승지초*․김창해**․권영직***
A Study of Platform-Based ERP
+System Design
Zhi-Chao Cheng*․Chang-Hai Jin**․Young-Jik Kwon***
Abstract
In this paper, we designed a platform-based ERP+ system, which integrates ERP system and SCM system.
With platform-based technology we can connect online and offline platforms, enterprise management systems, and government systems. In our research, first we examined the problems of the existing ERP systems, and second we discussed all basic tasks of our ERP+ system. We also designed several modules for this platform-based system and system network. Our results showed that a platform-based ERP+ system can effectively manage the information and the human/material resources, by using O2O (online to offline) technic. Even different systems can be integrated effectively. It can reduce the costs of enterprise management activities, enhance the enterprise competitiveness.
Keywords：Platform Based ERP+ Systems, Online Platform Integration, Offline Platform Integration, O2O
1)
논문접수일：2015년 05월 27일 1차 논문수정일：2015년 09월 15일 2차 논문수정일：2015년 10월 13일 논문게재확정일：2015년 10월 13일
※ 본 논문은 대구대학교 연구장학기금지원에 의한 것임.
*** 대구대학교 컴퓨터정보공학과 박사과정, e-mail : [email protected]
*** 중국 (유)유니소프트 대표이사, e-mail : [email protected]
*** 교신저자, 대구대학교 컴퓨터․IT공학부 교수, e-mail : [email protected]
1. 서 론
ERP 시스템의 발전과정은 1967년에 Orlicky가 (생산과 재고 통제 : 원칙과 기술(Production and Inventory Control : Principals and Techniques) 에서 MRP(Masterial Requirements Planning)를 소개하였고, 오늘날 제조기업 정보시스템의 핵심 으로 사용되고 있다. 선진국의 경우 1970년대에 제조 기업에서 거론되는 주요 이슈는 MRP였고, 많은 대기업들이 MRP를 적용하였다. 1980년대 들어 MRP는 MRP II(제조자원계획 : Manufac- ture Resource Planning)로 발전되었고, 1990년 대 이후 ERP(전사적 자원관리 : Enterprise Re- source Planning)가 출시된 이후 2000년대 들어 서서 확장형 ERP(Extended Enterprise Resource Planning)로 발전되었다[Lee, 2008].
그러나, 2000년 이후에 특히 2010년 이후 정보 기술의 발전이 가속화되면서 “소비자 중심 인터 넷 시대”가 “산업 중심 인터넷 시대”로 발전되었 다. 기존의 확장형 ERP 시스템은 기업내부의 업 무를 효율적으로 처리할 수 있었지만 글로벌 경영 환경에서는 기업들의 시스템들을 다르기 때문에 기업간 업무처리의 통합이 어려웠다[Kim, 2001].
즉, 기업간 업무통합 처리를 할 수 있는 전문요원 이 필요하고, 업무흐름도 복잡하며, 업무 정확도 도 저하되고, 기업운영 관리비용도 많이 소요되 었다[Hyun and Lee, 2012]. 따라서 기업간 업무처 리를 통합 시킬 수 있는 ERP+시스템이 요구된다.
그러므로 본 연구에서는 우선 ERP 시스템의 다양한 개념에 대해서 고찰하고, 기존의 ERP 시스템 도입 과정에서의 문제점을 도출한 후 그 들을 바탕으로 플랫폼기반 ERP+시스템을 설계 하고자 한다. 플랫폼기반 ERP+시스템이 구현될 경우 기업에서는 정보를 효율적으로 통합할 수 있고, 업무비용의 절감, 경영이익 증대, 신속 정 확한 의사결정의 확립, 그리고 새로운 기회와
변화에 신속하게 대응할 수 있는 조직의 유연성 을 확보할 수 있을 것이다.
2. 선행 연구
2.1 ERP 시스템에 관한 연구
ERP 시스템은 “기업 내의 모든 업무 기능들 이 조화 있게 발휘될 수 있도록 설계된 애플리 케이션의 집합으로 차세대의 업무 시스템”이다.
또한 ERP 시스템은 “기존의 시스템들과는 달리 GUI, RDB, 4GL, CASE TOOL, C/S 구조, 개방 시스템(Open System)의 최신기술을 수행하고 고객 주문의 수주로부터 제조, 출하 그리고 회계 처리에 필요한 전사적인 자원을 명확히 하고 계 획하기 위한 회계중심의 정보시스템”이다[Hyun and Lee, 2012]. 이 이외에도 ERP 시스템에 대한 개념은 많이 정의되고 있다[Escalle and Cottleer, 1999; Coch, 2002].
ERP 시스템의 문제점으로는 “CEO의 인식부 족, 고가의 도입 비용, 지속적인 정보화 투자 미 비, 성공사례 부족, 내부 전문 인력 부족, 전문요 원의 TFT 참여 기피, 정부의 정보화 지원 부족, 장기적인 ERP 교육의 부재, ERP 시스템에 대한 개념파악 미숙, 단기간에 무리한 ERP 적용, 도입 효과의 불확실성, 구성원들의 인식부족, 적절한 벤더(솔루션) 선정의 어려움, 체계적인 정보화 추진 전략 부재, 교육시설의 부족, 도입 전 관리 방식과의 연관성 부재, 관련 메뉴얼이 상세하지 못함, ERP 사용의 어려움 등” 18개의 요인을 도 출한 바 있다[Ahn, 2005]. 또한 “경영자와 직원 들의 정보시스템에 대한 인식 부족과 이를 관리 하고 운영해 줄 전문 인력이 부족”하다라는 문제 점도 있다[Park and Song, 2010]. 또한 “ERP 시 스템은 역동적 비즈니스 환경에서 자율성 및 유 연성이 부족하다”[Chin-Sheng Chen, 2015].
<표 1> ERP, ERPII, ERP+의 차이점
ERP ERP II ERP+
Role Enterprise business optimization Supply Chain Optimization Enterprise business and supply chain integration Field Manufacturing and logistics
companies
Industry
Industry E-commerce
Function
Sales, logistics, Production, purchasing, HR, accounting, Cost, etc.
+SCM, CRM, EC, SEM +POS, OA, WMS, PLM
Processes Enterprise internal business Enterprise external trading partners
Enterprise internal/external business, Online to Offline Ahchitecture Web-oriented, Closed style Web-based, open style Platform, Free style
Data Generated and used in internal Generated and used between
enterprises(Collaboration) +cloud computing
2.2 ERPII 시스템에 관한 연구
ERPII 시스템은 “ERP 시스템”이라는 개념에 서 한 단계 진화한 것으로 기존의 ERP 시스템에 SCM 시스템을 통합하여 업무의 통합능력과 확 장성이 있다는 것이 특징이다. 기업 내부의 업무 프로세스 자동화뿐만 아니라 관계사(공급업체․
고객)와 상거래를 지원할 수 있도록 기능들이 확 장․개선된 것이 ERPII 시스템이다. 또한 ERPII 시스템은 기업 내부, 기업간의 협력적 프로세스, 운영프로세스, 재무 프로세스를 최적화 하고 구 동 가능케 함으로서 고객과 주주의 가치를 증진 시키는 기업의 전략이자 산업 고유의 어플리케 이션의 총체라 활 수 있다[Koh et al., 2010].
그러나, SCM, CRM, EC, SEM 등 연계돼 있 지만 ERPII 시스템은 내부시스템이라서 기업들 의 시스템들이 다르기 때문에 기업간 업무처리 는 사람들이 수작업으로 입․출고 정보등록을 해야 하며 이로 인해 많은 작업 시간이 소요되 고, 부정확한 정보와 제품의 출고 오류가 발생할 수 있다. 또한 제품의 입․출고 작업은 비동기식 이 되어 있어 실시간으로 정확한 정보를 공유하 고 파악할 수 없어 재고 관리에 많은 비용과 시 간이 발생된다. 이러한 방식은 리드타임의 증가 로 인해 빠르게 변화하는 소비자의 다양한 요구
및 환경변화에 쉽게 대처할 수 없으며, 물류 관 리에 많은 인력과 비용이 발생하여 경쟁력을 갖 추기 어렵다[Moon, 2011].
3. 플랫폼기반 ERP
+시스템의 설계
3.1 플랫폼기반 ERP+시스템
본 연구에서 설계한 플랫폼기반 ERP+시스템 은 ERPII의 개념에서 한 단계 진화한 것으로 기 존의 ERP 시스템, SCM 시스템들을 플랫폼의 방식으로 O2O(online to offline)기술과 통합한 것이다. 기업들 하나의 플랫폼을 이용해서 정보 교환문제 없이 효율적인 업무처리 할 수 있다.
또한 이 플랫폼은 기업 내부의 업무 프로세스 자동화 및 관계사(공급업체․고객)와 상거래를 지원할 수 있도록 기능들이 확장․개선된 것뿐 만 아니라 O2O는 온라인(B2C, C2C) 플랫폼을 통합하기 때문에 B2B, B2C를 실현하고 POS를 연동해서 동시에 오프라인을 지원한다는 개념 입 니다. ERP+는 자체로 플랫폼을 가지고 있기 때 문에 O2O(online to offline)방식으로 자원, 시스 템, 정보까지 효율적으로 통합해 줄 수 있다.
기존의 ERP와 ERPII, 플랫폼기반 ERP+와의 차이점은 아래 <표 1>과 같다.
Platform-based ERP+ System
Business Internal business External business
Type Information Logistics Funds Plan Execution Settlement
Basic Features
Purchase plan Sales plan Logistics plan Meterial management
Shipment management Stock management
Cash Check Draft Debt
Purchase plan Sales plan Plan preparation
Order management HR management Device management
Purchase Sales Invoice Earnings Check
<표 2> 플랫폼기반 ERP+ 시스템의 업무설계
3.2 플랫폼기반 ERP+시스템 시스템의 설계
플랫폼기반 ERP+시스템의 역할은 기업 내부 (EPR, POS, WMS)/외부 시스템(세관, 검역, 세 무업무)을 통합하고, 전자 상거래 및 매장 플랫 폼도 통합할 수 있다(<그림 1> 참조).
플랫폼기반 ERP+ 시스템의 업무 설계는 기업 내 모든 기본 업무기능에 대해 아래 <표 2>와 같이 설계하였다.
따라서 플랫폼기반 ERP+시스템의 업무흐름을 아래와 같이 외부업무, 내부업무로 설계하였다.
<그림 1> 플랫폼기반 ERP+시스템의 역할
<그림 2> 플랫폼기반 ERP+시스템 외부 업무설계
3.2.1 기업 외부업무설계
정보, 물류, 자금을 요인으로 잡았어 기업외 부의 창고, 판매, 물류업무에서 “발주관리, 수주 관리, 출고관리, 입고관리, 반품관리, 결산관리, 개표관리, 자금관리” 등 업무기능 설계하였다.
3.2.2 기업 내부적 업무설계
계획, 실행, 결산 세까지 단계에서 기업내부의 업무를 대해 “구매계획, 판매계획, 입고계획, 출 고계획, 발주관리, 수주관리, 수불관리, 매입매출 결산, 개표, 지출관리, 수금” 등 업무기능 설계하 였다.
<그림 3> 플랫폼기반 ERP+시스템 내부업무설계
3.2.3 O2O 기술의 통합 설계
O2O 기술의 통합은 RFID 기술기반으로 SCM 업무흐름을 재정립하는 프로세스 혁신 활동을 고 려하여 설계하였다(<그림 4>～<그림 6> 참조).
<그림 4> 생산과정에 O2O의 통합
<그림 5> 물류과정에 O2O의 통합
<그림 6> 판매과정에 O2O의 통합
또한 생산, 물류, 판매과정에 대한 자원식별, 위치 추적, 그리고 시장 수요를 파악하고 작업 들을 동기화하여 실시간으로 정확한 정보를 공 유하고 파악할 수 있도록 설계하였다.
3.2.4 기업간 업무처리 프로세스
전통적인 시스템은 사람 방문, e-mail, fax를 통하여 입․출고 정보등록이 해야 하며 이로 인 해 많은 작업 시간이 소요되고, 부정확한 정보 와 제품의 출고 오류가 발생할 수 있다. 또한 비상사고 발생한 경우에 시스템 정보 비동기식
되어 있어 실시간으로 정확한 정보를 공유하고 파악할 수 없어 재고 관리, 사고처리 등에 많은 비용과 시간이 발생된다. 아래 <그림 7>와 같 이 플랫폼기반 ERP+ 시스템을 도입되면 빠르게 변화하는 소비자의 다양한 요구 및 환경변화에 쉽게 대처할 수 있으며, 물류 관리에 많은 인력 과 비용이 줄이고 경쟁력을 유지하다.
<그림 7> 기존의 ERP 시스템과 플랫폼기반 ERP+ 시스템 간의 업무처리 프로세스 비교
3.2.5 플랫폼기반 ERP+ 시스템 모듈 설계 플랫폼기반 ERP+ 시스템의 각 기능모듈에 대 한 설계는 아래 <그림 8>와 같다.
<그림 8> 플랫폼기반 ERP+ 시스템 모듈설계
3.2.6 플랫폼기반 ERP+시스템 네트워크 설계 플랫폼기반 ERP+ 시스템의 네트워크 설계는 기업내부를 관리하는 SCM server, ERP server 및 외부 E-business server, Mart server 등을 통합하고, Big Data, Cloud Computing, DBMS 등 기술들을 활용하여 기업의 판매, 생산, 창고, 물류업무를 지원한다(<그림 9> 참조>).
<그림 9> 플랫폼기반 ERP+시스템 네트워크구조
3.2.7 플랫폼기반 ERP+시스템의 구조
플랫폼기반 ERP+시스템의 구조를 아래 <그 림 10>과 같이 설계하였다.
<그림 10> 플랫폼기반 ERP+ 시스템 구조
4. 결 론
본 논문에서는 플랫폼기반 ERP+ 시스템을 설
계하기 위해 우선 ERP 시스템의 문제점을 도출 하였고, 이를 해결하기 위해 플랫폼기반 ERP+ 시스템의 업무흐름을 기업외부업무와 기업내부 업무로 대별하여 설계하였다. 또한 플랫폼기반 ERP+ 시스템의 모듈설계, 네트워크 설계, 구조 설계를 하였다. 이와 같이 설계한 ERP+ 시스템 은 기업 내와 기업간 업무를 통합할 수 있으며, 플랫폼기반 시스템의 핵심적인 속성들에 의해 모든 기업들의 인적/물적 자원들을 효과적으로 관리할 수 있으며, O2O(online to offline)방식으 로 자원, 시스템, 정보까지 효율적으로 통합해 줄 수 있다.
본 논문에서 설계한 플랫폼기반 ERP+시스템 이 구축 및 활용을 하게 되면 다음과 같은 기대 효과를 가져올 수 있을 것이다. 첫째, 기업의 핵 심 경쟁력을 확보. 둘째, 기업관리와 직원교육 의 효율성 제고. 셋째, 기업 간 협력을 도모. 넷 째, 시스템 도입을 위한 투자비용과 시간 절감.
다섯째, 개개의 시스템을 통합. 여섯째, 모바일 기기 지원 등.
향후 연구과제로는 플랫폼기반 ERP+시스템 은 개방형 서비스 플랫폼으로서 대량 데이터 처 리에 요구되며, 다음과 같은 두 가지 문제점이 야기될 수 있다.
첫째, 원격/텔레서비스를 이용할 때 데이터 전 송이 효율적이다.
둘째, 클라우드 컴퓨팅의 데이터 전송과정에 서 해킹을 발생할 가능성이 있다.
이들 문제점들을 해결하기 위해 데이터 암호 화 기술과 데이터 압축 기술을 이용하면 데이터 전송의 효율성과 안전성을 확보할 수 있다.
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저자소개
승 지 초
현재 대구대학교 대학원 컴퓨 터 정보공학과 박사 과정에 재 학 중이며, 관심분야는 소프트 웨어공학, 데이터처리이다. 한 국산업정보학회지, 한국멀티미 디어학회지 등 학술지에 논문을 발표 및 게재하 였다.
김 창 해
대구대학교대학원 컴퓨터 정보 공학과에서 공학 박사학위를 취 득하였고, 현재 중국 상하이 유 니소프트 대표이사로 근무를 하 고 있다. 한국 대구대학교 ICIS 연구소에서 선임연구원으로 근무하였으며, 주요 관심분야는 ERP, SCM 및 E-Business플렛폼 등 이다. 한국산업정보학회, 한국정보기술응용학회, 한국정보전략학회지 등 학술지에 논문을 발표하 였다.
권 영 직
계명대학교대학원 경영학과에 서 경영학박사학위(정보관리전 공)를 취득하였고, 현재 대구대 학교 정보통신대학 컴퓨터IT 공학부에서 연구 및 강의를 수 행하고 있다. 대구대학교 경북 SW융합 인력양성 센터소장을 맡고 있으며, 주요 관심분야는 소프트 웨어공학, 웹 공학이다. 한국정보처리학회지, 한 국멀티미디어학회지, 한국 산업정보학회지 등 학 술지에 논문 게재 및 발표를 하였다.
