Quiz (10min)

(1)

Quiz (10min)

1.

조직이 세계화되는 아래의 세가지 단계를 각각 설명하시오 (각 2점씩 총 6점) (1) 글로벌 소싱

(2) 라이선싱과 프렌차이징 (3) 전략적 제휴 및 자회사

2.

종업원들의 윤리적 행동을 장려하기 위한 윤리훈련 프로그램의 효과성에 대해 논하시오 (4점)

4-1

(2)

1-5

4장

의사결정의 기초

(3)

학습목표

4-3

´ 경영자들은 어떻게 의사결정을 내릴까?

´ 경영자는 어떤 의사결정 환경하에 처해 있는가?

(4)

4-4

의사결정 과정을 설명한다.

(5)

경영자들은 어떻게 의사결정을 내릴까?

4-5

´ 8단계 의사결정 과정

그림: 교재 발췌

(6)

의사결정 과정에서 문제는 어떻게 정의되어야 하는가?

4-6

1단계

´

문제를 파악하는 것

´

문제: 현재 상태와 바람직한 상태 간의 차이

´

예: 고장난 차를 수리하지 않고 바꿔야 겠군!!

(7)

의사결정 과정에 영향을 미치는 것은 무엇인가?

4-7

2단계

´

문제 해결에 중요한 결정 기준 설정

´

예: 새 차의 가격, 모델, 크기, 생산자, 선택사양, 수리 기록 등

(8)

3단계

´

2단계 항목들에 가중치를 할당

´

예: 가장 중요한 요인에 10의 가중치 부여

4단계

´

문제 해결에 보다 성공적인 대안 나열

´

예: L 사, H 사, B 사, M 사, T 사 등

5단계

´

대안을 심도있게 분석

´

각 대안의 강점과 약점을 2, 3단계에서 설정한 기준과 가중치 중심으로 비교

어떻게 기준에 가중치를 부여하고 대안들을 분석하는가?

4-8

(9)

4-9

어떻게 기준에 가중치를 부여하고 대안들을 분석하는가? (계속)

(10)

4-10

최적의 선택은 어떻게 결정되는가?

6단계

´

최적 대안 (5단계에서 최고점을 얻은 대안) 선택

(11)

의사결정의 실행 및 평가

4-11

7단계

´

의사결정의 실행: 의사결정에 영향 받는 사람들에게 결정사항을 전달 하여 실행에 옮기도록 하는 것

8단계

´

대안이 문제를 해결했는지 판단하고 평가하는 것

(12)

어떤 오류들이 의사결정 과정에 개입되는가?

4-12

(13)

4-13

경영자가 의사결정을 하는 세 가지 접근법을 설명한다.

(14)

경영자가 내리는 의사결정 유형

4-14

(15)

의사결정을 하는 세 가지 접근법

4-15

1. 완전한 합리성 모델

´

의사결정자 모두가 합리적이라고 가정 (합리적 의사결정)

´

가치를 극대화하기 위해 논리와 일관성을 유지

´

현실성이 떨어지는 접근법

(16)

의사결정을 하는 세 가지 접근법 (계속)

4-16

2. 제한된 합리성 모델

´

정보를 처리하는 경영자의 능력에는 한계가 있지만 최대한 합리적으로 의사를 결정함

´

만족화: 어느 누구도 모든 정보와 대안을 완전히 분석할 수는 없으므로

“상당히” 좋은 해결안이 있으면 받아들이는 것

(17)

의사결정을 하는 세 가지 접근법 (계속)

4-17

3. 직관과 경영 의사결정

´

경험이나 감정, 축적된 판단능력에 근거하여 의사결정