2장 창업과 중소기업

2장 창업과 중소기업

한국외국어대학교 이혜리

1 창업과 위험

창 업 I.

창업이란?

- 개념 : 기업을 처음 만드는 것

• 기업세계에도 생사의 순환은 계속되고 있음

• 창업단계의 기업은, 대기업과 다른 특성과 장단점을 보유하고 있음

(소기업, 중소기업)

• 실업률 증가-> 창업 비율 증가

• 창업의 궁극적인 목표: 이윤 추구

 창업의 동기

• 도전정신

• 남의 간섭 없이 일하고 싶은 욕구

• 일에서 느끼는 자아 만족감

• 성공 가능성

• 개인적 취미나 고객의 조언, 지인들의 권고 (1) 왜 창업을 하려는가?

 아이디어?

 자신감과 확신?

 자원과 자본?

 창업을 할 수 없는 이유

1) 성공할 것 같은 아이디어가 없기 때문 2) 아이디어가 있어도 기업경영에 필요한 자원을 구입할 자본이 없기 때문

• 아이디어

: 고객욕구를 충족시킬 수 있을 것인가, 어떤 방식으로 생산하여 충족시킬 것인가  지식, 정보, 기술

• 창업자본

: 자기자본의 지분은 어느 만큼 한정시킴, 차입금, 혹은 외상, 임대 등의 타인자본

 Business = Risk taking

: 환경요인에 대해 미래 예측을 하고 의사결정을 한 뒤에 실행에 옮기지만, 미래에 대한 예측은 불확실함

1) 새로운 제품과 새로운 아이디어 2) 과거보다 변화가 심하여 더욱 위험

 위협 = 기회

: 위험부담을 크게 떠맡으면서 치밀한 예측과 대응으로 위험부담 비용을 최소화하는 것이 창업 성공의 관건

(2) 창업과 위험부담

기업가 정신(entrepreneurship)

2 창업가의 자질과 역할

ㆍ성취의욕: 일의 완수 혹은 타인과의 경쟁과 관련한 강한 의욕

ㆍ자아의식: 운명보다는 자유의지론자, 운명개척론자, 자기유능감 높은 자 ㆍ모험선호도: 위험부담 욕구, 불확실성에 대한 인내

ㆍ결단력과 진취력: 행동에 옮기는 실천의지, 미래지향적 사고

ㆍ창의력: 남과 다른 마케팅전략, 창조적인 디자인, 창의적 문제해결력 ㆍ헌신과 열정: 희생은 기본이며, 온종일 일하고 휴가도 없이 일에 미침

3 창업형태와 창업절차

(1) 벤처창업과 소자본창업

• 위험부담, 불확실성을 전제로 함

• 자본에 구애 받지 않고 신기술이나 신제품을 가지고 위험을 감수하고 시장에 뛰어드는 것

 아이디어가 첨단기술과 관련이 많고, 새로운 것이기 때문에 불확실함

 첨단이기에 변화속도와 전파속도가 빠름 위험부담 높음

 대기업이 하기 어려운 특수한 제품기술 분야를 담당(도산위험 높음)

 성공만 한다면, 수익성 폭발

: 유사 경쟁업체가 없는 신기술제품,

고객과 시장에 일반화되면 수많은 고객을 독점할 수 있기 때문

벤처창업

• 상황, 개인의 성격, 개인적 사정에 따라 창업형태 다양함

소자본 창업 ^{소자본 위주}

 저수익, 저위험

• 무슨 업종이 됐던 적은 자본

• 자동차임대, 빌딩청소, 도소매업, 서비스업 등

• 대기업과 손을 잡고 대리점을 운영, 부품공급 협력업체

: 공장입지 조건, 사양산업인가 성장산업인가의 동향분석

• 위험부담이 크지는 않지만, 수익성도 적음

• 기존의 사업성이 잘 알려진 안정적인 사업

(2) 창업가의 유형

1. 전통적 창업가

• 자신만이 갖고 있는 특수한 기술과 아이디어로 사업을 시작하는 사람

• 특별한 기술이 없더라도 가능한 창업

• 자기만족을 위해 사업을 시작했기 때문에 업종을 다양화해서 회사를 키울 생각은 별로 없는 사람들

2. 다중창업가

• 업종이나 자기 특기와는 무관하게 기업을 만들고 , 키우는 것 자체를 꿈과 보람으로 생각하는 창업가-> 끝없이 도전하는 사업가

3. 사내기업가

• 개인적으로 회사를 만들 만한 자본도 없고, 위험부담도 택하기 싫어서 그냥 회사에 취업되어 있는 상태로 회사의 시설과 자금을 활용하여 새 사업을 계속 시작하여 회사에 공헌하는 사람들

ㆍ경제성 분석: 총수익, 총비용, 이익률, 수익률

ㆍ기술성 분석 : 기술가능성, 인적자원 능력, 관리능력 ㆍ시장성 분석 : 고객의 욕구, 경쟁사, 시장 점유율

1단계

내부여건과 외부환경 분석

2단계

업종의 선택

3단계

타당도 분석

4단계

사업계획 수립

(3) 창업의 단계

1단계: 내부여건과 외부환경 분석

◆ 내부여건

: 내부에서 활용할 수 있는 인적/물적 자원의 양과 질

• 창업자의 기술과 경험은 무엇인가

• 가용자본은 어느 정도이며,

• 자금 동원력은 어느 정도 충분한지를 분석하면서,,,

• 자기 상황의 강점(strengths)과 약점(weakness)이 무엇인지 검토해야 함

◆ 외부여건

• 경제동향과 업종의 사양성과 성장성, 경쟁업체, 정책과 노동시장

• 기회(opportunities)와 위협(threats)을 파악 1) 위험에 대비하는 방안을 마련

2) 도움이 될 수 있는 기회의 이용방법을 찾아봄

 누가 얼마나 열심히 정보를 수집했는지가 성패를 좌우함

2단계: 업종의 선택

• 아이템을 선정(성공여부를 좌우함) 1) 기존 제품과 유사한 업종

2) 유행이 지난 사양길에 접어든 업종

3) 고객에게 익숙하지 않은 것은,,,,, 소용이 없음

 고객의 새로운 욕구를 충족시킬 수 있거나,

기존 제품이라 하더라도 새로운 기능을 추가시킨 독특한 아이템을 선정해야 성공 가능성이 높음

• 창업자의 입장보다는 소비자 입장에서 판단해 보고, 최종결정을 내리는 자세가 필요함

3단계: 타당도 분석

Feasibility study 1. 경제성 분석

: 손익분기점, 총수익과 총비용을 계산한 후의 이익률, 총투자액에 대해 돌아오는 수익률 등을 분석해 봄

2. 기술성 분석

: 생산기술은 있는지, 모든 자산과 인적자원에 대한 관리능력은 있는지, 재무관리와 회계적 계산 등에 관한 실력이 있는지 분석함

3. 시장성 분석

: 고객의 욕구에 적합한지, 경쟁사에 비하여 시장점유율은 어느 정도인지, 판매 전략은 무엇인지 등을 분석함

4단계: 사업계획 수립

• 최적의 행동순서, 실천요령, 돌발 상황에 대한 대비책, 성공전략 등을 수립

• 진행과정에서 발생할 수 있는 위험을 줄일 수 있음

• 다양한 시나리오에 따라서 결과를 예측하여 미리 예방

• 시험적으로 미리 사업을 운영

• 냉철한 판단과 비판을 할 수 있는 기회를 제공

 기업은 왜 쇠퇴하는가?

조직의 인적, 물적, 재무적 자원이 오랜 기간 동안 감소해 가는 것 : 수입 축소, 고객 수요 감소 -> 자산의 규모 줄어드는 것

1) 조직의 구조와 문화

• 조직구성원의 많은 행동들이 조직의 구조와 제도에 의해 제약을 받음

-> 조직의 잘못을 발견해도 개인으로서 다른 행동을 취하기 쉽지 않음 Ex> 경직화된 조직구조: 권력이 최고경영층, 특정 부서에 편중됨

• 조직의 타성적 문화와 관습은 조직규모의 지나친 확대와 관리층의 증가를 가져와서 실무자들의 융통성과 창의성을 가로막음

(4) 폐 업

2) 환경 부적응

• 조직으로 투입되던 자원이 갑자기 감소

• 조직의 산출물에 대한 수요 감소

• 좋은 시설과 시장을 가지고도 좋은 기술자가 공급이 안되면 그 회사는 쇠퇴할 수 밖에 없음

• 환경은 그대로인데 조직이 환경에 맞추지 못하는 것도 문제 -> 고객의 기호나 시장이 바뀌면 조직은 이에 맞추어야 함

3) 경쟁의 심화

• 동일업계의 경쟁이 심해지면 낙오되는 기업이 생기게 됨

• 같은 자원과 환경을 가지고 경쟁전략에서 뒤쳐지면 쇠퇴함

• 같은 경영방식으로 성공해왔더라도 갑자기 외부에서 경쟁의 강도가 강해지면 쇠퇴함

(4) 폐 업

4) 취약성과 규모의 경제

• 자원이 부족하거나, 변화에 대처할 능력이 부족하거나, 인재가 부족한 경우

• 초기의 조직은 노하우가 부족하여 취약성이 더 큼

• 조직의 경쟁에서 우위를 확보하려면 규모가 커야 함 (규모의 경제 적용됨)

-> 무모한 규모 확장과 맹목적인 다각화 주의해야 함 5) 경영진과 CEO

• 최고경영층의 능력, 관리방식- 조직의 성공과 소멸에 영향 -> 개인적 특성이나 시각에 따라 조직의 전략이 수립되고 실천될 가능성이 크기 때문에

• 경영자의 과거 경험과 성격, 가치관과 능력, 리더십 스타일, 인격, 가정생활, 심리상태 등 기업의 운영전략에 영향

(4) 폐 업

- 경기침체와 매출부진 - 고비용과 현금부족

- 관리경험부족과 전문기술 부족 - 다른 업종으로의 전환

• 매출이 계속 증가하면 폐업의 가능성이 없을까?

: 매출이 증가하면 시설을 확장하고, 원료도 더 사야 하고, 사람도 더 필요함

 이자와 부채가 많아지면, 매출이 적을 때보다 위험부담이 그만큼 더 커진 것

(4) 폐 업

small and medium firms (1) 중소기업이란?

1 중소기업은 필요한 존재인가?

• 규모나 형태뿐만 아니라 운영방식과 비즈니스 모델에 있어서도 대기업과 반드시 일치하지 않음

 중소기업의 특성에 대해 잘 파악하고 난 다음에 기존의 경영방식을 적용하는 것이 바람직함

◆ 규모로 본 중소기업

규모 : 자본금? 종업원 수? 매출액?

• 제조업의 경우 50인 이하이면, 소기업 300인 이하까지는, 중기업

• 서비스업인 경우 10인에서 20인까지가 중기업

 대기업과 비교하여 법인세율, 각종 금융혜택, 이자율, 정부 차원의 지원혜택이 유리한 경우가 많음

중소기업 비중

- 사업체 수의 99.9% / 전 회사원의 87.5% 소속 생산량과 부가가치 창출은 50% 정도

◆ 특성으로 본 중소기업

- 소유자가 한두 명(소액투자자 몇 명뿐)

- 제품과 서비스의 종류/시장이 극히 제한되어 있음 - 동종의 대기업이나 산업계에 영향력이 미미함

- 소유자의 의사결정이 자율적/자의적

- 가정이나 창고에서 SOHO(small office home office) 운영 - 주로 소매업, 서비스업에 1인 기업

소멸론

1) 생산원가나 단위당 관리비가 불리한 입장

 경제가 발전할수록 자본이 축적되고, 생산규모가 확대되면 규모의 경제 혜택을 누릴 수 없는 소기업의 경우 결국 소멸된다는 입장

2) 수공업의 단계에서 대량생산의 단계로 이동 (2) 중소기업 존재에 대한 논쟁

1) 독점가격론

: 대기업의 경우-> 독점적이라서 높은 판매가격을 유지하려 함

중소기업->낮은 인건비, 관리비로써 판매가격을 낮추어 고객호응 얻음

2) 소기업 허용론

: 대기업 하나만 존재하면 독점적 위치로 인하여 정보나 사회로부터 제약 이 많음-> 소기업과 공존하면서 그 산업을 대변해 나가면 비난과 규제를 피할 수 있기 때문에 대기업이 소기업의 존재를 묵인함

3) 사회적 분업론

: 간단한 부속품들은 인건비가 저렴한 중소기업에 하청을 주는 것이 생산원가를 낮추는 것

 대기업에 대한 협력업체로서의 소기업이 필요함

존립론

1)기술혁신의 첨병

: 소규모로 운영되기에 고객 욕구나 필요에 따라 혁신과 변화가 쉽고, 이노베이션도 대기업보다 쉽게 일어날 수 있음

2) 다양한 고객욕구 충족

: 고객이 점차 개인화되어 자기만 원하는 특이한 제품과 서비스를 원함 -> 여러 중소기업에서 제공하는 다양한 제품과 서비스가 이를 대신 충족시켜줌

3) 지식, 정보, 기술의 조화

: 소기업은 상호간 정보교류나 기술이 집약되기 쉽기 때문에 지식 생산과 신기술 창조가 더 수월함

4) 자원절약

: 소규모로 운영되기 때문에 낭비가 적어, 효율적 자원 이용이 가능함

5) 상위욕구 충족

: 의사결정 참여의 폭이 넓고 다양한 업무에 접할 기회가 많아서, 종업원들의 자아실현욕구나 개발욕구 충족이 비교적 용이함

기능론 순기능을 적극적으로 주장

(1) 중소기업은 왜 유리한가?

2 중소기업의 특징

- 중소기업 창업자 대부분 열정으로 창업하며 자기만족으로 헌신적으로 일한다.

- 정보기술과 컴퓨터의 발전으로 이전에는 활동이 어려웠던 분야에도 쉽게 접근이 가능하다.

- 대기업의 구조조정으로 경력자들이 대부분 중소기업의 경영자원이 될 수 있다.

- 아웃소싱이 다양화함으로써 중소기업도 대기업 못지않게 비용절감과 사업다각화가 가능하다.

- 변화의 속도가 더해짐으로 시장변화에 유연한 중소기업의 특성이 더욱 힘을 발휘한다.

- 대기업에 비해 신제품 출시와 개발 속도가 빠르고 자금과 인력이 적게 든다.

- 대기업이 못 들어가는 수요량이 적은 틈새시장 공략에 유리하다.

- 개인별 맞춤서비스를 원하는 특수 분야의 시장에는 소규모 기업이 유리하다.

- 대기업도 평생고용과 고용보장이 어려워서 중소기업도 대기업과의 고용경쟁에서 불리할 것이 없다.

(1) 중소기업은 왜 유리한가?

(2) 중소기업은 무엇이 다른가?

거시적 차원 중소기업의 특징

1. 광범위한 분야

: 제조, 건설, 식/음료, 숙박업에 이르기까지 모든 분야에 걸쳐 존재함

2. 자유경쟁

: 분야와 종류뿐만 아니라 기업의 수도 많고, 지역적으로 흩어져 있기에 상호 담합이 불가능하며, 시장지배력이 미약하여 독과점이 존재할 수 없음

3. 유휴노동자 활용

: 한 국가의 유휴노동력을 모두 흡수함(중장년, 부녀자, 시간제 노동자 등)

4. 경기변동의 영향

: 경기침체기에 가장 먼저 위상이 흔들리고, 성장기에 금방 회복함

5. 대기업종속성

: 대기업의 협력업체로서 종속관계를 유지하면서 불평등한 거래를 함

미시적 차원

1. 환경적응

: 규모가 작기 때문에 창/폐업이 용이하여 환경변화에 쉽게 대응함

2. 조직의 유연성

: 간소한 조직이므로, 부서이동 등의 유연한 관리가 가능함

3. 경쟁력 약화

: 자금력이 취약하여 대기업에 종속되기 쉽고, 신용도가 낮아 고용/판매 등에서 불리하기 때문에 금융기관 관계도 약함

4. 소유와 경영의 미분리

: 개인이나 소수 몇 사람이 출자를 하고, 직접 경영에 참여하기 때문에 기업의 생명이 소유주 개인에 달려있음

단 점

(3) 중소기업의 단점과 극복방안

1. 사업영역침범

: 중소기업이 제품 개발하여 성공하게 되면, 대기업이 금방 이를 표절하고 인재를 스카웃해서 시장을 점령하게 됨

2. 불공정거래

: 대기업의 권력남용으로 거래상의 부당행위 문제가 발생할 수 있음 (대금 지불을 늦게 하는 것, 부품 구매가격을 낮추는 일 등)

3. 정책적 지원의 부족

: 대기업의 국제 경쟁력을 키워 주기 위해 여러 혜택을 주지만, 상대적으로 중소기업에 불리한 정책들이 많음

4. 열악한 환경의 악순환

: 기술, 자금, 인력이 부족하기 때문에 기술개발이나 경쟁력이 떨어짐

개선책

(3) 중소기업의 단점과 극복방안

1. 협력체제 강화

: 대기업-> 중소기업에게 기술 지도, 자금 지원

중소기업-> 대기업에게 재화, 용역을 고품질화여 낮은 가격으로 공급 2. 경영지도

: 대기업의 경영, 관리, 생산 노하우를 관련 중소업체에 전수 (대기업이 누렸던 이득을 나누어 갖는 것)

3. 평등관계

: 불공정거래 관계의 개선은 대기업의 몫

-> 대기업의 존폐가 협력업체의 협력의 질과 정도에 좌우된다는 사실을 인식하고, 대금지급/공급계약 등 중소기업이 불리하지 않도록

4. 자체의 노력

: 인재육성, 재무구조의 건실성 유지, 특유의 기술개발, 품질수준 향상 등

3 중소기업 경영자의 차별적 특성

- 최고경영자 리더십의 중요성이 큼

: 리더십 형태에 따라 구성원의 행동, 조직의 분위기 결정 - 혁신가 역할(나홀로 경영)

: 독재(권한 집중), 고객대면(기업을 대표하는 대변인 역할), 금융기관 상담(자금조달을 위해 상담)

- 만능선수, 다기능 전문가

: 대기업의 중역, 중간간부, 실무 담당자 통합

(실행된 업무의 감사 역할까지 해야 함-> 인력부족으로)

◆ 역할과 자격

- all-round player

: 기업의 장기계획, 전략수립 및 실행에 이르기까지 모든 경영활동을 책임지는 임무

- 최고 경영자의 성격이나 취미의 반영

: 기업의 혁신, 성과, 정책결정 등 경영자의 개인적 특징에 의해서

많은 영향을 받음 (성격에 따라 그 기업의 경영전략수립에 영향을 미침)

- 대기업에 비해 최고 경영자의 영향력이 더 크게 작용

: 소유, 경영, 노동의 일치 현상으로 인하여

◆최고경영자의 영향력