1. 비서의 자질과 업무 1.1 비서의 이미지메이킹

비서의 자질과 업무

1. 비서의 자질과 업무 1.1 비서의 이미지메이킹

목차

1. 비서자질

2. 직급별 비서업무 3. 고급비서의 예

비서의 자질

Loyalty 열정과 배우는자세

• 비서직에 대한 자긍심과 열정 ->일의 결과물이 좋아짐

• 전천후 인재가 되기 위해 항상 노력

민첩성과 침착성

• 민첩하고 침착히 임기응변에

• 항상 부지런히 준비하는 자세 필요

-> 곧 민첩성, 침착성, 순발력으로 이어짐

사교성

• Smile, 싹싹함,친절함

-> 도움받아야 할 때를 대비

비서 자질

• 의리, 비밀엄수

- 보스를 향한 애정 필요 -> 신뢰감형성

비서의 자질과 업무

능동적 태도

기획능력 & 융통성

& 분별력 적응력

정확성 친절

비서 자질

비서의 자질

비서기본업무

▪ 상사 스케쥴관리

▪ 전화 및 내방객 응대

▪ 회의 일정 및 장소 arrange

▪ Handling e-mails & mails

▪ 해외출장 support

(출장일정 및 계획표 작성, 항공권,호텔 예약 등)

▪ 주변정리

▪ 전표처리

비서의 업무

비서의 자질과 업무

• 사원 직급에 해당

• 기본비서업무 수행

초급

• 대리, 과장, 차장 직급에 해당

• 기본업무를 보다 전문적, 적극적으로 수행

중,상급

• 부장, 실장 이상

• 기본업무 + 상사의 시간관리, 상사의 대리 인 역할, 각종회의참석, 미팅관련업무, 기 록유지, invitation,방문객과의 대화

고급

비서의 직급별 업무

고급(전문)비서에게 요구되는 능력

▪ 종사하고 있는 분야의 지식

▪ 사회, 경제, 기업과의 관계이해

▪ 문제해결능력

▪ 커뮤니케이션 능력 (따듯한 카리스마)

▪ 외국어 능력

▪ 정보활용 능력

비서의 업무

비서의 자질과 업무

대성산업 전성희 이사

잭웰치다루기 저자 로잔 배더우스키

비서백서 저자 이준의

고급(경영)비서의 예

1. 잘나가는 CEO 뒤엔 명품비서가 있다 -전성희 -

2. 비서처럼 하라 -조관일-

3. 비서백서

-이준의-

International Professional Secretary -이영숙-

4.

5. Naver

6. 한국비서협회

출처

비서의 자질과 업무

1.1 비서의 이미지메이킹

이미지의 정의와 구성요소 1

이미지의 중요성 2

나의 이미지 분석 3

이미지메이킹의 정의 4

Index

이미지메이킹의 역사 5

이미지메이킹의 중요성 6

비서의 이미지메이킹

(1) 이미지의 정의

▪ 이미지(image)의 어원:

라틴어 imago(이마고: imitari흉내 내다+ago=흉내 낸 것)

▪ 사전적 의미로는 형태, 모양, 느낌, 영상, 관념 등을 의미

이미지의 정의와 구성요소

✓ 우리 나름의 사고, 취향에 따라 편집되어 만들어진 그 사람에 대한 생각의 덩어리, 특유 한 감정, 고유한 느낌

✓ 마음속에 그려지는 상, 심상, 표상, 영상 등을 뜻하며, 개인에 대한 이미지는 그 사람에 대한 독특하고 고유한 느낌

당신이 알고 있는 한 사람을 떠올려 보자.

그 사람의 이름과 함께 선명하게 떠오르는 것들이 있을 것이다.

얼굴 생김새,표정,말씨,음성,옷차림,걸음걸이와 함께 있을 때의 느낌,성격 등…

이렇게 수많은 생각들이 하나의 형체를 만들어,우리 나름의 사고,취향에 따라 만들어진 생각의 덩어리,특유한 감정,고유의 느낌

(1) 이미지의 정의

이미지의 정의와 구성요소

비서의 이미지메이킹

이미지 내적 외적 이미지

•가치관, 신념,지식 정도

•인격

•교양

•화장

•헤어스타일

•단정한 복장

•말투

이미지의 정의와 구성요소

(1) 이미지의 정의

(2) 이미지의 구성요소

7% _7%

청각적 요소 목소리, 말투 목소리 톤, 말의 빠르기

38%

55%

화장

이미지의 정의와 구성요소

비서의 이미지메이킹

▪ 나의 선택과는 상관없이 이미지를 전달하고 상대방의 이미지를 평가하면서 인간관계 를 확장해 나가고 있으며 좋은 이미지를 구축하는 사람이 성공하는 이미지 시대를 살 아가고 있다.

▪ 이미지가 중요한 시대에 살고 있는 우리는 스스로의 삶을 성공적으로 이끌기 위해 자 신의 이미지 관리에 더 신중을 기해야만 한다. 따라서 자신만의 긍정적인 이미지를 구축하는 것이 중요

▪ 바람직한 이미지를 위해서는 자신의 외적인 이미지메이킹과 내면이미지의 강화를 바 탕으로 상대방에게 자신의 이미지를 어떻게 표현할 것인가가 중요

이미지의 중요성

1.내가 생각하는 현재 나의 이미지

2.내가 생각하기에 타인이 내게 느끼고 있는 이미지는?

나의 이미지 분석

비서의 이미지메이킹

학과 : : Best smile

Image

내가 본 나의 이미지 되고 싶은 나의 이미지

타인이 본 나의 이미지 이미지 개선 계획

비서의 이미지메이킹

S W

O T

Strength Weakness

Opportunity Threat

편리한 교통시설 다양한 서비스 제공 다양한 편의 시설 사회 공헌

높은 소비자 인지도 많은 스크린 보유

배급망 시장 시설위치 상황 진출장벽이 큼

활발한 소비 주체에 치중한 환경과 서비스

한국영화의 비약적성장 영화시장의 수요 증가

문화 공간의 질적 향상 추구

주5일근무확대(여가생활문화정착) 저부가 산업 , 고부가 산업

수직계열화 독접

상영 업체간의 경쟁심화 미국의 멀티플렉스

극장의 볼락

급속한 상영관 확대에 주력

예 : CGV

My slogan

“ ”

My slogan

비서의 이미지메이킹

자신의 진가를 오해 없이 연출하는 것, 누구나 가지고 있는 자기의 이미지를 개선하여

좋은 이미지를 만들어 내는 기법

이미지메이킹은 화장과 옷차림으로 전혀 다른 사람을 만드는 ‘꾸밈’이 아니라 진정한 개성과

특성을 파악해 무한한 잠재력과 매력, 장점을 개발하고 향상시켜 최상의 이미지로 만드는 작업

이미지메이킹의 정의

비서의 이미지메이킹

이미지메이킹의 중요성

1. 자신을 알라: 자신을 객관화함으로써 자신의 장단점을 파악한다.

2. 자신을 계발하라: 자신이 설정한 목표의 완성을 위해 지속적으로 노력한다.

3. 자신을 포장하고 상품화하라: 자신의 능력을 상품화하고 브랜드화하여 가 치를 높인다.

4. 자신을 알리고 광고하라: 자신의 가치를 인식시키고 이미지를 당당하게 보 여 최상의 가치로 판매한다.

5. 본인에게 진실 하라: 상대방에게 진실한마음으로 대함으로써 나에 대한 신 뢰감이 충분히 형성되도록 한다.

이미지메이킹의 중요성

Thank You!