Quiz (10min)
1.
조직이 세계화되는 아래의 세가지 단계를 각각 설명하시오 (각 2점씩 총 6점) (1) 글로벌 소싱(2) 라이선싱과 프렌차이징 (3) 전략적 제휴 및 자회사
2.
종업원들의 윤리적 행동을 장려하기 위한 윤리훈련 프로그램의 효과성에 대해 논하시오 (4점)4-1
1-5
4장
의사결정의 기초
학습목표
4-3
´ 경영자들은 어떻게 의사결정을 내릴까?
´ 경영자는 어떤 의사결정 환경하에 처해 있는가?
4-4
의사결정 과정을 설명한다.
경영자들은 어떻게 의사결정을 내릴까?
4-5
´ 8단계 의사결정 과정
그림: 교재 발췌
의사결정 과정에서 문제는 어떻게 정의되어야 하는가?
4-6
1단계
´
문제를 파악하는 것´
문제: 현재 상태와 바람직한 상태 간의 차이´
예: 고장난 차를 수리하지 않고 바꿔야 겠군!!의사결정 과정에 영향을 미치는 것은 무엇인가?
4-7
2단계
´
문제 해결에 중요한 결정 기준 설정´
예: 새 차의 가격, 모델, 크기, 생산자, 선택사양, 수리 기록 등3단계
´
2단계 항목들에 가중치를 할당´
예: 가장 중요한 요인에 10의 가중치 부여4단계
´
문제 해결에 보다 성공적인 대안 나열´
예: L 사, H 사, B 사, M 사, T 사 등5단계
´
대안을 심도있게 분석´
각 대안의 강점과 약점을 2, 3단계에서 설정한 기준과 가중치 중심으로 비교어떻게 기준에 가중치를 부여하고 대안들을 분석하는가?
4-8
그림: 교재 발췌
4-9
어떻게 기준에 가중치를 부여하고 대안들을 분석하는가? (계속)
그림: 교재 발췌
4-10
최적의 선택은 어떻게 결정되는가?
6단계
´
최적 대안 (5단계에서 최고점을 얻은 대안) 선택그림: 교재 발췌
의사결정의 실행 및 평가
4-11
7단계
´
의사결정의 실행: 의사결정에 영향 받는 사람들에게 결정사항을 전달 하여 실행에 옮기도록 하는 것8단계
´
대안이 문제를 해결했는지 판단하고 평가하는 것어떤 오류들이 의사결정 과정에 개입되는가?
4-12
그림: 교재 발췌
4-13
경영자가 의사결정을 하는 세 가지 접근법을 설명한다.
경영자가 내리는 의사결정 유형
4-14
그림: 교재 발췌
의사결정을 하는 세 가지 접근법
4-15
1. 완전한 합리성 모델
´
의사결정자 모두가 합리적이라고 가정 (합리적 의사결정)´
가치를 극대화하기 위해 논리와 일관성을 유지´
현실성이 떨어지는 접근법의사결정을 하는 세 가지 접근법 (계속)
4-16
2. 제한된 합리성 모델
´
정보를 처리하는 경영자의 능력에는 한계가 있지만 최대한 합리적으로 의사를 결정함´
만족화: 어느 누구도 모든 정보와 대안을 완전히 분석할 수는 없으므로“상당히” 좋은 해결안이 있으면 받아들이는 것
의사결정을 하는 세 가지 접근법 (계속)
4-17
3. 직관과 경영 의사결정
´
경험이나 감정, 축적된 판단능력에 근거하여 의사결정그림: 교재 발췌