제 7장 집단발달단계에 따른
사회복지실천기술
목 차
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1.
초기단계-중간단계-종결단계
① 집단성원의 특성
② 집단의 특성
③ 사회복지사의 역할
④ 신뢰감
⑤ 소속감
1. 초기단계의 특징
① 집단성원의 특성
- 불안과 더불어 저항을 보이기도 함 - 초기 단계 갈등은 불신감과 관련
② 집단의 특성
- 개별성원에 대해 서로 알기, 사회복지사의 이름과 직책, 역할에 대해 알기, 집단의 목적과 구조(모임횟수, 기간,
장소 등)
- 집단 규범과 가치, 규칙(특히 비밀보장) - 다방형의 대화유도
③ 사회복지사의 역할
- 집단성원들 간 공통점 찾아 연결시키기 - 불안감 감소시키기
- 비밀보장의 원칙, 성원들에게 심판적 태도, 비난적 언행보다 지지적 언행 보일 필요 있음을 강조
④ 신뢰감
- 집단 성원들간의 신뢰감
- 집단성원들과 사회복지사간의 신뢰감
⑤ 소속감
- 집단에 대한 소속감과 집단성원으로서의 자아정체성 - 집단에 참여하는 것이 가치 있는지?
1) 오리엔테이션
(1) 사회복지사의 소개 (2) 집단성원의 소개 (3) 집단목적 소개
(4) 집단성원 역할 소개 (5) 집단규칙
2) 신뢰감 조성 (1) 주의집중행동 (2) 적극적 경청
3) 집단성원의 불안 및 저항을 다루는 기술 4) 목표설정
5) 집단운영
• 성공적인 집단을 운영하는 데 필요한 규칙
- 다른 성원이 얘기하는 동안 방해하지 않고 경청 - 집단토의 독점하지 않기
- 다른 성원들의 생각과 감정 존중
- 진지하고 솔직하게 다른 성원들의 생각과 감정에 관해 얘기 - 서로 신뢰하고 협력
• 신뢰감 조성
- 초기단계 핵심적 사회복지사의 역할 - 사회복지사의 태도가 중요
• 집단성원의 불안 및 저항을 다루는 기술
- 불안은 초기 단계의 자연스러운 현상임을 인식하고 설명 - 갈등은 반드시 인식되어야 하고 건설적 방식으로 다뤄져야
함
- 집단성원의 저항은 사회복지사의 태도와 관계가 있음
2.
- 개입단계의 특징: 신뢰감 증진 및 소속감 강화,
집단성원들의 대인관계기술 향상, 집단성원들의 변화를
이끌어 내기 위한 사회복지사의 구체적 개입이 이뤄지는
단계
집단응집력 향상을 위한 실천기술
• 집단응집력 결정 요인
• 집단응집력 향상을 위 한 원칙
집단과정 촉진키 위한 실천기술
• 자기노출
• 직면하기
• 피드백
변화를 이끌어내기 위한 실천기술
• 집단성원 내적 변화에 초점 두는 개입기술
• 집단성원 대인관계 변화에 초점두는 개입 기술
• 집단성원의 환경변화 에 초점 두는 개입기술
집단성원의 특성
• 집단에 대한 탐색이 점차 감소
• 집단성원 간 짝 이루고 하위 집단 발생
• 하위집단 간 알력발생
• 자신의 지위, 역할 모색
• 집단성원의 독특성 인정, 집단에 대한 공헌 모색
• 집단 중요성 내면화
• 사회복지사에게 덜 의존, 자신 의사표현
집단의 특성
• 집단 문화, 행동, 규범, 갈등 발생하고 해결
• 집단성원 지위, 위계질서, 역할, 리더 형성
• 집단성원 및 리더 실험하고 신뢰할 수 있게 됨
• 집단성원 간 공통점 차이점 인정 존중: 집단응집력 발달
사회복지사의 역할
• 집단 현 위치 파악(진행상황, 갈등, 협조체계 등)
• 각 성원에 대한 평가(태도, 관계, 행동, 동기, 목표 )
• 집단 목적, 목표 재확인하고 성원 모두의 참여유도
• 집단성원 간 공통점, 차이점 파악
• 집단리더에 대한 실험인정
• 집단성원이 다양한 경험 할 수 있도록 도움
• 직면
• 집단 갈등해소
2.
• 집단과정 촉진하기 위한 실천기술
- 자기노출을 위한 형식 1) 나는
2) 특별한 감정/욕구
3) 사건에 대한 중립적 묘사: ~에 대해 ~하다 4) 다른 사람에게 미칠 영향: 왜냐하면
2.
• 집단과정 촉진하기 위한 실천기술
- 직면하기: 클라이언트가 보이는 불일치를 알아차리고
주의집중기술을 활용하여 이에 대한 피드백을 클라이언트에게 제공하는 기술
2.
• 사회기술훈련을 위한 단계
- 1단계: 사회기술훈련 필요성과 표적 사회기술에 관해 설명 - 2단계: 표적사회기술의 구성요소들을 밝힌다
- 3단계: 사회기술을 시연
- 4단계: 역할극을 통해 표적사회기술의 각 요소를 연습 - 5단계: 평가 실시
- 6단계: 역할극에 기술요소를 결합
- 7단계: 표적사회기술을 실제 상황에 적용