(1)<2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). [경영학개론] 문제은행 1장 경영의 이해 1. 피터 드러커(P. F Drucker)가 주장하는 경영의 관점이 아닌 것은? ① 조직의 약점을 보완하고 강점을 더욱 효과적으로 만드는 것이다. ② 기업이 공통된 목표와 공유된 가치관에 몰입하게 한다. ③ 생산수량으로 경영과 기업의 성과를 측정하는 것이다. ④ 기업의 성과는 외부에 의해서 존재가치가 있다. 2. 아래의 글 중 바른 설명이 아닌 것은? ① 경영의 과제는 미션 제시와 근로자의 성취감, 사회적 책임을 관리하는 것이다. ② 이해관계자 관점의 기업경영은 시장거래 이외에 협력과 경쟁을 위해 노력하는 기업 활동이다. ③ 공동체 삶을 다루는 경영학에서 필요로 하는 원칙은 주고받음(giving and receiving)의 원칙이다. ④ 경영학이 추구하는 기본원리는 오직 수익성뿐이다. 3. 기업은 협력적 이해관계를 통하여 경영활동을 수행하는데, 이해관계자가 아닌 주체 는? ① 근로자. ② 소비자. ③ 투자자. ④ 경영자. 4. 기업 생존을 위한 부등식인 생존부등식에 대한 설명으로 잘못 설명 된 것을 찾으세요. ① 생존부등식은 일반적으로 가치, 가격, 원가의 개념을 말한다. ② 산업화과정 초기에서는 원가절감이 중요 하였다. ③ 생존부등식 좌측 부등호를 만족시키면 소비자에게 순 혜택을 창조하여 인류에의 공 헌자가 된다. ④ 생존부등식 우측을 얼마나 잘 유지 하는냐는 효과성과 관계가 있다. 5. 제품혁신과 공정혁신에 대한 설명으로 적절하지 않은 것을 고르시오? ① 제품혁신은 고객 요구를 충족시키기 위한 창의성을 말한다. ② 제품혁신은 효과성과 효율성을 추구하는 것이다. ③ 공정혁신은 원가절감, 비용절감 등의 노력을 말한다. ④ 기업은 제품혁신과 공정혁신 중 어느 한 가지를 소홀히 해서는 안 된다.. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 1 -. (2) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 6. 경영학이 추구하는 기본 원리 중 효과성의 관점에서 본 것은 ? ① 생산성. ② 경제성. ③ 수익성. ④ 조직균형. 7. 경영마인드에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 현실에 도전한다.. ② 공정성과 일관성을 추구한다.. ③ 개혁을 통해 창조를 한다.. ④ ‘무엇을’, ‘왜’하는지를 문제 삼는다.. 8. 다음 중 SWOT 분석에서 외부환경의 기회를 살리고 내부역량의 강점을 최대한 부각시키는 전략은 무엇인가? ① SO. ② ST. ③ WO. ④ WT. 9. 한국 경영의 패러다임 전환에 대한 설명으로 부적절한 것을 찾으세요. ① 각 기업들은 타 기업이 갖지 못하는 핵심능력을 구축하여야 한다. ② 전통적 중소기업에서 기술 집약형 중소기업으로 전환하여야 한다. ③ 급변하는 기업 환경하에서 관리의 조직이 중요하다. ④ 성장산업에서 생존 하려면 가격경쟁 보다 기술경쟁을 하여야 한다. 10. 한국기업 21세기형 경영의 패러다임 전환과 거리가 가장 먼 것은? ① 가격경쟁. ② 기술경쟁. ③ 창의적 모방. ④ 세계화 전략. 11. 다음의 용어와 관련된 한국 경영의 패러다임은? 보기: 현장의 분권화, 프로젝트 중심, 리더의 역할은 조정자 ① 기술경쟁. ② 가격경쟁. ③ 유기적 팀조직. ④ 확장위주. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 2 -. (3) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 2장 경영학의 이해 1. 테일러가 실시한 ‘과학적 관리법’의 내용과 거리가 먼 것은? ① 근로자의 표준작업량을 측정하여 관리하였다. ② 생산성향상을 위해 직무관리를 강조하였다. ③ 공장조직을 군대식 조직으로 편성하였다. ④ 과업의 시간연구(time study), 동작연구(motion study)를 실시하여 적용하였다. 2. 다음중 과학적 관리법의 내용과 거리가 먼 것은? ① 시간연구와 동작연구 실시 ② 차별성과급제 ③ 철저한 기능식 조직으로 전환 ④ 자동적인 기계의 움직임을 종합적으로 연구 3. 포드의 경영사상인 포디즘(Fordism)과 가장 거리가 먼 것은? ① 저가격, 고임금 원칙. ② 소비자의 질적 수준 향상. ③ 사회적 책임강조. ④ 기업의 이윤강조. 4. 다음 중 포드시스템과 거리가 먼 것은? ① 3s 개념. ② 저가격과 고임금의 원칙. ③ 어떤 노동자도 일류시민. ④ 경영이란 대중의 봉사기관. 5. 페이욜(H. Fayol)이 주장하는 경영활동의 관리원칙이 아닌 것은? ① 기술활동. ② 재무활동. ③ 보호활동. ④ 인사활동. 6. 다음 중 페이욜(H. Fayol)의 ‘관리 5요소론’으로 이루어진 것은? ① 계획, 생산, 지휘, 조정, 통제 ② 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제 ③ 구매, 판매, 교환, 지휘, 통제 ④ 조달, 운영, 재화, 직원, 통제 7. 인간관계학파와 관계된 것은? ① 합리성. ② 효율. ③ 기계이론. ④ 사회적 시스템. 8. 바너드의 조직관을 가장 올바르게 설명한 것은 무엇인가? ① 조직이란 의사결정시스템이다.. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 3 -. (4) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). ② 조직이란 다양한 이익집단들의 연합체이다. ③ 조직이란 협동시스템이다. ④ 조직이란 노사간의 대립시스템이다. 9. 사이몬(H.A. Simon)의 이론에서 ‘제한된 합리성’(bounded rationality)이란 무엇인가? ① 객관적 합리성. ② 주관적 합리성. ③ 경제인. ④ 초 합리적 의사결정. 10. 인간의 의사결정이 ‘제한된 합리성’을 가질 수밖에 없는 이유가 아닌 것은? ① 모든 대안을 수집할 수 없기 때문이다. ② 모든 대안에 대한 지식이 완벽하기 때문이다. ③ 모든 대안의 결과를 알 수 없기 때문이다. ④ 모든 대안의 결과를 완전하게 평가할 수 없기 때문이다. 11. 사이어트와 마치(J.G. March)가 주장한 기업 행동이론의 주요 하위이론이 아닌 것 은? ① 조직 목표이론. ② 조직 기대이론. ③ 조직 결과이론. ④ 조직 선택이론. 12. 다음 중 연결이 잘못 된 것을 찾으세요. ① 폐쇄적-합리적 : 포드. ② 폐쇄적-사회적 : 메이요. ③ 개방적-합리적 : 테일러. ④ 개방적-사회적 : 마치. 13. 사이어트와 마치가 주장하는 기업행동이론이 아닌 것은? ① 조직목표의 형성. ② 조직의 통제. ③ 조직의 기대형성. ④ 조직에 의한 수단선택. 14. 미국경영학의 발전에서 고전학파의 가장 큰 문제점으로 지적되는 것은? ① 인간이 없는 조직. ② 조직이 없는 인간. ③ 합리성 강조. ④ 인간성을 지나친 강조. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 4 -. (5) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 3장 생산성 1. 지식사회의 특징은? ① 무경계성. ② 하향이동성. ③ 낮은 경쟁구조. ④ 생산설비의 중요성. 2. 테일러의 과학적 관리법을 응용하여 생산성을 높이기 위한 방법이 아닌 것은? ① 품질관리. ② 지속적 개선운동. ③ 저스트인 타임. ④ 스핀오프. 3. 지식근로자의 생산성은 무엇인가? ① 속도. ② 품질. ③ 수량. ④ 과업시간. 4. 지식근로자에 관한 내용 중 틀린 것은? ① 지식근로자의 생산성은 최소가 아닌 최적의 품질을 찾는데 있다. ② 개별근로자 스스로가 생산성에 대해 책임을 가져야 하고, 이를 위해 자율성을 가져 야 한다. ③ 지속적인 혁신은 지식근로자의 업무에 내재되어야 한다. ④ 지식근로자는 자산이 아닌 비용으로 보아야 한다. 5. 지식기업과 제조기업에 대한 설명 중 다른 하나를 고르세요. ① 이사회에서 선임한 대표이사가 경영을 한다. ② 소유자와 노동자가 동일하다. ③ 노동자 대표가 이사회에 참여한다. ④ 지식자산관리가 중요한 문제이다. 6. 지식근로자의 생산성을 결정짓는 올바른 요인은 무엇인가? ① 지식근로자의 생산성은 산출량의 증대이다. ② 지식근로자의 생산성은 비용에 해당된다. ③ 지식작업은 지식근로자에게 꾸준한 반복 학습을 요구한다. ④ 개별 지식근로자가 스스로 생산성에 책임을 져야한다. 7. 지식근로자의 설명으로 적합하지 않은 것은? ① 이동 가능한 엄청난 자산을 보유하고 있다. ② 생산수단을 보유하고 있다. ③ 지식근로자는 비용으로 보고 있다. ④ 지속적인 학습과 가르침을 요구한다.. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 5 -. (6) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 8. 제조기업의 특징이 아닌 것은? ① 자본소유자와 육체노동자의 분리 ② 주주의 대변자인 이사들로 이사회 구성 ③ 이사회에서 선임한 대표이사가 경영 ④ 지식노동자 대표의 이사회 참여. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 6 -. (7) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 4장 비전의 리더십 1. 다음 중 켄터 교수의 다섯 가지 동기부여 기법이 아닌 것은? ① 상황촉진. ② 미션. ③ 학습. ④ 명성. 2. 골리만(Goleman)이 제시한 효과적인 리더의 감성적 지능을 위한 구성요소중 네트워크 를 만들고 관리하는데 능통하고, 공통된 내용을 찾고 하모니를 구축하는 능력으로 정 의한 요소는 무엇인가? ① 자아인식. ② 자아통제. ③ 사회적 기술. ④ 동기부여. 3. 다음 중 성과를 저해하는 리더 스타일 중 정치적이며, 강자에게 절대 복종하며, 아랫사람에게는 군림하려 하고 파워 있는 사람들 앞에 나서기를 좋아하는 유형은? ① 자유방임형. ② 독선적 권위형. ③ 해바라기형. ④ 무임승차형. 4. 리더의 동기부여 방식에 대한 설명이 옳지 않은 것은? ① 미션 : 사람들이 자신의 일이 중요한지를 알도록 도와주는 것 ② 가치창출의 공유 : 인센티브를 부여하는 것 ③ 학습 : 새로운 기술을 학습하거나 이를 새로운 분야에 적용하는 기회 제공 ④ 의제의 통제권 부여 : 부하들에게 시간을 주고, 결과보다 과정으로서 통제하고, 일 과 의사결정권한을 위임하는 것 5. 경로-목표모델(path-goal model)과 거리가 먼 내용은? ① 이 이론은 모티베이션에 관한 기대이론을 바탕으로 한다. ② 리더가 부하를 환경의 불확실성으로부터 벗어나도록 함으로써 동기 유발시킨다고 가정하고 있다. ③ 직무의 구조화와 지원형 리더행동에 대한 만족과의 관계의 연구결과가 일관성을 보 였다. ④ 리더의 유효성을 설명하는데 특정한 리더십 스타일이 특정상황에 효과적인가를 설 명하였다. 6. 리더십에 관한 이론 중 상황이론이 아닌 것은? ① 개인 행동론. ② 피들러이론. ③ 경로 - 목표모델. ④ 상호작용이론. 7. 다음 리더십 이론 중 성격이 다른 하나는? ① 종업원 중심적 - 직무 중심적. ② 구조주도형 - 배려형. ③ 팀형 - 무관심형. ④ 지시형 - 위양형. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 7 -. (8) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 8. 리더십 연구의 흐름이 올바르게 된 것을 찾으세요. ① 개인 행동론 → 특질론 → 변혁적 리더쉽 → 상황이론 ② 특질론 → 개인 행동론 → 상황이론 → 변혁적 리더쉽 ③ 특질론 → 상황이론 → 개인 행동론 → 변혁적 리더쉽 ④ 변혁적 리더쉽 → 개인 행동론 → 상황이론 → 특질론 9. 리더는 부하들 모두에 대하여 일관성 있게 행동하지 않는다고 주장한 이론은? ① 변혁적 리더십. ② 상호작용 이론. ③ 특질 이론. ④ 개인행동이론. 10. 리더십의 역할과 프로세스에서 효과적이 되도록 개인의 역량을 확대하는 것을 무엇 이라고 하는가? ① 조직 역량. ② 리더 개발. ③ 리더십 역량. ④ 흡수 능력. 11. 다음 보기는 효과적 리더로 개발하기 위한 역량 중으로 어떤 역량과 관계가 있는가? 보기: 자아인식, 학습능력, 갈등균형능력, 가치관 ① 자기관리역량. ②사회적 역량. ③ 작업촉진역량. ④ 진행과정 모니터링 역량. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 8 -. (9) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 5장 계획과 통제 1. 계획의 요소들을 네 가지로 나눌 수 있다. 그것에 해당하지 않는 것은? ① 목적. ② 행동. ③ 자원. ④ 조직. 2. ‘계획’이 가져다주는 이점이 아닌 것은? ① 관리자의 개발이 가능하다. ② 변화를 위한 준비를 할 수 있다. ③ 성과의 기준이 무엇인지를 알려준다. ④ 조정노력이 불가능하다. 3. 전략개념의 구성요소에 해당하지 않는 것은? ① 활동영역. ② 자원동원. ③ 생산성 향상. ④ 시너지(synergy). 4. 다음이 설명하는 전략의 수준은? * BCG Matrix * 신규 사업의 진입이나 기존사업으로부터의 철수 * “어떤 사업을 해야 할 것인가?” ① 비젼. ② 전사적 전략. ③ 사업부 전략. ④ 기능 전략. 5. 기업의 사업영역을 선택하고, 여러 사업부들을 효과적으로 관리하기 위한 전략은? ① 사업부 전략. ② 전사적 전략. ③ 기능전략. ④ 경쟁전략. 6. 전략의 수준’으로 연결된 것 중 틀린 것은? ① 전사적 전략 - 어떤 사업을 해야 할 것 인가? ② 사업부 전략 - 어떻게 하면 특정 사업영역 내에서 경쟁우위를 획득할 수 있는가? ③ 기능전략 - 기업의 각 기능부문 내에서 자원 활용의 효율성 제고를 어떻게 할 것인 가? ④ 차별화전략 -제품이나 서비스를 어떤 방법으로 독특하게 인식시킬 것인가? 7. 산업 환경의 분석은 전략 수립에 있어서 가장 중요한 요소 중 하나이다. 다음 중 포터 의 산업 환경 분석의 요인이 아닌 것은? ① 공급자의 교섭력. ② 보완재의 위협. ③ 기존 기업들간의 경쟁. ④ 잠재적 진입자의 위협. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 9 -. (10) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 8. 고객에게 자사의 제품이 독특한 것으로 인식되도록 함으로써 경쟁우위를 획득 하는 경쟁전략의 유형은? ① 차별화. ② 원가주도. ③ 시장세분화. ④ 집중화. 9. BCG 매트릭스(Matrix)를 평가하는 두 가지 축이 올바르게 짝지어진 것은? ① 시장성장율 - 시장매력도. ② 시장탄력성 - 시장효율성. ③ 시장성장율 - 경쟁적 위치. ④ 시장성장율 - 상대적 시장 점유율. 10. 사업 포트폴리오 분석 중 성장률이 낮은 시장에서 선도적인 지위를 구축하고 있는 사업에 해당되는 것은? ① 의문표. ② 별. ③ 현금젖소. ④ 개. 11. BCG 매트릭스(Matrix) 영역의 설명으로 틀린 것은? ① 현금젖소(cash cow):돈을 많이 버는 단계로 성장률이 높고 시장점유율도 높다. ② 개(dog):저성장분야에서 시장점유율도 낮은 사업이다. ③ 별(star):성장률도 높고 시장에서 강력한 지위를 구축하고 있다. ④ 의문표(question mark):시장성장률은 높으나 시장지위가 취약한 사업이다.. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 10 -. (11) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 6장 개인행동의 관리 1. 다음 중 동기유발을 뜻하는 모티베이션에 담겨진 세 가지 의미가 아닌 것은? ① 인간의 행동을 창조한다. ② 인간의 행동을 활성화 한다. ③ 행동의 방향을 설정한다. ④ 인간의 행동을 유지한다. 2. 동기 부여 사이클 중 어떤 시기에 개인이 갖는 결핍(deficiency)을 의미하는 것은? ① 동인. ② 욕구. ③ 목표. ④ 감정. 3. 어떤 욕구가 채워지지 않으면 더욱 그 욕구를 추구하여, 그 욕구가 지배적인 중요 욕 구가 된다는 결핍-지배의 특성이 있다고 한다. 이러한 동기부여 이론을 주장한 학자 는? ① 허즈버그(Frederick Herzberg). ② 맥클랜드(David McCelland). ③ 알더퍼(Clayton Alderfer). ④ 매슬로(Abraham Maslow). 4. 매슬로(Abraham Maslow)의 욕구 5단계에서 직무도전감, 창의성을 위한 기회, 높은성 취감을 위한 동기부여와 관련된 유형은? ① 자아실현의 욕구. ② 존경의 욕구. ③ 사회적 친교욕구. ④ 안전의 욕구. 5. 매슬로(Abraham Maslow)의 욕구 5단계의 순서 중 올바르게 나열된 것은? ① 안정욕구→생리적 욕구→존경의 욕구→사회적 친교욕구→자아실현의 욕구 ② 생리적 욕구→사회적 친교욕구→안정욕구→자아실현의 욕구→존경의 욕구 ③ 생리적 욕구→안정욕구→사회적 친교욕구→존경의 욕구→자아실현의 욕구 ④ 존경의 욕구→안정욕구→생리적 욕구→사회적 친교욕구→자아실현의 욕구 6. 매슬로(Abraham Maslow)의 욕구 5단계 이론에 대한 설명으로 틀린 것은? ① 욕구는 하위욕구에서 상위욕구로 이동한다. ② 상황에 따른 욕구변화관리가 필요하다. ③ 어릴 때 정서적 욕구가 잘 충족되면 바람직한 성인이 된다. ④ 자아실현욕구는 충족될수록 그 크기가 작아진다. 7. 동기부여이론 중 내용이론이 아닌 것은? ① 매슬로의 욕구 5단계 동기부여이론. ② 알더퍼의 ERG이론. ③ 맥클랜드의 성취동기이론. ④ 공정성이론. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 11 -. (12) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 8. 다음 중 허즈버그(Frederick Herzberg)의 2요인 이론 가운데, 만족요인에 해당되지 않 는 것은? ① 보람, 인정. ② 의미, 도전감. ③ 성장 가능성. ④ 임금, 근로조건. 9. 다음의 동기 부여 이론 중 과정이론에 해당 되는 것은? ① 공정성 이론. ② 성취동기 이론. ③ 2요인 이론. ④ ERG 이론. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 12 -. (13) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 7장 권력과 협상 1. 조직 내 권력의 역동성에 영향을 미치는 요소 중 사람들의 가치관, 이해, 목적, 믿음, 지각적 면에서의 차이를 말하는 것은? ① 상호 의존성. ② 자원의 희소성. ③ 조직의 계층성. ④ 다양성. 2. 조직의 권력원천은 여섯 가지가 있다. 다음 중 조직의 권력원천과 관계가 없는 것은? ① 지위(position). ② 자원, 전문성. ③ 리더십(leadership). ④ 성과, 개인 매력도. 3. 다음 권력의 원천 중에서 가장 중요한 것은? ① 정보. ② 자원. ③ 지위. ④ 전문성. 4. 코헨이 주창한 권력의 네 가지 유형 중 조직이 부여한 권력으로 사람들이 적절하다고 받아들이는 유형은? ① 공식-합법성. ② 비공식-합법성. ③ 공식-비합법. ④ 비공식-비합법. 5. 권력의 패러독스(paradox)에 대한 설명 중 틀린 것은? ① 빈번한 권력사용은 권력보유자의 자아인식을 왜곡한다. ② 권력은 공유될수록 더 작아진다. ③ 권력의 지나친 남용은 관리자가 영향을 미치는 능력을 감소시킨다. ④ 비권력(powerlessness)이 더 많으며, 조직의 성과에 위협적이다. 6. 다음은 협상의 핵심 요소와 관련된 내용이다 틀린 것은? ① 협상의 양측은 이해 갈등의 소지가 있다. ② 협상은. 대부분 자발적 행동이다.. ③ 협상은 주고받는 과정을 예상해야 한다. ④ 협상은 심리적인 것은 무시하고 가시적이고 실질적인 것을 관리해 가는 것이다. 7. 협상전략에 대한 설명 중 올바른 것은? ① 협상시 상대방의 정보는 무시한다. ② Win-Lose 전략을 통해 공동의 성과를 추구할 수 있다 ③ 협상시 자신의 목표와 최저 선을 공개한 이후 협상을 시작한다. ④ Win-Win 전략시에는 자신의 지위에 대한 유연성을 갖고 의사소통을 한다.. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 13 -. (14) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 8. 협상전략 중에서 Win-Win 전략이 아닌 것은? ① 자기 쪽의 성과를 추구함 ② 공동의 성과를 추구함 ③ 갈등이란 상호간의 문제라고 생각함 ④ 지위에 대한 유연성을 갖고 의사소통함. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 14 -. (15) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 8장 나의 경력을 관리하기 1. 인적자원관리 활동 중 종업원의 스킬과 업무의 요구를 잘 조화되게 하기 위한 여러 활동을 무엇이라 하는가? ① 선발 관행. ② 개발 관행. ③ 평가 관행. ④ 보상 관행. 2. 샤인의 경력 닻 유형과 내용에서, 자신이 하는 일의 기술적이고 기능적인 내용에만 관 심이 집중된 유형은? ① 기술적 능력. ② 관리적 능력. ③ 안전과 안정성. ④ 자율성과 독립성. 3. 다음 중 새로운 경력패러다임의 특징이 아닌 것은? ① 다기능 전문가의 역할 ② 경력개발의 수평적 이동 ③ 투입 중심의 관리자 평가 방식 ④ 네트워크 중심의 조직구조 4. 다음 중 과거의 경력 패러다임에서 새로운 경력 패러다임으로의 변화를 올바르게 설 명하지 못한 것은? ① 평가는 투입→산출. ② 보상은 직무→기능위주. ③ 능력은 팀워크→시스템 위주. ④ 경력관리는 온정주의적→자기관리. 5. 다음 중 프로틴 경력의 특성이 아닌 것은? ① 경력의 목표는 심리적 성공이다. ② 경력의 단계는 학습단계 이다. ③ 고용가능성이 성공의 지표이다. ④ 직업안정이 성공의 지표이다. 6. 다음의 ‘과거경력’과 ‘프로틴(protean)’경력에 대한 설 명중 틀린 것은? 과거경력. 프로틴경력. ① 경력목표. 상위계층으로 이동. 심리적 성공. ② 경력주체. 조직과 개인. 개인. ③ 경력단계. 연령별 단계. 학습단계. ④ 경력개발의 필요성. 선택적. 필수적. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 15 -. (16) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 7. 경력 개발을 통해 다중경력을 보유하기 위한 방안에 해당 되지 않는 것은? ① 가정보다는 자기의 경력 개발만을 중시하는 자기 지배기능 ② 지식을 바탕으로 한 기술전문성 ③ 폭넓은 범기능적 국제 경험 ④ 협동적 능력을 갖춘 리더십 8. 디지털 시대의 인사관리 변화흐름과 거리가 먼 것은? ① 인력관리 : 핵심인재의 확보, 다양한 고용방식 ② 조직구조 : 수직적, 위계적 조직 ③ 노사관계 : 개별적 니즈 중심, 성과배분, 고용가치 증진 ④ 기업문화 : 개방적, 민주적, 실시간 쌍방향 의사소통 9. 다음은 디지털 시대의 인사관리 변화흐름을 나타낸 것이다. 틀린 것은? 디지털 시대. 아나로그 시대 ① 조직구조. 정형화, 경계분명. ⇒ 네트워크화, 무경계화. ② 인력관리. 핵심인재의 확보·유지. ⇒. 전체인력의 확보유지. ③ 노사관계. 집단적 이해중심. ⇒. 개별적 니즈 중심. ④ 기업문화. 폐쇄적·위계적. ⇒. 개방적·민주적. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 16 -. (17) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 9장 조직을 효과적으로 만들기 1. 조직설계의 요인에 해당되지 않는 것은? ① 구조. ② 보상시스템. ③ 과업. ④ 재무제표. 2. 다음의 조직설계 요인 중 종업원을 유인하여 조직에 가담토록 하기 위한 것은? ① 측정시스템. ② 보상시스템. ③ 선발시스템. ④ 개발시스템. 3. 다음 중 사업부 조직의 장점에 대한 내용으로 적절한 것은? ① 중복된 노력을 덜해도 된다. ② 단순화된 훈련이 가능하다. ③ 규모의 경제달성이 가능하다. ④ 최고경영진의 부담이 감소된다. 4. 기능식 조직의 장점이 아닌 것은? ① 최고경영진의 부담이 감소한다.. ② 단순화된 훈련이 가능하다.. ③ 중복된 노력을 덜해도 된다.. ④ 규모의 경제 달성이 가능하다.. 5. 한 감독자에게 몇 명의 부하들이 보고하는가를 나타내는 것은? ① 통제의 폭. ② 프로세스 조직. ③ 조직문화. ④ 팀 조직. 6. 프로세스 조직이 정착되고 효과를 발휘하기 위한 필요 요소가 아닌 것은? ① 인프라나 리더십. ② 기능 위주의 사고. ③ 정보 기술의 활용. ④ 조직문화의 변화. 7. 샤인(Schein)의 조직문화를 구성하는 세 가지 계층이 아닌 것은? ① 기본적 믿음. ② 가치관. ③ 사회적 합의. ④ 인공적 창작물. 8. 조직문화가 조직성과에 미치는 영향으로 옳지 않는 것은? ① 전략수행에 영향을 미친다. ② 합병 또는 다각화를 시도하는 경우 문화적 요소가 고려되어야 한다. ③ 조직 내의 집단간 갈등과 의사소통에 영향을 미친다. ④ 생산성에는 아무런 영향이 없다.. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 17 -. (18) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 10장 팀 관리와 다양성 관리 1. 다음 보기의 ( )에 알맞은 말은? 보기 : (. )이란 집단이 집단구성원들의 행동을 규제하려고 채택한 비공식. 규칙을 말한다 ① 팀. ② 집단 규범. ③ 근접성. ④ 집단 응집성. 2. 팀(집단)의 응집성에 대한 설명으로 적절하지 못한 내용을 고르시오. ① 응집성은 상호개인간의 매력도에 좌우된다. ② 집단응집성은 근접성과 접촉이 많을수록 커진다. ③ 집단간 또는 집단내 경쟁은 응집성을 높인다. ④ 목표에 대한 의견 불일치는 응집성을 약화시킨다. 3. 팀의 여러 유형중 특별한 과제를 갖고 임시적으로 구성하는 팀은? ① 제안 팀. ② 문제해결 팀. ③ 준자율 팀. ④ 자아관리 팀. 4. 팀 관리의 어려운 점들 중에서 파트너십과 관련된 것은? ① 관련 팀들 간의 책임감들을 명확히 하는 것이 어렵다. ② 팀들마다 성과의 일관된 기준을 정하기가 어렵다. ③ 팀들 간에 기술의 이전을 기대하기가 어렵다. ④ 여러 팀 리더들과 효과적으로 의사소통하기가 어렵다. 5. 팀이 성공하기 위한 구성원들이 보유해야 할 스킬과 경험이 아닌 것은? ① 문제해결과 의사결정 스킬. ② 팀 우월주의. ③ 기술적·기능적 전문성. ④ 대인관계 스킬. 6. 생산성이 높은 팀의 특성이 아닌 것은? ① 구체적인 성과목표. ② 올바른 규모와 혼합. ③ 역량 부족. ④ 미션에 대한 몰입. 7. 다양성을 관리하는 데 따르는 장벽이 아닌 것은? ① 스테레오 타입과 편견 ② 자민족 우월사상과 차별대우 ③ 인종차별 폐지 ④ 성별 역할론. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 18 -. (19) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 8. 다양성 관리에 필요한 주요 활동이 아닌 것은? ① 강력한 리더십 ② 문화와 관리시스템 변화 ③ 명목상의 인종차별 폐지 ④ 다양성 프로그램 평가. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 19 -. (20) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 11장 지식경영 1. 다음은 핵심역량과 관련된 내용이다. 틀린 것은? ① 핵심역량이란 타사가 쉽게 모방할 수 없는 능력을 의미한다. ② 핵심역량의 대부분은 조직의 시스템에서 확보된다. ③ 핵심역량은 기업의 경쟁력을 장기적으로 유지하는 주요 요인이다. ④ 환경변화에 대응하는 경쟁력 있는 기업 특유의 능력이다. 2. 주어진 기업역사와 시장여건에 기업의 내적·외적 능력을 통합, 구축, 재구성하여 환경 변화에 대응하는 경쟁력 있는 기업 특유의 능력은? ① 핵심역량. ② 변화관리. ③ 혁신역량. ④ 경영혁신. 3. 다음 중 지식의 분류가 다른 하나는 무엇인가? ① 시험지에 옮긴 지식. ② 교과서에서 배우는 지식. ③ 사람이나 조직에 체화되어 있는 지식. ④ 언어나 기호로 표시 가능. 4. 조직의 경영시스템이나 사회 시스템 내에 스며들어 있는 지식으로 조직의 루틴 (routine)이라고 부르는 이 지식은 무엇인가? ① 체화된 암묵지. ② 인지적 암묵지. ③ 문화적 암묵지. ④ 시스템적 암묵지. 5. 다음 중 개인화 전략과 관련이 없는 것은? ① 대인접촉중시. ② 멘터링. ③ 전문가 경제학. ④ 집단학습. 6. 지식변환과정을 거쳐 나오는 네 가지 유형의 지식 중 외재화를 통해서 창출된 형식지 의 예로서 기업의 브랜드 이미지, 신제품개념과 관련된 지식은 무엇인가? ① 상황지. ② 개념지. ③ 시스템지. ④ 일상지. 7. 지식활동 과정은 지식의 습득, 창출, 확산 및 공유, 활용 등으로 나누어 볼 수 있는데, 이러한 활동들이 서로 맞물리면서 지속되는 조직행동을 (. )이라고 부를 수 있다. (. )에 적당한 용어는? ① 지식경영활동. ② 사회화과정. ③ 결합화과정. ④ 내면화과정. 8. 지식경영에 관한 내용으로 잘못된 것은? ① 지식경영시스템을 개발하여 활용한다. ② 지식경영은 사람에 의존적인 활동이 아니다. ③ 정보기술은 지식관리비용을 획기적으로 감소시켰다. ④ 지식활동을 지식경영도구에 의해 지원받을 수 있다. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 20 -. (21) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 12장 경영윤리 1. 다음 중 경영윤리와 관련이 적은 것은? ① 계속기업(going concern). ② 이해관계자 관점. ③ 환경친화적 경영. ④ 도덕적 침묵. 2. 조직의 경제적, 법적, 사회적 시민으로서의 책임감은 무엇인가? ① 사회적 의무. ② 사회적 반응. ③ 사회적 책임. ④ 강한 기업. 3. 다음 중 경영윤리를 강화하는 방법이 아닌 것은? ① 강령을 발표한다. ② 순응 메커니즘을 수립한다. ③ 내부고발을 보장한다. ④ 핵심계층의 인력만을 대상으로 한다. 4. 조직에 직접적으로 이해관계가 있는 집단이 요구하는 행동으로 조직의 경제적, 법적, 사회적 책임감을 의미하는 것은? ① 사회적 의무. ② 사회적 동의. ③ 사회적 반응. ④ 사회적 책임. 5. 기업의 사회적 책임 활동내용으로 부적절한 것은? ① 양질의 제품을 만드는 활동이다. ② 모든 집단에 이익이 된다. ③ 예술분야를 지원하는 활동도 포함된다. ④ 중소기업을 지원하는 활동도 해당된다. 6. 경영윤리의 효과적 실천을 위한 제도화로서 윤리경영의 기본적 방침에 따른 세부적 지침을 공식화한 것은 무엇인가? ① 법적규율. ② 윤리규칙. ③ 윤리강령. ④ 법적강령. 7. 윤리적 조직을 위한 5P에서 윤리적 가치와 이념에 따라 행동하면 장기적으로 볼 때 반드시 성공 할 수 있다는 것은 무엇을 의미하는가? ① 전망(Perspective). ② 인내(Patience). ③ 목적(Purpose). ④ 지속성(Persistence). * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 21 -. (22) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 13장 창의성과 혁신 1. 개인의 창의성을 높이는 요인에 해당되지 않는 것은? ① 도전감. ② 자원. ③ 리더십. ④ 작업집단 형태. 2. 어터백 교수의 혁신의 역동성 모델의 내용이 아닌 것은? ① 포지셔닝. ② 제품혁신. ③ 공정혁신. ④ 조직변화. 3. 개발도상국이 선진국의 기술을 따라잡는 일반적인 순서는? ① (경화기)기술습득-개선-소화. ② (경화기)기술개선-소화-획득. ③ (경화기)기술습득-소화-개선. ④ (경화기)기술개선-획득-소화. 4. 소비자의 마음속에 자사제품이나 기업을 표적시장, 경쟁, 기업 능력과 관련하여 가장 유리한 위치에 있도록 노력하는 것은? ① 포지셔닝. ② 차별화 역량. ③ 경쟁우위. ④ PR활동. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 22 -. (23) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 14장 새로운 경영의 도전과 대응 1. 우리나라 기업의 최고 경영자가 우선적으로 갖추어야 할 능력은 무엇인가? ① 우수한 기술개발능력 ② 관리적 의사 결정 능력 ③ 운영상 의사 결정능력 ④ 전략적 의사 결정 능력 2. 다음중 기술변화에 대한 대응으로 적절치 않은 것은? ① 지배제품의 출현을 주시. ② 외래 기술의 침입에 대비. ③ 혁신을 위한 변신. ④ 혁신의 주체는 내부에 있음을 인식. 3. 바다 앞이란 뜻으로, 일자리가 더 값싼 곳으로 바다 건너 이동한다는 것을 의미하는 것은? ① Offshoring. ② Downsizing. ③ Outsourcing. ④ Restructuring. 4. ‘노동집약제조업체들이 인건비가 싼 곳으로 바다건너 이동 한다’는 뜻의 용어는? ① Outsourcing. ② Offshoring. ③ Downsizing. ④ Restructuring. 5. 옵쇼링(Offshoring)을 하는 가장 큰 이유는? ① 판촉활동. ② 시장세분화. ③ 시장개척. ④ 인건비감소. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 23 -. (24) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 15장 마케팅 1. 다음 중 마케팅믹스(marketing mix)의 4요소에 해당되지 않는 것은? ① 가격(price). ② 사람(people). ③ 촉진(promotion). ④ 제품(product). 2. 현대 마케팅의 특징으로 적절치 않은 것은? ① 소비자 지향성. ② 기업목적 지향성. ③ 기능 분산형 마케팅. ④ 사회적 책임지향. 3. 자사제품이 경쟁제품과는 다른 차별적 경쟁우위요인을 보유하여, 목표시장 내 소비자들 의 요구를 보다 효율적으로 잘 충족시켜 줄 수 있다는 것을 소비자들에게 인식시켜 주는 과정을 무엇이라고 하는가? ① 제품 포지셔닝. ② 시장세분화. ③ 제품관리. ④ 목표시장 선정. 16장 재무관리 1. 재무관리에서의 이익이란? ① 경제적 이익. ② 회계적 이익. ③ 스테이크홀더의 이익. ④ 스톡 홀더의 이익. 2. 일정한 요건을 갖춘 기업이 새로이 주식을 발행하여 일반투자자에게 균등한 조건으로 공모하거나 또는 이미 발행되어 소수의 대주주가 소유하고 있는 주식을 일부 매출하 여 다수의 주주에게 주식이 널리 분산되도록 하는 것을 무엇이라고 하는가? ① 종업원지주제도. ② 기업공개. ③ 증자. ④ 배당. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 24 -. (25) <2007학년도 1학기 경영학개론 문제은행>. ⓒ한국방송통신대학교 경영학과 튜터(해당 문제 출제자). 17장 회계학 1. 일정기간 동안의 기업경영활동을 간결하게 요약하여 나타내는 보고서를 무엇이라 하 는가? ① 영업보고서. ② 재무제표. ③ 현금흐름표. ④ 주식변동상황보고서. 2. 회계순환과정을 단계적으로 잘 나열한 것은? 1단계. 2단계. 3단계. ① 회계거래를 기록한다 ⇒ 결산수정분개를 한다 ⇒ 재무제표를 작성한다 ② 결산수정분개를 한다 ⇒ 재무제표를 작성한다 ⇒ 회계거래를 기록한다 ③ 재무제표를 작성한다 ⇒ 회계거래를 기록한다 ⇒ 결산수정분개를 한다 ④ 회계거래를 기록한다 ⇒ 재무제표를 작성한다 ⇒ 결산수정분개를 한다. * 본 문제들은 학생들이 직접 교재내용을 확인하면서 학습할 수 있도록 제공하는 것입니다. * 본 문제들은 실제 기말고사 문제와는 다를 수 있으며, 정답은 별도로 제공하지 않습니다.. - 25 -. (26)
