施 工 管 理 大 韓 土 木 學 會 論 文 集
第31卷 第6D 號·2011年 11月 pp. 819~828
충청북도 증평 장뜰 재래시장 활성화 방안에 대한 연구
A Study for Revitalization of Jang-Tteul Traditional Market in Jeung Pyeong-Gun
박형근*·노병옥**·서지형***
Park, Hyung-Keun·Noh, Byung-ok·Seo, Ji-Hyeong
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Abstract
Due to emergence of large discount mart and on-line shopping, and the resulting shrinkage of market share, traditional mar- ket that is typically having operational disadvantages is facing a predicament. However, considering the total sales volume and the consumer traffic, it is true that traditional market still plays an important role. In this context, traditional market should be vitalized through an improved management system as well as restructuring, and seek a balanced growth in the distribution industry. In order to provide competitiveness to the local traditional market of Jeung-Pyung Province and to vitalize the local economy, an analysis was preformed for the local market environment, and the vitalization plans, which can be referenced in determining the local economic policies, are suggested in this paper.
Keywords : traditional market, invigoration plan, modernization
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요 지
대형할인마트와 인터넷 쇼핑몰 등의 등장으로 지역 유통시장이 축소·위축되고 있는 상황에서 경영 여건이 어려운 재래시 장은 심각한 어려움에 처해있는 실정이다. 그러나 재래시장은 유통부문의 거래물량이나 소비자의 이용빈도 측면에서 볼 때 아직도 중요한 위치를 점하고 있는 것이 사실이다. 이러한 배경 하에 재래시장의 시설 및 경영현대화와 시장정비를 촉진하 여 지역상권을 활성화하고 유통산업의 균형 있는 성장을 도모해야 한다. 따라서 본 연구에서는 증평군 장뜰시장이 경쟁력을 갖고 지역경제를 활성화 할 수 있도록 사업환경을 분석하여 활성화 방안을 제시하고, 정책적 판단에 활용할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
핵심용어 : 재래시장, 활성화 전략, 성공사례, 현대화 사업
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1. 서 론
1.1 연구의 배경 및 목적
지난 1996년 유통시장의 전면 개방으로 국내외 대규모 유 통자본이 유입되어 지역 유통시장이 위축되고 있는 상황에 서 경영 여건이 어려운 재래시장은 심각한 어려움에 처해 있다. 재래시장이 유통환경의 급격한 변화에 대처하지 못하 고 시설의 노후화 등으로 경쟁력을 상실하고는 있으나, 유통 부문의 거래물량이나 소비자의 이용빈도 측면에서 볼 때 아 직도 중요한 위치를 점하고 있는 것이 사실이다.
이제 재래시장 문제는 단순히 영세상인 보호 차원을 넘어 지역경제 활성화를 비롯하여 지역 내 생산자 보호와 지역문 화의 보존이라는 측면에서도 그대로 방치할 수 없는 상황이 다. 따라서 재래시장의 쇠퇴를 단순히 사회·경제 변화에 따 른 불가피한 현상으로 받아들이기 보다는 새로운 활로를 모 색할 수 있도록 모두의 지혜를 모으는 인식의 전환이 절실
히 요망된다.
중소기업청에서는 재래시장의 활성화를 위하여 2002년부 터 2010년까지 총 2.1조원을 투입하여 825개(55.04%) 재래 시장을 대상으로 시설현대화사업을 추진하였으나 시장 활성 화 효과가 부족한 것으로 나타났다(중소기업청, 2011.1.31).
이러한 배경 하에 2003년부터 시설현대화사업을 추진한 충 청북도 증평군 장뜰시장을 연구대상으로 하여 시장 현황과 활성화 부진 원인을 파악하고, 시설현대화사업 이후 재래시 장의 중·장기적인 활성화 전략을 제시하는 것을 연구목적 으로 한다.
1.2 연구의 범위 및 방법
본 연구는 지속적인 시설 현대화 사업을 통해 재래시장 활성화를 도모한 충청북도 증평군 장뜰시장을 연구 범위로 한정하고 시설 현대화 사업에 따른 시장의 활성화 수준과 시설 현대화 사업 이후 재래시장의 지속적인 활성화 방안을
*정회원·교신저자·충북대학교 부교수·공학박사 (E-mail : [email protected])
**도시경영연구원 원장·공학박사·행정학박사 (E-mail : [email protected])
***정회원·충북대학교 대학원 토목공학과 석사과정 (E-mail : [email protected])
모색하고자 한다.
본 연구에서는 전술한 연구목적을 달성하기 위해 다음과 같은 절차에 따라 연구를 진행하였다.
(1) 현장답사와 상인회 자료를 통해 증평군 장뜰시장의 여 건과 현황을 조사한다.
(2) 설문조사 교육을 필한 조사원이 1:1 면접법을 통해 255명의 상인 및 주민을 대상으로 시장에 대한 의식을 설문 하여 시장의 문제점을 파악한다.
(3) 방문 인터뷰와 문헌고찰을 통해 타지역 재래시장의 성 공 사례 분석하여 특징을 파악한다.
(4) 증평군 장뜰시장의 추가적인 시설 현대화 사업과 지속 가능한 발전 전략을 제시한다.
2. 재래시장 현황 분석
2.1 시장의 개요 및 주변 현황본 연구의 대상인 충청북도 증평군 중동 신동리에 위치한 장뜰시장은 식재료 및 반찬거리 위주의 근린형 서민시장이 다. 98개의 상가 점포를 포함하고 있으며 총 230여명이 종 사하고 있다. 증평읍의 중심을 차지하고 있고, 공공기관인 증 평군청을 비롯하여 은행 등 여러 상업 시설물과 근접하다.
400m 이내에 중소형 마트들이 입점하여 상권을 형성하고 있 고, 중·소규모 아파트 단지들이 반경 1km 이내에 들어서 있다.
2.2 활성화 추진내역 및 시설 여건 분석
증평군 장뜰시장은 표 1과 같이 2003년 중소기업청의 주 차장 설치 사업을 시작으로 현재까지 재래시장 활성화사업 이 추진되고 있으며, 국비와 지방비, 민간투자비를 포함한 사 업비 82억 7300만원이 투입되었다.
그림 1과 같이 시장입구는 총 4개이며, 제1구간은 아케이 드로 비막이 시설이 되어 있으며, 제2구간은 처마식으로 비 막이 시설이 설치되어 있고, 제3구간은 비막이 시설이 전혀 되어있지 않다.
아케이드가 있는 제1구간의 양쪽 입구에 시장임을 나타내
는 간판과 전광판이 들어서 있으나, 다른 시장 입구에서는 별다른 경계를 나타내는 표지판이나 간판이 전혀 없어 정비 가 필요하다. 제1구간은 아케이드가 설치 되어있어서 차량이 지나갈 경우 매연 등이 쉽게 빠져나가지 못하며 소음이 발 생이 심하고, 갓길에 차량 주정차 시 차량 뿐 아니라 고객 의 통행에도 불편을 초래하며 상인들의 불만도 상당히 높아
‘일방통행’ 거리를 조성할 필요성이 있다.
시장 제2구간에 광장이 건립되어 있으며 2009년에 비막이 지붕공사가 마무리되어 있는 상태이다. 공연행사와 각종 이 벤트 행사시에 사용되고 있으며 5일장이 서는 날에도 이 광 장은 상인들의 판매행위가 금지되고 있다.
시장 내부에는 시장상인 및 소비자들을 위한 커뮤니티 공 간 및 휴게공간이 전무한 실정으로 광장주변에 소비자들이 쉴 만한 벤치 설치의 필요성이 있다.
광장 오른편 앞쪽에 시음대가 있으나 현재 수도꼭지의 파 손상태가 심각하며 제 기능을 하지 못하고 있어 정기적인 관리가 필요하다.
보도 및 배수 면에서 시장 현황을 살펴보면 바닥은 2003 년도에 1차 아케이드 공사시 정비하였으나 현재 정비가 필 요한 상태이다.
1, 2 구간은 보행로와 진열선 구분이 되어 있으나 3구간은 구분이 전무하다. 또한 장날에 상품 진열선이 잘 지켜지지 않아 보행공간이 많이 좁아져 고객보행에 지장을 주고 있고 각 점포마다의 개별적인 상품진열이 시장의 청결하고 정돈 된 분위기를 저하시키고 있다. 보행로의 확대와 진열선의 구 분 및 정비를 통해 쇼핑환경의 개선이 필요하다.
화장실은 시장 제1구간과 제2구간에 하나씩 배치되어 있 고 화장실 내부는 정기적으로 청소되고 있어 청결하다. 또한 시설현대화 사업으로 1, 2 구간은 간판 리모델링이 되어있으 나 제3구간은 돌출형, 부착형 등의 간판이 혼재되고 있어 개선이 필요하다.
2.3 점포현황 및 매출 분석
2003년부터 2008년까지 활성화 사업 진행과 년도별 점포 수 현황을 살펴보면 표 2와 같다. 활성화 사업의 기대와는 반대로 영업점포의 수가 감소하고 있다.
표 1. 활성화사업 추진내역
사업기간 사업구분 사업내용 사업비(천원)
2003 중기청 주차장 1,492,000
2004 교부세 아케이드1차 1,430,000
2005 중기청 화장실 400,000
2006 중기청 주차장 1,400,000
2007 중기청 다목적 광장 820,000 2007 중기청 아케이드2차 780,000
2008 증평군입구간판 30,000
2009 2009
중기청 광장지붕 200,000
중기청 주차장 986,000
2010 중기청 아케이드보수 60,000
2011 중기청 고객쉼터 675,000
총계 8,273,000
자료 : 중소기업청
그림 1. 시장입구 구분 및 시설여건
매출조사를 위해 상인회원의 연간 사업소득 표본조사 (52~57개)를 진행한 결과와 매출액(평균) 변동추이는 그림 2 와 표 3과 같다.
매출액은 2006년도에 전년대비 12.3%의 증가율을 보였지 만 2007년도에 10.2%가 감소하면서 2005년도와 비슷한 매 출을 보였다. 활성화 사업의 효과가 기대에 미치지 못함을 알 수 있다.
또한 그림 3과 같이 품목별 매출액 변동추이를 조사한 결 과 시장 매출의 절반 이상이 축산물의 매출로 이루어짐을 알 수 있다. 지역 브랜드 상품인 홍삼포크와 증평한우를 적 극적으로 홍보함으로써 차별화와 특화를 통한 매출 상승을 기대할 수 있다.
2.4 상인 교육 현황
상인경영혁신교육으로서 2005년도부터 매년 2~3회 교육을 실시하고 있다. 교육인원은 20~100명으로 전통시장 마케팅
전략, 성공사례, 상인의식 전환, 친절교육 등을 교육내용으로 하고 있다. 2004년도부터 진행된 선진국 견학 프로그램은 매년 2~3회 아케이드 설치 지역이나 전국재래시장박람회를 방문하여 우수시장을 벤치마킹하고 경영마인드를 습득하는데 그 목적을 두고 있다.
2.5 문화 행사 추진 및 상품권 발행 현황
2005년도부터 매년 ‘장뜰시장 한가위 큰잔치’ 등과 같은 다양한 문화이벤트행사를 개최하여 고객유치를 도모하고 있 다. 또한 증평지역 내에서만 유통되는 ‘증평사랑 으뜸상품 권’을 발행하여 지역상권을 보호하고 합리적인 소비를 촉진 시켜 지역자금의 외지유출을 방지하고 있다. 상품권 판매 현 황은 표 4와 같고 발행액 대비 판매액 비율은 70.4%로 비 교적 높은 판매율을 보인다.
2.6 상권 분석
시장 인근 지역 중소형마트의 출점이 위협으로 작용하고 있 다. 반경 1km 내에 6~7군데의 크고 작은 아프트 단지가 형 성되어 있으나 단지 내에 중소형 할인 마트가 들어서 있다.
표 5와 같이 주요 경쟁업체를 살펴보면, 대기업계열의 업 체는 품질, 가격, 친절도 면에서 좋은 평가를 받고 있으며 개인소유 업체는 상품의 진열이 산만하고 체계적이지 못한 특징을 갖고 있다.
3. 설문을 통한 문제점 파악
설문조사 교육을 필한 조사원이 1:1 면접법을 통해 장뜰시 장 일원 및 증평읍 일대를 장소로 2009년 9월 11일에서 표 2. 점포현황
구분 2003년 '04년 '05년 '06년 '07년 '08년
계 106 101 100 104 99 93
영업점포 103 97 98 103 96 91
빈 점포 3 3 2 1 1 2
주요사업 주차장, 화장실 아케이드
1차
화장실 주차장, 사무실관리
아케이드 다목적광장2차,
입구간판
자료 : 상인회 회비수납부 참조
그림 2. 평균매출액 표 3. 평균매출액(증감)
구분 2005년 2006년 2007년
평균매출액
(전년대비 증감) 62,119 천원 69,786 천원
(+12.3%) 62,695 천원 (-10.2%) 자료 : 연간 소득금액(청주세무서)
그림 3. 품목별 변동추이
표 4. 상품권 발행 현황
연도 발행액(천원) 판매액(천원) 비율(%) 2004 500,000 171,460 34.3 2005 200,000 312,780 156.4 2006 350,000 383,330 109.5 2007 525,000 468,965 89.3 2008 950,000 524,230 55.2 2009 775,000 463,425 59.8 총계 3,300,000 2,324,190 70.4 자료 : 증평군(2009)
표 5. 상권분석 마트 명 시장과의 거리 특 징
1 GS 400여 m
• 좋은 품질, 높은 가격, 친절한 판매원
• 넓은 주차장, 깨끗한 실내, 상품 진열 우수
• 젊은 층과 부유층에서 많이 이용 2 하나로 200여 m • 넓은 주차장, 어수선한 상품 진열• 중간 정도의 친절함
3 화랑 800여 m • 2개의 아파트 단지에 위치
• 상품의 진열이 산만하고, 종업원 서비스 도 중간 정도임, 넓은 주차장 보유 4 D 200여 m • 하나로 마트 맞은편에 위치
• 종업원의 서비스 나쁨, 상품 진열 산만함
27일까지 16일간 시장상인 52명과 지역주민 203명을 대상으 로 설문조사를 실시하였다. 시장상인을 대상으로 시설현대화 에 대한 인식 및 시장에 대한 인식을 조사하고 시장 이용객 및 지역 주민을 대상으로 시장 이용실태와 시설현대화에 대 한 의견을 조사하였다.
3.1 상인 및 이용고객 특성 3.1.1 시장 상인 특성
재래시장 상인의 인구통계적 특성은 표 6과 같다. 여성 (57%)이 남성(43%)보다 많았고 직업별로는 자영업이 가장 많았다. 연령은 40대가 43%를 차지하였고, 거주지별로는 증 평읍이 가장 높은 수치를 보였다.
3.1.2 재래시장 이용고객 특성
재래시장 이용고객의 인구통계적 특성은 표 7과 같다. 대 표 소비자는 30~50대 중년의 가정주부로서 증평읍에서 5년 이상 살고 있으며, 고졸 이상의 학력을 가지고 있고 월 소 득은 200-400 만원 정도이다. 최소 일주일에 한번씩 도보 로 시장에 가며 농축수산물과 반찬류를 구매하고 있고 30 분에서 1시간 가량 머물며 1만원에서 3만원 가량을 소비하 고 있다.
3.2 시장 이용고객 설문 분석
시장 이용고객의 이용회수와 구매금액의 설문결과는 표 8 과 같다. 장뜰시장을 이용한다고 응답한 응답자 중에서 주1- 2회 이상 이용한다는 응답이 82.8%를 나타내고 있으며 이를 다시 계산하면(장뜰시장 이용 77.8% × 주1-2회 이용 응답 율 82.8%) 전체 응답자 중 64.4%가 주1-2회 이상 장뜰시 장을 방문해서 쇼핑을 한다고 할 수 있고 이 수치는 위의 장소별 재래시장 이용횟수의 주1-2회 이상 이용한다는 응답 율 66.2%와 거의 일치한다. 그러나 장뜰시장이 경쟁사들이 제공하는 각종 서비스에 미치지 못하다 보니 시장에서의 소 비자 1명당 구매액이 대형마트의 구매액에 미치지 못하고 있다.
장뜰시장을 이용하는 이유로는 제품의 다양성이 25.3%, 가격이 18.2%, 거리가 14.1%, 그리고 분위기와 편리성이 각 각 9.1%, 7.6%를 나타내고 있다. 이는 위에서 일반소비패턴 에서 쇼핑장소 선택의 중요 요인 중에 하나인 제품의 다양 표 6. 시장 상인 특성
구 분 응답자 유효퍼센트
연령
30대 9 18
40대 22 43
50대 11 22
60대 이상 9 18
거주지
신동리 1 2
연탄리 1 2
중동리 1 2
증평읍 45 87
기타 4 8
직업
자영업 44 86
기술직 2 4
사무직 1 2
전문직 1 2
주부 2 4
기타 1 2
학력
초졸이하 2 4
중졸이하 8 16
고졸이하 24 47
대졸이하 16 31
대학원졸이하 1 2
월가구소득
200만원미만 25 53
200-400만원 17 36
400-600만원 4 9
800-1000만원 1 2
성별 남 22 43
여 29 57
표 7. 이용고객 특성
구분 응답자 유효퍼센트
연령
10대 7 3.4
20대 27 13.3
30대 46 22.7
40대 60 29.6
50대 39 19.2
60대 이상 24 11.8
거주지
증평군 201 99.0
청주시 1 0.5
서울시 1 0.5
직업
자영업 66 32.5
영업직 10 4.9
기술직 3 1.5
사무직 10 4.9
전문직 13 6.4
공무원 3 1.5
주부 68 33.5
학생 17 8.4
무직(정년퇴직 등) 5 2.5
기타 8 3.9
학력
초졸이하 12 5.9
중졸이하 28 13.8
고졸이하 83 40.9
대졸이하 77 37.9
대학원졸이하 3 1.5
월가구소득
200만원미만 84 42.4
200-400만원 85 42.9
400-600만원 19 9.6
600-800만원 3 1.5
800-1000만원 2 1.0
1000만원 이상 5 2.5
성별 남 48 23.6
여 155 76.4
성(25%)과 같이 고려해볼 필요가 있다. 제품의 다양성을 중 요한 요인으로 꼽으면서 대형마트 이용율이 높은 것은 대형 마트의 제품다양성이 장뜰시장의 다양성보다 훨씬 낫기 때 문이라고 여겨지고 장뜰시장을 이용하지 않는 주민들이 장 뜰시장의 제품이 다양하지 않다고 느끼고 있다는 것을 의미 한다고 할 수 있다. 따라서 다양한 제품 확보와 동시에 다 양한 제품이 장뜰시장에 있다는 홍보에 중점을 둘 필요성이 있다. 소비자가 꼽은 재래시장의 주요 개선사항은 시장환경 의 개선과 신용카드 및 현금영수증 서비스의 확대와 제품의 신뢰성 향상이다. 이는 주로 대형할인업체와 대조되는 서비 스로서 소비자가 대형할인업체 수준의 서비스를 요구하고 있 음을 알 수 있다. 재래시장을 이용하는 이유와 개선사항을 정리하면 표 9와 같다.
3.3 현대화 사업 이후의 매출감소 원인분석
상인 설문조사 결과 시설현대화 이후 매출이 증가했다고 응답한 상인은 10%이며 고객수 설문에서도 6%만 증가했다 고 응답하였다. 이것은 시설현대화가 시장 방문에 호감을 가 질 수 있는 요인이 되기는 하였으나 소비자 만족도에 영향 을 주지 못했다고 할 수 있으며 현재까지 진행된 현대화 사 업의 효과가 기대 이하임을 보여주고 있다. 이러한 현대화
사업이후의 매출 감소 문제에 대한 원인을 정리하면 표 10 과 같다.
이는 또한 현대화 사업이후 불경기 요인보다 대형마트의 출점이 더 큰 위협요소로 여겨지고 있어 현대화 사업이 대 형마트와의 경쟁에 도움이 되지 못함을 알 수 있다.
상인 51명 중 43명이 응답하였으며 44.2%가 대형마트의 생성으로 인한 고객 분산이라고 응답하였고 18.6%는 최근 경 제위기의 영향이라고 응답하였다. 현 경기가 좋지 않아서 소 비자의 구매욕구가 줄어든 요인보다 대형마트와의 경쟁력 약 화가 더 위험한 요인이며 이 상황이 장기간 지속될 경우 재 래시장의 존폐위기에 봉착할 수 있다. 따라서 품질, 서비스, 편 리성 등의 경쟁 시스템을 갖추는 방안을 마련해야 한다.
3.4 이용고객과 상인의 의식 차이 분석
이용고객과 상인의 의식 차이를 파악함으로써 고객과 상인 이 모두 필요로 하거나 상인은 중요시하지 않지만 고객의 요구가 있는 항목에 대하여 현대화 사업을 추진해야 한다.
이를 위해 매우그렇다(5), 그렇다(4), 보통이다(3), 그렇지 않다(2), 매우 그렇지 않다(1)로 구분된 Linkert 척도에 점수 를 할당하여 장뜰시장의 상품, 물리적 환경, 서비스, 접근편 의성, 쇼핑편의성, 판매원에 대한 인식을 5점 만점 점수로 환산하고 이 인식조사 결과를 통계분석에 활용하였다.
표본의 수가 다른 상인과 고객의 두 독립된 집단의 평균 차이를 검증하기 위하여 SPSS를 활용하여 표 11과 같이 독 립표본 t검정을 실시하였다. 독립표본 t검정은 두 집단의 평 균을 비교하고 두 집단간의 차이가 통계적으로 유의미한가 를 파악하는 방법으로 이를 통해 상인과 고객의 재래시장에 대한 의견 차이를 확인하고자 하였다. 각 항목별 유의확율 (p) 값이 본 연구의 유의수준(0.05) 이하인 경우 두집단의 차이가 의미가 있음을 말하고 이는 상인과 고객의 의견이 서로 다름을 뜻한다. 제품 품질의 우수함, 시장거리의 정돈 상태, 청결함, 원산지 표시 유무 항목에 대하여 유의확율(p) 가 모두 유의수준(0.05)이하이므로 상인과 고객의 의견에 차 이가 있음을 알 수 있다. 이처럼 상인의 만족도는 높지만 이용고객의 만족도는 상대적으로 낮은 항목에 대하여 고객 의 요구조건을 충족할 수 있는 현대화 사업이 필요하다. 그 러나 가격 경쟁력, 편의시설, 상인의 친절도, 주차시설 이용 표 8. 이용회수 및 구매금액
이용회수 빈도 유효
퍼센트 구매금액 빈도 유효
퍼센트 장날만 44 27.2
1만원 미만 24 15.0
매일 8 4.9
주5-6회 6 3.7 1-3만원 108 67.5 주3-4회 15 9.3
3-6만원 25 15.6 주1-2회 61 37.7
월1-2회 23 14.2
6-10만원 3 1.9 거의사용안함 4 2.5
기타 1 0.6
합계 160 100.0 합계 162 100.0
표 9. 이용이유 및 개선사항
이용이유 빈
도 유효 퍼센트 제품다양성 50 25.3
교통편리 11 5.6 가격 36 18.2 시설수준 2 1.0
서비스 3 1.5 거리 28 14.1 분위기 18 9.1 편리성 15 7.6 친환경제품건강식/ 10 5.1
사교를 위해 7 3.5 지역경제를 위해 18 9.1 합계 198 100.0
표 10. 현대화 사업 이후의 매출 감소 원인
구분 빈도 유효퍼센트
매출감소 원인
편의시설 4 9.3
불경기 8 18.6
주변시장 1 2.3
대형마트 19 44.2
신상권등장 4 9.3
불친절 1 2.3
가격·품질 1 2.3
상거래 비현대화 1 2.3
품종한계 4 9.3
비친환경제품 0 0.0
홍보미흡 0 0.0
Total 43 100
개선사항 빈
도 유효 퍼센트 상가재개발 53 9.1 시장 환경 개선 110 18.8 휴게실 등 편의시설 48 8.2
상가안내도 19 3.3 신용카드/현금영수증 91 15.6
공동이벤트 축제 16 2.7 배송 등 판매방식 다변화 53 9.1 핵심점포 및 특화품목개발 34 5.8 전화 상담 센터 9 1.5
전자상거래 8 1.4
제품신뢰향상 87 14.9 물품다양성 52 8.9
기타 4 0.7
합계 584 100.0
성, 인지도, 사후서비스 수준, 정찰제 실시 여부, 시설현대화 항목에 대하여 상인과 고객 모두 긍정적으로 평가하고 있어 의견의 차이가 없음을 알 수 있다.
또한 이 설문의 신뢰도를 확인하기 위하여 SPSS를 통해 Cronbach의 알파 계수를 산출한다. 이 계수는 0~1의 값을 갖는데 값이 높을수록 신뢰도가 높다. 보통 0.8~0.9의 값이 면 신뢰도가 매우 높은 것으로 보며 0.7이상이면 바람직한 것으로 본다. 산출된 알파 계수가 0.799로 측정도구의 신뢰 도가 높음을 확인할 수 있다.
이외에 상인 설문결과와 비교할 이용고객 설문 대조군이 없어서 독립표본 t검정에서 제외된 현대화 사업 만족도를 살 펴보면 표 12와 같다. 아케이드의 쇼핑편의성 기여에 3.72의 높은 평균을 보였고 시설 현대화 이후 시장 활성화 정도에 대해서도 3.8의 높은 평균이 나타났다.
이용고객의 경우 상인과 유사하게 시장활성화 사업의 시작 으로 시장 환경이 개선되고 있음을 인지하고 활성화 가능성 을 높이 평가했지만 지속적인 발전을 위해 시설 현대화의 필요성을 강조했다.
3.5 재래시장 관련법규 및 지원제도
증평군 장뜰시장은 시설현대화사업으로 이전보다 사업환경
이 개선된 상태지만 추가적인 시설현대화와 경영개선이 필 요하다. 이에 활용할 수 있는 정부의 지원제도로는 2006년 에 제정된 ‘재래시장 및 상점가 육성을 위한 특별법’이 있으 며 그 주요내용은 표 13과 같다.
4. 국내·외 재래시장 활성화 성공사례 조사
방문 인터뷰를 실시하고 시장경영진흥원의 문헌을 고찰하 여 성공 사례를 분석한 결과, 활성화에 성공한 재래시장의 경우 리모델링과 같은 물리적 환경개선 사업을 중심으로 활 성화를 도모하고 세일 등 이벤트 사업과 상품권 증정, 시장 축제 등 다양한 마케팅 및 경영개선 사업을 추진하고 있다.
또한 시장 상인회와 행정 당국간의 긴밀한 협의와 함께 상 인들의 강한 활성화 의지를 가지고 있다.
시장 활성화에 성공한 국내외 재래시장의 시장개요와 활성 화 요인은 표 14와 같다.
표 11. 이용고객과 상인의 의식 차이 분석
항 목 구분 N 평균 표준편차 t p
V1 제품의 가격이 저렴함 고객 196 3.30 0.81 1.86 0.07 상인 50 3.00 1.05
V2 제품의 품질이 우수함 고객 196 2.18 0.70 -2.90 0.00 상인 50 2.50 0.65
V3 편의시설이 충분함 고객 196 3.08 1.03 -1.62 0.11 상인 50 3.35 1.13
V4 상인의 친절 수준이 높음
고객 197 2.76 0.92 -0.82 0.42 상인 50 2.90 1.08
V5 시장거리의 정돈상태가 양호함
고객 197 2.74 1.00 -4.36 0.00 상인 50 3.42 0.93
V6 주차시설 및 교통 이용상 용이
고객 193 3.23 0.95 -1.12 0.27 상인 50 3.44 1.21
V7 시장 인지도 좋음 고객 196 2.68 0.77 0.04 0.97 상인 50 2.68 0.80
V8 시장이 청결함 고객 197 2.82 0.79 -4.65 0.00 상인 50 3.40 0.76
V9 사후 서비스 좋음 고객 196 3.09 0.79 0.13 0.90 상인 49 3.07 0.95
V10 원산지 표시가 실시되고 있음
고객 196 2.88 0.90 -2.82 0.01 상인 50 3.29 1.01
V11 정찰제가 실시되고 있음
고객 196 3.28 0.88 0.97 0.33 상인 49 3.14 0.74
V12 시장시설 및 건물 현대화 정도
고객 196 2.93 0.88 0.94 0.35 상인 49 2.79 1.07
측정도구의 신뢰도 분석 : Cronbach의 알파 계수 = 0.799 >
0.7 (신뢰도 높음)
표 12. 이전 현대화 사업 만족도
상인의 현대화 사업 만족도 및 기대효과 평균(/5) 시장 시설이나 환경의 개선에 대한 만족도 3.20 아케이드의 쇼핑 편의 향상에 대한 만족도 3.72 시설 현대화 이후 시장 활성화 정도 3.80 시설 현대화 이후 매출 증대 정도 3.22 시설 현대화 이후 고객 수 증가 정도 3.14 현대화 사업 지속의 매출증대 기대효과 3.13 신용카드나 현금영수증 발행의 매출증대 기대효과 3.39
전자상거래의 매출증대 기대효과 3.04
전자상거래 교육 이수 의향도 3.31
표 13. 현대화 사업 전후의 매출 감소 원인
구분 내용
1
재래시장 및 상점가 인접 지역에 대한 지원제도 마련
• 시설현대화 : 주차장, 도로정비, 아케이드 등 공동시설 설치 지원
• 경영현대화 : 상인교육, 연수, 영업기법 개 선, 이벤트, 홍보행사 등 개최 지원
2 시장정비사업 절차 간소화 및 규제완화
• 시장정비사업에 따르는 16개 인허가를 일 괄의제 처리 → 사업기간 4개월 단축
3 국·공유지 사용료 감면 등
상인부담완화
• 아케이드, 주차장, 공동창고 등 재래시장 공동시설 사용료 국유지 80%, 공유지 80%
이내 감면
• 공설주차장 이용료 감면
4 시장의
특성별 육성 • 전통 재래시장의 지역 환경과 연계한 특 화 산업 육성 및 지원
5 전통시장 및 상점가 시설 현대화사업
• 고객 매출 증대 및 상권활성화를 위해 노 후화 된 시설개선, 기반시설 설치 등 지원
• 특성화시장 육성지원
• 시장 상징물 조형물, 테마거리 설치지원, 테마관광상품 개발
• 시장 경영 혁신 지원 : 마케팅, 공동사업, 상인교육·연수, 시장관리·점포경영 선진화
• 지방 전통시장 소액 희망대출 : 연리 4.5%, 500만원 이내, 상환기간(1년 연장 가능), 상인회당 1억원
또한 경영과 환경개선의 형태에 따른 개선정도의 차이를 도식화하면 그림 4와 같다. 경영을 리뉴얼하고 시장을 재 건축하거나 리모델링할 때 개선의 정도가 가장 크게 나타 났다.
5. 재래시장 활성화 전략 제시
상인과 주민을 대상으로 한 설문조사와 활성화 성공 시장 의 사례조사 결과 장뜰시장은 증평군 중심 상업지에 위치한 유일한 재래시장이면서 시설현대화 사업으로 시장환경이 개 선되었고 시장 상인회가 결속있는 리더십과 추진력을 가지 고 있는 장점이 있다. 또한 증평군의 활성화 지원 의지가 강하며 시장을 관광자원으로 활용할 가능성이 높아 관광자 원화에 따른 방문객 증가를 기대할 수 있다. 그러나 시장의 규모가 영세해지고 주변에 대형유통업체가 진출한 상태이며 구역별 시설장비 및 서비스 수준이 여전히 미흡한 실정이다.
종사자 고령화로 교육효과와 업종전환의 어려움을 내포하고 있고 적극적인 서비스 마인드와 경쟁 마인드가 부족하다. 또 한 주민들이 주변도시의 시장을 선호하고 군내의 아파트 단 지의 증가로 상권이 이동할 가능성이 있다. 이러한 어려움을 극복하면서 시장의 활성화를 도모하기 위한 과제는 그림 5 와 같다.
또한 ‘지역주민과 밀착된 생활근린형 시장요소 강화로 장 표 14. 시장 활성화 성공 사례
성공사례 사업개요 및 활성화 요인
방학동 서울 도깨비 시장 서울
시장개요 • 2000년 전후에 주변에 4개의 대형마트가 2km 반경이내에 들어서면서 손님들은 완전히 사라짐.
활성화요인
‘깜짝세일’기법 도입
• 요일을 정해 손님이 가장 많이 찾는 품목을 정 하고, ‘깜짝세일’을 함. 참외1개 100원, 삼겹살 1근 500원처럼 특정 품목을 100-200명의 손님 에 한정해 10분의 1가격으로 판매하고 행사를 알리기 위해, 1톤 트럭에 ‘도깨비 시장 정기할 인’ 플래카드를 붙이고 홍보를 함
• 유명가수를 초청해 삼겹살 할인행사를 하고, 추 석이나 설 명절을 앞두고도 대대적인 할인행사 를 벌임
• 신선한 물건을 저렴하게 공급하기 위해 산지 공동 구매도 함
• 돌아가면서 하는 ‘깜짝세일’은 한 가게가 하루 손해를 보더라도 시장에 손님을 끌면, 결국 이 익으로 돌아오고, 다음에는 다른 점포가 이 가 게에 손님을 불러 모아줄 것이라는 믿음과 신 뢰가 이것을 가능하게 했음
육거리 청주 종합시장
시장개요 • 농·축·수산물, 혼수, 식료품을 취급하는 지 역중심시장
활성화요인
• 재래시장 상품권 사용 가능(청주시 재래시장협 의회에서 발행)
• 상인혁신교육을 위해 유통경영대학 운영
• 연 4회 이상 대형이벤트 행사 및 쇼핑 카트 구 비로 고객 편의제공(설맞이 장보기 대축제, 새 해맞이 경품행사, 정월대보름 축제 등)
• 시장 활성화를 위해 매주 금요일 상인회의 개최
금산수삼 시장
시장개요 • 전문시장(인삼, 한약재), 점포 176개
활성화요인
• 전국 최대 인삼약초 전문 특화시장
• 전국 수삼 유통량의 80% 차지
• 인삼 특화거리 조성 중
• 수삼 깎기 등 체험 이벤트 행사
• 거상 임상옥 추모제 추진
논산화지 중앙시장
시장개요
• 농수산물, 의류, 잡화를 취급하는 지역중심시장
• 시설 현대화사업 : 아케이드설치, 주차장설치, 화장실 리모델링 및 신축
활성화 요인
• 교육으로 인한 상인혁신과 시장 활성화 달성
• 연2회 시장축제 실시(4월, 10월)
• 서해안 고속도로 개통으로 주말관광객도 증가
• 테넌트 샵(Shop)으로 대형 약국 유치
• 논산시 중심가 위치로 브랜드 로드샵(Road shop), 병원 등 핵점포 다수
정남진장흥 토요시장
시장개요 • 종합시장, 정기주말시장 및 상설시장 병행
활성화 요인
• 건물신축과 돔식광장 설치로 시장 분위기 변모
• 전통가옥을 본 딴 지역특산품 판매장 조성
• 생선가게가 많은 시장특성을 감안하여 배수에 용이한 재료를 이용하여 물 흐름을 통한 자연 배수로 시장 청결 유지
오사카쿠로몬 오사카시장
시장개요
• 우리나라의 재래시장과 가장 흡사한 시장임
• 모토: 쿠로몬에 오면 좋은 물건이 모두 구비되 어 있다
활성화요인
(시설 측면)
• 아케이드 설치
• 노점상 및 상품진열대 공간 구획
• 바닥 패턴 정비
• 가로시설물 설치 (가로등, 식수대 등)
• 공동 화장실 설치
• 휴게 및 편의시설 설치
표 14. 계속
성공사례 사업개요 및 활성화 요인
오사카쿠로몬 오사카시장
활성화요인
(경영전략 측면)
• 해외시장과 자매결연 (이탈리아 소제미 시장)
• Stamp Card 발행 (고객할인)
• 지역주민을 위한 다양한 이벤트 개최
• 학생들을 위한 체험학습 개최
• 지역 매스컴을 활용한 홍보
• 철저한 원산지 및 가격 표시제
프랑스프로 라벤더 방스 시장
시장개요
• 관광자원으로 승화된 전통시장으로 라벤더를 여 러 종류의 제품으로 만들어 판매
• 유형별 형태: 상설시장, 매주 요일을 정해서 여 는 정기시장
• 규모별 형태: 대로변, 좁은 길, 광장 등 다양한 형태로 운영
• 종류: 일반적인 물품을 파는 시장, 전문적인 기 술을 가진 장인들이 운영하는 시장, 고가구나 오래된 물건을 파는 시장
활성화요인
• 다양한 상품 개발
• 누구나 함께 즐기는 축제로 사람 모으기
• 지역 특산물에서 세계적 관광상품으로 발돋움 노력
그림 4. 개선의 정도와 시장의 형태
뜰시장 경쟁력 유지’를 사업의 목표로 세우고 이를 위하여 시장 기본시설을 정비하여 쾌적한 환경과 지역주민이 자유 롭게 이용할 수 있는 문화를 조성하고 이용객 편의시설과 교류시설을 확충하여야 한다.
5.1 시설 현대화 사업
증평군 장뜰시장은 2003년 제1주차장 설치를 시작으로 2009년까지 시설 현대화 사업을 추진 중에 있고 타 지역의 재래시장과 비교하면 시설 현대화가 많은 부분에 걸쳐 진행 되어있음을 알 수 있었다. 그러나 대부분의 시설 현대화 사 업이 시장을 찾는 고객들에게 편의를 제공할 수 있는 시설 보다는 시장 환경개선 사업 위주로 진행되었다. 따라서 추후 진행되어야 할 시설 현대화 사업은 시장을 찾는 고객들에게 보다 편안하고 쾌적한 환경에서 쇼핑을 할 수 있도록 고객 들에게 편의를 제공할 수 있는 시설에 집중적으로 투자되어 야 할 것으로 판단된다.
고객 배려차원의 편의시설과 시장 홍보시설이 미비한 환경 을 개선하기 위하여 다음 3가지 측면에서 시설 현대화가 필 요하다.
5.1.1 고객 편의를 위한 시설물
• 지역 금융기관 및 증평군청과의 협의를 통한 금융365코너 및 민원발급기 설치
• 시장 방문 고객들의 방문수단 및 쇼핑 편의제공을 위한 자 전거보관소, 카트보관소 및 물품보관소 설치
• 쾌적한 쇼핑 환경 조성을 위한 정자 및 파고라, 벤치 등을 설치
5.1.2 시장 홍보를 위한 시설물
• 시장 및 주차장을 안내하기 위하여 시장 입구에 상징조형 물을 설치하고 아치형 간판을 LED 조명으로 정비하며 시 장 종합안내 게시판과 주차장안내게시판 설치
• 시장 내 점포의 통일성을 강조하기 위하여 간판 정비를 1, 2, 3구간 전체 또는 각 구간별 시장 내 점포 간판 디자인 및 형태 통일
5.1.3 기타 정비 요소
• 시장 전체에 걸친 아케이드 설치 공사
• 낙후된 개별 점포에 대한 리모델링 공사
• 장날 이용되는 노점 판매대를 규격화하여 쾌적한 시장 환
경 조성
• 높은 곳에 위치해 어두운 시장 분위기를 나타내고 있는 조 명 높이 및 조도 정비
• 보도 및 배수시설 등 시장 바닥 환경 개선
5.2 경영의 현대화를 통한 시장활성화 창출
상인·주민을 대상으로 한 설문조사에서 고객의 최대 불 만사항 중의 하나가 ‘신용카드 거래를 하지 않는 상인이 52%로 많다’임을 알 수 있다. 신용카드 거래의 활성화를 위 해 재래시장 카드수수료를 2%대로 인하하여 시장경쟁력을 확보하고 상인교육 등을 통해 상인의 카드사용에 대한 인식 을 전환시킬 필요가 있다. 카드사용에 대한 소비자 홍보도 함께 진행되어야 하며 6%만 기기를 보유하고 있는 POS시 스템(유통업체 매장에서 판매와 동시에 품목, 가격, 수량 등 유통정보를 입력시켜 컴퓨터를 이용, 각종 자료를 분석 활용 할 수 있는 유통시스템)을 도입하여 매출관리, 영업이익관리 , 재고관리 등을 할 수 있게 하고 포인트 카드와 신용카드의 사용이 가능하고 현금영수증 발행기능을 수행할 수 있게 시 스템을 정비하여야 한다. 또한 신규고객 창출과 단골고객 유 치에 중요한 역할을 할 수 있는 포인트 카드와 공용쿠폰제 를 도입하여 재구매를 유도할 수 있게 소비자 충성도를 향 상시킬 수 있 바꾸어야 한다.
상인회에서 고객지원센터를 운영함으로써 시장 이용에 있 어서 고객의 불편사항 해결을 위해 노력해야 한다.
또한 보다 나은 상품진열의 필요성이 있고 마트보다 훌륭 한 상품력과 깨끗한 진열로 고객에게 차별화된 시장을 제공 해야 한다.
시장의 규모나 취급하는 물품의 종류와 기반시설 구축에 따른 초기투자비 등의 문제를 고려하여 정보제공을 우선으 로 하는 홈페이지를 운영하면서 여건이 성숙할 경우 온라인 쇼핑몰 등으로 점차 기능을 확대해 나가야 할 것이다.
5.3 장뜰시장 이미지 통합과 마케팅 전략 수립 및 추진 시장경영지원센터의 ‘공동마케팅’지원 제도를 최대한 활용 하여 마케팅 관련 개별사업을 통합하고, 세일, 경품행사, 홍 보사업, 공동쿠폰 발행 등 다양한 공동마케팅 활동비를 지원 받아야 한다. 시장경영지원센터의 세부 지원 항목은 표 15와 같다.
장뜰재래시장을 상징하는 캐릭터, 로고, 심볼 등을 만들고 이를 활용하여 장뜰시장을 홍보하고 시장 이미지를 개선한 다. 각종 홍보물에 최대한 많이 노출시킴으로써 로고 인지도 를 상승시키기 위하여 안내표지판, 쇼핑 비닐봉투, 친절마크 앞치마, 바퀴 장바구니, 포장용기 등에 로고를 활용한다.
5.4 마케팅 의식 전환을 위한 상인교육 추진
증평군 장뜰시장에 적용할 수 있는 교육 프로그램은 의식 혁신, 판매기법, 점포활성화, PC기본활용, 인터넷정보검색 등 이 있다. 교육방법으로는 상인대학, 상인위탁교육, 정보화교 육, 상인정보화 버스교육, PC보급사업 등이 있으며, 이를 통 해 상인고령화로 인한 변화의 한계를 극복하고 부족한 서비 스 마인드와 경쟁 마인드를 고취시킨다.
그러나 현재까지 진행된 교육의 결과 상인의 의욕저하와 그림 5. 시장 활성화 과제
교육의 실질적 응용 등의 문제를 함께 고려할 필요가 있다.
표 16은 마케팅 의식전환을 위한 상인교육 추진 내용이다.
5.5 문화관광 사업과 연계한 시장 활성화 추진
전통시장과 시장주변관광지를 연계하여 장도보고 관광도 하는 일석이조의 알뜰 장보기 프로그램으로 전통시장의 우 수한 특산품 쇼핑과 지역 우수관광지 및 지역문화 체험을 동시에 할 수 있는 ‘시장투어’ 프로그램을 개발하여 증평군 의 자연·문화관광 자원을 이용한 관광객 유치를 적극적으 로 추진한다. 일일인턴쉽이나 일일학습코스를 개발하여 관광 객이나 학생들에게 추억을 제공하거나 경험의 기회를 제공 하고 또한 정기적인 이벤트 행사나 볼거리를 개최하여 주민 들의 지속적인 관심을 유발시킨다.
또한 상인들의 스트레스 해소와 사기 진작을 도모하고 이 를 통하여 상인들에게 다양한 혜택을 제공하여 상인간의 단 합과 이해심을 키울 수 있는 문화프로그램을 개발한다.
6. 결 론
본 연구는 시장상인과 고객을 대상으로 설문조사를 실시하 여 2003년부터 2009년까지 시설 현대화 사업 이후 시장의 활성화 현황을 분석하였으며, 시설 현대화 사업이 고객의 욕 구를 충족시키지 못하고 대형마트와의 경쟁에 도움이 되지 못함을 알 수 있었다. 이에 대한 대책으로 막대한 국고가 투입되는 재래시장 시설 현대화 사업이 효과를 발휘하도록
하고, 시설 현대화 사업과 함께 재래시장을 활성화하기 위해 필요한 5가지 전략을 도출하였다.
이러한 전략은 증평군의 재래시장 활성화 정책에 활용되어 고객편의시설인 고객쉼터를 2011년 설치하였고, ‘추석 전통 시장 애용 고객 감사 행사’와 같은 각종 이벤트 사업이 시 장에 적용되어 고객에게 제공되고 있다.
본 연구결과는 증평군 장뜰시장 뿐만 아니라 시설 현대화 사업을 통해 국고가 투입되었으나 시장 활성화 효과가 미흡 한 재래시장을 대상으로 확대 적용할 수 있을 것으로 기대 된다.
향후 연구에서는 본 연구에서 제시한 활성화 전략이 효과 적으로 적용되었는지 여부와 실제 적용된 전략의 효용성을 판단하기 위하여 정기적인 설문조사와 분석이 필요할 것으 로 판단된다.
표 15. 마케팅 지원 항목
지원항목 내 용
세일·경품 행사
• 세일·경품행사 등 고객 유치를 위한 행사
• 구매고객에게 경품권 지급 후 추첨하여 경품 지급하는 행사
• 시장대표 상품, 특산물, 깜짝 세일 등 공동판 매 행사, 지역상품 교류전 홍보비 및 상인회 공동판매대 임차비
각종 쇼 행사 • 한복패션쇼, 의류 패션쇼 등 상품 쇼 행사
홍보사업
• 시장·상점가 홍보를 위한 영상 홍보물 제작 및 송출
• 시장홍보 및 대표상품 홍보를 위한 전단제작·
배포비
• 시장 홍보를 위한 소식지, 시장 홍보책자, 안 내지도 제작·배포비
고객조사 • 고객 만족도 등 고객 관련 조사 이미지 개선 및
위생·청결
• 시장 이미지 개선을 위한 원산지 및 가격 표 시판, 앞치마, 위생복, BI개발·CI개발(로고, 브랜드, 캐릭터) 포장용기
특화사업 • 시장 특화사업 지원 (시설 제외, 특화상품 개 발, 시장홍보 배너, 시장 안내판 등)
고객 참여행사
• 시장 글짓기·그리기 대회 개최, 예술작품 전 시회 개최, 시장 사진
• 콘테스트 개최, 주부 요리강습 개설 (직접비 에 한함)
*주부 요리강습 개설 지원시 우대
고객 서비스 • 자율포장·계량대, 쇼핑백, 하이덴봉투, POP제작 지원 (기기구입 제외, 프로그램은 가능)
공동쿠폰 • 공동쿠폰 발행에 따른 인쇄비·디자인비·가맹 점 표식·홍보비, 공동쿠폰 경품 행사비
• 시장·상점가 단독 공동 포인트카드 도입지원
표 16. 상인 교육 방법
교육 방법 내 용
상인대학
개요
• 시장내 학습모델로 삼을 수 있는 상업 경영인을 육성하기 위한 장기종합교육 으로 “상인대학설치 지정시장”에 한해 시행하며, 기본과정(의식혁신중심, 7~9 일), 심화과정(판매기법, 9~11일)으로 최장 20일(60시간)간 교육함
교육방법
• 상인대학은 의식혁신, 고객만족친절서 비스에 중점을 둔 ‘기본과정’, 상품구 매, 상품디스플레이 등 고객을 창출하 는 판매기법 중심의 ‘심화과정’으로 단 계별 교육을 통해 교육효과 제고
상인위탁교육
개요
• 센터지정 상인교육위탁기관을 통해 업 종별 판매기법, 점포활성화 등 유통 및 전문(악세사리, 음식, 정보화교육 등)분 야를 상인수준에 맞도록 3~5일간(15시 간이내) 단기로 시행되는 교육
교육효과
• 개별점포 : 상품 및 서비스 변화, 매 출 및 고객 증대, 차별화된 점포 경영 기법 습득 등
• 시장전반 : 상인회가입 및 회비납부율 상승, 공동마케팅 참여도 제고, 시장이 미지 개선 등
정보화교육
개요
• 시장지원시책 및 관련 법률, 시장정비 사업, 시장관리자, 시장전문가 등 위탁 교육이 곤란한 전문가 양성교육은 센 터에서 주관하여 시장지원 역량과 기 반을 확산함
교육내용
• IT정보화교육(9시간) : PC기본활용, 인 터넷정보검색 및 활용 등
• 디지털상인교육(12시간) : OA프로그램 활용을 통한 점포관리, 포토샵활용 등
상인정보화 버스교육
개요
• 특수제작된 교육정원 24명의 최첨단교 육버스를 이용하여 교육장확보가 어렵 거나 정보화환경이 취약한 시장 및 상 점가를 중심으로 시장경영지원센터에 서 직접 교육
교육내용
• IT정보화교육(기초, 9시간)이 주과정이 며 시장 및 상점가 상인의 수준에 따 라 교육내용은 변경가능
PC보급사업 개요
• 상인에게 온라인 시대에 맞는 인터넷 영업기법 도입을 지원하기 위해 중기 청 등의 협력으로 고급 PC를 저렴하 게 보급하는 사업
참고문헌
김주안, 장경준, 조영준(2008) 재래시장 활성화 방안에 관한 연 구. 2008년도 대학생 학술발표대회 논문집(11-15), 한국건설 관리학회
박형근, 노병옥, 서지형(2010) 재래시장 활성화 방안에 관한 연 구 - 증평군 장뜰시장을 중심으로, 2010년도 대학생 학술발 표대회 논문집(11), 한국건설관리학회
박형근, 조민호, 김희조, 정병철, 이은정, 고원근(2009) 재래시장 활성화 방안 연구. 연구보고서, 충북대학교 산학협력단 변명식(2008) 재래시장 활성화를 위한 특별기고 : 在來市場에서
再來市場으로 財來市場으로 진화하라, 마케팅, 한국마케팅연 구원, 제42권 제6호, pp. 59-63
시장경영지원센터, 중소기업청(2008) 잘 되는 시장 그곳엔 상인대 학이 있다. 시장경영진흥원
시장경영지원센터, 중소기업청(2008) 잘 되는 시장 성공 이야기 : 시장 활성화 우수사례. 시장경영진흥원
시장경영지원센터(2009) 해외에서 배우는 전통시장 활성화. 시장 경영진흥원
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(접수일: 2011.7.18/심사일: 2011.9.8/심사완료일: 2011.9.8)