례’ 등이 있습니다. 2)
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요 약
향을 미치는가에 대한 선행연구가 어느 정도 축적되어 있다.
자원봉사와 기부 활동을 지역복지 공동체의 형성을 위한 집합적 노력으 로 이해할 때, 사회자본이 이들의 참여 동기에 영향을 주는 일방적 관계만 가능한 것은 아니다. 시민의 사회적 참여는 사회에 대한 신뢰를 구축하는데 기여할 수 있기 때문에 사회자본의 핵심 요소인 신뢰의 구축과 지역사회에 서의 다양한 연결망의 형성이 가능해짐으로써 사회자본의 축적을 기대할 수 있기 때문이다. 한편 사회구성원 간의 네트워크와 그 관계를 유지시켜주 는 공동체적 인식과 가치 기준으로서 신뢰 수준이 낮을 경우, 민간 복지자 원을 통해 달성하고자 하는 효율성과 대응성에 한계가 나타날 수 있다. 따 라서 민간 복지자원의 범주를 단순히 물적 자본이나 인적 자본에 한정할 것이 아니라 사회자본도 적극적으로 포함시키고 전략적으로 사회자본을 확 충시켜나갈 방안을 마련해야할 필요가 있다.
관리시스템하에서는 기업과 개인이 구분되지 않아 기업 자원봉사활동에 대한 정확한 현황 파악이 불가능하다. 두 번째는 자원봉사 활동처에 대한 정확한 정보 구축과 제공이다. 관련 시설의 특징과 더불어 투명성을 제고 할 수 있는 회계지표 등을 탑재하고, 기부금 현황 및 법인 형태 등에 관한 정보도 필요하다. 기업들의 경우 자원봉사 활동처에 대한 투명성 관련 정 보가 필요하나 이와 관련된 정보는 부재하여 한번 지원했던 자원봉사 활 동처에 대한 지원만을 고집하는 경향이 있다. 즉 자원봉사 활동처의 빈익 빈 부익부 현상을 초래하는 원인이 자원봉사 활동처에 대한 정확한 정보 부족에서 발생한다는 것이다. 또한 자원봉사 활동처에 대한 정비는 재정 지원 사회서비스 사업의 효율성 제고와도 직접 연결된다. 재정지원 사회 서비스 사업을 추진하는 자원봉사 활동처에 대한 정보가 정확히 자원봉 사자에게 전달된다면 수혜자들에 대한 서비스 품질이 자원봉사자들로 인 해 어느 정도 향상될 수 있기 때문이다. 따라서 범부처 자원봉사 인증관 리시스템과 사회복지 등 재정지원 사회서비스 시설 간의 정보 연계가 추 진된다면 인력 및 경영 투명성과 관련된 정책의 효율성 제고가 어느 정도 가능할 것으로 기대된다. 셋째는 개인 자원봉사자에 대한 정확한 데이터 베이스(DB)와 모바일 포털의 구축이다. 자원봉사 활동처에서는 단순 노 동력 제공에서부터 의료·보건, 행정 등에 이르기까지 다양한자원봉사 수 요가 존재한다. 그리고 주말이 아닌 평일에자원봉사 인력을 더욱 필요로 하는 경우도 많다. 따라서 필요 인력에 대한 DB 확보와 실시간 연계는 자 원봉사 활동처와 봉사자의 욕구를 실시간으로 연계할 수 있는 방안이라 고 판단된다. 넷째는 범부처 시스템 간의 연동과 연계지표의 구성이다.
청소년 자원봉사 교육 프로그램은 참가자 자신들이 활동을 통하여 좋은 경험을 쌓고 교육적으로 성장․발달하는 것을 우선적으로 중요시 한다.그래서 청소년들이 자원봉사를 통해 남을 돕고 사회를 위해 공헌하는 직접적인 결과가 얼마나 나타 났느냐는 점보다 청소년 자신이 얼마나 자원봉사 정신을 이해하고 올바른 가치 관과 사회적 책임감을 가지게 되어있는가 또는 얼마나 민주적이고 협동적인 건전한 인간성을 함양하였는지에 더 강조점을 둔다.셋째,청소년 자원봉사 교육 프로그램은 활동의 결과보다 그 동기와 방법을 더 중요시하며,밖으로 나타난 행동보다 참여하는 자세와 마음의 경험 및 자원봉사의 집단 활동을 통하여 얻어 지는 리더십과 인간관계 기능훈련 등을 더 중요시 한다.따라서 활동에참여하는 동기와 마음자세가 집단 활동을 통해 프로그램으로 계획되어지고 실천되는 과정과 방법 등이 얼마나 자원봉사정신과 맞게 구현되었는지에 그 효과성 및 평가 기준 으로 삼아야 한다.넷째,청소년 자원봉사 교육프로그램은 자원봉사활동을 희망 하는 청소년을 대상으로 복지의식 함양과 봉사경험을 제공하는 복지교육으로서 사회교육의 일환으로 설명할 수 있다( 손소영,19 99) .
선정님(논나)
부산성모병원 호스피스 자원봉사자 회원마당
11월은 세상을 떠난 이 들의 연옥. 영혼들을 위 해 특별히 기억하고 묵상 하며 죽음에 대해 그 의 미를 되짚어 보는 시기로 고통 받고 있는 영혼들이 정화되어 하느님 나라에들어갈 수 있도록 미사와 기도를 드리는 위령 성월이며, 또한 제가 2006년 9월에 교육받고 11월에 호스피 스 봉사에 첫발을 내딛는 시기라 그 어느 달 보다 더 큰 의미를 갖게 됩니다.
Ⅴ. 요약 및 결론
사람들은 자원봉사활동을 결정 할 때 우선 참여여부를 결정하고 얼마나 참여할 것인 가를 결정하게 된다. 이에 본 연구는 통계청에서 제공하는 사회조사 자료를 활용하여 개인의 자원봉사참여여부와 참여빈도를 순차적으로 결정하는 것을 헤크만 2단계 추정 법으로 분석하였다. 토빗 분석 결과와 비교할 결과 자원봉사 지속정도의 결정요인을 분석할 때 사전단계에서 참여여부를 고려하지 않으면 선택편의 등의 문제가 발생돼 계수 값의 방향이 잘 못 추정되거나 크기가 과대평가된다는 것을 확인할 수 있다. 헤크만 2단계 추정법을 적용한 분석결과 중 1단계 프로빗 모형으로 분석한자원봉사참여여부는 남성보다는 여성이, 연령이 적을수록 학력과 소득이 높을수록, 경제활동을 안 할수록, 중소도시에 거주할수록, 가족구성원과 가입・활동 단체가 많을수록, 종교 활동 및 기부활 동을 하는 경우 높게 나타났다. 반면 2단계에서 분석한자원봉사참여빈도는 성별, 혼인 여부, 사회・경제활동 여부 등에는 크게 영향을 받고 학력 및 소득 수준과는 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 특히 자원봉사참여빈도는 참여여부와 반대로 연령과 정(+)의 관계를 갖는데 이는 참여율을 높이는 정책과 참여빈도를 높이는 정책 대상이 연령별로 상이해야한다는 것을 보여준다.
3 Division of Nursing, Kaya University, Gyeongnam, Korea
요 약 본 연구는 간호대학생의 동아리 활동을 통한 자원봉사 경험의 의미를 알아보기 위해 현상학적으로 접근한 질적 연구이다. 2015년 5월 1일부터 6월 12일까지 3개 대학에서 동아리 활동을 하는 간호대학생 19명을 대상으로 자료수집을 하 였다. 연구질문은 “당신은 간호학 전공자로서 대학생 동아리 활동을 통한 자원봉사를하면서 어떤 경험을 하였습니까?”이었 으며 1-3회 30-45분간 심층인터뷰를하였다. 기록된 내용 분석과정에서 연구자들은 연구자간 상호일치성을 위해 3차례의 의 미 재분석의 과정을 통해 연구자간 통합된 의미를 도출하여 연구결과의 타당도를 높였다. 연구결과는 ‘낯선 상황에 놓여져 힘듦’, ‘한계에 부딪힘’, ‘뿌듯함이 밀려드는 대학생활의 쉼표’, ‘성숙한 인간관계로의 발돋움’, ‘변화된 나를 발견’, ‘전공으로 의 접근’, ‘미래에 대한 자부심’의 7개 중심 주제를 도출하였다. 이러한 간호대학생의 자원봉사 경험을 바탕으로 보다 지속적 인 봉사활동을 위해 대학과 지역사회의 공동목표를 설립하고 해결해 나가는 프로그램 도입이 필요함을 시사하고 있다.
본 연구의 한계점과 향후 연구에 대한 제언으로 첫째, 본 연구는 사별을 경험한 대상 자까지 포괄하지는 못하여 사별 이후의 소아완화의료 심리정서지원 프로그램 경험에 대해서는 세분화된 하위범주를 자세히 다루지는 못하였다는 한계점을 가진다. 후속연구 에서는 소아완화의료 심리정서지원 프로그램을 경험한 사별가족을 대상으로 사별 이후 삶의 경험을 함께 다룰 필요가 있다. 둘째, 본 연구는 환아의 형제에 대한 부분을 확인하 지 못하였다. 추후 형제를 위한 소아완화의료 심리정서지원 프로그램 개입과 삶의 질 간의 관계성 및 효과성을 살피는 연구가 이루지는 것도 소아완화의료 제도화 이후 확인 가능한 의미 있는 후속연구가 될 것이다. 셋째, 본 연구는 환아의 경험의 경우 프로그램 에참여한 본인의 자기응답식 면담이 아닌 보호자의 눈을 통한 간접적 보고라는 점에서 한계가 있다. 이후 연구에서는 자아정체성이 형성된 청소년기 환아의 목소리를 통한 연구를 진행하여 환아들이 프로그램 경험에서 느끼는 의미를 직접적으로 살펴볼 필요가 있겠다. 넷째, 본 연구는 일개 기관에서 제공한 소아완화의료 심리정서지원 프로그램을 중심으로 진행된 사례연구로서 다른 기관의 프로그램 상황을 대변하는 데는 한계가 있 다. 추후 단일 기관 차원의 경험 제시뿐만 아니라 시범사업에참여 병원 전체 내 제공 중인 소아완화의료 심리정서지원 프로그램 대상자를 통해 프로그램 효과성 평가 및 만 족도 확인 등을 실시하는 추가적 연구가 필요할 것이다. 마지막으로 본 연구의 참여자는 모두 여성으로 보호자 성별의 차이에 따른 다양한 시각 차이를 살피지 못했다는 점이다.
1960년대 초에 산업화가 시작된 이후 지속적인 경제성장에 따른 보건 향상, 의료기 술의 발달, 생활환경 개선 및 건강에 대한 인식 변화 등으로 우리나라의 기대수명은, 통계청 발표에 따르면, 1970년 62.3세에서 2015년 82.1세로 증가하였다. 이는 이 기 간에 기대여명이 연평균 0.44세 증가한 것을 의미하며, 우리나라의 기대여명이 일본을 제외한 여타 선진국 수준에 도달하였음을 보여준다. 이처럼 기대여명은 빠르게 증가한 반면 연공서열식 임금제도 등으로 조기 퇴직이 일반화되어 건강한 은퇴자가 경제활동 에참여하지 못하고, 그 결과 자존감을 상실하여 인생의 후반기를 힘들게 지내는 사람 이 많다. 특히 이들 중에는 고학력자가 많아 개인적으로 상실감이 클 뿐만 아니라 국가 적으로도 자원의 효율적 배분 측면에서 문제가 있다. 경제의 성장엔진이 점점 약해져 가는 상황에서 가까운 장래에 경제 활력도가 급격히 상승하기도 어렵고, 성과급 제도 의 정착 등으로 조기은퇴 경향은 변화될 것으로 보이지 않기 때문에 베이비붐 세대의 실질적 은퇴연령이 가시적으로 늦추어질 것으로 전망되지 않는다. 이러한 사회적 여건 을 고려할 때 건강한 베이비붐 은퇴세대가 사회적으로 의미 있는 일에 종사할 수 있는 환경을 조성하는 것은 본인의 자존감 회복을 통한 삶의 질 개선뿐만 아니라 인적자원 의 효율적 활용 차원에서도 바람직하다.
3) 호주의 노인 자원봉사활동
호주는 자원봉사자들의 활동이 매우 다양한데, 예를 들어 재가 및 지역사회 프로그램에 관여된 자원봉사자들은 교통편의, 사회적 지원, 가정봉사 및 관리, 식사준비 및 배달, 기관의 특정 행정업무 등의 서비스를 제공한다. 호주에서는 자원봉사활동을 위한 보편적 전달체계로 스포츠조직이 활용된다. 이곳에서 자원봉사자는 코치업무, 재해부조, 위원회 업무, 매점관리, 장애인 동반, 일반적 보조 업무 등의 활동을 한다. 30) 1995년 호주의 자원봉사참여인구는 164만 명으로 15 세 이상 전체인구의 19%에 해당되는데, 이들 가운에 55세 이상 자원봉사자는 264만 명이 넘으며, 전체 자원봉사자의 24.3%를 차지하고 있다. 55세 이상 자원봉사자들이 제공했던 시간은 전체 자원봉사자들이 제공하였던 시간의 32.5%에 해당되는데, 이 연령층의 자원봉사자 인구 24.3%를 상기할 때 노인 자원봉사자 가 전체 인구의 자원봉사 평균시간보다 상대적으로 많은 시간을 자원봉사활동에 소요하는 것이라 할 수 있다. 실제적 자원봉사활동에 소요된 1인당 평균시간은 고령일수록 더욱 많으며, 31) 호주 노인들은 자금 모금, 관리, 위원회 업무, 행정사 무, 음식준비 및 제공, 교통편의 제공, 말벗, 상담, 정보제공 등의 자원봉사활동 을 선호하고 있다. 그리고 실제 호주의 노인 자원봉사자들은 학령 전 아동 및 학령아동을 위한 보호 및 개인지도, 나이 어린 범법자들의 지도, 법정관련업무, 그리고 기타 다양한 지역사회서비스 등의 활동을 하고 있다. 한편 공립공원, 미 술관, 박물관, 동물원 등에서 안내를하거나 국·공립 병원에서 보조서비스 및 환자에 대한 직접적 서비스를 제공하기도 한다. 또한 노인들이 지역사회의 고립 된 양로원 입소노인들을 돕는 지역사회방문 프로그램이 활발한 편이다.
둘째, 국립중앙도서관 디지털자료 관련 업무는 온라인 납본, 웹 아카이빙, 디지털화 등 3개 영역으로 나눌 수 있으며 각각의 프로세스가 독립적으로 운영되고 있으나 기 본적인 단계는 각 영역별로 기본 처리 후 디지털장서관리시스템과 KOLIS II 온라인 시스템에 등록하는 과정으로 구성되어 있다. 보다 효율적이고 장기적인 디지털 보존 을 수행하기 위해서는 납본 원문을 서비스용으로 원문저장소에 보장하여 서비스를하고 현재 보존용으로 생성하는 것을 장기보존시스템으로 전송하여 장기보존 포맷으 로 전환한 후 장기보존저장소에 저장하여 장기보존 자료를 통합하여 관리하는 체제 를 제안하였다. 또한 디지털화 자료 역시 온라인 자료와 동일한 체제로 서비스용은 원문저장소에서 관리하고 장기보존용으로 장기보존 포맷으로 전환한 후 장기보존관 리체제에 통합하여 관리 방안을 제안한다. 한편으로 웹사이트와 웹자료는 현행에서 수행하고 있는 2개의 프로세스를 반영하여 파일 단위의 웹자료는 납본자료와 유사하 게 처리하고 웹사이트는 자동으로 수집하여 메타데이터가 생성되어 원문저장소에 저 장이 완료되면 특정 시점을 설정하여 연단위로 추가된 데이터베이스본을 장기보존저 장소에 백업형태로 저장하며 웹사이트 구성요소의 포맷을 포맷 레지스트리에 등록하 는 체제로 운영하는 것을 제안한다.
2. 조사대상과 분석방법
본 연구의 목적을 고려할 때, 인정 ․ 보상의 수혜를 많이 받은 대상자와 그렇지 않은 대상자가 모두 포함되어야 하기 때문에 인정 ․ 보상의 제도가 잘 시행되고 있는 조직의 자원봉사자를 조사대상으로 할 필요가 있었다. 그러므로 비확률표집의 유의적 표집으로 조사대상을 선정하고자 하였다. 유의적 표집방법에 의하여 2009년에 ‘서울특별시 자치 구 자원봉사 활성화 평가’에서 우수구로 선정된 서초구를 조사 지역으로 선정하였다. 1 개의 구만을 선정하는 이유는 조사대상자의 동질성을 확보하기 위해서다. 기존연구에서 는 지역사회의 특수한 문화와 가치에 따라 사회자본의 수준이 다르다고 보고되었다. 그 러므로 자원봉사자의 이질적 문화 환경이라는 외생변수를 제거하고 동일한 조건을 갖추 고자 1개 지역구로 조사지역을 제한하였다. 인정 ․ 보상의 제도가 원활하게 진행되고 있 는 기관의 청소년 자원봉사자를 조사 대상자로 선정하였다. 성인보다는 청소년이 인정 과 보상에 더 민감할 것으로 보았기 때문이다. 서초구자원봉사센터에 의뢰하여 인정 ․ 보 상 제도가 진행되고 있는 지역사회종합복지관 2곳과 유스센터 2곳을 추천받아 그 곳의 청소년 자원봉사자를 조사대상자로 하였다.