상업 휴게 공간의 디자인과 이용 행태 연구 -부산 신세계 백화점 휴게 공간과 가구를 중심으로-
A Study on the Design and Behavioral Analysis of Commercial Rest Area -Focused on the Rest Area and Furniture of Shinsegae Department Store,
Busan-
위더셩, 윤지영
동서대학교 일반대학원 디자인학과
DeSheng Yu([email protected]), Ji-Young Yoon([email protected]) 요약
본 연구는 부산의 대표적 상업 공간인 센텀 신세계백화점을 대상으로, 실내 휴게 공간과 가구 디자인 현황을 파악하고, 가구를 중심으로 한 방문객의 이용 행태 특성을 분석하고자 한다. 상업공간에서 공공의 영역이라고 할 수 있는 휴게 공간 디자인이 방문객의 특성과 행태를 지원하고 있는지를 파악하여 추후 상업 휴게 공간 디자인을 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 연구방법은 현장 방문 관찰을 진행해 휴게공간에서 각 층별 휴게 공간의 위치, 휴게가구 디자인의 유형과 디자인 특성을 파악한 후, 주요 층별 휴게 가구 이용자의 특성과 행태 를 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 휴게공간과 가구를 분석한 결과 휴게공간의 위치나 크기는 적절하다 고 여겨진다. 또한 휴게 가구는 베이지에서 브라운, 밝은 회색에서 블랙에 이르는 저채도의 편안한 색채에 부 채형, 호형 벤치, 소파, 의자 형 등 다양한 디자인으로 제공되어 있어, 쉬기, 휴대폰 사용, 대화와 같은 가장 일반적인 이용 행태를 적절히 지원하고 있었다.
■ 중심어 :∣백화점∣공공 휴게 공간∣휴게 가구∣방문객∣이용 행태∣
Abstract
This study was carried out for the Centum Shinsegae Department Store,to grasp the indoor rest space and furniture design status,this study analyzes the characteristics of visitors' use behavior centered on furniture. The purpose of this study is to provide basic data for commercial rest space design by understanding the characteristics of resting space in commercial space and whether the furniture can support the behavior of visitors. The research method is to carry out on-site inspection, including the location of the rest space on each floor, the type and design characteristics of the furniture design, and the characteristics and patterns of the users on each were analyzed. The results of the study are as follows. As a result of analyzing the rest space and furniture, the furniture is brown, it has been provided with various designs such as fan-shaped, arched bench, sofa, chair type, and comfortable colors of lightness ranging from light gray to black, and appropriately supported the most common usage patterns.However, in the case of Shinsegae Department Store, it is necessary to consider the safety and convenience of the vulnerable groups.
■ keyword :∣Department Store∣Public Rest Area∣Rest Furniture∣Behavioral Analysis∣
접수일자 : 2019년 07월 19일
수정일자 : 2019년 08월 22일 심사완료일 : 2019년 08월 22일
교신저자 : 윤지영, e-mail : [email protected]
I. 서 론
1. 연구배경 및 목적
오늘날 도시의 발전 속에서 복합 상업 건축물이 지속 적으로 나타나고 있으며, 이는 도시 공간의 핵심이 되어 가고 있다. 상업 건축물의 공간이 일반적으로 교통허브 의 중심 역할을 하고, 기후 및 미세먼지의 영향으로, 방 문객들의 최적의 여가 장소로 거듭나게 되었다.
크리스토퍼 알렉산더(Christopher Alexander), 찰스 젱크스(Charles Jencks)，윌리엄 화이트(William H.
Whyte), 컨루이 달튼(Conroy Dalton R)등은 건축공간 을 통해 방문객들의 생활과 도시를 융합하고자 다양한 방법을 탐색했다. 이들의 도시 공공 인프라 기획은 제한 된 공간을 충분이 활용하여 사회적인 공유를 달성해야 한다고 지적했다. 매튜 카르모나(Matthew Carmona) 에 따르면, “사람들이 공공 공간에서 만족을 얻기를 원하 는 다섯 가지 기본 수요는 편안함, 느슨함, 환경에 대한 수동적 참여, 환경에 대한 능동적 참여 그리고 발견이 다”[1].
사실상 귀중한 토지 자원 내에서 실내공간의 활용도를 체계적으로 극대화 한다면 방문객들은 더욱 많은 활동 공간을 얻을 수 있을 것이다. 상업 공간을 대표하는 백화 점 건축물은 도시의 발전과 방문객들의 생활과 밀접한 관련성을 가지며, 오늘날 방문객들의 일상 스트레스를 해소하는 장소로 거듭나 도시 속 방문객들의 생활과 업 무의 중요한 부분이 되었다.
따라서 백화점의 휴게공간 시설의 중요성을 정확하게 인지하여 복합 상업 건축물이 만족스러운 여가와 쇼핑기 능을 제공해야 한다[2]. 그러나 백화점과 같은 대형 복합 상업공간의 휴게공간의 시설과 인간 행동패턴 간의 관계 를 연구한 자료는 많지 않다. 휴게공간의 편안함과 가구 의 합리적 배치 및 사용 만족도에 관한 연구 또한 부족하 다.
한 도시의 대표적인 상업 건물의 휴게공간은 시민들의 여가 문화를 지원하고 도시민의 삶을 지원한다는 점에서 그 중요성이 매우 크다.
부산의 경우, 해운대 센텀 지구에 2000년 이후 새롭게 개발된 상업공간이 부산의 쇼핑 여가 문화의 핵심적 역 할을 하고 있으며, 특히 신세계 백화점은 세계 최대의 백
화점으로 부산의 여가 문화를 형성해가고 있다. 신세계 백화점의 휴게 공간은 실내 공간에서 매우 중요한 휴게 기능을 담당하고 있으며, 그 면적은 3%를 넘지 않지만 전체 백화점 이미지에 중요한 영향을 끼치고 있다.
따라서 본 연구는 부산 신세계백화점을 대상으로 실내 휴게 공간과 가구 디자인 현황을 파악하고, 가구를 중심 으로 한 방문객의 이용 행태 특성을 분석하고자 한다. 이 는 상업공간에서 공공의 영역이라고 할 수 있는 휴게 공 간 디자인이 방문객의 특성과 행태를 지원하고 있는지를 파악함으로서 백화점과 같은 대형 상업 휴게공간의 설계 시 방문객의 특성과 행태에 따라 차별화된 휴게공간을 디자인하기 위한 기본 자료가 될 것이다.
2. 연구 방법 및 범위
연구 방법 및 내용은 다음과 같다.
첫째, 관련된 문헌을 참고하여 휴게공간에서 사용하는 가구의 유형을 정리하고, 이용 행태 분석과 관련한 선행 논문들을 고찰해 이용행태 분석 방법에 대해 파악하였 다.
둘째, 현장 관찰을 통해서 백화점 내 주요 층별 휴게공 간의 위치를 파악하고, 휴게가구의 유형, 디자인 특성과 조명 등을 분석하였다.
셋째, 2018년 12월 1차 방문 조사 4회, 2019년 4월 2차 방문조사 4회를 주중과 주말의 시간대로 나누어 실 시하였다. 방문객들의 휴게 공간 이용 행태에 대해 관찰, 기록, 사진 분석, 도표 및 맵핑 등의 방식으로 백화점 주 요 층 휴게 공간 방문객들의 이용행태에 대해 분석하였 다.
넷째, 백화점의 층별 특성에 따라 방문객의 이용 행태 에 차이가 있는가를 파악하고, 휴게공간의 위치 및 규모, 가구 디자인 등이 방문객들의 휴게공간의 이용행태를 지 원하고 있는가에 대해 분석하였다.
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 휴게 공간 가구의 종류 및 기능
휴게가구는 개인공간에서 사용하는 것 외에도 광장, 공원, 쇼핑몰 등과 같은 공공공간에서 자주 활용되지만,
현재 상업 공간에서도 공공 휴게공간의 역할을 보다 잘 구현하고 있다. 따라서 휴게 서비스의 과학성과 합리화 를 실현하기 위해서는, 휴게시설의 성질과 기능을 충분 히 인지할 필요가 있다. 공공공간에서도 휴게시설 이용 의 최적화를 실현해야 한다. 많은 연구에 따르면, 휴게가 구를 다양한 유형으로 분류하는데, 대부분 재료 분류, 기 능 분류, 구조 분류, 스타일 분류, 등급 분류, 조형 분류 가 있지만, 휴게시설을 분류하는 방법에는 일반적으로 기능과 조형이 있다[3].
휴게시설은 사람들의 일상생활, 작업 등에서 휴식의 필요를 충족시키기 위해 심신을 편안하게 하거나 즐겁게 할 수 있는 중요한 시설 중 하나이다. 그것은 자연적으로 형성될 수도 있고, 의자와 벤치 등과 같이 인위적으로 제 작될 수도 있다. 이는 휴게시설의 범위가 매우 넓다는 점 을 의미하며, 롱 벤치와 의자 외에도 다양한 유형이 가능 하다. 휴게 시설은 휴게라는 기본적인 기능뿐 아니라 시 선을 모으는 중심이 될 수 있으며, 내재적 문화 특징을 반영하여 시대적 정신을 전달할 수 있다.
중국의 유명한 가구연구학자 팽량(彭亮) 교수는 <가구 디자인과 공예>라는 책에서 가구를 조형과 사용기능의 각도에서 분류하고, 벤치를 단독형, 원형, 호형 3가지로 분류했다[4]. 대만의 학자 옹통원(翁同文)은 <중국의 의 자 습관 및 의자 명칭의 기원과 보급>이라는 책에서 의 자를 기원과 습관 측면에서 상세하게 서술하였다[5]. 핀 란드 알토대학교(Aalto University)의 방해(方海) 교수 는 <20세기 서양 가구디자인의 변화>라는 책에서 스타 일, 기능, 재질 등의 측면에서 소파와 기타 가구에 대해 이해했다[6]. 관련 자료의 해석을 결합하여, 휴게가구의 유형을 아래의 [표 1]과 같이 요약할 수 있다.
2. 휴게공간의 가구 디자인 평가요소
상업건축의 실내 휴게공간의 목적은 방문객들에게 세 심한 서비스를 제공하는 것으로, 그것은 인간성 측면을 구현하며, 진정으로 공공공간에서 휴게용 가구 사용의 편리성을 이룰 필요가 있다.
휴게시설은 구체적인 특성에 따라 기능성, 지역성, 환 경성, 심미성, 공공성, 안전성의 6가지 주요 평가요소로 분류할 수 있으며, 이러한 평가요소들은 중요한 역할을 한다[7].
기능성 측면에서, 가구는 기본적인 휴게시설로, 최소한 방문객들이 편안하게 앉아서 휴게할 수 있는 기본적인 기능을 구현한다. 심미성 측면에서, 휴게가구는 실내공간 디자인의 특징에 맞추어, 공간의 색채, 조명, 인테리어 재질 등과 통일시켜 일종의 아름다운 시각적 효과와 상 징적인 의미를 만든다. 지역성 측면에서, 다양한 지역과 공간은 구체적인 수요에 따라, 휴게가구의 사용은 구체 적인 특징을 가지고 그것과 서로 부합될 수 있다. 환경성 측면에서, 건축 실내공간의 제공은 인테리어의 객관적인 조건으로, 휴게가구의 디자인은 기존의 공간 디자인의 특징을 결합하여, 편안하고 자연스러운 분위기를 형성한 다. 공공성 측면에서 휴게가구는 공공시설로, 대중의 사 용이 더 많은 서비스 대상의 사용 사정을 고려하여, 공공 서비스의 목적을 더 잘 구현한다. 안정성은 사용자에게 안전한 사용과 안정적인 서비스를 제공한다[8].
3. 공간 이용 행태 연구
김찬주 외(2013)는 동선체계 관련 공간구성 요소를 규 정하면서, 건축물 내부에서 사용자들의 순환에 영향을 미치는 것은 동선요소로서 수평동선, 수직동선, 그리고 결절점으로 구분하고, 그 결절점에 해당하는 공간을 중 심공간과 진입공간으로 구분하였다. 진입공간과 중심공 간은 공통적으로 전체 시설의 결절점 중 비교적 평면상 넓은 오픈 스페이스를 가지며 수직적으로 1개 층 이상이
형식 분석 내용
단독형 벤치 공간이 비교적 좁은 휴게 공간에 적합하다. 경관 등과 결합시켜 공간을 절약 할 수 있고 전방의 경치를 람 할 수 있다.
원형 벤치 호형의 좌석은 옆 사람과 서로 빗겨서 앉도록 하여 자연스럽게 타인의 간섭을 줄일 수 있다.
호형 벤치 양쪽에 마련된 좌석은 각종 방향의 요구를 만족할 수 있다. 등을 맞대고 앉을 수 있어(1인용 또는 원형), ‘떨어짐’의 기능이 더욱 크다.
의자 등받이가 있고, 팔걸이가 있는 앉을 수 있는 도구로 재질에 따라 나 무 의자, 유리 의자, 철공예 의자, 플라스틱 의자, 천 의자, 가죽 의 자 등이 있다.
표 1. 휴게가구의 유형
소파 한 종류는 쿠션이 있는 자리가 여러 개 있는 의자로, 스프링이나 두 꺼운 스티로폼 등의 등받이 의자를 장착한, 양쪽에 팔걸이가 있는, 소프트 가구의 일종이다.
기타 형태가 다양하고, 각 방면에서 인체를 지탱할 수 있으며, 사람이 앉 아서 일하고 휴식할 수 있도록 제공되는 앉을 수 있는 도구이다.
오픈된 공간을 지칭한다. 두 공간을 구분하는 기준은 공 간 평면상의 위치로 분석하였다[9].
또한 스티보 렁가(Steve Leunga)는 <홍콩 인테리어 디자인>에서 “휴게사용 행태는 공간 디자인의 편안함과 합리성을 테스트하기 위한 중요한 기준 중 하나”라고 하 였다[10]. 휴게공간에서 휴게 행태는 공간 디자인의 중요 한 영향요인 중 하나가 된다. [표 2]는 휴게가구의 이용 행태와 관련된 연구 자료를 종합, 요약한 것이다.
휴게 공간 가구 사용 패턴 분석을 통해, 휴게, 교류, 대 기, 잠자기, 독서, 휴대폰 사용, 음식 섭취, 구경 등의 7가 지가 가장 자주 보이는 행태임을 알게 되었다.
주）A.왕단[11] B.黄文华[12] C.吴延光[13] D.조지영[14] E.刘树老[15]
가구의 이용 형태는 일정한 사회 문화 특징을 반영할 수 있고 는 시각적 행위 효과를 나타내며 시대적 정신을 전달하고 공간을 구현하는 부분에서 물리적, 정서적 인 터랙티브 방식이기도 하다.
본문은 이와 같은 이론을 기반으로 백화점 휴게공간의 위치와 방문객 특성에 따른 휴게 공간 이용 형태를 관찰 하는 연구를 진행하였다.
Ⅲ. 부산 신세계 백화점 휴게 공간 및 가구 분석 1. 부산 신세계 백화점(센텀시티점) 개요
신세계 백화점(센텀시티점)은 부산에서 쇼핑과 휴게 문화를 리드하는 해운대 센텀 지역에 위치하고 있으며, 위치, 규모, 매출 면에서 부산을 대표하는 최대 규모의 백화점이라는 점에서 연구대상으로 선정하였다.
쇼핑을 중심으로 스파(SPA), 아이스링크, 전시장, 문화 아카데미, 옥상 테마파크 등을 갖춘 복합형 문화 체험 상 업공간이다. 백화점은 총 14층이며 기네스북에 최대 규 모의 백화점으로 등재되어 있다. 건축 면적은 509,810m2, 백화점 면적은 198,500m2로 2009년 6월 26년 개업했다. 신세계 그룹에서 유일한 부산 지점으로 미국의 칼리슨(Callison), 이태리의 클라우디오 실버스 틴(Claudio Silvestin) 등의 글로벌 건축 회사가 참여했 다. 실존하지 않는 “황금색 바다”를 모티브로 부산의 대 표적인 건축물이 되었다. 또한 건축, 예술, 쇼핑, 엔터테 인먼트, 문화, 여가라는 6개의 주제를 바탕으로 건축 및 공간디자인이 이루어졌다[16].
2. 휴게 공간 및 가구 분석
2.1 층별 구성 및 휴게 공간 층의 선정
14층인 부산 신세계백화점의 매장 안에서 7, 8층은 영 화관으로, 9층은 전문식당가로, 10층 이상은 프라이빗 스포츠 공간으로 구성되어 본 연구에서는 제외하였다.
구체적으로는 7, 8층 영화관은 공공 휴게공간이 제공되 지 않았으며, 대신 7층에 팝콘 등을 파는 스탠딩 형태의 푸드 존과 카페가 위치하였다. 9층은 전문식당가로 각 음식점 별로 입구에 휴게 벤치를 제공하고 있어 이를 공 공 휴게공간이라고 할 수 없으므로 본 연구에서 제외하 였다. 또한 10층 이상은 회원권으로 운영되는 프라이빗 스포츠 공간으로 회원이 아닌 일반인의 접근이 불가능하 였다.
따라서 본 연구에서는 3층과 유사한 휴게 공간으로 구 성된 2층, 4층을 제외하고, B2층, 1층, 3층, 5층, 6층을 중점 연구 대상으로 선택하였다.
층 각층 내용
B2층 패션스트리트 /주차장
1층 해외유명/ 브랜드 /화장품 /스파랜드 3층 여성 / 구두/ 스프츠 / 아웃도어
5층 낭성 / 씨네드쉐프
6층 아동복/골프/여성 언더웨어/유아 휴게실 표 3. 층별 구성
2.2 휴게 공간 내 가구 위치
부산 신세계 백화점의 휴게 공간 위치를 먼저 파악한
이용 행태
선행연구에 나타난
이용 행태 예비조사시 나타난 이용행태
A B C D E F
구경 ● ● ● ● ● ●
휴대폰 사용 ● ● ● ●
잠자기 ● ●
독서 ● ● ● ● ●
음식 먹기 ● ● ● ● ●
잠시 쉬기 ● ● ● ● ●
대화 ● ● ●
표 2. 가구의 이용 행태 분석
후 가구디자인 특성을 분석하였다.
B2층의 휴게 가구는 주로 각 주요 입구 근처에 설치되 어 있다. B2층의 방문객은 다른 층보다 많은 것으로 보 였는데, 이는 주로 지하철과 주차장으로 향하는 통로이 며 동시에, 식당과 쇼핑까지 함께 혼재되어 있다.
주요 출입구의 방문객들은 ‘가까운 곳을 선택하는 원 칙’에 따라 편안하고 편리한 휴게 공간 및 가구를 선택하 는 것으로 보인다. 주차장 엘리베이터와 입구 스테이지 광장의 휴게 구역은 방문객이 가장 많은 곳이다([표 4]
참조).
1층 휴게 공간은 로비 근처에 분포되어 있다. 1층은 백 화점 메인 입구에서 들어오는 사람들과 기다리는 사람들 이 많아 많은 방문객들이 휴식을 취하는 장소이다. 뿐만 아니라 1층은 지하와 지상을 연결시키는 공간이어서 인 구 유동이 비교적 많고 방문객 휴게 시간은 길지 않은 5 -15분 사이에 집중되고 주말 오후 시간대의 방문객이 가 장 많았다.
3층 휴게 공간은 엘리베이터 근처와 쇼핑몰 부분과 연 결된 복도에 분포되었다. 3층의 휴게 공간 방문객들의 휴식 시간은 10분~15사이가 많았고 주중에는 휴게 가구 사용 빈도가 높지 않았다.
5층 휴게 공간은 3층과 마찬가지로 엘리베이터 근처에 위치하고 있으며, 다른 층에 비해 이용객이 적은 것으로 나타났다. 주중 오전 시간대의 방문객 사용 빈도가 가장 낮고 젊은이들이 주로 사용한다.
6층의 휴게 공간은 전체 백화점에서 가장 공간이 넓고 집중되어 있는데, 이는 신세계 아카데미가 위치하고 있 어 아카데미 수강 방문객들의 편의를 고려한 데에 기인
한 것으로 보인다.
2.3 가구 디자인 분석
B2층은 쇼핑스트리트와 주차장이 위치하는 곳으로 의 류, 신발, 디저트, 액세서리 등을 포함한 다양한 종류를 취급하고 있다. 백화점의 공공 휴게 공간 중 휴게가구의 종류와 수가 가장 많은 층으로, 개방형 공간에는 주로 원 형 벤치, 기타 유형의 가구가 있고, 휴게가구의 소재는 나무와 가죽을 위주로 하고, 가구의 색상은 옐로우베이 지와 검은색이며, 공간의 조명은 주로 반직접 조명과 직 접 조명의 방식을 사용한다. 폐쇄형 휴게공간에서 휴게 가구의 주요 유형은 부채꼴 형 벤치 소파이고, 가구의 소
B2층
표 4. 휴게 공간 및 가구 위치
1층
3층
5층
6층
재는 가죽과 금속이다. 가구의 색상은 브라운색, 푸른 색, 아이보리, 옐로우 등이며, 공간 조명은 가구에 맞게 직접 조명, 반직접 조명의 방식을 함께 사용하였다([표 5] 참 조).
사진 형태 재료/색채 조명
원형 벤치 목재/
브라운
직반접 조명, 빛은 반투명의 전등갓을 통해, 난반사된 빛이 천장를 밝게 비 추며, 비교적 높은 공간감을 만든다.
호형 벤치 인조가죽/
블랙 및 브라운
원형 전등과 스포트라이트의 결합, 직 접조명의 방식을 활용해, 빛이 벽 위 와 바닥을 비춘다.
소파 인조가죽 /블랙 및 푸른
스포트라이트가 비추는 직접조명의 방식을 사용하여, 빛을 모아 벽 위에 비추어, 명암 대비가 뚜렷하다.
호형 벤치
인조가죽및 아이보리금속/
스포트라이트가 비추는 직접조명의 방식을 사용하여, 빛을 모아 벽 위에 비추어, 명암 대비가 뚜렷하다.
기타 인조가죽,목재, 금속/블랙 및 옐로우
난반사의 조명 방식을 사용해, 빛은 전등갓의 위쪽에서 방출되어,천장를 거쳐 반사되며, 부드럽다.
표 5. B2층 휴게 가구 분석
1층은 화장품, 패션 액세서리, 명품 브랜드 층으로, 지 하와 지상을 연결하는 가장 핵심적인 층으로, 유동량은 B2층 다음으로 많다. 휴게가구의 종류와 수는 비교적 적 고, 단지 부채꼴 형 벤치와 의자만 있으며, 주로 로비 근 처와 2번 게이트 엘리베이터 근처에 집중되어 있다. 가 구의 소재는 메탈릭 가죽, 나무 재질이고, 가구의 색상은 회색과 밝은 브라운 계열이다. 휴게공간의 조명은 직접 조명과 난반사 조명의 방식으로, 공간의 빛은 밝고, 부드 럽다([표 6] 참조).
3층은 여성용품, 신발, 스포츠웨어 등을 주로 취급하 며, 여성이 주요한 소비층이다. 3층의 휴게가구는 엘리베 이터 근처, 복도, 화장실 근처에 분포해 있고, 그 중, 화 장실 근처는 찻상이 있는 상대적으로 폐쇄된 휴게공간으 로 가구의 유형은 부채꼴 형 벤치, 의자, 소파, 가구의 소 재는 가죽, 나무 재질을 위주로 한다. 가구의 색상은 블 랙，회색，브라운 계열，아이보리，노랑 등으로 다양했 고, 휴게공간의 조명은 개방형 공간에서는 간접 조명과 반간접 조명의 방식을 사용하고, 폐쇄형 공간에서는 직 접 조명을 위주로 하였다([표 7] 참조).
사진 형태 재료 및 색채 조명
호형 벤치 인조가죽 / 블랙 및 회색
간접 조명 방식,스폿 조명을 보조 광원으로 한다，빛은 백색이다.
의자 인조가죽 / 브라운 계열 및
블랙
간접 조명 방식,스폿 조명을 보조 광원으로 한다，빛은 백색이다.
의자 인조가죽 및 목재 / 아이보리 및
브라운
반간접 조명 방식, 반투명의 전등갓이 광원의 하부에 설 치되어, 따뜻한 백색광을 위 주로 한다.
소파 인조가죽 및 목재 / 노란색 및
아이보리
직접 조명, 스폿 조명의 방식 을 이용해 빛을 비추어, 빛과 그림자 효과를 형성한다.
표 7. 3층 휴게 가구 분석
5층은 남성용품을 주로 취급하며, 휴게가구의 유형과 가구의 수는 백화점 전체에서 가장 적다. 주로 1호, 6호 엘리베이터 근처에 분포하고, 가구의 유형은 부채꼴 형 벤치, 소파 두 종류이며, 가구의 소재는 가죽, 금속, 가구 의 색상은 밝은 브라운, 블랙 및 아이보리이다. 조명은 1 호 엘리베이터 휴식구역에는 직접 조명을 사용하고, 6호 엘리베이터 휴식구역에는 간접 조명의 방식이 사용되었 다.
사진 형태 재료 및 색채 조명
호형 벤치 인조가죽 및 금속/
회색
반사된 조명 방식, 천장 조명을 위 주로, 빛은 천장에서 실내로 반사 되고, 원형 전등의 조명을 보조 광 원으로 한다.
표 6. 1층 휴게 가구 분석
의자 인조가죽 및 목재/ 밝은 브라운
계열
직접 조명을 사용하고, 주로 원형 전등이 빛을 비추며, 밝기가 비교 적 높다.
사진 형태 재료 및 색채 조명 호형 벤치 인조가죽 및
밝은 브라운금속/
직접 조명, 스폿 조명의 방식 을 이용해 빛을 비추고, 빛은 베이지색이다.
소파 인조가죽 / 블랙 및 아이보리
간접 조명의 방식, 천장 조명 의 빛은 천장에 굴절되고, 스 폿 조명은 벽 위를 비춘다 표 8. 5층 휴게 가구 분석
6층은 아동복, 골프복, 신세계 아카데미, 교육센터, 신 세계갤러리, 여성 언더웨어가 있는 층이다. B2층 다음으 로 가구의 종류와 수가 많은 층으로, 휴게가구가 기본적 으로 신세계 아카데미 근처에 집중되어 있다.
휴게 가구는 종류가 가장 다양하여 총 6가지가 있었고 주로 소파와 벤치 위주로 설치되었다. 가구의 유형은 단 독형 벤치, 소파, 부채꼴 형 벤치가 있으며, 가구의 재질 은 나무, 가죽, 금속, 가구의 색상은 브라운，차콜베이 지，회색，블랙，브라운，차콜그레이이다. 조명 방식은 개방형 공간에는 직접 조명과 반직접 조명을 사용하며, 폐쇄형 공간에는 난반사 조명 방식을 위주로 한다.
전체적인 가구 디자인 특성을 정리하면, 단독형 벤치 는 검은색, 노란색의 인조가죽을 위주로 하고, 금속을 결 합해 사용하며 등받이가 없다. 원형 벤치는 주로 노란색 나무 재질로 되어있으며, 수량이 가장 적은 가구이다. 호 형 벤치는 갈색, 노란색, 검정색, 흰색, 회색의 인조가죽 을 위주로 하고 대부분 등받이가 있으며 가장 많이 사용 되고 있다. 의자는 노란색 인조가죽과 나무 재질을 위주 로 하고, 소파는 노란색, 회색, 흰색의 인조가죽 위주로 되어 있다. 기타 가구는 검은색 인조가죽과 나무 재질 위 주이다. 조명은 직접조명은 따뜻한 옐로우 칼라의 스폿 조명과 함께 사용하였고, 대부분 은은한 간접 조명으로 부드럽고 편안한 이미지를 조성하였다.
또한 각 층별 가구디자인 특성을 기능성, 지역성, 환경 성, 심미성, 공공성, 안전성의 6가지 평가요소로 평가하 면 아래와 같다([표 9] 참조).
사진 형태 재료 및 색채 조명
단독 벤치 목재/
브라운
직접 조명, 스폿 조명의 방식을 이용해 빛을 비추고, 빛과 그림 자의 대비가 뚜렷하다.
소파 인조가죽/
차콜베이지 및 회색
천장 조명이 천장에 굴절되는 조명을 위주로, 스폿 조명을 보 조 광원으로 한다
소파 인조가죽 /회색
반간접 조명 방식, 반투명의 전 등갓이 광원의 하부에 설치되 어, 따뜻한 백색광을 위주로 한 다.
단독 벤치
인조가죽 및 금속/블랙
직접 조명, 원형 전등이 빛을 비추는 것을 위주로, 빛이 밝고, 따뜻한 백색이다.
소파 인조가죽 및 브라운금속/
직접 조명, 스폿 조명의 방식을 이용해 빛을 비추며, 빛은 백색 이다.
호형 벤치
인조가죽 및 차콜그레이금속/
난반사 되는 조명의 방식을 사 용해, 빛은 전등갓의 위쪽에서 방출되고, 천장을 거쳐 반사되 며, 부드럽다.
표 9. 6층 휴게 가구 분석
표 10. 휴게 가구 평가요소별 분석 기능
성 지역 성
환경 성
심미 성
공공 성
안전 성
B2층 ◉ · ○ ○ ◉ ◉
1층 ◉ · ○ ○ ◉ ◉
3층 ◉ · ○ ○ ◉ ◉
5층 ◉ · ○ ○ ◉ ◉
6층 ◉ · ○ ○ ◉ ◉
◉만족 ○보통 ·불만족
층별 가구 디자인은 약간씩 차이를 보였으나 6가지 평 가요소의 측면에서는 거의 차이를 나타내지 않았다. 대 형 백화점의 휴게공간이므로 안전성, 공공성, 기능성은 기본적으로 확보되었으며, 재료 면에서는 목재 또는 인 조가죽이 사용되어 내구성은 좋으나 생태적으로 다소 문 제가 있는 것으로 나타났다 .
또한 심미성 측면에서는 대부분의 가구들이 베이지에 서 카키, 브라운 계열의 편안한 색채와 단순한 형태로 디
자인되어 휴게공간에 적합한 이미지를 연출하였으나, 지 역성은 전혀 나타나지 않았다.
Ⅳ. 휴게 공간 이용 행태 분석 1. 이용 행태 분석
B2층, 1층, 3층, 5층, 6층 휴게 공간의 주요 위치를 주 요 관찰 지점으로 선정하여 방문객을 상대로 이용 행태 분석을 진행하였고, 주중과 주말로 나누어 관찰, 사진 촬 영 및 분석을 진행하였다. 관찰 시간은 다음과 같다.
1.1 B2층 휴게공간 이용행태 분석
그림 1. B2층 이용행태
B2층은 주차장과 지하철 출구가 있는 곳으로, 유동량 이 많고, 사람들의 활동 종류도 가장 복잡하다. 방문객은 주로 A구역(지하중앙광장), B구역(에스컬레이터 근처), C구역(주차장 근처 휴게구역), D구역(엘리베이터 근처 휴게구역)에 집중된다. 이 구역들은 방문객들이 실내 활
동을 하며 걷는 노선에서 중요한 위치에 있다. 방문객은 대부분 실내 쇼핑 등을 마친 사람들 위주이므로 휴게 시 간은 10분~20분 사이에 집중되어 있고, 방문객에서 주 말 시간이 주중보다 훨씬 많으며 특히 오후 13:30-17:30 사이의 사용 빈도가 가장 높다.
B2층 휴게공간의 방문객들은 주로 노년층, 중년층, 젊 은 층이다. 노년층은 여성이 남성보다 많고 노년 여성의 휴게 이용행태는 구경, 잠시 쉬기, 잠자기이고 노년 남성 의 휴게 이용행태는 잠시 쉬기, 휴대폰 사용이다. 중년층 은 여성이 남성보다 많고 중년 여성의 주요 휴게 이용행 태는 대화, 휴대폰 사용이다. 중년 남성의 휴게행태는 주 로 휴대폰 사용이다. 젊은 층은 여성이 남성보다 많고 젊 은 여성의 휴게 이용행태는 주로 대화, 휴대폰 사용, 음 식 먹기이고 젊은 남성의 휴게 이용행태는 주로 휴대폰 사용이다.
이 층은 전체적으로 노년층의 휴게활동이 가장 많은 곳인데, 신세계 몰과 연결되는 공간의 휴게 공간을 미처 파악하지 못한 일부 노인들은 지하철 방향의 휴식구역 근처에 서있거나 심지어 바닥에 앉기도 하였다. 따라서 B2층의 경우 휴게 공간과 벤치 등의 가구를 좀 더 배치 하거나 신세계 몰과 연결되는 휴게 공간에 대한 사인을 별도로 설치할 필요가 있다.
1.2 1층 휴게공간 이용행태 분석
그림 2. 1층 이용행태
1층은 백화점에서 가장 중요한 층으로, 이 층의 휴게 공간 방문객은 매우 많다. 휴게가구는 A구역(백화점 2번 게이트 엘리베이터 근처)과 B구역(중앙로비 근처)에 집 중되어 있으며, 방문객들은 에스컬레이터를 이용해 이층
2018년 12월 1차 방문 조사
2018.12.02 월요일 11:00-13:00 2018.12.09 일요일 10:30-18:00 2018.12.10 월요일 15:30-19:00 2018.12.22 토요일 10:30-13:00
2019년 4월 2차 방문 조사
2019.4.03 수요일 12:30-19:30
2019.4.13 토요일 10:30-20:30
2019.4.20 일요일 10:30-17:30
2019.4.26 금요일 14:30-20:30
표 11. 현장관찰 시간
으로 올라가거나 지하층으로 내려갈 수 있다. 대부분은 A구역의 휴게가구에서 휴식을 취하는데, 이 층의 A구역 과 B구역의 가구 사용률은 백화점 전체에서 가장 높다.
방문객들은 일반적으로 동행과 같이 휴식하는데, B구역 의 휴게가구는 의자로. A구역의 휴게가구는 부채꼴 형 벤치로 제공되었다([그림 2] 참조).
1층 휴게공간의 방문객들은 B2층과 마찬가지로 주로 노년층, 중년층, 젊은 층이다. 노년층에서, 여성과 남성의 비율은 비슷하고 노년 여성의 휴게 이용행태는 구경, 잠 시 쉬기, 노년 남성의 휴게 이용행태는 구경, 휴대폰 사 용이다. 중년층은 여성이 남성보다 많고 중년 여성의 주 요 휴게 이용행태는 대화, 잠시 쉬기, 휴대폰 사용이다.
중년 남성의 휴게행태는 주로 휴대폰 사용, 구경이다. 젊 은 여성의 휴게 이용행태는 주로 대화, 휴대폰 사용, 젊 은 남성의 휴게 이용행태는 주로 휴대폰 사용이다. 이 층 은 휴게공간의 방문객이 비교적 많으나, 배치된 휴게가 구는 백화점 전체에서 종류와 수량은 적은 편으로 휴게 공간 및 가구가 매우 부족해 보였다. 특히, 주말 오후 2 시부터 6시까지는 모든 휴게가구에 사람들이 가득 차, 방문객들의 휴식 욕구를 만족시킬 수 없는 것으로 나타 났다. 또한 이 층의 휴게공간에는 남성보다 여성의 휴게 방문객 비율이 더 높은 것으로 파악되었다.
1.3 3층 휴게공간 이용행태 분석
그림 3. 3층 이용행태
3층은 여성 전문매장 층으로, 방문객은 주로 A구역 (Mall 방향으로 연결된 복도 휴식구역), B구역(화장실 근 처 휴식구역), C구역(6호 엘리베이터 근처 휴식구역), D 구역(1호 엘리베이터 근처 휴식구역)의 휴게가구를 사용
한다. 그 중에서도 B구역은 휴게가구의 사용 빈도가 매 우 높은데, C구역과 D구역은 엘리베이터 근처 휴식구역 으로, 방문객들은 엘리베이터를 기다리거나 동행을 기다 리는 시간에 주로 휴게 가구를 이용하였다([그림 3] 참 조).
3층 휴게공간의 방문객들은 주로 여성으로, 여성의류 매장이 위치하여 휴게가구 이용도 중년 여성이 가장 많 았고, 그 다음이 젊은 여성, 노년 여성 순으로 나타났다.
또한, 소수의 남성들이 동행을 기다리는 동안 잠시 쉬면 서 휴게가구를 이용하였다. 중년 여성의 휴게 이용행태 는 주로 대화, 휴대폰 사용, 잠시 쉬기이고, 젊은 여성의 휴게 이용행태는 주로 대화, 휴대폰 사용이다. 노년 여성 의 휴게 이용행태는 구경, 잠시 쉬기이다. 이 층의 휴게 가구는 전체적으로 위치, 수량이 휴게 공간 방문객들의 수요와 일치하며, 주말 오후 3시부터 5시 30분까지 휴게 가구의 이용 횟수가 높게 나타났다.
1.4 5층 휴게공간 이용행태 분석
그림 4. 5층 이용행태
5층은 주로 남성용품을 취급하며, 이 층의 휴게가 구 는 주로 A구역(3호 엘리베이터 근처), B구역(6호 엘리베 이터 근처), C구역(1호 엘리베이터 근처)에 밀집되어 있 다. 이 층의 휴게가구는 백화점 전체에서 방문객의 이용 빈도가 가장 낮다. 5층 휴게공간의 방문객들은 주로 남 성이다. 젊은 남성의 휴게 이용행태는 주로 휴대폰 사용, 중년 남성의 휴게 이용행태는 대화, 휴대폰 사용, 잠시 쉬기로, 노년 남성의 휴게 이용행태는 구경, 잠시 쉬기로 나타났다. 이 층에서 휴식하는 방문객들의 휴게시간은 전체 백화점 중 가장 짧은데, 주로 5분에서 15분 사이이 다. 휴게 공간 방문객들의 수는 전체적으로 많지 않았으
며 주중이나 주말 모두 휴게가구가 여유가 있는 것으로 파악되었다.
1.5 6층 휴게공간 이용행태 분석
그림 5. 6층 이용행태
6층에는 갤러리, 신세계 아카데미, 어린이 휴게실, 아 동용품, 여성용품 등이 있는데, 이 층의 주요 휴게가구는 주로 A구역(교육센터 근처 휴식구역), B구역(1호 엘리베 이터 근처 휴식구역), C구역(신세계 아카데미 근처 휴식 구역)에 밀집되어 있다.
이 세 구역을 중점적으로 관찰해보면, A구역은 휴게공 간이 넓고 환경이 조용하여 백화점 전체에서 휴식의 편 안한 정도가 가장 높은 구역이다. B구역 휴게공간의 방 문객 비율은 A구역보다 더 적고, 휴게가구를 사용하는 시간이 가장 나타났다. C구역의 휴식구역은 상대적으로 독립적인 폐쇄 공간으로 휴게 시설이 가장 잘 완비되었 고 공간 환경이 가장 쾌적하였다. 방문객들은 주말 오후 시간에 집중되고 휴식하는 시간도 30분 이상으로 비교 적 길게 나타났다.
6층 신세계 아카데미의 경우, 어른을 위한 프로그램 외에도 엄마와 어린 자녀를 위한 ‘음식만들기’, ‘그림그리 기’ 등의 다양한 프로그램이 있어 어린이 방문객이 많음 에도 불구하고 어른을 위한 휴게 가구(벤치와 소파)만이 배치되어 있다. 어린이의 휴게 이용행태는 주로 독서, 잠 자기, 음식 먹기, 잠시 쉬기이며, 성인들은 어린이들을 돌보거나 또는 기다리면서 차를 마시거나 또는 6층을 지 나가는 과정에서 잠시 쉬기도 한다.
휴게가구의 이용 횟수가 가장 많은 시간은 주말로, 휴
게시간이 비교적 길지만 휴게공간의 가구는 성인을 기준 으로 설계되어 있어 일부는 어린이들이 사용하기에 불편 해 보였다. 따라서 보호자와 어린이가 함께 휴식할 수 있 도록 디자인된 휴게 가구가 필요할 것으로 파악되었다.
2. 소결
각 층별 휴게공간의 가구의 이용행태를 종합하면 다음 과 같다([표 12] 참조).
층 주요
대상 구경 폰
사용 낮 잠 독
서 음식 먹기 잠시
쉬기 대화
B2층 여성
노년 ● ● ● ● ●
중년 ● ● ●
칭년 ● ●
낭성
노년 ● ● ●
중년 ● ●
칭년 ●
1층 여성
노년 ● ● ● ●
중년 ● ● ●
칭년 ● ●
낭성
노년 ● ●
중년 ● ●
칭년 ●
3층 여 성
노년 ● ●
중년 ● ● ●
칭년 ● ●
5층 낭 성
노년 ● ●
중년 ● ●
칭년 ● ●
6층 종 합
아동 ● ● ● ●
기타 ● ● ● ●
표 12. 이용 행태 종합 분석
B2층은 휴게공간의 방문객은 주로 노년층, 중년층, 젊 은 층이고 가장 많이 나타나는 이용행태는 잠시 쉬기, 휴 대폰 사용이다. 노년 여성의 이용행태가 가장 많고 젊은 남성의 이용행태가 가장 적다. 1층의 방문객 주로 노인, 중년층이 조용히 앉아, 구경하고, 휴대폰을 사용한다. 휴 게공간에는 남성보다 여성 노인 방문객이 많았다.
3층은 방문객 중 중년 여성이 휴게가구를 이용하는 횟 수가 가장 많고 휴게행태도 젊은 여성이나 노년 여성보 다 많다. 5층의 휴게 이용행태는 주로 젊은 남성과 중년
남성에게서 나타나며 노년 남성이 방문객은 거의 없었 다. 6층은 휴게 이용행태는 어른과 어린이가 다르게 나 타났으며 주로 독서, 구경하기, 쪽잠 자기, 휴대폰 사용 이다. 또한 어린이의 휴게가구 이용 빈도가 다른 층에 비 해 높게 나타났다.
Ⅵ. 결 론
본 논문은 부산 신세계백화점을 대상으로 실내 휴게 공간과 가구 디자인 현황을 파악하고, 가구를 중심으로 한 방문객의 이용 행태 특성을 분석하였다.
첫째, 휴게 공간과 휴게 가구의 위치는 휴게 공간 방문 객의 전반적 인구 유동 분포와 관계가 있다. B2층의 출 입구 광장 휴게 구역과 주차장 출입구 인근에 위치한 휴 게 구역은 방문객들이 휴식을 취하는 노선 선택에서 가 까운 곳을 선택하고, 출입구와 같은 공간과 연결되는 인 접 위치는 방문객이 실내 활동을 마친 후 몸과 마음의 휴 식을 취하거나 백화점을 떠나기 전의 에너지 보충 장소 가 되며 방문객의 휴식 시간도 다른 층보다 더욱 길다.
1층의 휴게 공간은 전체 백화점의 지하와 지상을 연결시 키는 장소이므로 방문자가 비교적 많고, 휴게 가구도 로 비 근처에 집중되어 있다. 특히 주말 오후 시간대에 방문 객들의 휴게 가구 사용률이 매우 높다.
둘째, 휴게 가구의 디자인과 조명은 각 층별로 공통점 과 차이점을 보이고 있다. 휴게 가구의 형태는 6층을 제 외하고 유사한 부채꼴이나 호형, 일자형 등이 많았으며, 색채도 아이보리, 브라운, 회색, 블랙 등이 많았고 비비 드 칼라는 전혀 사용되지 않은 것으로 나타났다. 조명은 직접조명은 따뜻한 웜칼라의 스폿 조명과 함께 사용하였 고, 대부분 은은한 간접 조명으로 부드럽고 편안한 이미 지를 조성하였다. 그러나 5층 남성 중심의 휴게가구는 약간의 차이를 보였는데, 휴게 공간도 작고 가구의 종류 도 인조가죽 벤치 위주로 다른 층에 비해 작은 것으로 나 타났다. 6층의 휴게 공간도 차이를 보였는데, 신세계 아 카데미와 갤러리 등 문화 관련 프로그램과 용품을 취급 하는 층으로, 휴게 가구도 아이보리와 밝은 회색의 마주 보는 소파로 구성되었으며, 조명도 간접조명으로 다른 층에 비해 약간 어둡고 따뜻한 이미지로 연출되었다.
셋째, 휴게 가구의 이용 행태는 전 연령층에서 휴대폰 사용, 잠시 쉬기, 대화가 가장 많은 것으로 나타났으며, 노년층은 다른 연령층에 비해 음식 먹기와 구경이 많이 나타났다. 단독형 벤치는 주로 복도와 같은 공간(6층 사 례)에 주로 배치되어 있으며, 방문객의 휴게 이용행태는
‘잠시 쉬기’가 가장 많았다. 원형 벤치는 기둥과 결합하여 사용된 사례가 많았으며(B2 층 사례), 방문객의 휴게 이 용행태는 휴대폰 사용, 구경, 대화 등으로 나타났다. 호 형 벤치는 로비 또는 엘리베이터 근처 휴게구역(B2층, 1 층, 3층, 5층, 6층)에 분포하고 방문객의 휴게시간이 상 대적으로 길며, 이용행태는 구경, 휴대폰 사용, 대화, 음 식 먹기 등으로 나타났다. 의자는 대부분 로비나 엘리베 이터 근처 휴게구역(1층, 3층)에 분포하며, 방문객은 조 용히 앉아 쉬거나 구경을 하는 경우가 많았다. 소파는 면 적이 비교적 큰 공간에 분포하고 로비, 엘리베이터 근처 (3층, 5층, 6층)에 집중되어 있으며, 방문객의 휴게 이용 행태는 조용히 앉아 쉬기, 휴대폰 사용 등이 대부분이었 다. 기타 가구는 유동량이 비교적 많은 곳(B2층)에 집중 되어 있으며, 방문객의 휴게 행태는 잠시 쉬기, 음식 먹 기, 대화 등으로 나타났다.
부산 신세계 백화점의 휴게공간과 가구, 이용하는 사 람들의 밀집도 등을 관찰한 결과 휴게공간의 위치나 크 기는 적절하다고 할 수 있다. 또한 휴게 가구는 아이보리 에서 브라운, 밝은 회색에서 블랙에 이르는 저채도의 편 안한 색채에 부채형, 호형 벤치, 소파, 의자 형 등 다양한 디자인으로 제공되어 있어, 쉬기, 휴대폰 사용, 대화와 같은 일반적인 이용 행태를 비교적 잘 지원하고 있었다.
각 층별로 휴게공간의 가구 디자인은 유사점과 차이점 을 나타내었으나, 의자, 벤치, 소파와 같은 가구 유형에 따라 특정 행태가 나타났다고 해석하기는 어렵다. 전 층 의 휴게공간에서 가장 일반적인 행태는 잠시 쉬거나 휴 대폰 사용, 그리고 대화 등이었는데, 본 연구에서는 이러 한 행태와 가구 유형과의 관련성은 파악되지 않았다. 오 히려 가구디자인에 대한 개인적 선호도나 옆자리 사람의 유무 등이 가구 선택에 영향을 미칠 수 있을 것으로 판단 되며, 이 점에 대해서는 추후 지속적인 연구가 더 필요하 다고 생각된다.
또한 휴게가구의 이용행태와 관련하여 불편 사항이나 만족도 조사 등이 이루어진다면 보다 정밀하게 방문객들
의 니즈를 파악할 수 있을 것이다.
그 외에도 신세계 백화점의 경우, B2층이나 1층 같이 많은 사람들이 휴게 공간을 찾는 경우 취약 집단(노인, 어린이, 임산부, 장애인 등)의 안전성과 사용 편리성 점 이 좀 더 고려되어질 필요가 있다. 특히 취약 계층을 위 한 휴게 영역이 설정되고 노인이나 휠체어 사용자를 위 한 휴게가구가 제공된다면 방문객의 만족도가 더욱 증가 할 것으로 여겨진다. 또한 6층의 휴게공간은 어린이의 활동이 비교적 집중되어 있는 층으로, 어린이의 인체공 학적 특성과 선호를 고려한 휴게 공간 및 가구가 제공할 필요가 있다.
그 외에도 주말 오후와 같이 방문객이 많은 시간대에 는 가변적으로 사용될 수 있는 확장 가능한 휴게공간이 제공된다면 효율성과 함께 백화점의 이미지도 상승할 것 이다.
앞으로 상업 공간에서 공공의 영역이라고 할 수 있는 휴게 공간 디자인에 대한 연구가 보다 더 활성화되기를 바라며, 추후 연구에서는 휴게 공간 이용자들의 이용 빈 도 및 만족도를 파악하는 정량적 연구를 진행하여, 보다 나은 휴게 문화 공간을 제공하기 위한 유의미한 연구가 이루어지기를 기대한다.
참 고 문 헌
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저 자 소 개
위 더 셩(DeSheng Yu) 정회원
▪2018년 3월 ∼ 현재 : 동서대학교 디 자인학과(박사)
<관심분야> : 건축디자인, 실내디자인, 문화
윤 지 영(Ji-Young Yoon) 정회원
▪2001년 3월 ∼ 현재 : 동서대학교 디 자인학부 환경디자인전공 교수
<관심분야> : 도시재생, 실내디자인, 환경, 문화
