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(1)

CODE BOOK

자료번호 A1-2010-0147

연구책임자 이태숙 연구수행기관

조사년도 2010년

자료서비스기관 한국사회과학자료원 자료공개년도 2013년

코드북 제작년도 2013년

(2)

출처는 자료명이 최초로 언급되는 부분이나 참고문헌 목록에 명시할 수 있습니다.

자료를 이용, 참고, 인용할 경우 표준서식

이태숙 . 2010. 호텔 브랜드 자산가치 평가 조사 , 2010 . 자료서비스기관 : 한 국사회과학자료원 . 자료공개년도 : 2013 년 . 자료번호 : A1-2010-0147.

코드북을 인용할 경우 표준서식

한국사회과학자료원 . 2013. 호텔 브랜드 자산가치 평가 조사 , 2010 CODE

BOOK . pp. 1-48.

이 자료의 코드북에 대한 모든 권한은 KOSSDA에 있으며 KOSSDA의 사

전허가 없이 복제, 송신, 출판, 배포할 수 없습니다.

(3)

sq1 응답자 구분: 외국인 vs 내국인

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

외국인 1 100 35.7 35.7

내국인 2 180 64.3 64.3

280

100.0 100.0

q2_1_1 최상의 서비스 제공이 기대된다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 13 4.6 4.6

오.

1. 이 호텔 브랜드를 들으면나는 최상의 서비스 제공이 기대된다.

1) 리츠칼튼 호텔

동의하지 않음

보통 3 85 30.4 30.4

동의함 4 126 45.0 45.0

아주 동의함 5 52 18.6 18.6

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_1_2 최상의 서비스 제공이 기대된다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

1. 이 호텔 브랜드를 들으면나는 최상의 서비스 제공이 기대된다.

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 12 4.3 4.3

보통 3 84 30.0 30.0

2) 인터컨티넨털 호텔

동의함 4 142 50.7 50.7

아주 동의함 5 40 14.3 14.3

280

100.0 100.0

(4)

q2_1_3 최상의 서비스 제공이 기대된다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

1. 이 호텔 브랜드를 들으면나는 최상의 서비스 제공이 기대된다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 9 3.2 3.2

보통 3 49 17.5 17.5

동의함 4 141 50.4 50.4

아주 동의함 5 80 28.6 28.6

280

100.0 100.0

q2_1_4 최상의 서비스 제공이 기대된다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 17 6.1 6.1

오.

1. 이 호텔 브랜드를 들으면나는 최상의 서비스 제공이 기대된다.

4) 메리엇트 호텔

보통 3 74 26.4 26.4

동의함 4 135 48.2 48.2

아주 동의함 5 52 18.6 18.6

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_2_1 투숙하는 동안 아무런 문제가 없을 것 같다: 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

2. 이 호텔은 내가 투숙하는 동안에 아무런 문제가 없을 것 같다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 12 4.3 4.3

보통 3 90 32.1 32.1

동의함 4 120 42.9 42.9

아주 동의함 5 52 18.6 18.6

아주 동의함 5 52 18.6 18.6

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(5)

q2_2_2 투숙하는 동안 아무런 문제가 없을 것 같다: 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

2. 이 호텔은 내가 투숙하는 동안에 아무런 문제가 없을 것 같다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 11 3.9 3.9

보통 3 95 33.9 33.9

동의함 4 124 44.3 44.3

아주 동의함 5 47 16.8 16.8

아주 동의함 5 47 16.8 16.8

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_2_3 투숙하는 동안 아무런 문제가 없을 것 같다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 8 2.9 2.9

오.

2. 이 호텔은 내가 투숙하는 동안에 아무런 문제가 없을 것 같다.

3) 하얏트 호텔

보통 3 67 23.9 23.9

동의함 4 138 49.3 49.3

아주 동의함 5 63 22.5 22.5

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_2_4 투숙하는 동안 아무런 문제가 없을 것 같다: 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

2. 이 호텔은 내가 투숙하는 동안에 아무런 문제가 없을 것 같다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 10 3.6 3.6

보통 3 94 33.6 33.6

동의함 4 114 40.7 40.7

아주 동의함 5 60 21.4 21.4

무응답 99 1 0.4 0.4

(6)

q2_3_1 문제가 없이 잘 운영되어진다: 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

3. 이 호텔은 문제가 없이 잘 운영 되어진다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 12 4.3 4.3

보통 3 95 33.9 33.9

동의함 4 122 43.6 43.6

아주 동의함 5 45 16.1 16.1

아주 동의함 5 45 16.1 16.1

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_3_2 문제가 없이 잘 운영되어진다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 11 3.9 3.9

오.

3. 이 호텔은 문제가 없이 잘 운영 되어진다.

2) 인터컨티넨털 호텔

보통 3 84 30.0 30.0

동의함 4 143 51.1 51.1

아주 동의함 5 36 12.9 12.9

무응답 99 3 1.1 1.1

280

100.0 100.0

q2_3_3 문제가 없이 잘 운영되어진다: 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

3. 이 호텔은 문제가 없이 잘 운영 되어진다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 16 5.7 5.7

보통 3 71 25.4 25.4

동의함 4 140 50.0 50.0

아주 동의함 5 49 17.5 17.5

아주 동의함 5 49 17.5 17.5

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

(7)

q2_3_4 문제가 없이 잘 운영되어진다: 메리엇트 호텔

변수값 빈 퍼센 유 퍼센

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

3. 이 호텔은 문제가 없이 잘 운영 되어진다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 11 3.9 3.9

보통 3 86 30.7 30.7

동의함 4 127 45.4 45.4

아주 동의함 5 52 18 6 18 6

아주 동의함 5 52 18.6 18.6

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_4_1 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 20 7.1 7.1

오.

4. 이 호텔 브랜드는 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다.

1) 리츠칼튼 호텔

보통 3 92 32.9 32.9

동의함 4 118 42.1 42.1

아주 동의함 5 47 16.8 16.8

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_4_2 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

4. 이 호텔 브랜드는 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 15 5.4 5.4

보통 3 84 30.0 30.0

동의함 4 138 49.3 49.3

아주 동의함 5 41 14 6 14 6

아주 동의함 5 41 14.6 14.6

무응답 99 1 0.4 0.4

(8)

q2_4_3 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

4. 이 호텔 브랜드는 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 7 2.5 2.5

보통 3 61 21.8 21.8

동의함 4 138 49.3 49.3

아주 동의함 5 72 25.7 25.7

280

100.0 100.0

q2_4_4 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 15 5.4 5.4

오.

4. 이 호텔 브랜드는 브랜드로서의 제 역할을 잘 할 것이다.

4) 메리엇트 호텔

보통 3 76 27.1 27.1

동의함 4 139 49.6 49.6

아주 동의함 5 48 17.1 17.1

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_5_1 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다: 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

5. 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 6 2.1 2.1

동의하지 않음 2 40 14.3 14.3

보통 3 123 43.9 43.9

동의함 4 82 29.3 29.3

아주 동의함 5 26 9.3 9.3

아주 동의함 5 26 9.3 9.3

무응답 99 3 1.1 1.1

280

100.0 100.0

(9)

q2_5_2 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

5. 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 37 13.2 13.2

보통 3 137 48.9 48.9

동의함 4 74 26.4 26.4

아주 동의함 5 25 8 9 8 9

아주 동의함 5 25 8.9 8.9

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_5_3 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 7 2.5 2.5

동의하지 않음 2 28 10.0 10.0

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

5. 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다.

3) 하얏트 호텔

동의하지 않음 2 28 10.0 10.0

보통 3 111 39.6 39.6

동의함 4 83 29.6 29.6

아주 동의함 5 50 17.9 17.9

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_5_4 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

5. 이 호텔 브랜드는 나의 개성에 부합된다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 7 2.5 2.5

동의하지 않음 2 34 12.1 12.1

보통 3 123 43.9 43.9

동의함 4 86 30.7 30.7

아주 동의함 5 28 10 0 10 0

아주 동의함 5 28 10.0 10.0

무응답 99 2 0.7 0.7

(10)

q2_6_1 이 호텔을 이용하는 것을 자랑스럽게 생각한다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

6. 나는 이 호텔을 이용하는 것에 대하여 자랑스럽게 생각한다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 19 6.8 6.8

보통 3 107 38.2 38.2

동의함 4 90 32.1 32.1

동의함 4 90 32.1 32.1

아주 동의함 5 60 21.4 21.4

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_6_2 이 호텔을 이용하는 것을 자랑스럽게 생각한다: 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1 4 1 4

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

6. 나는 이 호텔을 이용하는 것에 대하여 자랑스럽게 생각한다.

2) 인터컨티넨털 호텔

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 17 6.1 6.1

보통 3 107 38.2 38.2

동의함 4 105 37.5 37.5

아주 동의함 5 47 16.8 16.8

280

100.0 100.0

q2_6_3 이 호텔을 이용하는 것을 자랑스럽게 생각한다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

6. 나는 이 호텔을 이용하는 것에 대하여 자랑스럽게 생각한다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 15 5.4 5.4

보통 3 91 32.5 32.5

동의함 4 106 37 9 37 9

하얏

동의함 4 106 37.9 37.9

아주 동의함 5 63 22.5 22.5

280

100.0 100.0

(11)

q2_6_4 이 호텔을 이용하는 것을 자랑스럽게 생각한다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

6. 나는 이 호텔을 이용하는 것에 대하여 자랑스럽게 생각한다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 16 5.7 5.7

보통 3 104 37.1 37.1

동의함 4 104 37.1 37.1

아주 동의함 5 53 18 9 18 9

아주 동의함 5 53 18.9 18.9

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_7_1 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 18 6.4 6.4

다음에 제시 에 대하여 어떻게 생각하시 지 해당되 에 시해 주십시 오.

7. 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다.

1) 리츠칼튼 호텔

보통 3 81 28.9 28.9

동의함 4 124 44.3 44.3

아주 동의함 5 53 18.9 18.9

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_7_2 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

7. 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 14 5.0 5.0

보통 3 94 33.6 33.6

동의함 4 119 42.5 42.5

아주 동의함 5 49 17 5 17 5

아주 동의함 5 49 17.5 17.5

무응답 99 2 0.7 0.7

(12)

q2_7_3 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

7. 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 10 3.6 3.6

보통 3 81 28.9 28.9

동의함 4 119 42.5 42.5

아주 동의함 5 66 23.6 23.6

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_7_4 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다: 메리엇트 호텔

Ⅱ 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

동의하지 않음 2 21 7.5 7.5

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

7. 이 호텔은 나의 친구들이 호의적으로 평가할 것이다.

4) 메리엇트 호텔

보통 3 88 31.4 31.4

동의함 4 124 44.3 44.3

아주 동의함 5 46 16.4 16.4

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_8_1 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 어울린다: 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

8. 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 잘 어울린다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 32 11.4 11.4

보통 3 127 45.4 45.4

동의함 4 82 29.3 29.3

아주 동의함 5 34 12 1 12 1

아주 동의함 5 34 12.1 12.1

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(13)

q2_8_2 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 어울린다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

8. 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 잘 어울린다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 32 11.4 11.4

보통 3 114 40.7 40.7

동의함 4 99 35.4 35.4

동의함 4 99 35.4 35.4

아주 동의함 5 30 10.7 10.7

280

100.0 100.0

q2_8_3 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 어울린다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 25 8 9 8 9

다음에 제시 텔들에 대하여 어떻게 생각하시 지 해당되 에 ( ) 시해 주십시 오.

8. 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 잘 어울린다.

3) 하얏트 호텔

동의하지 않음 2 25 8.9 8.9

보통 3 111 39.6 39.6

동의함 4 100 35.7 35.7

아주 동의함 5 40 14.3 14.3

280

100.0 100.0

q2_8_4 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 어울린다: 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

8. 이 호텔의 품격과 스타일은 나의 개성과 잘 어울린다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 30 10.7 10.7

보통 3 120 42.9 42.9

동의함 4 93 33.2 33.2

아주 동의함 5 34 12 1 12 1

아주 동의함 5 34 12.1 12.1

무응답 99 1 0.4 0.4

(14)

q2_9_1 가격이 적당하게 잘 책정되어져 있다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

9. 이 호텔은 가격이 적당하게 잘 책정 되어져 있다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 14 5.0 5.0

동의하지 않음 2 74 26.4 26.4

보통 3 129 46.1 46.1

동의함 4 49 17.5 17.5

동의함 4 49 17.5 17.5

아주 동의함 5 14 5.0 5.0

280

100.0 100.0

q2_9_2 가격이 적당하게 잘 책정되어져 있다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 9 3.2 3.2

동의하지 않음 2 72 25 7 25 7

다음에 제시 텔들에 대하여 어떻게 생각하시 지 해당되 에 ( ) 시해 주십시 오.

9. 이 호텔은 가격이 적당하게 잘 책정 되어져 있다.

2) 인터컨티넨털 호텔

동의하지 않음 2 72 25.7 25.7

보통 3 127 45.4 45.4

동의함 4 56 20.0 20.0

아주 동의함 5 16 5.7 5.7

280

100.0 100.0

q2_9_3 가격이 적당하게 잘 책정되어져 있다: 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

9. 이 호텔은 가격이 적당하게 잘 책정 되어져 있다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 10 3.6 3.6

동의하지 않음 2 72 25.7 25.7

보통 3 125 44.6 44.6

동의함 4 54 19.3 19.3

아주 동의함 5 19 6 8 6 8

아주 동의함 5 19 6.8 6.8

280

100.0 100.0

(15)

q2_9_4 가격이 적당하게 잘 책정되어져 있다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

9. 이 호텔은 가격이 적당하게 잘 책정 되어져 있다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 9 3.2 3.2

동의하지 않음 2 69 24.6 24.6

보통 3 127 45.4 45.4

동의함 4 56 20.0 20.0

아주 동의함 5 19 6.8 6.8

280

100.0 100.0

q2_10_1 지불한 가격을 고려해 볼 때 더 많은 가치를 얻을 것이다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 11 3.9 3.9

동의하지 않음 2 51 18.2 18.2

오.

10. 내가 이 호텔에 지불한 가격을 고려해 볼 때, 더 많은 가치를 얻을 것이다.

1) 리츠칼튼 호텔

보통 3 127 45.4 45.4

동의함 4 74 26.4 26.4

아주 동의함 5 14 5.0 5.0

무응답 99 3 1.1 1.1

280

100.0 100.0

q2_10_2 지불한 가격을 고려해 볼 때 더 많은 가치를 얻을 것이다: 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

10. 내가 이 호텔에 지불한 가격을 고려해 볼 때, 더 많은 가치를 얻을 것이다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 6 2.1 2.1

동의하지 않음 2 48 17.1 17.1

보통 3 130 46.4 46.4

동의함 4 74 26.4 26.4

아주 동의함 5 19 6 8 6 8

아주 동의함 5 19 6.8 6.8

무응답 99 3 1.1 1.1

(16)

q2_10_3 지불한 가격을 고려해 볼 때 더 많은 가치를 얻을 것이다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

10. 내가 이 호텔에 지불한 가격을 고려해 볼 때, 더 많은 가치를 얻을 것이다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 7 2.5 2.5

동의하지 않음 2 45 16.1 16.1

보통 3 125 44.6 44.6

동의함 4 75 26.8 26.8

아주 동의함 5 27 9.6 9.6

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_10_4 지불한 가격을 고려해 볼 때 더 많은 가치를 얻을 것이다: 메리엇트 호텔

Ⅱ 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 9 3.2 3.2

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

10. 내가 이 호텔에 지불한 가격을 고려해 볼 때, 더 많은 가치를 얻을 것이다.

4) 메리엇트 호텔

동의하지 않음 2 46 16.4 16.4

보통 3 126 45.0 45.0

동의함 4 80 28.6 28.6

아주 동의함 5 17 6.1 6.1

무응답 99 2 0.7 0.7

280 100 0 100 0

280

100.0 100.0

q2_11_1 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

11. 내가 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 25 8.9 8.9

동의하지 않음 2 85 30.4 30.4

보통 3 101 36.1 36.1

동의함 4 58 20 7 20 7

1) 리츠칼튼 호텔

동의함 4 58 20.7 20.7

아주 동의함 5 11 3.9 3.9

280

100.0 100.0

(17)

q2_11_2 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

11. 내가 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 25 8.9 8.9

동의하지 않음 2 81 28.9 28.9

보통 3 111 39.6 39.6

동의함 4 52 18.6 18.6

아주 동의함 5 9 3.2 3.2

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_11_3 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다: 하얏트 호텔

Ⅱ 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 24 8.6 8.6

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

11. 내가 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다.

3) 하얏트 호텔

동의하지 않음 2 79 28.2 28.2

보통 3 97 34.6 34.6

동의함 4 63 22.5 22.5

아주 동의함 5 15 5.4 5.4

무응답 99 2 0.7 0.7

280 100 0 100 0

280

100.0 100.0

q2_11_4 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

11. 내가 얻는 혜택을 고려하면 이 호텔은 저렴한 편이다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 26 9.3 9.3

동의하지 않음 2 85 30.4 30.4

보통 3 103 36.8 36.8

동의함 4 48 17 1 17 1

4) 메리엇트 호텔

동의함 4 48 17.1 17.1

아주 동의함 5 18 6.4 6.4

(18)

q2_12_1 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

12. 이 호텔 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 16 5.7 5.7

보통 3 115 41.1 41.1

동의함 4 117 41.8 41.8

아주 동의함 5 30 10 7 10 7

아주 동의함 5 30 10.7 10.7

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_12_2 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 14 5.0 5.0

다음에 제시된 텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번 에 ( ) 시해 주십시 오.

12. 이 호텔 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다.

2) 인터컨티넨털 호텔

동의하지 않음

보통 3 109 38.9 38.9

동의함 4 112 40.0 40.0

아주 동의함 5 40 14.3 14.3

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_12_3 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

12. 이 호텔 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 10 3.6 3.6

보통 3 102 36.4 36.4

동의함 4 113 40.4 40.4

아주 동의함 5 50 17 9 17 9

아주 동의함 5 50 17.9 17.9

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

(19)

q2_12_4 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

12. 이 호텔 기업과 종사원들은 매우 신뢰할 만하다고 생각한다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

동의하지 않음 2 14 5.0 5.0

보통 3 111 39.6 39.6

동의함 4 112 40.0 40.0

아주 동의함 5 43 15.4 15.4

아주 동의함 5 43 15.4 15.4

280

100.0 100.0

q2_13_1 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

13 이 호텔은 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 15 5.4 5.4

보통 3 131 46 8 46 8

13. 이 호텔은 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다.

1) 리츠칼튼 호텔

보통 3 131 46.8 46.8

동의함 4 104 37.1 37.1

아주 동의함 5 27 9.6 9.6

280

100.0 100.0

q2_13_2 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다: 인터컨티넨털 호텔 q _ _ 비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다 인터컨티넨털 텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

13. 이 호텔은 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다.

2) 인터컨티넨털 호텔

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 15 5.4 5.4

보통 3 127 45.4 45.4

동의함 4 111 39.6 39.6

아주 동의함 5 24 8.6 8.6

무응답 99 1 0 4 0 4

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(20)

q2_13_3 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

13. 이 호텔은 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 13 4.6 4.6

보통 3 112 40.0 40.0

동의함 4 122 43.6 43.6

아주 동의함 5 31 11.1 11.1

280

100.0 100.0

q2_13_4 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 13 4.6 4.6

오.

13. 이 호텔은 소비자의 관심을 잘 배려하는 것 같다.

4) 메리엇트 호텔

보통 3 126 45.0 45.0

동의함 4 115 41.1 41.1

아주 동의함 5 24 8.6 8.6

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_14_1 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다: 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

14. 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 62 22.1 22.1

보통 3 129 46.1 46.1

동의함 4 63 22.5 22.5

아주 동의함 5 20 7 1 7 1

아주 동의함 5 20 7.1 7.1

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(21)

q2_14_2 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

14. 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 8 2.9 2.9

동의하지 않음 2 54 19.3 19.3

보통 3 129 46.1 46.1

동의함 4 68 24.3 24.3

아주 동의함 5 20 7 1 7 1

아주 동의함 5 20 7.1 7.1

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_14_3 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 8 2.9 2.9

동의하지 않음 2 49 17.5 17.5

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

14. 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다.

3) 하얏트 호텔

동의하지 않음 2 49 17.5 17.5

보통 3 120 42.9 42.9

동의함 4 75 26.8 26.8

아주 동의함 5 27 9.6 9.6

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_14_4 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

14. 이 호텔은 소비자를 이용하지 않는다고 생각한다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 6 2.1 2.1

동의하지 않음 2 53 18.9 18.9

보통 3 127 45.4 45.4

동의함 4 65 23.2 23.2

아주 동의함 5 28 10 0 10 0

아주 동의함 5 28 10.0 10.0

무응답 99 1 0.4 0.4

(22)

q2_15_1 투숙한 후, 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

15. 이 호텔에 투숙한 후, 나는 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 20 7.1 7.1

보통 3 123 43.9 43.9

동의함 4 87 31.1 31.1

아주 동의함 5 42 15 0 15 0

아주 동의함 5 42 15.0 15.0

무응답 99 3 1.1 1.1

280

100.0 100.0

q2_15_2 투숙한 후, 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 24 8.6 8.6

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

15. 이 호텔에 투숙한 후, 나는 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다.

2) 인터컨티넨털 호텔

동의하지 않음 2 24 8.6 8.6

보통 3 112 40.0 40.0

동의함 4 100 35.7 35.7

아주 동의함 5 40 14.3 14.3

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_15_3 투숙한 후, 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

15. 이 호텔에 투숙한 후, 나는 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 14 5.0 5.0

보통 3 111 39.6 39.6

동의함 4 111 39.6 39.6

아주 동의함 5 40 14 3 14 3

아주 동의함 5 40 14.3 14.3

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(23)

q2_15_4 투숙한 후, 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

15. 이 호텔에 투숙한 후, 나는 이 호텔을 매우 좋아하게 될 것 같다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 6 2.1 2.1

동의하지 않음 2 18 6.4 6.4

보통 3 127 45.4 45.4

동의함 4 96 34.3 34.3

동의함 4 96 34.3 34.3

아주 동의함 5 31 11.1 11.1

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_16_1 이 호텔에 대해 긍정적인 느낌을 가지고 있다: 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1 4 1 4

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

16. 나는 이 호텔에 대하여 긍정적인 느낌을 가지고 있다.

1) 리츠칼튼 호텔

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 13 4.6 4.6

보통 3 119 42.5 42.5

동의함 4 108 38.6 38.6

아주 동의함 5 36 12.9 12.9

280

100.0 100.0

q2_16_2 이 호텔에 대해 긍정적인 느낌을 가지고 있다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

16. 나는 이 호텔에 대하여 긍정적인 느낌을 가지고 있다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 12 4.3 4.3

보통 3 108 38.6 38.6

동의함 4 128 45 7 45 7

터 티

동의함 4 128 45.7 45.7

아주 동의함 5 30 10.7 10.7

(24)

q2_16_3 이 호텔에 대해 긍정적인 느낌을 가지고 있다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

16. 나는 이 호텔에 대하여 긍정적인 느낌을 가지고 있다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 8 2.9 2.9

보통 3 96 34.3 34.3

동의함 4 121 43.2 43.2

아주 동의함 5 50 17.9 17.9

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_16_4 이 호텔에 대해 긍정적인 느낌을 가지고 있다: 메리엇트 호텔

다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 ( ) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

16. 나는 이 호텔에 대하여 긍정적인 느낌을 가지고 있다.

4) 메리엇트 호텔

동의하지 않음 2 16 5.7 5.7

보통 3 102 36.4 36.4

동의함 4 121 43.2 43.2

아주 동의함 5 36 12.9 12.9

280

100.0 100.0

q2_17_1 시간에 따라 이 호텔에 대해 따뜻한 감정을 가질 것이다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

17. 시간이 지남에 따라 나는 이 호텔에 대하여 따뜻한 감정을 가질 것이다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 6 2.1 2.1

동의하지 않음 2 16 5.7 5.7

보통 3 156 55.7 55.7

동의함 4 86 30.7 30.7

아주 동의함 5 15 5 4 5 4

아주 동의함 5 15 5.4 5.4

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(25)

q2_17_2 시간에 따라 이 호텔에 대해 따뜻한 감정을 가질 것이다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

17. 시간이 지남에 따라 나는 이 호텔에 대하여 따뜻한 감정을 가질 것이다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 12 4.3 4.3

보통 3 152 54.3 54.3

동의함 4 89 31.8 31.8

아주 동의함 5 21 7.5 7.5

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_17_3 시간에 따라 이 호텔에 대해 따뜻한 감정을 가질 것이다: 하얏트 호텔

다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 ( ) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 9 3.2 3.2

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

17. 시간이 지남에 따라 나는 이 호텔에 대하여 따뜻한 감정을 가질 것이다.

3) 하얏트 호텔

동의하지 않음 2 7 2.5 2.5

보통 3 144 51.4 51.4

동의함 4 91 32.5 32.5

아주 동의함 5 29 10.4 10.4

280

100.0 100.0

q2_17_4 시간에 따라 이 호텔에 대해 따뜻한 감정을 가질 것이다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

17. 시간이 지남에 따라 나는 이 호텔에 대하여 따뜻한 감정을 가질 것이다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 7 2.5 2.5

동의하지 않음 2 10 3.6 3.6

보통 3 151 53.9 53.9

동의함 4 82 29.3 29.3

아주 동의함 5 29 10 4 10 4

아주 동의함 5 29 10.4 10.4

무응답 99 1 0.4 0.4

(26)

q2_18_1 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

18. 나는 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 16 5.7 5.7

보통 3 124 44.3 44.3

동의함 4 115 41.1 41.1

동의함 4 115 41.1 41.1

아주 동의함 5 21 7.5 7.5

280

100.0 100.0

q2_18_2 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 9 3 2 3 2

다음에 제시 텔들에 대하여 어떻게 생각하시 지 해당되 에 ( ) 시해 주십시 오.

18. 나는 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다.

2) 인터컨티넨털 호텔

동의하지 않음 2 9 3.2 3.2

보통 3 118 42.1 42.1

동의함 4 127 45.4 45.4

아주 동의함 5 24 8.6 8.6

280

100.0 100.0

q2_18_3 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다: 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

18. 나는 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 9 3.2 3.2

보통 3 107 38.2 38.2

동의함 4 108 38.6 38.6

아주 동의함 5 51 18 2 18 2

아주 동의함 5 51 18.2 18.2

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(27)

q2_18_4 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

18. 나는 이 호텔을 이용하면 만족을 느낀다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

동의하지 않음 2 8 2.9 2.9

보통 3 115 41.1 41.1

동의함 4 118 42.1 42.1

아주 동의함 5 37 13.2 13.2

280

100.0 100.0

q2_19_1 이 호텔에 대해 주변에 긍정적인 말을 한다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 6 2.1 2.1

동의하지 않음 2 16 5.7 5.7

오.

19. 나는 이 호텔에 대하여 주변에 긍정적인 말을한다.

1) 리츠칼튼 호텔

보통 3 125 44.6 44.6

동의함 4 97 34.6 34.6

아주 동의함 5 34 12.1 12.1

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_19_2 이 호텔에 대해 주변에 긍정적인 말을 한다: 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

19. 나는 이 호텔에 대하여 주변에 긍정적인 말을한다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 12 4.3 4.3

보통 3 126 45.0 45.0

동의함 4 107 38.2 38.2

아주 동의함 5 30 10 7 10 7

아주 동의함 5 30 10.7 10.7

무응답 99 2 0.7 0.7

(28)

q2_19_3 이 호텔에 대해 주변에 긍정적인 말을 한다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

19. 나는 이 호텔에 대하여 주변에 긍정적인 말을한다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 14 5.0 5.0

보통 3 107 38.2 38.2

동의함 4 98 35.0 35.0

아주 동의함 5 56 20 0 20 0

아주 동의함 5 56 20.0 20.0

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_19_4 이 호텔에 대해 주변에 긍정적인 말을 한다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 6 2.1 2.1

동의하지 않음 2 14 5.0 5.0

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

19. 나는 이 호텔에 대하여 주변에 긍정적인 말을한다.

4) 메리엇트 호텔

동의하지 않음 2 14 5.0 5.0

보통 3 112 40.0 40.0

동의함 4 110 39.3 39.3

아주 동의함 5 35 12.5 12.5

무응답 99 3 1.1 1.1

280

100.0 100.0

q2_20_1 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

20. 나는 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 25 8.9 8.9

보통 3 120 42.9 42.9

동의함 4 103 36.8 36.8

아주 동의함 5 26 9 3 9 3

아주 동의함 5 26 9.3 9.3

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

(29)

q2_20_2 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

20. 나는 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 3 1.1 1.1

동의하지 않음 2 26 9.3 9.3

보통 3 107 38.2 38.2

동의함 4 119 42.5 42.5

동의함 4 119 42.5 42.5

아주 동의함 5 25 8.9 8.9

280

100.0 100.0

q2_20_3 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 5 1.8 1.8

동의하지 않음 2 19 6 8 6 8

다음에 제시 텔들에 대하여 어떻게 생각하시 지 해당되 에 ( ) 시해 주십시 오.

20. 나는 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다.

3) 하얏트 호텔

동의하지 않음 2 19 6.8 6.8

보통 3 100 35.7 35.7

동의함 4 121 43.2 43.2

아주 동의함 5 35 12.5 12.5

280

100.0 100.0

q2_20_4 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다: 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

20. 나는 주변 사람들에게 이 호텔을 권유할 것이다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 1 0.4 0.4

동의하지 않음 2 21 7.5 7.5

보통 3 112 40.0 40.0

동의함 4 116 41.4 41.4

아주 동의함 5 29 10 4 10 4

아주 동의함 5 29 10.4 10.4

무응답 99 1 0.4 0.4

(30)

q2_21_1 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

21. 나는 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다.

1) 리츠칼튼 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 11 3.9 3.9

동의하지 않음 2 40 14.3 14.3

보통 3 143 51.1 51.1

동의함 4 62 22.1 22.1

아주 동의함 5 23 8 2 8 2

아주 동의함 5 23 8.2 8.2

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_21_2 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 13 4.6 4.6

동의하지 않음 2 40 14.3 14.3

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

21. 나는 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다.

2) 인터컨티넨털 호텔

동의하지 않음 2 40 14.3 14.3

보통 3 135 48.2 48.2

동의함 4 77 27.5 27.5

아주 동의함 5 13 4.6 4.6

무응답 99 2 0.7 0.7

280

100.0 100.0

q2_21_3 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다: 하얏트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

21. 나는 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다.

3) 하얏트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 14 5.0 5.0

동의하지 않음 2 36 12.9 12.9

보통 3 123 43.9 43.9

동의함 4 79 28.2 28.2

아주 동의함 5 27 9 6 9 6

아주 동의함 5 27 9.6 9.6

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

(31)

q2_21_4 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다: 메리엇트 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

21. 나는 이 호텔을 지속적으로 이용할 것이다.

4) 메리엇트 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 10 3.6 3.6

동의하지 않음 2 38 13.6 13.6

보통 3 138 49.3 49.3

동의함 4 73 26.1 26.1

아주 동의함 5 20 7.1 7.1

무응답 99 1 0.4 0.4

280

100.0 100.0

q2_22_1 이 호텔 브랜드에 대해 호감이 있다: 리츠칼튼 호텔

Ⅱ 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 2 0.7 0.7

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

22. 나는 이 호텔 브랜드에 대해 호감이 있다.

1) 리츠칼튼 호텔

동의하지 않음 2 13 4.6 4.6

보통 3 132 47.1 47.1

동의함 4 89 31.8 31.8

아주 동의함 5 43 15.4 15.4

무응답 99 1 0.4 0.4

280 100 0 100 0

280

100.0 100.0

q2_22_2 이 호텔 브랜드에 대해 호감이 있다: 인터컨티넨털 호텔

Ⅱ. 다음에 제시된 호텔들에 대하여 어떻게 생각하시는지 해당되는 번호에 (✔) 표시해 주십시 오.

22. 나는 이 호텔 브랜드에 대해 호감이 있다.

2) 인터컨티넨털 호텔

변수값 빈도 퍼센트 유효 퍼센트

전혀 동의하지 않음 1 4 1.4 1.4

동의하지 않음 2 9 3.2 3.2

보통 3 124 44.3 44.3

동의함 4 112 40 0 40 0

2) 인터컨티넨털 호텔

동의함 4 112 40.0 40.0

아주 동의함 5 31 11.1 11.1

참조

관련 문서

각 항목별로 자신의 생각과 가장 일치하는 곳의 번호에 표시해 주세요... 다음은 여러분이 여기서 접한