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제6장 미래의 계획: 경영계획
제 2부 경영, 어떻게 하는가
미래의 계획: 경영계획
목표의 설정
- 조직의 방향 (direction)
- 노력의 초점 (focus of effort) - 지속성 (persistence)
1. 목표의 정의 및 역할
- 조직목표란 실현하고자 하는 바람직한 상태(desired states)나 달성 하고자 하는 최종성과(performance)
- 조직목표는 계획의 수립 및 조직화에 영향을 미치며, 조직 내의 개인이나 집 단의 노력방향에 지침을 제공
- 조직 목표는 구성원들에게 효과적이고 효율적으로 과업을 수행할 수 있도록 동기를 부여
- 조직목표는 조직 활동을 평가하고 통제할 수 있는 기반을 제공
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미래의 계획: 경영계획
기업목표의 역할
미래의 계획: 경영계획
2.
목표의 특성과 평가기준
- 조직의 목표는 기본적으로 측정가능성(measurability), 계층성 (hierarchy), 네트워크(network) 특성
1) 측정 가능성 2) 계층성
목표의 계층성(수단-목표 사슬)
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미래의 계획: 경영계획
3) 네트워크 특성
- 목표 간의 수평적 관계는 목표의 네트워크 특성이라고 함
조직목표의 설정
① 조직의 목표는 분명(clarity) 해야 하고, 구체성(specificity)을 가져야 한다.
② 모든 조직목표는 목표가 달성되어야 할 시기(timing)를 포함하고 있어야 한다.
③ 조직의 목표들은 구성원들의 적극적인 노력을 자극할 수 있도록 상당한 정도의 어려움(difficulty)을 포함하고 있어야 한다.
미래의 계획: 경영계획
3. 목표에 의한 관리(MBO)
- 조직구성원들이 자신의 목표를 설정하는데 직접 참여 - 설정된 목표의 달성 정도를 상급자와 함께 평가
- 구성원들의 동기부여와 업무성과를 향상시키는 경영기법
MBO 과정
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미래의 계획: 경영계획
계획화 과정
- 목표를 달성하기 위한 방법을 모색 또는 설정하는 과정
1. 계획화의 이점
- 계획수립은 조직과 조직구성원의 집중도(focus)와 유연성(flexibility)을 높여줌
- 계획수립은 조직구성원들이 조직목표를 달성하는 방향으로 행동할 수 있도록 하나의 지침을 제공
- 계획수립은 한 조직 내에서 조직 전체의 목표와 하부의 각 세부 조직(개인이 나 집단)의 목표가 일관성을 갖도록 해 줌
2. 계획의 전제조건
- 계획의 의사결정의 기준으로서 수립 - 계획의 유연성을 갖추어야 함
- 계획은 통제를 전제로 하여 수립
3. 계획의 분류
- 전사적 계획 (strategic plan)
- 사업부 및 사업별 계획 (tactical plan)
- 단위 (divisional or business plan) 또는 기능별 계획 (unit or functional plan)
미래의 계획: 경영계획
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< 조직계획의 차원별 분류 >
기준
조직계층 유 형 시 간 초 점 요 소 반 복 성
최고경영층 전사적 계획 (전략적 계획)
장기계획
(3이상) 조직전체 전사적 차원의 전략, 정책
전사적 차원의 상 용계획, 단일계획
중간경영층 사업부 및 사업별 계획(전술적 계획)
중기계획
(1~2년) 사업부
사업부 차원의 전략, 정책 및 절차
사업부 차원의 상 용계획, 단일계획
하위경영층 단위 및 기능별 계획(운영 계획)
단기계획 (1년 이내)
단위, 기능부서
부서 차원의 정 책, 절차 및 규칙
부서 차원의 상용 계획, 단일계획
미래의 계획: 경영계획
미래의 계획: 경영계획
계획수립기법
1. 예측기법(forecasting)
- 외부의 예측은 전문가의 의견이나 정교한 계량모형에 근거
상황대응 계획법
시나리오 계획법
2. 벤치마킹(benchmarking)
3. 참여적 계획수립기법 (participatory planning) - 목표에 의한 관리 MBO
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계획수립단계
< 계획수립과정 >
