투고일_2021.08.10 심사기간_2021.09.01-14 게재확정일_2021.09.28 DOI https://doi.org/10.47294/KSBDA.22.5.30
조형예술 디자인 분야의 실질적인 창업 지원을 위한 기초연구 : 여성 창업자들과의 인터뷰를 중심으로 A Preliminary Study for Supporting Entrepreneurship in the Art and Design Field
: Focused Interviews with Women Founders
장선희, 성신여자대학교 미술대학 산업디자인과
Jang, Sun Hee_Department of Industrial Design, Sungshin W. University
차례 1. 서론
1.1. 연구 배경과 연구 목적 1.2. 연구 문제와 연구 방법
2. 예술 · 디자인 창업 네트워크 2.1. 창업 네트워크
2.2. 1인 창조기업 현황
2.3. 예술 · 디자인 분야의 창업 지원 사례
3. 창업자 내러티브 탐구 3.1. 연구 참여자 3.2. 사전설문 3.3. 심층 인터뷰
3.3.1 창업 지원 네트워크 활용 현황 3.3.2 창업 지원 분야
3.3.3 애로 사항과 희망 지원 정책 4. 결론 및 제언
References
조형예술 디자인 분야의 실질적인 창업 지원을 위한 기초연구 : 여성 창업자들과의 인터뷰를 중심으로 A Preliminary Study for Supporting Entrepreneurship in the Art and Design Field
: Focused Interviews with Women Founders
장선희, 성신여자대학교 미술대학 산업디자인과
Jang, Sun Hee_Department of Industrial Design, Sungshin W. University
요약
중심어
예술 · 디자인 창업 여성 창업 지원 네트워크
네트워크는 창업의 기회가 타당한지 확인하고 창업을 시작할 수 있는 동기를 부여하며, 창업 기업을 확장할 수 있도록 해준다. 조형예술 디자인 분야에서도 창업 기업을 위한 네트워크의 구축이 필요할 뿐만 아니라 효과적인 지원 방법에 관한 연구가 필요하다. 본 연구는 여성 창업자들을 중심으로 현재 조형예술 분야의 창업을 돕고 있는 네트워크는 어떠한지, 그리고 창업자들이 네트워크로부터 무엇을 필요로 하는지 살펴봄으로써 조형예술 디자인 분야 창업을 실질적으로 지원하는 방법들을 모색하는 데 목적을 두고 있다. 연구 방법은 창업 네트워크의 의미와 역할에 관한 이전 연구들과 중소벤처기업 부에서 실시한 1인 창조기업 현황 조사자료, 그리고 예술 · 디자인 분야의 창업 지원 사례에 관한 선행 연구들을 살펴보았다. 그리고 중소벤처기업부의 설문조사를 인용하여 10명의 여성 창업자들을 대상으 로 사전설문을 진행하였고, 그 내용을 바탕으로 5명의 조형예술 디자인 분야 전공 배경을 가진 창업자 들과 심층 인터뷰를 진행하였다. 인터뷰 결과, 창업자들은 배우자, 가족·친척이나 친구 등 주변 지인, 또는 기존 직장 동료 및 상사들로부터 사업 정보 획득, 상품서비스 개발, 행정절차에 있어 도움을 받 았으며, 그 외에 자금 조달, 사무실/작업 공간 확보, 사업 타당성 분석, 홍보 및 마케팅 부분에서 지원 이 절실히 필요한 반면에 경영 교육, 인력 확보, 기술 개발, 업종 선정 부분에서는 지원이 상대적으로 덜 필요한 것으로 나타났다. 또한, 참가자들은 업체 간 경쟁 심화를 애로사항으로 답변하였으며, 시제 품 제작 지원이 조형예술 디자인 창업 분야에서 가장 특징적으로 필요한 지원이라고 답변하였다. 추 후, 여성 창업가들의 적극적인 네트워크 활동을 돕기 위해서는 예비, 초기창업 단계부터 생존, 안정화 단계에 이르기까지 창업단계별로 구분된 가설을 바탕으로 한 남성 창업가와의 차이점을 증명할 수 있 는 규범적인 비교 분석 연구가 후속되어야 할 것이다.
ABSTRACT
Keywords art and design
startup women's
entrepreneurship support network
Networks ensure that entrepreneurial opportunities are plausible, motivate them to start their own business, and enable them to expand their business. It is necessary to establish a network for startup companies in arts and design and study effective support methods. The purpose of this study is to find ways to practically support startups in the field of arts and design by examining what kind of networks are currently helping startups and what founders need from networks, focusing on female entrepreneurs. The research method looked at previous studies on the definition and role of startup support networks, data on the status of one-person creative enterprises conducted by the Ministry of SMEs and Startups, and the case studies of startup support in art and design fields. Citing the survey of the Ministry of SMEs and Startups, a preliminary survey was conducted for ten female founders, and based on the results, and in-depth interviews were conducted with five founders with major backgrounds in the field of formative arts and design. As a result of the interview, the founders received assistance acquiring business information, product service development, and administrative procedures from nearby acquaintances such as spouses, family, relatives, or friends. Besides, further support was needed in the financing, offices and workspaces, business feasibility analysis, public relations, and marketing, while assistance was relatively less needed in management education, human resources acquisition, technology development, and selection of business type. In addition, the participants answered that they are currently experiencing difficulties due to intensifying competition among companies and that support for the production of prototypes is the most necessary part of the formative arts and design startups field. In the future, to help female entrepreneurs with active network participation, a normative comparative analysis study that can prove the difference with male entrepreneurs based on a hypothesis divided by startup stages from preliminary and early startup stages to survival and stabilization stages should be followed.
이 논문은 2019년도 성신여자대학교 학술연구조성비 지원에 의하여 연구되었음.
1. 서론
1.1. 연구 배경과 목적
2000년대 들어서 개개인의 창의력이 주도하는 소규모의 아이디어 지향적인 예술가 창업, 디자 인 창업이 활성화되기 시작하였다. 예술가 창업은 한정적인 예술계의 일자리 개념을 확장하고, 예술가들의 경제적 자립을 지원하기 위한 제도들을 통해 활성화되었다(Kang et al., 2016).
또한, 중소벤처기업부에서 지원하는 1인 창조기업 지원 대상에 문화예술 분야 창작, 예술 및 여가 관련 서비스업이 포함되면서 문화예술계의 창업이 증가하여 왔다(Lee, K., 2014). 조형 예술 분야의 창업 증가는 독립적이고 자유로운 근로조건에 대한 선망, 권위주의적이고 집단주 의적이기 쉬운 조직 문화에 대한 거부감, 온라인 툴 및 컴퓨팅 도구, 3D 프린팅 등으로 디지털 노마드 방식의 작업 진행이 쉬워진 점과 함께, 직업 안정성이 저하되는 고용 동향, 신규채용을 꺼리는 기업의 고용 정책, 정부의 창업 지원 정책 등 여러 가지 복합적인 요인이 작용한 것으로 보인다.
한편, 여성들의 학력이 높아지면서 사회적 지위가 향상되었을 뿐만 아니라, 경제활동에서도 남성과 동등한 주체로서 역할을 하게 되면서 여성 창업가들은 꾸준히 증가하여 왔다(Oh et al., 2014). 대부분의 여성 창업가들은 급변하는 환경 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 여성 특유의 직관력, 감수성, 창의성, 섬세함 등의 특성들을 가지고 있으며(Suh, & Hwang, 2007), 사회적으로도 지속적인 경제 성장을 위해 여성들의 활발한 경제활동이 요구되고 있다. 국내 창업 기업의 약 30%가 여성 창업가이고, 여성 창업가들의 93% 이상이 종업원이 없거나 5명 이하의 종업원을 고용하고 있는 소규모 기업이며, 주로 서비스 산업, 소매업과 관련된 기업을 운영하고 있다(Kim et al., 2010). 그리고 2016년과 2017년 1인 창조기업 실태조사 자료에서 는 여성 대표자의 36%~40%가 예체능 계열의 전공자로 나타났다. <Table 1> 이를 통해, 여성 창업가의 경우 1인 창조기업의 형태로 운영되는 경우가 대부분이고, 예체능 계열의 전공 자가 다른 전공 분야보다 상대적으로 매우 많다는 것을 알 수 있다.
2016년 2017년
전체 대표자성별 전체 대표자성별
소계 남성 여성 소계 남성 여성
사례수 (개) 271,375 205,088 66,287 280,856 213,097 67,759
전문 대졸 이상
(%)
공학계열 31.7 42.0 7.3 28.7 38.9 5.4
자연과학계열 10.5 11.2 8.8 9.9 10.4 8.9
상경계열 9.5 10.5 7.3 7.7 9.4 3.9
인문사회계열 24.2 19.1 36.2 27.0 21.5 39.4
예체능계열 22.3 15.8 37.7 23.9 16.8 40.1
기타 1.8 1.5 2.6 2.8 3.0 2.2
자료출처 : 중소기업벤처부 2018.
<Table 1> Gender and Major of Representatives of One-Person Creative Companies
예체능 계열 전공 비중이 높은 업종의 대표자들은 자신의 적성과 능력을 발휘하기 위해서 창업 하게 되었다는 의견이 매우 높은 비중을 나타냈다. 마찬가지로, 대부분의 여성 창업가들도 독립 성과 자아실현의 욕구에 의해서 창업을 하고자 하며, 이러한 창업 동기는 창업 성과를 높여주는 역할을 한다(Oh et al., 2014). 그러나 창업하고자 하는 동기가 생겼다 하더라도 그 동기가 실제 실행으로 옮겨지기까지는 현실적으로 매우 어렵다. 내프지거(Naffiziger et al., 1994)는 창업가의 특성을 규명하면서 환경적 요인이 창업가의 의사결정에 주요한 영향을 미치는 요인 이라 하였는데, 이러한 환경적 요인에는 모델과 멘토십, 사회적 네트워크, 개인 네트워크, 사회 적 인식 등이 있다(Jeon, & Park, 2015). 어려운 현실 속에서 창업자 개인이 가지고 있는 환경 적 요인인 네트워크는 창업 기업을 설립하고 기업을 성장시키는 데 있어 주요한 영향을 미친다 (Cromie et al., 1992). 네트워크는 창업의 기회가 타당한지 확인하고 창업을 시작할 수 있는 동기를 부여하며, 창업 기업을 확장할 수 있도록 해준다.
조형예술 디자인 분야에서도 여성 창업 기업이 탄생하고 생존하고 성장할 수 있게 하는 네트워 크의 구축이 필요할 뿐만 아니라 효과적인 네트워크의 지원 방법에 관한 연구가 필요하다. 따라
서 본 연구는 현재 조형예술 분야의 창업을 돕고 있는 네트워크는 어떠한지, 그리고 여성 창업 자들이 이 네트워크로부터 무엇을 필요로 하는지 살펴봄으로써 그들의 창업을 실질적으로 지 원하는 방법들을 모색하고자 한다.
1.2. 연구 문제와 연구 방법
본 연구에서 다룰 세 가지 문제는 첫째, 직접 아이템을 개발하고 제작하여 판매하는 조형예술 디자인 분야 (예비)여성 창업자들이 경험한 창업 지원 네트워크의 특징과 역할은 무엇인지, 둘째, 창업 지원 네트워크로부터 실제 도움이 더 필요한 부분은 무엇인지, 셋째, 조형예술이라 는 분야의 특성 때문에 특별히 겪고 있는 어려움이 무엇이고, 필요한 정책은 무엇인지 이다.
이를 위해 먼저 창업 네트워크에 관한 이전 연구들과 2019년 중소벤처기업부에서 실시한 1인 창조기업 현황조사자료, 그리고 예술 · 디자인 분야의 창업 지원 사례에 관한 선행연구들을 살 펴보았다. 그리고 중소벤처기업부의 설문조사에서 제시된 창업 조언 풀을 기준으로 창업 네트 워크의 행위자를 ①배우자, 가족 · 친척이나 친구 등 주변 지인, 기존직장 동료 및 상사 ②정부 기관(중기청/지식경제부 등) 및 정부출연 연구기관, 대학, 관련 협회, 창업 지원기관 ③금융기 관 및 벤처캐피탈 · 개인투자자, 엔젤 ④고객 및 거래처, 공급사, 협력사 ⑤타 창업자, 동일사업 경험자, 컨설턴트의 5개 카테고리로 구분하고 성신여자대학교 캠퍼스타운 사업 중 ‘아트 창업 빌리지 프로그램’과 ‘창업 더 이룸 프로그램’에 참가하고 있는 여성 창업자들을 대상으로 각각 의 창업 네트워크 행위자에 대한 인식과 경험은 어떠한지, 어떠한 역할을 기대하고 있는지 사전 설문과 심층 인터뷰를 통해 알아보았다.
중소벤처기업부의 1인 창조기업 실태조사를 인용하여 사전설문을 진행하였고, 그 결과를 바탕 으로 심층 인터뷰를 진행하여 여성 창업자들이 경험한 복잡하고 예견하기 어려운 창업 과정에 있는 그대로의 이야기들을 수집하였다. 그리고 현상학적 방법을 활용하여 수집된 이야기의 표 현들을 가능한 그대로 사용해 구성된 의미를 도출하였다. 현상학 연구자들은 지각과 판단의 모든 복합성을 가진 인간에 의해 경험되는 현상을 연구함으로써, 경험의 개인적 의미를 파악하 는 기술(descriptive)을 통하여 대상자들의 실재에서 그들을 알고, 대상자를 도울 수 있다고 주장한다(Kim et al., 1999). 따라서 본 연구는 이러한 현상학 연구자들의 주장을 바탕으로 조형예술 디자인 분야 여성의 창업경험을 나타내는 원자료(raw data)에서 도출된 의미 있는 답변들을 주의 깊게 보면서 창업자들을 도울 수 있는 연구 결과를 구성하고자 하였다.
2. 예술 · 디자인 창업 네트워크 2.1. 창업 네트워크
창업가들이 보유하고 있는 네트워크에 따라 창업 기회의 성과가 달라지기 때문에 네트워크는 중요하다(Colombo & Grilli, 2010). 네트워크는 지난 30여 년간 공공, 민간영역에서 새로운 혁신적 방법으로 주목을 받았다. 일반적으로 네트워크는 안정된 행위자 간의 관계로서 모든 사회적 실체를 의미한다(Mitchell, 1969). 네트워크는 다양한 조직들의 위계적 배열이 아닌 수평적이고 상호의존적인 구조로서(O'Toole Jr, 1997), 공통적으로 사람이나 조직 등 다양한 행위자의 관계에서 자원을 공유함으로써 기업의 경영성과 향상에 기여할 수 있는 조직 간 연결 을 말한다. 조직간 네트워크는 다른 네트워크와 마찬가지로 행위자의 합으로 이루어지며, 각 조직의 행위자가 중심이고, 조직 간 관계는 협력과 협업을 기반으로 하고 있다(Lee, & Seo, 2019).
사회적 네트워크 이론에서는 외부 파트너와의 협력 관계 형성은 자신의 경계를 확장시키고 지식이 원활하게 흐르도록 하며, 기업의 혁신과 경영성과에 중요한 영향을 끼친다고 하였다 (Jeong & Yim, 2011). 요즘과 같이 경영환경이 불확실하고 경쟁력 확보가 어려운 상황에서는 외부의 불확실성을 공유하고 지식을 습득하는 등과 같은 혁신을 위한 네트워크 역량의 중요성 이 점차 증대되고 있다(Lee & Seo, 2019). 기업의 높은 네트워크 역량은 기업의 가치 창출을 위하여 필요한 자원 또는 다양한 능력을 외부로부터 획득하는 데 긍정적인 영향을 미친다
(Havnes & Senneseth, 2001).
창업 네트워크의 역할은 크게 세 개로 구분된다. 첫째, 창업을 준비하고 있는 사람이나 비(非) 창업가에게는 창업을 하고자 하는 동기를 부여한다(Aldrich & Jones, 1986). 둘째, 창업가가 새로운 사업 기회를 발견하였을 때, 창업가는 자신의 네트워크를 활용하여 기회를 확인할 수 있다(Elfring & Hulsink, 2003; Fiet, 1996; Shane & Venkataraman, 2000). 셋째, 창업가가 특별한 권한이 필요한 자원을 이용하기 위해 접근할 수 있는 권한을 제공한다(Starr &
MacMillan, 1990; Garnsey, 1998). 특히 창업 기업은 시급하게 자원이 필요한 경우가 발생하 기 때문에 네트워크는 창업 기업이 자원을 동원하는 데 큰 역할을 한다(Oh et al., 2014).
2.2. 1인 창조기업 현황
1인 창조기업 육성에 관한 법률에서 1인 창조기업은 종업원 수와 업종을 기준으로 창의성과 전문성을 갖춘 1인 또는 5인 미만의 공동사업자로서 상시근로자 없이 사업을 영위하는 자(부 동산업 등 대통령령으로 정하는 업종을 영위하는 자는 제외)로 구분되고 정의된다. 2015년에 서 2019년까지 ‘1인 창조기업 실태조사’ 결과에서 나타난 주요 지표들의 추이는 다음과 같다.
첫 번째, 기업 일반현황에 관해서는 1인 창조기업은 대부분 단독창업 유형으로 개인사업체의 조직형태를 가지고 있다. 자본금은 1,000만원 이상부터 5,000만원 미만까지의 비중이 높고, 지역별로는 수도권, 업종별로는 제조업이 가장 큰 비중을 차지하고 있다. 두 번째, 대표자와 창업 현황에 관해서는 대표자들은 평균 약 1회 정도 창업을 한 경험이 있고, 2017년 이후부터 월평균 소득 200만원 이상에 해당하는 비중이 가장 높다. 창업 동기는 적성과 능력 발휘를 위한 창업의 비중이 가장 높기는 하지만, 최근에는 생계의 유지를 위한 창업의 비중이 많이 증가하고 있다. 창업 조언 네트워크 분포는 배우자, 친척, 친구 등의 주변 지인의 비중이 높고, 자금 조달에 대한 어려움이 가장 큰 애로사항이다. 창업 준비 기간은 평균 8개월가량이고, 손익 분기점 도달 기간은 2년 이상으로 도달 기간이 다소 길어지고 있다. 세 번째, 기업운영 현황에 관해서는 1순위 거래처는 소비자이며, 판로 개척 경로는 매장을 보유한 직접 판매의 비중이 가장 높다. 협력 기관 분포에서는 중소기업과의 협력 비중이 가장 높지만, 모든 기관에서의 협력 비중은 2015년 이후 계속해서 감소하고 있다. 경영상의 애로사항으로는 경기 불황에 의한 어려움이 가장 크고, 다음으로 판로확보, 시장정보력 부족 등의 순이다. 네 번째, 1인 창조기업 지원 정책에 관해서는 1인 창조기업 지원사업 신청 및 지원 경험비율을 살펴보면, 신청한 적 없다는 응답 비중이 90%대로 매우 높고, 필요로 하는 육성정책은 창업자금 정책에 대한 수요 가 매우 높으며, 세금 감면 지원, 마케팅과 홍보 정책에 대한 수요는 증가하는 추세이다.
2019년 실태 조사 자료에 의하면 1인 창조기업의 전문대졸이상 대표자의 전공 비중은 공학 계열이 28.7%로 가장 높고, 다음으로 인문사회(27.0%), 예체능(23.9%), 자연과학(9.9), 상 경(7.7%) 계열의 순이다. <Table 2>
사례 수 전문대졸이상 대표자의 전공비중 (단위: %)
공학계열 자연과학계열 상경계열 인문사회계열 예체능 계열 기타
280,856 개 28.7 9.9 7.7 27.0 23.9 2.8
자료출처 : 중소기업벤처부 2019.
<Table 2> Major Background of a Representative of a One-Person Creative Company
이를 통해 1인 창조기업 대표의 경우에는 예체능 계열 전공자가 차지하는 비중이 크다는 것을 알 수 있다. 그리고 예체능 계열 전공자 대표의 비중이 높은 업종은 교육서비스업과 예술 스포 츠 및 여가 관련 서비스업이다. <Table 3>
업종 사례 수(개) 예체능계열 대표자 비중(%)
예체능계열 대표자 사례 수(개)
농업, 임업, 및 어업 189 3.6 7
제조업 99,492 10.6 10,546
도매 및 소매업 6,388 12.5 799
정보통신업 10,563 9.7 1,025
금융 및 보험업 1,040 1.2 12
전문, 과학 및 기술 서비스업 25,215 17.3 4,362
사업시설 관리 사업지원 및 임대 서비스업 13,611 9.0 1,225
교육서비스업 68,083 42.8 29,140
예술 스포츠 및 여가 관련 서비스업 3,936 35.3 1,389
협회 및 단체 수리 및 기타개인 서비스업 52,339 1.9 994
자료출처 : 중소기업벤처부 2019.
<Table 3> The Proportion of Representatives in the Arts and Sports Fields by Industry in One-Person Creative Companies
교육서비스업에는 스포츠 교육, 예술학원, 레크리에이션 교육, 운전학원, 컴퓨터 학원, 방문 교육, 외국어학원, 온라인 교육학원, 체험학습, 미술 교육, 공예 강좌 등이 속한다. 예술 스포츠 및 여가 관련 서비스업에는 공연, 문화 컨텐츠 제작, 미술 전시 서비스, 마술, 작곡, 공연기획, 공연지원 등이 속한다. 이에 더하여, 비록 예체능 계열 대표자의 비중은 상대적으로 적지만, 실제 예체능 계열 대표자의 수가 많은 업종은 제조업과 건축기술, 엔지니어링 및 기타 과학기술 서비스업, 수의업, 전문디자인, 사진 촬영, 인테리어 디자인 등이 속한 전문, 과학 및 기술 서비 스업이다.
2.3. 예술 · 디자인 분야의 창업 지원 사례
예술가 창업의 창업 아이템은 예술가의 예술품을 바탕으로 구성되는데, 강주희 외 (Kang et al., 2016)의 연구에서는 예술인 창업 아이템을 예술창작, 예술기획, 예술교육, 지역재생 창업 아이템으로 나누어 정의하였다. 한편, 디자인 창업은 첫째, 고객사들로부터 디자인 업무를 수주 받아 처리해주고 그 대가를 받는 방식, 둘째, 전문디자인업체가 스스로 개발한 컨셉을 구체화한 다음 고객 기업에게 제공하고 그 대가를 받는 방식, 셋째, 디자인업체가 스스로 개발한 컨셉을 직접 개발하여 시판하는 방식의 다양한 사업 형태를 띠고 있는데, 이 중 세 번째 직접 사업 전개형 창업이 최근 들어 늘어나고 있는 추세이다.
강주희 외(Kang et al., 2016)가 진행한 예술 · 디자인 창업 분야 지원 사례 연구의 ‘예컨대 프로젝트’에서 네트워크 지원과 관련된 부분을 정리하면 아래와 같다. 첫째는 창업 컨설팅과 교육이다. 비즈니스 컨설팅과 그 일환으로 창업, 경영, 세무, 법률, 회계, 홍보마케팅, 저작권 특허 등에 대한 단기 교육을 실시하였다. 대표 사례는 각 창업팀의 특성에 맞춘 책임컨설팅(멘 토링)을 제공한 것이다. 컨설턴트(멘토)는 사업이 종료된 이후에도 네트워크를 유지하고 발전 시켜 나갈 수 있는 관련 기관의 관계자를 중심으로 섭외하며, 심사과정부터 참여하도록 하여 컨설팅을 해줄 팀을 발굴할 수 있도록 함으로써 책임컨설팅이 가능하게 하였다. 둘째는 결과발 표회이다. 쇼케이스 형식의 결과발표회로서 창업의 진행 과정 및 결과를 발표, 전시함으로써 대중과 소통하는 기회를 제공함과 동시에 전문가들의 조언 및 피드백을 받을 수 있도록 하였다.
책임 컨설턴트는 중간에 변경이 불가능하도록 되어 있었지만, 쇼케이스를 통해서 다른 컨설턴 트와의 교류가 가능하도록 하였다. 셋째는 기관연계 네트워크 지원이다. 창업 분야 관련 업체 또는 공공기관과의 연계를 통해서 사업을 확장시키고 지속하기 위한 기회를 제공한다는 데 의미를 두었다.
위 세 가지 지원 사례들을 다른 분야의 창업 지원 형식과 크게 다르지 않다. 그런데 그들의 연구에서 언급한 흥미로운 사례는 문화예술 기부활동이다. 예술가들의 사회적 역할과 책임에 대한 의식을 함양하기 위한 문화예술 기부활동의 일환으로 소외된 지역의 학교를 찾아가 각 팀의 창업 분야와 관련한 다양한 문화예술 체험을 제공하는 것이다. 강주희 외 (Kang et al.,
2016)는 직접적으로 창업과 관련된 것은 아니나, 경제적인 이윤보다는 사회적 가치를 추구하 는 예술가 창업에 있어서 이와 같은 활동은 의미가 있으며, 예술시장의 저변을 확대하는 데에도 기여할 수 있다고 보았다.
3. 창업자 내러티브 탐구 3.1. 연구 참여자
2019년부터 성신여자대학교 캠퍼스타운 사업단은 ‘아트 창업 빌리지 프로그램’을 통해 서울에 지역 기반을 둔 디자인, 공예, 미술 분야 30개 창업 팀의 시제품 제작을 지원하고, 제작한 시제 품을 홍보하고 판매할 수 있는 전시와 행사를 진행하였다. 그리고 2020년부터 ‘창업 더 이룸 프로그램’으로 18개 창업 팀을 선발하여 실전형 창업교육과 맞춤형 멘토링을 실시하고, 온라인 플랫폼 구축비 및 지적 재산권 취득비 또는 아이템 홍보비 등 창업활동비를 지원하였다. 본 연구는 이 ‘아트 창업 빌리지 프로그램’과 ‘창업 더 이룸 프로그램’에 참가한 10명의 여성 (예 비)창업자들을 대상으로 사전설문을 실시하였다. 그리고 10명의 여성 창업자들 중 조형예술 분야 전공 배경을 가진 5명을 의도적으로 표집을 하여 심층 인터뷰를 진행하였다. 의도적 표집 은 연구자에게 원하는 정보를 가장 많이 발견하게 하고 이해와 통찰을 줄 수 있는 표본을 연구 의도에 맞추어 선택하는 것으로, 심층 인터뷰 참여자들의 전공학과와 나이, 창업 아이템, 사업 자등록 여부는 아래 <Table 4>와 같다.
이름 나이 창업 아이템 사업자
등록여부 전공학과
강** 25 캐릭터디자인 x 공간장식도자디자인과
권** 24 핸드메이드악세서리소품 o 문화예술경영학과
임** 24 비스크인형 x 조소과
정** 29 공감각을 주제로한 공간디자인소품 o 영상프로덕션디자인과
차** 30 아트퍼니처 o 실내디자인과
<Table 4> General Characteristics of Participants
3.2. 사전설문
사전설문지는 2019년 중소벤처기업부 1인 창조기업 실태조사를 인용하여 크게 일반현황, 창 업 현황, 운영현황의 세 가지 카테고리로 구성하였고, 답변은 복수 선택이 가능하도록 하였다.
창업 지원 네트워크와 관련한 설문은 첫째, 창업 준비 기간에 주로 누구로부터 조언을 받았는 지, 둘째, 조언은 주로 어떤 부분과 관련된 내용으로 받았는지, 셋째, 창업 활동에서의 애로사항 은 무엇인지, 넷째, 기업육성을 위해 필요하다고 생각하는 정책은 무엇인지, 네 개 문항으로 질문하였다.<Table 5>
설문 1. 창업준비기간에 누구로부터 조언을 받았습니까? (해당사항 최대 3개까지 선택)
①배우자, 친척, 친구 등 주변 지인 ②기존직장 동료 및 상사 ③他(타) 창업자 ④투자자(VC, 엔젤 등) ⑤동일사업경험자
⑥협력사 ⑦컨설턴트 ⑧창업 지원기관 ⑨고객/수요자 ⑩기타:
설문 2. 조언은 주로 어떤 부분과 관련된 내용으로 받았습니까?
①기술개발 ②자금 조달 ③업종 선정 ④사업타당성분석 ⑤행정절차 ⑥상품/서비스개발 ⑦사무실/작업 공간확보
⑧사업/시장정보 획득 ⑨경영교육 ⑩인력확보 ⑪홍보/마케팅 ⑫기타
설문 3. 귀하의 창업 활동에서의 애로사항은 무엇입니까? (해당사항 최대 3개까지 선택)
①판로확보 (거래처) ②시장정보력 부족 ③운영자금 부족 ④기술력 부족 ⑤홍보 및 마케팅 ⑥해외시장 진출 및 개척
⑦인력 부족 (혼자 업무) ⑧인적 네트워크 부족 ⑨부가세 등 세금 ⑩업종 선정 ⑪사업타당성분석 ⑫행정절차
⑬상품/서비스개발 ⑭사무실/작업 공간확보 ⑮업체간 경쟁 심화 ⑯경기 불황 ⑰기타
설문 4. 귀하의 기업 육성을 위해 필요하다고 생각하시는 정책은 무엇입니까?
①창업절차 간소화 ②각종 창업 부담금 완화 ③실패 기업인 재기 지원, 재창업 활성화 ④창업자금(융자, 보증, 투자) 지원 ⑤세금 감면 지원 ⑥R&D(기술개발, 인증·특허, 기술이전) 지원 ⑦시제품 제작(제품디자인, 금형) 지원
⑧마케팅‧홍보 지원 ⑨글로벌 진출 지원 ⑩신규 채용인력 인건비 지원 ⑪창업/경영 컨설팅 및 멘토링 지원 ⑫공간제공 지원 ⑬시설·장비(임대료, 사용료 등) 지원 ⑭창업관련 교육지원(기업가정신, 경영 등) ⑮기타:
자료 : 2019년 중소벤처기업부 1인 창조기업 실태조사
<Table 5> Pre-Survey Questions Related to Startup Support
그 결과, 설문 참가자들의 경우, 배우자, 친척, 친구 등 주변 지인이나 동일사업경험자, 타(他) 창업자들로부터 상품서비스 개발이나 행정절차, 사무실/작업 공간 확보, 자금 조달 부분에서 주로 도움을 받았다. 현재는 운영 자금 부족과 사무실/작업 공간 확보, 상품서비스개발에 있어 애로를 느끼고 있으며, 창업자금 지원, 세금 감면 지원, 각종 창업 부담금 완화 정책을 자신의 사업 육성을 위해 원하고 있는 것으로 나타났다. 이는 2019년 중소벤처기업부에서 실시한 1인 창조기업 실태조사와 같은 결과였다.
3.3. 심층 인터뷰
창업가들과 다양한 의견을 자유롭게 교환하고 질문에 답하면서 자료를 수집할 수 있도록 반구 조화된 면접(Semi-Structured Interview)을 실시하였다. 질문은 크게 3가지로 첫째, 창업 준 비 기간 또는 현재 사업을 운영하면서 누구로부터 어떤 도움을 받았거나 받고 있는지, 그리고 그들의 장점은 무엇인지, 반대로, 어떤 지원 네트워크로부터 도움을 받지 않았으며 그 이유는 무엇인지, 둘째, 창업 준비 기간 또는 현재 사업을 운영하면서 실제로 필요한 지원은 무엇인지 셋째, 현재 겪고 있는 애로사항은 무엇이고 예술·디자인 분야 창업 지원을 위해 꼭 필요한 지원 정책은 무엇인지로 구성하였다.
인터뷰는 2020년 10월 20일부터 28일까지 캠퍼스타운 사업단 사무실 혹은 창업자 각자의 작 업실에서 진행했다. 인터뷰 시간은 평균 1시간 30분 내외로 하였고, 연구 참여자들의 사전 동의 아래 녹음기를 이용하여 구술 녹취했다. 인터뷰 자료는 분석 과정에서 의미가 명확하지 않거나 보완 사항이 있는 경우 전화 인터뷰를 추가하여 실시하였으며, 연구 참여자들의 녹취 자료를 검토하여 연구의 신뢰성을 확보하고자 하였다. 그리고 콜라이찌(Colaizzi) 방법을 숙지한 교수 1인과 3년 이상 경력의 창업 보육 매니저 1인, 디자인 초기 창업자 1인이 서로 토의하여 타당성 을 검정하였고 참여자들에게 분석 결과가 원래의 경험을 제대로 나타내고 있는지 확인하였다.
3.3.1. 창업 지원 네트워크 활용 현황
① 창업 준비 기간에 또는 현재 사업을 운영하면서 누구로부터 어떤 도움을 받았습니까? 그분들의 어떤 장점 때문에 도움을 받았다고 생각하십니까?
② 앞서 설문에 제시된 리스트 중 도움을 받지 않은 곳은 어디이며, 각각 어떤 이유로 조언이나 도움을 받지 않게 되 었다고 생각하십니까?
상기 질문 ①에 대한 답변으로서 모든 참가자는 배우자, 가족 · 친척이나 친구 등 주변 지인, 또는 기존 직장 동료 및 상사의 도움을 받았다고 하였다. <Appendix 1> 이는 앞서 진행한 사전설문 결과와도 같았다. 그러나 심층 인터뷰를 통해 기존 직장 동료 및 상사, 타 창업자, 동일사업경험자들이 참가자들에게는 배우자, 가족·친척이나 친구 등 주변 지인에 해당하였다 는 사실을 알 수 있었다. 그리고 주변 지인들로부터는 주로 사업정보획득, 상품 서비스 개발, 행정절차에 있어 도움을 받았으며, 그중에서도 특히 행정절차의 경우에는 참가자들이 모두 도 움을 받았다고 답변하였다. 좀 더 구체적으로 답변 내용을 종합하여 보면 동기부여와 자원접근 측면에서 지인 네트워크의 역할이 있었던 것으로 나타났다. <Table 6>
구분 답변에 나타난 의미 주요 답변
자원접근
행정절차에서 도움을 받았다. 변리사분 소개도 아버지가 하시는 것이 있으니까...같이 하면 또 쉽게 할 수 있으니까 제품제작 과정의 문제해결에
도움이 되었다.
제품 포장을 어떻게 해야 되는지 알아보는데 시간이 너무 많이 걸렸었는데 제가 최근에 알게 된 작가님이 계셔서 그분한테 몇 번 여쭤보니까 그분은 답을 바로바로 해주시더라고요
기술적인 정보를 많이 얻죠...그분들이 옛날부터 쌓아놓은 노하우를 얘기해 주세요.
사업 관련한 필요한 정보들을 제공 받았다.
공방을 어떻게 여는지...공방에 필요한 기자재는 무엇이고, 어디서 구하는지
학교 친구들이 여기저기서 알게 된 지원사업들을 저에게 알려주었어요..
동기부여 독려와 관심을 받았다.
캐릭터 작업에 있어 지도교수님들이 많이 독려해 주셨어요.
아빠가 기술쪽을 하세요. 근데 저희가 창업을 시작할 때 예를 들어 k-스타트업, 청년사관학교 같은 게 있다는 것도 알려 주시고...
<Table 6> The Role of Startup Support Networks
이러한 주변 지인들의 경우 컨설팅 비용이 발생하지 않고 접근이 쉬운 점들이 참가자 모두가 공통적으로 언급한 장점이었다. <Table 7>
구분 답변에 나타난 의미 주요 답변
쉬운 접근성 원할 때 무료로 도움을 받을 수 있었다. 따로 상담을 신청하지 않아도 되고 비용이 발생하지 않아서 관계에 대한 높은
신뢰
애정을 바탕으로 한 도움을 받았다.
자세한 도움을 받았다.
기본적으로 애정으로 답변해 주시니까.
다른 사람들에 비해서 가족이기 때문에 정말 사소한 것도 다 물어볼 수 있는 것.
<Table 7> Characteristics of Startup Support Networks That Help Founders
한편, 거래처, 공급처, 협력사에 대해서는 참가자들 모두가 실제로 어떤 도움을 주고받을 수 있을지 생각해 본 적이 없다는 답변을 하였다. <Appendix 2> 그러나, 심층 인터뷰를 진행하면 서 초기 창업단계의 참가자들은 입점처와 갤러리와의 그간의 경험에서 비롯된 자세한 답변을 하였다. 창업자들에게 입점처와 갤러리는 새로운 기회를 발견하게 하고, 고객서비스와 마케팅 측면에서 활용될 수 있는 자원의 역할을 하였다. <Table 8>
구분 답변에 나타난 의미 주요 답변
갤 러
리 자원
접근
높은 수준의 고객서비스와 홍보 마케팅을 대신할 수 있다.
갤러리도 자체적으로 홍보를 굉장히 열심히 하고 있더라고요.
제가 소비자랑 직접 거래는 안 하려고 하거든요. 혼자 작업을 하다 보니까 CS 업무까지 제가 떠안게 되면 너무 일이 커질 것 같아서...CS나 홍보, 마케팅 부분을 갤러리에서 해주시니까...
입 점 처
새로운 판로 개척의 기회를 얻을 수 있다.
올해 1월 코엑스에서 하는 리빙 디자인 페어에 저희 입점처 중 한 군데가 조그만 소규모 브랜드들을 모아서 신청해 주셨어요.
IDUS에 입점해 있는 상태인데 최근에 기업과 작가를 연결해 주는 새로운 서비스가 하나 론칭이 되었어요. 기업의 답례품이나 사은품들을 작가들이 제안해 볼 수 있도록 하는 서비스인데 도전해 보려고 하고 있거든요.
기회 발견과
확인 제품의 상품성에 대해 객관적으로
인정받는다는 생각이 든다. 저희의 작은 디자인들을 이해줄 수 있는 이런 입점처들이 소중한 거예요.
<Table 8> Stores and Galleries as a Startup Support Network
상기 질문 ②에 대한 답변으로서 참가자들은 첫째, 정부 기관 및 연구 기관, 금융기관 및 투자 자, 컨설턴트 모두 기술 분야 위주로 창업 지원을 진행하는 점, 둘째, 정부 기관 및 연구 기관, 금융기관 및 투자자의 경우 쉽게 접근하기 어려운 점, 마지막으로 컨설턴트의 경우 예술창업 특성에 대한 이해가 부족한 점들을 창업 과정에서 도움을 받지 못한 이유라고 하였다. <Table 9>
네트워크 구분 답변에 나타난 의미 주요 답변
정부기관및 정부출연 연구기관, 대학, 관련협회, 창업
지원기관
어려운 접근성
준비단계에서는 도움을 청하기가 어렵다.
저의 아이템이나 전달할 이야기가 아직 정리되어 있지 않다고 생각해서 선뜻 조언을 구하기가 어려웠어요.
간단한 것도 잘 모를 수 있잖아요. 그런 것까지 답변을 해주실까 하는 생각이 들었어요.
금융기관 및 벤처캐피탈·개 인투자자, 엔젤
관련이 없다고 생각한다. 생각 자체를 안 했어요...생각을 해 본 적이 없는 것 같습니다.
사업이 크지가 않아서, 소자본이기 때문에...
기술 창업에 치중된 지원
예술 계열 창업 분야라서 도움 받을 수 없다고 생각한다.
수공예 장르에 대한 지원이 마땅한 게 없다고 생각했어요.
기술창업 계열의 창업이 아니므로 도움을 받는 게 어려울 거라고 생각하고...
정부기관및 정부출연 연구기관, 대학, 관련협회, 창업
지원기관
창업 지원을 받는 프로그램을 정리해서 올려놓은 리스트를 읽어봤는데 다 R&D 나 기술 창업을 위한 것들이더라고요.
k-스타트업 관련해서 도움을 받을 수 있는 싸이트들이 많이 있잖아요. 근데 막상 들어가 보면 뭔가 이게 저희를 위한 것이 맞는 건가...
컨설턴트
보통 멘토링을 해주시는 분들은 R&D 창업 아니면 기술 창업 쪽에 경력이 좀 더 많으시잖아요.
예술 창업 특성에
대한 전문성 부족
예술창업분야를 잘 아는 멘토와 상담이 필요하다.
멘토링 분이 정말 예술계를 잘하시는 분이었으면 좋겠어요.
결국에는 분명 사람들이 많이 구매하는 플랫폼이나 루트가 있을 거고 그런 걸 잘 아는 분들이 멘토링을 해주시면 좋겠는데 거의 없죠.
실제 도움을 받을 수 있는 멘토를 찾기 어렵다.
개발하는 건 결국 제가 해야 되고요
결국에 그냥 저희 같은 사람들은 알아서 찾아서 하게 되는 것 같아요.
<Table 9> Limitations of Unhelpful Startup Support Network
3.3.2. 창업 지원 분야
① 사전설문 문항 2에서 제시한 리스트 중 사업정보획득이나 상품서비스개발, 행정절차의 부문 외에 현재 도움이 필 요한 부문은 무엇입니까?
② 상대적으로 도움이 필요하지 않다고 생각되는 부문은 어떤 부문이고, 그 이유는 무엇입니까?
상기 질문 ①에 대한 답변으로서 모든 참가자가 도움이 필요하다고 답한 부문은 자금 조달과 사무실, 작업 공간확보였다. <Appendix 3, 4> 그리고, 심층 인터뷰에서는 사업 타당성 분석과 홍보, 마케팅에서도 지원이 필요하다고 답하였다.
사업 타당성은 창업의 성공요소로서 아이템의 사업성, 시장성, 기술성 등을 포괄한 것을 말한다 (Hong et al., 2017). 사업 타당성 분석을 위해 웰리(Whalley, 2010)는 창업 아이디어의 시장 성 검정의 필요성을 주장하며, 인구통계실태, 경쟁 포지션, 시장 진입, 지속성의 4가지 요인들 을 분석하도록 하였다. 심층 인터뷰에서는 이러한 사업 타당성 분석의 필요성에 대한 인식이 참가자의 창업단계에 따라 다르게 나타났다. 예비창업단계의 참가자들은 사업 타당성에 대해 생각해 보지 않았다는 답변을 하였고, 초기창업단계의 참가자들은 제품의 생산, 판매 사이클의 순환이 필요하다는 것을 경험하면서, 무엇보다 사업을 운영할 수 있는 적정한 이윤에 대한 파악 이 필요하다는 답변을 하였다. <Table 10>
구분 답변에 나타난 의미 주요 답변
예비 창업 단계
사업 타당성 분석에 대한 개념 부재
사업 타당성 분석이 무엇인지 모르겠다.
예술창업에 있어서 사업 타당성 분석이 필요한 것인지 의문이 든다.
이건 어떻게 정의해야 할지 모르겠어요. 생각해 본 적이 없어요.
제가 만나봤던 예술 하시는 분들은 다 긍정적이에요. 다 잘 될 거라고 하고 좋다고 하고, 아이템도 괜찮다고 하시는데...
초기 창업 단계
사업 타당성에 대한 문제 인식
사업을 운영할 수 있는 적정한 이윤을 내고 있는 것인지 의문이 든다.
내 제품이 실제 시장성이 있는 것인지 모르겠다.
제품을 제작해서 판매해도 조금 수입이 들어오고 거기에서 수수료 떼고 하다 보면, 다시 새로운 제품에 들어가야 하잖아요. 그렇게 하다 보니까 뭔가 계속 여기서만 쳇바퀴 돌듯이 돌고 있는 거 같아요.
입점처에서 연락이 오는 게 우리의 제품이 괜찮다고 생각하는 거 같아서 오는 거 같은데 막상 소비자에게는 그런 반응이 좀 덜 한 거죠. 그게 가장 고민인 부분이기도 하고 그걸 어떻게 해야될 지...
<Table 10> Attitudes on Business Feasibility According to the Startup Stage
초기창업단계에 있는 참가자들은 조형예술 창업에서 사업 타당성을 파악하기 힘든 이유
<Appendix 5>로 핸드메이드 소량제작의 한계와 제품 규격이나 가격책정의 모호함, 시장의 폐쇄성을 문제로 지적하였다. <Table 11>
문제점 답변에 나타난 의미
핸드메이드 소량 제작의 한계 손으로 만들어서 단가가 비싸고, 제품 가격을 매기기 어렵다.
규격/ 가격책정의 모호함 비슷한 다른 제품의 시장 가격을 보고 제품 가격을 정하고 있다.
가격과 판매 여부의 상관관계를 알기 어렵다.
시장의 폐쇄성 시장이 작고 단단하다.
정보가 공개되지 않아 원가 계산을 하기가 어렵다.
<Table 11> Problems in Business Feasibility Analysis of Startups in the Field of Arts and Design
참가자들이 현재 활용하고 있는 홍보 및 마케팅 채널은 인스타그램, 홈페이지, 입점처, 갤러리, 전시회, 협찬의 6개로 파악되었다. <Appendix 6> 이들은 크게 세 개의 그룹으로 재분류된다.
<Table 12>
구분 채널 특징 지원 방향
창 업 자
인스 타그 램
가장 많이 활용되는 채널이다.
국내외 고객과 입점처, 갤러리들과 다양하게 네트워킹할 수 있다.
꾸준하게 제품을 업데이트하는 노력이 필요하다.
효과적인 사진 촬영이 필요하다.
자사 홈 페이
지
초기 창업자는 브랜딩 차원에서 운영하는 반면, 예비 창업자는 필수적인 제품 홍보수단으로 여기지 않는다.
투입 비용 대비 제품 판매에 직접적인 큰 영향을 끼친다고 여겨지지 않는다.
제작, 유지, 보수를 위한 비용 지원이 필요하다.
입점처의 플랫폼을 통한 포탈 서비스와의 연계가 필요하다.
<Table 12> Startup Promotion Marketing Channel in the Field of Arts and Design
구분 채널 특징 지원 방향
거 래 처
입 점 처
오프라인 매장에는 입점이 어렵다.
온라인 매장에는 주로 초대되어 입점하고 있으며, 수수료 비율이 높은 유명 플랫폼에는 직접 신청을 해서 입점하고 있다.
오프라인 매장 확대가 필요하다.
온라인 매장의 수수료율을 낮출 필요가 있다.
창업자의 홈페이지와 포탈 서비스로 연결되는 온라인 마케팅 네트워크의 구성이 필요하다.
갤 러 리
특정 구매자들에게 예술 분야 특화된 마케팅을 할 수 있다.
창업자들과 구매자들에게 우수 그룹 또는 상품을 인증할 수 있는 전문성을 가지고 있다.
예술을 통한 생활 문화 트렌드를 제시할 필요가 있다.
이 벤 트
전 시 회
정해진 기간에 관심 있는 사람들이 실제 제품을
직접 보고 사게 되는 판매와 홍보의 기회가 된다. 많은 상설/순회 전시가 필요하다.
협 찬
현재 주로 입점처를 통해 잡지 화보 촬영에 제품 협찬이 이루어지고 있다.
직접적인 판매는 아니지만, 큰 홍보 효과가 있을 것으로 기대하고 있다.
다양한 매체의 콘텐츠에 제품 노출할 수 있는 협찬 기회 마련이 필요하다.
첫째, 인스타그램과 홈페이지는 창업자들이 자체적으로 아이템을 소개하고 판매하는 온라인 채널이고, 둘째, 입점처와 갤러리는 창업자들의 거래처로서, 온/오프라인 마케팅 채널의 역할을 하고 있으며 셋째, 전시회와 협찬은 이벤트로서, 창업 아이템들의 직/간접적인 홍보 채널의 역할을 하고 있다.
상기 질문 ②에 대한 답변으로서, 상대적으로 도움이 필요하지 않다고 답한 부문은 경영 교육, 인력 확보, 기술 개발, 업종 선정이었다. <Table 13> 그 이유를 종합해 보면, 소규모 창업이고, 조형예술 전공 특성상 직접 수행 가능한 업무들이 상당히 있기 때문으로 파악된다.
부문 구분 나타난 의미 주요 답변
경영 교육
소규모 창업
작은 사업이라 경영 교육이나 고정인력 확보는 필요하지 않다.
지금 당장 필요할 것 같지 않고, 사업이 커지면 필요할 것 같아요.
인력 확보
제 생각에는 제 사업이 그렇게 커질 것 같지는 않거든요...
고정인력은 급여를 드릴 만하지 않기 때문에...
전공 배경의 특징
예술· 디자인전공이라 제품, 홍보물 제작이나 촬영 등 상당한 부분에서 직접 작업이 가능하다.
인력은 솔직히 지금 필요가 없어요. 전혀. 왜냐면 저희가 디자인을 전공했기 때문에 홈페이지도 직접 했고요...그냥 다 직접...스튜디오 촬영하는 건 이미 전공이에요.
저는 정말 혼자서 처음부터 다 찾아서 했어요.
기술 개발 일반적인 기술개발과는
관련이 없다고 생각한다.
수공예 상품이라서 기술이라는 게 어디까지 포함되는지 모르겠지만 기술적인 부분은 같은 분야에서 일하는 분들에게서 이미 많이 듣고 있어요.
솔직히 기술개발 빼고 나머지는 다 도움이 필요하다고 생각해요.
업종 선정
창업 아이템의 방향이 확고하다.
창업을 위한 창업을 하지 않는다.
제가 이것을 만들어서 팔고 싶다는 마음이 있기 때문에 “다른 어떤 것을 해볼래?”라는 이야기는 지금 듣고 싶지 않아요.
예비 창업자 지원 사업에 도전을 해보는 것이 어떻겠는지 하는 이야기를 듣긴 들었는데 오히려 더 혼란스러워서...
<Table 13> Areas of Programs that Require Relatively Minor Support for Startups in the Field of Arts and Design
3.3.3. 애로 사항과 희망 지원 정책
① 사전설문 문항 3에서 제시한 리스트 중 운영 자금 부족, 사무실/작업 공간 확보 외에 귀하의 창업 활동에서의 애로 사항은 무엇입니까? 구체적으로 이야기해주세요.
② 사전설문 문항 4에서 제시한 리스트 중 예술·디자인 기업 육성을 위해 다른 분야와 달리 꼭 필요하다고 생각하시 는 창업 지원 프로그램은 무엇이고, 그 이유는 무엇입니까?
상기 질문 ①에 대한 답변으로서, 참가자들은 업체 간 경쟁 심화를 애로사항으로 답하였다.
최근 들어, 조형예술 디자인 분야 전공자이든 아니든 창업을 하는 사람들이 많아졌고, 값이 싼 해외제품들도 많이 시장에 들어와서 경쟁이 심해졌다. 거기에 더하여, 해외제품을 카피해 저렴하게 판매하는 사업자들도 많고, 그런 제품들을 아무런 문제의식 없이 구매하는 소비자들 도 많아 어려움을 겪는다고 답변하였다. <Table 14>
구분 나타난 의미 주요 답변
업체와 상품의 증가
국내 비슷한 업체가 많아졌다.
해외제품의 유입이 많아졌다.
제가 쉽게 창업을 결심한 것처럼 그렇게 시작하는 작가님들이 많아서
편집샵이 많아지다 보니까, 이 안에서의 경쟁력을 갖는 거에 대한 고민이죠.
라이프스타일 디자인도 너무 많아지고 있죠.
해외디자이너 제품들이 한국에 되게 싸게 들어와요...국내 디자이너 제품을 사용하는 것보다는 이름을 좀 못 들어 봤어도 해외의 디자이너 제품을 좋아하는...
유사, 복제 제품의
판매
제품의 개성을 만들어내기가 점점 더 어렵다.
저렴한 복제품이 많아서 어렵다.
어느 분야에서 이런 게 유행한다 하면 그게 다 퍼져서 여기도 만들고 저기도 만들잖아요. 그것 때문에 카피 제품도 많이 나오고 비슷비슷해지고 개성이었던 것이 개성이 아니게 되니까...
근데 업체와의 경쟁 심화는 솔직히 말하면 소규모 창업하는 디자이너들 사이의 문제가 아닌 거 같고요. 해외제품을 불법 복제한 게 아주 많아요.
유명 브랜드 제품과 정말 비슷한데 뭐 하나가 살짝 다른 거 약간 그런 게 있어요. 근데 가격이 너무 저렴한 거예요. 베껴서 파는데 저게 저렇게 잘 팔리는구나...현타가 오는 거죠...
<Table 14> Difficulties of Founders: Intensifying Competition among Companies
상기 질문 ②에 대한 답변으로서, 참가자 모두 시제품 제작이 조형예술 디자인 창업에 있어 비용이 많이 드는 가장 기본적인 과정일 뿐만 아니라, 제품 단가에도 영향을 미치기 때문에 지원이 가장 필요한 부분이라고 하였다. <Table 15> 그리고 자금 지원 뿐만 아니라 제작 기술 을 가진 전문가의 코칭도 함께 지원되는 것이 필요하다고 답변하였다.
구분 나타난 의미 주요 답변
시제품 제작 지원의 필요성
창업 과정의 필수 단계이다.
판매를 위한 제품개선을 할 수 있다.
시제품으로도 자금 조달을 할 수 있다.
일단 제품이 나와야 제품을 어떻게 보완하여야 할지 알 수 있고...판매할지 말지도 정할 수 있으니까...
제작이 안 되면 홍보도 안 되고요....요즘 같은 경우에는 샘플만 있어도 펀딩이 가능해요.
필요한 지원 내용
비용이 많이 드는 샘플 제작비 지원이 필요하다.
제작 기술 전문가 코칭 지원이 필요하다.
사실 샘플 비용이 제일 비싸죠. 샘플을 만들어서 수정이 계속 들어가잖아요. 이게 비용이 배가 되는 것이거든요. 뭐든지 하나는 안 되니까...그런데 팔릴지 안 팔릴지도 모르는 상태에서 샘플비로 몇 백씩 쓰기에는...
제작 기술을 가진 전문가의 코칭도 함께 이루어지는 게 좋은 것 같아요.
<Table 15> Essential Support Program for Startups in the Field of Arts and Design : Prototype Production
4. 결론과 제언
본 연구는 여성 창업자를 중심으로 조형예술 디자인 분야의 창업을 활성화할 수 있는 네트워크 요인들의 역할과 특징들은 어떠한지, 창업가들이 실제로 무엇을 필요로 하는지 살펴봄으로써, 창업 기업이 탄생하고 생존하고 성장할 수 있는 실질적인 지원 방법들을 모색하고자 하였다.
이를 위해 본 연구는 조형예술 디자인 분야의 여성 창업자들을 대상으로 크게 3개의 질문으로 구성된 심층 인터뷰를 진행하였다.
조형예술 디자인 분야 창업 지원 네트워크의 특징과 주된 역할을 알아보기 위한 첫 번째 인터뷰 질문을 통해서는 네 가지의 시사점을 발견할 수 있었다. 첫째, (예비) 초기 창업자들에게는 주변 지인의 역할이 매우 중요하므로, 가급적 이른 시기에 창업 관련 전문가들을 창업자의 주변 지인으로 만들 수 있는 네트워킹 프로그램이 필요함을 알 수 있었다. 둘째, 대부분의 조형예술 디자인 분야 창업자들에게 행정절차 부분의 실질적인 도움이 필요하다는 것을 알 수 있었다.
이 경우 행정절차에 대한 개괄적인 교육과 함께, 사업자등록 시기, 업종과 업태의 결정, 세무 처리 등 다양한 창업자의 상황에 적합한 멘토링이 필요하다는 것을 알 수 있었다. 셋째, 네트워 크의 중요한 세 가지 역할 중 동기부여와 자원접근의 경우, 창업자 주변의 지인 기반 네트워크 가 직접적인 도움이 되었지만, 기회 발견의 경우, 네트워크의 범위를 넓혀 창업자의 고객 및 거래처이자 협력사로서 입점처와 갤러리의 역할을 적극적으로 유도하고 지원할 필요가 있음을 알 수 있었다. 넷째, 정부 기관 및 정부출연 연구기관, 대학, 관련 협회, 창업 지원 기관의 경우 예술 분야 창업에 더 적극적인 관심이 필요하며, 특히 예술·디자인 분야의 창업 특성에 대한 이해와 지식을 갖춘 전문가를 육성하여 특화된 컨설턴트로 활용할 필요가 있음을 알 수 있었다.
창업 지원 네트워크로부터 조형예술 디자인 분야 여성 창업자들에게 실제 도움이 필요한 부분 과 필요하지 않은 부분이 각각 무엇인지 알아보기 위한 두 번째 인터뷰 질문을 통해서는 네 가지의 시사점을 발견할 수 있었다. 첫째, 자금 조달, 사무실과 작업 공간 확보는 거의 모든 창업자에게 지원이 필요한 부분이며, 특히 조형예술 디자인 분야 창업자들에게는 작업 공간, 판매 공간, 스튜디오, 쇼룸과 같은 다양한 기능의 공간이 필요한 것으로 파악되었다. 둘째, 창업
아이템의 사업성, 시장성, 기술성 등을 포괄한 의미의 사업 타당성 분석은 가격책정 방법이 모호하고 폐쇄적인 특징이 있는 조형예술 분야에서는 쉽지 않은 실정임을 알 수 있었다. 그러나 문화예술 분야 네트워크의 저변을 확대하고, 가격이나, 재료, 고객 정보들을 공유함으로써 현재 창업자들이 느끼고 있는 막연함과 불안함을 일으키는 문제들을 먼저 해결해야 할 필요가 있음 을 알 수 있었다. 셋째, 창업 아이템의 홍보와 마케팅에서 현재 가장 많이 활용되고 있는 채널은 인스타그램이고, 이 인스타그램의 경우 효과적인 제품 사진의 촬영과 연출을 위한 지원이 필요
하다. 홈페이지의 경우는 유지, 보수하는 데 드는 비용에 대 한 부담이 크므로 이 부분에 대한 지속적인 지원이 필요하 고, 창업자 홈페이지와 입점 처<Figure 1>, 그리고 포탈서 비스 <Figure 2>를 연결하는 마케팅 네트워크를 보다 적극 적으로 구성하여 활용할 필요 가 있음을 알 수 있었다. 갤러 리의 경우는 예술 특화 마케팅 을 통해 생활문화 예술시장의 트렌드를 소비자들에게 제시할 필요가 있으며, 조형예술 디자 인 분야 창업에 있어서 전문가 그룹에 해당하는 입점처의 머 천다이저와 갤러리의 큐레이터 에 대한 육성과 지원도 함께 이 루어져야 함을 알 수 있었다.
또한, 시장의 저변 확대를 위해 온/오프 믹스의 다양한 전시회들과 미디어 믹스된 협찬이 활발히 이루어질 수 있는 홍보의 장을 마련하는 지원이 필요함을 알 수 있었다. 즉, 전시회의 경우 오프라인매장이 구하기 어려운 만큼 상설, 순회 전시를 활성화할 필요가 있고, 협찬의 경우, 다양한 미디어의 콘텐츠에 활발하 게 노출될 수 있도록 다양한 제품들의 데이터베이스를 구축하여 연결하는 것이 필요하다. 넷째, 소규모 예술 분야 창업은 주로 창업자의 전공에 기반을 둔 경우가 대부분이기 때문에 인력확보 나 기술개발, 업종 선정의 도움은 다른 분야에 비해 덜 필요한 것으로 파악되었다.
마지막으로, 조형예술 분야 창업자들이 겪고 있는 어려움이 무엇인지, 그리고 조형예술 분야의 특성 때문에 특별한 필요한 지원 정책은 무엇인지 알아보기 위해 진행한 세 번째 인터뷰 질문을 통해서는 두 가지의 시사점을 발견할 수 있었다. 첫째, 현재 조형예술 디자인 분야 창업자들이 겪고 있는 어려움은 업체 간 경쟁 심화이다. 조형예술 디자인 분야 창업은 다른 분야에 비해 상대적으로 진입장벽이 낮다고 여겨지고 있으며, 그에 따라 많아지고 있는 업체들과 상품들 사이에서 차별성을 확보해 우위를 선점하는 데 어려움을 겪고 있다. 또한, 해외 상품의 국내 진출이 경쟁을 더 치열하게 만들고 있는 상황에서 창의성을 기반으로 하는 예술·디자인 창업의 육성을 위해 유사품, 복제품이 시장에서 자리 잡지 못하도록 하는 지원이 무엇보다 필요하다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 시제품 제작은 조형예술 디자인 분야 창업의 가장 기본적이고 특징적 인 과정으로 이에 대한 지원이 필요하다는 것을 알 수 있었다. 그러나, 이 시제품 제작지원과 창작품 지원은 구분되어야 한다. 예술가 창업 지원 중 창작품 지원은 특정 작품 또는 프로젝트 에 대한 기획안을 공모하여 대부분 자금 지원을 하거나, 전시 공간을 함께 제공하기도 하는데, 이러한 창작품 지원은 일회성 지원으로 진정한 창업가 육성에는 기여가 어렵다. 따라서 시제품 제작을 지원하는 별도의 선발 기준과 절차를 마련하여 생존에서 성장에 이르기까지 연속성 있는 프로그램을 구성한다면 조형예술 · 디자인 분야 창업자들의 사업 운영에 실제적인 큰 도움
<Figure 1> Examples of Editorial Shop
Upper Left: Foundit, http://foundit.kr/index.html#footer Upper Right: 29cm, https://www.29cm.co.kr/list/event Lower Left: Chopsticks, https://chopsticksmarket.com/
Lower Right: CavaLife, https://www.ca-va.life/