2011년도 제1차 공무원 패널조사

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ID

2011년도 제1차 공무원 패널조사

안녕하십니까? 한국행정연구원 사회조사센터입니다.

먼저, 2011년도 1차 패널 조사에 적극적으로 참여해 주신 점에 대하여 진심으로 감사드립니다.

본 공무원 패널조사는 행정의 지식화, 국민요구의 다양화, 정부운영의 네트워크화 등 빠르게 변화 하고 있는 행정환경에서 정부역할 수행의 핵심주체인 공무원의 실태를 이해하고자 하는 목적에서 추진되었습니다. 또한 연차별 조사를 통해 그 변화과정을 보다 심도 깊게 파악함으로써 향후 공공부 문 역량 강화에 기여할 수 있는 체계적이고도 지속적인 연구자료를 제공하고자 합니다.

금년도는 제1차년도 패널조사로써, 일반 행정직 및 기능직 공무원 인력을 대상으로 현재 공직생 활을 하면서 체감하신 개인

․

조직

․

정책 분야에서의 인식 및 실태를 조사하고자 합니다.

본 패널조사 대상자로 선정되신 귀하께서는 공무원통계자료에 근거해 임의로 표본 추출되었으며, 본 조사의 설문내용 및 개인신상정보는 통계법 제33조(비밀의 보호 등)와 제34조(통계작성사무종사 자등의 의무)에 의해 비밀이 철저히 보장됨을 알려드립니다.

내년에 시행될 2012년도 2차 공무원 패널조사에서도 여러분들의 많은 관심과 협조를 부탁드리겠 습니다.

감사합니다.

2011. 9.

한국행정연구원 사회조사센터장 이민호

조사책임자 장호석 박사(02-567-2271) 조사담당자 김보은 연구원(02-567-2286), 윤태연 연구원(02-567-2254)

◇ 설 문 유 의 사 항 ◇

1. 각 설문 문항은 응답표시를 제대로 확인할 수 있도록 볼펜이나, 네임펜으로 작성해 주시고, 응답 항목에 뚜렷하게 “✔”, “

○

” 표하거나,

□

안에 번호 또는 숫자를 기입해 주십시오. 또한 별 도요청이 있을 경우, 한 개 이상의 답을 기입해 주십시오.

2. 본 설문 응답은 평소에 갖고 계신 귀하의 생각에 가장 가까운 문항을 선택해 주십시오. 설문작성 시 의문사항이 있으시면 언제든지 조사책임자 혹은 조사 담당자에게 연락주십시오.

3. 다 작성된 설문지는 설문 동의서와 함께 회신용 봉투에 동봉하시어, 반드시 우체국에 가셔서 등 기로 접수해 주시기 바랍니다.

자료번호 : A1-2011-0198 자 료 명 : 공무원 패널조사, 2011

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Module 1 : 임용 및 보직관리

1. 귀하께서 공직을 선택하신 이유는 무엇입니까?

※ 우선순위를 고려하여 2순위까지 표기해 주시기 바랍니다.

1순위 2순위

① 직업 안정성 ② 경제적 안정(임금, 수입) ③ 국민에 봉사 및 사명감

④ 사회적 지위 ⑤ 근무환경 및 복지 ⑥ 퇴직 후 안정된 생활

⑦ 경력 등 개인발전 ⑧ 부모나 친지의 권유 ⑨ 객관적인 선발과정

⑩ 장래 유망성 ⑪ 사회적인 추세 ⑫ 업무내용 및 직종

⑬ 오랜 소망

2. 귀하의 최초 채용(임용)시점은 언제입니까?

년 월

3. 귀하께서 공무원으로 채용(임용)된 방식은 무엇입니까?

① 공개경쟁채용 ② 특별채용

4. 귀하의 최초 채용계급(직급)/직렬 및 현재 계급(직급)/직렬은 무엇입니까?

※ 20쪽의 <보기1>, <보기2>를 참조해 주십시오.

※ <보기1>에서 해당번호의 직급 선택 최초 채용계급 현재 계급

※ <보기2>에서 해당번호의 직렬(류) 선택 최초 채용직렬 현재 채용직렬

- -

5. 귀하의 가장 최근 승진 시점은 언제입니까?

년 월

6. 귀하의 지난번 승진과 관련하여 귀하께서는 어떠한 형태로 승진을 하셨습니까?

① 심사승진 ② 승진시험 ③ 심사/시험병행 ④ 특별승진

7. 귀하의 지난번 승진 과정에서 다음 중 어떠한 요인들이 가장 큰 영향을 미쳤다고 생각하십니까?

① 근속년수 ② 업무역량 ③ 성과/실적

④ 교육훈련 ⑤ 보직관리/파견근무 ⑥ 동료와의 관계

⑦ 정치적 입장 ⑧ 임용권자와의 관계 ⑨ 채용형태

⑩ 조직 환경변화 ⑪ 출신 지역 ⑫ 학벌

⑬ 행운

8. 귀하의 조직에서 여성이 고위직으로 승진하는데 어려움이 있다고 생각하십니까?

① 매우 그렇지 않다 ② 대체로 그렇지 않다 ③ 보통

④ 대체로 그렇다 ⑤ 매우 그렇다

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8-1. 여성의 고위직 승진이 어렵다고 생각하신다면, 여성의 고위직 진출이 어려운 이유는 다음 중 무엇 이라고 생각하십니까?

① 여성에 대한 고위직의 낮은 인식 ② 여성 스스로의 능력부족

③ 남성중심의 조직문화

8-2. 귀하께서는 만약 승진에 있어 남녀 간 차별이 있다고 생각하신다면 원인은 무엇이라고 생각하십니까?

① 핵심부서 근무 경력의 부족 ② 근무성적평정의 불공정성

③ 성차별적 사회․조직문화 ④ 여성의 소극적 근무태도

⑤ 여성의 조직적응 능력 부족 ⑥ 여성 직원의 특성에 대한 남성 관리자의 인식부족

9. 귀하의 지난번 승진과 관련해 다음의 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 승진 소요기간이 적정했다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 승진 시험/심사 기준이 합리적이었다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 승진 시험/심사 과정이 공정했다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

10. 귀하께서 가장 최근 동일직급 내에서 보직변경을 한 시점은 언제 입니까?

년 월

11. 귀하의 현 계급(직급)과 직전계급에서의 전보된 횟수는 얼마입니까?

현 계급 ① 기관 내 회 ② 기관 간 회

직전 계급 ① 기관 내 회 ② 기관 간 회

* 전보: 직제상의 최저 단위기관(과, 담당관실, 팀 등) 이상 이동

* ‘기관간 전보’라 함은 ‘중앙행정기관 및 이에 준하는 기관’단위와 ‘지방자치단체, 광역교육자치 단체’

간 전보를 말함. 단, 조직개편으로 인해 부서 명칭이 변경된 경우는 제외

* 전보횟수가 없는 경우는 ‘0’을 입력

12. 귀하의 현 보직배치와 관련하여 다음의 사항들에 대하여 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 나는 현 직무에 많은 흥미를 가지고 있다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 나의 지식과 기술이 현 직무수행에 잘 이용되고 있다

고 생각한다.

① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 보직부여 시 나의 의사가 충분히 반영되었다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

13. 귀하께서 현 보직을 맡은 이후 현재까지 근무하신 기간은 얼마입니까?

① 1년 미만 ② 1∼2년 미만 ③ 2∼3년 미만

④ 3∼5년 미만 ⑤ 5∼10년 미만 ⑥ 10년 이상

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Module 2 : 능력발전

14. 귀하께서는 공무원 교육훈련을 받는 목적이 무엇이라고 생각하십니까?

① 승진을 하기 위해서

② 인적 네트워크를 넓히기 위해서

③ 본인의 능력개발을 위해서

④ 새로운 지식과 정보를 습득하기 위해서

⑤ 의무적으로 일정 시간의 교육을 받아야 하기 때문에

15. 지난 1년간(2010.9.1∼2011.8.30) 귀하께서 받은 교육의 이수 횟수는 얼마입니까?

※교육이수 횟수가 없는 경우는 “0”을 입력해 주십시오.

기본교육 회 전문교육 회 사이버교육 회

16. 귀하의 경험에 비추어 봤을 때 공무원교육원의 교육프로그램의 내용에 대해 어느 정도 만족하십니까?

① 매우 불만족 ② 불만족 ③ 보통

④ 만족 ⑤ 매우 만족

→ “① 매우 불만족”과 “② 불만족”이라고 응답하신 분은 [문16-1]로 이동

→ “③ 보통” “④ 약간 만족” “⑤ 매우 만족”이라고 응답하신 분은 [문16-2]로 이동

16-1. 귀하께서 지난번에 받았던 교육프로그램

내용이 만족스럽지 못한 이유는 무엇입니까?

※ 두 개까지 복수 응답이 가능합니다.

16-2. 귀하께서 지난번에 받았던 교육프로그램

내용에 대체로 만족하시는 이유는 무엇입니까?

① 프로그램의 변화가 없어서 ① 직무에 필요한 교육프로그램이 많아서

② 동기유발을 자극하는 프로그램이 없어서 ② 개인의 자기개발을 위한 프로그램이 많아서

③ 직무에 별로 도움이 되지 않아서 ③ 다양한 프로그램이 개설되어서

④ 교육프로그램 내용이 현실적이지 못해서 ④ 언어와 관련된 프로그램이 많아서

⑤ 원하는 교육과정이 없어서 ⑤ 공무원의 소양을 향상시키는 프로그램이 많아서

⑥ 강사의 자질이 부족해서 ⑥ 강사의 자질이 뛰어나서

16-3. 귀하께서는 다음번에 받았으면 하는 교육내용은 무엇입니까?

① 공직자로서의 공직관․공직윤리 ② 직무중심형 교육프로그램

③ 개인의 역량소양을 개발하는 프로그램 ④ 문제해결능력을 향상시킬 수 있는 프로그램 ⑤ 다양한 언어능력의 향상을 위한 프로그램 ⑥ 정보처리능력 향상을 위한 프로그램

17. 귀하께서는 지난번에 받았던 공무원교육원의 교육훈련 방식에 어느 정도 만족하십니까?

→ “① 매우 불만족”과 “② 불만족”이라고 응답하신 분은 [문17-1]로 이동

→ “③ 보통” “④ 약간 만족” “⑤ 매우 만족”이라고 응답하신 분은 [문17-2]로 이동

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17-1. 귀하께서 지난번에 받았던 교육훈련 방식이 만족스럽지 못한 이유는 무엇입니까?

17-2. 귀하께서 지난번에 받았던 교육훈련 방식

에 대체로 만족하시는 이유는 무엇입니까?

① 주입식 교육훈련이 다수를 차지해서 ① 현장 중심의 교육훈련 프로그램이 많아서

② 집합교육의 비중이 많아서 ② 토론형 수업이 많아서

③ 교수와 교육생 간의 의사소통이 잘되지 않아서 ③ 소규모의 전문적인 교육훈련 프로그램이 많아서

④강의실 중심의 교육훈련 방식을 벗어나지 못해서 ④ 개인의 자율적 교육프로그램의 선택이 가능해서

⑤ 새로운 교육훈련의 도구들이 구비되지 않아서 ⑤ 창의적인 제안이나 의견이 잘 수렴되어서

⑥ 최신의 교육기자재 활용이 잘 되어서

17-3. 귀하께서는 앞으로 어떠한 교육훈련방식으로 교육훈련을 받기를 원하십니까?

① 시청각 교육 ② 이론식 강의방식 ③ 회의·토론방식

④ 사례연구 ⑤ 실습 ⑥ 사이버교육

18. 지난 1년간(2010.9.1∼2011.8.30) 귀하가 받았던 교육훈련의 경험에 비추어 봤을 때 교육훈련의 기간 이 적절하다고 생각하십니까?

① 너무 짧다 ② 짧다 ③ 보통이다 ④ 길다 ⑤ 너무 길다

19. 의무교육참여는 귀하의 업무에 부담을 주지는 않습니까?

① 부담을 많이 줌 ② 약간 부담 ③ 보통

④ 거의 부담을 주지 않음 ⑤ 전혀 부담을 주지 않음

20. 지난 1년간(2010.9.1∼2011.8.30) 귀하께서는 공무원교육원을 제외한 외부기관에서 교육훈련을 받은 경험이 있습니까?

① 있음 ⟶ ‘문 20-1’로 가십시오.

② 없음 ⟶ ‘문 21’로 가십시오.

20-1. 외부기관에서 어떠한 방식의 교육훈련을 받았습니까?

① 대학/대학원 등의 학위과정 ② 대학/대학원 등의 비학위과정 ③ 학원/사설교육기관의 프로그램 ④ 1회성 교육프로그램/세미나 ⑤ 방송, 학습지 등을 활용한 통신교육

20-2. 외부기관을 통한 교육훈련에 대해 직장 내 지원 수준은 어느 정도 입니까? 전체 교육비 중 지원

비율을 기입해 주시기 바랍니다.

%

21. 귀하께서는 공무원으로 임용되시기 이전 민간근무 경험이 있으십니까? 있으시다면 그 기간은 어느 정도 입니까?

① 예 ( 년) ② 아니요

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항목 전혀 그렇지않다

그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다

(1) 내가 마음먹은 일은 언제나 해낼 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 뜻밖의 상황이 발생해도 나는 언제나 효율적으로 대처 할 수 있다.

① ② ③ ④ ⑤

항목 경험

안함 매우

불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 (1) 민간파견근무 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 해외출장 경험 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 국제기구파견 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (4) 타 부처파견 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

항목 전혀

그렇지않다

그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 성과평가의 대상항목은 적절했다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 성과평가의 평가기준은 적절했다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 성과평가의 평가시기는 적절했다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (4) 심사자는 공정하게 성과를 평가하였다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (5) 성과급이나 승진 등 결과 활용이 적절했다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (6) 성과평가 과정에 대해 충분히 만족한다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (7) 성과평가 결과에 대해 충분히 만족한다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ 22. 다음은 지난 1년간(2010.9.1∼2011.8.30) 귀하의 경력개발과 관련하여 귀하께서 경험하신 파견이나 출

장에 관한 문항입니다. 귀하께서 경험하신 문항에 경험여부를 표기 해주시고, “경험을 하신 항목”이 귀 하의 업무향상에 얼마나 기여하였는지 기입해 주시기 바랍니다.

* 만약 귀하께서 보기 항목에 대해 경험하지 않으셨다면, 만족도에 표기 하지 마시기 바랍니다.

23. 귀하께서는 향후 1년 간 타 부처 파견(계획인사교류)에 적극적으로 참여하실 의향이 있으십니까?

24. 타 부처 파견(계획인사교류)에 대한 인센티브로 귀하께서는 어떤 것을 가장 선호하십니까?

① 특별승진 ② 주택보조비 지급 ③ 교류 수당 지급

④ 근무성적 평정 우대 ⑤ 주거 지원비 지급 ⑥ 고위공직자 진입 시 우대

⑦ 성과연봉․상여금 지급 ⑧ 성과급 지급 시 이전 등급 보장

25. 귀하의 지난 2010년도 성과평가(목표관리제 또는 근무성적평정제) 등급은 어떠합니까?

① 매우 우수 ② 우수 ③ 보통

④ 미흡 ⑤ 매우 미흡 ⑥ 알 수 없음

26. 귀하의 지난 2010년도 성과평가(목표관리제 또는 근무성적평정제)와 관련하여 다음의 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

27. 공직자로서 귀하의 업무수행과 관련하여 다음의 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

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Module 3 : 사기관리

28. 주중이나 정상근무일 동안 귀하께서 하루에 평균적으로 일하시는 근무시간은 어느 정도 되십니까?

하루 평균 시간

28-1. 귀하께서는 평균적으로 한 달에 몇 번 정도 주말이나 공휴일에 근무를 하십니까? 근무 횟수와

함께 하루 평균 근무시간을 기입해 주십시오.

한 달 평균 회 하루 평균 시간

29. 귀하께서는 지난 1년간(2010.9.1∼2011.8.30) 정기적인 형태로 이루어지는 직장 내 비공식 사교단체에 참여하신 경험이 있습니까? 있다면 지난 1년간 참여했던 ‘사교단체는’ 또는 ‘사교단체의 수는’ 몇 개입니까?

① 예 ( 개) ② 아니오

30. 다음은 공무원 후생복지 및 유연근무제 관련 프로그램입니다. 귀하께서 지난 1년간(2010.9.1∼

2011.8.30) 사용해 보신 적 있는 프로그램인 경우 만족도를 기입해 주십시오.

* 만약 귀하께서 보기 항목을 사용하시지 않으셨다면 만족도에 표기하지 마십시오.

항목 사용

안함 매우

불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 (1) 공무원 독신자 숙소 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 공무원 임대주택 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 직원 경조사 지원제도 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (4) 건강관리지원 프로그램 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (5) 공무원 상담지원 센터 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (6) 시간제 근무제 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (7) 탄력 근무제 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (8) 원격 근무제 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (9) 유연 복장제 이용 ‧‧‧‧ ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

31. 직장과 가정에서 귀하의 생활과 관련하여 다음의 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 나의 직장생활에 대해 가족들은 충분히 이해하고 지원하는

편이다.

① ② ③ ④ ⑤

(2) 나의 개인적인 혹은 가정생활에 대해 직장 내에서 충분한 이해와 지원이 이루어지는 편이다.

① ② ③ ④ ⑤

(3) 나의 직장생활과 개인/가정생활은 충분히 양립될 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤

32. 귀하께서는 귀하가 원한다면 정년퇴직까지 공직에서 근무하실 수 있다고 확신하십니까?

(8)

100 150 200 250 300 350 400 450 500 550 600 650 700 750 800 800이상 33. 기본급과 수당 등을 모두 포함한 귀하의 지난 해 평균 세후 월 급여액은 어느 정도입니까? <단위: 만원>

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮

33-1. 귀하께서는 귀하가 현재 받고 있는 보수에 만족하십니까?

33-2. 귀하께서는 귀하의 현재의 업무를 민간 기업에서 맡는다면 보수를 어느 정도 받는 것이 적절하

다고 생각하십니까? 현재 보수수준을 100%로 가정하여 적정 보수 비율을 기입하여 주십시오.

%

34. 귀하의 지난해 성과급은 전체 연봉의 몇 % 정도입니까?

%

34-1. 귀하의 지난해 성과급 지급과 관련하여 다음의 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 성과급의 지급 규모는 적정하였다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 성과급의 지급 과정은 공정하였다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

35. 귀하께서는 현행 공무원 연금제도에 만족하십니까?

36. 귀하께서는 공무원 연금제도가 앞으로 어떻게 개선되어야 한다고 생각하십니까?

① 연금 수급시점의 연장 ② 연금 수급규모의 축소 ③ 연금 기여비율의 확대

④ 연금기금의 수익성 확대 ⑤ 개선할 필요 없음

37. 귀하께서 지난 2010년에 사용하신 복지 포인트의 사용규모는 어느 정도 입니까?

※ 배정 받은 복지 포인트 중 실제 사용 가능한 포인트 점수를 기입해주십시오.

점

37-1. 귀하께서는 복지 포인트 사용분야 중 어느 분야를 가장 선호하십니까?

① 취학 전 자녀 지원 ② 요양원비 보조

③ 여행지원 ④ 극장/놀이공원 등 문화생활

⑤ 여가/레져 용품 구입 ⑥ 건강검진 및 치료

⑦ 각종학원수강 지원 ⑧ 세미나/연수비 지원

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37-2. 귀하께서는 복지 포인트 혜택에 대해서 얼마나 만족하십니까?

항목 매우

불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 (1) 복지 포인트 규모 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 복지 포인트 활용분야 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

38. 귀하께서는 공무원 연금을 포함해 지난해 총 소득 중 퇴직을 위해 어느 정도를 투자하셨습니까?

(연 소득 규모를 100%로 가정하여 그 정도를 %로 대답해 주십시오)

%

39. 귀하께서는 노후생활(퇴직)을 대비하여 준비하고 있는 것은 무엇입니까?

※ 중복표기 가능합니다.

① 부동산 자산 축적 ② 주식․펀드․채권

③ 적금․예금 등 ④ 보험 상품(연금 등)

⑤ 사적연금 가입 ⑥ 임대 등 다른 소득원 확보

⑦ 창업 준비 ⑧ 재취업을 위한 준비

⑨ 준비 없음

40. 귀하께서는 공무원 노동조합에 가입하셨습니까?

① 예 ⟶ ‘문 40-1’로 가십시오.

② 아니오 ⟶ ‘문 41’로 가십시오’

40-1. 귀하께서 공무원 노동조합에 가입하고 계신다면 참여수준은 어느 정도입니까?

① 정기적 회비 납부

② 사이버 상에서 적극적인 의견교류 ③ 정기적 모임 참석

④ 특정문제 공동집회 참석 ⑤ 조합 임원으로 활동 ⑥ 기타 _________

40-2. 최근 1년간 공무원 노동조합 활동과 관련해 다음의 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지 않다 보통 그렇다 매우 그렇다

(1) 노조의 주장은 공무원들의 의견을 충분히 대표하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ (2) 노조의 운영은 노조원들의 의견을 충분히 반영하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 노조의 활동으로 근무환경이 개선되었다. ① ② ③ ④ ⑤

(4) 노조의 활동으로 보수수준이 개선되었다. ① ② ③ ④ ⑤

(5) 노조의 활동으로 직장 내 의사소통이 활성화되었다. ① ② ③ ④ ⑤

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Module 4 : 공직윤리

41. 귀하 부서의 공무원들을 일반적으로 볼 때 국가와 국민을 위해서 얼마나 헌신적으로 봉사하고 있다고 생각하십니까?

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩

헌신적이지 않다 헌신적이다

41-1. 귀하께서는 공무원들이 국민에게 더 헌신적으로 봉사하지 못하는 이유가 무엇이라고 생각하십니

까?

① 과다한 업무 때문 ② 국민의 이해가 부족 ③ 공무원들의 봉사의식 부족 ④ 보수수준이 낮음

⑤ 업무의 보람이 없음 ⑥ 상사의 적정한 인정이 없음

42. 다음은 귀하의 공공봉사동기에 대한 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하께서는 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 지역사회에 도움을 주는 활동에 참여하는 사람들을 존경한다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 의미 있는 공공봉사는 나에게 매우 중요하다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 내가 공공선(公共善)을 위해 기여하는 것은 매우 중요하다. ① ② ③ ④ ⑤ (4) 내가 사회문제를 해결하려는 활동에 동참하는 것은 매우 중요하다. ① ② ③ ④ ⑤ (5) 시민에게 동등한 기회를 제공하는 것은 매우 중요하다. ① ② ③ ④ ⑤ (6) 시민들이 지속적으로 행정서비스를 제공받는 것은 매우 중요하다. ① ② ③ ④ ⑤ (7) 공공정책을 만들 때에는 미래세대의 이익을 고려하는 것이 매우

중요하다.

① ② ③ ④ ⑤

(8) 윤리적으로 행동하는 것은 공무원에게 필수적이다. ① ② ③ ④ ⑤ (9) 곤궁에 처한 사람을 보면 측은한 마음을 주체하기 어렵다. ① ② ③ ④ ⑤ (10) 어려움에 직면한 사람들을 보면 안타까운 마음이 든다. ① ② ③ ④ ⑤ (11) 부당하게 대우 받는 사람들을 보면 매우 화가 난다. ① ② ③ ④ ⑤ (12) 다른 사람들의 복지를 고려하는 것은 매우 중요하다. ① ② ③ ④ ⑤ (13) 사회를 위해 나 자신의 희생을 감수할 준비가 되어 있다. ① ② ③ ④ ⑤ (14) 나 자신보다 시민으로서의 의무를 우선시해야 한다. ① ② ③ ④ ⑤ (15) 나는 사회를 위해 개인적인 손실도 기꺼이 수용할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ (16) 비록 내가 비용을 지불하게 되더라도, 가난한 사람들을 돕는

계획에 적극적으로 찬성한다.

① ② ③ ④ ⑤

43. 현행 공무원행동강령에서는 통상적인 관례의 범위에서 소액의 선물을 예외적으로 인정하고 있습니다.

귀하가 생각하는 소액 선물의 적정 규모는 어느 정도입니까?

만원 연간 회

(11)

44. 귀하께서는 다음 각 항목들이 부패행위에 해당한다고 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇

다 매우 그렇다 (1) 특정 업체에 대한 수의계약 지시 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 사촌이 신청한 건축허가 심의 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 승진대상자에 대한 시험 준비 특혜 제공 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (4) 할인받은 항공료를 사적 용도로 사용 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (5) 승진인사 청탁 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (6) 기관 물품납품 관련 이권개입 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (7) 기관명을 이용한 부당한 이익획득 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (8) 직무정보를 이용한 주식 매입 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (9) 택배로 배달된 명절선물 수수 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (10) 대가를 받는 외부강의의 미신고 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (11) 직무관련 공무원 동료로부터 금전 차용 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (12) 업체 대표들과의 간담회를 통한 경조사 통지 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

45. 귀하께서는 대민업무에서 발생하는 부정과 부조리의 주된 원인은 무엇이라고 생각하십니까?

① 관련 민원인의 유혹 ② 상사의 지도력 부족 ③ 낮은 공무원 보수

④ 해당 공무원의 욕심 ⑤ 오염된 조직풍토 ⑥ 전반적인 사회 부조리 풍토

⑦ 부족한 조직운영비 또는 업무지원비

46 귀하께서는 부패방지와 관련한 다음 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 내부고발제도의 운영을 활성화해야 한다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 부패행위에 대한 처벌 수준을 강화해야 한다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 반부패 교육 및 홍보를 확대해야 한다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (4) 외부 참여자를 통한 감독을 강화해야 한다. ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

Module 5 : 조직환경

47. 다음의 각 항목은 귀하의 조직목표에 대한 이해를 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하는 어떻게 생 각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다

(1) 우리조직의 비전과 목표는 명확하다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 우리조직의 구성원들은 조직의 비전 및 목표를 명확하게 인지하

고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 우리조직의 구성원들은 누구나 조직의 비전과 목표를 다른 사람

에게 정확하게 설명할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(12)

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 나의 업무는 여러 가지 복잡한 혹은 높은 수준의 기술(Skill)을 사

용하도록 요구하고 있다.

① ② ③ ④ ⑤

(2) 나의 업무는 여러 가지 복잡한 기술/재능을 활용해야 한다. ① ② ③ ④ ⑤ (3) 나의 업무는 내가 시작한 일을 완전히 종결할 수 있는 기회를 제

공한다.

① ② ③ ④ ⑤

(4) 나의 업무는 내가 처음부터 끝까지 업무전체를 수행할 수 있도록 배분되어 있다.

① ② ③ ④ ⑤

(5) 나의 업무 결과가 다른 사람의 업무/생활/복지에 미치는 영향 정 도가 크다.

① ② ③ ④ ⑤

(6) 나의 업무의 성공적 수행 여부에 따라 많은 사람들이 영향을 받 는다.

① ② ③ ④ ⑤

(7) 나의 업무는 큰 틀에서 보면 매우 중요하다. ① ② ③ ④ ⑤

(8) 나는 업무수행방법에 있어서 상당한 독립성과 자유를 부여받고 있다.

① ② ③ ④ ⑤

(9) 나는 업무수행에 있어서 내 개인적 생각과 판단을 사용할 수 있 는 기회를 부여받고 있다.

① ② ③ ④ ⑤

(10) 나는 업무수행을 통해 내가 얼마나 업무를 잘 수행하고 있는지를 알 수 있는 기회가 많이 있다.

① ② ③ ④ ⑤

(11) 나는 업무수행 후 업무성과 정도를 알 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ 48. 다음의 각 항목은 귀하 조직 내의 적절한 업무량 및 적절한 자원에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에

대해 귀하는 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다

(1) 나는 현재의 업무량이 적절하다고 생각한다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 나는 현재의 업무시간이 적절하다고 생각한다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 나는 현재 업무에 필요한 자원을 적절히 제공받고 있다고 생각한다.

① ② ③ ④ ⑤

49. 다음의 각 항목은 귀하의 사무실 환경에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하는 얼마나 만족 하십니까?

항목 매우

불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 (1) 소리환경(소음이나 배경소음의 정도) ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 조명환경(실제작업을 하는데 알맞은 조도) ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 온열환경(계절별로 냉․난방이 적절히 유지) ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (4) 대기환경(사무실 내에서 금연 등) ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (5) 공간환경(프라이버시 공간 여부 등) ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ 50. 다음의 각 항목은 귀하의 직무특성에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하께서는 어떻게 생각

하십니까?

(13)

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (12) 상사는 나의 업무에 대한 평가방법을 종종 알려준다. ① ② ③ ④ ⑤ (13) 나의 상사와 동료들은 내가 얼마나 잘 업무를 수행하고 있는지

알려준다.

① ② ③ ④ ⑤

(14) 나의 업무는 다른 사람들과의 많은 협력을 필요로 한다. ① ② ③ ④ ⑤ (15) 나의 업무는 다른 사람과의 토의나 점검 없이 혼자서도 충분히

수행할 수 있다.

① ② ③ ④ ⑤

51. 다음의 각 항목은 귀하의 조직문화에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하께서는 어떻게 생각 하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 우리조직은 매우 인간적이며 마치 가족과 같다. ① ② ③ ④ ⑤ (2) 우리조직의 직원들은 자신의 많은 것을 공유하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ (3) 우리조직을 결속시키는 힘은 과업성취와 목표달성에 대한 강

조이다.

① ② ③ ④ ⑤

(4) 우리조직은 생산지향성과 성취지향성이 공유되고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ (5) 우리조직을 결속시키는 힘은 쇄신과 발전에 대한 몰입이다. ① ② ③ ④ ⑤ (6) 우리조직은 새로운 아이디어개발을 통한 성장을 강조한다. ① ② ③ ④ ⑤ (7) 우리조직은 조직의 영속성과 안정을 중요시 한다. ① ② ③ ④ ⑤ (8) 직원들은 업무처리를 위하여 공식적인 규칙과 절차에 주의를

기울인다.

① ② ③ ④ ⑤

(9) 우리조직은 행정서비스에 대한 고객만족도를 매우 중요하게 생각하고 있다.

① ② ③ ④ ⑤

(10) 우리조직은 주요 행정사항의 결정에 고객이 직접 참여하여 영향력 을 행사할 수 있는 권익이 충분히 보호되고 있다.

① ② ③ ④ ⑤

52. 다음의 각 항목은 귀하의 조직신뢰에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하께서는 어떻게 생각 하십니까?

항목 전혀

동의않함

동의않함 보통 동의함 전적으로 동의함 (1) 우리조직은 조직구성원의 의견을 충족시키고자 성실히 노력한다. ① ② ③ ④ ⑤ (2) 우리조직의 개혁정책들은 공공부분의 경쟁력 향상에 기여할 것

이다.

① ② ③ ④ ⑤

(3) 우리조직은 항상 나를 공정하게 대우하려고 노력한다. ① ② ③ ④ ⑤ (4) 우리조직의 인사, 재무, 조직 관리는 능률적으로 이루어지는 편

이다.

① ② ③ ④ ⑤

(5) 우리조직은 조직구성원에 대한 관심과 지원을 아끼지 않는다. ① ② ③ ④ ⑤ (6) 우리조직이 정한 조직 구성원들의 이해관계에 관련된 방침의 결

정과 조치는 믿고 따를 만하다.

① ② ③ ④ ⑤

(14)

Module 6 : 조직관리

53. 다음의 각 항목은 귀하의 조직구조에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하께서는 어떻게 생각 하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 우리조직은 각자가 수행하는 직무에 관해서 업무의 내용과 수행

방법이 명문화되어있다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 우리조직은 각자의 업무평가가 명문화된 기준에 의해서 이루어지

고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 우리조직의 업무방침 및 지시는 반드시 공문을 통해서 전달된다. ① ② ③ ④ ⑤ (4) 우리조직은 상급자가 결정을 내리기 전에는 어떠한 행동도 취할

수 없다. ① ② ③ ④ ⑤

(5) 우리조직은 아주 작은 일이라도 상급자에게 가서 최종결정을 얻

어야 한다. ① ② ③ ④ ⑤

(6) 우리조직의 의사결정은 주로 상위관리층에서 결정되어 하달되고

있다. ① ② ③ ④ ⑤

54. 다음의 각 항목은 귀하께서 속하고 계신 조직의 의사소통에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하께서는 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 우리조직은 부서원들 간에 업무 및 문제해결을 위한 상하간, 직원

간 의사소통이 원활하다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 우리조직은 업무상 협조가 필요한 경우 타부서와 업무협조 및

의사소통이 원활히 이루어진다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 우리조직에서는 직원들의 의견이 존중되고 적절하게 받아들여진다. ① ② ③ ④ ⑤ (4) 우리조직에서는 어려운 일에 대해 결정을 내릴 때 무조건 상사의

의견을 따른다. ① ② ③ ④ ⑤

55. 다음의 각 항목은 귀하 조직의 리더십에 대해 묻는 질문입니다. 다음사항에 대해 귀하께서는 어떻게 생 각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 나의 상관은 목표가 달성될 경우 내가 받게 될 이익이나 보상에 대

해 잘 이해시켜 준다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 나의 상관은 업무성과에 따른 보상을 얻기 위해 내가 어떻게 해야

하는지를 알려준다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 나의 상관은 정해진 목표를 제대로 달성하지 못했을 경우에만 조치

를 취한다. ① ② ③ ④ ⑤

(4) 나의 상관과 함께 일하는 것만으로도 긍지를 느낀다. ① ② ③ ④ ⑤ (5) 나의 상관은 내가 미래에 지향해야 할 확고한 비전을 제시한다. ① ② ③ ④ ⑤ (6) 나의 상관은 내가 더 열심히 일할 수 있도록 기운을 북돋아 준다. ① ② ③ ④ ⑤ (7) 나의 상관은 업무에 대해 항상 새로운 관점으로 볼 수 있도록 나를

자극한다. ① ② ③ ④ ⑤

(15)

56. 일반적인 인터넷 사용을 제외하고 귀하가 속한 조직의 정보관리시스템의 활용은 하루 평균 몇 시간 정도 입니까?

57. 귀하가 속한 조직의 정보관리시스템 활용과 관련해, 다음 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 업무수행을 위해 정보관리시스템의 활용이 빈번히 이루어진다. ① ② ③ ④ ⑤ (2) 업무수행을 위해 다양한 정보관리시스템의 활용이 이루어진다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 정보관리시스템의 사용은 쉬운 편이다. ① ② ③ ④ ⑤

(4) 정보관리시스템의 각종 기능은 유용한 편이다. ① ② ③ ④ ⑤

(5) 정보관리시스템은 통합적으로 구축되고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(6) 정보관리시스템은 안정적으로 운영된다. ① ② ③ ④ ⑤

(7) 정보관리시스템의 활용은 업무 수행의 효율성을 높이고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

58. 귀하가 속한 조직의 지식관리와 관련해, 다음 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 우리조직은 다른 조직의 보유지식 또는 지표, 동향, 뉴스 등 조

직외부의 가치 있는 정보나 지식을 획득하고자 노력한다.

① ② ③ ④ ⑤

(2) 우리조직은 다른 조직의 베스트 활동이나 벤치마킹의 성과들을 통해 많은 지식을 획득한다.

① ② ③ ④ ⑤

(3) 우리조직은 업무처리 및 해결에 필요한 지식을 얻기위해 DB를 사용한다.

① ② ③ ④ ⑤

(4) 우리조직은 개인 혹은 부서의 아이디어나 노하우, 지식, 문서, 희의자료 등을 문서화 및 전자화 하고 있다.

① ② ③ ④ ⑤

(5) 우리조직은 개인적인 노하우나 유용한 정보와 지식을 자발적으 로 공유한다.

① ② ③ ④ ⑤

(6) 우리조직은 타부서의 문서, 정보나 지식 등을 참조하고 싶을 때 자유롭게 접근이 가능하다.

① ② ③ ④ ⑤

(7) 우리조직은 과거의 실수나 경험으로부터 획득한 지식을 적극적 으로 활용한다.

① ② ③ ④ ⑤

(8) 우리조직은 전문지식과 정보가 조직전체에 확산, 유포되어 있어 우리조직구성원들 누구나 쉽게 사용할 수 있다.

① ② ③ ④ ⑤

59. 귀하께서는 지난 1년간(2010.9.1∼2011.8.30) 귀하가 속한 조직의 통폐합이나 분화․변경 등 조직개 편을 경험하신 적이 있으십니까?

① 예 → ‘문 59-1’로 가십시오.

② 아니오 → ‘문 60’로 가십시오.

59-1. 귀하께서 지난 1년간(2010.9.1∼2011.8.30) 경험한 조직개편은 어느 수준(부처․실․국․과)에서

이루어졌습니까? 조직개편이 이루어진 모든 단위를 선택하여 (√)표시해 주십시오.

부처 실 국 과

기타

시간

(16)

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 나는 이 조직에 대하여 강한 소속감을 느끼고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ (2) 내가 우리조직의 일원이 된 것은 더할 나위없이 기쁘다. ① ② ③ ④ ⑤

59-2. 조직개편에 따른 변화와 관련해 다음의 사항들에 대해 귀하는 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다 대체로그렇지

않다 보통 대체로그렇다 매우 그렇다 (1) 조직개편 이후 조직의 미션과 비전은 조직의 방향성을 잘 제

시하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 조직개편 이후 조직의 업무 내용과 절차가 명확하게 제시되

고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 조직개편 이후 조직 내 갈등과 불만의 처리가 공정하게 이루

어지고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(4) 조직개편 이후 업무 수행 과정에서 소요되는 비용(시간, 예

산 등)이 축소되었다. ① ② ③ ④ ⑤

(5) 조직개편 이후 업무 수행에 따른 성과 수준이 높아졌다. ① ② ③ ④ ⑤

60. 귀하께서는 조직의 변화관리와 관련해 다음의 사항들에 대하여 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 우리조직은 융통성 있고, 변화에 즉각적으로 적응한다. ① ② ③ ④ ⑤

(2) 우리조직은 개방적이고 변화에 민감하다. ① ② ③ ④ ⑤

(3) 우리조직은 창조적 생각을 추구할 여유를 가지고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(4) 우리조직은 새로운 아이디어 제안을 장려한다. ① ② ③ ④ ⑤

(5) 우리조직은 혁신을 위해 어느 정도 위험을 감수하는 것을 용인한다. ① ② ③ ④ ⑤

Module 7 : 조직효과성

61. 다음은 귀하의 직무만족에 대한 항목입니다. 각 항목에 대해 답해주시기 바랍니다.

항목 매우

불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 (1) 귀하가 담당하는 업무의 성격에 대해 어느 정도 만족하십니까? ① ② ③ ④ ⑤ (2) 귀하의 직장동료에 대해 어느 정도 만족하십니까? ① ② ③ ④ ⑤ (3)귀하의 직장 내 승진기회에 대해 어느 정도 만족하십니까? ① ② ③ ④ ⑤ (4)귀하의 직장상관에 대해 어느 정도 만족하십니까? ① ② ③ ④ ⑤ (5) 모든 것을 감안할 때, 현재의 직무에 대해 어느 정도 만족하십니까? ① ② ③ ④ ⑤ 62. 다음은 귀하의 조직몰입에 대한 항목입니다. 각 항목에 대해 답해주시기 바랍니다.

(17)

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (3) 내가 추구하는 가치와 조직의 가치는 매우 비슷하다. ① ② ③ ④ ⑤ (4) 현 시점에서 내가 이 조직에 머무르는 것은 나의 희망에 따른 것

일 뿐만 아니라 또한 필요에 의한 것이다.

① ② ③ ④ ⑤

(5) 내가 만일 원한다면 지금 당장 이 조직을 떠나는 것은 어려운 일 이 아니다.

① ② ③ ④ ⑤

(6) 이 조직을 떠나는 것을 고려할 만한 다른 대안이 없다. ① ② ③ ④ ⑤ (7) 나는 이 조직에 남아 있어야 할 어떤 의무감도 느끼지 않는다. ① ② ③ ④ ⑤

(8) 이 조직은 내가 충성할 만한 가치가 있다. ① ② ③ ④ ⑤

(9) 나는 이 조직에 많은 것들을 빚지고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

63. 귀하가 속한 조직의 성과수준과 관련해 다음의 사항들에 대해 어떻게 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 내 개인의 성과수준은 우리조직의 전체 성과수준과 밀접히 연계

된다.

① ② ③ ④ ⑤

(2) 나의 동료들의 업무성과 수준은 상당히 높은 편이다. ① ② ③ ④ ⑤ (3) 우리조직 전체의 성과 수준은 다른 조직과 비교할 때도 상당히

높은 편이다.

① ② ③ ④ ⑤

64. 귀하가 속한 조직 안에서 저성과자라고 생각하는 구성원의 비율이 대략적으로 어느 정도라고 생각하 십니까? 전체 직원규모를 100%로 가정하여 응답해 주십시오.

% 65. 저성과자의 판정과 관련해 다음의 사례들이 얼마나 저성과자에 부합한다고 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 성과 달성을 위해 필요한 지식과 기술이 미흡한 직원 ① ② ③ ④ ⑤

(2) 업무 수행의 적극성이 부족하고 태만한 직원 ① ② ③ ④ ⑤

(3) 업무 수행 과정에서 위법한 행위를 저지르는 직원 ① ② ③ ④ ⑤ (4) 품위를 지키지 못하고 비도덕적인 행위를 저지르는 직원 ① ② ③ ④ ⑤ (5) 잦은 지각과 외출로 근무시간을 채우지 못하는 직원 ① ② ③ ④ ⑤ (6) 건강상의 이유로 업무에 충실히 임하지 못하는 직원 ① ② ③ ④ ⑤ (7) 동료와의 업무 협력 과정에 문제를 보이는 직원 ① ② ③ ④ ⑤ (8) 정해진 기한 내에 필요한 업무 처리를 하지 못하는 직원 ① ② ③ ④ ⑤ (9) 상사가 원하는 것과 다른 결과물을 제출하는 직원 ① ② ③ ④ ⑤ (10) 업무처리로 인해 민원 및 고객 불만을 야기하는 직원 ① ② ③ ④ ⑤

(18)

66. 조직 내 저성과자 관리와 관련해 다음의 대안들이 얼마나 적절하다고 생각하십니까?

항목 전혀

그렇지않다

그렇지않다 보통 그렇다 매우 그렇다 (1) 조직 내 멘토링 등 비공식적 상담 및 조언 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (2) 역량 분석을 통한 업무의 재 배분 및 조정 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (3) 성과평가 결과에 따른 보상 및 처벌 강화 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (4) 조직 내부의 수시 교육훈련 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (5) 조직 외부에서 단기간 집중된 교육훈련 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (6) 전출 및 파견 등 조직 간 배치전환 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤ (7) 저성과자에 대한 퇴출 ① ‧‧‧‧ ② ‧‧‧‧ ③ ‧‧‧‧ ④ ‧‧‧‧ ⑤

Module 8 : 정부 역할

67. 귀하께서는 정부의 정책수립에 있어서 어떤 집단이 가장 많은 영향을 미친다고 생각하십니까?

1순위 2순위

① 청와대 ② 국회, 정당 및 정치인 ③ 행정관료

④ 법원, 법조인 ⑤ 언론 ⑥ 전문가집단(학계)

⑦ NGO등 시민단체 ⑧ 종교단체 ⑨ 노동조합

⑩ 대기업 및 기업인 ⑪ 외국정부 ⑫ 네티즌

68. 다음은 정부의 정책수립과 관련한 사항입니다. 각 항목에 대해 답해주시기 바랍니다.

항목 매우

반대 약간

반대 보통 약간 찬성 매우

찬성 (1) 정부의 공공서비스와 이에 필요한 지출이 확대되어야 한다. ① ② ③ ④ ⑤ (2) 경제문제는 민간자율보다 정부의 개입이 바람직하다. ① ② ③ ④ ⑤ (3) 정부는 국민들의 일상생활을 과도하게 규제하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ (4) 중앙정부는 지방자치단체에 대해 과도하게 간섭하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤

69. 귀하께서는 국정현안 해결을 위해서 정부가 해야 할 가장 중요한 역할은 무엇이라고 생각하십니까?

1순위 2순위

① 경제성장 ② 교육혁신 ③ 실업자 구제 및 고용 창출

④ 사회계층간 갈등해소 ⑤ 부동산가격 및 물가안정 ⑥ 복지정책 확충

⑦ 한반도 평화안정 및 긴장완화 ⑧ 국가․사회질서의 안정유지 ⑨ 지방분권 및 지역균형발전⑩ 주요국 외교관계의 개선 ⑪ 미래의 비전제시와 리더십발휘 ⑫ 기타________________

(19)

70. 귀하께서는 정부내부에서 해결해야 할 가장 시급한 문제가 다음 중에서 어느 것이라고 생각하십니까?

1순위 2순위

① 정부기능 합리적 재조정 ② 공무원 인사제도․관리의 재정비

③ 예산 및 재정제도 개혁 ④ 권위주의 행정문화 청산

⑤ 행정 편의적 민원행정의 개선 ⑥ 규제완화의 추진

⑦ 행정의 정보화 ⑧ 노사관계의 선진화

⑨ 지방분권의 추진 ⑩ 시민참여기회의 확대

⑪ 정부공공기관의 정리 및 민영화 ⑫ 기타________________

Module 9 : 인적특성

71 귀하가 태어나신 해는 언제입니까?

1 9 년

72. 귀하의 현재 혼인상태는 어디에 해당되십니까? (2011. 9.1 기준)

① 결혼(사실혼 관계 포함) [맞벌이 해당] ② 결혼(사실혼 관계 포함) [맞벌이 미 해당]

③ 미혼 ④ 기타(사별, 별거, 이혼 등)

73. 귀하께서 현재 함께 거주하고 계신 가족의 수는 어떻게 되십니까? 또 자녀가 있으시다면 자녀의 수는 어떻게 되십니까?

거주하고 계신 가족 수 명 자녀 수 명

74. 귀하의 가족 한 달 평균 소득은 얼마입니까?

① 200만원 미만 ② 200~300만원 미만 ③ 300~400만원 미만

④ 400~500만원 미만 ⑤ 500~600만원 미만 ⑥ 600~700만원 미만

⑦ 700~800만원 미만 ⑧ 800~900만원 미만 ⑨ 900~1000만원 미만

⑩ 1000~1500만원 미만 ⑪ 1500~2000만원 미만 ⑫ 2000만원 이상

75. 귀하의 출생지역은 어디입니까?

① 서울특별시 ② 경기도 ③ 강원도 ④ 충청북도 ⑤ 충청남도

⑥ 전라북도 ⑦ 전라남도 ⑧ 경상북도 ⑨ 경상남도 ⑩ 제주도

⑪ 해외( )

76. 귀하의 최종학력은 어떻게 되십니까?

① 무학 ② 초등학교 졸업 ③ 중학교 졸업

④ 고등학교 졸업 ⑤ 전문대 졸업 ⑥ 대학교 졸업

⑦ 대학원 석사졸업 ⑧ 대학원 수료이상 ⑨ 기타( )

77. 귀하의 종교는 무엇입니까?

① 무교 ② 개신교 ③ 천주교 ④ 불교

⑤ 유교 ⑥ 천도교 ⑦ 원불교 ⑧ 기타

(20)

① 1급(상당) ② 2급(상당) ③ 3급(상당) ④ 4급(상당) ⑤ 5급(상당) ⑥ 6급(상당) ⑦ 7급(상당)

⑧ 8급(상당) ⑨ 9급(상당) ⑩ 연구관 ⑪ 연구사 ⑫ 지도관 ⑬ 지도사 ⑭ 기능1급

⑮ 기능2급 ⑯ 기능3급 ⑰ 기능4급 ⑱ 기능5급 ⑲ 기능6급 ⑳ 기능7급 ㉑ 기능8급

㉒ 기능9급 ㉓ 기능10급

국가공무원(행정부) 지방공무원(행정부)

일반직 기능직 일반직 기능직

111-01. 교정(교정) 111-50. 해양수산 141-01. 정보통신현업 211-01. 행정 241-01. 토목 111-02. 교정(교회) 111-62. 기상 141-02. 토목 211-11. 세무 241-02. 건축 111-03. 보호 111-64. 보건 141-03. 건축 211-12. 교육행정 241-04. 통신 111-05. 검찰사무(사무) 111-65. 의료기술 141-05. 통신 211-13. 사회복지 241-05. 교환 111-06. 검찰사무(수사) 111-66. 식품위생 141-06. 전화수리 211-14. 전산 241-06. 전기 111-07. 마약수사 111-67. 의무 141-07. 교환 211-15. 사서 241-07. 기계 111-08. 출입국관리 111-69. 약무 141-08. 전기 211-16. 공업 241-09. 난방 111-09. 철도공안 111-71. 간호 141-09. 기계 211-29. 농업 241-10. 운전 111-10. 행정 111-72. 환경 141-11. 난방 211-35. 녹지 241-11. 화공 111-17. 직업상담 111-76. 항공 141-12. 운전 211-39. 수의 241-12. 가스 111-18. 세무 111-80. 시설 141-13. 화공 211-40. 해양수산 241-13. 선박 111-19. 관세 111-89. 전산 141-14. 선박 211-50. 보건 241-14. 선박기관 111-20. 행정(교육행정) 111-92. 방송통신 141-15. 선박기관 211-51. 식품위생 241-15. 농림 111-21. 사회복지 141-16. 등대 211-52. 의료기술 241-17. 사육 111-22. 통계 141-17. 농림 211-53. 의무 241-18. 보건 111-23. 사서 141-19. 산림보호 211-55. 약무 241-19. 간호조무 111-24. 감사 141-20. 보건 211-57. 간호 241-20. 위생 111-25. 공업 141-21. 간호조무 211-58. 환경 241-22. 사무 111-39. 농업 141-22. 위생 211-62. 환경 241-27. 조무 111-45. 임업 141-24. 사무 211-65. 시설 241-34. 방호 111-49. 수의 141-35. 방호 211-74. 통신

2011년도 제1차 공무원 패널조사