7. 호텔 예약
(Hotel Reservation)
A. 준비사항
외국 여행을 하려면 미리 목적지의 호텔에 방을 예약해 놓는 것이 안전하다. 특히 관광 철이나 연휴의 경우에 예약하지 않고 나섰다가는 자칫 숙소를 구하지 못하게 된다.
호텔 예약은 성수기, 비수기에 따라 다르지만, 보통은 2-3 주 전에 하는 것이 좋다. 예 약할 때는 흡연실인지 금연실인지, 며칠 동안 몇 명이 묵을지, 어떤 종류의 방을 원하는지 구체적이고 분명하게 말해주어야 한다.
일반적으로 예약은 도착 예정일 오후 4-5시까지 유효하며, 이 시간이 지나면 예약은 자 동으로 취소된다. 단, 신용카드로 예약을 한 경우에는 아무리 늦게 도착해도 무방하다. 부득 이한 사정으로 예약날짜에 도착을 못할 경우에는 도착 당일 4시나 5시 이전에 전화해서 예 약을 취소하면 돈을 지불하지 않아도 된다.
인터넷을 통해서도 예약할 수 있는데, www.hotels.com과 같이 한 지역의 여러 호텔 가 격을 비교해 주는 사이트를 이용하면 좋다. 그러나 이런 사이트를 통해 예약을 하게 되면 신용카드로 전체 숙박비를 지불해야 되며, 환불이나 예약 변경이 되지 않는 곳이 많다. 따 라서 예약 조건을 꼼꼼히 확인 하는 것이 중요하다.
미국에는 많은 호텔 체인이 있는데, 해당 호텔의 중앙 예약센터로 전화하면 미국 전역에 있는 가맹점 호텔 어디나 예약이 가능하다. 전화번호부에서 1-800으로 시작하는 중앙예약 센터의 무료 전화번호를 찾으면 된다. 공중전화로 1-800 번호를 걸 때에는 동전을 넣을 필 요가 없다.
미국에는 등급별로 세계적으로 유명한 호텔들이 있는데, 힐튼(Hilton), 쉐라톤(Sheraton), 엠버시 스위츠(Embassy Suites)등의 특급 호텔들이 있다. 특급 호텔이 아니더라도 안전하
고 깨끗하면서도 상대적으로 가격도 저렴하며 전국적인 체인망을 갖춘 중급 호텔은 홀리데 이 인(Holiday Inn), 데이즈 인(Days in), 베스트 웨스턴(Best Western), 라마다 인 (Ramada), 하워드 존슨(Howard Johnson), 페어필드 인(Fairfield Inn) 등이 있다. 가장 저 렴한 모텔 수준으로는 트레블로지(Travelodge), 레드루프 인(Redroof Inn), 수퍼 8(Super 8), 모텔 6(Motel 6), 나이츠 인(Knights Inn), 슬립 인(Sleep Inn)등이 있다.
숙박료 지불은 현금이나 여행자 수표, 또는 Visa, Master Card 등으로 할 수 있다. 정오 이후에는 Check-out을 해야 하는데, 객실을 나서기 전에 객실을 청소하고 정리를 해주는 room maid를 위해 1 달러의 팁을 탁자위에 놓아주는 것이 예의이다. 또한 Check-in 한 후 에 bellboy가 가방을 들고 객실까지 안내해 주었을 시에도 1-5 달러 정도 팁을 주는 것이 좋다.
B. 구문 연습과 대화 (Pattern Drill & Dialogue)
1) 예약(예약하려고 합니다.)
(7월 11일에 방을 예약하려고 합니다.) (3일간 방을 예약하려고 합니다.)
(죄송하지만, 그 날짜에는 예약이 찼습니다.) (오늘밤 묵을 방이 있나요?)
(죄송하지만, 방이 없는데요.)
(I'd like to make a reservation.)
(I'd like to reserve a room for July 11.) (I'd like to book a room for three nights.) (I'm sorry, we're booked up for those dates.) (Do you have any vacancies for tonight?) (Are there any vacancies for tonight? / Do you have a room available for tonight?) (I'm sorry, we have no vacancies. /
I'm sorry, we have no rooms available. / I'm sorry, there are no vacancies.)
(어떤 종류의 방을 원하십니까?) (언제 도착(떠나)하실 겁니까?) (며칠 동안 머무르실 겁니까?)
(What type of room do you want?
(When will you be arriving(leaving)?
(How long will you be staying? /
How many nights will you be staying? / How many nights are you staying? / For how many nights?)
(일행이 몇 분이신가요?)
(싱글(더블) 침대가 하나 있는 방으로 주세요) (트윈 베드가 있는 방으로 주세요.)
(더블베드가 두 개있는 방으로 주세요.) (금연실로 주세요.)
(How many people? /
How many are in your party(group)?) (I'd like a single(double) room.) (I'd like a twin room.)
(I'd like a room with two double beds.) (I'd like a non-smoking(smoking) room.)
(싱글 룸은 하루에 얼마인가요?) (그 비용에 아침식사도 포함되나요?) (어떻게 지불하실 건가요?)
(신용카드로 하겠습니다.) (예약 취소 규정은 어떻습니까?) (세탁시설이 있습니까?)
(How much is a single room for one night? / How much does a single room cost per night? / What's your rate for a single room?)
(Does the rate include breakfast?) (How will you be paying?)
(By credit card.)
(What's your cancellation policy?) (Do you have a laundry facility?)
(체크 인/체크아웃은 몇 시 입니까?) (7시쯤에 체크인 하겠습니다.) (체크인/아웃하고 싶습니다.)
(What time do I have to check in / check out? / What's check-in / check-out time?)
(I'll check in at around 7.) (I want to check in / out.)
2) 호텔에서
(우리는 예약을 하고 왔습니다.) (여기에 적어 주시겠습니까?)
(5일 동안 머물 방을 예약했습니다.)
(손님께서 싱글 룸으로 15일 까지 예약하셨군요.)
(We have a reservation.) (Can you fill this out, please?) (I have a reservation for 5 nights.)
(We have a single room booked for you through 15th.)
(수건 몇 장 더 주시겠어요?)
(Can I get some more towels? / Can you bring me some more towels?)
(내일 아침 7시에 깨워 주시겠어요?) (1101호실 키 주시겠어요?)
(시내 지도를 얻을 수 있나요?)
(상점이나 식당의 쿠폰이 있는 책자가 있나요?) (식당을 추천해 주시겠어요?)
(아침식사는 몇 시부터 하나요?)
(Can you give me a wake-up call tomorrow morning at 7? / Can I get a wake-up call tomorrow morning at 7?)
(May I have the key for 1101, please?) (Can I get a city map?)
(Is there a book that has coupons for shops or restaurants?) (Can you recommend a restaurant?)
(What time is breakfast served?)
(레스토랑(관광 안내소)으로 가는 길을 가르쳐 주시겠습니까?) (공항으로 가는 셔틀 버스가 있나요?)
(아침 식사는 몇 시에 시작합니까?)
(Can you give me directions to the restaurant / tourist information center)?
(Is there a shuttle bus to the airport?) (What time do you start serving breakfast?)
(풀장 운영시간은 어떻게 됩니까?) (헬스장은 몇 시까지 엽니까?)
(What are the pool hours?)
(How late is the exercise room open?)
(안에 열쇠를 둔 채 문을 잠갔네요.)
(누구 좀 보내서 문을 열어 주시겠습니까? )
(I locked myself out. /
I've locked myself out of the room.)
(Can you send somebody to unlock the door for me?)
C. 실전회화 (Conversation)
1) 호텔예약A: 힐튼 호텔입니다. 무엇을 도와드릴까요?
B: 6월 11일에 방을 예약하고 싶은데요.
방이 있습니까?
A: 예. 어떤 방을 원하십니까?
B: 더블 침대가 두개 있는 금연실로 주세요.
A: 몇 분이 묵으실 건가요?
B: 어른 둘에 아이 둘인데요.
더블 침대가 두개 있는 방은 하루에 얼마 합니까?
A: 하루 묶는데 70달러입니다.
B: 예, 그 방으로 하죠.
A: 성함이 어떻게 되십니까?
B: 제 이름은 홍길동입니다.
A: Hilton Hotel. How may I help you?
B: I'd like to reserve a room for July 11.
Do you have one available?
A: Yes. What type of room do you want?
B: I'd like a non-smoking room with two double beds.
A: How many people will be staying in the room?
B: Two adults and two children.
How much does a room with two double beds per night?
A; It's 70 dollars a night.
B: OK. I'll take it.
A: May I have your name, sir?
B: My name is Kildong Hong.
A: 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요?
B: 두 사람이 머물 더블 룸을 찾고 있는데요.
A: 여기에 언제 그리고 얼마동안 머무실 건가요?
B: 오늘 밤만 묵을 건데요. 방이 있습니까?
A: 그럼요.
A: Good afternoon. What can I do for you?
B: I'm looking for a double room for two.
A: When and how long are you going to stay here?
B: Just for tonight. Do you have a room available?
A: Yes.
*예약확인*
A: 예약을 확인하고 싶은데요.
B: 성함이 어떻게 되시죠?
A: 홍길동인데요.
B: 잠시만 기다려 주세요.
예, 오늘부터 일주일간 예약되어 있군요.
A: 좋습니다. 두 시간 후에 가겠습니다.
A: I'd like confirm my reservation.
B: What is your name, sir?
A: My name is Kildong Hong.
B: Please, hold on for a few seconds.
Yes, we have your reservation for one week starting tonight.
A: Fine. I'll be there in two hours.
2) 호텔에서
*Check-in*
A: 안녕하세요? 무엇을 도와 드릴까요?
B: 예, 오늘 여기에 예약했는데요. 더블 룸으로 예약했습니다.
A: 성함이 어떻게 되시죠?
B: 성이 홍, H-O-N-G입니다.
A: 잠깐만 기다리세요. 예, 예약되어 있네요. 이 등록카드에 기록해 주세요.
B: 네, 여기 있습니다. 싱글 룸은 얼마 입니까?
A: 하루에 70불입니다.
B: 좀 더 싼 방은 없나요?
A: 아뇨, 없는데요. 여기 열쇠가 있습니다. 911호실입니다.
B: 고맙습니다.
A: Good evening. May I help you?
B: Yes. I have a reservation here for tonight.
I reserved a double room.
A: May I have your name, sir?
B: My last name is Hong, H-O-N-G.
A; Just a moment, please. Yes, we have a reservation for you. Please, fill out this registration card.
B: OK. Here you are. What is your rate for a single room?
A: 70 dollars a night.
B: Do you have any cheaper rooms?
A: No, we don't. Now here's your key. your room is 911.
B: Thanks.
*객실에서*
A: 안내 데스크입니다. 도와드릴까요?
B: 119호실인데요. 아침식사는 몇 시부터 하나요?
A: 7시에 합니다.
B: 내일 아침 6시 30분에 깨워주시겠어요?
A: 알겠습니다.
A: Front desk. May I help you?
B: This is Room 119. What time do you start serving breakfast?
A: 7:00 a.m.
B: Can I get a wake-up call tomorrow morning at 6:30?
A: Sure.
